Отзывы о ВСК

Добрый день!
При покупке двух телефонов, в качестве дополнительного продукта, было оформлено два договора страхования. 20.06.2019 Обратился на Красина, 6 для расторжения договоров, написал заявление и указал реквизиты для перечисления д/с.

Сегодня 04.07.2019, а деньги так и не поступили. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

Номера договоров 19KZIA9530001308, 19KZIA9530001307.

20.06.2019 мною был расторжен с компанией САО «ВСК» договор страхования 18000CIK66567 от 19.06.2019г. Страховая премия, подлежащая возврату в течение 14 дней, мною не получена. После неоднократного обращения в компанию по горячей линии, ответ был получен один и тот же - «заявление в обработке». Прошу содействовать в рассмотрении заявления!

Компания не соблюдает сроки возврата денежных средств. Согласно условиям договора страхования возврат премии осуществляется в течении 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления.

Мною в адрес САО "ВСК" было направлено письмо(отправка Почтой России с уведомлен.) с заявлением о расторжении договора.Письмо было вручено 17.06.2019 г.,со слов оператора зарегистрировано заявление 19.06.2019 г. входящий номер 374765 от 19.06.2019 г. № полиса 19260МТI0360000113 от 14.06.2019 г. .

После очередного(четвертого) звонка в САО "ВСК" оператор не могла предоставить ответ по моему заявлению ссылаясь на технические неполадки,что всё делается вручную и поэтому идёт задержка в обработке заявлений. Предложила перезвонить ещё через 3 рабочих дня,а именно 9.07.19 г. для уточнения информации.
 
Прошу представителей САО "ВСК" разобраться в данной ситуации!  Ранее пользовались услугами данной компании- проблем не возникало.Надеюсь это действительно ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ!

Написал заявление на отказ от страхования 04.06.2019. оформлял страховку 31 мая. по соглашению должны были вернуть деньги либо сообщить об отказе в выплате через 14 дней. 20 июня пришёл в офис написали письмо в бухгалтерию.  Говорят что это все что они могут сделать. Возврат говорят одобрили а Деньги так и не отправили.

Прошёл месяц. Так никаких движений с их стороны и не слышно. съездил в главный офис в москве пропросил написать притензию на что мне ответили "Эта притензия останется только у нас в коллективе и нет смысла ее писать. Помогите, что мне делать с ними? Стоит ли подать в суд? о возмещении морального ущерба и не соблюдения договора.

Добрый день!
При оформлении потребительского кредита, банк МТС навязал страховку, я от неё решила отказаться и через 3 дня приехала в страховую компанию и написала заявление о расторжении договора. В договоре прописано, что денежные средства должны вернуть не позднее 10 дней.

Прошёл месяц, денег нет! Страховая отмахивается, придумывает разные истории , тянет время и вопрос не решает! То заявление найти не могут, то говорят что на рассмотрении, то снова его нет!ужасная конторка! Буду подавать в суд!

У меня: жалоба
У меня есть действующий полис ВСК:Да
Я обращаюсь по поводу:расторжения
Я могу указать:номер полиса
Номер полиса: 19180CISA0080

Опишите ситуацию: Добрый день! Я С...... Андрей Сергеевич! Мною было подано заявление на расторжение договора полиса №19180CISA0080 от 20.05.2019года. Заявление на расторжение полиса страхования жизни написано в офисе г.Санкт—Петербург улица Ленсовета 87, 29.05.2019 приняла заявление С-ва Ю.А.

Спустя 10 рабочих дней Я позвонил на горячую линию узнать результат НО там не видят мою фамилию в отчетах! Составили новую заявку 11.06.2019. Сказали подождать ответа на повторную заявку.снова 18.06.2019 звоню на горячую линию и они снова не видят мою фамилию в отчетах! Опять составили повторную заявку на имя руководства и сказали ждать три рабочих дня!

Вопрос: Когда придут деньги? Если сроки все уже просрочили? Почему такое халатное отношение к повторным заявкам? И сколько можно ждать Вашего решения? Сегодня 4 июля 2019 года а деньги так и не пришли! Буду требовать компенсации за нарушения сроков возврата! 

