Отзывы о ВСК

Я М-ков Вячеслав Александрович,написал в вашу компанию притензию №00-86-03-46/896 от 23.08.2018,но ни сроков рассмотрения,ни о статусе притензии,мне ответ не дают.Это ужас,а не отношение,мало того,так еще и претензия была по поводу незаконного страхования,меня как инвалида.В чем проблема?

30.07.2018 в офисе ВСК на Добрынинской я заключила дополнительное соглашение к договору стархования жизни #180H1CIV31957-R00001, возврат денежных средств должен был поступить не позже 14.08.2018. Сегодня 24.08.2018.

В отделение на Добрынинской я неоднократно обращалась, предположительно 10.08.2018 моя завяка поступила в бухгалтерию на оплату. 

После моих многочисленных попыток узнать, когда будет выплата, сотрудница отделения 20.08.2018 сообщила мне, что в моей заявке оператор допустил ошибку (видимо, типичная ситуация для ВСК) и сформирована новая заявка, согласно которой деньги поступят мне в течение 10 дней, из которых уже 5 прошло. Меня это категорически не утсраивает. Меня не устраивает ваша стандартная отписка "Заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 5-7 рабочих дней." Мне не нужны ваши извинения.

Верните деньги.

Уважаемые господа страховой компании ВСК! 07.07.2018 года у водителя, вписанного в полис ХХХ №0022916020 сменилось водительское удостоверение. В связи с чем, через 3 дня, через личный кабинет на сайте ВСК было подано заявление в электронной форме, со сканами нового ВУ. В ответ - ждите, скоро с вами свяжутся. И тишина! Уже больше месяца. Ни звонка, ни полиса с изменениями, ни внесения нового ВУ в базу РСА, чтобы не потерять Кбм. Благо инспектора ДПС пока попадаются понимающие и не цепляются за несоответствие серии и номера ВУ в полисе и по факту.

В связи с чем хочется услышать разъяснения от ВСК по текущей ситуации и что делать дальше. Ибо ждать уже нет ни сил, ни желания. Отзыв пока без оценки.

Продлял сегодня ОСАГО в автосалоне через агента.  На почту пришел PDF сертификат, но вместо текста - кракозябры. Хотел повторно запросить выслать сертификат через сайт. Сайт ВСК лежит уже как минимум пол дня - "Ошибка 500" во весь экран.  Пол дня (!) лежит сайт компании. Не какой-то отдельный сервис, а главная страница! Это нонсенс.

Очередные круги ада необходимо пройти, чтобы оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК, года три мучаюсь с этой компанией оформляя полисы себе, мужу, папе, свёкру, и каждый раз возникают проблемы, на один успешно оформленный полис с первого раза приходится 100 невозможных попыток!!! А скорее ПЫТОК!

Месяц назад с трудом оформила полис папе, сегодня уже совершенно невозможно оформить полис себе, при попытке подписать "отправляем смс" сайт в миллионный раз перенаправляет на сайт РСА, я прекрасно уведомлена о новом законодательстве, о том что можно оформить полис с помощью РСА, и, к моему сожалению, у меня был уже неудачный опыт, полис оформила, но его мне так и не прислали, через недели 2 вернули деньги, а за это время потраченный нервы, именно поэтому я предпочитаю оформить полис просто подписав его простой электронной подписью с помощью смс, но ВСК, предоставляя вроде бы такую возможность, не доводит её до конца, и снова кидает в пучину недоработанных серверов РСА.

И следует заметить, действительно не смена браузера, компьютера, очистка кэша не дают никаких результатов!

Предыдущие 2 года всегда советовала компанию друзьям, несмотря на недоработки, вроде бы как всё новое, сложно наладить систему, но теперь больше ни одного совета, списать на "сырость" законов, программного обеспечения, технических сбоев уже совсем нельзя, это откровенное издевательство и препятствие к осуществлению своих законных прав гражданами!!!

Купили машину в кредит.Навязали страховку жизни.01.08.2018 года Обратились в офис ВСК в г.Липецк по ул.Интернациональная д.51 по поводу расторжения договора№18265MF000074 .Прошло уже 3 недели,а возврата денежных средств все нет.

Звоним туда-отвечают приезжайте пишите претензию.Мы из другого города и нет возможности кататься по Липецку.И почему я должен писать претензию,если денежные средства должны были вернуть сроком в 14 дней.Где деньги?????????

