Отзывы о ВСК

После длительных разборок с САО "ВСК" по не полному возврату за расторжение договора страхования были вынуждены обратиться во все службы РФ. ЦБ и прокуратура, проведя тщательную проверку, выявили ряд нарушений, вынесли ВСК предписание об устранении нарушении. Срок предписания подходит к завершению, возврата нет.

К сожалению не удалось продлить полис, так как система запрашивает скан ПТС, хотя  у Вас на сайте указано в разделе часто задаваемые вопросы:

При продлении действующего полиса ОСАГО ВСК достаточно указать номер полиса и паспортные данные страхователя, всю необходимую информацию мы заполним автоматически. Вам останется просто оплатить заказ на сайте с помощью банковской карты.

В прошлом году при оформлении не было таких проблем, даже оставили Вам благодарность. Хотелось бы в дальнейшем сотрудничать с Вашей компанией. Просьба изменить информацию на сайте, чтобы клиенты понимали, что при продлении может потребоваться дополнительная информация, а не только паспорт и предыдущий полис. Надеюсь завтра смогу оформить полис, отправив скан документов. Спасибо.

Дополнение от 08.08.2018.

Вчера оставляла отзыв о продлении полиса, были сложности так как на сайте запрашивалась дополнительная информация, о которой не было заявлено. Сегодня полис успешно оформила. Также сотрудники оперативно ответили на предыдущий отзыв(На текущий момент ведётся большая работа по обновлению сайта. Мы обязательно учтём Ваше замечание и внесём коррективы.) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией, всем рекламирую Ваши услуги. Когда мои знакомые узнают о стоимости полиса не верят, что это реальность (ну очень низкая цена!!!) Пока оценка 4, но в следующем году уверена всё будет на отлично!!!

Не могу сделать пролонгацию полиса осаго ВСК на 6 месяцев.Период действия полиса с 04.03.2018 по 03.03.2019 Период использования с 04.03.2018 по 03.09.2018 Собственник 07.08.2018 года посетил ВСК, страховой дом, Благовещенск, Уралова пер, 5где мне было отказано в пролонгации полиса по причине"МЫ НЕ ОФОРМЛЯЕМ ОСАГО"Попытался сделать через сайт ВСК не вышло Причина "Запрашиваемый полис является действующим, пролонгация возможна с 02.01.2019.!

15.03.2018г. при оформлении кредита была навязана страховка жизни от ВСК.10.07.2018г. кредит был погашен полностью и надобность в страховании жизни отпала. 11.07.2018г. я приехал в офис на ул. Островной д.4, где было составлено дополнительное соглашение № v0302/598/59465348-R00001 к договору страхования № v0302/598/59465348, в котором написано о возврате денежных средств в течении 14 дней.

На сегодняшний день 06.08.2018г, деньги так и не поступили на мой счет, на все звонки в колл центр, мне предлагают составить обращение и ждать поступления средств в течении 5-7 дней. Я так понимаю, что этот ответ является стандартной отговоркой для затягивания выплаты, на просьбы соединить с более компетентными сотрудниками отвечают, что у них нет телефонной связи с ними. БРЕД!

Читая отзывы думал, что у любой компании бывают косяки, но не в таких же количествах, судя по отзывам такое отношение к клиентам носит массовый характер.

Я, В-на Елена Вячеславовна,написала заявление о досрочном расторжении договора страхования финансовых рисков:

заявление на расторжение № 2018-17032212-R00001 по договору страхования финансовых рисков №ОТР-17ПД/2018-17032212 от 04.07.2017.
Заявление о расторжении было написано 10.07.2018,сегодня уже 06.08.2018. Деньги на мой счет должны были поступить не позднее 24.07.2018.
Требую незамедлительно перевести деньги на мой счет,в противном случае буду обращаться в суд.

Крайне нерекомендую данную компанию ни при каких видах страхования,сотрудники поголовно хамы,что по телефону,что при личном общении в офисе....но об этом напишу отдельный отзыв.

Написала заявление на возврат страховки 20.07.18 (полис страхования №180Н1СIM31458 от 15.07.1 успела в установленные сроки. Девушка в офисе сказа что деньги поступят на мой расчетный счет в течении 10 рабочих дней. К сожалению деньги на счет не поступили, сейчас по телефону говорят что в течении 14 дней,потом еще больше. На почту написала в клиентский сервис, они не отвечают. Когда ждать денег?

