Отзывы о ВСК

Не получалось сделать ОСАГО онлайн. Была клиентом ВСК несколько лет, но мою машину разбили, и пришлось делать ОСАГО заново на новую машину.  В ВСК посидела 2 дня в очереди - безрезультатно, база у них висит постоянно. В очереди человек по 20, базы зависают и люди просто сидят. Обслуживают только тех кто продлевает. Очередь нервничает, сотрудникам нет дела до того что люди в очереди, не пытаются как-то быстрее работать. По поводу выплат по ОСАГО претензий нет. В меня въехал тоже клиент ВСК: все выплатили быстро и без проблем.

Добрый день!

В соответствии с п. 8.3. Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., я написал заявление на расторжение страхового договора 17EDG/A362B346931 от 27.03.2018 и передал его вместе с оригиналом страхового договора в ваше отделение по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект П.С 3, где оно было принято 17.04.2018 г.

Прошло почти 3 месяца (сегодня 03.07.2018 ) после приема заявления, но денежные средства до сих пор не были перечислены! Переписка с директором Санкт-Петербургского филиала САО "ВСК" Дмитрием Михайловичем Л-вым так же не дала результатов, ибо постоянно кормят "завтраками", обещая перевести деньги в течении 5-7 рабочих дней. По истечении этого срока оказывается ,что заявление ещё в рассмотрении (хотя до этого писалось, что заявление рассмотрели и передали в бухгалтерию) и надо написать очередной запрос и ждать ответа. 

Если в ближайшее время, сумма страховой премии не будет возвращена в соответствии с п. 8.3. Правил № 167/1 от 30.11.2016г., буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в суд  с требованием выплатить сумму страховой премии и все понесенные издержки (проценты банка, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные издержки, моральная компенсация, упущенная выгода). Переписка с Дмитрием Михайловичем и менеджером, на которого меня "спихнули" будет приложена к исковому заявлению. 

Так же 03.07.18 была направлена жалоба в ЦБ.

Прошу стандартный ответ с вашими пунктами не писать, жалоба на ваш эл. адрес УЖЕ направлена

Я имею электронный полюс ОСАГО от ВСК! Поменял права, в связи с окончанием их действия, 8.05 через личный кабинет, отправил сканы нового удостоверения, с просьбой внести изменения! Ответа не получил, через неделю, повторил свой запрос, ответа не получил! Повторил запрос в третий раз, ответа не получил!

По сей день нет ответа,  не звонка на номер телефона, что указан в личном кабинете! Сегодня отправил в ВСК электронное письмо на webpay@vsk.ru, klient@vsk.ru,  все также, тишина и нет ответа! Я уже месяц не могу пользоваться автомобилем, который очень нужен по работе! Хотя деньги за страховку оплачены на год! 

Ужасное отношение к своим клиентам данной СК,  не рекомендую данную СК! Буду писать в РСА и прокуратуру, если в течении 5 дней не получу новый полюс с изменениями!

Расторг досрочно договор КАСКО №170J0VO0***** от **.12.2017. Доп.соглашение заключено 01.06.18. Деньги до сих пор не поступили при том что по дополнительному соглашению к договору у ВСК есть на это 14 дней! На звонок в офис менеджер грубо ответила что они сейчас (более чем через месяц после расторжения!!!) отправят повторную заявку (!?!) и вообще все вопросы в бухгалтерию (!?!?). 

Почти 7 лет пользовался их услугами по КАСКО и никак не ожидал столь отвратного к себе отношения.

Так как ВСК уклоняется от исполнения своих обязательств по выплате,  идёт на прямое нарушения обязательств по договору и, судя по отзывам, это обычная практика данной компании,  оформляю жалобу в Роспотребнадзор и ФССН.

Не рекомендую никому!!!

