ВСК
изменить компанию

Отзывы о ВСК

  • Всего отзывов
    6516
  • Народный рейтинг
    12 место
  • Средняя оценка
    1.48
  • Решено проблем
    802
  • Ответов компании
    5703

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1
06.05.2019 я прибыл в страховую компанию ВСК по адресу Добролюбова 16 написал заявление о расторжении страхового договора Прошло уже 19 дней и от Страховой компании ни привета ни ответа. Думаю пора писать в ЦБ, чтобы их оштрафовали за то что не соблюдают законы. Товар приобрёл 06.05 (период охлаждения до 20.05) и мне навязали эту ненужную страховку и убедили что с расторжением не будет никаких проблем. В любом случае если не будет возврата пойду... Читать далее
06.05.2019 я прибыл в страховую компанию ВСК по адресу Добролюбова 16 написал заявление о расторжении страхового договора Прошло уже 19 дней и от Страховой компании ни привета ни ответа. Думаю пора писать в ЦБ, чтобы их оштрафовали за то что не соблюдают законы. Товар приобрёл 06.05 (период охлаждения до 20.05) и мне навязали эту ненужную страховку и убедили что с расторжением не будет никаких проблем. В любом случае если не будет возврата пойду в суд.
Жилякова
Проблема решена на 50%
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
Невозврат страховки 6.05.19 брали кредит с кредитом вместе навязали без нашего согласия. страховку( договор страхования жизни заёмщика) .7 .05.19. было заключено допсоглашение √19860NF000443-R00001 к договору страхования от 06.05.19 ✓19860NF000443. О расторжении договора страхования жизни заёмщика. В доп соглашении сказано  что переселение ссумы страховой премии  в течение 14 дней с момента заключения доп соглашения  те должны были перечислить до... Читать далее
Невозврат страховки 6.05.19 брали кредит с кредитом вместе навязали без нашего согласия. страховку( договор страхования жизни заёмщика) .7 .05.19. было заключено допсоглашение √19860NF000443-R00001 к договору страхования от 06.05.19 ✓19860NF000443. О расторжении договора страхования жизни заёмщика. В доп соглашении сказано  что переселение ссумы страховой премии  в течение 14 дней с момента заключения доп соглашения  те должны были перечислить до 21.05.2019.

На данный момент уже 24 .05.2019 и.... тишина. В офисе на варшавском ш девушка сказала ждите....., но как я понимаю здесь придется подовать судебный иск , хотя скорее всего и в этом случае мы ничего не добьемся они просто будут тянуть резину. И пользоваться нашими с вами деньгами.

Одним словом здесь надо пробовать добиваться возбуждения уголовного дела по факту мошенничества со стороны страховой компании. А для этого надо несколько заявлений тогда может и будет какой-то результат.
Михаил1971
Сегодня перечислили денежные средства, правда перед этим снова интересовался отправили платежное поручение или нет. Мне благополучно дали понять, а не .... Но сейчас деньги уже зачислены. Странно это все. Возможно сыграло роль моего обращения в УД. Или просто совпадение я незнаю
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Уже несколько лет оформляю в компании "ВСК" полисы ОСАГО электронно и себе, и родственникам-ни разу проблем не было. Вчера при оформлении электронного полиса  после получения его на e-mail (кстати пришел в течение нескольких минут) обнаружилось, что в виде документа вместо СТС указан ПТС  хотя серия и номер внесены свидетельства. Из личного кабинета отправлена заявка на внесение изменений вместе с отсканированными документами. Подскажите... Читать далее
Уже несколько лет оформляю в компании "ВСК" полисы ОСАГО электронно и себе, и родственникам-ни разу проблем не было. Вчера при оформлении электронного полиса  после получения его на e-mail (кстати пришел в течение нескольких минут) обнаружилось, что в виде документа вместо СТС указан ПТС  хотя серия и номер внесены свидетельства. Из личного кабинета отправлена заявка на внесение изменений вместе с отсканированными документами. Подскажите пожалуйста, как долго будут вноситься изменения, и пришлют ли мне новый полис? Полис начнет действовать через 2 дня. Смутило то, что при оформлении заявки на внесение изменений высветилась надпись, что в данный момент ...возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений" и совет обратиться в офис.

