Отзывы о ВСК

Почему, когда в законе об осаго яано прописано, что изменения вносятся в течении 2 дней после заявления, вы задерживаете внесение изменений до 30 дней. И не всегда за 30 дней вносите, судя по отзывам. Письмо на klient@vsk.ru уже отправлял. 2 ставлю за то, что хотябы выплаты адекватные были, пока их не отменили. Но оформление и изменение полиса очень проблематичное.

Полис е-ОСАГО получить удалось, но в данный момент требуется внести изменения а именно продлить срок эксплуатации ТС, а сделать я это не могу потому что полис не отображается в Личном кабинете на сайте ВСК. Написал о данной проблеме на их электронную почту, в течении 30 минут получил ответ о том, что им требуются некие данные которые я тут же предоставил, и на этом все полное игнорирование моих писем в течении 3 недель.

Абсолютно невозможно оформить Электронный полис ОСАГО. Мучился очень долго и в итого ничего не получилось как только не пытался. Постоянно выскакивает окно, что "проверка РСА необходимо выполнить повторно".

Звонил на горячую линию, советы "просто подождать"
Прикладывал для проверки сканы документов, ответа тоже 0.

Я заменил водительское удостоверение по истечении 10 лет. Обратился в офис компании ВСК. Там мне сказали что они изменения не вносят, идите в другое. Пришел в другое отделение, там мне тоже сказали что изменения они не вносят, нужно ехать во Владивосток. Что за бессмыслица, почему когда оформляем полис все они могут сделать на месте, а чтобы поменять 10 цифр необходимо ехать во Владивосток который находится в 200 км.

После обращения на оценку в специализированный центр, в течении 40минут была озвучена сумма которая с лихвой покрывала стоимость ремонта и деталей,  после подписания соглашения о материальной компенсации по страховому случаю, выплата прошла к оговоренные сроки (в течении 5 рабочих дней), доже на день раньше ожидаемого.

Номер договора 0009914871. Не смог продлить его. Потратил два часа. Сначала их сайт писал что ПТС и диагностическая карта не подтверждены в РСА. Я отправил фото - документов как было предложено. Почему-то диагностическая карта прошла только с 3-го раза, ПТС сразу (повисело минут 15). После чего по идее все было готово к покупке, но! Отсутствовала кнопка "Оформить полис" - то есть ты видишь что все поля заполнены, все готово к следующему шагу, а его нет. 

Пришлось выйти и зайти заново и ситуация повторилась - уже подтвержденные ПТС и диагностическая карта были снова не подтверждены с РСА. На этот раз я 10-15 раз подряд отправлял фото диагностической карты и вдруг мне снова "повезло" она подтвердилась. В этот раз кнопка покупки была, Ура-подумал я, наконец-то закрою вопрос со страховкой, но нет! Как только я нажал на кнопку отправить СМС для подтверждения всплыло сообщение что они предлагают мне перейти на сайт РСА (никаких крестиков и других кнопок чтобы закрыть это сообщение не было) после чего мне пришлось нажать на единственную кнопку "перейти" - сайт же РСА перенаправил меня на какую-то левую страховую с одним офисом. 

Я зашел снова на ВСК в оформление и увидел что мне вновь придется подтверждать карту и ПТС... 

Считаю, что ВСК намеренно саботирует покупку ОСАГО, как и РЕСО и остальные. Потраченное мною время и нервы мне естественно никто не компенсирует. Если не хотите продавать ОСАГО, то так и пишите, что вы его не продаете, зачем обманывать? Зачем мучить нерабочими формами покупки и продления полиса? Поясните пожалуйста.

Договор ОСАГО ХХХ0033565242. Был оформлен на 3 месяца, до 03.07.2018, нужно продлить срок действия ещё на 9 месяцев. В личном кабинете ещё  1 июля сделала запрос на изменение данных, ответа нет никакого до сих пор. Позвонила на горячую линию, сказали ждать до 30 дней, либо обратиться в офис в своём  городе, и вам всё  сделают за 2 дня.