Мой регион: Санкт-Петербург

29.06.2019 через сайт оформил полис антиклещ на жену и ребенка. Оплата прошла, деньги списались со счета. На экране было написано тоже, что оплата прошла, присвоен номер полиса, но кнопка распечатки не работала. На почту тоже полис не пришел. Сделан звонок в тех.службу, сказали придет в течение суток. Не пришел. В личном кабинете не отобразился.

4.07.2019 сделан звонок в службу поддержки, где девушка сообщила что ничем не поможет т.к нет номера полиса, а где я его возьму, если вы мне его не прислали!!! только после длительного разговора, девушка сказала, что может отправить письмо в тех.службу.

Рассмотрение заявки до 30 дней!!! Я оплачивал полис чтобы быть уверенным, что смогу им воспользоваться! Т.е время страхования идет, а полисом воспользоваться нельзя. Т.к номер полиса никому не известен. Это просто безобразие. Если наступит страховой случай, то воспользоваться я своим полисом не могу, т.к в базе его нет! За что деньги оплатил? Почему никто из службы поддержки не может помочь, говорят обращайтесь в отделение в своем городе! Зачем тогда электронный сервис если он не работает???

18.06.19 брала кредит в Мтс банк с страхованием жизни , 20.06.19 оформила заявку на расторжение договора страхования #18000CIK66323. Номер договора на расторжение 18000CIK66323-R00001. Сегодня 3.07.19 был последний день выплаты денежных средств . На протяжении нескольких дней звонила на горячую линию , создали уже две заявки , и все на рассмотрении . Какое уже может быть рассмотрение когда вышли сроки по выплате !? Почему денежные средства не поступают на счёт ? Деньги не маленькие ,57 тысяч.На горячей линии ничего внятного не могут сказать . Если к 5.07.19 деньги не поступят на мой счёт , я вынуждена буду подавать на вашу страховую компанию в суд , и буду писать заявление в полицию о факте мошенничества, потому что вы нарушаете правила согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Добрый день!

18.06.2019 в автосалоне мне был навязан полис GAP-страхования от ВСК. 

На основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования",

24.06.2019 мною было отправлено заявление о расторжении договора через Почту России (EMS) - ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

28.06.2019 письмо было получено ВСК.

Прошу компанию ВСК рассмотреть мое заявление и сделать возврат денежных средств в установленный законом срок.

Пока срок возврата в 10 рабочих дней не прошел, оценку ставить не имеет смысла. Справедливо будет поставить оценку позже, в зависимости от выполнения ВСК обязательств по возврату денежных средств в установленные сроки.

Спасибо!

09.06.2019 были куплены два смартфона в Евросети. При покупке была навязана страховка от не гарантийных случаев. В период охлаждения, 13.06.2019 отправил заказным письмом заявление на возврат страховки. Письмо было доставлено 17.06.2019 в страховую ВСК.,01.07.2019 позвонил на горячую линию узнать когда перечислят деньги, там сообщили что заявление зарегистрировано в канцелярии только 19.06.2019 и от этого числа нужно ждать 14 дней.

Звоню туда 03.07.2019 и мне говорят что никакой информации по выплате нет, спросили вновь мои данные и сказали ждать рассмотрения ещё 3 дня. Если не будет результата, придётся писать жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк. В крайнем случае подавать в суд с компенсацией неустойки за несоблюдение сроков и услуги адвоката. Номера полисов: 190H3KZI0253114984; 190H3KZI0253115131.

Недавно оформляла через личный кабинет ВСК полис е-ОСАГО. В присланном на электронную почту полисе обнаружила, что в графе "Вид документа" написано ПТС, а серия и номер указаны от свидетельства о регистрации ТС! В процессе по запросу высылала сканы  свидетельства о регистрации ТС.

Отправила заявку на внесение изменений в полис через личный кабинет - ответа не получила. Обратилась по телефону представителю ВСК  в Калуге по данному вопросу. Мне ответили, что внесение изменений в договор ОСАГО возможно только при личной явке в представительство компании. Часы работы офиса до 18:00 и весьма сложно успеть к ним.

