02.03.2019 между Страхователем (физлицо) и САО "ВСК" был заключен Договор "страхования жизни".
06.03.2019 Страхователь подал заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии
06.03.2019 между Страхователем и САО "ВСК" заключено Дополнительное соглашение о прекращении Договора страхования, где были указаны сроки 14 календарных дней с момента заключения доп.соглашения. Все сроки (по закону и по Договору) возврата страховой...
Читать далее
02.03.2019 между Страхователем (физлицо) и САО "ВСК" был заключен Договор "страхования жизни". 06.03.2019 Страхователь подал заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии 06.03.2019 между Страхователем и САО "ВСК" заключено Дополнительное соглашение о прекращении Договора страхования, где были указаны сроки 14 календарных дней с момента заключения доп.соглашения. Все сроки (по закону и по Договору) возврата страховой премии закончились.
На сегодняшний день - 31.03.2019, Страховая премия не возвращена и нет никакого ответа от страховой компании.
Страховое акционерное общество "ВСК" нарушают Договор, затягивая сроки возврата страхователю страховой премии.
12.03.2019 между Страхователем (физлицо) и САО "ВСК" был заключен Договор "страхования жизни".
13.03.2019 Страхователь подал заявление о расторжении договора страхования и возврате страовой премии на основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку...
Читать далее
12.03.2019 между Страхователем (физлицо) и САО "ВСК" был заключен Договор "страхования жизни".
13.03.2019 Страхователь подал заявление о расторжении договора страхования и возврате страовой премии на основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" и п.6 Договора страхования с просьбой возвратить страховую премию по Договору страхования.
13.03.2019 между Страхователем и САО "ВСК" заключено Дополнительное соглашение о прекращении Договора страхования 13.03.2019.
Все сроки (по закону и по Договору) возврата страховой премии закончились. До настоящего времени - 30.03.2019, Страховая премия не возвращена Страхователю.
Когда Страхователь звонить в САО "ВСК", его "кормят завтраками".
Видимо решать вопрос с возвратом денежных средств Страхователю придется в суде.
bkova90
На следующий день (01.04.2019) после размещения (30.03.2019) отзыва на banki.ru страховая компания САО «ВСК» возвратила Страхователю денежные средства в полном объёме.
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением от 01.04.19. Дальнейший срок зачисления зависит от банка-получателя платежа.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
15.03 мной было подано заявление на возврат страховки (расторжение договора страхования). заявление было подано в «период охлаждения», сразу после оформления кредитного договора. На сегодняшний день (прошло 14 календарных дней) нет никакого ответа от страховой по данному заявлению. при звонке на горячую линию сотрудники постоянно меняют информацию о сроке рассмотрения заявления.
При отсутствии внятного ответа на заявление будем обращаться в...
Читать далее
15.03 мной было подано заявление на возврат страховки (расторжение договора страхования). заявление было подано в «период охлаждения», сразу после оформления кредитного договора. На сегодняшний день (прошло 14 календарных дней) нет никакого ответа от страховой по данному заявлению. при звонке на горячую линию сотрудники постоянно меняют информацию о сроке рассмотрения заявления.
При отсутствии внятного ответа на заявление будем обращаться в надзорные и судебные органы.
Навязали страховку лобового стекла №19000FGC00392, через неделю решил от нее отказаться. 13.03.2019 подписал дополнительное соглашение №19000FGC00392-R00001 о досрочном прекращении договора страхования. Прошло 17 дней, по телефону говорят, что в работе. Судя по отзывам это нормальная практика для данной конторы, видимо придется обратиться в вышестоящие органы с жалобой.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
На текущий момент заявка на возврат средств сформирована и готова к оплате. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 2-3 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день!
23.01.2019 взял потребительский кредит на 3 года, так же как и у всех дополнительным бонусом привязали два страховых полиса №19049VYV01440 B 19049CID10919 от 23.01.2019 общая сумма по этим двум полисам страховая премия составила 12 950руб. Менеджер банка сказала что страховку можно вернуть при досрочном погашении. 27.03.2019 т.е через два месяца кредит погасил полностью и написал заявление на возврат остатка, мне по одному полису...