1-й отзыв: САО ВСК г. Новосибирск не желает исполнять указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У

2-й отзыв:
16.04.2018 г. я оформил кредитный договор с АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 по продукту «Кредит наличными», сотрудники банка обманом вынудили заключить договор страхования здоровья и жизни с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649. Сумма страховой премии по договору 17 732 р.
19.04.2018 г. в филиале САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 сотруднику Б-ко И.А. мной было подано заявление о расторжении договора. Сумма возврата 17586.25-озвучивалась сотрудником Б-ко И.А., полис № Т0302/598/61905649 она у меня забрала, сказав что он уже не действителен, и мне не пригодится
23.04.2018 г. Деньги не пришли
10.05.2018 г. Деньги не пришли
21.05.2018 г. Деньги не пришли
24.05.2018 г. деньги не пришли
24.05.2018 г. отправлена претензия на адрес электронной почты info@vsk.ru-тишина
Написали отзыв на сайте Banki.ru 24 мая 2018 г-25.05.2018 г. Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» ответила
28.05.2018 г. мною было подана официальная претензия №4-1.5/0222 от 28.05.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42
30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств сумма-424.00 рублей.

По условиям договора страховщик был обязан выплатить 17586.25 руб. согласно правилам страхования САО «ВСК» №167/1 и указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. Никаких формул и дополнительных условий возврата страховой премии в договоре прописано не было. На мои вопросы почему получилось 424.00 руб., представитель компании ответил: «В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования.» За детализацией расчета попросили обратиться в офис компании.

09.06.2018 г. я написал заявление № 4-1.5/0241 на выдачу копии расторгнутого договора и расчет возврата суммы страховой премии. Документы так и не отдали на 29.06.2018 г.
09.06.2018 г. копии договора страхования с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649 были получены мною от сотрудников АО «БИНБАНК» Новосибирский №2
18.06.2018 г. обратились за консультацией к юристу ГРИАСТА Г. Ас-ву. Он изучив подробно все документы-посоветовал написать Исковое заявление в Мировой суд. Так как в данном случае нарушаются мои права

Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от страховки можно отказаться. Что было и сделано мною в течении срока охлаждения 19.04.2018. Согласно ГКРФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. При этом должна быть возвращена страховая выплата с удержанием страховщиком ее части пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты. 

Договор расторгнут 19.04.2018. Через 40 дней!!! 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств. В данном случае выходит что 3 дня стоило для меня в САО «ВСК» 17 162 р., а оставшиеся 362 дня 424,00 руб.

03.07.2018 г. мною было подана официальная претензия №7-1.5/0286 от 03.07.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42

В случае неисполнения  требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, буду вынужден обратится 19.07.2018 в Мировой суд

Неоднократно пользовался ВСК для туристических страховок. Нравились скидки и акции, хорошие тарифы, быстрое оформление онлайн. Неделю назад на мобильный телефон позвонила девушка Алиса, представилась страховым агентом ВСК из офиса в Сергиевом Посаде, предложила рассчет ОСАГО со скидкой в 15%. Знала гос.номер и марку машины, мои ФИО. Перезвонила через 10 минут, сообщила сумму. Ничего не впаривала, не настаивала на продаже, просто сказала, что теперь могу купить полис по названной ей цене в любом офисе ВСК. Цена не высокая, но "в рынке" в сравнении с другими СК, т.е. реально похоже на названную скидку.

Прихожу 02.07 в 13:40 в офис ВСК на Островной, 4 с документами. Молодой человек в первом окошке с ходу сообщает мне, что мне звонили мошенники, и что никаких скидок у них не бывает. Удивляюсь, предлагаю передать запись разговоров с "Алисой" в их СБ. Странные такие мошенники: ничего мне не продали, даже поддельного полиса, просто хотели поговорить со мной о тарифах на страхование моей "Волги" восьмилетнего возраста. Менеджеру это все не интересно. Хорошо, говорю, продайте мне полис по вашим обычным условиям, если я к вам уже приехал. Только мне нужно заключить договор на год, но период использования сократить до 6 мес., т.к. я хочу пользоваться этой машиной начиная с октября. Менеджер начинает меня убеждать, что такого не бывает в принципе, что это не соответствует общим правилам оформления ОСАГО и всячески "сливает" меня как клиента. Но, я не сдаюсь, звоню на "горячую линию" ВСК, расспрашиваю их про периоды страхования. Тот же ответ: период использования может быть только на полгода с даты заключения договора, либо начиная с 60 дней от даты договора.

