ВСК
изменить компанию

Отзывы о ВСК

  • Всего отзывов
    6516
  • Народный рейтинг
    12 место
  • Средняя оценка
    1.48
  • Решено проблем
    802
  • Ответов компании
    5703

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
Добрый вечер! Взяла кредит в мтс банке.... 9 июля.. 18 июля расторгла договор в страховой и компании вск 18000CIK70961

Сказали деньги поступят в течении 14 дней! Сегодня крайний день... По какой причине не поступили деньги? По звонку сказали что в бухгалтерии числится моя заявка... Не знают почему не пришли деньги... Ожидайте говорят
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 01.08.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Внесенный страховой взнос по ипотеке записали мне в доход и подали фнс ...теперь я должен заплатить ндфл. Теперь идти в налоговую писать письмо,ждать ответ.Потом,может быть,соизволят выслушать в страховой (они не причем,вы сами виноваты).Мне терять время и деньги!!! Кто это компенсирует? Разве это было предусмотрено договором???
Администратор Народного рейтинга
Отзыв отмодерировали. Нарушение правил общения.
ВСК
Здравствуйте!

К сожалению, не поняли Вашего вопроса к нашей страховой компании. Рекомендуем обратиться в банк, где Вы оплачивали полис.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Здравствуйте! Как и многие, здесь пишу об открытой наглости и безнаказанности со стороны компании "ВСК" по возврату страховой премии по кредиту. Из прочитанных ниже сообщений прихожу к выводу, что компания нарочно не выплачивает денежные средства, с расчетом, что не все обратятся в суд. Ситуация похожая с описанными ранее. 06.07.2019 был оформлен кредит в Банке Восточный, естественно со страхованием (№ полиса 19/1100/M0705/172855). И здесь... Читать далее
Здравствуйте! Как и многие, здесь пишу об открытой наглости и безнаказанности со стороны компании "ВСК" по возврату страховой премии по кредиту. Из прочитанных ниже сообщений прихожу к выводу, что компания нарочно не выплачивает денежные средства, с расчетом, что не все обратятся в суд. Ситуация похожая с описанными ранее.

06.07.2019 был оформлен кредит в Банке Восточный, естественно со страхованием (№ полиса 19/1100/M0705/172855). И здесь стоит отметить про пакет платных смс от Flex-sms, также включенных в кредит (отказ от них тоже занял определенное количество времени). Заявление на отказ от страховки было написано и зарегистрировано в офисе компании в г. Брянске 08.07.2019, предоставлен необходимый пакет документов. По истечении 10 рабочих дней выплаты не поступило, звонки на горячую линию и жалоба на официальном сайте результатов не дали.

На данный момент составлен иск на возмещение морального и материального вреда, с компенсацией на расходы по оплате проезда и адвокатских услуг. Хочется спросить, почему закон действует только на бумаге, и, несмотря на обилие жалоб, к компании не применяются никакие санкции.
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 01.08.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
Здравствуйте! 4 июля 2019 года я оформила займ в Банке ОТП.При оформлении кредитного договора мне были навязаны 2 дополнительные услуги:"Страхование жизни и здоровья" а также "Страхование от потери работы",общей стоимостью 64260 рублей. 7 июля 2019 г мной было отправлены 2 заказных письма с заявлениями на расторжение страховых договоров,все необходимые документы были приложены. 11 июля 2019 года письма были вручены. По телефону 88007757751 мне... Читать далее
Здравствуйте! 4 июля 2019 года я оформила займ в Банке ОТП.При оформлении кредитного договора мне были навязаны 2 дополнительные услуги:"Страхование жизни и здоровья" а также "Страхование от потери работы",общей стоимостью 64260 рублей. 7 июля 2019 г мной было отправлены 2 заказных письма с заявлениями на расторжение страховых договоров,все необходимые документы были приложены.

11 июля 2019 года письма были вручены. По телефону 88007757751 мне были даны пояснения,что заявления приняты в работу 15 июля 2019 года,и денежные средства будут возвращены не позднее 26 июля 2019 г. Денежные средства на 29 июля 2019 г не поступали на счет.В телефонном разговоре мне не было объяснено,с чем это связано,но предложили перезвонить через 3 рабочих дня. Зачем?Всё,что мне необходимо было выполнить по Закону,я выполнила.

Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки,т к нарушаются мои права.В противном случае я оставляю за собой право обратиться с жалобой в ЦБ https://www.cbr.ru/Reception/
Честно говоря,огромное желание написать коллективную жалобу,т к обманутых людей очень много,и почему так открыто нарушаются Законы,мне не совсем понятно.Все интернет-ресурсы забиты жалобами людей на Страховую ВСК.

Прошу представителей ВСК отреагировать и ответить на моё обращение(разосланное куда только можно),Ваш стандартный ответ о дополнительных 5-7 рабочих днях меня не устроит.
Администратор Народного рейтинга
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? Вы получили выплату? Если да, то когда?
12.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
ВСК
Здравствуйте!

К сожалению, без идентификационных данных клиента (номер договора страхования) проверить информацию о расторжении не представляется возможным.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Брал кредит, навязали страховку. Через  пару дней пришел отменять и вот жду уже 15 дней.  Отменил страховку от вашего банка. 17.07.2019. В течении 14-х день должны были вернуть деньги на карту. Ничего нету на сегодняшний день. Номер договора ( KZ10253531131). Писал в подджеру.. ни ответа ни привета. Еще раз сюда пишу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки СК не нарушила.
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 31.07.19 Дальнейший срок зачисления зависит от банка-получателя платежа (обычно до 1-2 рабочих дней).

Обязательства САО "ВСК" исполнены в срок (10 рабочих дней со дня, следующего за предоставлением всех обязательных документов) и в полном объёме.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Брал кредит в мтс банке 22.06.2019
28.06.2019 написал заявление о прекращении договора страхования, предоставил банковские реквизиты для возврата денежных средств. Номер договора №18000CIK67593. Жду уже больше месяца 2 ой срок подошел оплаты кредита а перерасчет я сделать до сих пор не могу. Требую разобраться в короткие сроки. Не хочется бегать по судам.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Доброго дня. Страховая программа "Все в порядке_2900" крайне противоречивое название,приобрела программу 27.06.2019.Не устроили условия,решила аннулировать программу,написала заявление 10.07.2019 (не нарушив сроки законодательства ). Прошло 14 дней,пошла в офис ВСК в г.Брянске. Девушка указала,что заявление на рассмотрении, ожидаете. Позвонила на горячую линию оставила претензию,успокоили сказав,что денежные средства должны поступить в... Читать далее
Доброго дня.
Страховая программа "Все в порядке_2900" крайне противоречивое название,приобрела программу 27.06.2019.Не устроили условия,решила аннулировать программу,написала заявление 10.07.2019 (не нарушив сроки законодательства ).

Прошло 14 дней,пошла в офис ВСК в г.Брянске. Девушка указала,что заявление на рассмотрении, ожидаете. Позвонила на горячую линию оставила претензию,успокоили сказав,что денежные средства должны поступить в течении 5 дней,ускорят рассмотрение,позвонят.

До сегодняшнего дня 30.07.2019 смс и звонков не поступало. Позвонив по телефону горячей линии спустя 3 дня ответили, что программа расторгнута,но в возврате денежных средств отказали.Уточнив причину ответили-обращайтесь в офис ВСК.

Пришла в офис по адресу Красноармейской д.100,причину также не указали. В настоящий момент у меня нет страхования и денег.

Раньше считала компанию надежной,серьезной.Такого отношения к клиентам "футбола" нет нигде и грубого нарушения сроков. Я даже не представляю как люди получают выплаты в рамках программы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
ВСК
Здравствуйте!

Проверили информацию по Вашему обращению.

Указанный полис был расторгнут в соответствии с действующими условиями, на которых заключен договор.

