Отзывы о ВСК

Здравствуйте, при оформлении автокредита (18.07.19)мне была навязана страховка (полис № 19860jv146433 ). В период охлаждения я подал заявление (22.07.19) о расторжении договора в центральном офисе ВСК на островной. Меня заверили что в течение 14 дней средства будут переведены на мой счет. Однако этого не последовало.

Я купила телефон навязали страховку, приехала на следующий день в офис заполнила договор о расторжении сказали в течении 14 дней придут деньги.

Две недели прошло, а деньги так и не поступили на мой счёт. Звонила по всем телефонам трубки не берут либо ничего сказать не могут.

Договор от 22.07.19 номер ZIA1***

Отсутствует возможность продления периода пользования транспортным средством в личном кабинете по действующему электронному полису. В чем смысл тогда ЕОСАГО непонятно. Служба поддержки отправляет ногами в центральный офис:

Спасибо за обращение в нашу компанию!Для внесения изменений в полис ЕОСАГО в части продления периода использования транспортным средством рекомендуется обратиться в центральное отделение САО «ВСК» в Вашем регионе, адреса отделений по ссылке: www.vsk.ruС уважением, САО «ВСК»

15.07.2019  произошло ДТП. Был присвоен номер страхового случая 17081198. Далее началось максимальное затягивание дела с ежедневными бесполезными звонками в колл-центр.

26.07.2019 в колл-центре девушка сказала, что все документы получены, присвоен номер убытка 6749223 и в течении 30 дней дело будет рассмотрено. До 08.08.2019 (пока я не написала обращения и жалобы в ВСК) не было ни одного звонка представителя. Всегда связывалась сама и только с их посредниками, т.к. машина находится в Крыму. После звонка менеджера выяснилось, что ответ на запрос документов из ГИБДД не получен. То есть выходит, что 26 июля у них все было, а 08 августа уже ничего нет, а отсчет 30 дней вообще не ясно когда начинается.

Достоверность слов менеджера под сомнением.

Я, Кр-ко Артем Юрьевич, заключил с АО «РН Банк» кредитный договор № 52342-0619 от 14.06.2019 г.  Кроме того,помимо кредитного договора был оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №19470JV108113 от 14.06.2019 и «Комбинированного страхования от несчастных случаев и болезней» №19470NF001193 от 14.06.2019 г. с САО «ВСК». Стоимость договора страхования составила 32 379 и 79 313,04 рублей, на основании полиса №19470NF001193 (GAP 15 Вариант 15) от 14.06.2019 г.В тоже время, заключать указанный договор не намеревался, в услугах по страхованию не нуждаюсь.

Настоящее заявление направлено мной в пределах установленного Банком России 14-дневного срока 18.06.2019 посредством услуг Почты России, следовательно, договор страхования подлежит расторжению, а уплаченная страховая премия – возврату. Заявления, вы должны былирассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.). Спустя 7 дней ответа не последовало, и я направил еще одно письмо посредством услуг Почты России. 13.07.2019, я отправил повторное третье заявление! Набирая горячую линию, компания «ВСК» отрицала в получении писем, но, когда, я сказал, что у меня есть трек-номер и, что письма доходят в течении 6 дней, сотрудник компании сказал, что деньги будут возращены в срок до 05.08.2019.

На 06.08.2019 г.. я снова позвонил на горячую линию и мне сказали, что договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке без выплаты денежных средств, причину по телефону пояснять отказались. Я обратился в офис компании «ВСК» в своем городе (Ставрополь), мне сказали, что вы подарили деньги компании и лучше бы вы договор вообще не расторгали. На данный момент все сроки просрочены! Возврат так и не был произведён.

8 августа 2019 г. на электронный адрес компании «ВСК»мной было отправлено письмо с просьбой о контроле данного заявления.

Прошу, в кратчайшие сроки, разобраться в данной ситуации! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред.Также оставляю за собой право:— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей— подать жалобу о работе вашей компании в Центральныйбанк РФ— использовать другие меры воздействия. С данными обещаниями тянуть не собираюсь!

18.07.2019 г. мною был оформлен автокредит, в этот же день оформлен страховой полис от потери стоимости (GAP) – Страховой полис № 19860JV146524 от 18.07.2019 г.