Результат: два часа выброшено из жизни, полис купил онлайн с разницей +500 руб. на нужных мне условиях в другой СК. С туристическими страховками теперь тоже десять раз подумаю. Вдруг заболею где-нибудь в Сингапуре, а ВСК меня также начнет футболить.

Весь день пытаюсь продлить ОСАГО через сайт, то система постоянно или виснет, или указывает на неверные указанный данные в полисе, хотя я нечего не меняла. После всех попыток, наконец-то дело доходит до оплаты, но не тут -то было, когда кликаешь кнопку прислать смс для оплаты, переводят на сайт РСА.

Пытался  продлить полис ОСАГО в течении 3 дней в разное время, в итоге - пшик!При оформлении электронного полиса ОСАГО невозможно получить смс. Перенаправляет на сайт РСА или пишет "Ошибка попробуйте позже". Специалисты горячей линии отвечают как под копирку: "бла-бла-бла попробуйте позже!"
 
Компания нарушает моё законное право оформить полис онлайн. 23 июня 2016 г. принят ФЗ № 214 «О внесении изменений в ФЗ № 40 («Закон об ОСАГО»  п. 7.2 ст. 15.  Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях. Вообщем пошел искать ссылку на сайт ЦБ. Теперь каждая неудачная попытка продления полиса = жалоба в ЦБ РФ!

1. Не работает вход с помощью ЕСИА! данные приходится загружать повторно. Хотя в Личном кабинете ЕСИА доступ к просмотру документов предоставлен.
2. При оформление электронного полиса ОСАГО невозможно получить смс. Перенаправляет на сайт pca или пишет "Ошибка попробуйте позже".
3. Поддержка через форму обратной связи некомпетентна. Задавала вопросы конкретно. Ответ получила не на все вопросы и не по существу.
4. Компания нарушает моё законное право оформить полис онлайн. 23 июня 2016 г. принят ФЗ № 214 «О внесении изменений в ФЗ № 40 («Закон об ОСАГО» п. 7.2 ст. 15. 
5. Попросила прислать письменный отказ в оформлении данной услуги - вопрос компания проигнорировала. Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.
6. Специалисты горячей линии также некомпетентны в решение вопросов. Мало того они еще кидают трубки. Оставила жалобу через форму обратной вязи вопрос также проигнорировали!

Вообщем ничего не остаётся как обращаться в вышестоящие органы для решения моих вопросов. Так как данная компания не желает мне помочь.

15.12.2017 г. я обратилась в ПАО "Запсибкомбанк" г. Тюмени отд. в г. Лабытнанги ЯНАО за получением потребительского кредита, где сотрудник банка навязал мне обязательное страхование жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредита, объяснив, что мне будет отказано в получении кредита без данного вида страхования. Соответственно, я вынуждена была принять эти условия, т.к. на тот период мне крайне нужны были деньги. Сотрудник банка не ознакомил меня с Правилами страхования, не выдал никакую брошюру (другие страховые компании, с которыми мне приходилось сталкиваться, всегда выдают на руки страхователю брошюру, с Правилами), не сообщил, что я могу вернуть полную сумму страховой премии в течение 14 дней, но он сообщил, что мне будет возвращена неиспользованная часть страховой премии (я не оговорилась, именно "неиспользованная часть" а не "часть неиспользованной премии") в случае досрочного погашения кредита со дня его погашения. Таким образом на руки я получила полис и квитанцию об оплате на сумму 33400 руб.  Срок действия договора страхования был рассчитан на 48 месяцев.

24.04.2018 г. я досрочно погасила кредит и 14.05.2018 г. я обратилась в офис страховой компании с заявлением о возврате неиспользованной страховой премии (т.е. страховкой я пользовалась 5-6 месяцев). Со мной заключили дополнительное соглашение к договору страхования, в котором прописано, что расчет суммы страховой премии и перечисление производится в течение 14 дней с момента заключения дополнительного соглашения. Я уже не говорю о том, что компания не уложилась в сроки, указанные в Соглашении, я говорю о сумме, которая мне причиталась.