Согласно Правилам страхования, которые являются неотъемлемой частью договора, данный полис расторгается по истечении "периода охлаждения" без возврата. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Будучи за последние несколько лет клиентом этой компании по КАСКО был поражен её поведением. 03.07.2019 я расторгнул договор КАСКО по доп. соглашению 19443VC000001-R00001 в связи с продажей автомобиля. Договор страхования был заключен 17/05/19 и действовал с 01/06. До момента расторжения никаких страховых случаев по этому договору не было.  В доп. соглашении прописано обязательство компании произвести возврат денег в течение 14-и дней и... Читать далее
Будучи за последние несколько лет клиентом этой компании по КАСКО был поражен её поведением. 03.07.2019 я расторгнул договор КАСКО по доп. соглашению 19443VC000001-R00001 в связи с продажей автомобиля. Договор страхования был заключен 17/05/19 и действовал с 01/06. До момента расторжения никаких страховых случаев по этому договору не было. 

В доп. соглашении прописано обязательство компании произвести возврат денег в течение 14-и дней и уведомить в случае отрицательного решения. Сначала мне сообщили, что речь идет не о календарных днях, а о рабочих. А сегодня, когда все сроки прошли,  по телефону было сказано, что в выплате отказано.  Никаких объяснений при этом мне не поступало. 

На будущий год, когда снова станет вопрос выбора страховщика по КАСКО,  ВСК придется забыть обо мне как о клиенте.  А впереди, видимо претензии и суды и пр.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
ВСК
Здравствуйте!

Проверили информацию по Вашему обращению.

Указанный договор расторгнут в соответствии с действующими условиями, на которых заключен договор.

Полис "Уверенный", согласно Правилам страхования, которые являются неотъемлемой частью договора, расторгается по истечении "периода охлаждения" без возврата. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
Добрый день! 16.07.2019 обратилась в офис ВСК, по адресу г. Омск, ул. Красина 6, чтобы отказаться от страховки по продукту "Комплексное страхование", оформила заявления о прекращении двух договоров страхования, предоставила банковские реквизиты для возврата денежных средств. Сегодня наступил 14 день для возврата денежных средств, которые так и не поступили на мой счет. Прошу разобраться с моими заявлениями и обозначить точную дату возврата... Читать далее
Добрый день!
16.07.2019 обратилась в офис ВСК, по адресу г. Омск, ул. Красина 6, чтобы отказаться от страховки по продукту "Комплексное страхование", оформила заявления о прекращении двух договоров страхования, предоставила банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Сегодня наступил 14 день для возврата денежных средств, которые так и не поступили на мой счет. Прошу разобраться с моими заявлениями и обозначить точную дату возврата денежных средств, так как возврат должен быть осуществлен в течение 14 календарных дней.
Оценка: 1
Добрый день.
Являюсь клиентом ВСК. Попал, не по своей вине, в ДТП. Написал заявление. Уже прошел месяц, ни каких ответов от операторов получить не могу. В те редкие разы, когда получалось дозвонится, получал ответ "Ваше дело на рассмотрении, мы вам перезвоним". На попытки узнать хоть что-то отправляют в центральный офис в Москве. А сотрудник из Москвы, который оставил мне свой номер телефона для связи, за месяц, ни разу не снял трубку.
Администратор Народного рейтинга
Оценку засчитываем за невозможность связаться с сотрудником по контактному телефону.
ВСК
Здравствуйте!

Мы проверили информацию по делу. Дтп от 29.06.2019. Заявление с документами передано клиентом в САО "ВСК" 17.07.2019, в этот же день произведён осмотр авто.
На текущий момент убыток находится на стадии рассмотрения.
Нарушения сроков не выявлено.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
22.07.2019 получил кредит в МТС-банке. Как и многие, столкнулся с навязанной банком страховкой от компании ВСК. В этот же день пошёл в офис ВСК, чтобы отказаться от страховки, написал заявление о прекращении договора страхования, предоставил банковские реквизиты для возврата денежных средств. Мой договор номер 1800CIK74144. Однако срок возврата денежных средств подходит к концу, очень прошу компанию ВСК перечислить средства, так как не хотелось... Читать далее
22.07.2019 получил кредит в МТС-банке. Как и многие, столкнулся с навязанной банком страховкой от компании ВСК. В этот же день пошёл в офис ВСК, чтобы отказаться от страховки, написал заявление о прекращении договора страхования, предоставил банковские реквизиты для возврата денежных средств. Мой договор номер 1800CIK74144. Однако срок возврата денежных средств подходит к концу, очень прошу компанию ВСК перечислить средства, так как не хотелось бы составлять на вас жалобу, и через суд решать проблему тем более не хотелось бы.
ВСК
Здравствуйте!

