Отзывы о ВСК

При получении кредита в банке Зенит навязали финзащиту от ВСК. Полис дали, про правила страхования сказали, что не могут распечатать, много букв, принтер барахлит. Стоимость страховки получилась 52000 рублей на 5 лет.В итоге, после досрочного полного погашения кредита через год, на мою просьбу вернуть часть суммы, за неиспользованный отрезок времени ( а это 4 года, на секундочку), в банке рекомендовали обратиться в ВСК. Я в офисе страховой написал заявление о возврате неиспользованной суммы. По моим подсчетам, остаток должен быть 40000 ( примерно), ознакомившись с правилами, понял, что принтер в банке неспроста «плохо печатал»: по правилам при возврате неиспользованной суммы страховая удерживает 90% от суммы!!! Но даже и этих денег я не увидел! Через две недели ( быстрее видимо, никак) на мой счёт пришли жалкие 1969 рублей....

Оцениваю такой тандем как сговор и намеренное введение в заблуждение со стороны сотрудников банка Зенит и страховой компании ВСК. Крайне не рекомендую связываться с этими заведениями. Требую полностью вернуть мои деньги.

Через Е-гарант оформил полис ОСАГО на ВСК. Оплатил. От РСАна электронную почту пришло письмо -  Вы
заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК". Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0080342721. Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «16» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «15» апреля 2020. Сам полис ОСАГО от ВСК на почту так и не пришел.

Убедительная просьба сотрудникам ВСК – ПРИШЛИТЕ ПОЛИС НА ПОЧТУ. Email: bob-688@yandex.ru

Обращался в головной офис на ул. Островной (г. Москва) для внесения изменений в договор КАСКО (обращался как физ.лицо).

Такого пренебрежительного и хамского отношения не встречал даже при обращении в гос.органы.

P.S.Сталкивался со страховым случаем по КАСКО (не я виновник) - в целом претензий нет. Но отношение к людям в офисе - это нечто.

Рекомендую решать все по возможности удаленно.

Я расторг договор ОСАГО 11.03.2019г. В соглашении о расторжении указано, что страхователь обязуется вернуть денежные средства в течение 14 дней с момента расторжения. Прошло больше месяца, деньги естественно никто не вернул. Прошу компанию ВСК разобраться с данным случаем и вернуть наконец мне денежные средства.

10.04.19.я с супругом обратилась к вам по поводу заключения полиса ОСАГО и КАСКО, а также договора страхования квартиры. Мне незаконно отказали в оформлении полиса КАСКО, полиса ОСАГО, а про договор
страхования квартиры вообще забыли, на том основании, что наша семья К-ковых находится в «черном списке  компании ВСК»,хотя мы предоставили все необходимые документы для оформления полисов страхования и оставили копии. По машине ранее ВСК говорили, что она находится в [u «листе стоп»и мне даже не могут произвести расчет и объяснить, что это такое?Мне не понятно на каком основании  мне отказывают оформить полис ОСАГО, это дискриминация и связанно это с тем, что ранее ВСК отказались выполнить решение Заводского районного суда, который обязал  заключить со мной полис КАСКО на общих основаниях.

Просила  ВСК заключить со мной договор страхования(КАСКО-ОСАГО) моей машины, LENDROVER RANGE ROVER SPORTгосударственный номер У *** УР 42, на общих основаниях и в 10-й срок ответить на каком
законном основании вы 10.04.19. отказались оформлять нам полиса ОСАГО и КАСКО, но ответов нет. Ранее я предоставила все необходимые копии документов для подготовки полиса и расчетов стоимости КАСКО. Страховать квартиру у ВСК я не буду, не терплю хамов.Компания отвратительная, обслуживание ниже нижнего, обращалась лишь по причине близости к дому.

Готовлю документы в суд, хочу привлечь руководителя ВСК к уголовной ответственности, в этот раз им приставы не помогут.

Не рекомендую обращаться к этим коммерсантам, они даже предложили Альфу в качестве компенсации, тупизм полный.

11 января взял кредит в Отп банке,навязали страховку,через 14 дней в рамках договора написал заявление о возврате страховой премии,в течении десяти дней,а именно 8 февраля обещали вернуть деньги.Денег не было естественно,после неоднократного приезда и звонка в банк сказали,что деньги выплатили на площадке магазина,что это значит никто не знает,хотя оставлялись реквизиты банковские.

Написав претензию по этому поводу в середине февраля денег я так и не получил,говорят ждите,уже три месяца прошло??!Это наглый обман!

