Отзывы о ВСК

Никогда не страхуйтесь в этой компании! Я ранее оформляла в ВСК полис ОСАГО, мой муж так же был клиентом. В этом году на новое авто сделала у них и ОСАГО и КАСКО, да еще страхование жизни. Все хорошо, пока не наступает страховой случай. Дтп произошло не по моей вине 19.06.19, до сих пор операторы отвечают одно: дело на рассмотрении. Ссылаются на срок 30 раб дней, хотя в договоре этой цифры нет. Не понятно откуда берется срок.

Просила соединить с куратором дела или с кем-то кто рассматривает дело, с отделом по работе с клиентами, ну хоть с кем-то, кто может информацию. Ни с кем там вас никогда не соединят. Составляли заявку на претензию-ответ тот же: на рассмотрении. Предложили еще раз составить заявку не понятно о чем. Записалась в центральный офис, запись за неделю, кошмар.

Поеду к ним с досудебной претензией о затягивании сроков, выдуманной цифрой 30 раб дней, которая ни в каких документах не указана.

25.06.2019 я оформила кредит наличными в МТС банке, сумма составляла 50 000 руб. , одобрили мне 61 200 руб. Потом уже в банке, я выяснила, что 11 200 это страховка от САО "ВСК". Т.к. мне она абсолютно была не нужна, я в тот же день поехала в страховую компанию по адресу г. Иркутск,  ул. Советская 109Б, где мною было написано заявление на расторжение договора страхования номер 18000CIK67653 от 25.06.2019 по причине того, что не нужна. Девушка попросила мои реквизиты, после чего, сказала, что деньги вернутся в течении 14 дней, вчера 08.07.2019 деньги на счет так и не поступили, прошу объяснить, на каком основании вы нарушаете закон РФ ? Когда вы вернете мои деньги?!

И вот я стала жертвой ДТП в октябре 2018 г. Я и так жертва,едва оправилась, но в ВСК меня решили ДОБИТЬ!.Т.к. я женщина, то сразу выбрала ремонт. Направили меня на СТОА Вианор (ИП М-ва А. Н.),где меня в момент приемки авто в ремонт попросили подписать заранее акт вып. работ.

В течение трех месяцев я пыталась сдать автомобиль в ремонт безуспешно. Не принимали без подписания акта выполненных работ ! Я писала в ВСК, чтобы сами приняли мое авто, но получала отказы. В какой то момент простоя автосервиса, мое авто в ремонт взяли по обычному акту приемки-передачи. Приходила смотреть процесс ремонта. Видела и фотографировала, что мне ставят Б/У запчасти вместо новых, что противоречит закону. Хотя автосервис заранее предупредил, что они всем так чинят и у них это на потоке , отказы не принимали.

В момент приемки мною автомобиля из ремонта меня вновь попросили подписать акт вып.работ с впечатанной стандартной фразой, что все работы выполнены в срок и по качеству я не имею претензий. Я акт подписала, но в писала фразу, что оценить качество не могу и обращусь в независимую экспертизу. С такой фразой в акте, они отказались мне выдавать авто час, два три … я вызвала полицию. На вызов мною полиции они отреагировали еще более бурно, стали угрожать, что подбросят в автомобиль наркотики. Только с полицией мне выдали мое авто.

Я провела независимую экспертизу, которая действительно доказала, что все запчасти Б/У, и ремонт сделан крайне некачественно. В частности мне поставили старые битые двери, порог и стойки не отдельными запчастями, а скроенные из нескольких отрезков и превращённые в одну якобы запчасть, приварено все было плохо настолько, что из салона дыры в днище просто заклеили скотчем и прикрыли ковриком. Акт независимой экспертизы подписали все стороны и автосервис и ВСК, все все признали, что нарушения на лицо.

Я написала претензию ВСК, с просьбой возместить мне ущерб в денежной форме. На это ВСК, вызывали меня на круглый стол вместе с автосервисом. Автосервис попросил отсрочку в две недели на сбор денег для возмещения причиненного мне ущерба, по не сдержал обещание, поскольку директор костромского филиала ВСК приходила на встречу с владельцем автосервиса, который уже был в состоянии аффекта и бросал в нее стулья и обзывал всяческими унизительными словами.

Вышло так, что страховая просрочила с ответом на мою первую претензию и сделала хитрый ход, попросив меня написать новую претензию. Ответ на которую я получила быстро- мне прислала новое направление на ремонт в новую «КОНТОРУ». Каким образом выбирает страховая автосервисы для ремонта как вы думаете? Почему-то мне не предоставили изначально даже возможности выбрать автосервис хотя бы из трех. Сразу направляют в тот, и направил тот сотрудник, который я подозреваю что-то получает с этого. А директриса данного филиала я уверена что-то имеет, т.к. великолепно играет комедию.