19.07.2019 в офисе САО «ВСК» по адресу Москва,ул. Островная, д. 4 мною вручено заявление об отказе от договора страхования (страхового полиса) с приложением всех необходимых документов (страховой полис, кредитный договор, банковские реквизиты).Прошу отметить, сотрудником САО «ВСК» была поставлена отметка о принятии указанного заявления на втором экземпляре, заявлении, а также приложений к нему.

Заявление подано в период охлаждения. Срок возвратастраховой премии (10 (десять) рабочих дней) нарушен. Согласно указанному сроку деньги должны быть возвращены до 01.08.2019.

Сегодня 07.08.2019 и денежные средства мною не получены. Прошу в кратчайшие сроки исполнить свои обязательства, в противном случае буду вынужден обратится с иском в суд г. Москвы.

23.07.19 взяла в кредит деньги, в стоимость кредит оказывается была включена страховка 9216 руб. 
25.07.19 было составлено ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № 18000CIK74633-R00001 К договору страхования от 23 июля 2019 г. № 18000CIK74633.

В данном соглашении указано, что деньги будут возвращены в течении 14 дней.
Завтра последний день, а деньги не поступили!!!

ЖДУ ДЕНЬГИ НА СВОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ЗАВТРА 08.08.19!!!
ПОЧЕМУ НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ!!

При покупке автомобиля на часть стоимости я оформил кредитный договор.  При оформлении кредита мне был навязан договор страхования от несчастных случаев и болезней № 190J0NF001469 на основании того, что без этой страховки откажут в кредите.

22 июня 2019 года я заключил кредитный договор и договор страхования.

02 июля 2019 года я досрочно погасил задолженность по кредиту (полное досрочное погашение).

03 июля 2019 года я подал заявление о расторжении договора страхования во время "периода охлаждения" в офис по адресу Московская обл., Люберцы, ул. Кирова, 9, к.1. Заявление в моем формате не было принято и мне предложили заключить дополнительное соглашение к договору страхования, в котором указывалось о расторжении договора страхования с 3 июля 2019 года, сроке возврата денежных средств в течении 14 дней и мои банковские реквизиты для перевода денежных средств.

Прошло уже более месяца и денежные средства таки не поступили. Информацию по телефону я не могу получить. Подал жалобу в приемную ЦБ

Добрый день, при оформлении кредита ПННРСТ 243557/810/19 от 27.05.2019г. в МТС- банке, мне была навязана страховка ВСК 18000CIK61244 на сумму 88410р.0коп. включенная в тело кредита. При обращении в офис ВСК в г. Майкопе,19.07.2019г., менеджером по страхованию С-вой Ириной Владимировной, было составлено дополнительное соглашение 18000CIK61244-R00001, о досрочном прекращении действия договора страхования. Где прописано,что часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату( в данном ДС не прописаны ни сумма, ни расчет возврата), а так же  реквизиты для перечисления средств. 23.07.2019г. На данные реквизиты поступила сумма в размере 4273р.15к без реквизитов отправителя предположительно от СК.

Что явно не соответствует сумме подлежащей возврату .Прошу разобраться в кротчайшие сроки, расцениваю данные махинации мошенничеством, буду вынуждена обратиться с иском в суд , а также с жалобой в ЦБР, организацию по защите прав потребителей.

Добрый день11 июля 2019 года мной была приобретена страховка 19000KZI0560000182 , 15 июля я обратился в офис компании ВСК для прекращения договора страхования . Все документы и контактные данные сотрудник офиса ВСК получил и дал ответ ,то деньги поступят на счёт в течении 14 днейСпустя 14 дней (29 июля) я обратился на горячую линию страховой компании ,на что мне был дан ответВаше дело отправлено вышестоящему руководству ,деньги поступят в течение 3 рабочих дней1 августа деньги так и не поступили на счёт, я снова обратился на горячую линиюСотрудник страховой компании сказал,что до этого дело не было отправлено, а теперь я его отправил ,ждите ещё 3 рабочих дня.

Сегодня 7 августа ,деньги СНОВА не пришли на мой счётСНОВА на горячую линию...Сотрудник сказал ,что дело уже было отправлено вышестоящему руководству,но почему нет денег- не имеет понятия , дело стоит на рассмотрении . Сказали ,что опять отправят руководству и ждать ещё 3 дня...