Хотелось бы как-то решить эту проблему, так как полис начнет действовать с 5 июля.(Полис ХХХ 0088933578, срок действия: 05 июля 2019 – 04 июля 2020).

Добрый день, оформлял кредит в мтс банке, со страховкой Вск, 13.06.2019, в этот же день написал заявление об отказе от страховки. В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ прошу расторгнуть договор страхования от 13 июня в 2019 г. № 18000CIK65170. До сих пор даже не рассмотрена заявка, видимо прийдеться обращаться в суд если в ближайшее время не вернут деньги.

Здравствуйте!

30.06.2018 г. был приобретен полис КАСКО №076W/046/RN01603/18 в страховой компании Альфа Страхование сроком на один год (до 29.06.2019). Одновременно к этому полису был оформлен в компании ВСК
страховой полис GAP№18860JV122195 со сроком действия полиса с 30.06.2018 по 29.06.2021.

14.08.2018г.было подписано Дополнительное соглашение №18860JV122195-R00001 к договору страхования от 29 июня2018г. №18860JV122195 о досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя с 14 августа 2018г. По указанным в Соглашении реквизитам часть неиспользованной страховой премии перечислена не была. В ответном письме от страховой компании ВСК указывалось, что «период охлаждения», который составлял две недели прошло и компания продолжает выполнять свои обязательства, несмотря на подписанное Дополнительное соглашение о расторжении.

На сегодняшний день, 30.06.2019г, Договор страхования КАСКО с АО «АльфаСтрахование» №0760W/046/RN01603/18 от 29.06.2018г. прекратил свое действие и не пролонгирован.
Таким образом, страховой полис №18860JV122195 от 29.06.2018г., привязанный к договору страхования №№0760W/046/RN01603/18 от 29.06.2018г. теряет смысл.

Просил рассмотреть возможность вернуть часть неиспользованной страховой премии.

На мое обращение страховой дом ВСК прислал ответ:

САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от договора страхования №18860JV122195. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

29.06.2018 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №18860JV122195. Договор страхования заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173 от 31.03.2014 (далее – Правила). Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правил страхования.

14.08.2018 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования №18860JV122195 по Вашей инициативе.  В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

В связи с тем, что отказ от договора страхования производится по Вашей инициативе и не связан с прекращением риска наступления страхового случая с застрахованным имуществом, САО «ВСК», руководствуясь пп. 2, 3 ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата Вам уплаченной страховой премии. Договор страхования №18860JV122195 досрочно прекращен с 14.08.2018.
 
ТАКИМ ОБРАЗОМ, ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО УСЛУГУ МНЕ ПЕРЕСТАЛИ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ 14.08.2018 ПРИ ЭТОМ ДЕНЬГАМИ ПРОДОЛЖАЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ И БУДУТ ЕЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ 2 ГОДА

ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНО.

Добрый вечер  , дорогая компания ВСК
При оформлении кредитного продукта в МТС банке навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявка может быть не рассмотрена банком в положительную сторону. Пришлось согласится на страховку. При этом , менеджер сказал , что от неё можно отказаться в течении 14 дней после подписания договора. Что я и сделала. 

Отказ от страховки был написан в офисе г.Домодедово ул.Советская 50 .Менеджер сказал, что деньги будут возвращены на счёт до 14 дней. В итоге прошло уже 14 дней и деньги на счёт так и не поступили. Горячая линия вечно переводит на других специалистов , которые взяв трубку говорят ,что заявка на рассмотрении !
Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже более 10 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили.

Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав.  ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ 18000CIK66469-R00001 к договору страхования от 19 июня 2019г. 18000CIK66469.

Здравствуйте, 
навязали страховку в кредитном отделе, договор от 12.06.19 №0004103335584
написала заявление о досрочном прекращении договора от 14.06.19 №0004103335584-R00001
Сегодня 02.07-18 дней уже прошло , в договоре указано 14! Дозвониться до тамбовского отдаления не реально , после коротких Гудков скидывают.

