Отзывы о ВСК

19.04.2018  при оформлении автокредита, представитель банка навязали мне страховой полис от Несчастных случаев и Болезней №18030NF000434. Без страховки сотрудник банка отказывался делать запрос на выдачу кредита. Позже 23.04.2018 подал заявление на расторжение договора в период охлаждения, по адресу г. Омск ул. Красина д.6. входящий номер заявления №886 23.04.2018. Деньги по указанным в заявлении реквизитам так и не перевели. По горячей линии ВСК операторы мне твердят про формализатор, якобы менеджер меня не внес в список и заявление находится до сих пор на рассмотрении, посылают опять же в этот офис. Менеджер, принимавший заявление, твердит, что все документы отправил в Москву. В общем идет препирательство друг на друга. Ранее оформлял полис ОСАГО в этой конторе, больше ни ногой туда. В течение недели буду подавать жалобу в ЦБ России о нарушении сроков и готовить заявление в суд.

Брала кредит на технику 7 мая, мне приписали страховку за нее, говоря ,что без нее вам не одобрят кредит. 11 апреля пришла в ВСК для расторжения договора и возврата суммы страховки. Мне сказали ожидайте 2 недели, сумма поступит на ваш счет. Спустя 2 недели, деньги мне так и не пришли, я решила позвонить узнать в чем же дело, на что услышала "СРОКИ ОЖИДАНИЯ У НАС ТЕПЕРЬ 3 НЕДЕЛИ, ОЖИДАЙТЕ". Спустя еще неделю я снова набрала ВСК,описала свою ситуацию, на что снова услышала отговорки "БЫЛИ ПРАЗДНИКИ И ТД, ПОТОМУ ОЖИДАЙТЕ ДАЛЬШЕ".

Подождав немного, 14 мая я пришла к ним лично, меня приняли, посмотрели состояние моего дела и сказали "у нас написано ожидать 10 дней и деньги поступят". Окей, я подождала 10 дней, позвонила им, мне сказали 10 - это рабочие дни, сегодня только 8 день, ожидайте деньги вам поступят.

Сегодня 26 мая, прошло полтора месяца с момента подачи заявления, а меня все также кормят завтраками. В июне пойду подавать заявление в суд, может там что-то решат уже.

Добрый день! Мы приобрели машину в кредит на 5 лет. Заключили договор страхования жизни с САО ВСК СТРАХОВАНИЕ. Закрыли кредит через полтора года. Я пришла в офис, чтобы вернуть часть денег за страховку. На протяжении полутора месяцев мне деньги не поступили на счёт, ссылаясь на некорректную работу опер центра. Говорили, что все рассчитано, но деньги не пришли. Спустя почти два месяца, мне прислали отказ, о том что деньги не будут выплачены. Я не понимаю работу данной фирмы. По закону должны были выплатить в течение двух недель.

Здравствуйте! Спешу поделиться с очередными обманами ВСК.19 октября 2017 года, по семейным обстоятельствам пришлось взять кредит в МКБ, сроком на 5лет, ну естественно мне в парили страховку от этой доблестной компании в размере 38 888,89 руб. Спустя 7 месяцев я досрочно погасил кредит полностью и решил расторгнуть договор страхования. 10 мая пришлось с Московской области ехать к ним в офис в Москву, ст.м.Крылатское ул. Островная д.4. Удивило то, что офис находится в "репенях", но еще больше удивило то, что когда я зашел в здание, увидел кучу менеджнров, которых нужно чем-то кормить. Ладно не суть...   Отдав все бумаги по страхованию менеджеру Г-ову Ф.М., действующему на основании доверенности 001-ТД, заключили с ним доп. соглашение №170Н1CIM10079-R00001, в котором указаны все мои реквизиты для перевода денежных средств и также четко прописаны сроки В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОП. СОГЛАШЕНИЯ.

Отсюда возникает вопрос: ГДЕ ДЕНЬГИ???

Вчера 24 мая, обзванивая горячии линии ВСК, менеджеры всячески пытались мне впарить лапшу на уши. Вдруг появились какие-то непонятные "14 БАНКОВСКИХ РАБОЧИХ ДНЕЙ", хотя в соглашении указано "В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ". Потом мои данные вообще пропали в базе. В соц.сети в официальной группе на мой вопрос пришел ответ, ОЖИДАЙТЕ В ТЕЧЕНИЕ 20-30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Также в этой группе все негативные отзывы удаляются регулярно и выходит, что у них все тип-топ!!! Отправил фото соглашения в эту группу, на что мне ответили, звоните тогда на горячую линию. У НИХ ВЫХОДИТ КАЖДЫЙ МЕНЕДЖЕР ВРЕТ ПО СВОЕМУ.