К  сожалению, в данный момент  нет возможности обратиться в офис. Хотелось бы решить эту проблему, тем более, что раньше у меня не было никаких претензий ни к оформлению и получению электронных полисов, ни к работникам компании. Впечатление о "ВСК" пока самые положительные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
24.07.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по вашему обращению.

Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис. Новый полис направлен на электронную почту.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Расторгла договор страхования 15.04.2019 года, средства обещали вернуть в течении 14 рабочих дней. В конце апреля позвонили из отделения, где я расторгала договор и попросили привести чек покупки. Чек был привезен 26 апреля, деньги обещали перевести перед праздниками. Праздники прошли, а деньги так и не перевели. 17 мая позвонила на горячую линию, мне сообщили, что мое дело еще на рассмотрении и чтобы я позвонила через три дня. Позвонила... Читать далее
Расторгла договор страхования 15.04.2019 года, средства обещали вернуть в течении 14 рабочих дней. В конце апреля позвонили из отделения, где я расторгала договор и попросили привести чек покупки.

Чек был привезен 26 апреля, деньги обещали перевести перед праздниками. Праздники прошли, а деньги так и не перевели. 17 мая позвонила на горячую линию, мне сообщили, что мое дело еще на рассмотрении и чтобы я
позвонила через три дня. Позвонила сегодня, опять та же песня, на рассмотрении, позвоните через три дня. Что можно рассматривать столько времени, не понятно. Операторы некомпетентны и ничего не решают.
ВСК
Здравствуйте!

К сожалению, Вы не указали номер полиса страхования, необходимый для идентификации Вашего заявления.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Как и в большинстве отзывов, ВСК не возвращает страховку.

Заявление написано 25 апреля 2019 г., сегодня 24 мая 2019 г., ничего не остается, как обратиться в суд (иск готов), а там уже о других суммах речь пойдет (3% в день неустойка за каждый день просрочки, штраф по ФЗ о правах потребителя, юр. услуги, моральный вред и т.д.).
Полис оферта № 2019-29631864 от 22.04.2019.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Страховой дом ВСК обманывает и не выплачивает страховые выплаты в указанный срок - нарушая свой же договор на 10 дней. Прошу принять меры по Моей ситуации) на горячей линии хамят и говорят одно и тоже. Уже стала записывать разговоры и собираюсь подавать на вас в суд с моральной компенсацией. Дополнительное соглашение # 18000CIK55353-R00001 к договору страхования от 26 апреля 2019 г  #18000CIK55353 Г Спб 30 апреля 2019 г ваши сроки все уже... Читать далее
Страховой дом ВСК обманывает и не выплачивает страховые выплаты в указанный срок - нарушая свой же договор на 10 дней. Прошу принять меры по Моей ситуации) на горячей линии хамят и говорят одно и тоже. Уже стала записывать разговоры и собираюсь подавать на вас в суд с моральной компенсацией.

Дополнительное соглашение # 18000CIK55353-R00001 к договору страхования от 26 апреля 2019 г  #18000CIK55353
Г Спб 30 апреля 2019 г
ваши сроки все уже вышли
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Обращался в страховую компанию САО ВСК 06.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000CIK55531 по кредиту,деньги не перечисляют прошло уже 18 дней!!Отношение операторов ужасное кормят завтраками!Так как срок выплат просрочен Пишу жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор!
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
Брала кредит в банке МТС 28.04.2019, как обычно навязали страховку., полиса нет, в кредитном договоре фигурирует только № 18000CIK55524. Связалась с ними на следующий день, сказали  обратиться к страховщику (ВСК) для расторжения. 06.05.2019 обратилась в отделение ВСК в своем городе (Великий Новгород) оформила доп.соглашение на расторжение. Деньги должны вернуть в течении 10 дней по закону. Сегодня 24.05.2019 (уже 13-ый рабочий день) до сих пор... Читать далее
Брала кредит в банке МТС 28.04.2019, как обычно навязали страховку., полиса нет, в кредитном договоре фигурирует только № 18000CIK55524. Связалась с ними на следующий день, сказали  обратиться к страховщику (ВСК) для расторжения. 06.05.2019 обратилась в отделение ВСК в своем городе (Великий Новгород) оформила доп.соглашение на расторжение. Деньги должны вернуть в течении 10 дней по закону.