В офисе сказали, что приходите пишите заявление, оно 3 недели будет рассматриваться, и то не факт что сделают. Но это очень  долго. Как ездить без страховки. Также мною было написано письмо на адрес help@vsk.th, ответили тоже самое, обратитесь в офис продаж, или зайдите в личный кабинет и следуйте инструкции. Но я уже это сделала, что написано в инструкции. Замкнутый круг какой-то. Если возникают такие проблемы с продлением, то вы пишите на своём  сайте что это займёт  какое-то время, чтобы за месяц можно было озаботиться. Как продлить страховку?

Добрый день.

После смены Водительского удостоверения необходимо внести изменения в электронный полис ОСАГО ХХХ 0028924119. Функционал личного кабинете на сайте не позволяет этого сделать.

В связи с постоянными огромными очередями в единственном офисе компании, где работает только один специалист, только по будням и до 6 вечера, (когда клиенты также работают до 5-6) попасть на прием не представляется возможным.

Прошу помочь в решении данного вопроса.

09.07.2018 года заехал в офис компании по адресу Пролетарская ул., 269, Майкоп, Республика Адыгея, 385000 с целью оформления ОСАГО на автомобиль. Сотрудник компании ответил, что их офис не оформляет ОСАГО на БСО и что можно оформить страховку ТОЛЬКО в личном кабинете на сайте компании.

Оформляю страховку в ВСК уже 3 года на несколько автомобилей,  постоянно возникают какие то проблемы!

Захожу через ЛК ВСК - нажимаю продлить полис, указываю данные, все данные проходят по базе РСА, но при попытке подписать заявление путем кода по СМС переводит вторые сутки на сайт Е-ГАРАНТ РСА, на компанию, ближайший офис которой находится в 150 км от меня

05.06.2018 Заключили с мужем кредитный договор на наличные средства,соответственно со "Страхованием Заемщиков Кредитов От Несчастных Случаев И Болезней" от "ВСК Страховой дом" договор № 180H1CIM28319. Так как выразилась сотрудница,что конечно же без страховки нам откажут в кредите,но дело не в этом! 08.06.2018 Лично подали заявление по адресу г. Москва ул.Островная д.4, на бумажном носителе о расторжении договора страхования  № 180Н1СIM28319-R00001,уложившись в срок 5 рабочих дней с момента заключения договора. В договоре об отказе страхования написано следующее : "Сумма подлежащая возврату Страхователю,а также ее перечисление,производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения договора".

Через 2 недели,конечно же ничего нам не перечислили,звонили в ВСК каждый раз одно и то же : "ваша заявка в обработке, ждите 5-7 дней"!  По сегодняшнее число 10.07.2018 Ни в какой форме не была произведена выплата возврата моих денежных средств, перечисленных 05.06.2018, в размере 25531 рублей с одновременным и последующим расторжением вышеуказанного договора по причине ненадобности и необходимости. Официального ответа не последовало,что соответствует существенному нарушению Законодательства РФ и прав потребителя.  Денежные средства за полис страхования были переведены в страховую компанию, соответственно законодательству и правилам - страховая компания и должна мне их вернуть в полном объеме согласно законодательству РФ и на основании Указания Центрального Банка РФ от 20 ноября 2015 г. №3854-У. В случае не исполнения в кратчайшие сроки в добровольном порядке,оставляю за собой право обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба,о компенсации морального вреда,взыскания штрафа за несоблюдение требований потребителя,а так же судебных расходов!!!!!