Читать далее
Добрый день! 23.01.2019 взял потребительский кредит на 3 года, так же как и у всех дополнительным бонусом привязали два страховых полиса №19049VYV01440 B 19049CID10919 от 23.01.2019 общая сумма по этим двум полисам страховая премия составила 12 950руб. Менеджер банка сказала что страховку можно вернуть при досрочном погашении. 27.03.2019 т.е через два месяца кредит погасил полностью и написал заявление на возврат остатка, мне по одному полису возврат насчитали 0 руб. по другому 912руб.
Получается я заплатил страховку за два месяца 12 000руб. Ни про какие 14дней в полисе где стоит моя подпись нету,есть пункт где прописано что страх.сумма ежемесячно равномерно уменьшается на величину равную страх.сумме разделенной на количество целых месяцев срока страхования, так где тогда сумма остальных 34 месяцев.
Одним словом обман. Попробуем обратится для решения вопрос в соответствующие органы. Никому бы не рекомендовал бы данную страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора страхования проводил сотрудник банка.
ВСК
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что возврат страховой премии по договорам страхования Вам был произведен в соответствии с Правилами страхования, на основании которых были заключены договора страхования.
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования.
Добрый день! Хочу оставить жалобу на неисполнение обязанностей сотрудниками ВСК-страхования г. Омска. 08.03.2019 При покупке телефона, в качестве дополнительного продукта, прицепом был оформлен договор страхования.
13.03.2019 я обратилась на Красина, 6 для расторжения данного договора, написала заявление и указала реквизиты для перечисления д/с. Звонила 20.03.2019 в офис, мне сказали, что мои документы в работу переданы, ожидайте возврата в...
Читать далее
Добрый день! Хочу оставить жалобу на неисполнение обязанностей сотрудниками ВСК-страхования г. Омска. 08.03.2019 При покупке телефона, в качестве дополнительного продукта, прицепом был оформлен договор страхования.
13.03.2019 я обратилась на Красина, 6 для расторжения данного договора, написала заявление и указала реквизиты для перечисления д/с. Звонила 20.03.2019 в офис, мне сказали, что мои документы в работу переданы, ожидайте возврата в течение двух недель. 27.03.2019 был окончательный срок возврата, но денеги так и не поступили.
Позвонив на горячую линию,мне сообщили о том, что в базе моего заявления нет, так как скорее всего заявление не было передано на рассмотрение сотрудником страховой компании. Хотелось бы знать, почему ВСК страхование не выполняет Указание Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» где в пункте № 8 говориться Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Обращалась в данную страховую компанию впервые и осталась очень недовольна качеством обслуживания, халатностью и неисполнительностью сотрудников.
ВСК
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования №19EZP-A9530000270 были перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении, в соответствии с платёжным поручением №78035 от 27.03.2019.
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день! При оформлении кредита навязали страховку. Полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев 19/НС/342300004992 от 14.03.2019 г. В период охлаждения 18.03.2019 было отправлено Почтой России заявление на расторжение договора страхования, а также в этот день были отправлены все необходимые документы на эл.адрес компании "ВСК" Было написано обращение по обратной связи на сайте страховой компании,принято за номером 100488.
19...
Читать далее
Добрый день! При оформлении кредита навязали страховку. Полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев 19/НС/342300004992 от 14.03.2019 г. В период охлаждения 18.03.2019 было отправлено Почтой России заявление на расторжение договора страхования, а также в этот день были отправлены все необходимые документы на эл.адрес компании "ВСК" Было написано обращение по обратной связи на сайте страховой компании,принято за номером 100488.
19.03.2019 отправлены копии док- тов снова Почтой России. На данный момент все письма получены адресатом.
Сегодня 28.03.2019 ответа от компании нет. Возврата денежных средств не было. Судя по комментариям компания ВСК работает отвратительно. Надеюсь, что после разбирательства будет возврат страховки.
ВСК
Уважаемый Страхователь!
В ответ на Ваше заявление о статусе возврата страховой премии при отказе от договора страхования №19/НС/342300004992 сообщаем, что Ваше обращение поступило в САО «ВСК» 22.03.2019 и было передано в работу ответственного подразделения. Возврат страховой премии будет осуществлен в установленные законодательством сроки, о чем Вам будет сообщено дополнительно.
01.03.2019 в офисе компании мной было написано заявление об отказе от страховки (договор N 19050NF000580 от 28 февраля 2019г.). в рамках периода охлаждения 14 дней.
