Отзывы о ВСК

Страховали по КАСКО у ВСК машину купленную в лизинг, переговоры вели через лизинговую компанию, сказали, что нам нужна страховка без франшизы и лишних сложностей, в итоге выбор пал на ВСК, сумма для наших пожеланий для легкового авто получилась нормальная 80 т.р. Спустя пол года в лобовое стекло влетел камень, после обращения в страховую компанию, выяснилось, что у нас есть франшиза в 22 т.р., на обращение без справок из ГИБДД, на ДТП с КАМНЕМ из под неопознанного встречного автомобиля посреди трассы. СУПЕР! Столкнусь с таким бредом первый раз в жизни. Оказывается в страховом полисе должно быть отдельно написано, о том, что ремонт лобового стекла возможен без справок из ГИБДД, и первый пункт страхование имущества без франшизы (который только вводит в заблуждение клиента), имеет силу, только если есть справка о ДТП. Обычно нормальные компания прописывает, что должно, а что не должно, а здесь маркетинговые-юридические хитрости, по другому не назвать, откровенное введение в заблуждения, нет надписи, значит не должны.

Решили не менять стекло, продолжили ездить и получили очередной скол на дороге (не связанного с первым сколом), вызвали наряд ДПС и оформили справку, но ВСК опять отказывает в ремонте, ссылаясь, что сначала мы должны были устранить первое повреждение (по ранее выданному направлению), а потом уже получать другие повреждении, хотя такой пункт в договоре отсутствует.

В общем, больше не будем страховаться в этой компании и другим не рекомендуем.

Если бы я знал, что у этих страховщиков такой рейтинг - выкинул бы их полис и оформил бы в нормальной компании! Впаривают вместе с турпакетом.

По определению их сервисной компании - головная боль до потери сознания - это вообще не страховой случай!  - умирайте!

При повторном обращение просто бросают трубку!

Добрый день! 10.05.18, в период охлаждения, я подписал дополнительное соглашение 18180CISP0884-R00001 к договору страхования 18180CISP0884 от 03.05.2018 о расторжении полиса. В дополнительном соглашении написано, что я должен получить страховое возмещение в полном объеме в течении 14 дней, однако сегодня уже 14.06.18, выплата не произведена. В случае не возврата денег в течение 7 дней буду вынужден обратиться с заявлением в прокуратуру, Роспотребнадзор и банк России.

Прошу разъяснить мне статус моего заявления и произвести возврат денег.

Так получается, что вторая попытка стать клиентом СК потерпела поражение. Но, оно и к лучшему!

Буду краток. Решил оформить е-ОСАГО. При расчете стоимости полиса выяснилось, что в базе РСА указан неверный для меня КБМ. На сайте ВСК есть опция обращения для проверки КБМ. Обратиться можно как с действующим полисом, так и при первичном оформлении. Выбрал свой второй вариант. Ответ поступил у течении суток - мол, СК не рассматривает обращения по КБМ от агентов (я не агент!) и при первичном оформлении полиса!

Почему не зная заклеймили меня "агентом"? Не рады новым клиентам? Почему при имеющемся функционале на оф.сайте фактически услуга не оказывается? В общем, за последние полгода в ВСК ничего не поменялось... Извинений мне не надо, скидок тоже. Просто решил с общественностью поделиться. Дабы знали, куда обращаются :-)

Добрый день!

28.05.2018 г. подал заявление о расторжении договора страхования. Договор страхования №W0302/598/63867357 от 14.05.2018 г., от несчастных случаев, болезней и потери дохода. Заявление принято 28.05.2018 г., Вх.№4-15/1754. Офис САО "ВСК" на улице Гоголя 42, г. Новосибирск.

Сразу же написал такое же письмо на почту и во вложении приложил все сканы документов. 

Сегодня уже 14.06.18. Реакции НОЛЬ!

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с Законодательством РФ и Правилами167/1 к моему договору, пункт 8 «Условия досрочного прекращения договора» гласит о следующем, п.п 8.2: 
«При отказе Страхователя – физического лица от Договора: 
-если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 дней (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объёме.

Прошу разъяснить мне статус моего заявления о выплате. При невыполнении САО ВСК своих обязательств в ближайшее время, я буду вынужден направить жалобы в Прокуратуру РФ, Роспотребнадзор и Банк России.