26 июня 2018 г. я была крайне удивлена, получив сумму неиспользованной страховой премии в размере 2992 руб. Это по каким же формулам ведутся расчеты, что за 5-6 месяцев из 48 от 33400 руб осталась неиспользованной такая мизерная часть.

Ранее мне приходилось сталкиваться с другой СК по возврату неиспользованной страховки, неправильно ими же выданной. Но там с 10 тыс мне вернули хотя бы 7 тыс. руб. За разъяснениями я обратилась в отделение г. Лабытнанги, но там никто ничего не может объяснить, они только принимают документы. И не могут даже посоветовать куда обратиться, чтобы все таки выяснить откуда взялась такая сумма. На телефон, представленный в Полисе, дозвониться невозможно.

Я, конечно, буду продолжать добиваться разъяснений, в случае необходимости, буду писать досудебную претензию, а надо будет, то обращусь в суд, но другим страхователям хочу дать совет ни за что и никогда не обращаться в САО "ВСК". Это просто обдираловка.

07.06..2018 г. Произошло ДТП с моим участием ,я потерпевшая сторона.собрал необходимый пакет документов для получения направления на ремонт,благополучно сдал.Ждал 10 дней пока сообщат ответ моем случае .

В итоге пришёл отказ о направлении на ремонт моего т/с по причине поддельного полиса у виновной стороны , но вот в чем непонятность ситуации по базе РСА есть действительный полис на данный автомобиль ,также позвонил в стразовую виновника объяснил всю важность ситуации на что мне ответили положительно : на данный автомобиль мы выдавали полис и он в базе у нас тоже есть .В чем же тогда проблема у компании ВСК ? И как ее решать ?

29.06.2019 оформлен полис осаго ХХХ № 0046950736 через систему е-гарант, в полисе отсутствует государственный номер автомобиля, при оформлении номер писала, видимо случился какой-то технический сбой.

Прошу вас вписать в данный полис государственный номер автомобиля С769НК15, и выслать полис с внесенными изменениями на адрес электронной почты, с которой он был оформлен.

Добрый день 31.05.2018 через личный кабинет были отправлены данные для внесения изменений в действующий полис ОСАГО.

29.06.2018 в связи с отсутствием полиса с изменениями была оформлена заявка №181016 через оператора. Сегодня операторы не обозначают дату готовности полиса. Выдать полис более месяца не могут. 

Продлевать полис в этой компании не буду.

Также хочу отметить,что ранее аналогично необходимо было внести изменения в полис ОСАГО через интернет, получение занял полтора месяца. Ссылка на обращение https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/8755/

Все ввел. Все проверил успешно. Но потом при подписании смс кодом, настоятельно рекомендует перейти на сайт РСА. А там перекидывает на другую страховую. И все сначала.  оформить не реально. Причем отказаться от перехода на сайт РСА невозможно. ТАк как написано: Для продолжения оформления полиса Вы будите перенаправлены на сайт РСА. До этого страховался в ВСК. Больше не буду. Приехал к ним в офис продлить страховку, она мне начали впаривать какую то другую страховую.

04.06.2018 после решения о закрытии кредита (от 01.06.2018 ) ,отправилась в офис компании ВСК страхование по адресу: Москва,ул.Большая Лубянка д.11а для расторжения договоров страхования.

В офисе не очень довольный чем-то менеджер З-нко Артем Сергеевич пригласил меня присесть у его рабочего места.Когда он окончил свои дела,мы поиступили к обсуждению моей проблемы,которая заключалась в следующем: 12.05.2018 я впервые обратилась в МКБ банк с желанием получить возможность рефинансирования кредита в другом банке.Заявка довольно продолжительное время рассматривалась,но 1.06.2018 я уже была в офисе для подписания документов.На следующий день после того,как я взяла денежные средства (02.06.2018),было принято решение о том,что все же кредит мы использовать не будем,потому что родители решили помочь финансово и без %.