5 мая был оформлен договор КАСКО, а 29 мая писала заявление на расторжение договора, но до сих пор деньги не поступили на счет. На горячей линии советуют связываться с менеджером, который выполняет заявку, менеджер каждый раз говорит, что заявка в работе в Москве. Номер полиса: 18360VP000369.

Заключила договор добровольного страхования граждан от несчастного случая и болезни в 2016г. В июле 2018 в связи с досрочным погашением кредитных обязательств, обратилась в страховую компанию с заявлением о перерасчете и возврате денежной суммы. Прошел месяц, возврата нет, менеджер уверяет что скоро придет, никуда они не денутся.  Добится выплаты по хорошему вероятно не получится?

27.05.2018 года заключил договор медицинского страхования №1895TRB902492.

28.05.2018 года я написал заявление о расторжении договора медицинского страхования №1895TRB902492. Денежные средства в размере 1305 руб. 00 коп. до сих пор не поступили на счет. Также писала на расторжение договора медицинского страхования № 1895TRB902493 жена, Ив-ва Ольга Вадимовна, которой также не поступили денежные средства в размере 1305 руб. 00 коп. на расчетный счет.

На горячей линии по номеру 8-800-100-00-50 каждый раз говорят о том, что договор расторгнут, ожидайте 10 дней, более подробную информацию дать не могут.

Страховкой не пользовался и деньги не возвращают... БЕСПРЕДЕЛ! Не пользуйтесь данной страховой компанией!!!

Добрый день. Вот несколько дней и ночей, и по нескольку раз в день пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте ВСК... Все заканчивается на получении СМС для подписи заявления. СМС не приходит и переадресация на сайт РСА тоже не происходит. Когда уже все заработает. Получение страховки на машину уже стало счастливым случаем.

Я Г-на Руфина Фановна  являюсь клиентом МТС Банк уже довольно прилично. Решила взять кредит наличными мне навязали страховку в размере 27648р прошу вернуть. Вам было направлено официальное заявление 18.07.2018г. о возврате страховой премии. Кошмар нарушаются права мои по договору №ПНН УФА 159228/810/18 от 17.07.2018г. По закону я могу отказаться, заявление написано на следующий день после заключенного договора и направлено 1 письмо в ВСК другое МТС Банк прошу не немедленно вернуть деньги или буду обращаться в другие инстанции, СУД , и ТВ. 

Прошу срочно решить вопрос в мирном порядке. Письма были направлены как заказным с уведомлением, и на официальный сайт. Надеюсь на понимание.

Вот уже несколько лет являюсь клиентом ВСК. И каждый год оформлял ЕОсаго себе и близким именно в этой компании. Но в этом году не могу застраховать авто так как на стадии проверки транспортного средства процедура проверки длится более 3 часов. Все это очень печально, служба поддержки интернет магазина молчит как рыба (webpay@vsk.ru), если учитывать что несколько лет подряд я страхуюсь именно через вск, то как так долго может происходить проверка одних и тех же документов я не могу понять.

Сначала сайт выдаёт что данные некорректны и при загрузки фотографий лицевой и изнаночной стороны для проверки и нажатии на кнопку проверить данные в РСА виснет на три часа.

Здравствуйте, обращаюсь ,в связи,с отсутствием ответа со стороны страховой компании ВСК. Моим отцом был застрахован автомобиль по КАСКО в июле 2017 года,в конце октября 2017 года отец умирает,в связи с чем, договор расторгается, соглашение о расторжении я заключила 01.06.2018 года,но по сей день ответа по нему нет, и никаких выплат соответственно тоже. Я неоднократно обращалась и в офис по месту расторжения и звонила по горячей линии страховой компании ВСК, но там ничего конкретного ответить не могут, перенаправляя меня только в тот офис где я оформляла расторжение.

Здесь очевидно полное бездействие данной компании, прежде руководства, что допускают подобные ,как я поняла, неоднократные нарушения в отношении страхователей. В связи с чем мне рекомендовано обратиться в суд, если ответа не поступит в ближайшее время, так и поступим.

День добрый. Не знаю хорошо ли это или плохо не являюсь клиентом ВСК. Не по своей воле стал тем кому приходится бегать будучи пострадавшей стороной. И стал одним из тех многих кому отказали в страховом возмещении по трассологии. Последний мой шаг был подключил юриста написал претензию и отправил. Жду ответа.