Срок перечисления страховой премии при досрочном расторжении договора, в случае, если это предусмотрено Правилами страхования, составляет 10 рабочих дней с момента подачи всех обязательных документов. На текущий момент заявление страхователя находится в работе, срок ещё не истёк. Рекомендуем ожидать.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Смотрю, страховая компания ВСК славится невозратами денег в период охлаждения договора, к тому же и навязывает услуги страховки особо не интересуясь необходимостью этой страховки. Сегодня на почте оплачивала услуги, в чеке обнаружила оплату страховки, 45 руб. ЧТо за страховка, от чего, в чеке не указано.  По горячей линии дама не смога ответить не на один вопрос. Я так понимаю расчет на то, что из-за 45 рублей никто не будет посылать документы... Читать далее
Смотрю, страховая компания ВСК славится невозратами денег в период охлаждения договора, к тому же и навязывает услуги страховки особо не интересуясь необходимостью этой страховки. Сегодня на почте оплачивала услуги, в чеке обнаружила оплату страховки, 45 руб. ЧТо за страховка, от чего, в чеке не указано. 
По горячей линии дама не смога ответить не на один вопрос. Я так понимаю расчет на то, что из-за 45 рублей никто не будет посылать документы на расторжение договора. Очень удобно компании. Наверняка еще и никто не обратиться по страховому случаю. Потому что не понятно, что за договор страхования.
Администратор Народного рейтинга
«По горячей линии дама не смога ответить не на один вопрос» —уточните, пожалуйста, дату и время звонка.

01.10.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!

К событиям, в случае которых клиент получает страховые выплаты, относятся: пожары, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и другие страховые случаи. Более подробная информация об условиях страхования доступна в отделениях Почты России.

В качестве подтверждающих документов клиент получает страховой полис и чек. Страховая защита начинает действовать с первого числа месяца, следующего после даты приобретения полиса.

Подать заявление на расторжение полиса, при необходимости, страхователь может в офисе ВСК или почтовым отправлением.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Мною при покупке смартфона была куплена страховка KZI0330027705 15.07.2019г на сумму 21 990. В тот же день я обратился в офис ВСК и заключил допсоглашение на досрочное прекращение договора страхования. По условиям договора ВСК обязуется вернуть средства в течение 14 дней. Сегодня крайний срок, а возврата так и не было. Ощущение что в данной компании этими вопросами просто не занимаются, соответственно придётся обращаться в соответствующие... Читать далее
Мною при покупке смартфона была куплена страховка KZI0330027705 15.07.2019г на сумму 21 990. В тот же день я обратился в офис ВСК и заключил допсоглашение на досрочное прекращение договора страхования. По условиям договора ВСК обязуется вернуть средства в течение 14 дней. Сегодня крайний срок, а возврата так и не было. Ощущение что в данной компании этими вопросами просто не занимаются, соответственно придётся обращаться в соответствующие инстанции. Мой же совет не связываться с данной страховой.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день.  Покупая путекву в отпуск оформила страховку выезжающего зарубеж с риском невылета. Страховая компания в Тез Туре была по умолчанию - ВСК. Страховой полис 1995TRB330300499 на период 28.07.19-09.08.2019 Случилась беда, эсктренно прооперировали. Врачи запретили перелет.  Звоню в колл-центр чтобы сообщить о страховом случае, мне предлагают подать заявление в Мытищинском офисе !!! [b]13 августа. [/b] Это нормально? Факт невылета уже... Читать далее
Добрый день. 
Покупая путекву в отпуск оформила страховку выезжающего зарубеж с риском невылета. Страховая компания в Тез Туре была по умолчанию - ВСК. Страховой полис 1995TRB330300499 на период 28.07.19-09.08.2019
Случилась беда, эсктренно прооперировали. Врачи запретили перелет. 