Здравствуйте.
В конце мая была оформлена страховка ОСАГО (оплачена полностью). Было замечено, что был не правильно применен коэффициент КБМ. В связи с этим спустя неделю в офисе компании оформили новый бланк ОСАГО и было написано заявление на возврат разницы на банковский счет страхователя. Прошло уже 1,5 месяца с момента написания заявления. Денег на счете так и нет. Попытались узнать причину задержки и сроки в компании ВСК (г. Ярославль, ул. Чайковского, д.28 ) по тел: (4852)72-72-39 через диспетчера АТС и по добавочным номерам 121 и 162. Добавочные номера 121 и 162 ни разу не ответили в течении дня (просто сбрасывали звонки). Был оставлен запрос (ФИО, номер полиса и суть проблемы) девушке диспетчеру АТС. Она обещала довести информацию до операторов, ответственных по данному вопросу, и сказала, что они со мной свяжутся. Обратной связи так и не случилось.

На сайте компании https://www.vsk.ru/feedback/ оставлены уже 3 обращения (73365, 73366 и 73521). Только на один из них (73365) были заданы уточняющие вопросы страхователю, но не получен ни один ответ от ВСК на вопрос страхователя.

В период охлаждения 07.05.2018 подали заявление на расторжение договора 18090JV581019 от 30.04.2018. Прошло больше двух месяцев, деньги по прежнему не вернули. Отправили сегодня заказным письмом с уведомлением досудебную претензию.
Будете игнорировать дальше - вернете на 50% больше плюс судебные расходы.

Прошу разобраться в ситуации, 25.06.2018 в лобовое стекло моей машины попал камень. Позвонив по телефону вск,  (у меня КАСКО их компании),  на вопрос какие мои правильные действия,  нужно ли мне вызывать ГАИ,  я получила совет: съездить домой,  посмотреть договор,  вдруг там что-то об этом написано.  
   
На следующем этапе девушка ссылаясь на недоступность баз данных настаивала,  чтобы я ей прислала скан договора,  без него отказываясь передавать в работу.  Так же убеждая меня в том,  что для ускорения сроков,  мне нужно отказаться от ремонта стойки (камень был очень большой,  стекло насквозь и задеть стойка). Дальше девушки на телефоне,  сообщили,  что все рассматривается 14 рабочих дней и никак быстрее.  Уже с помощью,  этот этап ускорили.  
   
Когда выдали направление,  оказалось,  что адрес совершенно не то,  который отговаривает ранее,  а в противоположном конце города.  Стекло под заказ 7рабочих дней,  далее запись на ремонт (и возможно ещё дополнительные задержки) У меня ребёнок, ипотека и тд,  а я не могу никак без машины ни на работу добраться,  ни зарабатывать,  ничего, так как территориально в Подмосковье, а я третью неделю без авто. По условиям моего договора замена стёкол вообще без справок,  авансировано было "минимальные сроки, персональное удобное обслуживание".  
   
Прошу разобраться в ситуации,  внести ясность,  когда мне сделают авто.  По возможности помочь. Заранее огромное спасибо. 

Номер договора 17860vo008566
Смс:
25.06.2018 07:49
Ваше обращение в САО «ВСК» зарегистрировано под номером УП-16986191

25.06.2018 08:56 Дело по событию от 25.06.2018 07:20 по ТС г.н. т845нх750 зарегистрировано под номером 6095222.

04.07.2018 10:55По делу №6095222 выдано направление №6 408 277 на ремонт ТС г.н.Т845НХ750 в ООО "Эй Джи Экспертс Юг" г. Москва (РОССИЯ,  г.Москва,  ул.(место) 1-й Красносельский пер, д. 3). Запись на ремонт по тел. 8 (800) 7008877. Срок действия направления 04.08.2018.

Добрый день!
Попал  ДТП. Т.к. машина находится не на ходу, сотрудники ВСК предложили подъехать их аварийному комиссару в любой удобный мне день. В этот же день он со мной связался и мы договорились о встрече.15 июня 2018г. ко мне подъехал аварийный комиссар для фиксации повреждений, после оформления всех необходимых документов посоветовал позвонить мне в страховую компанию в начале следующей недели и узнать о статусе выполнения моей заявки. Ровно через неделю 22 июня мной был совершен звонок, после чего я узнал, что мое заявление в работу еще не взяли. Еще через неделю мне сообщили, что заявление все-таки взяли на рассмотрение.