У меня вопрос? Почему нет спроса с виновника? И почему пострадавшие (В данном случае нас двое) должны бегать трепать свои нервы тратить драгоценное время и раскошеливаться на юристов,экспертизу,почту, дорогу?

Застраховал свой дом и постройки во дворе,  в конце мая сгорело всё, позвонил в страховую, собрал документы, произвели осмотр со специалистом компании, последние документы сдал 17 июня 2018 года, 17 июля была подана претензия. № дела 6062650. с тех пор тишина, Пенза всю ответственность сваливает на МОСКВУ, а Москва на ПЕНЗУ. это продолжается 2 месяца, никто ничего не знает, и платить не собирается... Хотя зза мой полис взяли почти 50 тыс рублей. НИКОМУ не советую это компанию.

Прошу Вас помочь и разобраться в этом вопросе, не знаю куда идти и от кого ждать помощи!

При приобретении автомобиля BMW у дилера Азимут СП куплен полис КАСКО ВСК. По условиям полиса направление на ремонт осуществляется в сервисный центр, с которым у СК есть договорные отношения. Наступил страховой случай. Я собрал необходимые документы и через дилера, у которого покупал автомобиль, оформил заявление о страховом случае. СК направить на ремонт к этому дилера отказывается, говорит, нет договорных отношений. Дилер утверждает, что договор есть и никто его не разрывал. По телефону СК ничего не объясняет, говорят, мы вам напишем ответ на почту. Машина стоит без ремонта. Все.

18.01.2018г. заключила кредитный договор № 0335826134КН/2018-820 в ПАО "БИНБАНК" г. Норильск, навязали страховку, точнее даже не дали выбора, окей! страховая премия изъята из кредитных средств 42 056.07рублей по полису № L0302/598/54876736.

16.06.2018г. Кредит полностью закрыт досрочно.

16.09.2018г. в ПАО "БИНБАНК" получаю справку об отсутствии за должности и получаю инструкции по возвращению своих средств( так как на минуточку я платила кредит с их учетом).

Собрала пакет документов, отправила ЕМС, дошло быстро. О том что моё заявление с пакетом документов доставлено и зарегистрированно мне пришлось узнавать не у одного специалиста поддержки САО "ВСК". 
02.07.2018г. Спустя сутки моих звонков девушка сообщила мне регистрационный номер или как они говорят входящий 00-86-03-37/2060 от 02.07.2018. 

После чего мне сообщили так так я не сама пришла к ним а почтой доставили то срок выплаты составляет до 30 рабочих дней.

27.07.2018г. Время подходит и я звоню  . И опять же только теперь молодой человек мне говорит что мне все перевели еще 06.07.2018 по платежному паручению № 188856 от 06.08.2018. Взяв выписку со своего расчетного счета и увидев сумму с размере 3855,14 у меня пропал дар речи.

Позвонив на горячею линию и попросив дать ответ мне сказали обращайтесь в суд. Бухгалтерия и верх стоящие руководство с простыми смертными не общается (утрированно говоря) я им объясняю что я нахожусь как минимум на расстоянии 2000 км от ближайшего офиса и у меня выезд из города только АВИА а билет не из дешевого удовольствия, на что сотрудник тех поддержки говорит у вас все закрыто не нравиться обращайтесь в суд.

Так вот у меня вопрос почему происходит выплата моих же денег в меньшем размере не обоснованно и без каких либо уведомлений. Где мои деньги в размере 38 200,93 коп ( тридцать восемь тысяч двести рублей 93коп.)?

Здраствуйте. Я оформила кредит в Московском банке. Мне навезали строховку. Ездила в Москву , на писала заявления чтоб вернули деньги. Был оформлен договор что в течение четырнадцати дней деньги предут на мой счёт. Но прошло полтора месяца денег так и нет. Я много раз звонила но не чего хорошего мне так и не говорят, только на рассмотрение находиться. Пожалуйста решите эту проблему. Зарания спасибо.

На отдыхе в тверской области на оз.Селигере повредил  спойлер на багажники и заднее стекло.  . Стекло заменил сам ,в местном СТО, спойлера найти не смог,вспомнил про КАСКО, позвонил, завели дело 6143181.По приезде в Москву обратился в ВСК (все заняты ждал неделю, ну это не беда) сказали вези бумаги с ГБДД (все произошло на берегу озера, на рыбалке) инспектор туда просто не проехал бы, да и случай мелочный, сам проехал только с цепями на колесах---просто отказали. Ладно,а как же ремонт 1 кузовной детали без справок---ответ был --у нас не практикуется.---хотя при покупке КАСКО сия услуга обещалась.