При оформлении денежного кредита в МТС банке, сотрудником было навязано страхование, и без неё как будто бы не как.. Про период охлаждения в течении 14 дней я знаю, поэтому пришла в офис ВСК и28.03.2019г. подписано доп. соглашение к договору страхования N 18000CIK46969-R00001 к договору страхования N 18000CIK46969 от 15.03.19 о прекращении договора по инициативе страхователя в период охлаждения и полном возмещении уплаченной страховой премии в течении 14 дней со дня подписания соглашения.

В установленный срок денежные средства не поступили на счёт( номер счета верный) в размере 52500 рублей. Компанию ВСК прошу принять мой запрос во внимание, дальше жалоба пойдёт в  Центробанк!

Попал в ДТП в июле 18 года, не виноват, подал документы. Владелец машины жена, у меня ген доверенность. Так как машина на момент авария была меньше года и была на гарантии уточнил, что согласно закона прошу отремонтировать у официала.

Сначала отправляли в гаражи, на третьем салоне через месяц, уже у официала потребовали доплатить, от чего я отказался и написал заявление в ВСК, на что они шепотом сообщили мне сумму. Сумма не покрывала полностью ремонт и я написал заявление на пересчет суммы, включение УТС 18.01.19, перезвонил им как сказали через три дня, сказали нет свидетельства о браке) привёз доверенность уже под подпись ( Вы спросите почему я там не спеша все это делал -- звонишь, "чего-то нет", привозишь, ждите 20 дней, звонишь, " у вас теперь этого нет".... хотя все сдал в первые разы, потом понял что за контора стал все под подпись и на запись) и опять все замерло.

Позвонил, они уже в конце февраля стали слать письма принести опять это свидетельство о браке)) Они потеряли мою доверенность, поняли это и закрыли уже в третий раз моё дело. Последний номер 6562002, был 6156995. Оператор говорит заученными, ничего не значащими фразами, сроки никто не знает. Думаю это просто внизу работники воруют страховые выплаты, т.к. дела меняют, по отчетам наверх моё дело закрыто и оплачено, наверное. 

Это ужас, в общем, классический обман. Никому не рекомендую связываься с этой "фирмой"

Добрый день! Всем читателям! Хочу поделиться своей историей страхования в данной компании. При покупке автомобиля в кредит, нас обязали застраховать жизнь на сумму 143.000 рублей. (без страховки оформление кредита было не возможным). Застраховались, купили авто и решили вернуть страховку. По закону нужно написать заявление в течении 2х недель после заключения договора. В итоге, заявление було написано на 5 день. Бали переданы банковские реквизиты и все необходимые документы для возврата денежных средств. В договоре прописано, что возврат происходит в течении 20 дней со дня написания заявления. Срок возвраты (по договору) истек 04.04.2019, но деньги так и не поступили.

Я позвонил в ВСК и сотрудники Казанского филиала так и не смогли мне ответить когда я получу деньги. Дали мне телефон горячей линии. неадекватная девушка мне пояснила, что мое заявление еще в рассмотрении и деньги вернуться мне на счет либо 10.04, либо 11.04. Сегодня 11.04. Я позвонил в офис Казанского филиала в 10.30. Мне пояснили, что деньги отправлены 26.03.2019. Я объяснил, что ничего не пришло, на что сотрудник банка мне посоветовала написать претензию.

Так просто! Пишите претензию!!! Все просто и всем наплевать что происходит! Дозвонился до горячей линии и там же неадекватная девушка мне пояснила, что мое заявление еще не рассмотрено!!! А как же выплаты 26.03.2019 с ваших слов??? В общем из 20 минутного разговора ничего внятного мне не объяснили!!! И сказали, чтобы я перезвонил еще через 3 раб дня!!! Я спросил ее для чего мне звонить? На что пояснили, что мое заявление будет рассматриваться. Что рассматривать??? Некомпетентные сотрудники, неадекватная компания!!! Ни кто не хочет возвращать чужие деньги!!! У меня сложилось впечатление, что они их вообще не хотят возвращать и наплевать им на законы и на людей!!! Будьте аккуратнее в выборе компании, которой вы доверяете страхование своих детей и близких!!!

26.02 заключен договор ДМС по программе «Медицинская помощь при ДТП».
04.03 обратился с ЗАЯВЛЕНИЕМ об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств.

Получил ответ от 21.03. в котором сообщается, что САО "ВСК" не может вернуть страховую премию т.к. не верно указаны банковские реквизиты. Однако в заявлении об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств  правильно указан номер карты открытый в отделении Сбербанка, а именно № 4276 8060 3772 ****.