Оформил ЕОСАГО на сайте вск. Оплату приняли - в ответном письме отсутствует вложение с полисом. В базе полис появился, и написанов что он у страхователя. Сотрудники ГИБДД поймают - и атата, им все равно есть у тебя полис в базе или нет, им распечатка нужна. Уж чего сложного прислать полис?

2 раза писал в webpay@vsk.ru 
ответа нет.

Я, С-нова Татьяна Сергеевна, 28.06.2018 г. написала заявление на досрочное расторжение договора  КАСКО.
Договор страхования от 12 мая 2018 г. №18440VO002745. Дополнительное соглашение № 18440VO002745 - R00001 к договору страхования.

В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ,что в течении 14 дней с момента заключения договора, возвращается страховая премия. На сегодняшний день уже 22.08.2018 денежные средства на мой счет так и не поступили.

Я обращалась несколько раз в call centr с просьбой разобраться и вернуть мне мою. страховую премию. На все звонки отвечают только одно: " Давайте подождем до конца недели, и обращайтесь еще раз. Ваша заявка находится в работе, и перед Вами есть еще люди". Остается один вопрос: "Как долго мне придется ждать?". Меня крайне не устраивает данная ситуация.

Прошу разобраться в кротчайшие сроки,иначе буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о Защите Прав Потребителя.

Буду ждать Ваш ответ с нетерпением! Надеюсь на то, что Вы как можно быстрее решите данный вопрос.

2 августа обратился со страховым случаем по GAP (основная КАСКО в Ингосстрахе, уже выплачено). При обращении мне не сказали номер дела, сказали просто ждать. В горячую линию звонил трижды, чтобы уточнить по срокам — все три раза уверяли, что 100% через 14 рабочих дней деньги уже будут у меня на счету. Несколько раз уточнил, т.к. хотел заранее заказать новый автомобиль и внести выплаченную сумму за него. В итоге поверил про сроки, внес аванс за автомобиль до 22 августа, т.к. это 15й день и деньги уже точно должны быть на руках.

Сегодня 14-й рабочий день. В горячей линии говорят, что выплата одобрена, но когда будет подписана — неизвестно. Предложили обратиться в воронежское отделение. Дозвониться туда оказалось невозможно: либо не берут трубку, либо ее бросают. Не поленился и сходил к ним в офис. Сидящие там девочки ничем помочь не могут, говорят ту же информацию, что в горячей линии.

В итоге теряю заплаченные за аванс деньги и все еще не знаю, когда же деньги поступят на счет.

Здравствуйте.

20.08.2018 Были оформлены два полиса мед. страхования на период с 24.08.2018 - 13.08.2018. По страховому договору п. 7.1.2:

7.1. Страхователь имеет право:
7.1.2. Досрочно отказаться от Договора страхования до вступления его в силу, подав об этом письменное заявление Страховщику. При этом Страхователю возвращается 100% уплаченной страховой премии.
--
21.08.2018 были написано заявление о расторжение договора страхования, перед написанием заявления сотруднику компании ВСК был задан уточняющий вопрос о размере возвращаемых средств и получен, утвердительный ответ что средства действительно возвращаются в размере 100% уплаченной страховой премии.

Через несколько часов позвонили сотрудники ВСК и начали уточнять действительно ли нужно делать расторжение, так как при этом может быть удержана сумма до 25% от страховой страховой премии.
На резонное возмущение ответ был простой: "В соответствии с правилами страхования" и "Сотрудница не совсем компетентна".

Готовлю претензию.

Компания ВСК в данном случае ни как не могла понести каких либо убытков связанных с исполнением договора мед. Страхования так как данный договор ещё даже не вступил в силу, на момент расторжения, а полис был оформлен электронно.

Дополнительно к этому, я так же не смог продлить у них полис ОСАГО, через сайт. Постоянно идет перенаправление на систему еГарант РСА.

Добрый день.

При планировании путешествия в Таиланд был куплен полис ВЗР от страховой компании ВСК. 14.08.2018 около 16.00 произошел страховой случай - в туристическом месте укусила обезьяна. Естественно, логичным решением было обратиться в страховую компанию с целью проведения срочной вакцинации пострадавшего от столбняка и бешенства.