Звоню в колл-центр чтобы сообщить о страховом случае, мне предлагают подать заявление в Мытищинском офисе !!! 13 августа.  Это нормально? Факт невылета уже состоялся, на руках эпикризы и больничные. 
Почему я должна ждать приема до 13 августа? 

У меня через дорогу офис ВСК (Королев, ул. Богомолова), но там документы у меня принять не могут. Зато в г. Мытищи отдел урегулирования убытков работает всего два дня в неделю. 

Прошу решить вопрос с приемом меня на подачу документов в ближайшие дни  в офисе г. Мытищи (ул. Воровского).
ВСК
Здравствуйте!

По факту Вашего обращения в САО «ВСК» по договору страхования № 1995TRB330300499, заключенного на условиях Правил № 60.13 страхования медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания, сообщаем следующее.

В САО «ВСК» есть установленный регламентом перечень подразделений, которые уполномочены заниматься урегулированием убытков, каждый из них имеет собственный график работы. В частности, офис в г. Королёв является только продающим подразделением и не уполномочен урегулировать убытки.

При обращении в наш контакт-центр Вас должны были проинформировать о ближайшем к Вам подразделении или предложить альтернативный вариант обращения в иное подразделение. Приносим Вам свои извинения за некорректно предоставленную (неполную) информацию.

В г. Мытищи ближайшая возможная запись 13.08.2019 года, как альтернативный вариант предлагаем Вам обратиться в наше подразделение в пос. Заречье, Одинцовский район, ул. Торговая, 5/1 по предварительной записи по телефону 8 800 775 775 1 или направить пакет документов курьерской доставкой или почтой России.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
Здравствуйте! Взял кредит в мтс банке и мне автоматом включили страховку жизни. Через 8 дней пошол в вск и написал, заявление на расторжение договора от 15.07.2019. В соглашении прописали возврат денег 105.000р.в течении 14 календарных дней. Заявление написано 15.07.19 - сегодня 27.07.19. Денег нет. И судя по огромному количеству негативных отзывов - не будет. Звоню сегодня на горячию линию, спросить на какой стадии заявление, сотрудник вск... Читать далее
Здравствуйте!
Взял кредит в мтс банке и мне автоматом включили страховку жизни. Через 8 дней пошол в вск и написал, заявление на расторжение договора от 15.07.2019. В соглашении прописали возврат денег 105.000р.в течении 14 календарных дней.

Заявление написано 15.07.19 - сегодня 27.07.19. Денег нет. И судя по огромному количеству негативных отзывов - не будет. Звоню сегодня на горячию линию, спросить на какой стадии заявление, сотрудник вск, сказал по заявлению отказ или не правильно что там. Никто ничего не знает.пошол к юристу и мне показали,сотрудник сделал ошибку специально, в заявление ном договора 18000CIK80607, Менеджер зала С-ва Юлия А. 

Обращаюсь к компании ВСК! Если в течении 2 дней денег не будет на счету (договор страхования без ошибки, (18000CIK70507) - обращаюсь в суд.
DELETED
Спасибо сотрудникам ВСК, за оперативное решение моего вопроса. Возврат страховой премии возвращен в полном объёме.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
Согласно дополнительного соглашения № 19150CIZ21173-R00001 к договору страхования от 03.07.2019г., № 19150CIZ21173, п.3. Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а так же ее перечисление, производится Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения. Заявление о прекращении договора страхования вход.№2908, от 04.07.2019. На сегодняшний день, 26.07.2019, возврат страховой премии не... Читать далее
Согласно дополнительного соглашения № 19150CIZ21173-R00001 к договору страхования от 03.07.2019г., № 19150CIZ21173, п.3. Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а так же ее перечисление, производится Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения. Заявление о прекращении договора страхования вход.№2908, от 04.07.2019. На сегодняшний день, 26.07.2019, возврат страховой премии не осуществлен!! В Салехардском офисе ссылаются на Московский. Обращался в Московский офис - внятного ответа так и не услышал.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте! 12.07.2019 г. я оформил кредит в МТС-банке.  В сумму кредита была включена страховая премия в размере 384000 р 00 к. В условиями полюса страхования №18000CIK71734 в п.9.8 четко сказано, что при отказе от услуги страхования в период охлаждения страховая компания обязуется вернуть деньги в полном объеме. По закону Вы обязаны вернуть в течении 10 дней. На сегодняшний день уже прошло 15 дней!!! Я 12.07.2019 подал заявление о... Читать далее
Здравствуйте!