Соответственно,все денежные средства,что были на руках,я сразу же зачислила обратно на счет банка,а вот сумма, которая шла за страховые пакеты,должна была быть возвращена в течение 14-ти календарных дней.
Артем взял мои документы и начал оформлять Доп.соглашения.

Пока он это делал,я обратила внимание,что все страховые договора у меня разными числами:12.05, 13.05 и один 01.06.Артема я об этом проинформировала,так как переживала за то,что в документах написано,что возврат может быть только в случае,если со дня заключения договора прошло не более 14-ти дней.
По факту кредит мне был одобрен и денежные средства получены на руки были 01.06 (с собой у меня было распечатаное подтверждение этого из банка).

Артем и его коллега по левую руку ,посовещавшись,решили,что договора страхования от 12.05 и 13.05 расторгнуть уже нельзя и мои пояснения о том,что по факту деньги в страховую компанию за пакеты услуг были переведены на след.раб. день после получения мною денежных средств,не сработали (хотя в договоре страхования об этом есть отдельный пункт). так же Артём мне посоветовал пойти в банк и бросить эти договора в лицо тем,кто мне их выдал.

Конечно,я в крайне расстроенных чувствах снова поехала обратно в банк в то отделение,где подписывала документы и начала разбираться, почему меня обманули.Долго разбираясь со страховой, девушки сказали,что все договора примут и нужно ехать обратно,но чисто физических я бы уже не успела, поэтому поехала в след.рабочий день и уже в другой офис-на метро Калужская в бц Лотте.

Но,к моему финансовому и моральному сожалению, сегодня уже 27.06,а денежных средств я так и не вижу,ни о каких заявленных 14-ти календарных дней, видимо,речи и не идет,а % в банке на эту сумму продолжает набегать.

Уже 24.06.2018 я должна внести первый платеж по кредиту, который у меня все ещё есть, "благодаря" нарушениям сроков возврата от страховой компании ВСК ( И Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ В БАНК ЗА УСЛУГУ,КОТОРУЮ НЕ ИСПОЛЬЗУЮ).

Я прошу как можно быстрее принять меры,потому что просто так переплачивать я не хочу и не буду.

Начиная с 20.06.2018 я ежедневно звоню в кц страховой компании вск, они каждый раз регистрируют от меня новые обращения, но толку от этого никакого и я все так же не могу ничего добиться. Претензия в головной офис тоже написана, но,насколько я поняла по ответам операторов, она может рассматриваться в течение 30-ти дней!

Наверное, придется оставить досудебную претензию, раз мне уже приходится вносить свои средства вследствие неисполнения свои обязательств страховой компанией.

В чем суть проблемы меня проинформировать тоже никто не может, на мой личный мобильный номер звонков из страховой не поступало.

Издевательство, да и только.
Поберегите свои нервы, не обращайтесь  данную компанию!

31 марта 2018 г. я расторгла договор КАСКО.

Деньги так и не вернули, никаких комментариев  о причине невозврата не поступило.

Страховой агент, оформлявший расторжение также помочь не может, т.к. ее письма в отдел расторжения также игнорируются.

По рекомендации страхового агента я написала письмо на адрес info@vsk.ru, ответа нет.
Оставляла заявку в call-центре, ответ один - документы на рассмотрении.

Написала письмо на адрес klient@vsk.ru (указала все данные, приложила копии документов), ответа нет, похоже подобные письма просто игнорируются!

Не первый раз приходится возвращать деньги по КАСКО, но с таким ужасным сервисом еще сталкиваться не приходилось, другие компании возвращают все согласно договора.

с ВКС больше связываться не буду и никому не советую.
А сейчас похоже в суд придется обращаться

Вск я пытался продлить полис осаго у вас на сайте весь день. Всё без толку ваше предложение обратится в рса не прокатит. Вот если бы вы дали ссылку на сайт цбрф электронная приёмной где я на вашу работу мог бы оставить жалобу вот это бы ещё помогло. Так вот я каждый день буду там оставлять жалобы на вашу компанию до тех пор пока не продлю полис.  Время до окончания действия полиса ещё полтора месяца.