Прошу вернуть страховую премию путем зачисления на указанный счет.

В МТС банке сотрудником было навязано Страхование жизни ВСК.полис №18000CIK47431 оформлен  22.03.2019)я обратился в офис ВСК по месту жительства г Нижневартовск ул. Мусы Джалиля 15.Я написал заявление на возвратденежных средств в размере 57000 с копейками , указал все реквизиты БИК 047102651,р/сч 40817810267160378285,мне сказали что деньги зачислят в течени 14дней, прошло уже Болле 20 дней!!!и никаких здвигов !!! Верните деньги !!!!!

Добрый день.

После покупки автомобиля начала искать страховую компанию решила обратиться в вск. При визите в офис обнаружила дикие очереди и решила сделать полис онлайн. Сайт висит постоянно и естественно завис в самый неподходящий момент.... в итоге ошибка в полисе. Начала звонить на горячую линию узнала что исправить ошибку в полисе можно двумя способами это обратиться в онлайн письмом и в офисе. Выбрала для себя первый но похоже что-то у них не доработано пришло письмо что из-за загруженности сайта они мне не помогут и просят обратится о офис страховой.

Описать мои впечатления культурно не получается, скажу только народа куча очереди дикие отношение сотрудников компании хамское потерян челый день еще и оскорбили. В обне кому не советую обращаться в эту страховую это мой первый опыт и последний.

Обратились за возвратом денежных средств,  в следствии банкротства Застройщика. Подали заявления и комплекты документов по двум ДДУ 12.02.2019. Документы и заявления приняли, всё вежливо и учтиво. Обозначили срок в 30 рабочих дней на рассмотрение. Но как мы поняли позже, после обращения, была заведомо ошибка в одном документе, вместо требуемой Выписки было предоставлено Уведомление о вступление в реестр. Явную ошибку, менеджера, ВСК не увидело и не зафиксировало. Мы предоставили выписку самостоятельно 25.03.2019, какие сроки рассмотрения пакета документов с правильной Выпиской, на месте принимавший документ, менеджер не обозначил, сказав, что узнает и сообщит нам по электронной почте, чего естественно не последовало. Никаких правил страхования так же не было озвучено. А 26.03.2019 нам пришло официальное письмо от ВСК, составленное и подписанное 19.03.2019 и отправленное 21.03.2019, где уведомляют, что предоставленный ранее документ в виде уведомления о включении в реестр не правомерен. Далее по письму ВСК сами предлагают самостоятельно запросить необходимый документ или для ускорения процесса предлагают нам самим подвезти документ. 27.03.2019 по истечении 30ти рабочих дней не считая день подачи, деньги на счет естественно не поступили.

Далее на многочисленные телефонные обращения, с просьбой обозначить сроки рассмотрения заявления с правильной Выпиской, не приносят никакого результата. Бесконечные переключения с одного сотрудника на другого, никто информацию предоставить не может и ничем помочь не может. 

В последнее время просто отвечают, что нам выслано какое-то письмо, на просьбу предоставить номер трекер почтового отправления реагируют отказом и бросают трубку! Поведение от учтивого изначально, скатывается к хамскому, никто и ни за что не отвечает!

27.03.2019г. подписано доп. соглашение к договору страхования N 18000CIK47506-R00001 к договору страхования N 18000CIK47506  от 18.03.19 о прекращении договора по инициативе страхователя в период охлаждения и полном возмещении уплаченной страховой премии в течении 14 дней со дня подписания соглашения.

Для ВСК как я понимаю это стандартная ситуация, в срок не перечислять д/с. Так вот, если в течение 2-х дней мне не поступят д/с на счет, я не буду вам звонить, писать, чего-то ждать, я сразу напишу жалобу в Центробанк.

Попала на регресс в связи с ДТП 2017, известив компанию о нем не письменно, а по телефону.

В момент ДТП я звонила и уточняла у сотрудников страховой ВСК, как именно оформлять европротокол, о 5-дневном сроке даже и не предупредили.

Конечно, звонок не считается надлежащим извещением.  Дело не в этом. А в том, что на мое предложение заключить мировое - компания в итоге согласилась снизить ущерб на некоторою сумму, но сообщив об этом - внимание!!! на следующий день после вынесения решения (видимо, дел много и никто не следит за сроками ответа и назначенными судебными заседаниями). 

