Отзывы о ВСК

26.09.2018 года на основании условий договора автокредита между мной и страховой компанией ВСК был заключен договор страхования от несчастных случаев #180J0NF004433. ПО УСЛОВИЯМ АВТОКРЕДИТА страховая премия была включена в сумму кредита. Так как договор страхования фактически был мне навязан условиями автокредита, я 01.10.2018 г. обратился в офис ВСК по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул. Курчатова, д. 41, оф.  302, для расторжения договора. Мной были предоставлены все необходимые документы, после чего было составлено дополнительное соглашение согласно которому договор страхования #180J0NF004433 РАСТОРГНУТ с 01.10.2018 г. 

Согласно пп 8.3.2 правил № 167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода - если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 5 (пяти) рабочих дней, Страховщик
возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему
сроку страхования (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых
случаев). Страховых случаев мной заявлено не было. 

Согласно пункту 8.5. Возврат Страхователю причитающейся согласно пп. 8.3, 8.4. Правил страхования суммы
страховой премии или её части производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования.

Возврат производится Страхователю на основании его заявления, Полиса (Договора), документа,
удостоверяющего личность получателя.

Возврат производится наличными денежными средствами в кассе Страховщика либо путем
перечисления на банковские реквизиты, предоставленные Страхователем в письменном виде. Банковские реквизиты были мной представлены письменно в день расторжения договора. 

Таким образом на сегодняшний момент, то есть на 23.10.2018 г., мне так и не поступил возврат пречитающейся мне страховой премии. Нарушены установленные Правилами страхования сроки. При этом мной не однократно осуществлялись звонки в службу поддержки, где так же оставлялись заявки на решение данного вопроса. Служба поддержки вообще решить ничего не может. Даже сказать какие результаты по моим обращениям оставленным через службу поддержки. Я писал жалобу на почту info@vsk.ru - ответа так же нет.

К тому же у меня действующий договор страхования КАСКО в компании ВСК. Такое отношение к клиентам подрывает доверие к компании и ставит под сомнение дальнейшее сотрудничество с данной компанией.  Впечатления от сотрудничества кране неприятные. Клиентоориентированность компании и лояльность оставляет желать лучшего. Не ожидал, что компания будет затягивать процесс и удерживать мои деньги, которые положено мне вернуть согласно действующим правилам. Отзыв буду дополнять по мере развития ситуации.

04.07.2015г произошло ДТП мной был поврежден автомобиль, мы заполнили бланк извещения о ДТП вместе с копией и предоставили в САО "ВСК", страховая компания у нас была одна. Расписки на принятие документов мне не дали, т.к. это в Вашей компании не предусмотрено, если бы я знала я бы отправила извещение заказным письмом. Теперь эта любимая компания спустя 2 года требует с меня возместить им сумму оплаченную по страховому случаю ими. Вопрос зачем я застраховала у вас машину и плачу деньги, чтобы при наступлении страхового случая самой оплачивать ущерб!!! Больше к Вам не пойду страховаться!!!!

Добрый день. 21 февраля оформили электронный полис ОСАГО ХХХ №0028274937.

Потом водитель поменял права. Через форму в личном кабинете 14 сентября подали заявку на внесение изменений: на замену прав. Также 14 сентября дополнительно отправили заявку в электронном письме на адрес klient@vsk.ru. Однако прошло больше месяца, никаких изменений и вообще никаких ответов от компании получено не было.  18 октября позвонили на горячую линию. У нас приняли заявку №187640. Сказали в течении двух суток поступит ответ. Однако уже 23 октября, но ответа так и нет.

Прошу вас помочь нам с внесением изменений.

Добрый день!

01 октября 2018 года в офисе наб. реки Фонтанки, 83 в городе Санкт-Петербурге оформил допсоглашение о расторжении договора страхования. Согласно ему: "Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление, производится Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам" , но на 22 октября 2018 года денежные средства Страховщиком не перечислены. Служба поддержки по тел.8(800)100-00-50 сообщила, что денежные средства будут перечислены в течении 5-7 рабочих дней, типа платежное поручение сформировано и ожидает подтверждения! Но мы то все знаем, что платежное поручение можно подписать и отправить в один день!