Сегодня 09 июля 2018г. и прошло ровно 25 дней с момента подачи мной заявления. Т.к. срок возмещения страховой выплаты ограничен 20 календарными днями, прошу сотрудников ВСК БОЛЕЕ ответственно отнестись к своей работе и все-таки дать какой-либо ответ по моей заявке. Повторюсь, что машина находится не на ходу, из-за этого каждый день приходится ездить на такси, еще и с беременной женой. Номер убытка - 6094925. Гос.номер автомобиля - В144ЕК799. Номер страхового полиса - ЕЕЕ 1027893660

Добрый день! 
При покупке товара в магазине была навязана страховка на "Всякий случай". Договор №18EZP-A5480019659 от 10.06.2018 г. в котором было прописано что я могу его расторгнут без потери внесенных денежных средств в течении 10 дней с момента его заключения.  13.06.2018 г написал заявление об расторжении данного договора в офисе по ул. Добролюбова 16 приложив все необходимые документы, заявлению присвоили входящий номер №622 от 13.06.18 г. Принимавший заявление сотрудник заверил что денежные средства перечислят в течении 14 дн. Данный срок истек, а перевода так и не было, обратился снова в это отделение где предложили написать претензию по данному факту. 6.07.18 г Была написана претензия вх №706 от 06.07.2018 г.

Прошу разобраться по данному вопросу с выплатой и как-то ускорить этот процесс.

Здравствуйте. Вот уже вторые сутки бьюсь, пытаясь продлить страховку ВСК. После  заполнения данных при нажатии на кнопку получить смс код для подписи заявления осаго сайт "благополучно" выкидывает на страницу РСА. Где по новой предлагает зарегистрироваться , набираю номер паспорта ТС, регион "Марий эл"  и как в рулетке получаю перенаправление  на другую страховую компанию АО СК "Сибирский Спас"  филиалов которой по близости естественно нет. но это пол-беды , иду дальше заполняю все данные. успешно прохожу проверку по базе РСА. После этого нажимаю " подтвердить и оплатить" и вот засада... Вылетает ошибка " При обработке данных произошла ошибка и в связи с этим сообщаем о невозможности заключения договора......." Пытаюсь позвонить на горячую линию РСА 88002002275 , автоответчик отвечает что период ожидания высок и составляет 10 мин, ладно жду минут 5 думаю может поменяется период ожидания, а нет  все "нормально" как был 10 мин так и остался  всем "пофиг" на этот бардак со страховыми компаниями....

Добрый день, коллеги!
В полисе XXX 0035802913 на сайте в личном кабинете ввести новое водительское удостоверение взамен старого. Сайт не позволяет этого сделать.Отправил запрос на help@vsk.ru ,предлагают подъехать в офис, такой возможности нет,зачем тогда нужен личный кабинет .
Просьба помочь в решении вопроса.

Добрый день . 11.03.2018 оформил страховой полис в СК ВСК. При геристрации в ГАи были заменяны гос. номера.При попытке внести изменения через Личный кабинет и через обратную свяь на сайте ВСК был благополучно направлен в офис СК. У меня нет возможности попасть в офис . Прошу внести изменения и направить полис мне на почту.

Заканчивался срок действия В/У. Нужно внести изменения в полис. В личном кабинете есть все мои данные ФИО, паспорт, номер телефона,  E-mail, но вот чудеса оказывается у меня нет ни одного активного полиса этого страховщика учитывая, что полис покупался в феврале 2018 а на дворе июль за 5 месяцев данные в ЛК не обновились. Написал на E-mail: webpay@vsk.ru ответ пришел такой "На данный момент в Интернет-Магазине САО «ВСК» сформировалась очень большая очередь заявлений на внесение изменений в договоры ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в любой офис САО «ВСК»."