Прошу Вас , разобраться в ситуации и вернуть в кратчайшие сроки деньги на указанный счёт Карты, в противном случае , придётся действовать по закону и обратиться в компетентные органы.

Мною 11.06.2019 был расторжен договор от 30.05.2019. Эта страховка была навязана сотрудниками Эльдорадо.
Согласно договору страховщик обязуется вернуть страховую премию в течении 14 дней. На текущий момент денежные средства до сих пор не поступили. Связаться с руководством невозможно, на линии сидят операторы, у которых «недостаточно компетенций». 

Была оставлена заявка №3644776 25.06.2019., которая до сих пор в статусе ожидания.

Ужасная работа компании ВСК. При оформлении рассрочки была навязана услуга страхования жизни, в течение 14 календарных дней - 13.06.19г было написано заявление на отказ от добровольного страхования! 10 рабочих дней прошло, денежные средства так и не вернули!!! Звонила на горячую линию, там мне ответили Находится на расстоянии! Вопрос, как может находиться ещё на рассмотрении если все сроки вышли? Почему компания нарушает правила закона написанные в договоре? Для чего тогда писать 10 дней если компания не может в этот срок уложиться?

Прошу дать мне ответ, когда будет мне возмещение на счёт? Или я буду вынуждена обратиться в суд за несоблюдение временных рамок по возврату страхования жизни и здоровья!!!

13 июня брал кредит в МТС банке, была навязана страховка №18000CIK65165, 14 июня в период охлаждения был расторгнут договор в офисе ВСК по адресу г. Саратов ул. Гоголя Н.В.47, где в дополнительном соглашение №18000CIK65165-R00001 было прописано, что деньги поступят на счет в течении 14 календарных дней!

Сегодня 02 июля! Прошло 18 дней! ДЕНЕГ НЕТ!!! На горячей линии кормят завтраками!!! Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Просьба расмотреть мою жалобу, иначе я буду обращаться в суд по защите своих прав!

Все та же история! Беру кредит,навязывают страховку и сообщают что без проблем отказывайся, написала заявление на следующий день 6.06.2019, в договоре написано выплата в течении 10 рабочих дней. Звоню на горячую линию кормят 3 рабочими днями уже 2 раз сколько ждать?деньги брать это быстро,а возвращать видимо совсем тяжело. То что у вас там завал работы это не отговорка! Операторы отвечают через 30 минут ожидания, в нашем офисе не чего сказать не могут. Будем писать в прокуратуру!

Добрый день!
29.05.2019 года был заключен кредитный договор в ПАО МТС, при заключении договора пришлось подписать страхование жизни, здоровья и потери дохода, иначе просто отказ в кредите.

Обращаюсь, к вам с просьбой разобраться в ситуации: мною было подано заявление на имя директора Новосибирского филиала САО "ВСК" Ч-ва О.С. , на расторжение полиса-оферты №18000СIК61916 от 29.05.2019г страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов вх.№4-1.5/2874 от 07.06.2019 г, в г. Новосибирске по адресу ул. Гоголя, д.42. Сотрудник офиса принявший заявление сказал, что денежные средства поступят в течение 14 календарных дней.

На сегодняшний день 02 июля денежные средства не поступили. При неоднократных звонках на горячую линию, сотрудники call- центра говорят что заявление в работе. Сколько она может быть в работе? Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

В связи с вышеизложенным,требую от САО «ВСК» в течение трех рабочих дней разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства по реквизитам, указанным в поданном заявлении. В случае отказа со стороны САО «ВСК» от перечисления мне денежных средств, буду вынужден направить жалобу на действия САО «ВСК» в ЦБ РФ и обратиться с исковым заявлением в суд.

Это же просто безобразие, такое отношение к клиентам, получается если человек не хочет оформлять страховку, значит можно игнорировать все звонки и письма на электронную почту info@vsk.ru. Письмо было отправлено 28.06.2019 года в 21:21 по Новосибирскому времени.