Выводы о работе ВСК:

1. Не выполняют свои обязательства по договорам;
2. С большой задержкой переводят денежные средства (с надеждой, что переводят)
3. Телефон горячей линии нет на официальном сайте, его приходиться искать на просторах интернета (делайте вывод сами для чего прячут номер)

Работает ли услуга внесения изменений в полис через личный кабинет на сайте? В прошлом году обращался о внесении изменений в адрес регистрации , ничего не решили, никаких изменений или уведомлений не было.

Сейчас нужно внести данные нового водительского удостоверения(была замена), нет уведомлений что обращение принято и будет ли обращение обработано?  электронный сервис работает только для покупки страховых услуг, а по всем остальным вопросам нужно идти в офис?

Добрый день, несколько лет страховала квартиру в вашей компании от действий третьих лиц и о гражданской ответственности.

14.10.2018 произошел страховой случай , соседи сверху залили квартиру. На следующий день, я позвонила в страховую компанию сообщить о произошедшей неприятности, на что мне рассказали, что есть возможность отправить все документы онлайн, заполнив форму на сайте. Но мой случай не зафиксировали. Так как акта о заливе от Управляющей компании у меня не было еще, я позвонила на следующий день, спросить - возможно ли прислать представителя страховой. Мне сказали, что мой случай не зарегистрирован. Сообщили что без акта УК никак, но сейчас мою заявку примут и мне нужно будет привезти документы.

Сегодня я позвонила узнать возможно ли все-таки прислать документы онлайн, на что мне ответили что нет! так как я оставила заявку по телефону, отправить документы онлайн я никак не могу. А офис , в котором принимают документы при моем страховом случае находится на МКАД...

Я спросила, могу ли я тогда сделать заявку онлайн, и отправить документы онлайн, на что получила ответ - нет, а вы же оставили заявку по телефону. Когда я спросила - а что будет, если я размещу заявку онлайн - мне сказали "это не правильно, задвоится номер".

Уважаемые представители компании, если у вас на сайте уже есть возможность размещать документы онлайн, почему я не могу этого сделать?

Я не имею возможности ехать в ваш офис. Страхование квартиры в компании ВСК я осуществляла с целью избежать проволочек с государственными службами в случае казусов со стороны соседей. Прошу помочь с возможностью предоставления документов онлайн, все таки 21 век на улице...

Мною был взят кредит в банке"Санкт-Петербург". Там же была успешно навязана страховка жизни. В период охлаждения- 17 сентября обратился в головной офис на Вербной улице г.Санкт-Петербурга, был расторгнут договор страхования, в котором черным по белому написано , выплата компенсации в течении 14 дней. Девушка расторгавшая договор взяла реквизиты и сказала, что деньги поступят в течение 14-30 дней. Это конечно насторожило , но было не критично.

Что вы думаете , уже 21 сентября ,никаких денег я конечно же не увидел. 17 октября пытался связаться с офисом  , менеджеры услышав,что мне не выплачивают деньги бросали трубки , так произошло 2 раза. Если проблема не будет решена, буду вынужден составить досудебную претензию или сразу обратиться  в суд. Номер дополнительного соглашения 18180FCS00583-R00001

01.10.2018 оформил кредит на покупку автомобиля в автоцентре "Эврикар" в г. Пермь. При оформлении кредита  в Тойота Банк менеджер, оформлявшая документы, включила в сумму кредита страхование жизни, говоря о том, что я не смогу без этого договора  страхования купить автомобиль. После долгого сумбурного оформления документов мне не объяснили условия, не уведомили о включении страховой премии в тело кредита, и не предоставили возможности  полностью ознакомиться с этой страховкой.