Позвонил по номеру 8-800-775-4774 ответили, что если полис приобретался электронно и через сайт РСА способом случайного определения страховщика то изменения в полис внести через ЛК невозможно и отображаться полис ЛК не будет. Обращайтесь в ближайший офис компании который уполномочен вносить изменения в полюса он находится в Ростове на Дону. Это от города где я проживаю 250 км, туда обратно 500 км намотать из-за нежелания страховщика рассматривать заявления по электронной почте. На вопрос является ли полис действительным ответили нет так как в нем указано не действующее В/У, тогда как мне туда доехать с недействующим полисом и если ДТП по пути в офис ответ ожидаемый как вам добраться "это ваши проблемы" страховой выплаты вы не получите така полис не действителен. На этом разговор закончился. 

По данному мне совету позвонил в Ростов на Дону вопрос у меня тот же ну ответ я получил похлеще, внесение изменений в электронный полис очень сложная процедура так как в офисе могут увидеть номер полиса но доступа к нему может не быть по тем же причинам оформление мной полиса через сайт РСА, а если и получится внести изменения то эта процедура может занять до ДВУХ РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!!!! то есть мне нужно будет пожить в другом городе в гостинице пару дней или вернутся домой и еще 500 км намотать при наличии недействительного по утверждению сотрудника компании полиса.

Так вот получается мне нужно проехать 1000 км или 500 км но при этом пару дней пожить в гостинице учитывая, что как-то нужно еще решить вопрос с работой и это чтобы ПРОСТО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ОСАГО СТОИМОСТЬЮ 4000 РУБЛЕЙ. Все расходы мои на это мероприятие превысят стоимость полиса.

ГОСПОДА из ВСК в течении двух дней общения с сотрудниками можно сделать вывод, что политика компании "заплатите нам деньги а остальное ваши проблемы". ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Надеюсь эта информация будет полезна потенциальным клиентам компании. На момент написания отзыва проблему так и не решил.

Попад в ДТП. 15 июня подал документы на возмещение ущерба в офис ВСК во Владивостоке (Красного Знамени пр-т, 91), входящий номер 3677з. И в течение трех недель не могу узнать номер убытка. По телефону (423) 245-99-00, когда начинаю диктовать номер полиса ОСАГО - обрывается связь, на эл. почту vdv@vsk.ru не отвечают. Через форму обратной связи на сайте - также нет ответа (номер обращения: 72882). Проехать в офис не могу, т.к. проживаю за 350 км от Владивостока. Ближайший ко мне офис в г. Лесозаводск, но там ничем помочь не могут и посылают во Владивосток.

Добрый день.
Надеюсь, мой отзыв заметит руководящий состав данной страховой компании. Уже больше месяца пытаюсь вернуть свои деньги, которые страховая компания незаконно держит у себя, и пользуется моими денежными средствами.

Мною в мае 2016 был оформлен потребительский кредит сроком на 5 лет. На весь срок действия кредита был оформлен полный пакет страхования (потеря работы, жизни и т.д.) Мною месяц назад был досрочно погашен кредит, в рамках которого был оформлен полный пакет страхования. В Мае 2018г. Кредит был полностью погашен (ПДП).

В Мае 2018 я обратился в центральное отделение ВСК. Хотел написать заявление на расторжение полиса страхования и возврата суммы неиспользованной страховки. В центральном отделении мне отказали в приёме документов, сославшись на то, что данная процедура делается удалённо (онлайн) без визита в офис. Выдали лист формата А4, на котором была указана фамилия сотрудника и адрес электронной почты. В данном отделении порекомендовали написать на данный адрес письмо с просьбой произвести расторжение договора и выплатить неиспользованную страховую часть.

Письмо  на следующий день было написано. Спустя сутки пришел ответ, что необходимо обратиться в ближайший офис ВСК. Замкнутый круг какой-то.

01.06.2018 я обратился в отделение по адресу улица Отрадная дом, 2, написав заявление на расторжение договора и возврата суммы на указанные в заявлении реквизиты. Согласно договору страхования денежные средства должны быть перечислены в течении 14 дней.
На текущий момент все сроки нарушены.