Написала отказ от двух продуктов в период охлаждения. В соответствии с ДС о расторжении - возврат денежных средств в течении 14 дней, в итоге уже 2,5 недели, возврата нет. Звонила в офис - ждите 5-10 дней и пишите претензию в офисе. В итоге смело закладывайте месяц на возврат. Почему другие страховые возвращают практически сразу, а с ВСК "всегда так"?

Добрый день! 08.05.18 в период отчуждения я подписал дополнительное соглашение 18860JV118260-R00001 к договору страхования 18860JV118260 от 06.05.2018 о расторжении страхования. В дополнительном соглашении написано, что я должен получить страховое возмещение в течении 14 дней. Но сегодня уже 11.06.18 , а воз и ныне там.

При всём при этом создаётся впечатление, что никто и не собирается ничего возмещать. По телефону откровенно футболят. В офисе где подавал заявление посылают то в бухгалтерию (где говорят, что у них финансовые проблемы, поэтому выплаты задерживают). То в колл-центр, где сотрудники отсылают опять в офис, где писал заявление. Непонятно где контролирующие органы? Весь интернет пестрит отрицательными отзывами о просрочках в выплатах. Бухгалтерия не стесняется в открытую говорить о финансовых проблемах. Копии будут направлены в прокуратуру, Роспотребнадзор и банк России. Прошу разъяснить мне статус моего заявления. И выплатить деньги.

Добрый день. Буду краток. Вторые сутки всей семьей активно пытаемся купить полис ОСАГО онлайн, но это невозможно. Вроде все люди взрослые, вроде с высшим образованием, вроде что такое alt-коды знаем. И вот вчетвером пытаемся понять, где ВСК берет такие вот символы. Ни в одной таблице alt-кодов их просто нет. Может это я такой тупой, ну да, возраст, но хозяева авто тоже забить их не могут ну никак. Скопировать нельзя, набрать код невозможно.

Казалось бы, есть горячая линия. Звоним (около 10.20 по мск. сегодня). Некая Екатерина 426, призванная не помогать, а отпинывать недовольных, сказала, что коды автоматически генерируются, ищите в интернете как там что вводить. Читай: "Не мешайте пить чай". На резонный вопрос: "Скажите хоть где искать, раз ни в одной таблице alt-кодов символов таких нет, ну нету! Ответ один - ищите в интернете. Более барышню задерживать не стали, ибо желание решать клиентские вопросы у нее буквально стремится к нулю.

Таким образом прошу решить вопрос с вводом кодов. Ответ "ищите в интернете" не подходит. Раз мы тут такие все глупые, так помогите нам. На то и служба поддержки. А по-хорошему, научитесь уважать своих клиентов и не отфутболивать.

С надеждой, искренне ваш...

P.S. в контактах указаны данные владельца авто.

Прошу уточнить, когда Представители компании соизволят ответить на вопросы по отзыву https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/9806/? 11 дней компания не отвечает на вопросы Клиента и не дает разъяснений. Также компания вводит в заблуждение / обманывает Клиента своими ответами 

Для удобства цитирую ответ компании к этому отзыву (хотя судя по ответу, непонятно кому они отвечали) и мои вопросы:

Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии. В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании - корректный. Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»

Здравствуйте!

А Вы сами поняли, что написали?

«Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии.» 

Где в договоре указана информация про правила возврата части страховой премии, когда отсутствуют страховые риски? Прошу указать.

«В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании — корректный.» 

В чем именно корректный? В нарушении законодательства? В несоблюдении сроков (данных Вами же) обработки обращения? Сначала Вы указали один срок, затем другой (при этом даже не удосужились меня об этом оповестить до тех пор, пока я не написала)? В итоге, Вы так и не ответили на мое обращение.
26.05.2018 я уже передала жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. 

«Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора». 

А никакого расчета не было! О каком расчете идет речь? 

Также, я указывала в моем обращении пункты ГК РФ, которым Вы противоречите и нарушаете. Прошу прокомментировать на каком основании Вы нарушаете закон и не возвращаете причитающиеся Клиенту деньги.

И еще вопрос: для подобного несуразного ответа (литье воды) на мое обращение Вам потребовалось 2 месяца?

Ставлю "1" за длительное ожидание, за то, что на мое обращение за более, чем 2 месяца не было рассмотрено и компания дает ответ абсолютно не на мои вопросы и не на мое обращение, компания обманывает (указывает сроки обработки обращений, которые она не соблюдает, в последнем ответе (приведенном в данном отзыве) написано вранье по поводу расчетов, которых не было).