И сейчас у меня на руках только направление в новую новую «ШАРАШКИНУ КОНТОРУ», чтобы я прошла вновь эти круги ада, ведь я теперь с уверенностью в 100% могу себе представить, что вряд ли мне заменять должным образом детали. Какая выгода страховой платить автосервису за ремонт или платить лично мне, чтобы я сама могла выбрать автосервис.

Да выгода в том, что они снова ничего не собираются мне чинить. НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.!!!

Являюсь владельцем полиса КАСКО от компании ВСК.

05.07.19 г произошло ДТП с моим участием, в итоге 07.08.19 г приехал аварийный комиссар, составил акт осмотра автомобиля. Полис заканчивается в конце июля.

Компания ВСК заявила, что будет рассматривать отчет аварийного комиссара 30 рабочих дней.
Мало того, что это 1,5 месяца, так и срок действия полиса уже закончится.

На звонки в их колл-центр надеятся бесполезно, никто ни за что не отвечает, кто занимается конкретно моим вопросом назвать не могут, контакты руководителей не предоставляют.

То есть компания, очевидно, не собирается выполнять свои обязанности по отношению к клиенту.

Добрый вечер, компания ВСК!
Та же проблема,что и у многих! 05.06.2019 г оформила кредит в МТС БАНКЕ номер договора (о страховке умолчали, в банк претензию уже написала), пришла сумма меньше на 21 840 ₽ и на мой резонный вопрос- А где же эти деньги?, ответили-это страховка и можете от нее отказаться!! Номер страхового договора 18000CIK633997 !Пришлось ехать в Ваш офис в другой город и писать заявление об отказе,11.06.2019 г  заявление и все сопутствующие документы приняли и уверели,что в течение 14 дней деньги поступят на счет!

Прошёл почти МЕСЯЦ!!! На звонки либо не отвечают,либо ответы -ждите!Вы нарушаете сроки и мои права! Жалобу в ЦБ РФ уже подготовила! Радуюсь,что не стала страховать у Вас авто,раз Вы так халатно относитесь к клиентам!!!

13.06.2019 года при оформлении кредита была навязана страховка в банке, полис под номером 19160CIH00872! по договору и закону всем известно, что имеем 14 дней на отказ от условий данного страхования!

16.03.19 в адрес головного офиса в г. Москва было направлено заказное письмо с заявлением на расторжение договора страховки. письмо было получено 21.06.19, 24.06.19 зарегистрировано под входящим номером 37/4880.
на протяжении двух недель уточняли информацию по поводу данного заявления, шаблон ответа у операторов один " заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней, перезвоните тогда-то".

10 дней благополучно прошло, перечисления суммы нет, звонков от страховой не поступало, заявление в том же статусе. На горячей линии предложили оформить "претензию" по вопросу задержки, яко бы в течение 3х дней она рассматривается! перезвоните снова на четвертый день! 

Для чего Вами же пишутся условия данного договора страхования, где черным по белому написано, что ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ?!?!? 

Заявление в ЦБ, прокуратуру и претензионное письмо на имя генерального директора Вашей страховой компании будет отправлено во все инстанции 12 июля 2019, шаблоны готовы. ждём в течение 3х дней итогов на рассмотрение претензии.

Оформила кредит,навязали страхование.. написала заявление на расторжение договора с вск и возврат страховки,прошло 15 дней позвонила в компанию сказали ждать ещё 3 дня. Такое чувство что просто тянут время чтобы не выплачивать деньги. Звоню через 3 дня и если безрезультатно,то иду в суд. Очень жаль что складывается такое мнение о вас.

Добрый день.
Мною 5 июля 2019 оформлялся кредит на товар и после одобрения банка, брокер сказала, что кредит одобрен с такой страховкой, хотя как выяснилось сегодня, банк и не знал о страховании этим продуктом. 

Брокером был оформлено заявление 19000MVV0040044355 на страхование. Она не объясняла и не спрашивала ничего. Подала документы и все. Сказав что это все обязательно. 

В договоре написано, что я имею право отказаться, если с даты оформления не прошло 16 дней. Я отказываюсь от договора страхования от 5 июля 2019 года 19000MVV0040044355 и прошу вернуть мне сумму стоимости полиса ВСК Взрослый Базовый.