Сегодня 24.05.2019 (уже 13-ый рабочий день) до сих пор нет возврата. Оставляла жалобу, говорят заявка на рассмотрении. Сейчас пищу жалабу регулятору (ЦБ) и в Роспотребнадзор. Если не будет выплаты готово исковое для подачи в суд.
Людмилка1975
Деньги вернули 29.05 в полном объёме. После побликации здесь и жалобы в ЦБ. Большое спасибо Банки.ру и вашему сервису. Но господа из ВСК это не работа, никогда больше не буду иметь дел с вашей компанией.
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
Добрый день! 9 января 2019 г  в ОТП Банк был оформлен кредитный договор № ПОТС/810/73699 на сумму 500 000 рублей, при этом навязали страховку на общую сумму 168 000 рублей (из них  128 500 рублей 2 страховки ВСК + 30 000 Альфа страхование + 9500 Юрист 24). 17 апреля сделала рефинансирование в другом банке и кредит закрыла через 2 месяца после открытия. 23 апреля в страховой компании ВСК приняли 2 заявления о досрочном прекращении договора... Читать далее
Добрый день!
9 января 2019 г  в ОТП Банк был оформлен кредитный договор № ПОТС/810/73699 на сумму 500 000 рублей, при этом навязали страховку на общую сумму 168 000 рублей (из них  128 500 рублей 2 страховки ВСК + 30 000 Альфа страхование + 9500 Юрист 24). 17 апреля сделала рефинансирование в другом банке и кредит закрыла через 2 месяца после открытия. 23 апреля в страховой компании ВСК приняли 2 заявления о досрочном прекращении договора страхования № ОТР-17НС/2019-18287389 и № ОТР-17ПД/2019-18287388, в связи досрочным погашением кредита.(т.к считаю, что эта страховка уже не актуальная). Обещали вернуть остаток страховой премии в течении 14 дней... Уже 24.05.2019 деньги на мой счет так и не поступили, но и отказ письменный не прислали. Нарушены все сроки... Call-центр на контакт не идёт...
Администратор Народного рейтинга
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.

02.08.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
ВСК
Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему обращению.

Официальный ответ на заявление о расторжении подготовлен и направлен в адрес страхователя. Ожидайте, пожалуйста, поступления письма.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Начнем с того, что я чайник! когда покупала автомобиль, я сразу всех предупредила об этом. права получила вчера, сегодня купила машину. конечно как любой начинающий водитель, оформила КАСКО включая бизнес карту, по которой (как пояснила девушка в салоне) ко мне будет выезжать аварийный комиссар (я все переспрашивала именно так как опишу, я же чайник), "при ДТП я звоню на горячую линию и ко мне выедет человек?" "да" "получается, мне даже из машины... Читать далее
Начнем с того, что я чайник! когда покупала автомобиль, я сразу всех предупредила об этом. права получила вчера, сегодня купила машину. конечно как любой начинающий водитель, оформила КАСКО включая бизнес карту, по которой (как пояснила девушка в салоне) ко мне будет выезжать аварийный комиссар (я все переспрашивала именно так как опишу, я же чайник), "при ДТП я звоню на горячую линию и ко мне выедет человек?" "да" "получается, мне даже из машины не нужно выходить?" "конечно! он приедет, сам все сфотографирует, оформит документы, при необходимости вызовет эвакуатор и машину вернут вам в целости"
СУПЕР!!!