29 мая 2018 года между мной и САО «ВСК» в отделении ПАО «Московский кредитный банк» (ул. Митинская 48 ) были оформлены: договор ( олис-оферта) N 18000F1K0010030488 по программе страхования держателей банковских карт, договор (полис-оферта) N 180H1TM727167 по программе ТелеДок семейный. 03 июня 2018 года в вышеуказанном банке был оформлен третий договор (полис-оферта) N 180H1CIM28179 по программе «Страхование заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней». От 03 июня 2018 года была единовременно оплачена страховая премия в размере 3135 рублей, 7500 рублей, 14 000 рублей соответственно. 04 июня 2018 года между мной и САО «ВСК», в отделении САО «ВСК» (ул. Большая Лубянка, 11а) были составлены Дополнительное соглашение о досрочном прекращении страхования: N F1K0010030488 - R00001 к договору страхования от 29 мая 2018 года N F1K0010030488, N 180H1TM727167 - R00001 к договору страхования от 29 мая 2018 года N 180H1TM727167, N 180H1CIM28179 - R00001 к договору страхования от 03 июня 2018 года N 180H1CIM28179. Расчёт суммы страховой премии, подлежащий возврату, а также её перечисление по указанным реквизитам, согласно договору, должен был быть произведён в течение 14 дней с момента заключения Дополнительного соглашения. Однако по состоянию на 20 июня 2018 года возврат страховой премии осуществлён не был.

20 июня 2018 года по телефону, предоставленному в договоре в качестве контактных данных САО «ВСК», оформлен дубликат заявления N 2742474, сотрудником контактного центра был озвучен срок поступления денежных средств – в течение 5 дней. Однако по состоянию на 25 июня 2018 года возврат страховой премии не осуществлён.

На основании вышеизложенного и в соответствии с требованием Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 г. N 3854 -У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» («период охлаждения» ) , я написала на контактную эл. почту : info@vsk.ru Претензию на имя генерального директора САО «ВСК» - Овсяницкому Олегу Сергеевичу , где потребовала возращения страховой премии в течение 5 дней, никакого ответного письма или звонка от компании пока не поступило. В случае , если мои законные требования будут проигнорированы, я буду вынуждена обратиться с заявлением в ЦБ РФ, Роспотребнадзор РФ, в судебные инстанции.

26.06.2018 обратился в офис г. Екатеринбург ул добролюбова 16 с целью вернуть страховую премию за неиспользованный период в связи с продажей авто. Срок дейтвия полиса с 02.11.2017 по 01.11.2018. Обратился для возврата 26.06.2018 г. Страховая премия мной уплачена в размере 6671.16. Путем не хитрых вычислений уровня 5 класса считаем сумму к возврату: неиспользуемый период составил 128 дней (excel в помощь). 6671,16/365*128=2339,48. За время действия полиса страховых событий не было. Однако сумма, которую любезно рассчита ВСК составила 1801.40р.  Прошу вернуть верную сумму по реквизитам, указанным в заялении на возврат.

Также на мои замечания о том, что в заявление на возврат в графе кем выдан паспорт написано "УФМС Заглушка" менеджер сообщила, что это не влияет на возврат. У меня гениальнейшее предложение для руководства ВСК! Давай уберем все, что не важно! Это сократит АХР на оплату работы сотрудника СК, не говоря уже о времени клиента. Никому не рекомендую обращаться в эту страховую, так как даже в такой простой и законной вещи как возврат премии за неиспользуемый период ВСК пытается обмануть клиента.

Чтобы согласовать любую услугу по полису ДМС нужно потратить 15-20 минут.  Потратив это время не факт что ее согласуют. При запросе хирурга не согласовали общий анализ крови. Так как я находился в поликлинике решил попробовать взять справку для бассейна. При очередном запросе (25 мин) выяснилось что справка входит в пакет услуг но выдать ее может только врач который дежурит на предприятии другим терапевтам страховая платить отказывается по этой услуге. На предприятии врач оказался на больничном. Итог потраченое рабочее время и деньги.