На полисе нашли телефоны СК и начали звонить. Сначала никто просто не брал трубки, приятно:)) Мы написали в вайбер (на указанный также там номер) запрос следующего характера "У нас произошел страховой случай. Номер полиса №***. Просьба связаться с нами для помощи. Суммарное время ожидания реакции на первичный запрос составило около 40 минут. Позвонил товарищ от страховщика и начал уточнять подробности произошедшего. обращение № 1446136, курировал Яков. С третьего раза он смог понять, где мы находимся. Сообщили, что находимся рядом с Phuket International Hospital и попросили согласовать посещение именного этого места. Товарищ ушел на согласование. Еще полчаса ожидания. Звонок - согласовал посещение клиники на севере острова (ранее мы находились в центре). В вайбере направил адрес и название. Поехали туда.

Приезжаем, объясняем ситуацию, говорим что нужна срочная вакцинация. Сотрудники клиники сообщаю, что это КЛИНИКА ЭСТЕТИЧЕСКОЙ КОСМЕТОЛОГИИ и у них нет вакцины. Ок, сверяем адрес и название у сотрудников - они говорят, все корректно, вы находитесь по правильному адресу. Звоним в ВСК - не берут трубку, ситуация повторяется Через 10 минут перезванивают, мы сообщаем, что нас направили в НЕПРАВИЛЬНУЮ клинику. Потрясающий ответ сотрудника ВСК - спасибо за уточнение, действительно, у нас некорректный адрес. Просим прислать корректный адрес. В итоге корректный адрес прислали на следующий день)) Клиника, в которую надо было ехать находится на другом конце острова, до ее закрытия остается час, доехать мы не успеваем. Просим страховщика согласовать клинику поближе, чтобы СЕГОДНЯ НАМ ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ. Ответа не поступило. Пришлось идти и делать вакцину только на следующий день.

Хочу оставить жалобу на сервис и отношение к клиентам. Страховщик не смог помочь с решением СРОЧНОГО вопроса и ЭКСТРЕННОЙ вакцинации. Из-за ошибки сотрудника в адресе клиники мы не получили необходимую услугу в день обращения, хотя первичное обращение было за 4 часа до закрытия всех клиник города. Никаких комментариев, куда можно обратиться после 20.00 тоже никто не дал, то есть люди не помогли с решением абсолютно.

Буду в дальнейшем предостерегать всех знакомых от работы с данной ненадежной компанией. Это было ужасно.

Прошу уточнить:

1) Когда будет дан ответ на мое обращение №9106?

2) Когда будет дан ответ на мои вопросы от 28 мая 2018? (дублирую их в этом обращении)

ВСК: «Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии.» 

Где в договоре указана информация про правила возврата части страховой премии, когда отсутствуют страховые риски? Прошу указать.

ВСК: «В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании — корректный.» 

В чем именно корректный? В нарушении законодательства? В несоблюдении сроков (данных Вами же) обработки обращения? Сначала Вы указали один срок, затем другой (при этом даже не удосужились меня об этом оповестить до тех пор, пока я не написала)? В итоге, Вы так и не ответили на мое обращение.
26.05.2018 я уже передала жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. 

ВСК: «Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора». 

А никакого расчета не было! О каком расчете идет речь?

Также, я указывала в моем обращении пункты ГК РФ, которым Вы противоречите и нарушаете. Прошу прокомментировать на каком основании Вы нарушаете закон и не возвращаете причитающиеся Клиенту деньги.

Брали в ипотеку квартиру ,застраховали ее в этой ужаснейшей страховой.Нас затопили соседи сверху, пострадали стены потолок ,проводка .В договоре указано что страхуется конструктив ,соответсвенно обратились в страховую компанию ,на Николая Столбова 2,менеджер Ренат нам все объяснил ,что да ,выплаты должны быть ,у вас страховой случай ,вызвал нам эксперта ,эксперт приехал все зафотал,в акте не указал проводку так как она заработала. Сказали ждите ,в течение месяца вам ответят и деньги поступят.

Прошел месяц ,мы звоним на горячку,нам отвечают что не поступил акт о потопе ,нас связывают с этим Ренатом, он нам говорит что перезвонит (происходит какая то муть если честно ),перезвонил сказал что загвозка была в проводке ,уточнил почему она есть в акте ТСЖ ,но нет в акте эксперта (странно что мы сами об этом вопросе узнаем спустя месяц ,нам даже не звонили с этим вопросом ),в итоге Ренат сказал что отправил на согласование и ждите решения ,я вам сообщу.