Сегодня утром позвонил снова, в итоге была составлена непонятная заявка под №2682151, по которой мне должны перевести деньги в течение 7 дней. Но я то понимаю, что это все БРЕД!!! Хорошо, подождем, но потом будет составлена жалоба в роспотребнадзор, в прокуратуру, в ЦБ РФ, где будет четко указано, что данная фирма, нарушает законы, вводит в заблуждение клиентов и просто обманывает граждан!

ВНИМАНИЕ!!! Теперь самое главное!!! Вечером, почитав основной договор, я понял, что к выплате от начальной суммы, мне причитается меньше 5000руб. Честно, был в шоке. За 7 месяцев, они отожмут себе в районе 34 000 руб.. Будьте очень внимательны, где у них прописаны формулы для расчета возврата, специально все запутанно. Это официально узаконненое мошеничество. Мой вывод: Больше в эту контору ни ногой.

Добрый день!
Я хочу сообщить о том, что САО ВСК г. Новосибирск не желает исполнять указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, в части перечисления в 10-дневный срок денежных средств при расторжении в период "охлаждения" договора добровольного страхования жизни и здоровья. 

16.04.2018 при получении кредита в БИНБАНК Новосибирский №2, навязали страховку жизни в размере 17 732 р., чего я не желал, но объяснили, что кредит в случае отказа от страхования не будет одобрен. 19.04.2018 в филиале САО ВСК г. Новосибирск, улица Гоголя, 42 сотруднику Б-нко И.А. мной было подано заявление о расторжении договора. Заявка о расторжении за №4-15/1353 была рассмотрена положительно о чем мне сообщила Б-нко И.А. 23.04.2018 при посещении филиала. Деньги не пришли. Следующее посещение 10.05.2018 сотрудница Б-нко И.А. опять попросила подождать, причину не оплаты она не знала, ссылаясь, что Москва не объясняет причины задержки оплаты.  

21.05.2018 в очередной раз посетил офис ВСК, все тот же сотрудник Б-нко И.А. просит еще подождать. Однако до настоящего времени 24.05.2018 деньги не поступили. 
Моя заявка уже одобрена давно, вопрос только в переводе денежных средств! Прошло уже больше месяца!!!

Сегодня я пишу отзыв, написал Претензию отправил вам ее в электронном виде и привез ее в ваш офис. Если и после этого дело не сдвинется дальше, в течение 10 дней мне не вернут мои деньги, то я обращусь к адвокатам, составим исковое заявление за незаконное пользование чужими денежными средствами, включим в заявление и моральный ущерб, и материальный: госпошлина, затраты на адвоката, затраты на поездки в суд, затраты на поездку в филиал ВСК, приходится каждый раз кататься в другой конец города. Итого ваша компания заплатит в два, а то и более раза чем сумма к возвращению.

Добрый день!  07 мая 2018 г. в период "охлаждения" я обратился в САО "ВСК" по адресу г. Петрозаводск, ул Антикайнена, д.3а  с заявлением о расторжении договора страхования (В связи с тем, что необходимость в нем отпала т.к.  взятый мной автокредит в ПАО "ВТБ" был полностью погашен 05.05.2018 года. И необходимая при заключении кредитного договора страховка КАСКО мне не требуется.) с приложением следующих документов:
- Оригинал договора страхования;
- Чек, подтверждающий оплату страховой премии;
- Справка с ПАО "ВТБ" о полном погашении автокредита;
- Реквизиты для перечисления страховой премии;
- Копия паспорта.
На основании моего заявления было заключено доп.соглашение № 18610VO00734-R00001 к договору страхования от 27 апреля 2018г. № 18610VO00734. о досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя. Заявление принято и оформлено доп. соглашение менеджером клиентского зала Е.П-вой..
 В дополнительном соглашении четко обозначены условия возврата денежных
средств - в течение 14 дней. А в случае неисполнения этого условия  в течении 14 дней Вы обязаны были (в соответствии с соглашением) известить меня по указанным сведениям: по телефону или на адрес эл.почты. специалиста офиса ВСК Е.П-вой. (т.к. в дополнительном соглашении она указала свой электронный рабочий адрес). Я не извещен никаким образом и вынужден самостоятельно искать информацию о результате моего дела. 23.05.2018г. связавшись с менеджером в Петрозаводске, я узнал, что  мое заявление находится на рассмотрении.