Ознакомившись дома с документами, я понял, что данная страховка мне не нужна, так как кредит планирую погасить в кротчайшие сроки и он составляет треть от стоимости автомобиля, готов к увеличению процентной ставки.  Соответственно, 02.10.2018 г. я написал заявление на расторжение договора и приложили все необходимые документы . Заявление и копии лично передал в офис страховой компании "ВСК" в г.Перми (ул.25 Октября, 18), заявлению присвоили входящий №2976348 от 02.10.2018 г.

По законодательству  договор должен быть расторгнут и денежные средства возвращены в течении 10 дней, но представитель САО "ВСК" , принимавшая заявление, посмеялась над моим желанием вернуть денежные средства, что меня очень обеспокоило, так как заявление на расторжение договора я написал в «периода охлаждения», выполнив условия договора (14 дней). Страховая премия,которую включили в кредит, составила 187 757,91 руб., что практически на 40% увеличило мой кредит!

Прошло более 14 дней (сегодня уже 19.10.2018 г.), денежные средства на указанный счет не поступили, никакого ответа от ВСК не получил!

Прошу разобраться в данном вопросе. иначе вынужден буду обратиться в суд! Спасибо!

Здравствуйте. 27.10.начнёт действовать полис Осаго. Когда мне можно внести изменение- гос номер? До 27 или после? В офис попасть нет возможности из за неудобного графика его работы, когда они открываются я уже на работе, а когда закрываются - ещё на работе. Хочу внести изменение также Электронно! Вы ведь работаете для клиентов! И думаю проблем не должно быть! Спасибо.

Добрый день. 04.10.18 года в Иркутском филиале вашей страховой компании, мной было написано заявление об отказе от страхования, полис 18000CIK13080 от 27.09.18 года. Сказали ждать 14 дней. д/с так и не поступили на указанные мною реквизиты.

Звоню в Москву, а они не нашли во-первых, моего заявления!, во-вторых, самого ПОЛИСа!!!!! Это как вообще расценивать? Сказали подождать ещё трое суток, д/с не поступили. В понедельник иду в суд и знайте, что я имею право требовать от вас помимо страховой суммы сверху до 50% страховой суммы, так как Вы не отправили денежные средства в законный срок! От вас обратной связи даже никакой

Добрый день! 4.09.2018г  по адресу ул.Братиславская д.3 приехали и расторгли страховку по каско № страхового полиса 18000VC000975  в связи с продажей машины. Менеджер сказала: в течении 14 дней ждите перевода денег.
Через 2 недели звоним в офис и говорим, что денег нет. Начинают с нами выяснять, когда и кому подавали док-ты, выяснилось, что вроде как наш полис или заявление потеряли, просят мужа еще раз приехать и подписать док-ты, он поехал, все подписал и опять сказали в течении 14 дней ждите перевода. С того дня каждую неделю звоним на горячую линию, но толка мала, там говорят, что ваше заявление не подписано (хотя муж его 2 раза подписывал), звоните в офис. В офис звоним, там только дают обещания, что скоро деньги переведут, но это скоро уже будет месяц, как мы муж подписал второй раз заявление. Куда еще обращаться?

Несколько раз пытался купить ОСАГО онлайн, но все время перебрасывали на сайт страховой компании, которую уже лиши лицензии. То есть купить онлайн ОСАГО у ВСК невозможно, но так как они "законопослушные" и не могут отказать в покупке ОСАГО, они вежливо перебрасывают на другие сайты и плевать, что у них нет лицензии.

ОК! Не захотели заработать, значит не надо. Купил страховку онлайн у другой компании. 
Будет направленно обращение в антимонопольную службу на ВСК и другую СК.

От моего заявления конечно же ничего не изменится, но я все же надеюсь, что не я один напишу подобную жалобу.

Зовут меня Кр-чко Валерьян Романович.

Мною было подано заявление на расторжение договора полис №18180VO006770 от 08.04.2018

Заявление на расторжение полиса страхования я написал 28.08.2018. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты! На 17.10.2018 все сроки просрочены! Возврат так и не произведён. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации.

