Отзывы о ВСК

При заключении кредитного договора с ПАО "МТС-Банк" 11 мая 2019 г. мною был также заключен Договор страхования  жизни и здоровья № 18000CIK57412. Размер страховой премии составит 26500 рублей.
16 мая 2019 г.  мною в офисе страховой компании было подано заявление об октазе от страховки с требованием о возврате страховой премии, а также было подписано дополнительное соглашение по которому возврат должен был быть осуществлен в течение 14 дней, т.е. до 30 мая 2019 г. Между тем на данный момент возврат денег осуществлен не был. На горячей линии ссылаются на майские праздники, которые давно прошли. Сегодня последний день для осуществления выплаты, если она не поступит без объективной причины будут приняты меры.

Подготовлено исковое заявление о взыскании средств в суд (как страховой премии, так и потребительского штрафа и компенсации морального вреда).

Мною по полису ОТР-17ПД/2019-29648187 от 26 апреля 2019 года, заключенному с Вашей страховой компанией было решено вернуть денежные средства в период "охлаждения". Указанный в Ваших документах период составляет 10 дней.

Обратилась 6 мая ( т.е. на 10 день) к Вам в офис о чем свидетельствуют подписанные документы. Удивительно, но ВСК считает, что может возвращать премии исключительно по своему усмотрению о чем подписывает с клиентами дополнительное соглашение, вместо заявления о возврате средств. Немаловажным является и тот факт, что в дополнительном соглашении не указан номер Полиса, а проставлен "поиск_ номера".

По состоянию на 28 мая деньги не возвращены, по указанным в данных документах реквизитам. Никаких сообщений от ВСК не поступало.

Таким образом, считаю данные действия нарушением не только Указания ЦБР от 20.11.2015 номер 1384-У, но и нарушение статьи 32 закона 2300-1от 7.02.1992 "О зашите прав потребителей", что так же подтверждается Определением СК по гражданским делам ВС РФ от 18.06.2018 г. номер 11-КГ18-13.

Таким образом требую не только возврата уплаченной мною премии в размере 80 400 рублей, но и сумм процентов, причитающихся мне в соответствии с ГК РФ за дни пользования чужими денежными средствами начиная с 15 дня, т.е. с 20 мая 2019 года по дату фактического возврата денежных средств. Данное заявление будет направлено мной с копией документов в соответствующие контролирующие ВСК надзорные органы.

При заключении кредитного договора с ПАО "МТС-Банк" 06 мая 2019 г. мною был также заключен Договор страхования  жизни и здоровья № 18000CIK56618. Размер страховой премии составит 57 600 рублей.

15 мая 2019 г. мною в офисе страховой компании было подано заявление об октазе от страховки с требованием о возврате страховой премии, а также было подписано дополнительное соглашение по которому возврат должен был быть осуществлен в течение 14 дней, т.е. до 29 мая 2019 г. Между тем в этот срок возврат денег осуществлен не был.

Подготовлено исковое заявление о взыскании средств в суд (как страховой премии, так и потребительского штрафа и компенсации морального вреда).

Уже 5 лет являюсь клиентом ВСК, три года пользуюсь возможностью электронного полиса. Последний еще на пол-года актуальный.
 
Вчера, 28 мая поменял права в ГИБДД г.Щекино, через 20 минут заехал в офис ВСК по адресу Щекино, Советская 15. Вежливая сотрудница попыталась внести новую информацию в мой полис, но у нее не получилось, хотя перед этим другому клиенту все внеслось без проблем. Получил совет обратиться в головной офис, в Туле.
 
Вечером и ночью сайт ВСК был недоступен. Утром в личном кабинете заполнил обращение о смене данных о водительском удостоверении, приложил скан прав. Выскочило собщение"ждите, с вами свяжутся". 
 
За день ни на почту ,ни на телефон сообщений не поступало.Позвонил на горячую линию, где мне обещали, что ожидание в таких случаях от 2 до 30 дней. 
 
Мне видится неприемлемой ситуация, когда заплатив деньги, я фактически месяц буду ездить без страховки, не по своей воле. При том, что в страховую я обратился через 20 минут!

На текущий момент единица, какая-то совершенно неожиданная дичь. Моя машина стояла во дворе, в неё врезалась другая. Виновник вызвал ГИБДД, те оформили ДТП, все как полагается, так что я нашёл под дворником определение. В страховую сообщил о случившемся, предоставил все документы, а теперь выясняется, что СК не нравится отсутствие в определении данных о моем ОСАГО и ВУ (что логично, учитывая, что машина стояла на месте и меня даже близко там не было) и они хотят переделанные документы.