Не прошло и пары дней, конечно я цепанулась при парковке..  и тут началось! звоню и выясняю, что комиссар выезжает один раз или на место ДТП или на сбор документов. Мы все оформляли самостоятельно.. затем снова звоню на горячую линию, зарегистрировать страховой случай.. отлично! девушка-оператор рассказывает порядок действий, что куда отправить.. все делаю.. приезжает комиссар, собирает документы.. проходит пара дней и выясняется, что он собрал не все!! что я должна сама везти им договор страхования, потому что у них его нет, а из салона ждать долго!!! (я ехать отказалась, банально нет времени), через полчаса выясняется, что машину вообще не будут делать,(это сообщил менеджер Алексей) потому что заявление на КАСКО я передала копию, а не оригинал!!! (хотя я сделала все как сказала оператор при регистрации СС), вчера (23.05.2019г) звоню снова на горячую линию, чтоб узнать какое решение было принято.. (на машине царапина 7см, содрана краска.. из балончика можно закрасить) Оператор начинает на меня орать, оказывается комиссар вообще не должен был ко мне выезжать и должна сказать "спасибо"! что ко мне так лояльно отнеслись.. после того, как я не смогла успокоить оператора, разговор пришлось записать!!!

Там реально работ на 5000 рублей, это в мастерской у дома..  а нервотрепки на миллион! и такого хамского отношения я в своей жизни еще не видела!

Сегодня еду расторгать договор с этой ужасной компанией!

Никому просто не советую туда обращаться!! Все хорошие отзывы проплачены 100%.

Отпишусь что получилось..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Оценка: 1
Сколько можно ждать деньги?Подавали на кредит 19.04.2019г. сразу была навязана страховка. 23.04.2019г. прибыли в отделение ВСК в г.Набережных Челны, хотя мы из совершенно другого города,и оставлено заявление о возврате денежных средств.Сегодня какое число?(24.05.2019г.)по договору страхования 10 дней обещают. Заявление дублирую в ЦБ.(вход.заявления 4153)(номер договора 1800CIK53912)
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Добрый вечер! 14 мая 2019 г. я написал заявление об отказе от страхования в период охлаждения (кредит был получен и навязан со страховкой 8 мая). Тем же днем менеджером в отделении на Янгеля было подготовлено доп.соглашение о расторжении договора № 19000CIZ13115 (имеется у меня на руках).  21 мая мной была оставлена просьба на горячей линии о приоритизации рассмотрения моего заявления. Возврат средств до сих пор не осуществлен. Прошу службу... Читать далее
Добрый вечер!

14 мая 2019 г. я написал заявление об отказе от страхования в период охлаждения (кредит был получен и навязан со страховкой 8 мая). Тем же днем менеджером в отделении на Янгеля было подготовлено доп.соглашение о расторжении договора № 19000CIZ13115 (имеется у меня на руках).  21 мая мной была оставлена просьба на горячей линии о приоритизации рассмотрения моего заявления. Возврат средств до сих пор не осуществлен.

Прошу службу клиентского сервиса ВСК оказать содействие в скорейшем возврате страховой премии. Сумма для меня очень серьезная, Банк начисляет на нее проценты по кредиту - хочу сделать частичное досрочное погашение для снижения своей кредитной нагрузки. 

Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки СК не нарушены.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.),  пошел в офис страховой компании ВСК (по адресу: г.СПб, ул. Бадаева, д.6, кор.1), специалист банка оформила сразу 2 страховки по кредиту, страховщик ВСК. В офисе ВСК мне без вопросов оформили 2 заявления на возврат страховой премии, по... Читать далее
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.),  пошел в офис страховой компании ВСК (по адресу: г.СПб, ул. Бадаева, д.6, кор.1), специалист банка оформила сразу 2 страховки по кредиту, страховщик ВСК. В офисе ВСК мне без вопросов оформили 2 заявления на возврат страховой премии, по двум страховкам сумма премии составляла 10992р.00коп. (полис №ОТР-17НС/2019-29618246 сумма 6576р. 00 коп., полис №ОТР-17ПД/2019-29618247 сумма 4416р. 00 коп.), все необходимые документы для возврата приложил, подписал заявления, предоставил банковские реквизиты, специалист Р-ва Ю.А. сказала, что денежные средства зачислятся на мою карту в течение 14 дней с момента написания заявления, данная информация была так же прописана в заявлении о прекращении договора страхования.