Дважды я уже обращался к Вам по телефону (495)784-77-00, в результате которого утверждалось, что сотрудники повторно отправили запрос с пометкой "срочно" и деньги поступят в течении 5 дней. Все сроки перечисления уже нарушены, 5 дней после повторного обращения так же прошли. Звонил в компанию повторно, по телефону в ответ один и тот же заученный текст, про повторную отправку и 5-дневное ожидание. После того как я начал требовать соединить меня с более компетентными сотрудниками и решить всё же проблему с выплатой, девушка оператор сообщила, что мои заявки подписаны и уже давно переданы в бухгалтерию. На мою просьбу решить вопрос и разобраться что же в конце концов происходит, мне было рекомендовано обратиться в отделение, в котором было написано заявление. Мне сообщили, что помочь больше ничем не могут и на этом разговор был окончен. 

Сразу же после разговора, я залез на сайт с целью посмотреть телефон данного офиса и позвонить напрямую. В результате я увидел что данное отделение же закрыто и более не существует.

Повторно позвонив по номеру телефона (495)784-77-00, трубку взяла девушка (которой я очень благодарен и готов написать благодарственное письмо, если мне предоставят ФИО или добавочный сотрудника). Единственный сотрудник, кто хоть как-то начал решать мой вопрос, была именно этот оператор. В результате разговора девушка-оператор пообещала, что свяжется со мной в течении часа, после того как уточнит всею информацию по мои заявлениям.

Спустя час мне позвонил сотрудник, которому были переданы мои заявления на возврат суммы неиспользованной страховки, и сообщил, что по одному из принятых у меня заявлений неверно указан номер договора страхования. Что указан тестовый номер договора, который вдавался банку и вообще не должен был оказаться у меня на руках. Мне продиктовали номер полиса, который должен у меня быть вместо этого (я подавал 2 заявления, так как были заключены 2 разных договора страхования). Подняв папку с документами, я не обнаружил в них указанного номера.

1) Прошу принять меры по возврату денежных средств в рамках расторгнутых договоров страхования. Также прошу произвести перерасчёт суммы, подлежащей к выплате с учётом нарушения сроков, выплатив
соответствующую неустойку за пользование чужими денежными средствами.
2) Почему я узнаю о том, что имеются какие-то проблемы с заявлением, после того как я позвонил 5 раз в контактный центр и начал требовать связать меня с руководством? Я так понимаю, если бы не попалась мне та девушка-оператор, я бы до сих пор названивал вам и получал бесполезную информацию о необходимости ещё 5 дней после каждого звонка, ждать перечисления.
3) Почему если возникли какие-либо проблему по одному из договоров, выплату я не получил ни по одному из 2ух написанных заявлений в рамках разных договоров?
4) Дополнительно я оставлял жалобу через обратную связь на сайте. Номер обращения: 72396. Когда будет предоставлено решение?

Прошу принять меры по возврату денежных средств в рамках расторгнутых договоров страхования. Так же прошу произвести перерасчёт суммы подлежащей к выплате с учётом нарушения сроков, выплатив соответствующую неустойку за пользование чужими денежными средствами.

Имею страховой полис электронный ХХХ № 0013078710, возникла необходимость внести в него изменения, связанные с заменой прав лица, допущенного к управлению автомобилем. Обратились в офис, там отправили на сайт в личный кабинет сказав, что изменения в  электронный полис только через личный кабинет . В личном кабинете данных о полисе нет, запрос в техподдержку результата не дал. Ответили, что проблемы у них на сайте и отправили обратно в офис, а там очередь на неделю вперед. Сегодня снова написали в техподдержку, будем добиваться, а то скоро полис закончится, а продлить можно только через личный кабинет, вот такая ходьба по кругу.