12.07.2019 г. я оформил кредит в МТС-банке. 

В сумму кредита была включена страховая премия в размере 384000 р 00 к. В условиями полюса страхования №18000CIK71734 в п.9.8 четко сказано, что при отказе от услуги страхования в период охлаждения страховая компания обязуется вернуть деньги в полном объеме. По закону Вы обязаны вернуть в течении 10 дней.
На сегодняшний день уже прошло 15 дней!!!

Я 12.07.2019 подал заявление о прекращении договора страхования в вашем офисе. Заявление принял менеджер Бессараб Георгий Викторович. Дубликат заявления имеется.

Получается 10 дней прошло, а денег нет. Почему я должен тратить своё время и нервы, звоня на горячую линию, где ничего не знают и на писанину жалоб?Жду еще 3 дня, если по истечению этого срока денежные средства не поступят на мой счет, который был приложен к заявлению, я пишу жалобу в ЦБРФ, Роспотребнадзор и подаю иск в суд.  С юристами я уже консультировался, которые мне объяснили, что помимо страховой премии я могу с Вас взыскать штраф и компенсацию морального вреда. Надеюсь вы решите проблему, не доходя до суда.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как сроки возврата СК не нарушила.
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 26.07.19.

Подтвердите, пожалуйста, зачисление денежных средств.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
10.07.19 оформила кредит в магазине Связной, навязали страховку вск, (договор GI02543592537) ,15.07.19 написала заявление об отказе ,приложила все нужные документы ,включая расчётный счёт, с(доп. Соглашение GI02543592537-R00001) сегодня 26.07.19 денег до сих пор нет. На горячей линии ничего сказать не могут.
Оценка: 1
Выплатное дело 6735027. Документы направлены Почтой России. Уведомление о вручении 02.07.19. Выездной осмотр ТС проведен 16.07.19.  Звонок в колл-центр 23.07.19- мне сообщают, что документы приняты 05.07.19. Окей, перезваниваю 25.07.19 мне говорят-документы приняты 08.07.19 и 20 календарных дней ещё не прошли!!!! Почему менятся дата приема документов? Никто ответить не смог ни в колл-центре ни в самом офисе в Заречье, но подтвердили что на 25... Читать далее
Выплатное дело 6735027. Документы направлены Почтой России. Уведомление о вручении 02.07.19. Выездной осмотр ТС проведен 16.07.19. 

Звонок в колл-центр 23.07.19- мне сообщают, что документы приняты 05.07.19. Окей, перезваниваю 25.07.19 мне говорят-документы приняты 08.07.19 и 20 календарных дней ещё не прошли!!!! Почему менятся дата приема документов? Никто ответить не смог ни в колл-центре ни в самом офисе в Заречье, но подтвердили что на 25.07.19 решение по моему делу не принято. 

Поскольку в соответствии с действующим законодательством дата приема документов, направленных Почтой России считается дата их получения организацией, соответственно 02.07.19, то помимо выплаты необходимо ещё выплатит неустойку за каждый день просрочки в соответствии с п.21 ст 12 Закона об ОСАГО.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению. Убыток передан на оплату 31.07.19. Денежные средства будут перечислены в течение 2-3 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
11.07.2019 мною был оформлен кредит, про страховку я узнала уже позже. В этот же день 11.07.2019 я поехала в страховую компанию  ВСК и написала договор на расторжение страховки. Все это было сделано в период охлаждения. Сегодня на 25.07.2019 прошло уже ровно 14 дней. Деньги сказали вернут в течении 14 дней, но денег до сих пор нет. На горячей линии ничего не знают. Когда мне ожидать выплату??? Или стоит обращаться в прокуратуру, так как вы не... Читать далее
11.07.2019 мною был оформлен кредит, про страховку я узнала уже позже. В этот же день 11.07.2019 я поехала в страховую компанию  ВСК и написала договор на расторжение страховки. Все это было сделано в период охлаждения.