5 мая 2018 года приобрел полис КАСКО # 18180VO009007. 8 мая обратился в офис страховой компании по адресу г. СПб, ул. Вербная, д.27 для расторжения договора в период охлаждения. Было составлено доп. соглашение 18180VO009007-R00001 и заявление о прекращении договора страхования с выплатой страхового взноса (#421 от 8 мая 2018 года).

Сегодня 08.06, деньги на счет не поступили, при звонке на горячую линию и эксперту, который принимал заявление ответ один - заявление "в работе". Один из сотрудников порекомендовал мне обращаться в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор, если меня не устраивают сроки выплаты. Для начала была подана жалоба в Банк России № ОЭ-109269.

Прошу разъяснить мне статус моего заявления о выплате. При невыполнении САО ВСК своих обязательств в ближайшее время, я буду вынужден воспользоваться советом вашего сотрудника со всеми вытекающими для вас издержками.

Оформил кредит на машину в салоне. В довесок каско и страхование жизни на 3 года. Был на нервах, т.к. один банк отказал в кредите, у другого рекламная процентная ставка оказалась не такой как на самом деле. В общем подписал договора, правил к страховке по страхованию жизни не давали читать и я их не читал (мой прокол) менеджер сказал, что в случае досрочного погашения кредита неиспользуемую страховую премию вернут. Вернул кредит через 10 месяцев через рефинансирование. В новом банке опять страхование жизни. Надеялся, что большую часть денег вернут.

Написал заявление в офисе ВСК об отказе от договора по причине досрочного погашения обязательств в банке, обещали рассмотреть в течение 2-х недель. Прошло 2 недели ни ответа, ни привета. Позвонил в офис, ответили: отказано в возмещении, я спросил почему, ответили ждите ответа (как я понял придет по почте). Зачем я им писал телефон! Так вот в правилах №167/1 от 30.11.2016г. Написано, что должны возместить 10% от неиспользованной страховой премии. Я просто в восторге: это целых 2200 руб. от 22 000! ОСАГО в этой фирме продлевать не буду. И всем знакомым, и не только им, буду давать антирекламу на ВСК. Ибо нефиг людей обманывать!

18.04.2018 я разместил свой отзыв касающейся не выполнения решения суда компанией ВСК (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/9412/). 23.04 получил от ВСК обратную связь в которой меня заверили, что в срок "от 10 до 30 календарных дней" в моей проблеме разберутся и мне обязательно ответят. 

И вот прошло уже 46 дней, а ответа от ВСК так и не последовало. 

Интересно какой ответ даст мне Служба Клиентского Сервиса на этот раз? В очередной раз пообещают разобраться в срок "от 10 до 30 календарных дней" или просто проигнорируют этот отзыв.

Добрый день уважаемые сотрудники ВСК. Хотелось бы узнать, когда будет произведена выплата по страховому случаю №6 056 540 от 1.06.18. (Попал в дтп, виновник застрахован у вас).

В офисе на Вербной подписали соглашение 1 июня, пол-дня потерял в свой день рождения, надеясь, что примут без очереди, ибо очередь у вас на ДВЕ недели вперёд, но сотрудники умнички, нашли время меня принять, за что им огромная благодарность.

Обещали выплатить через 5 дней после подписания, но уже прошла неделя, а на горячей линии не могут ничего внятного ответить (то платеж отклонен, то только рассмотрели 7 июня).

Надеюсь на помощь, с уважением, Сергей.

При оформлении кредита на приобретение автомобиля, одним из условий получения данного кредита было заключение договора страхования жизни. В результате 06.09.2017 мной был заключен договор страхования №170J0NF004045 с  САО"ВСК". Зная о том, что кредит будет погашен досрочно, я поинтересовался у менеджера о порядке возврата денежных средств при досрочном прекращении действия договора - точного ответа я не получил, но после прочтения правил страхования стало ясно, что сумма, пропорциональная неизрасходованным средствам будет умножена на 0,1. Тем не менее, я был вынужден согласиться на такие условия. Как и предполагалось, кредит был полностью погашен в феврале 2018 года и 15 марта 2018 года было заключено дополнительное соглашение №170J0NF004045-R00001 о досрочном прекращении действия договора страхования.

Согласно правил, приложенных к договору возврат денежных средств должен осуществляться в течении 10 рабочих дней, но этого не произошло. Ответом на звонок на горячую линию компании было недовольство обращением и совет обращаться в тот офис, где был написан отказ от договора, а по деньгам: «Расчет пока еще не произведен».