Добрый день. 18.06.2018 подал документы в отделение на Багратионовской для расторжения договоров 180Н1ТМ729473, 180Н1ТМ729474, 180Н1ТМ729475, 180Н1ТМ729227, 18000F1K0010032807.
Подскажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение заявления. Пока никаких уведомлений не приходило. Причем консультант в подтверждение просто поставила печать, дату и роспись на одном из договоров. Это нормальная практика?
Спасибо.

24.07.2018 16:22 Есть ли возможность все таки дать ответ по заявке. Уже прошло более чем достаточно времени. С момента подачи заявления больше месяца! С момента подачи первой заявки - три недели. И до сих пор ничего конкретного. Заявление подано одновременно по всем полисам. Не понятно, почему выплаты так задерживают и производят в разное время.

Читал отзыв одного из воронежцев о невозможности оформления ОСАГО на сайте ВСК и ответ представителя ВСК о том, что при срочной необходимости нужно обратиться в офис. Наглая ложь!!! Сегодня был в офисе после многократных попыток оформления полиса ОСАГО на сайте в течение недели в разное время суток и мне там отказали в продлении ОСАГО, предложив обратиться к другим агентам. Буду искать таких же оставшихся без страховки и писать жалобу в ЦБ - пусть примут меры, чтобы хитровыдуманность страховых контор немного затупили.

Добрый день.
Страхования компания ВСК длительное время игнорирует мои запросы по проблеме с внесением изменений в полис КАСКО. В первую очередь я попытался получить ответ по линии поддержки клиентов (дозвонится очень трудно, сбрасывали звонок 7 раз), где проявилась некомпетентность и нежелание работать, которую они маскировали дежурной фразой «обращайтесь в центральны офис». Далее я обращался в офисы ВСК на Ленинградском пр-те, 47 стр. 2 и Отрадной ул., 2, где выявилась неспособность сотрудников компании работать с собственной программой расчета стоимости внесения изменений в существующий полюс (с их слов) из-за каких-то технических проблем. Затем я многократно (5 раз) отправлял запросы по эл. почте klient@vsk.ru, info@vsk.ru и также не получил ответа.
 
Явно выражена нечистоплотность методов работы компании ВСК, если ознакомится с фактами, приведенными ниже. Содержание моих обращений в ВСК:
 
Между Вашей компанией и мною 08.05.2018 был заключен договор страхования (КАСКО  2015D (171) Классика 171.1, №180J0VO022070). Страховой полис оформлялся в ООО «РОЛЬФ», стоимость которого составила 55187.65 руб. В момент оформления страхового полиса сотрудник  ООО «РОЛЬФ» также произвел расчет стоимости полиса на текущих условиях страхования при добавлении в него второго водителя – моей супруги (возраст 26 лет (полных), стаж вождения с 19.05.2018, ВУ №77 36 833761) и озвучил итоговую стоимость полиса на двоих водителей, которая составила порядка 66000 руб.
 
При обращении 22.05.2018 в офис Вашей компании для внесения в полис моей супруги мне произвели пересчет стоимости полиса на двоих водителей и озвучили сумму доплаты в 45000 руб., то есть итоговая стоимость полиса составила бы порядка 100000 руб. вместо 66000 руб.
 
При этом необходимо отметить, что при повторном обращении 16.06.18 в ООО «РОЛЬФ» мне подтвердили первоначальную стоимость добавления второго водителя в 66000 руб, так же дополнительно направили запрос своему куратору в ВСК с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, но реакции от ВСК не последовало. Учитывая, что сотрудники  ООО «РОЛЬФ» и сотрудники ВСК используют одну и туже программу для расчета стоимости полиса прошу Вас разобраться в причине столь значительного расхождения в стоимости.

Договор страхования был оформлен в автосалоне РОЛЬФ Алтуфьево (Hyundai) по адресу
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, корп. 1.
 
Также прошу Вас направить на мою эл. почту подтверждение о получении моего обращения, а также сообщить сроки его рассмотрения.
С уважением, Листратов Роман Игоревич.

В заключении можно задаться вопросом, какая будет реакция этой компании при страховом случае?