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права, буду вынужден взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии!

Добрый день!

25.09.2018 было подано заявление №1148 о расторжении договора страхования №12440IPGV0724 от 20.07.2012 в связи с полным досрочным погашением ипотеки. Средства по страховке  до сих пор не поступили, прошло более 14 дней, хотя были должны давно вернуть. Все сроки вышли, поэтому прошу Вас решить данный вопрос!

Полностью согласен с негативными отзывами в адрес САО"ВСК", т.к. сам столкнулся с их отношением к клиентам. Авто пострадало в ДТП, не по моей вине. Обратился в "свою" страховую - СОА "ВСК", компенсацию естественно насчитали - на ремонт своими руками не хватит, не то что где-то в автосервисе. Выдали направление на ремонт № 61191199/64271 от 13.07.2018 г. в СТОА ООО «Сервис-Групп».

Пригнал авто в «Сервис-Групп», там вместо приемки в ремонт, не осмотрев автомобиля, начали впаривать какой-то левый Информационный акт, суть которого сводится к приему мной на себя обязательств по оплате ремонта моего ТС сверх согласованной стоимости восстановительного ремонта. Отказался подписывать - авто в ремонт не приняли. Записался на прием в Центр урегулирования претензий САО «ВСК», написал  Заявление по убытку № 6119199 на имя Руководителя Центра урегулирования претензий САО «ВСК» О.В. Ш-лина с объяснением всех обстоятельств и просьбой назначить другую СТОА. Через три недели прислали отписку за подписью исполнительного директора управления претензионной работы Центра урегулирования претензий САО «ВСК» Пр-вой О.Е.:  другой станции назначать не будут, на сайте компании могу сам себе выбрать какую хочу из списка, и что Информационный акт, который я отказался подписывать на СТОА является чуть ли не основным документом (хотя в выданном САО "ВСК" направлении на ремонт указано, что порядок урегулирования вопросов, связанных с ремонтом выявленных скрытых повреждений ТС, вызванными страховым случаем, как и вопросы оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем, указывается представителем СТОА в Акте приёма ТС в ремонт). Написал еще одно заявление, отправил заказным письмом - месяц уже прошел, ни ответа, ни звонков.

В общем сами себе перечат, на клиентов им плевать, скорее всего только суд поможет добиться хоть какого-то толка от  это страховой. Первый раз у них полис купил, думал хорошая компания, оказалось неправильно думал. Не советую ни кому страховаться у САО "ВСК", по многим отзывам видно, что в случае проблем - проблем еще больше и добавят.

18.09 мною было написано заявление о прекращении договора страхования жизни и здоровья  «в период охлаждения 14 календарных дней» Согласно ст. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У № 18010NF002270  в Ростове-на-дону в филиале на Текучева 232/199. Сотрудник сказала, что для подписи доп. Соглашения она позвонит. В заявлении о расторжении указали два номера телефона.

В итоге прошло больше 14 дней звонка так и не было. Перед этим, решили позвонить в офис по номеру 8-863-242-9642, дозвониться совершенно невозможно! Пыталась позвонить более 10 раз, в основном не отвечает никто либо редко может кто-то взять трубку и сказать, что вы не к тому попали, перезвоните. Раз на 20 дозвонилась, сотрудник сказала, что другой сотрудник в отпуске, позвонят через неделю. Конечно, никто не позвонил.

Пришлось ехать в офис. Стало понятно, что проблема не техническая, так как в офисе у сотрудников звонят телефоны, а их просто игнорируют. Также и не работала электронная очередь, только живая. По нашему заявлению девушка сказала, что звонила нам, один номер не отвечал, а по второму не шли гудки. Никаких пропущенных не было! Абсолютно халатное отношение.