05.06.19 кредитовалась в МТС, навязали страховку ВСК. )7.06 19 пришлось отправлять заказным письмом в Московский офис ВСК и расторгать договор. Письмо получено 17.06.19 , об этом подтвердили на горячей линии. Деньги должны были поступить до 01.07.19,в соответствии с пунктом 3 договора от 05.06.2019 /18000CIK63430. Но сегодня уже 02.07.19 год, а деньги не поступили. После звонков в ВСК  выяснила, что только 29.06.19 руководитель страховой подписал документ. Возврат денег обещают 9.07,то есть нарушение на лицо. Прошу принять меры.

Не добрый день ВСК страхование!
Как и во многих комментариях, все по той же схеме: МТС банк, кредит, страховка ВСК №18000CIK63119 от 4.06.2019г.

10.06.2019 г. написано заявление о расторжении договора г.Санкт-Петербург, ул.Бадаева. Меня уверили в офисе страховой, что все ГУД, через 10 рабочих дней деньги упадут на счет. Прошло 11 раб. дней, но деньги не пришли. Звонок на горячую линию, оператор жалуется на большую загруженность и пишет претензию на сроки рассмотрения каким то высшим звеньям. Опять 3 раб.дня ожидания. 1.07.2019г. - очередной звонок в страховую ВСК, очередной нелепый отговорок и результат тот же, опять 3 дня ждать. Терпение подходит к концу!  

Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.
Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже более 15 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили.

Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ №18000CIK63119-R00001 к договору страхования от 4.06.2019г.№18000CIK63119

Добрый день.
14 июня 2019 (дополнительное соглашение 60050798-R00001) года написали заявление о прекращении договора страхования к договору то 07 июня 2019 г. N 160050797 и 14 июня 2019 14 июня 2019 (дополнительное соглашение 60050784-R00001) года написали заявление о прекращении договора страхования к договору то 07 июня 2019 г. N 160050784  На сегоднешний день перечислений на карту нет. Когда будет перечисления.

Прошу разобраться в данном вопросе.

02.06.2019 приобрел 2 телефона в рассрочку в Эльдорадо со страховкой ВСК (на каждый телефон отдельная ). 05.06.2019 поехал в офис написал отказ от страховки и предоставил реквизиты счета. Прошло 2 недели, денег нет.Звоню на горячую линию говорят про тех.неисправности и просят перезвонить через 3 дня .Думаю ОК .Звоню через три дня такая же песня и опять говорят звоните через 3 дня якобы не могут определить мой статус.После этого звонил еще раз ,тоже самое плюс еще сказали ,что если хотите можете писать жалобу. Буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру и решать через суд.

18.06.2019 при оформлении кредита в МТС Банке мне навязали страховку от страховой компании ВСК, при попытке отказа в банке от нее, девушка менеджер уверила меня в том, что в течении 5 дней я смогу от нее отказаться и мне вернут все ДС в полном объеме, нужно только обратиться в страховую компанию. Что я и сделал, 20.06.2019 обратился с заявлением в страховую компанию САО "ВСК" по адресу г Самара Московское шоссе 4а стр 2, где мне на основании предоставленных документов и соответственно заявления выдали дополнительное соглашение №18000CIK66271-R00001 к договору страхования от 18.06.2019 г № 18000CIK66271, в котором черным по белому написано, что Страховщик в ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ (прошу обратить внимание слово ТЕЧЕНИИ является ключевым) обязан произвести расчет и перечисление страховой премии Страхователю по указанным мной верным реквизитам. 

На данный момент выплаты никакой не произведено, ДС не поступали. При звонке в центр обслуживания клиентов никакой информации не предоставляют, общаться не хотят. Убедительная просьба дать хотя бы какую то информацию по моему договору, в противном случае мне придется обратиться в выше стоящие инстанции, так как вы безоговорочно нарушаете законы РФ.

Неужели вам так хочется проходить нескончаемый поток судебных решений и исковых заявлений( все люди достаточно юридически подкованы). Почему бы не сделать все по закону!!!? Во избежание траты времени и финансов. Своими действиями вы портите себе репутацию, что приводит к потере клиентов, тем более сам являюсь вашим клиентом по страховке своего транспортного средства, а супруга вообще является вашим партнером!!!