Сегодня на 25.07.2019 прошло уже ровно 14 дней. Деньги сказали вернут в течении 14 дней, но денег до сих пор нет. На горячей линии ничего не знают. Когда мне ожидать выплату??? Или стоит обращаться в прокуратуру, так как вы не соблюдаете условия выплаты страховой премии.!?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы получили выплату? Если да, то когда?
12.09.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
Добрый день. 09.07.2019 года я написал заявление на отказ от страхования в офисе ВСК по полису 190H1CIM06135. На текущий момент 25.07.2019 деньги так и не поступили, операторы кормят завтраками, говорят, что платежное поручение было отправлено в банк 20.07.2019 и что если в нем нет ошибок!!! то ждите 5-7 рабочих дней. При этом отказываются назвать номер платежного поручения и прочие реквизиты. Мало того, что оговоренный в заявлении срок 14 дней... Читать далее
Добрый день.
09.07.2019 года я написал заявление на отказ от страхования в офисе ВСК по полису 190H1CIM06135. На текущий момент 25.07.2019 деньги так и не поступили, операторы кормят завтраками, говорят, что платежное поручение было отправлено в банк 20.07.2019 и что если в нем нет ошибок!!! то ждите 5-7 рабочих дней. При этом отказываются назвать номер платежного поручения и прочие реквизиты. Мало того, что оговоренный в заявлении срок 14 дней уже нарушен, ВСК не дает никакой информации о дате получения денежных средств.
dgulyakov
Составил досудебную претензию и повёз в офис. И сразу же перечислили деньги.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Мною был куплен автомобиль, был оформлен страховой полис ОСАГО МММ 5024540282.  По бстоятельствам мне пришлось продать автомобиль. 

Обратилась в офис ВСК для расторжения договора 12.07.2019. деньги до сих пор не поступили. На горячую линию звонила .Составлено одно  обращение, подана жалоба.Завтра собираю все документы ,составляю иск и в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
ВСК
Здравствуйте!

Работа по Вашему обращению проведена.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением договора произведён платёжным поручением от 30.07.19. Дальнейший срок зачисления зависит от банка-получателя платежа.

От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.

Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2
При оформлении рассрочки в Эльдорадо,менеджером по продажам была навязана страховка. Номер договора ZIA3240001565 от 16.07.2019. На законных основания было принято решение отказаться от данной страховки и 17.07.2019 в отделении  "ВСК" на Николая Столбова д.2 было написано заявление и составлено дополнительное соглашение ZIA3240001565-R00001. Реквизиты для перечисления средств я предоставил в полном объеме.  Денег пока на своем банковском счете я... Читать далее
При оформлении рассрочки в Эльдорадо,менеджером по продажам была навязана страховка. Номер договора ZIA3240001565 от 16.07.2019. На законных основания было принято решение отказаться от данной страховки и 17.07.2019 в отделении  "ВСК" на Николая Столбова д.2 было написано заявление и составлено дополнительное соглашение ZIA3240001565-R00001. Реквизиты для перечисления средств я предоставил в полном объеме.  Денег пока на своем банковском счете я так и не увидел...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день,
09.07.2019 мною было написано заявление на расторжение договора о страховании жизни №1913NF000239 в период охлаждения. До сих пор нет возврата денежных средств на счет,прошло уже более 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Сколько еще нужно ждать,на горячей линии ничего внятного сказать не могут... только создают какие то дополнительные заяви на рассмотрения дела.
Оценка: 1 Проблема решена
Добрый день. Мной направлено заявление почтой в  офис ВСК по адресу: г. Москва, ул.Островная,4. Письмо лежит в почтовом отделении получателя с 12.06.19 г., то есть уже 11 дней. Дозвониться невозможно, на горячей линии ничего не знают. Что за обслуживание? ЗАБЕРИТЕ ИЗ ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ ЗАКАЗНУЮ КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Tatyana Sablina
Спасибо за оперативность ВСК. Письмо получено и рассмотрено.
Отзывов 4551—4575 из 6523

Продукты Банки.ру