Прошло полтора месяца со дня первого обращения ,мы звоним с мужем на горячку и нам говорят что нам отказали ( выслали письмо по месту регистрации  ,где мы не проживаем,это 21век на дворе  )якобы пострадавшее не относится к конструктиву (а пострадали стены ,потолки ),тогда что же относится к нему ?Будем подавать в суд как получим это письмо отказное,и полностью отказываться от данного страхования ,так и не поняли что тогда страхуется у них ,если написан потоп а по факту нет !

Добрый день!

Хочу сообщить, что в г. Пензе в офисе компании никто уже вторую неделю не отвечает на звонки (многоканальный тел. (8412) 52-19-75). При звонке на горячую линию при очередном соединении с оператором в процессе разговора точно так же звонки сбрасываются. Я бы поняла если б это был единичный случай, но это постоянно.

Хочу уточнить стоимость страховки жизни и имущества, но эта ситуация с телефоном какая-то странная... Звонила до этого обещали перезвонить и так и не перезвонили.

На заявки с сайта они тоже не реагируют.  В общем мне не понравилось взаимодействовать с этой страховой компанией. Не советую.

Приобрели телефон Самсунг с 7, воспользовались страховой программой "на всякий случай".Страховой случай произошел,6 июля отдали тел,в ВСК обещали закончить ремонт  в сроки до 4 недель. Замена задней крышки и дисплея.

Сегодня 19 августа каждый раз звоню на горячую линию,такое ощущение ,что управляем ремонтом и заставляем шевелиться сотрудников сервиса мы. Каждый раз говорят стандартные фразы. Три недели обещают отправить.

На днях запросили пароль от телефона и снова обещают отправить в ближайшее время. Если операторы не в курсе сроков окончания,зачем каждый раз обещать что отправят?Непииятно иметь с  вами дело!!!!Больше никогда не воспользуемся данной компанией.

25.07.2018 г.написала заявление на досрочное расторжение договора с КАСКО. Номер договора 17270VO005275 
В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ,что в течении 14 дней с момента заключения договора ,возвращается страховая премия.

Сегодня уже 20.08.2018 денежные средства так и не поступили.Звонила 3 раза в колл центр ,регистрировали мои обращения 2858264 от 9.08.18;   2869420 от 15.08.18;  2877733 от 20.08.18. Говорят каждый раз ждите 5-7 дней.Сколько еще мне ждать.Прошло то уже больше 14 дней.

Прошу разобраться в ситуации в кротчайшие сроки,иначе буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о Защите Прав Потребителя.Надеюсь на Ваше понимание.

При оформлении кредита в Бинбанке навязали страховку.  Кредит был закрыт через месяц и 17 дней.

Обратилась в страховую компанию за возвратом страховки сразу после полного погашения кредита т. е. 26 июня 2018 года. Второй раз писала заявление уже 9 августа 2018 годатогда же мне сказали что   ЕСЛИ.   и вернут то одну десятую часть. Почему. Может кто знает - объясните непонятливой пенсионерке. Я предполагаю что возврат по закону должен быть не позже десяти дней и пропорционально времени использования кредита.

Или я уже отстала от жизни? Через какое время следует подавать в суд? Кто прошёл через эти «терни» поделитесь опытом. Пусть деньги и не большие 5 тыс. руб. - но я получаю российскую пенсию.....

В мае покупал полис Е-ОСАГО. Сайт РСА назначил мне страховщика "Страховой дом ВСК".  В связи с некоторыми обстоятельствами на момент приобретения полиса, я купил полис с периодом использования транспортного средства сроком на 3 мес. Теперь же, когда обстоятельства изменились, я захотел продлить период использования ТС на весь оставшийся срок действия договора.

Зашел в личный кабинет, а мой полис там не отображается (проверку на сайте РСА полис проходит без проблем). Также не нашел нигде возможность добавить существующий полис (для последующего внесения изменений). Решил через систему обратной связи написать в данную страховую. Ответили быстро. Точнее, отправили по известному маршруту кратким ответом: "Обращайтесь в РСА". Зачем меня туда отправили, непонятно, ведь мой страховщик - это "ВСК", а не РСА. В общем, проявили верх непрофессионализма.