Добрый день , дорогая компания ВСК
У меня точно такая же ситуацию, как у многих здесь видимо...

При оформлении кредитного продукта в МТС банке, 13.06.2019, навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявку может быть оформлена, только при согласовании с руководителем, который работает с 9:00 до 18:00 в будние дни, т.е. мне чтобы оформить договор без страховки, нужно отпроситься с работы и встретиться с руководителем...??Что за бред? Выяснив по телефону клиентской поддержки, что я имею право отказаться в период охлаждения, от данной услуги, мне пришлось оформить КД со страховкой. И обратиться в СК ВСК с заявление и пакетом документов для расторжения договора страхования.

Отказ от страховки был написан в офисе г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 11А, стр.1, 17.06.2019г.,  Менеджер сказала, что деньги будут возвращены на счёт в течение 10 рабочих дней. В итоге прошло уже 21 день и деньги на счёт так и не поступили. Горячая линия вечно переводит на других специалистов , которые взяв трубку говорят ,что заявка на рассмотрении в опер. отделе, для ускорения обработки заявку перевели на руководителя, в течение 3 рабочих дней будет решение! Звоню через 3 раб. дня, мне говорят вашу заявку повторно перевели на рассмотрение, звоните через 3 раб. дня...Вы серьёзно?? Прошла уже неделя, а ответа НЕТ....

Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже 16 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили. При обращении в этот офис 05.07.2019, мне ваш сотрудник никакой информации предоставить не смог, сказал обращаться в суд. Т.е. у вашей компании вообще не существует клиентская поддержка и все вопросы (которые должны решаться согласно закона) вы решаете через суд??

Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ с жалобой, с последующим обращением в суд за защитой моих прав. № полиса 18000CIK65271от 13 июня 2019г.

При покупке телефона 13.06.2019г. была навязана дополнительная страховка. 18.06.2019 почтой России направила заявление на расторжение страхового договора, которое получено Вами согласно отслеживанию почтовых отправлений 23.06.2019г.. В договоре указано что в ТЕЧЕНИЕ 14 дней мне вернут мои деньги. На сегодняшний день 08 июля деньги не перечислены! На звонки вежливо отвечают, но потом, узнав причину звонка, якобы переключают для уточнения информации, затем звонок сбрасывается. Почему без жалоб Ваша компания не хочет выполнять требования действующего законодательства??? Пишу жалобу в ЦБ РФ!

Добрый день!
Навязали на потребительский кредит страхование жизни. Написал в офисе г. Москва  заявление на расторжение договора страхования жизни в период охлаждения. Заявление приняли, и уверили, что в течение 14 раб дней деньги вернут. Но время вышло давно, уже прошло 20 дней, а денег нет!!! Договор у меня менеджер забрал. Тянут время, ждать больше нет времени, все сроки вышли!!! Думаю буду готовить исковое заявление в суд и в прокуратуру.

Договор страхования 190Н1ТМ761932 от 14.06.2019
Доп.соглашение на расторжение 190Н1ТМ761932 - R00001 от 19.06.2019

Здравствуйте.
22 июня 2019 года мною был взят кредит в МТС банке. Была навязана страховка (№ 18000CIK67205 от 22 июня)

24 июня я приехала в офис ВСК по адресу: Санкт-Петербург,Ленсовета,87 и написала заявление о расторжение договора страхования и возвращении мне страховых денег в размере 42 000 рублей. Девушка там меня уверила,что в течении 10-14 дней деньги поступят на указанный счет в реквизитах.  В итоге сегодня уже 15 день,а денег нет!!! 

Доп.соглашение № 18000CIK67205- R00001

Согласно Указанию Банка России № 3854-У «Оминимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Я работаю в компании и часто советовала Вас своим клиентам,а их у нас много и была уверена,что Вы качественно и грамотно выполняете свою работу,а теперь я перестану кому либо Вас советовать.

Я уже заранее знала по отзывам,что и меня ждет процедура обращения в суд. Поэтому юрист уже подготовлен. 

Если в ближайшие дни деньги не придут мне на счет,то юрист будет готовить иск в суд по которому будут взысканы нетолько страховая премия, но и проценты, уплаченные банку в период просрочки, ущерб, судебные расходы и оплата работы самого юриста.

“18” июня  2019 года между мной и Страховым акционерным обществом «ВСК»  был заключен договор страхования  № ОТР-17НС/2019-29898639.

Срок страхования по договору установлен с 00.00 часов  18.06.2019 года по 24. 00 часа  18.06.2023  года. “18” июня 2019 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размере 81849 рублей 60 коп.