Теперь же на вопрос, как мне все-таки оформить их предложение (закон предусматривает мировое и в апелляционной инстанции), позиция Страховой опять меняется-  раз решение уже вынесено-  все, платите по полной.  Понятно, что  действия компании находятся в рамках закона, но считаю данную ситуацию  по отношению ко мне не уважительной и даже в чем-то издевательской,  совершенно не клиентоориентированной

27.02.2019г. поданы два заявления о выплате страхового возмещения по Договорам страхования ответственности застройщика №160D0G9D02687 и  №160D0G9D02688 от 15.12.2016г. Соответствующие документы приняты, начат процесс рассмотрения.

01.04.19 на сайте ВСК появилась информация о том, что компания прекращает обязательства страховщика в связи с передачей Фонду обязательств застройщиков обанкротившихся. На основании определений (не решений, а именно определений) АС. Решений АС до сих пор нет. Документы поданы даже задолго до определений. И даже смена застройщика - не основание для отказа от своих обязательств. Общение с ВСК прекратилось - на звонки не отвечают, о соответственно статус рассмотрения не сообщают. 30-ти дневный срок на рассмотрение закончился 10.04.19.

Завтра пишу официальное письмо, далее - в суд. Аналогичная ситуация и у тех, у кого 30 дней закончились 04.04.19. Ни ответа, ни привета...

При получении кредита был оформлен договор страхования. Н а следующий день его расторг. Страховая обязалась вернуть деньги в течение 2 недель. Они остекли. Денег нет. Оставил заявку, которую будут рассматривать еще 3 дня. Видимо, придется подавать в суд. Так два дня прошло, а денег до сих пор нет. Никогда не обращусь в эту страховую компанию. И другим отсоветую.

Доброго времени. Застраховала машину через сайт РСА, после чего сразу пришло письмо с подтверждением об оплате и выписанном страховой полисе. Но как у многих тут написавший, полис так и не пришёл. Обратилась в службу поддержки и составила запрос на поиск полиса (номер заявки 2355224),мне пообещали, что 09 апреля у меня на почте будет полис, но увы....

Сегодня 09 апреля по той же горячей линии ответили, что ждите, это технический сбой. На вопрос когда ориентировочно будет выслан полис, мне на повышенных тонах ответили Ждите!!!!!! Нормально так деньги взяли, машина стоит, а Вы ждите??? Вопрос когда решится эта проблема и кто будет отвечать за простой машины?

Посетила офис, сотрудник татьяна ужасно общался, кричала. С порога началась предъявлять необоснованные слова. Пыталась объяснить что то, начала кричать. Рядом сидящие сотрудники закивали мне рты. Никакой субординации. Не понимает по-моему где работает. Ни раз обращалась к ней. Всегда повышает голос, и твердит что во всем ора права, упираясь на ФЗ. После таких встреч не хочется вообще пользоваться услугами страхования.

Мною, В-вой Еленой Михайловной, 05.07.1955 г.р.,(пенсионерка) 13.03.2019 года был оформлен в ОТП банк кредитный договор, где к кредитному договору уже были прикреплены, навязаны 2 (две) страховки от первой СК (недвижимость) и ВСК страхование (жизнь и здоровье)-договор страхования № ОТР-17НС/2019-2948/026 от 13.03.2019 г. С помощью подсказки близких, сама бы не узнала, на основании указания ЦБ РФ № 4500, вступившего в силу с 1.01.2018 г., подала в период охлаждения 14-дн. срок, а именно 22.03.2019 года заявления о расторжении договоров страхования и в Альфа-страхование, и ВСК страхование на выплату страховой премии. Так вот первая СК выплатили в полном объеме всю страховую премию в течении 3 (трех) дней- молодцы, спасибо Вам огромное. А ВСК страхование в отведенный законом срок 14 дней так ничего и не вернули, без всяких причин и уведомлений. 06.04.2019 на 15 день я обратилась по телефону горячей линии ВСК страхование, где у меня приняли обращение (заявку №3435174), что деньги не выплачены и сказали, что в срок от 3 до 7 дней средства должны поступить. Если не поступят, нужно уже обратиться в офис к менеджеру где подавала заявление.

Вот уже идет 4 день после обращения на горячую линию и когда мне показали эти все отзывы, что я не одна такая, я очень сомневаюсь, что мне их выплатят. Я пенсионерка, сделала все по закону и дополнительно из-за некомпетентности или Вашей нечестности у меня нет здоровья и возможности из отдаленных районов Москвы ездить дополнительно разбираться.