Прошло уже 19 рабочих дней, деньги на указанный банковский счёт не поступили. Так же посетила повторно офис компании расположенный по адресу: г. Рязань, ул. Право-Лыбедская,40, где мне сообщили, что заявление в работе.
27.03.19 звонила на горячую линию, ответ тот же. Просили...
Читать далее
01.03.2019 в офисе компании мной было написано заявление об отказе от страховки (договор N 19050NF000580 от 28 февраля 2019г.). в рамках периода охлаждения 14 дней.
Прошло уже 19 рабочих дней, деньги на указанный банковский счёт не поступили. Так же посетила повторно офис компании расположенный по адресу: г. Рязань, ул. Право-Лыбедская,40, где мне сообщили, что заявление в работе.
27.03.19 звонила на горячую линию, ответ тот же. Просили перезвонить через три дня. Сроков возврата никто не называет.
Просьба разобраться в данной ситуации.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
При оформлении кредита 28.02.2019 была "навязана страховка", 6 марта 2019 года мной было написано заявление на возврат суммы страховой премии. Дополнительное соглашение номер 19180FCS01872-R00001 от 6 марта 2019 года
По закону возврат денежных средств производится в течение 14 дней, денежные средства так и не поступили на счет. Уже 27 марта, денег так и нет! Реквизиты и скан паспорта+заявление отправлены, никто не отзвонился, не отписался...
Читать далее
При оформлении кредита 28.02.2019 была "навязана страховка", 6 марта 2019 года мной было написано заявление на возврат суммы страховой премии. Дополнительное соглашение номер 19180FCS01872-R00001 от 6 марта 2019 года
По закону возврат денежных средств производится в течение 14 дней, денежные средства так и не поступили на счет. Уже 27 марта, денег так и нет! Реквизиты и скан паспорта+заявление отправлены, никто не отзвонился, не отписался. Звонишь по полчаса, всё куда-то переключают.
13 марта 2019 года мной было написано заявление на возврат суммы страховой премии. Дополнительное соглашение номер GIA5610000458-R00001 от 13 марта 2019 года.
По закону возврат денежных средств производится в течение 14 дней, денежные средства так и не поступили на счет. в контактном центре не говорят причину задержки и дату выплаты. Если денежные средства не поступят на счёт в течение 3-х дней, то буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
При покупке автомобиля 14.03.2019 г., страховым агентом мне была навязана страховка КАСКО. По договору №190J0VO011558 от 14.03.2019 г., мной была оплачена сумма в размере 47 693 руб. 14 коп.
В период охлаждения 20.03.2019 г., мной было подано заявление и составлено Дополнительное соглашение №190J0VO011558-R00001 о возврате страховки КАСКО. Мне была перечислена сумма в размере 35 053 руб. 73 коп. 26.03.2019 г.
Фактическое пользование...
Читать далее
При покупке автомобиля 14.03.2019 г., страховым агентом мне была навязана страховка КАСКО. По договору №190J0VO011558 от 14.03.2019 г., мной была оплачена сумма в размере 47 693 руб. 14 коп.
В период охлаждения 20.03.2019 г., мной было подано заявление и составлено Дополнительное соглашение №190J0VO011558-R00001 о возврате страховки КАСКО. Мне была перечислена сумма в размере 35 053 руб. 73 коп. 26.03.2019 г.
Фактическое пользование страховкой составило 6 дней. Так как я расторгла договор КАСКО в период охлаждения (14 дней) и на момент расторжения страхового случая не наступило по моей машине, мне не понятно: куда делась остальная сумма в размере 12 000 руб.?
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, вы получили ответ на обращение? Если да — прокомментируйте его...
Обращение было передано соответсвующим специалистам на рассмотрение. Официальный ответ будет направлен в адрес страхователя в установленные законодательством сроки.
01.03.2019г. был навязан договор КАСКО в автосалоне, 11.03.2019. Дополнительным соглашением 19010VO002139-R00001 к договору страхования от 01.03.2019 г. 19010VO002139 данный договор был расторгнут. На 26.03.2019 г. денежные средства возвращены не были. Задержку объясняют неточностью банковских реквизитов. Это явная ложь,т.к. выписка была сбербанковская и неоднократно использовалась, и если ростовские кривыве руки в ней сумели накосячить, имейте...