И вот прошел уже месяц, 22.05.2019г. я позвонил в данный офис и спросил где мои деньги? почему нарушены все сроки выплат? на что услышал: «Ваше заявление в работе, мы Вам перезвоним". Никто мне не перезвонил, 23.05.2019г. я снова звоню в офис и слышу тот же ответ. Мне перезвонили во второй половине дня 23.05.19г и ответили, что в течение недели деньги будут зачислены, без объяснения причин по нарушенным срокам. В этот же день, позже, мне зачисляют 6576р. 00коп. Я звоню в офис, уточнить вся ли это сумма выплат? Или будет еще одна сумма, ведь страховки две и пользовался полисами я всего три дня?! Мне ответили, что это вся сумма, если Вас что-то не устраивает, пишите претензию! Получается за три дня пользования полисами компании ВСК с меня взяли 4416руб. 00 коп? Как так получается, больше 1000руб. за каждый день пользования, не смотря на то, что полис с покрытием на один год!!!!

Прошу срочно принять меры и возместить мне положенную сумму, сделать ПРАВИЛЬНЫЙ перерасчет и впредь не нарушать сроки выплат! Ужасная клиентоориентированность в данной страховой компании! Про тебя просто забывают и ты сам должен гоняться и напоминать о себе, выбивая свои деньги!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
29.04.2019 написала в офисе заявление о досрочном прекращении договора страхования №18000CIK53093. Обещали вернуть деньги в течении 14 дней... Уже 23.05.2019. Деньги не вернули, но и отказ письменный не прислали. Нарушены все сроки... Колл-уентр на контакт не идёт... Кормят завтраками... Что дальше?
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте. Я К-ва Галина Васильевна 17 апреля 2019 г. взяла кредит в МТСбанке 500 000 рублей при этом навязали страховку 192 000 рублей. 19 апреля в страховой ВСК приняли заявление на возврат мне страховки по договору № 18000CIK53399. Сегодня 23 мая 2019 года, денег до сих пор нет и нет никакого ответа. Что происходит?
ВСК
Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему обращению.

Возврат средств в связи с досрочным расторжением указанного договора произведён платёжным поручением от 17.05.19 в соответствии с реквизитами счёта в заявлении страхвоателя.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Прошло 11 дней вск не выплачивает деньги по отказу от страховки, на горячей линии оператор говорит давайте я проходатайствую перед вышестоящим начальством, заявление оператора будет еще рассматриваться 3 дня. Уважаемый вск у вас 10 дней по закону на выплату, какие еще могут быть 3 дня. Вобщем просто трлят чтоб потянуть время.объясните как такое возможно? Когда под крышей самого крупного банка страны
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
ВСК не возвращает страховую премию!!!

Прошло более четырнадцати РАБОЧИХ ДНЕЙ после заявления на расторжения договора, оплаты так и нет!
Операторы только обещают! Сколько можно?!

Буду обращаться и писать письма, пока не оплатите в кратчайшие сроки!
Договор 19710СICS0174 от 18.04.19г.  З-хин Д..
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Обращался в страховую компанию САО ВСК 06.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000CIK55502 по кредиту,деньги не перечисляют прошло уже 18 дней!!Отношение операторов ужасное кормят завтраками!Главный специалист который занимается делом Б-на Жанна полностью игнорирует звонки,и рассмотрение писем! так как срок выплат просрочен Пишу жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор!
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день. 21 апреля 2019 года обратился в офис компании Вск на ул. Братиславская с целью расторжения договора страхования имущества 19EZP-A3660043627. Сотрудник дал понять что в течении 14 дней мне полностью будет возвращена страховая премия на банковскую карту реквизиты которой я любезно предоставил. Сегодня 23 мая и никаких средств зачислено не было. При обращении в контакт-центр, никакой информации кроме как «статус дела находится на... Читать далее
Добрый день.
21 апреля 2019 года обратился в офис компании Вск на ул. Братиславская с целью расторжения договора страхования имущества 19EZP-A3660043627. Сотрудник дал понять что в течении 14 дней мне полностью будет возвращена страховая премия на банковскую карту реквизиты которой я любезно предоставил. Сегодня 23 мая и никаких средств зачислено не было. При обращении в контакт-центр, никакой информации кроме как «статус дела находится на рассмотрении, ожидайте» я не получил.