Добрый день!
Мною почти год назад был оформлен полис ХХХ 0044306822 от 10.06.2018 года. В апреле 2019 года я менял права, но внести изменения в полис у меня к сожелению не было ни технической ни физической возможности.

Как только возможность появилась я сделал заявку, это было около 5ти дней назад. Через полторы недели действие полиса заканчивается, а изменения до сих пор не внесены. К тому же нужно будет время для оформление нового полиса, а это как показывает практика обычно занимает несколько дней. Звонил в коллцентр там ответили, что заявка рассматривается в течение 30ти дней. А то что действие полиса заканчивается их не волнует.

Почему в некоторых компаниях заботятся о своих клиентах и могут внести изменения в полис в течение нескольких часов, а компании ВСК на 5ти минутное изменение необходим целый месяц?

Навязали в банке страхование в МТС БАНК 27.05.2019 при оформлении кредита. В банке сообщили, что отказаться от страховки я не имею права.

29.05 вск в городе Ростове-на-Дону написал отказ, второй экземпляр отправил курьером в центральный офис ВСК в г. Москва, ул Островная 4. Договор страхования  № 18000CIK61241 от 27.05.2019г. страхования жизни, здоровья.

Прошу  расторгнуть договор страхования и вернуть мне указанную в заявление сумму по оставленным в нем реквизитам.

14.05.19 направил в ВСК заявление о прекращении договора страхования №19180CISP1143 от 08.05.19 (вх. №428 )
прошли 10 рабочих дней (или 14 календарных по версии ВСК), сегодня 29.05.19, средства не перечислены.
Тут 2 варианта: судя по массовости задержек, либо у страховой назревают финансовые проблемы. это вряд ли, хотя какие только пузыри на рынке не лопались. либо ВСК попирает нормы права в этой части. Ну кто пойдет в суд из-за этих копеек?

А вот я пойду. 
Сейчас - жалоба в ЦБ
Завтра - досудебка

То что как действуют сотрудники вашей компании это безобразие, обман! Сотрудники распечатывают соглашение, в той форме, которое нужно компании, чтобы не выплатить и принуждают к подписанию , говоря, что только по такой форме принимают, забирают договор оригинал полностью, также мотивируя, что без этого выплата не будет производиться, обещают в течение 14 дней возврат денег, три мес, денег нет, позвонили и тут говорят, а вы расторгли в одностороннем порядке. А соглашение так хитро написано о добровольном прекращении по инициативе Страхователя, а потом это преподносят как расторжение в одностороннем порядке.

Мы погасили досрочно кредит, скажите, если нам не вернули деньги, смысл нам был расторгать договор? Пусть он бы действовал. Мы расторгли , чтобы вернуть оставшуюся сумму, а так зачем нам надо было тратить время, ездить к вам в офис? Это обман! Обманом подписывают соглашения , ещё и реквизиты и типа ждите через 14 дней переведут. Такая крупная компания и такое отношение к клиентам. 

Надеюсь, что вы разберётесь, потому что доверие к вам потеряно полностью, если не сказать больше.

06 мая 2019 года я написала заявление о добровольном прекращении договора банковского страхования 18000CIK56301. С. Согласно дополнительному соглашению 18000CIK56301  -R00001 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней.

Сегодня 29 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня чуть менее 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, составляли с оператором 2 заявки для ускорения процесса рассмотрения. Прошу прояснить ситуацию по выплате.

Страховой случай № 6655022.
Десять лет у них страховался, несколько объектов.

У дома повредилась кровля. Неделю меня мурыжили с документами, звонил в их колл-центр, спросил, что не так - говорят, справку от председателя СНТ возьмите.

Взял, но сейчас требуют справку от метео-что-то-там о погоде на КОНКРЕТНУЮ дату.
Объясняю им, что это невозможно, так как дата неизвестна. Толкают намёками на обман.
Причем в лом им об этом сказано, нет, "мы не комментируем, мы решение не принимаем".
Я: - Переключите на тех, кто решение принимает.
ВСК: "Пишите".
Я: "Неделю вам пишу, надоели". Повесил трубку.

Навязали в банке страхование ОФОРМЛЯЛАСЬ МТС БАНК 07.05.2019 в этот же день обратилась в компанию вск в городе комсомольске-на-амуре написала отказ. С этого дня прошло 22 дня но денежные средства так и не вернули, на горячей линии каждый день продляют на ещё три, более того спокойно говорят подавать в суд!!!! Руководитель с клиентами не ведёт разговор, а специалисты говорят мы не в чем не веноваты!! На все жалобы которые я пишу ответа не вижу! По закону в течении 10 дней денежные средства мне должны вернуть но увы ведать к вск это не относиться. Не кому не рекомендую обращаться в данную компанию, берегите свое время и нервы!!!!