Читать далее
01.03.2019г. был навязан договор КАСКО в автосалоне, 11.03.2019. Дополнительным соглашением 19010VO002139-R00001 к договору страхования от 01.03.2019 г. 19010VO002139 данный договор был расторгнут. На 26.03.2019 г. денежные средства возвращены не были. Задержку объясняют неточностью банковских реквизитов. Это явная ложь,т.к. выписка была сбербанковская и неоднократно использовалась, и если ростовские кривыве руки в ней сумели накосячить, имейте смелость в этом признаться, извиниться и вернуть деньги.
Р.S. В Ростовском филиале ВСК телефонную трубку не берут никогда - страшно.
Администратор Народного рейтинга
Учитывая ответ СК в части того, что банк-получатель вернул платёж из-за несовпадения ФИО владельца, оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Возврат был произведён платёжным поручением от 19.03.19, однако, банк-получатель вернул платёж - ФИО владельца счёта не совпадает с указанными в заявлении данными. Обратитесь, пожалуйста, в офис ВСК для корректировки заявления/реквизитов.
Страховая компания ВСК не выполняет свои обязанности по 4.03.19г я взяла потребительский кредит менеджер так скажем навязал страховку. Обьясняя тем что при оформление кредита страховка обязательна. Придя домой почитав договор внемательно и позвонив на горячую линии мне обьяснили, что страхование это решение клиента.
6.03.19г отправила заказным письмом заявление о расторжении страховки. Письмо пришло 11.03.19г. Ответа до сих пор нету. Позвонила...
Читать далее
Страховая компания ВСК не выполняет свои обязанности по 4.03.19г я взяла потребительский кредит менеджер так скажем навязал страховку. Обьясняя тем что при оформление кредита страховка обязательна. Придя домой почитав договор внемательно и позвонив на горячую линии мне обьяснили, что страхование это решение клиента.
6.03.19г отправила заказным письмом заявление о расторжении страховки. Письмо пришло 11.03.19г. Ответа до сих пор нету. Позвонила сегодня сказали отправили письмо о продлении моего заявления до 24.04.19г Страховая компания не выполняет свои обязанности по страхованию, прошло 14 дней. И не возвращает денежные средства. страховки.
Добрый день.
08.03.2019 при покупке электронной техники в магазине "Евросеть" мне была навязана страховка в страховой компании САО "ВСК" Страховой дом. Страховой продукт "Техника без хлопот", номер договора 190H3KZI0257611051.
Я обратился в офис страховой компании 11.03.2019 по адресу г.Екатеринбург, ул.Добролюбова, д.16, для того, чтобы воспользоваться своим законным правом, отказаться от договора страховая в период охлаждения и получить...
Читать далее
Добрый день. 08.03.2019 при покупке электронной техники в магазине "Евросеть" мне была навязана страховка в страховой компании САО "ВСК" Страховой дом. Страховой продукт "Техника без хлопот", номер договора 190H3KZI0257611051.
Я обратился в офис страховой компании 11.03.2019 по адресу г.Екатеринбург, ул.Добролюбова, д.16, для того, чтобы воспользоваться своим законным правом, отказаться от договора страховая в период охлаждения и получить обратно сумму страховой премии в размере 8 987 рублей. Законом предусмотрено 14 календарных дней, для того,чтобы подать заявление и подтверждающие документы об оплате данной страховки.
По истечению установленного законом сроков, а именно вчера 25.03.2019 прошло 10 рабочих дней, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ПОСТУПИЛИ, страховая компания даже не удосужилась прислать мне ответ на моё заявление. При звонке на горячую линию в Главный офис г.Москвы, ул. Островная д.4, специалисты сообщили что потеряли мое решение! По номеру договора они в своей программе его не видят, а по фио видят только заявление.
По просьбе разобраться в данной ситуации и дать конкретный ответ специалист не смогла ничего ответить, переводит звонки далее на другого оператора, а там девушки делают вид что ничего не слышат, сбрасывают. При повторном звонке по тел. 84957847700, меня так же переводят на другого специалиста и там мне никто не отвечают.
В дальнейшем вынужден отправить в данную организацию досудебную претензию, так же жалобу в центральный банк, с записями всех разговоров и копией моего заявления с отметкой от специалистов по адресу г.Екатеринбург, ул.Добролюбова, д.16 что мое заявление было принято 11.03.2019.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Добрый день.