(Восемьдесят одна тысяча восемьсот сорок девять рублей шестьдесят копеек)
 
Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии,при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
 
В пункте № 6  страхового полиса № ОТР-17НС/2019-29838639 от 18.06.2019 г. указано, что При досрочном расторжении Договора по инициативе Страхователя в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты подписания Договора предусматривается полный возврат Страхователю ранее уплаченной страховой премии. На момент обращения с настоящим заявлением период охлаждения по заключенному мной договору страхования не истек.

20.06.19 г. , спустя два дня мною было составлено заявление о расторжении договора страхования и заявление было принято сотрудником "ВСК" по адресу г. Москва, ул. Островная, д.4. Деньги до сих пор не поступили на мой расчётный счёт, который я указала в заявлении. В понедельник, 08.07.2019 г. мной будет отправлена жалоба в ЦБ и досудебная претензия в "ВСК".

Расторгли  договор со страховой компанией ВСК от21.05.19г. договор 19020VO000523 Написали заявление на возврат денежных средств 3.06.19. Обещали в течении 14 дней вернуть деньги, прошло больше месяца денег нет! Сотрудникам компании делала запрос три раза в Белгород и два раза в Москву ответа нет!!! Очень разочарована вашей компанией,но всё-таки надеюсь на положительный результат!!!

Добрый вечер!
Навязали на автокредит страхование жизни. Написала в офисе г. Тула заявление на расторжение договора страхования жизни в период охлаждения. Заявление приняли, и уверили, что в течение 14 раб дней деньги вернут. Но время вышло а воз и ныне там.

В офисе в Туле говорят, что все данные отправили в Москву, ваши сотрудники в Москве говорят, что тула не согласовывает заявление. Договор у меня менеджер забрал, обьяснив, что такие правила.

В общем придумывают небылицы и тянут время. На данный момент готовлю исковое заявление в суд и в прокуратуру.
Договор страхования 19740NF001659 от 30.05.2019
Доп.соглашение на расторжение 19740NF001659-R00001

Мною 14.06.2019 было подано заявление о расторжении договора страхования №19180CISA0146 от 04.06.2019 в офисе САО "ВСК" города Санкт-Петербург. Заявление написано в период охлаждения, однако по истечению 10 дней, установленных законом, денежныесредства мне не были возвращены. Я безрезультатно пытаюсь связаться с компанией. Написала заявление в ЦБ.

Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств!! На 05.07.2019г денежные средства так и не поступили на мой расчетный счет.

Обратились в компанию ВСК, оформили полис, все хорошо, потом выяснилось, что в полисе данные не корректны. Хотя при предпроверке все данные были в норме.

16.02.2019 был звонок на ГЛ, где меня просто отшили со словами-пишите все в ЛК, срок рассмотрения 30!! дней, 30 дней прошло ничего не изменилось, потом операторы наконец то научились составлять сами заявки и опять ничего, в итоге с 16.02.2019 машина катается с некорректным полисом ОСАГО и ни одни оператор не может вообще решить данный вопрос, единственное что они говорят, что в течении 2-х дней все будет ок, да, спасибо, полгода прошло, а ВСК наплевать на своих клиентов.

Было много раз написано писем в ЛК с просьбой изменить данные, было куча обращений на ГЛ итог один, в ВСК людям плевать на клиентов, минус пять вам по оценке, ниже не куда!

Номер полиса: 18000CIK65531
17 июня написал заявление на расторжение страхового договора.В договоре указано что в ТЕЧЕНИЕ 14 дней мне вернут мои деньги(тянут до последнего),1 июля когда прошло 14 дней я позвонил в ВСК страхование- мне было сказано что у них сбилась программа и бедные бухгалтера все вносят вручную (такую же историю они говорили моей жене и брату,заготовленный ответ на такой случай).Они составили обращение и сказали ждать ТРИ дня,по истечению ТРЕХ дней,они уже составили обращение высшему руководству сказав что мои денежные средства должны вернуться в полном объеме и что ждать опять ТРИ дня.Уже ПЯТЫЙ день просрочки,за ДЕВЯТНАДЦАТЬ дней не вернули деньги!!!Думаю обратиться в СУД!