Договор страхования 18000CIK56682-R00001

Здравствуйте. Собственно, проблема типична для этой страховой, поэтому расписывать не буду всю ситуацию. Только суть.

07/05/2019 Обратилась в отделение ВСК в г.Омск, где у меня приняли заявление на отказ от страховки, которая была автоматически получена вместе с товарным кредитом в магазине Эльдорадо. Кредитный договор  от ПАО "Почта Банк" №43098962 

С момента написания заявления прошло 14 рабочих ( в которые собственно и должны были вернуть средства) и 22 календарных дня.

Все копии документов по кредиту, реквизиты для возврата денежных средств были предоставлены сотруднику ВСК!

Просьба решить проблему.

В случае,если денежные средства не будут направлены на реквизиты, предоставленные для этого вместе с заявлением, будет подано исковое заявление в суд, по факту неисполнения обязанностей и незаконное использование денежных средств, а там уже о других суммах речь пойдет (3% в день неустойка за каждый день просрочки, штраф по ФЗ о правах потребителя, юр. услуги, моральный вред и т.д.), а параллельно в ЦБ, Росспотребнадзор... может лицензию отзовут наконец то или штрафами завалят, как минимум.

С нетерпением жду решения проблемы!!!!

Удивлён не самым высоким рейтингом, попробую поправить. Страхуюсь в ВСК с 2016 года (КАСКО), обращался три раза - дважды с заменой лобового стекла (прилетали камешки на трассе), один раз поцарапали машину на парковке. Все ремонты - у официального дилера, где и покупал машину, качественно, в срок и без доплат. Решения по выплатам - несколько дней, все положительные. Цена полиса на полное КАСКО без франшизы в разы (!) отличается от конкурентов. К чему придраться - пока не знаю.

Расторг договор страхования прошло 10 д рабочих а выплаты так и нет прошу разобраться . дополнительно соглашение 18000CLK57026-R00001 к договору страхования от 14 мая 2019г 18000CLK57026.

Звонил в отделение вск г Краснодар там толком не чего не могут сказать а еще и хомят беспредел творится в компании!!!

18.04.19 оплатил 4 полиса антиклещ. Полисов до сих пор нет. В службе поддержки кормят завтраками, а одна мадам вообще заявила: " ожидайте в порядке живой очереди" . То есть деньги списали сразу, а полисы в порядке какой то очереди? Это не страховой дом а мошенники!!  Сегодня поеду в офис требовать возврат денег

30.04.2019 г. было приобретено коробочное страхование. 06.05.2019г в филиале в г. Владимире написано заявление о расторжении на имя Ж-ко Е. А. с приложенными документами :копия паспорта, реквизиты для перечисления, и сама коробка с полисными условиями, квитанция об оплате. Там же в офисе сказали, что возврат будет в течение 20 дней, это при том, что в условиях прописано, что в течение 14 календарных дней.

Сегодня связавшись с менеджерами по телефону мне обещали раза три перезвонить. В итоге звонка не дождался! Позвонив менеджеру, который принимал моё заявление, я услышал ответ, что банк не выгрузил оплаты и они не видят мою оплату за этот продукт. Извините, но это уже не мои проблемы!!! Сказав менеджеру, что я буду жаловаться, я в ответ услышал, что и ответ на претензию я буду ждать 20 дней. Народ, вы не офигели???

Мною было подписано дополнительное соглашение №2019-29645183-R00001 к договору страхования от 26 апреля 2019 №2019-29645183 - о возврате полной страховой премии в период охлаждения 14 дней. Прошел почти месяц. Средства на счет так и не поступили. Прошу разобраться в причине и вернуть, причитающиеся мне средства, в противном случае вынуждена обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру!

Менеджер отделения помочь ничем не может, адресует в call-centre, по телефону тоже ничем помочь не могут. Говорят, что заявление на стадии рассмотрения. В допсоглашении все ясно написано: возврат в течении 14 дней, но средства так и не вернули.

11 апреля 2019 года был заключен Договор № 18000CIK52145 страхования жизни,здоровья и потери дохода заемщиков кредитов, 15 апреля 2019 года было написано ипередано в филиал г. Набережные Челны заявление(№4102 от 15.04.2019) на расторжение договора, все затребованные документы мной были предоставлены.На
сегодняшний день (27.05.2019г) возврат причитающейся мне суммы страховой премии не выплачена.