11.03.2019 при оформлении кредита в ПАО МТС Банк, мне была предложена услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК. полис№18000CIK46099.
13.03.2019 я обратился в офис СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 40 и написал заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 35 784 руб. на мой счет в ПАО МТС Банк. Вход. № 682 5л от 13.03.2019 г. До настоящего времени...
Читать далее
Добрый день. 11.03.2019 при оформлении кредита в ПАО МТС Банк, мне была предложена услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК. полис№18000CIK46099.
13.03.2019 я обратился в офис СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" г. Нижний Новгород, ул. Варварская, д. 40 и написал заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 35 784 руб. на мой счет в ПАО МТС Банк. Вход. № 682 5л от 13.03.2019 г. До настоящего времени выплата так и не поступила.
Позвонив в страховой дом ВСК по тел. 8-800-100-00 50 для уточнения статуса моего договора я был проинформирован, что мои документы в Москву не были отправлены из Нижнег Новгорода и оператором был направлен запрос руководителю Нижегородского подразделения. Срок рассмотрения заявки 3 дня благополучно прошел - выплат нет.
Я позвонила повторно, заявку направили на рассмотрение руководству, но ответа от него так и не поступило. Сроки практически вышли, сейчас на звонки Нижегородский филиал не отвечает, операторы с 8-800 говорят, что нужно просто ждать.
ВСК
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования № 18000CIK46099 были перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении в соответствии с платежным поручением №62052 от 26.03.2019.
Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» надлежащим образом исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
В МТС банке 28.02.19 навязали страхование жизни, договор 18000CIK44577, на следующий день (01.03.2019) обратился в офис компании, написали допсоглашение R00001, где дополнили договор фразой о расторжении и тут-же прекратили договор страхования. В доп. соглашении четко и ясно написаны сроки - это 14 дней на возврат средств, либо уведомление об отказе.
К офису обслуживания нет никаких притензий все вежливы и компетентны.
22.03.2019 мне звонят...
Читать далее
В МТС банке 28.02.19 навязали страхование жизни, договор 18000CIK44577, на следующий день (01.03.2019) обратился в офис компании, написали допсоглашение R00001, где дополнили договор фразой о расторжении и тут-же прекратили договор страхования. В доп. соглашении четко и ясно написаны сроки - это 14 дней на возврат средств, либо уведомление об отказе.
К офису обслуживания нет никаких притензий все вежливы и компетентны.
22.03.2019 мне звонят с офиса ВСК и просят подъехать, сделать скан паспорта, чтото объяснив про копии. Отправил сканы своего паспорта в офис, по электронной почте. Это уже 15 рабочий день!
25.03.2019 звоню на горячую линию, сообщают, что возврат суммы одобрен, но оплата никак не двигается, никаких данных нет, просят ждать ТРИ дня и звонить повторно!
Просьба разобраться в данной ситуации!
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 3-5 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
07.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ОТР-17НС/ 2019-24803400 от 01.03.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 14 дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.
Вышли сроки выплаты, деньги до сих пор не пришли на счет.
Хочу получить официальный ответ страховой компании, когда деньги будут возвращены? Период охлаждения предусмотрен законом, срок на возврат...
Читать далее
07.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ОТР-17НС/ 2019-24803400 от 01.03.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 14 дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.
Вышли сроки выплаты, деньги до сих пор не пришли на счет.
Хочу получить официальный ответ страховой компании, когда деньги будут возвращены? Период охлаждения предусмотрен законом, срок на возврат регламентирован законом, когда будет перевод денежных средств?
ВСК
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение уведомляем Вас, что денежные средства, подлежащие возврату в связи с расторжением Договора страхования № OTP-17НС/2019-24503400, будут перечислены Вам в течение 5-7 рабочих дней.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Хочу сказать, что с таким обслуживанием столкнулась впервые. Впрочем как и со страховой компанией.
Заявка № 6516545.
20.02 через удаленное урегулирование убытков в Тойота Ясенево я приехала описать повреждения с определением сотрудников ГАИ, которое было выписано 18.02 на месте ДТП.
При осмотре чистого автомобиля, было выявлено потертость заднего молдинга правой двери, которое изначально не было внесено в определение. Мне посоветовали...
Читать далее
Хочу сказать, что с таким обслуживанием столкнулась впервые. Впрочем как и со страховой компанией. Заявка № 6516545.