Приехала 04.10, сразу сотрудники дала подписать доп. Соглашение №18010NF0022-R00001. "Возврат страховой премии по выбору Страхователя осуществляется наличными деньгами или в безналичном порядке в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления от Страхователя об отказе от Договора страхования." Учитывая, что после подписания заявлении о расторжении прошел почти месяц, а после подписания доп. Соглашения сегодня 10-й рабочий, а перевода так и не предвидится. Снова пыталась позвонить в офис очень много раз, дозвониться до специалиста, кто занимается такими вопросами не удалось совсем. По телефону колл-центра информацией не владеют, создают заявки, которые бесполезны.

По закону, все сроки вышли, оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав, принудительного возврата денежных средств и неустойки за каждый день просрочки.

При покупке туристической путевки на Кипр через Библио-глобус нам был оформлен страховой полис ВСК. Сервисной компанией, обслуживающей туристов на Кипре, является Odevick service.

При наступлении страхового случая (26.09 в 11 часов ночи у моего трехлетнего ребенка началась сильная рвота, головокружение, слабость) я связалась с компанией по московскому номеру, указанному в полисе, после чего мне дали указание отправить копию паспорта и страхового полиса на почту или viber, сказав, что все контакты есть на страховом полисе, после чего обещали связаться со мной. Скорую ребенку выслать наотрез отказались, сказав, что раз «он находится в сознании, то сможет добраться до госпиталя на такси». Единственным адресом электронной почты на полисе был info@vsk.ru,на который я и отправила все необходимые копии. Обратного звонка с я не дождалась, перезвонила, оказалось, что электронная почта указана не та, оператор нечленораздельно назвал почту, добавив в конце слово: «как-то так». За счёт этого мы потеряли время и по прибытии в больницу нас никто не ждал, врач приехал только через 20 минут. У ребенка в все это время продолжалась рвота. Когда я сообщила эту информацию оператору Odevick, он ответил: «Возможно, это была моя ошибка, что я отправил вас в эту клинику. Если в ближайшее время доктор не появится, вы вызовете такси и поедете в другую педиатрию, там не говорят по-русски, но там
вас точно примут». Врач диагностировал вирус, оказал моему ребенку квалифицированную помощь и, выписав рецепт (оплата за свой счёт, по возвращении обещали вернуть деньги), отпустили домой.

Вирус от ребенка перешел ко мне и моей маме, и через день, 29.09, за медицинской помощью пришлось обращаться мне и моей маме (симптоматика та же: сильная рвота, связанная с большой потерей жидкости, диарея, сильная слабость, спутанность сознания) Моя 62-летняя мама находилась в критическом состоянии на грани потери сознания, о чём я сообщила оператору Odevick и со мной обещали связаться. После 40 минут
ожидания, я перезвонила сама. Нас планировали направить в ту же клинику, где двумя днями ранее был мой сын. Я предупредила оператора о тяжёлом состоянии моей мамы, он спросил: «Она в сознании?», я ответила, что «да, но она находится на грани потери сознания», вопрос оператора: «что вы хотите от меня?» Я попросила прислать скорую. Ответ оператора: «Мы не присылаем скорую. Скорая только платно. Берите такси и поезжайте в клинику». На мой вопрос, сколько стоит вызвать скорую и возможна ли оплата по карте, я получила ответ: «250-300 евро, насчёт оплаты по карте я не знаю».

Мне страшно вспоминать нашу поездку на такси и те условия, в которые нас поставил Odevick, в такие моменты чувствуешь себя абсолютно беззащитным. Единственное я очень благодарна врачам клиники Napa
Olympic Hospital за квалифицированную помощь, оказанную нам по прибытии: уколы, капельницы, медикаменты.

По возвращении в Россию, я обратилась в Odevick,чтобы уточнить вопрос возврата денег, на что получила ответ, что адреса страховой ВСК есть на их сайте, я обратилась в один из офисов, менеджер был не в курсе процедуры возврата денежных средств, уточнив, оказалось, что подать документы можно в единственном офисе на Вербной 27А. Очередная дезинформация от Odevick.