Не рекомендую  страховать что либо в ВСК и всем знакомым отсоветую. Да спойлер нашел---его стоимость 3750руб, мелочно господа,тем более это единственное обращение.

Почитал отзывы, у людей та же проблема. Решается судя по всему только после оставления здесь отрицательного отзыва. Спасибо банкам.ру за такую возможность!

На сайте 04.07.2018 оставил заявку на добавление в полис водителей. Были указаны все данные, включая КБМ, приложены фото водительских прав. КБМ добавляемых водителей не хуже, чем в полисе, т.е. без дополнительных денег для ВСК, т.е. никакой мотивации для выполнения зявки. В результате сайт выдал "Спасибо! Запрос отправлен. С вами свяжутся в ближайшее время." (Кстати, "с вами" неплохо было бы писать "с Вами", не к толпе обращаетесь). Ни номера заявки, ни срока внесения изменений нет!

Надо отметить, что внесение водителей можно было бы и полностью автоматизировать, сделать специальную форму, как, например, в другой СК. Участие сотрудников тут не требуется, 21 век давно, цифровая экономика... КБМ по базе РСА проверили, при необходимости доплата и получите, пожалуйста, обновленный полис в почте. В чем сложности то?

"С вами свяжутся в ближайшее время" - это обман, никто не звонил и не писал. В контактном центре сказали: "Данные клиентов не видим. Прошла ли заявка, не знаем. Номера заявки дать не можем. Через л/к на сайте ждите выполнения заявки 30 дней. Хотите за один день - приезжайте в головной, и ни в какой другой офис! В других офисах в е-ОСАГО изменения не вносятся".

А если ваш ближайший офис за сотни км, не говоря уж о головном?

Сервис в "лучших" традициях...
Слов нет, одни выражения...

В городе Ульяновске в тц. Самолет по проспекту Ульяновскому, мою мать пенсионерку наглым образом ввели в заблуждение при окончании ее накопительного  денежного вклада в данном банке, при  окончании срока вклада ее вызвали в банк для пролонгации и предложили оформить  " вклад в будущее" к которому необходимо было оформить договор инвестиционного страхования жизни согласно информации банка с 7-10% процентов  годовых и выплатой в конце периода, моей матери не было разъяснены основные параметры договора и его основная суть - что это страховка жизни и здоровья,а не вклад в бинбанк, что это не банковский продукт,что она передает деньги не бинбанку,а сторонней организации, так же сотрудник оформляющий договор не задал ни один вопрос про здоровье матери и наличие у нее болезней, диагнозов, являющимися существенным ограничениями к выплатам по договору инвестиционного страхования,  так же в рекламного материале банка и на сайте банка имеется информация о доходности данного продукта в пределах 7-10% годовых, однако ни в договоре ни в приложениях нет ни одного предложения о доходности данного продукта - лишь его основная суть - страхования жизни,  зато имеется около 50-ти ограничений в выплатам, о которых моей матери не было ничего разъяснено. Сотрудник банка показал данный продукт с удобной для его стороны чем фактически ввел в заблуждение и обманул мою мать.

Мы просим руководство ВСК линия жизни аннулировать заключение данного договора и вернуть уплаченные деньги, по причине того,что гражданин заключающий договор, не понимал сути договора, суть договора не была разъяснена ему должным образом, не были заданны вопросы про его здоровья и наличие у него ограничений  и  гражданин ( моя мама) не нуждался в страховке.

Добрый вечер. Брала кредит 18.09.2017 сумма составила 750000 + страховка 83000, срок кредитования составлял 5 лет, досрочно погасила кредит в июне 2018. Одобрили кредит с учетом страховании жизни и здоровья, на что я не хотела брать страховку, сотрудник банка девушка объяснила, если я отказываюсь от страхования то моя процентная не 15,5 % а 16,5%, т.е. вырастает на 1%. Мне 25 лет, у меня нет проблем со здоровьем. Я выплатила все сумму досрочно, выполнила все обязательства перед банком.