20.02 через удаленное урегулирование убытков в Тойота Ясенево я приехала описать повреждения с определением сотрудников ГАИ, которое было выписано 18.02 на месте ДТП.
При осмотре чистого автомобиля, было выявлено потертость заднего молдинга правой двери, которое изначально не было внесено в определение. Мне посоветовали довнести его в определение и потом отправить на доп.согласование, сказав что на это есть у вас 10 дней.
22.02. старший инспектор ГИБДД Сколковское шоссе, который был на месте ДТП вписал данное повреждение, согласившись со мной, что о нем мы не могли знать, так как было уже темно. И в этот же день скан определения был отправлен в страховую компанию.
И вот сегодня 25.03 (больше месяца) меня футболят. Сначала они его не получали, потом сказали, заявите на это повреждение через отдел кузовного ремонта, что я и сделала 14.03. Потом наконец они все получили и 25.03 прислали мне ответ, что данное повреждение не относится к ДТП. Во как?!!!Бывает!!!!
Мною были даны разъяснения как это произошло, и приложены фото еще 20.02. Когда они сказали ваши слова нужно подкрепить официальным документом, и я поехала в ГАИ вписывать молдинг. А теперь оказывается это ни ДТП.
Вы серьезно?
Прошу разобраться в данном вопросе, в компетентности сотрудника, который решил, что это не относится к ДТП, и для которого официальный документ сотрудников ГИБДД не является основанием для принятия положительного вопроса.
Прошу ответить мне официально на бланке ВСК и с печатью.
В органах ГИБДД мне посоветовали получить от вас письменный ответ. Буду ждать!
А вообще, скажу так, пластиковый молдинг на дверь не хотят согласовывать!!!!! И это при том КАСКО вышла на а/м далеко не маленькая!!!!!! Вы сами гоните клиентов!!!! Теперь я еще с вами расторгну и договор страхования от несчастный случаев, который заключила на 3 года. Эх, поспешила!
Мария0483
Проблема была решена. Спасибо.
ВСК
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 26.03.19 на СТОА было направлено согласование замены молдинга задней правой двери.
Продлил электронный полис ОСАГО ВСК. 16 марта 2019г поменял водительское удостоверение по истечении срока действия. Чтобы внести изменения в полис, зашел в личный кабинет и отправил заявку на изменение данных, приложил скан нового удостоверения. Прошло 5 дней(21 марта) - изменения не внесены. Создал обращение на сайте ВСК. Снова запросили все данные и сканы. Отправил. Получил уведомление, что передано в работу специалистам.
Прошло еще 4 дня...
Читать далее
Продлил электронный полис ОСАГО ВСК. 16 марта 2019г поменял водительское удостоверение по истечении срока действия. Чтобы внести изменения в полис, зашел в личный кабинет и отправил заявку на изменение данных, приложил скан нового удостоверения. Прошло 5 дней(21 марта) - изменения не внесены. Создал обращение на сайте ВСК. Снова запросили все данные и сканы. Отправил. Получил уведомление, что передано в работу специалистам.
Прошло еще 4 дня (уже 25 марта) - изменений нет. Написал жалобу на сайте ВСК. На п.11главы 1 правил ОСАГО ("не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений, направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования") ВСК видимо плевать. Они еще меня спрашивают - буду ли я продлевать у них полис Каско.
04.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ОТР-17ПД/ 2019-23396950 от 26.02.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 26 дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.
Так же звонил на горячую линию ,сказали заявление принято 21.03.2019. Номер заявки 3388684. Вышли сроки выплаты, деньги до сих пор не пришли на счет.
Хочу получить официальный ответ страховой...
Читать далее
04.03.2019г. в офисе компании были написано и принято заявление об отказе от страховки (договор №ОТР-17ПД/ 2019-23396950 от 26.02.2019г.) в рамках периода охлаждения 14 дней. Прошло уже 26 дней, деньги не поступили на указанный банковский счет.
Так же звонил на горячую линию ,сказали заявление принято 21.03.2019. Номер заявки 3388684. Вышли сроки выплаты, деньги до сих пор не пришли на счет.
Хочу получить официальный ответ страховой компании, когда деньги будут возвращены? Период охлаждения предусмотрен законом, срок на возврат регламентирован законом, когда будет перевод денежных средств? Направляю Вам досудебную претензию, после чего обращаюсь в суд.