Прошу дать информацию, по какой причине я не получил средства в указанный срок и когда они будут зачислены?!
Без оценки
13.05.2019 я прибыл в страховую компанию ВСЕ по адресу Варварская 40. г.Н.Новгород. написал заявление о расторжении страхового договора 19KZiAU780000343. Прошло уже 10 дней и от Страховой компании ни привета ни ответа. Думаю пора писать в ЦБ, чтобы их оштрафовали за то что не соблюдают законы. Товар приобрёл 10.05 (период охлаждения до 24.05) и мне навязали эту ненужную страховку и убедили что с расторжением не будет никаких проблем. В любом... Читать далее
13.05.2019 я прибыл в страховую компанию ВСЕ по адресу Варварская 40. г.Н.Новгород. написал заявление о расторжении страхового договора 19KZiAU780000343. Прошло уже 10 дней и от Страховой компании ни привета ни ответа. Думаю пора писать в ЦБ, чтобы их оштрафовали за то что не соблюдают законы. Товар приобрёл 10.05 (период охлаждения до 24.05) и мне навязали эту ненужную страховку и убедили что с расторжением не будет никаких проблем. В любом случае если не будет возврата пойду в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как сроки СК не нарушены.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Здравствуйте, и вот пришла очередь написать отзыв про эту компанию ВСК. Был взят потребительский кредит 4.05.2019 в МТС банке.написано было заявление на возврат 7.05.2019 сказали в течение 10 рабочих дней ждите возврата,  16 мая я перезвонил в страховую и узнал о статусе моей заявки, на что мне ответили заявка утверждена ждите возврат, сегодня 23 мая звоню снова, а мне ответ ваша заявка утверждена но ещё на выплату не направлена, я говорю дак она... Читать далее
Здравствуйте, и вот пришла очередь написать отзыв про эту компанию ВСК. Был взят потребительский кредит 4.05.2019 в МТС банке.написано было заявление на возврат 7.05.2019 сказали в течение 10 рабочих дней ждите возврата,  16 мая я перезвонил в страховую и узнал о статусе моей заявки, на что мне ответили заявка утверждена ждите возврат, сегодня 23 мая звоню снова, а мне ответ ваша заявка утверждена но ещё на выплату не направлена, я говорю дак она была утверждена ещё 16 мая,  они просто тянут резину до последнего, и не хотят возвращать деньги. Что за бардак в вашей конторе? Полис 18000CIK56257
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
29 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19049CID10921. Согласно дополнительному соглашению 19049CID1092 страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 10 дней, сегодня 23 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 50 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала письмо на почту- в ответ тишина. Прошу прояснить ситуацию по выплате. Жалобу продублирую на сайте ЦБР и... Читать далее
29 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19049CID10921. Согласно дополнительному соглашению 19049CID1092 страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 10 дней, сегодня 23 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 50 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала письмо на почту- в ответ тишина. Прошу прояснить ситуацию по выплате. Жалобу продублирую на сайте ЦБР и РСА.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Оценка по выплатам: 4
08 мая 2019 почтой в Центральный офис САО «ВСК» отправил заявление об отказе от договора страхования (о расторжении). Полис GAP 14 Вариант 14 № 19480JV102271 от 27.04.2019 со страховой премией 19 365,00 руб. Заявление отправлено в течение периода охлаждения. 13 мая 2019 письмо получено в Центральном офисе САО «ВСК». 21 мая 2019 получен возврат 18 730,08 руб. ВСК сработали замечательно, но, прошу представителя САО «ВСК» пояснить, почему не... Читать далее
08 мая 2019 почтой в Центральный офис САО «ВСК» отправил заявление об отказе от договора страхования (о расторжении). Полис GAP 14 Вариант 14 № 19480JV102271 от 27.04.2019 со страховой премией 19 365,00 руб. Заявление отправлено в течение периода охлаждения.
13 мая 2019 письмо получено в Центральном офисе САО «ВСК».
21 мая 2019 получен возврат 18 730,08 руб.