Моя проблема заключается в следующим: после погашения кредита я обратилась в страховую компанию, через которую МКБ банк страхует своих клиентов (партнер), написала заявление на расторжение (возврат) №170H1CIM07739 мною уплаченной страховки 25.06.2018,  ждала месяц... 26.07.2018 позвонила в ВСК страхования находящийся по адресу Варшавское шоссе д. 152 корп. 11 примерно 16-00, взяла трубку девушка ( не представилась) я объяснила ситуацию, у меня спросили фамилию и номер телефона сказали как выяснят перезвонят. Спустя два часа, я перезвонила, обратно все рассказала той же девушке, не кто не перезвонил.

Звоню 27.07 берет трубку та же девушка, обратно все говорю, на что девушка говорит: " Я не нашла вашу фамилию, и выдает свои варианты моей фамилии". В этот раз я сказала по буквам, после этого девушка попросила сбросить в электронном виде заявление на расторжение, спустя 30 минут мне написали WhatsApp " мое заявление на расторжение находиться в работе" на вопросы почему так долго? с кем могу связаться по данному вопросу т.к срок рассмотрение давно прошел? Сотрудницей было написано, что отдел расторжения обрабатывает мою заявку, связи не какой даже у сотрудников нет, только почта, но и почта на запросы не отвечает.

У меня вопрос, зачем прописывать сроки если Вы не можете уложиться в него. Почему когда я брала кредит, Вы списали в течение часа деньги а отдавать СЛОЖНО! Почему Банк МКБ имеет дела с такими не понятными страховыми компаниями, а так же Вы являетесь моим зарплатным проектом.  Моя страховка составила 83 000 рублей, не две тысячи.

Написала заявление о расторжении страховки,прошло 1,5 месяца никто деньги не вернул,хотя обещали в течении трех недель, полис расторжен! То есть я без страховки и деньги не возвращают!!! Ужас что творят, ни позвонили, ни смс не прислали о расторжении! Негативное отношение теперь к этой страховой компании ВСК( Ужасс!!!!!!

25.06.2018г. Оформила кредит в Московском кредитном банке. И следовательно одним из условий является страхование жизни и здоровья. В установленные законом сроки в офисе страховой компании написала два заявления на расторжение страхового договора , первый N: 18000NSB0010008853. Второй договор  N: 18000FIK0010036258. Менеджер уверял меня что всё будет проведено в установленные сроки в течение четырнодцыте дней.

Прошёл месяц и тишина  и я стала звонить, но ничего хорошего я так и не услышала. То что стоит в статусе " на рассмотрении ", но возврата денежных средств так и нет. Если в течение недели ничего не решиться пойду писать жалобу в прокуратуру для проверки компании и в суд на возврат денег.

23 мая 2018 года мною был заключен кредитный договор с ПАО АКБ «Связь-Банк», при заключении кредитного договора меня уверили, что необходимо заключить договор страхования, путем написания мной «заявления на страхование». В связи с этим мной было написано «заявления на страхование», в котором я поручил ПАО АКБ «Связь-Банк» застраховать меня в Страховом акционерном обществе «ВСК» путем «присоединения», в качестве застрахованного лица к договору страхования № 12000CIGC0008 от 30.11.2012 года.

28 мая 2018 года написал заявление на расторжение страхования по "образцу банка", при этом уфимский филиал страховой наотрез отказался принимать любые заявления от меня - мотивируя тем, что расторгать договор необходимо на "площадке банка". Ладно хоть отметку поставили, будет чем аргументировать в инстанциях. Выждав месяц и не получив обратной связи от страховой (в банке разводили руками и говорили, что страховая должна ответить), принято решение через банк направить повторное заявление.  Уже в июле месяце в дополнение к ранее направленному заявлению направил еще одно заявление уже с учетом сроков потребовал вернуть полную стоимость страховки включая "присоединение" к договору страхования".

Центральной мотивацией в заявлении была отсылка к п. 7 Указания Центрального банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с п. 1 Указания.  А также к п. 5 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У, в котором говорится, что страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

При этом отправка заявления в страховую выглядела это крайне абсурдно - в банк направлялось заявление, в котором я просил препроводить прилагаемое заявление в страховую.

В итоге начале июля  с.г. из 29 тысяч рублей уплаченных за страховку -  вернули 2700, а на дополнительное заявление 16 июля управление по работе с обращениями ответило (в рекордные 5 дней) стандартным отказом, что плата за "присоединение" к договору страхования не возвращается, при этом игнорируя любые отсылки к указаниям Банка России.

В данной ситуации не вижу другого выхода, кроме как идти с заявлениями по надзорным инстанциям и судам.