И что-то мне подсказывает,что так будет продолжаться долгоВсе сроки уже давно прошли,а денег так и нетК сожалению, придется писать жалобу в инстанцию , осуществляющую надзор за страховой компанией ВСК,т.к прошло уже больше 22 дней с момента обращения в офис компании

Добрый вечер!
сегодня хочу рассказать свою до сих пор не решённую проблему .
 
Ранее я оформляла кредит наличными в МТС банке , в сумму кредита была включена страховая премия в размере 14 910 рублей . Как предусмотрено по закону в период охлаждения 14 дней я могу расторгнуть договор страхования ,что я и сделала .

17.06.2019 я обратилась в страховую компанию ВСК в городе Екатеринбург по адресу Добролюбова 16 и предоставила реквизиты с МТС банка своего карточного счета для возврата страховой премии . Сотрудница страховой компании предоставила мне доп. соглашение в котором было указано, что в течении 14 рабочих дней вся сумма поступит мне на мой счёт .  

На сегодняшний день прошло уже почти 2 месяца и денежные средства так и не поступили . Как выяснилось ранее ,сотрудница страховой компании указала неверные реквизиты и денежные средства поступили на внутренний счёт банка МТС ,с которого в течении 5 дней (как мне сказал сотрудник банка) денежные средства автоматически вернутся обратно в страховую .

Я снова обратилась в страховую компанию к этой же сотруднице ,которая приняла у меня верные реквизиты и сказала мне ,что направила их в Москву .  

На данный момент в стразовой компании мне говорят ,что возврат был совершён и статус у них платёж отправлен клиенту ,но денежных средств так и не поступали . Уже запуталась в который раз я обращаюсь в страховую и в банк и постоянно слышу одно и тоже от сотрудников . Сотрудники банка мне говорят поступлений никаких не было ,а сотрудники страховой говорят обращайтесь в банк от нас платёж отправлен .  

Ужасно устала бороться со страховой . Просьба решить мой вопрос как можно скорее . Я же не виновата ,что сотрудники некомпетентные и не могут разобраться в своей же ошибке . Я крайне не довольна . Хочу понять где сейчас зависли мои денежные средства и как можно скорее отправить мне их на мой счёт.

Здравствуйте,
16.07.2019 оформил кредит в мтс-банке,ну и соответственно со страховкой ВСК полис-оферта 18000CIK72633.

Через пару дней 18.07.2019 было отправлено заказное письмо со всеми документами,письмо ВСК получил 23.07.2019,в канцелярии зарегистрировали 25.07.2019 под номером 37/6227,в работу взяли 26.07.2019,на сегодняшний день прошло 12 дней со дня взятия в работу письма,дозвониться не могу,ждешь по часу,а трубку не берут.Это что за произвол денег на счету указанных реквизитов нет!!!

В связи сложившийся ситуации вынужден обратиться в центробанк и иском в суд! Спешу отметить,что ранее с другими страховыми компаниями таких проблем не было,в течении 10 дней всегда поступали деньги на счет!!!

Добрый день!
04.07.2019 г. оформили договор микрозайма с ООО МФК КарМани, навязали страховку. Договор страхования №19000NZI0500001721 от 04.07.2019 г. (страхователь/застрахованный Б-ко Татьяна Н.).
04 июля 2019 года со  счета указанного мной для перечисления заемных денежных средств списали страховую премию в размере 35 100,00 руб. (Тридцать пять тысяч сто рублей 00 копеек) 

18.07.2019 г.  почтовым отправлением ценным письмом с описью вложенных документов я направила заявление о расторжении договора и возврате страховой премии на почтовый указанный на вашем сайте и в договоре страхования и приложения к нему: 
1.     Копия договора страхования сСАО «ВСК»  №19000NZI0500001721от 04.07.2019 г. от несчастных случаев и болезней заемщика договора займа (4 стр.)
2.     Копия документа,удостоверяющего личность – паспорт (2 стр.)
3.     Копия справки ПАО СБЕРБАНК пооперации о списании страховой премии. (1 стр.)
По номеру отслеживания письма 35782037010585 видно, что 24.07.19 г. письмо было вручено адресату.