Угораздило меня связаться с этой компанией.
Покупал авто, для постановки на учет нужна была страховка. Оформил у ближайшего представителя (партнера). Получил новые номера и новый свидетельство о регистрации.  Теперь надо внести в ОСАГО изменения. И вот тут начинается самое интересное. дозвонится по телефону указанному в бланке ОСАГО, вообще не реально. залез на сайт, и ВНИМАНИЕ. Все офисы которые могут это сделать, а на весь САНКТ-ПЕТЕРБУРГ целых ОДИН!!! такой. работают пн-чт 9-18 пт 9-16:45. Т.е компания работает а тчонее сказать вообще не работает, для клиентов. 

ЕЩЕ раз в таком "маленьком" городе как СПб, примерно 10 млн человек (вместе с пригородами) нет реальной возможности внести изменения в полис ОСАГО!!!

30 мая 19 года при оформлении кредита в связь банке навязали страховку вск 26 596 рублей  номер 12000cigc0008. 31.05.19 года написал заявление о прекращении полиса сегодня уже 5.07.2019 деньги на указанный мною счёт так и не поступили, звонил на горячую линию говорят что отправили, по факту ничего не было, куда обращаться?

В ОТП банке при заключении кредитного договора 14.06.2019 был навязан страховой полис N ОТР-17НС/2019-29821161. В период охлаждения было заключено дополнительное соглашение N 2019-29821161-R00001 к договору страхования N 2019-29821161 согласно которому страховая премия должна быть возвращена мне в течение 14 дней, т.е. не позднее 31.06.2019.

Сегодня 04.07.2019 денег нет!!! Налицо нарушение допсоглашения. Судя по отзывам других клиентов компания не дорожит ни своим имиджем, ни деньгами. Юрист готовит иск в суд по которому будут взысканы не только страховая премия, но и проценты, уплаченные банку в период просрочки (стаховая премия в теле кредита), ущерб, судебные расходы и оплата работы самого юриста. Верните деньги пока просрочка не такая значительная!!!

Отказ от регистрации е-осаго. После ввода данных перекидывает на сайт РСА, который еще хуже. Но речь не об этом. Раньше страховые перекидывали на другие сайты страховщиков, присылали коды в смс в которых подменяли русскими символами ангилийские, чтоб не проходила верификация, и использовали другие методы отфутболивания клиента, чтоб не выдать осаго без допов. Нужно было идти и покупать страховку осаго с доп страховкозй жизни. Сейчас у страховой есть оффициальный инструмент - РСА ГАРАНТ. После ввода всех данных, вас пересылают выбрать другую страховую, передать данные в нее через сайт РСА. Но после даже таких манипуляций, другая страховая не присылает ответа, и сайт РСА вас банит. Вот так вот просто получить е-осаго в 2019 году. Страховая отвратительная!

30 марта 2019 года был заключен договор страхования КАСКО в автосалоне "ГЕРМЕСАВТО".
12 апреля он был досрочно прекращен. Денежные средства при расторжении договора страхования не возвращаются уже 3 месяца, хотя в дополнительном соглашении Страховщик обязался выплатить их в течении 14 дней. Сотрудником страховой компании трижды делался запрос, но результата нет.

Добрый день,
мною 18.06.2019г. было подано заявление на расторжение полиса страхования жизни и здоровья 19/НС/142500004981 от 17.06.2019г. в офисе ВСК г.Абакана, где мне объяснили, что в течении 14 дней оно будет рассмотрено и деньги будут перечислены на указанный счет, но они так и не поступили.

Позвонив на горячую линию девушка мне посочувствовала и предложила оставить заявку, что я и сделала и попросила перезвонить через три дня, через три дня позвонив на горячую линию девушка сказала что моя заявка не рассмотрена и ничем мне помочь не может, сказав пишите притензию на ВСК.

Подскажите когда будут работать законы для этой компании, для чего тогда нужны сроки которые установлены, если не будет рассмотрена моя заявка повторно положительно, то придётся обращаться в вышестоящие инстанции для решения этой проблемы.

А для остальных людей кто прочитает этот отзыв желаю не связываться с этой компанией!

17.06.19 при получении кредита в ПАО МТС-БАНК мне навязали страховку в сумме 63 210 рублей, мотивируя тем что иначе кредит не одобрят. 18.06.2019 года я обратился в офис в г.Чите , где написал заявление на отказ от страхования и возврат денежных средств. Прошло 14 рабочих дней Но деньги так и не выплатили. Звонил на горячую линию два раза и там говорят что ваша заявка в работе и звоните через три рабочих дня.

Я считаю что нужно ввести наказание для компаний , ведь за просрочку кредита нам начисляют пени. Последний раз позвоню в понедельник и напишу претензию в бухгалтерию, чувствую что придется обращаться в суд, так как почитав отзывы понимаю что деньги компания возвращать не хочет.