В мае 2018 при покупке автомобиля Мерседес С180 у дилера оформил КАСКО в ВСК . Я водитель с большим стажем и авто меняю раз в 2-3 года,соответственно,иногда приходилось иметь дело со страховыми и как то все решалось. В ВСК оформил в первый раз.Полис №18860VO004552 (надеюсь, представителю ВСК,который тут отвечает номера достаточно полиса для моей идентификации).

07.08.2018 происходит  страховое событие( я его считаю страховым), я совершил наезд на препятствие (бордюр), повредил два литых диска перед-зад правые, руль встал немного криво.Немного разбираюсь в авто,предположил,что повреждены рулевые тяга и наконечник(что впоследствии и оказалось).Так как в условиях полиса было написано,что по первому обращению до 7% стоимости можно обойтись без справок из комп.органов,я не стал вызывать ГАИ.Позвонил в страховую ,чтоб сообщить о случае.То,что я достаточно долго доказывал сотруднице ,что я могу ГИБДД не вызывать по условиям полиса,это расписывать не буду( просто удивительно,неужели трудно посмотреть в базе данных условия моего полиса?).Вобщем,присвоили делу № 6174141. Приехал аварийный комиссар.Я ему показал повреждения дисков и также сообщил,что возможны повреждения рулевой .Аварком заполнил документы,дал на подпись документ.В документе было написано о повреждении дисков только.Я мой вопрос,почему только диски,он ответил,что страховая даст направление к дилеру,там проведут дефектовку и,соответсвенно,все повреждения зафиксируют.Ну,хорошо.Это же ВСК, они порядочные.Я подписал. Автомобиль ,естественно,я не эксплуатировал,так как сильно вело направо и руль стоит криво.

Жду направление. И вот,по истечении 10(!!) дней,17.08.18 приходит СМС от ВСК" по делу 6174141 принято решение об отказе выплаты.Письмо с отказом будет направлено по почте". Сказать,что я ,мягко говоря,оторопел от такого-это ничего не сказать. Звоню им.Отвечают,что да отказ,ждите письмо.Я поясняю,что ,чтобы там не было написано в вашем письме,я заведомо не согласен и дайте пообщаться с кем нибудь ответственным.В ответ: все вопросы урегулирования только в центральном офисе с личным присутствием. В общем ,записали меня на 24.08.18 на прием. Т е получается,что ВСК даже не направив авто на дефектовку, выносит вердикт.Это как? Т.е. как бы говорит мне,что ездите ,уважаемый клиент,на автомобиле с поврежденной рулевой( про потерявшие товарный вид диски я уж молчу. То,что это опасно-им то неважно. Ни с одной страховой такого не было.

Схема одна быда: случай-направление-дефектовка ,дальше по обстановке. Я написал этот отзыв по состоянию ситуации на сегодня. Схожу к ним 24.08.Результаты посещения обязательно изложу здесь (и не только здесь) . А насчет повреждений рулевой: я заезжал в обычный сервис и убедился в повреждении,и сделал фото,которое также им предъявлю(погнутые тяга и наконечник).

03.07.18 мною был взят потребительский кредит и навязана страховка.09.07.18 я написала заявление о прекращении договора страхования номер 18EZP-A5470068087 прошло три недели я позвонила на горячую линию ВСК узнать статус моего заявления мне сказали что решения пока нет и подождать ещё 5-7 дней.Составили ещё одно заявления его номер 2848384 Прошла ещё одна неделя я позвонила ВСК по номеру 88463740404 мне сказали что договор анулирован и на этом всё!

По поводу возврата они ничего не знают.На мой вопрос а кто знает и куда обращаться они ответили мы нечего не знаем.Как так?Значит договор расторгнут,а где же возврат денег???Прошло больше месяца.Как же закон п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ?Или без претензии в ЦБР и подачи в суд ничего не решится?

В ВСК застрахованы две машины моего дяди, страховал их ему я, с огромным трудом в интернете. Каждый раз приходилось пробовать застраховать машину по нескольку раз в день и так по нескольку дней подряд. В итоге кое как получалось. Прошло еще пол года и мучения продолжаются. В предыдущих попытках страхования (начало 2018г)  мудрили с паролями подтверждения, просили ввести набор букв "со всех известных науке" алфавитов мира.

Сейчас и до этого этапа пройти не возможно. Несколько дней пробую продлить полис (ХХХ 0012294021), идет переадресация на сайт РСА, и далее на какую-то компанию. Пробовал и заново оформить, с нуля, новый полис- результат тот же, только еще и цена выше на ~300 руб. почему то становится! Идти в офис, занимать с ночи очередь и платить навязанные там допы не собираюсь. Страховать машину правительство обязало, а как это будет проходить всем наплевать. Когда же наведут порядок и заставят выполнять страховые компании свои обязательства... Пробуйте страховаться в других компаниях.