28 мая 2018 через форму электронного обращения на сайте я поинтересовался о сроках положенной выплаты, на что получил ответ: "Договор расторгнут без возврата". На просьбу пояснить основания данного решения, суть ответа следующая: Есть договор и правила к нему, которые являются неотъемлемой частью договора. НО! В договоре и его правилах заранее заложены противоречия, поэтому правила можно не учитывать вообще, а сразу смотреть ст.958 ГК РФ. Как оказалось, подобных случаев много и в судебной практике имеется достаточно судебных решений, признающих действия данной СК незаконными, а представленное мне объяснение про ст.958 ГК РФ - необоснованным.

То есть, основное взаимодействия с данной СК предлагается вести через судебные заседания. Считаю обращение в данную компанию - серьезной ошибкой с моей стороны. Предостерегаю всех, прочитавших данный отзыв, от обращения в данную компанию.

21.05.18 в г. Одинцово Московской области в офисе ВСК расторг договор страхования № 18000BDM59489 от 17.05.18 доп.соглашение № 18000BDM59489-R00001. Прошло уже 17 дней, хотя в договоре указан срок 14 дней. Деньги на мой счет не вернулись. Никаких уведомлений я не получал.

Уважаемые представители страховой компании ВСК прошу разобраться и вернуть деньги!

27 июня 2017г. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к делу. Кредит получен, страховку оформили.

Позвонили из банка через 10 месяцев, не желаете сделать рефинансирование? Уменьшим Вам %-ю ставку. Согласился.

16 апреля 2018 г. сотрудники банка делают вторую страховку, со словами, что без неё никак, иначе не одобрят уменьшение %. Но неиспользованные деньги по первому договору можно будет вернуть. И по второму договору деньги можно вернуть почти полностью в период охлаждения, если в течение 14 дней расторгнуть договор со страховой компанией.

25 апреля 2018 г. Я довольный поехал в центральный офис, расторгнул оба договора. Менеджер Г-нов Феликс сказал, что придётся подождать выплаты более десяти дней, может месяц, а может и больше. Якобы выплаты задерживаются.

21 мая 2018г. я позвонил на горячую линию с вопросом, когда ждать выплату? Мне говорят, что заявка моя находится в работе. Информацию они направят специалистам. Выплата должна поступить в течение 3-5 рабочих дней. Отсчёт пойдёт с момента звонка. В крайнем случае обращайтесь в офис к менеджеру, который принимал  заявление. Ждём.

29 мая 2018 г. звоню вновь, прошло 6 рабочих дней. Специалист говорит, заявка находится в опер-центре. Давайте зарегистрируем заявку. Т.е. все эти дни заявка просто болталась. № заявки 2690283. С даты звонка подождите 5 рабочих дней. Ладно,ждём дальше.

30 мая пришло уведомление о зачисление 3409 рублей 09 коп. Понял, что это возврат по первому договору. Уже продвижение есть. Но где выплата по второму договору?

31 мая звоню в ВСК. Где ещё одна выплата? Она находится в работе. Давайте сделаем заявку. Говорю, что она уже есть. Тогда ожидайте выплату в течение 5-7 рабочих дней. Мне вот интересно, откуда берутся такое разное количество дней? И если (!) деньги не поступят, обращайтесь к менеджеру, кто принимал заявление. Многократно пытался дозвониться до него – безуспешно. На звонки не отвечает.

4 июня. Опять звоню в ВСК. Мы отправим информацию, в течение 3 рабочих дней поступят средства. Спрашиваю, эти средства гарантированно поступят в течение 3-х дней. Ответ: «Да, гарантированно»! Великолепно. Ждём.

7 июня. Добрый день и т.д. Ожидайте, оплата поступит в течение 10-ти (!) рабочих дней. Т.е. примерно 22 июня будет зачисление… Что? Объясняю оператору всю историю и что уже прошло итак много времени. Говорю, что не могу дозвониться до менеджера Феликса. Ответ: а он Вам уже ничем не поможет, пишите претензию на головную компанию, что выплаты задерживаются.

Сегодня 8 июня 2018г. Я направляю претензию в ВСК. Очень надеюсь, что выплата будет 99% от суммы страховки и не меньше. Плюс пени за задержку выплаты, т.к. в п.8.4 правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев и т.д. указано: Возврат Страхователю причитающейся согласно пп. 8.2, 8.3 правил страхования суммы страховой премии или её части производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования.