Прошу Вас уважаемое руководство ВСК Страхование на основании вышеизложенного дать указание соответствующим подразделениям  в кратчайшие сроки выплатить мне страховую премию в размере 25000р, уплаченную мною при оформлении кредита. Все реквизиты при сдаче вместе с заявлением, проверенны мною лично и сотрудником офиса ВСК страхование БЦ Лотте, Г-до В.С. и достоверны. В случае не выплаты страховой премии, буду вынуждена обратится к президенту РФ Путину В.В. и  вышестоящие организации и органы исполнительной власти с просьбой решения возникшей неправомерной ситуации.

С Уважением, В-ва Е.М.

08.04.2019 на сайте РСА оформила электронный полис ОСАГО. Заплатила, деньги списали. На почту пришло сообщение:

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО. 
Страховая организация: САО "ВСК" 
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0079392338 
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «12» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «11» апреля 2020 г. 
Период 1 использования транспортного средства с «12» апреля 2019 г. по «11» апреля 2020 г.

А сам полис не пришёл. Через сайт РСА проверяется, что полис такой есть и находится у страхователя, а на сайте vsk.ru пишет: "Пока у Вас нет ни одного активного полиса."

Чё за развод такой? Все планы летят к чертям!

Ужасный сервис оформил полис е-осаго [table]Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0078804413 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «06» апреля 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «07» апреля 2019 г. по «06» апреля 2020 г.[/table]сегодня 08.04.2019 г. полис так и не пришел, в тех .поддержке одни отписки ожидайте, вопрос сколько можно???

Здравствуйте.
Оформила полис осаго через сайт РСА еще 4 апреля. Электронного полиса нет до сих пор. Оставила заявку N 2356086. Каждый день звоню на горячую линию, а толку нет: Ожидайте. Я так понимаю проблемы с сайтом уже очень давно, только почему то в 21 веке не могут быстро и качественно решить ее. Или хотя бы уже писали о возможных сложностях при оформлении полиса. 

Завтра ставить машину на учет, крайне надеюсь о существовании хоть капельки совести, и жду в течении дня полис.

Ранее я всегда был доволен работой личного кабинета (ЛК) ВСК, однако настал тот момент, когда потребовалось внести изменения в действующий полис.

В декабре 2018 это удалось сделать только после жалобы на этом портале, поскольку ДЕЙСТВОВАВШИЙ на тот момент полис ХХХ 0046695980 значился в ЛК как не сгенерированный, соответственно, информация по нему была недоступна. Окей, вопрос решили, изменения внесли в ручном режиме, новый полис ХХХ 0064944680 прислали по электронной почте, в ЛК информация по данному полису была "временно недоступна". Раз временно - ну и ладно.

Но вот уже апрель 2019, и мне вновь требуется внести изменения в полис в связи с заменами водительских удостоверений у других водителей, вписанных в полис. Захожу в личный кабинет, а там - ну конечно, "информация по данному полису (ХХХ 0064944680) временно недоступна". Внесение изменений закончилось, даже не начавшись.

За такую "работу" личного кабинета - однозначно незачёт.

P.S. Я понимаю, что интеграция с государственными информационными системами, вроде базы РСА, дело непростое и неблагодарное, но ЛК у ВСК работает уже не первый год, а воз и ныне там. Любое отклонение от стандартного пути покупки полиса/внесения изменений приводит к необходимости обращения в поддержку, которая отвечает не спеша (или вообще не отвечает).

11 февраля 2019 мной подано заявление на выплату страхового возмещения в связи с банкротством застройщика.

21 марта 2019 г. согласно штампу почты ВСК направляют письмо с требованием предоставить документ с живой подписью и печатью, что ранее принятый оригинал с факсимиле конкурсного управляющего и печатью уже не подходит. При этом в заявлении сотрудник ВСК написал, что я передаю оригинал документа с факсимиле.

26 марта 2019 я получила письмо на почте и в этот же день уже была готова выписка из реестра, которую отвезла
27 марта 2019 г. в ВСК (Торговая ул., 5, Заречье, Московская обл., 119618 ) вх. № 6394 от 27.03.2019.

2 апреля оставила две заявки 111391, 111436 в ВСК с вопросами по своему делу, 08.04.2019 направила очередной запрос 112284. До сих пор компания не дала никаких комментариев. Налицо умышленное затягивание процесса. Заведомо знали, что документ не будет принят в работу.

Жду любых разъяснений, в т.ч. писем, с намерением идти в суд.