ВСК
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Здравствуйте. Обращаюсь к страховой компании. Я, Л-ва Надежда Ивановна, оформила кредит в бин банке, сотрудник банка сказал, что без страховки кредит не одобрят, и т.к. мне срочно нужны были деньги , согласилась подключить услугу страхования. Страховка составила порядка 52000р. Сейчас около года плачу кредит, однако возникла ситуация, мне пришлось по состоянию здоровья уволиться с работы , и я получила инвалидность 3й степени. Данный риск к...
Читать далее
Здравствуйте. Обращаюсь к страховой компании. Я, Л-ва Надежда Ивановна, оформила кредит в бин банке, сотрудник банка сказал, что без страховки кредит не одобрят, и т.к. мне срочно нужны были деньги , согласилась подключить услугу страхования. Страховка составила порядка 52000р. Сейчас около года плачу кредит, однако возникла ситуация, мне пришлось по состоянию здоровья уволиться с работы , и я получила инвалидность 3й степени. Данный риск к сожалению в страховку не включен. Те, риски которые указанны в страховом полюсе не актуальны для меня. каждая копейка сейчас на счету. Я хочу расторгнуть договор страхования и вернуть часть денежных средств. На горячей линии, мне сказали, что врят ли мне что то вернут. Просьба отнестись с пониманием к моей ситуации и всё таки пойти мне навстречу , расторгните договор и верните мне часть суммы.
ВСК
Уважаемый страхователь!
Расторжение Договора страхования происходит в соответствии с правилами страхования, на основании который был заключен Договор страхования.
Для досрочного прекращения договора страхования и получения возврата неиспользованной части страховой премии (если это регламентируется правилами страхования) страхователь может посредством Почты России отправить заявление об отказе от договора страхования в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в любой удобный офис САО «ВСК».
Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете получить на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru.
Комплект документов: заявление (заявление может быть написано в свободной форме), полис, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты.
15 марта 2019 года через сайт РСА мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО. Гарантирующим страховщиком выпал САО "ВСК". Деньги за полис списаны с банковской карты. На электродную почту поступила информация от РСА с номером полиса: ХХХ 0076437351 и всеми данными по нему. Однако, до настоящего момента электронный полис на почту не поступил.
По сайту РСА этот полис проверку проходит и значится, как находящийся у страхователя. Однако по сайту ВСК...
Читать далее
15 марта 2019 года через сайт РСА мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО. Гарантирующим страховщиком выпал САО "ВСК". Деньги за полис списаны с банковской карты. На электродную почту поступила информация от РСА с номером полиса: ХХХ 0076437351 и всеми данными по нему. Однако, до настоящего момента электронный полис на почту не поступил.
По сайту РСА этот полис проверку проходит и значится, как находящийся у страхователя. Однако по сайту ВСК данный полис проверку не проходит. В телефонном режиме на горячей линии ВСК был оставлен запрос №2318882 от 17.03.19, который до сих пор не обработан. При этому мне известно, что технические проблемы решены, полисы направляются. Однако мой полис мне так и не пришел. По телефону горячей линии "кормят завтраками". Результат нет!
Требую незамедлительно направить полис и прекратить нарушение закона!
Администратор Народного рейтинга
25.03.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Если Вы заключаете договор страхования с САО «ВСК», готовьтесь выколачивать свои деньги судом. Моя жена в июле 2017 взяла кредит в Бинбанке (на сегодняшний день банк "Открытие"). Там же было оформлено страхование кредита в САО "ВСК".
В результате серьезного заболевания в ноябре 2018 ей была присвоена I группа инвалидности, что является страховым случаем. Все документы были переданы в ноябре 2018 в страховую компанию. Уже пятый месяц...
Читать далее
Если Вы заключаете договор страхования с САО «ВСК», готовьтесь выколачивать свои деньги судом. Моя жена в июле 2017 взяла кредит в Бинбанке (на сегодняшний день банк "Открытие"). Там же было оформлено страхование кредита в САО "ВСК".
В результате серьезного заболевания в ноябре 2018 ей была присвоена I группа инвалидности, что является страховым случаем. Все документы были переданы в ноябре 2018 в страховую компанию. Уже пятый месяц результата нет, хотя по договору обязаны закрыть кредит в течение 35 дней. Страховая платить не отказывается, но придумывает детские отговорки - говорит, что банк не предоставил ей счета на оплату и др.