На телефон горячей линии 88007757751 указанный в договоре страхования дозвонится не возможно!
На сегодняшний день деньги не вернули! Хотя десятидневный срок с момента подачи заявления, в моем случае это 18.07.2019 г., т.к. оправляли почтой, вышел еще 28 июля! 

Считаю это нарушением законодательства регулирующего дынные отношения. Если в кратчайшие сроки ситуация не изменится, буду вынуждена обратиться в суд.

Добрый день!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Был взят автокредит в Тойота банке, где пришлось оформить страхование жизни ВСК, как сказал мне сотрудник, договор можно будет расторгнуть в любое время. Договор страхования от 21 июня 2019г. №19270NF005508. Так как я этого ранее не делала, позвонила на горячую линию ВСК и спросила что нужно для того что бы отказаться от страховки и вернуть деньги. Мне дали ответ, что при себе нужно будет иметь. Я знаю, что нужно написать заявление в течении 14 дней, так вот я приехала 01.07 в страховую и мне сказали, что базы не работают и принять от меня заявление не смогут. На что я сказала, а как же сроки? Мне ответили все хорошо, у Вас как раз еще есть время, считаются только рабочие дни. Я же не знаю, как правильно и времени нет узнавать все это и в очереди сидеть почти 3 часа, у меня дети и я не могу бегать каждый день туда. Как она мне посчитала срок у меня был аж до 11.07(я поверила, что рабочих дней именно).

Приехала 08.07, тогда у меня приняла другой сотрудник это заявление. И что дальше я ждала целый месяц и сегодня 05.08 только мне дали ответ что мне отказано в возврате, и договор расторгли((( Как так, эта сумма у меня осталась в кредите, Вы что???? И договора теперь нет и денег, в чем моя вина, если Вы сами сделали эту ситуацию, если вопрос не решится, буду вынуждена подать в суд, для меня это не маленькие деньги простите!!!

Обратился в страховую 24 апреля 2019 года № убытка 6621780 тип возмещения - ремонт. После осмотра 12.06.2019 автомобиля в сервисе не могу добиться ремонта. При обращении в страховую за повторным направлением на ремонт, чтобы официально отдать в ремонт автомобиль, говорят, подождите 2-3 дня или повторно подайте заявление на урегулирование.(что является совсем нарушением мои прав).

Добрый день,
23.07.2019 года мне была навязана Страхование заемщика кредита от несчастных случаев 19/НС/345700000751, мною было направлено заявление на возврат, но денежные средства на счёт так и не поступили. Прошу Вас разобраться с данной проблемой, иначе мне необходимо будет обратиться с исковым заявлением

При попытке сделать электронный полис ОСАГО через систему Е-Гарант, мной была выбрана страховая компания ВСК, т.к. крупная и известная марка. После внесения всех данных, система затребовала сканы паспортов страхователя и собственника. Страхователь и собственник - одно лицо. Я дважды вложил оба разворота паспорта. В итоге, паспорт страхователя был принят системой, а паспорт собственника НЕТ. Что я не делал, так и до сих пор "не принимает система" скан паспорта собственника. Фотографии отличного качества. Все данные указаны верно.

Могу подтвердить свои слова скринами экрана...

Здравствуйте, я, К-н Андрей Алексеевич, 16 июля при покупке двух телефонов были навязаны два полиса страхования. 26 июля 2019 г по адресу г. Новомосковск, ул Шахтеров, дом 18 мной были поданы заявления на отказ от данных страхований и приложены все нужные документы.  На данны момент прошло 6 рабочих дней, на горячей линии сказали, что рассмотрят заявление будут рассматривать в течении 14 рабочих дней и выплата в течении 10 рабочих дней, так принято в компании., эти сроки противоречат закону.

Прошу Вас рассмотреть данную ситуацию и срок возврата средств. Если в течении 10-ти дней, денег на моем счете не останется, буду вынужден обратиться в Центральный банк и суд, так как сроки будут нарушены. Спасибо

Пi страхования ( помимо каско) GAP. На следующий же день 16.07.19 поехала в офис и написала отказ от страховки 19860JV146311. На дворе 3 августа, а денег не переводят. Звоню уже пятый день подряд - отвечают, что в работе. Хотя в течении 14 дней должны отработать, причину естественно не могут сказать такой задержки. Придётся писать в центробанк.