PS стаж у дяди более 40 лет и за все время не было ни одного страхового случая.

Добрый день. Много раз уже обращался и страховался в ВСК. Но тут пришлось обратиться для расторжения мелкой суммы и жду уже 2 месяца. От менеджеров не добиться ничего. Просто - тишина. Говорят, - сделали запрос, но Центр Расторжений не даёт ответа. Вот опять сейчас стоит вопрос о страховании, но к ним я точно не пойду уже. Сумма копеечная, не могут выплатить ...

20 июля 2018 года покупал автомобиль в автоцентре "Тойота" в г. Саратов на ул.Усть-Курдюмской  при оформлении кредита  в Тойота Банк сотрудник мне навязал страхование жизни ( говоря о том, что я не смогу без этого договора  страхования купить автомобиль). После сумбурного оформления и психологического давления на меня и на мою супругу, нам даже не предоставили возможности  полностью ознакомиться с этой страховкой.  На следующий день мы обратились к юристам и нам была дана информация о невозможности выполнения всех условий этого договора, также нам не были выданы правила страхования на руки , которые в свою очередь являются неотъемлемой частью договора.  Соответственно мы сразу же написали заявление на расторжение договора и приложили все необходимые документы . Письмо отправили по почте России в страховую компанию "ВСК" , на почте присвоили номер 41001825011759  письмо пришло 31.07.2018.

По законодательству  договор должен расторгнут и денежные средства возвращены в течении 10 дней, но САО "ВСК" до сих пор не перечислила и не ответила.  В  г. Саратов   представители  в этом автосалоне   как оказалось систематически навязывают такие  огромные страховки , условия которых ни один человек не сможет выполнить ( перечень исключаемых заболеваний в этом полисе  поражают даже самых бывалых страховщиков). И самое главное страховая премия составила 223428,57 коп. которую включили в кредит . УЖАС !!!!

26 июня был оформлен потребительский кредит в БИН банке была навязана Страховка в САО «ВСК». 29 июня было написано заявление от договора страхования и выслано на почту менеджеру ВСК.

Все документы приняты 2 июля, то есть в течении 5 рабочих дней (так называемых днях охлаждения).

Постоянные звонки в офис ВСК не давали результатов, выплат не было. Менеджер говорила что выплата будет осуществляться в течении 30 дней. Выплата была произведена 16 августа  после звонка в головной офис г. Москва. И была произведена не полностью а лишь 13,74%. Что не соответствует правилам указанных в полисе. Хотя когда звонила в головной офис, сказали что выплата будет в полном объёме. Когда будут выплачены остатки страховой премии?

Добрый день!
Заставил тут меня Банк при рефинансировании переоформлять договоры ипотечного страхования. Я и так в нужности этих опций не очень уверен, а уж в процедурах оформления и т.д. - вообще мрак!

Зашёл случайно на banki.ru и увидел "сладкие" рекомендации по нескольким компаниям.
Вот, думаю, мой шанс "без шума и пыли" быстро все формальности проскочить, оплатить, получить бумаги на руки и счастливо плыть дальше к заветному снижению процента по ипотеке! Не тут-то было...

Попался мне дивный работник Дмитрий Б. (доб. 104) с Лубянки, 11а. Поначалу, всё шло "по плану" - засыл анкет, запрос документов и т.п. действия. Но потом, когда я, как мне казалось, исполнил свою часть "обязательной программы", мой страховой менеджер... пропал. Выяснилось, что договор между мной и страховой (хотя и по требованию банка) я оформлять не могу и этим должен, как оказалось, заниматься мой менеджер в самом банке.

Сроки подходили, затем проходили, а на мои вопросы "КОГДА?" Дмитрий упорно требовал от меня (!), чтобы мой менеджер в банке (!!) дал ему какую-то информацию, о содержании которой я не имел ни малейшего представления. Мне так и не удалось выпытать что же он хотел из банка получить...

И когда с момента крайнего нашего общения прошла пара недель, он даже удосужился позвонить, чтобы уточнить как прошла сделка и узнать номер договора.
Блеск! Вот только что он ожидал услышать?!..