26 июня 2018 года три попытки получить консультацию по телефону офиса в городе Тула по вопросам ОСАГО не увенчались успехом. Первый звонок - положили трубку через 5 минут ожидания. Второй звонок - 10 минут ожидания и тот же результат, но перед этим мне сообщили внутренний номер сотрудника.

Дозвонился по московскому номеру. Всё быстро и чётко рассказали-подсказали. Ради интереса позвонил третий раз с набором внутреннего номера сотрудника в тульский филиал. После трёх гудков просто подняли и положили трубку. 

После полученной по московскому номеру телефона консультации выяснил, что мне необходимо лично придти в офис компании, а идти теперь совсем не хочется, как представлю, какой там творится друдом.

Здравствуйте. 11.06.2018 был приобретён полис е-осаго ХХХ0044324530. В фамилии собственника и страхователя, одно лицо, была по невнимательности допущена ошибка.

С Ан-мов необходимо исправить на Ан-в. В офис нет возможности поехать поскольку он находится в 320 километров от места моего проживания.

Здравствуйте. 4 мая при оформлении кредита была навязана страховка. 10 мая по моей инициативе был расторгнут договор №С201816762193 с дополнительное соглашение №С201816762193-R00001, где всё прописано, что деньги должны вернуть в течении 14 дней.

Сегодня уже 25 июня деньги так и не поступили. Неоднократно звонила на горячую линию оставляла заявки: № 2680627 (23 мая) и № 2704804( 4 июня). Обращалась в офис, где подавала заявление со всеми документами, на что ответили: «Деньги всё равно придут, но когда неизвестно, пока платят конец апреля». А последний раз вообще уже обнаглели сказали: «Что люди ещё за апрель не получили» и просто нахамили и бросили трубку. Писала на сайт, но толку тоже ноль .ВСК примите меры и верните деньги.

Попытался оформить на сайте ВСК страховку на авто. Проверка по базам прошла успешно. И когда я нажимаю получить смс подтверждение для подписи полиса выскакивает сообщение о перенаправлении на сайт РСА. На каком основании, если все проверки пройдены и выставлен счет? Что нужно еще сделать, чтобы получить этот полис? Это форменное безобразие.

13.04.18 у меня истекал срок страхования по ипотечному договору, я заблаговременно решила подобрать более выгодные условия ипотечного страхования. Мой работодатель является крупным партнером данной СК, в связи с чем всем сотрудникам предоставляется скидка на страховые продукты.

Начну с того, что приобрести комплексную страховку по ипотеке возможно только в одном офисе и только в будние дни с 9 до 18, в пт. до 16-45. 02.04. я обратилась напрямую к менеджеру, сопровождающему нашу организации, т.к. в корпоративном предложении СК заявляет о возможности заключения договора по месту работы, сотрудник произвел предварительный расчет и попросил выслать документы. 03.04 я направила требуемые документы и стала ожидать обратной связи, 06.04 я решила уточнить дальнейший порядок действий, на что получила ответ, что документы еще не рассматривались работать некому все в отпусках и на больничном. Дальше была "увлекательная" история с погоном сотрудника СК, я стала невольным заложником ситуации, когда у тебя истекает один договор страхования, а второй в процессе оформления. С горем пополам мы оформили договор 13 числом, а 17.04 мне доставили его и чек об оплате по месту работы.

Ч.з. личный кабинет, я направила информацию своему кредитору о новом договоре страхования, для того что бы кредитор ее принял необходимо подтверждение от СК в виде копий документов.

ГЛАВНЫЙ вопрос на 24.06.18 - где подтверждение о заключении договора №18180ipdve802 от 13.04.18 с вашей стороны, при увеличении % ставки по моей ипотеке вы будите за нее платить?

28.05.18 я обращалась в СК ч.з форму обратной связи на сайте, обращение №67768, а в ответ тишина.

Видимо сезон отпусков и больничных и вообще всех в СК выкосило, вообщем слов нет, чувствую следующий этап нашего партнерства это жалоба в цб и совместная оплата повышенных % по ипотеке.