В случае отказа страховщика от полной выплаты суммы, мною будет направлен иск в суд.
С момента расторжения договора прошло 43 дня, из них 28 рабочих (!) дней.

Первый договор - №L0302/598/39362919. Страховая премия 40 909 рублей. Вернули 3409 рулей 09 коп.
Второй договор - № W0302/598/62184189. Страховая премия 82 00 рублей. Ничего не вернули.  
Получал кредит в БИНБАНКе

Полгода назад страховал ОСАГО проблемы как были так и остались, капчу-каракули ввести - не введешь. Я даже знаю, что вы мне ответите. Все это я делал. И управу на вас не найдешь... Ничего не меняется у вас, а зачем - вы же "не бензин". ПЛОХО.

Как и многие здесь получил 09.05.2018 полисы страхования жизни и GAP в нагрузку к кредиту на покупку машины. 11.05.2018 в центральном офисе на Островной 4 написал заявление на расторжение этих договоров в период "охлаждения". Народу никого не было, заявление приняли быстро и вежливо. Претензий к офису нет. Но есть претензии к возврату денег. Прошел уже месяц, а денег нет. Служба поддержки по телефону делает удивленный голос и говорит "даже и не знаем, почему вам деньги до сих пор не перечислили". Оформляют заявку. Но денег все равно нет.

Мне вот интересно для чего ВСК это нужно? Деньги за страховку они получили. Прокрутить, что бы заработать? Так там же копейки будут за те несколько десятков дней, а репутация и имидж компании испорчены. Да и у клиента в голове отложится, что компания платить не хочет, и в следующий раз, когда ему нужно будет что-то застраховать, он при прочих равных выберет другую страховую компанию и родным, друзьям, знакомым будет советовать не связываться с ВСК, т.к. они только берут деньги хорошо, а что бы их получить со страховой, нужно будет много побегать.

К слову, в это же время расторгал полис ОСАГО оформленный в другой страховой, через неделю деньги были на счете.

Уважаемый представитель страховой, вы не могли бы пояснить, почему у ВСК возврат выстроен именно так, что бы клиенту больше не хотелось вернуться к вам? Ну и стандартный вопрос, когда я смогу получить свои деньги?

Здравствуйте. Мой муж 05.05.2018 расторгнул полис ОСАГО, и наш специалист деньги обещала вернуть через пару недель.

Через примерно 4 недели выяснилось, что оказывается в офисе г. Самара не умеют переводить деньги по банковским реквизитам Сбербанка, и нужно повторно направить реквизиты (и я так полагаю те же самые, ведь в банке не могут дать что-то другое). Думается, что наше первое заявление и первые реквизиты счета просто потеряли.

Выслали все повторно, и снова тишина.

Сумма не велика, 3900 всего, но согласитесь, приятно, когда тебе говорят, что вернут через определенное время и тебе действительно через это время возвращают.

Дозвониться до офиса Самары нереально, наш специалист возвратами не занимается и соответственно как-то повлиять и помочь не может. Снова и снова звоним, но все бесполезно.

Отвратительное обслуживание, хотели оформлять здесь КАСКО на новую машину, но теперь подумаем несколько раз, а стоит ли снова сюда обращаться...

Самое интересное, что осаго на новый автомобиль мы тоже хотели делать здесь, но через интернет не получилось, опять же из за технических причин самой ВСК, а у нашего агента был выходной. Пришлось оформлять в другом месте. И соответственно писать заявление о возврате денег у вск.

Отношение к клиентам у данной страховой ужасное, делать ничего не хотят. В марте поменяла водительское удостоверение, страховая 2 месяца не могла внести изменения в полис ОСАГО. Казалось бы изменения внесли, проблема решена, но не тут то было. Стали оформлять полис на другой авто, а КБМ оказался равен 1. Таким образом компания не передала данные нового ВУ в базу.

Уже второй день пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО в ВСК, туда отправил сайт РСА. Сначала пробовал на https://shop.vsk.ru - проверка документов прошла успешно, но невозможно получить смс-код для подписи заявления на страхование ОСАГО. Не приходит код этот, и через несколько секунд перенаправляет на форму заполнения.