Наш печальный опыт показывает, что нужно более тщательно подходить к выбору страховой компании, я никому не рекомендую приобретать страховые полисы компании ВСК.

Из-за непрофессионализма и жестокого равнодушия операторов компании Odevick в экстренных случаях вы можете потерять драгоценное время, которое может стоить жизни.

Добрый день!

11.09.18 г. брали потребительский кредит в банке МТС с обязательной страховкой в ВСК. 21.09.18 г. договор c ВСК был расторгнут дополнительным соглашением № 18000CIK10800-R00001 к договору страхования № 18000CIK10800 .Средства по страховке  до сих пор не поступили , прошло более 14 дней .Просим разобраться!

Добрый день! Купил новое авто 14окт 2017 года, застраховал в ВСК, полное КАСКО за 32т (номер полиса 170JO053623). За целый год обратился 1 раз в сентябре, тк украли с рейлингов заглушки. Справку с полиции предоставил!

Так теперь вопрос! С какой стати цена возросла, когда я хотел 2й раз обновить полное КАСКО?! Подросла на 6*7 т.
Встает вопрос: у вас там кто работает? Я принес вам 32т за год без ущерба, украли заглушки, цена вопроса 2т примерно, почему вы мне поднимаете цену на каско, если я здесь не причем?! Делайте запрос в полицию! Берите видео с камер наблюдения и так далее. А не лезьте в мой кошелек!

Ваша политика гласит: платите в вск бабло. Но если вы обратились, мы поднимаем цены! Жесть! Я постараюсь вас прорекламировать, чтобы другие не велись на ваш лохотрон!

Кстати, уже второй месяц пошел, а заглушки до сих пор не пришли и не были установлены на мое авто! 

И проблема не в заглушках или в колесах! Проблема в отношении страховой компании к потребителю или страхователю! Если договор изначально оплачивается без франшизы, будьте любезны делайте свою работу, а не дурачьте людей!
Мне несложно купить заглушки или оплатить покраску поцарапанного бампера из своего кармана! Но нафиг тогда вы нужны?! 

Добрый день! 21.12.2017 оформил электронный полис компании "ВСК" , XXX 0022002105. На данный момент появилась необходимость вписать в полис еще одного водителя. Обратился на электронную почту вашей компании, приложил все документы, ответа нет. Прошу дописать в данный полис водителя. Из личного кабинета запрос на внесение изменений тоже отправлял безрезультатно.

Выбирал кампанию для страхования авто по каско.

Выбор остановил на кампании ВСК, довольно неплохие отзывы и хороший рейтинг. Тем боле, что для пользователей данного портала есть возможность покупки полиса со скидкой 20% по промокоду.

Странности начались сразу при оформлении.

1) Без франшизы полис купить оказалось не возможно, т.к. автомобиль прошел 290 км, и такой автомобиль считается б\у.
Б\у как оказалось во внутренней документации капании ВСК считаются все автомобили пересекшие отметку на одометре в 100 км
На сайте страховой кампании и на портале банки.ру такой информации попросту нет.

2) При дальнейшем оформлении полиса в офисе применение промокода так же оказалось невозможным.
Соответственно полис был оформлен за полную стоимость без всяких скидок, вдобавок еще и появилась франшиза.

Просьба пояснить почему не прошел промокод и есть ли возможность получить данную скидку?

Оформили полис для путешествий по России, приехали в Севастополь, дочка упала на детской площадке и ушибла руку. Когда я обратился в сервисную компанию, мне ответили, что в Севастополе нет медицинских организаций в которые я могу обратиться по вашему полису (в подтверждение, могу выслать скрины из чата). Мне было предложено обратиться в государственное медицинское учреждение по полису омс. Насчёт координации, адрес который предоставила сервисная компания был неверным, по этому адресу принимают взрослое население, поэтому пришлось ехать через весь город, в другую больницу.  Вопрос: зачем нужен такой полис, если он не работает на всей территории России?