При покупке смартфона в рассрочку мне был навязан страховой договор №ZPA1970070340 от 18 июля 2019 года.
19 июля 2019 года между мной и САО "ВСК" было заключено Дополнительное соглашение №ZPA1970070340-R00001 о расторжении страхового договора и возврата денежных средств, согласно которому мне должны были вернуть деньги в течение 14 дней. По состоянию на 2 августа 2019 года денежные средства на указанные в допсоглашении реквизиты не поступили. Телефоны, указанные на сайте САО "ВСК" не отвечают.

Здравствуйте!
22 июля я обратилась в ВСК с просьбой о расторжении договора от 2 ноября 2018г. 18000CIK19213 Дополнительное соглашение: 18000CIK19213.

Сегодня уже 2 августа.По соглашению у вас 14 дней.Если в понедельник 5 августа денег не будет на счету,я вынуждена буду обратиться в соответствующие органы за компенсацией .Жду вашего ответа.Звонить по горячей линии бесполезно.У них ответ один»Заявление на рассмотрении»Как оно может быть на рассмотрении,если деньги уже должны поступить!

Здраствуйте !

18.07.2019.мною был оформлен кредит , навязали страховку.  19.07.2019 написал заявление на отказ от страхования в офисе ВСК по полису N 18000CIK73278.

Сегодня 1.08.2019. последний день выплаты. Денег так и нет .

Прошу разобраться , в противном случае буду вынуждает обратится с иском в суд.

Добрый день! 3 июля оформлен кредит в Банке "Санкт-Петербург", банк навязал услугу страхования от несчастного случая, потери работы. 9 июля обратилась в филиал страховой компании ВСК по адресу СПб, Бадаева,6  с заявлением о расторжении ( номер договора 19180CISP1473 от 03.07.2019 ). Неоднократно звонила в филиал ( по истечении 14 дней, 21 дня с момента подачи заявления), ничего конкретного сказать никто не может. Только то, что статус обращения " в работе". В последний раз обещали перезвонить, но в течение двух дней никто не перезвонил.

Сегодня уже 1 августа, но денежные средства так и не вернули. В правилах 167/1, на основании которых страхования компания предоставляет услуги, указан срок- 10 рабочих дней! Вопрос к компании ВСК- когда я получу свои деньги???

Никогда никому не посоветую обращаться в эту компанию!

10 июля 2019 года был взят автокредит в Сетелем банке и при заключении навязали ГЭП-страхование от ВСК.  Был заключён договор страхования от 10.07.19 номер 19860JV145886. 12 июля приехав в офис на Большой Лубянке было написано заявление о расторжении данного договора и заключено дополнительное соглашение номер 19860JV145886-R00001 от 12.07.19.  В заявлении четко указано, что в течении 14 дней будет возврат денежных средств на мой лицевой счёт. 28 июля все сроки закончились. 29 июля я позвонила в ВСК, на что мне ответили, что заявление ещё в работе.

Это несоблюдение всех сроков! На мои жалобы сказали перезвонить 1 августа! Это что за работа такая у вас, завтра я позвоню и в лучшем случае пообещают, что деньги переведём, но перевод занимает ещё 5 рабочих дней. Это опять в лучшем случае. А в худшем даже боюсь предполагать. Раз вы по-хорошему не понимаете и не соблюдаете установленные сроки, сейчас параллельно пишу претензию в центральный банк. А после этого буду обращаться в суд. Время и желание у меня на это есть.

20 июня взяла кредит в мтс банке на рефинансирование. Отказаться от страховки по ходу оформления кредита не получилось. Позвонила в мтс банк и спросила, как отказаться от страховки. Мне прислали контакты ВСК. В моем городе не оказалось их представительства. По телефону сотрудник страховой компании подсказала, как составить заявление, какие документы к нему приложить и куда отправить. Отправила письмо 25 июня. 11 июля оно было получено. 12 июля мне был дан ответ о том, что деньги перечисляет через 5-7 дней (это письмо я позже получила почтой). 15 июля деньги были уже у меня на счету.

Честно говоря, отправляя письмо, я была полна скепсиса и готовилась к худшему (отстаивать свои права в суде), поскольку сумма была не маленькой 90090 руб. Результатом я приятно удивлена.