Второй вариант оформления полиса в ВСК - через https://vsk.autoins.ru, куда меня изначально направили. Там тоже проверка документов и прочее проходит успешно, но нет возможности оплатить, появляется ошибка

При обработке данных произошла ошибка. В связи с этим сообщаем о невозможности продолжения процесса оформления договора осаго в виде электронного документа с использованием интернет-сайта рса. Для заключения договора осаго вы можете обратиться в обособленное подразделение (филиал) любого члена рса.

И так уже второй день. Из техподдержки ВСК не ответили, отправлял запрос 69241 - ответ так и не пришёл.

В прошлом году тоже пытался в ВСК сначала оформить полис - но там не проходила проверка документов, теперь не проходит оплата. Очень жаль.

Ранее оформлял Е-ОСАГО в СК Макс. Но в этом году Макс переслал меня на сайт РСА, где моей замещающей страховой стала САО ВСК. Зарегистрировался, прошел все проверки транспорта, дошел до предпоследней стадии - ввести СМС. Жму "Получить СМС-код для подписи заявления на страхование ОСАГО", крутится стрелочка у слов "Отправка СМС" и меня перекидывает на предыдущую страницу. СМС, естественно, не приходит. Таким образом, оплатить и получить ОСАГО невозможно. Оставил заявку на сайте ВСК, но её время отработки не регламентировано. "Они обрабатываются в порядке очереди поступления" - сказала мне оператор на горячей линии компании.

Подожду немного и пойду к ним лично, ругаться или покупать ОСАГО - как получится.

Несколько раз оставляли заявление на возврат денежных средств за навязанную страховку, но денег так и не увидели, а прошло 2 месяца.Каждый звонок в службу поддержки заканчивается фразой-заявление принято, обратитесь через 5-7 дней.Практически все операторы некомпитенты в рабочих вопросах и ссылаются на бухгалтерию своей компании, мол пишите жалобу на них, они виноваты.

Итог: позвонил специалист и сказал что деньги были переведены 16 мая в размере 3800 руб вместо 37 тыс. руб!!!.. Но сейчас 31 мая, никаких денег не вижу! 
Адрес обращения: Москва ул.отрадная д.2 
Договор на имя Петрова Ирина Алексеевна

Хочу поделиться моим опытом общения с САО "ВСК". При оформлении потребительского кредита в ноябре 2017 в МКБ я оформила Полис оферту "Страхование заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней". Досрочно погасив кредит в мае 2018 года я оформила в САО "ВСК" дополнительное соглашение о части возврата неиспользованной страховой премии. Согласно документу возврат должен быть осуществлен в течение 14 рабочих дней с даты подписания дополнительного соглашения. Однако по истечении указанного срока денежные средства так и не были возвращены. При обращении в контакт центр страховой компании мне было озвучено, что заявок много и их не успевают рассматривать, и предложили мне оформить заявление, которое подлежит рассмотрению в течение 3 рабочих дней. В контакт центр компании я обращалась несколько раз и почти всегда общалась с оператором Татьяной. Ни на один мой вопрос я не получила конкретного ответа. Даже мой комментарий, который я просила оставить в заявке, был оставлен некорректно.

По истечении месяца со дня оформления дополнительного соглашения мне вернули деньги. Но часть страховой премии мне вернули в том размере, если бы я погасила кредит через 4 года, а не через 6 месяцев после оформления. При обращении в контакт центр страховой компании с просьбой пояснить сумму возврата, мне сказали, что такую информацию не предоставляют и отправили писать претензию.

Резюмирую: ни кому из своих знакомых, коллег и друзей никогда не посоветую эту страховую компанию.

Брал кредит в МКБ в августе 2017 года, со страховкой от ВСК. Кредит погасил в мае этого года, взял справку об отсутствии задолженности и поехал в ВСК расторгать договор страхования и возвращать неиспользуемую сумму страховой премии. Вернуть можно НЕ БОЛЕЕ 10% (!!!!) Т.е. если вы застраховали жизнь на 100 000,00 рублей и через неделю решили договор расторгнуть вам вернут МЕНЕЕ 10 000 рублей!!!

Дополнительное соглашение подписал 15.05.2018 через 2 недели (прописано в ДС) мне должны вернуть деньги, сегодня 06.06.2018 прошло 3 недели!!! Звоню на горячую линию - меня просто послали!!! Со словами - ничего не знаю езжай туда где подписывал своё ДС!!! Почти прямым текстом!!! Оставил 2 жалобы!!! Хамы!!!

Никому не пожелаю столкнуться с такой страховой компанией!!!!