В общем, компания обманывает.
Администратор Народного рейтинга
05.04.2019 Учитывая ответ СК в части того, что от заявителя необходимо было предоставление реквизитов для перечисления, оценку снимаем.
ВСК
Здравствуйте!
Информация по Вашему обращению проверена.
Решение о страховой выплате принято 15.01.2019.
Выгодоприобретателем по Договору страхования является Застрахованное лицо, в связи с чем у САО ВСК отсутствовали обязательства по закрытию кредита.
В региональный филиал дано указание связаться с заявителем на предмет представления реквизитов для перечисления страховой выплаты.
В настоящее время реквизиты предоставлены, Страховой акт подписан и передан в на оплату.
20.02.2019 при оформлении кредита в Совкомбанке, мне была навязана услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК.
25.02.2019 я обратилась в офис страхового дома и написала заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 104 982,50 руб. на мой счет в Совкомбанке. В заявлении указаны сроки возврата: 14 дней.
По истечении этого срока выплата не поступила и я позвонила в страховой дом ВСК и оставила устную заявку...
Читать далее
20.02.2019 при оформлении кредита в Совкомбанке, мне была навязана услуга Страхование жизни от страхового дома ВСК.
25.02.2019 я обратилась в офис страхового дома и написала заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 104 982,50 руб. на мой счет в Совкомбанке. В заявлении указаны сроки возврата: 14 дней.
По истечении этого срока выплата не поступила и я позвонила в страховой дом ВСК и оставила устную заявку для ускорения выплаты. Срок рассмотрения заявки 3 дня благополучно прошел - выплат нет. Я позвонила повторно, заявку направили на рассмотрение руководству и уверяли меня, что еще через 3 дня после повторной заявки выплата поступит.
Сроки вышли, сейчас по звонку мне уже не говорят никакой конкретики: сроков, статуса заявки. Говорят, что нужно просто ждать. Никогда не обращайтесь в эту компанию и не оформляйте там услуги. Они нарушают все документально зафиксированные сроки.
11 февраля 2019 года при покупке авто в салоне мне была навязана страховка САО "ВСК" №19440NF001074 на 2 года, без которой по словам сотрудников салона не будет одобрен кредит, при этом нас заверили, что при досрочном погашении кредита часть неиспользованной страховой премии обязательно будет возвращена мне обратно.
1 Марта 2019 года кредит был погашен и при обращении в офис САО "ВСК" было составлено дополнительное соглашение №19440NF001074...
Читать далее
11 февраля 2019 года при покупке авто в салоне мне была навязана страховка САО "ВСК" №19440NF001074 на 2 года, без которой по словам сотрудников салона не будет одобрен кредит, при этом нас заверили, что при досрочном погашении кредита часть неиспользованной страховой премии обязательно будет возвращена мне обратно.
1 Марта 2019 года кредит был погашен и при обращении в офис САО "ВСК" было составлено дополнительное соглашение №19440NF001074-R0001 и внесены изменения в договор,дополнив его пунктом, что с случае досрочного прекращения действия договора часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату. Сотрудник офиса уверил, что деньги поступят на расчетный счет в течении 14 дней, прошло уже 22 дня, ни денег, ни уведомлений никаких не поступило, и только при обращении на горячую линию мы узнали,что деньги возврату не подлежат.
Получается кредитом и страховкой пользовались всего 17 дней, и в салоне, и в офисе ВСК г.Екатеринбурга уверяли, что деньги вернут,а в итоге только обещания....Не советуем никому обращаться!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
ВСК
Здравствуйте!
САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №19440NF001074 . По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
10.02.2019 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №19440NF001074 (далее – Договор страхования).
Договор страхования заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.
01.03.2019 Вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ).
01.03.2019 между Вами и САО «ВСК» было заключено дополнительное соглашение №19440NF001074-R00001 к Договору страхования, согласно которому «в случае отрицательного решения по выплате неиспользованной премии Страховщик обязуется уведомлять Страхователя по предоставленным в заявлении контактным данным в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения».
Договор страхования расторгнут с 01.03.2019. Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по расторжению Договора страхования и не имеет правовых оснований для пересмотра решения о возврате страховой премии по Договору страхования.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой отправки ответа.