Действительно плохо. Произошел страховой случай в поездке. Умер близкий родственник жены. (Отец)

Пришлось возвращаться. Был застрахован от не выезда. 

1. При обращении в страховую сотрудники долго думали какие-же заявления мне заполнять. (Риска 2) В итоге 5 раз переписывал заявления. В итоге написал на себя жену и ребенка целых 4 штуки.
2. По 3м рискам все выплатили, вернули деньги за билеты жене и ребенку и за оставшееся время отдыха (страховка от не выезда) При том что по риску от не выезда я страхователь. (родственник мой тесть)
3. За билет мне деньги не вернули, потому что у них в полисе по риску "страховка от не выезда" близкий родственник или близкий родственник супруга, а по риску "медицинских расходов" просто близкий родственник.
4. Калькуляцию по риску "страховка от не выезда" не предоставили.

По факту понятно, что они правы, но осадок остался, такое ощущение что главное обмануть клиента и навариться на нем.

Плохо что прошел уже почти месяц с момента обращения, а эти ребята не могу мне ответить, будут ли они мне платить за билет или нет. То есть документы забрали и на этом все кончилось, ни смс, ни звонка. При звонке на горячую линию говорят ждите. Сколь ждать не понятно.

С сухом остатке

1. Выплатили то от чего не отвертеться и то нет гарантии что полностью (риск страховка от не выезда)
2. Отношение к клиенту как у совке "где карту получали - туда и идите". Если бы они нормально ответили сразу что я по риску не прохожу или в течении месяца не кормили меня сказками "на рассмотрении, ничего говорить мы не можем", то может и отношении было бы лучше.
3. Если есть возможность застрахуйтесь лучше в приличной большой компании, благо сейчас их много.

ВСК не советую.

25.09.2018г. был оформлен полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов №18000CIK12749.

На следующий день (26.09.2018 ) обратился в офис компании по адресу г.Екатеринбург, ул. Добролюбова, дом 16. и написал заявление на расторжение договора страхования (вх. №1150 от 26.09.2018г.).

На сегодняшний день (12.10.2018г.) прошло более 14 дней, но возврата страховой премии не произошло, чем был нарушен п.3 дополнительного соглашения №18000CIK12749-R00001 от 26.09.2018 "расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату страхователю, а также ее перечисление, производится страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего дополнительного соглашения путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам", не говоря о п.8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854 "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования"/

Сегодня позвонил в офис (12.10.2018г. 11:41 по местному времени) для уточнения по возврату страховой премии, девушка, которая ответила, перевела мой звонок на другого оператора и звонок оборвался. Перезвонил через минуту, очень долго никто не отвечал, ответила девушка недовольным тоном и спросила контактные данные, сказав, что в течении рабочего дня (до 16:45) мне перезвонит специалист и сообщит интересующую меня информацию. В течение дня со мной никто так и не связался.

Просьба представителю компании разобраться в данной неприятной ситуации в досудебном порядке. В противном случае буду вынужден обращаться в суд за защитой моих прав.

Все документы (копия паспорта, заявления, доп соглашения) были предоставлены 26 сентября 2018г. в офис, расположенный по адресу г.Екатеринбург, ул. Добролюбова, д.16.

В начале сентября досрочно погасил кредит.  Ипотека.

Конечно, написал в страховую заявление на возврат оставшейся страховой суммы (жизнь, здоровье и недвижимость), с кучей документов все ушло 12 сентября. с тех пор жду своих денежек. И мне вот интересно, а это вообще нормально, чтобы финансовая организация МЕСЯЦ держала\пользовалась твоими деньгами и вообще непонятно, когда и сколько тебе отдадут?

Лениво жаловаться регулятору, роспотhебнадзор и проч. Но, думаю , что если не отдадут до конца октября, то вперед с кляузами! Трепещите страховщики моего гнева!

А.К. Номер полиса 160Н11PDV1895