Добрый день.

При получении ипотеки застраховал жизнь и недвижимость. Все было оперативно, договор подвезли прямо на сделку. Прошел год и было необходимо продление (страховка по 28.05). 11.04 позвонил по продлению, менеджер Алена меня успокоила, и сказала что в конце апреля со мной свяжутся. Еще раз позвонил 25.04, сказали что все будет готово после майских . В итоге никто после праздников не отзвонился, 21 мая дозвонился сам, Алена уже уволилась, никто ничего не делал. Оказалось из-за суммы еще и необходимо согласование с Москвой. В итоге все дотянулось до 27.05, отсидев полтора часа в офисе, я, наконец, получил документы на руки (спасибо менеджеру Екатерине).

Сбербанк через Домклик обрабатывает загруженные документы до 3-х рабочих дней, надеюсь на просрочку и прочее я не попаду.

Пожелание к руководству: если у вас текучка, то это никак не должно отражаться на текущих клиентах...
В общем, при следующий раз задумаюсь, надо ли мне такое отношение, или проще уйти в другую страховую.

Обратилась в страховую компанию САО ВСК 13.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000СТК56866  по кредиту МТС банка. Доп. соглашение №18000СТК56866-R00001. Деньги не перечисляют прошло уже 14 дней!! Говорят, что заявление еще в работе.  Хотелось бы более конкретной информации о сроке перечисления.

Компания грубо нарушает определённые законодательством сроки. По заявлению о расторжении полиса МММ 5021461819 от 29 апреля, крайний срок перечисления средств был 23 мая.

Звонки на горячую линию, переадресовывают на офис, в котором писалось заявление. Там говорят, что ещё в работе заявление, в каком-то оперцентре...

Звонки в головной офис вообще безрезультатны-там нет в базах моего заявления. Жалобу тоже не рассмотрели.
Операторы ничего не знают, и помочь ничем не могут. Почему нет денег неизвестно, и куда её обратиться не говорят.

Придётся тратить кучу своего личного времени, чтобы писать вот эти отзывы, и жалобы в потребнадзор, прокуратуру, цб и союз страховщиков.

Очень неприятно. Сервис отвратительный.

Доброго времени суток!
Хочу рассказать свою историю как я связалась с ВСК. 01.05.2019 оформила рассрочку на товар, скажем так, товар первой необходимости, поэтому о том что будет навязана страховка сотрудник магазина Эльдорадо сказал сразу, так же он сказал что переживать нет смысла, т. к. я ее с легкостью верну и соответственно уменьшу платеж по рассрочке, я согласилась и 06.05.2019 я написала в отделение ВСК заявление о возврате денежных средств, сотрудница филиала уверила меня, что в течение 10 суток я получу перевод на расчетный счет, но тут все пошло не так как хотелось бы и как все они красиво рассказывали.

20.05.2019 я звоню на горячую линию, оператор мне говорит, заявка в работе, перезвоните через 2-3 дня, я звоню 23.05.2019, снова, ваша заявка в работе, но вы перезвоните завтра, так как оператор сказала, что она отправила ее на рассмотрение в какой то там отдел. Иииии бинго, я звоню 24.05.2019 оператор, совершенно некомпетентная девушка, которая очень грубо со мной общалась, сообщила мне, что она вообще не видит в базе, что я писала заявление о возврате денежных средств, а по-моему номеру телефона она находит совершенно друго человека, апплодисменты люди!!!

Руковолители ВСК, вы сами нарушаете права и условия вашего договора, помните что день просрочки это 3%, плюс еще моральный вред, да и мгого чего можно получить, после заявления в Роспотребнадзор с дальнейшим иском в суд. сегодня 26.05.2019 денег так и нет, на обмане далеко не уедешь.

Довольна работой ВСК, прислали письмо с ответом, в котором говорится, что готовы вернуть страховку. Моё обращение под N 00 99 06 04 37/3035. Единственное расстроило то, что в заявлении указаны реквизиты, а отдельно выписку из банка с реквизитами в конверт я не вложила. Отправила реквизиты на электронную почту, подскажите сколько ждать перечисления? Ведь обращение уже одобрено

Здравствуйте.
Брал кредит в МТС банке навязали страховку о каторгой я даже не знал 18.04.2019.и 29.04.19.написал в офисе города Вологда заявление о досрочном прекращении договора 18000CKI53647 .Обещяли вернуть деньги через 14 дней...уже 25.05.19. Деньги не перевели ... что делать ??? Куда обратиться ???