ВСК сработали замечательно, но, прошу представителя САО «ВСК» пояснить, почему не 100% возврат.

Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
«21 мая 2019 получен возврат» — пришлите нам, пожалуйста,на адрес responses@banki.ru выписку, подтверждающую возврат страховки (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

28.05.2019 Письмо получили.
ВСК
Здравствуйте!

В связи с тем, что отказ от Договора страхования произошел после даты начала действия страхования 08.05.2019 и в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней с момента заключения Договора страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с момента начала действия страхования до даты прекращения действия Договора добровольного страхования.

Данное положение содержатся в п.6 Указания от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Расчет размера страховой премии, подлежащей возврату, производится по формуле:
BП = (1-M / N) × П, где
BП - сумма возврата премии;
M - количество дней, в течение которых Договор продействовал;
N - количество дней в оплаченном сроке страхования;
П – сумма уплаченной страховой премии.
При расчете суммы возврата части оплаченной страховой премии САО «ВСК» исходит из следующих данных:
П – общая сумма страховой премии, подлежащая оплате по Договору – 19365,00 руб.;
M – количество дней, в течение которых Договор продействовал – с 27.05.2019 по 08.05.2019 (дата подачи письменного заявления об отказе от договора страхования) прошло 14 календарных дня;
N – количество дней в оплаченном сроке страхования – 366 дней.

С учетом указанных данных, сумма возврата премии (BП) составит:
ВП=(1- 12/366)×19365,00 руб.=18730,08 руб.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
При расторжении договора страхования в доп.соглашении обещают вернуть денежные средства в течении 14 дней, соответственно с 6 мая 14 дней прошло,в call центре отвечают ,что заявка до сих пор на проверке, рассмотрении,просят позвонить на следующий день после двух часов,информация может обновиться. Какие могут быть каждодневные звонки,если обещание стоит 14 дней.В некоторых банках страховку возвращают на следующий же день,как ни странно... Читать далее
При расторжении договора страхования в доп.соглашении обещают вернуть денежные средства в течении 14 дней, соответственно с 6 мая 14 дней прошло,в call центре отвечают ,что заявка до сих пор на проверке, рассмотрении,просят позвонить на следующий день после двух часов,информация может обновиться.

Какие могут быть каждодневные звонки,если обещание стоит 14 дней.В некоторых банках страховку возвращают на следующий же день,как ни странно.Соответственно могу предположить,что денежные средства во время возвращать никто не собирается,будут кормить завтраками,как и у всех ниженаписавших отзывы.

Если вы не в состоянии проверить какие то данные по расторжению страховки в 14 дней,составляйте доп соглашения при расторжении с другими сроками и не обманывайте людей.Как навязать страховку вы научили сотрудников,а возвращать не научились.
ВСК
Здравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала письмо на почту- в ответ тишина. Прошу прояснить ситуацию по выплате. Также оставляю жалобу на сайте ЦБР... Читать далее
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сумма у меня более 200 тысяч рублей. По телефону горячей линии звонила, оставляла 2 жалобы, писала письмо на почту- в ответ тишина. Прошу прояснить ситуацию по выплате. Также оставляю жалобу на сайте ЦБР.

С уважением, Г-ва Наталья Николаевна.
ВСК
дравствуйте!

Мы провели работу по Вашему обращению.

Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 4851—4875 из 6521

Продукты Банки.ру