23.05.2018г. мною направлено повторное с уведомлением на электронный адрес klient@vsk.ru (с копией заявления о расторжении договора страхования) с требованием вернуть законные денежные средства. Информации (уведомления) о том, что мое заявление принято нет. Таким образом я делаю вывод, что по электронной почте  наши заявления даже не читают!

На основании Вышеизложенного сообщаю:
Согласно п.8.2.2 Правил «если заявление об отказе поступило после начала срока действия страхования и с даты заключения договора страхования до даты отказа от него
прошло не более 14 календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю часть
уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования.
Согласно 8.4 Правил «возврат Страхователю причитающейся части страховой премии или ее части производится в течении 10-ти рабочих дней с даты получения Страхователем
заявления об отказе от договора страхования».

По состоянию на 24.05.2018г. (по истечении 17 календарных дней с даты заключения доп.соглашения) возврат страховой премии САО «ВСК» не произведен. В случае если Вы не перечислите в течение 14 дней, со дня получения Вами моего Повторного обращения, положенные мне по закону средства,  а также поскольку Вами нарушены сроки возврата  страховой премии указанные  в доп. соглашении, а также установленные законодательством  РФ и с указанием  Банка России от 20.11.2015г. №3854-У. я буду обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу:
1. Суммы страховой премии в полном объеме;
2. Компенсации морального вреда (согласно ст. 15 Закона о защите прав
потребителей)
3. Неустойки (в соответствии со ст. 395 ГК РФ) и за пользование чужими денежными средствами;
4. Расходов на оплату представителя в суде;
5. Штрафа в размере 50% (в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав
потребителей)
6. Иное, если потребуется.
А также обращусь в соответствующие надзорные органы с жалобой на Ваше бездействие и нарушение законодательства.  

Уважаемые сотрудники ВСК, убедительная просьба не писать мне однотипные ответы (которые Вы судя по отзывам пишите гражданам), мне нужна конкретная информация продублированная на указанный мой электронный адрес!

Добрый день, 
приобрела авто и решили застраховать, прописана в Оренбургской области, живу и работаю в г. Екатеринбурге, снимая жильё, ну вот нет у меня возможности купить жильё и прописаться здесь. У всех страховых для меня сразу закончились бланки. Обошла около 10. Единственным решением был е-осаго.

Оформляла через РСА и, хотя мне отказывала 3 дня другая СК, все же через три дня мне присвоили страховщика, который со всеми моими "НЕДОСТАТКАМИ" мне не отказал. САО ВСК, срок страховки выбрала на 3 мес. Думала, что проблем не возникнет при продлении договора, доплачу и буду дальше по этому же полису ездить .... ННОООО. Каково было моё удивление, что при входе в личный кабинет на сайте ВСК полиса с номером XXX №0030209884 не оказалось, те возможности продлить е-осаго у меня нет. 

Позвонила по горячей линии, предложили обратится в офис компании по месту прописки, но так как я там не проживаю, я этого сделать не могу, все это я озвучила оператору, на что он мне сказал попробовать обратиться в офис г. Екатеринбурга по ул. Добролюбова, НОООО опять же "никаких гарантий, что заявление от вас примут не могу дать". Теперь вы понимаете, иду я в офис ..... а там "мы не сможем вас застраховать". Почему??? наверно опять бланков нет, программа зависла )))) до "вчера", и все в таком роде.

Пишу на эл почту тех поддержки прошу прикрепить полис в личный кабинет на сайте оформления, для того чтобы продлить и интересуюсь, почему при входе через ЕСИА ошибка КОД 1002. После того как отправила сообщение, войти в личный кабинет через номер телефона вообще не могу - код ошибки 1001, подскажите пожалуйста, почему САО ВСК нарушает мои законные права на получение ОСАГ , мало того отказывает во всех формах каких только можно, и что мне теперь с этим годовым полисом делать ... 

Для сотрудников СК, которые все это читают 
Номер договора: XXX №0030209884 от 13.03.2018

Прошу прокомментировать, предоставить возможности для решения возникшей проблемы, пока оценка соответствующая

С уважением, Анна.

Оформил кредит в банке МКБ  12.04.2018,  в него были включены страховки "ТелеДок Семейный" полис 180H1TM717194 (7500 руб), оплата по полису "180Н1ClM23890" (25 531,91 руб), и страховка держателей банковских карт полис "18000F1K0010018595" (8250 руб). Заявление о расторжении было подано, в соответствии с законодательством о периоде охлаждения, 16.04.2018. Заявка была подана лично в офисе. Первые 2 страховки выплатили быстро (7500 и 25531,91). Страховку на 8250 руб. до сих пор не выплатили.

В текущий момент на 23.05.2018 заявка все еще на рассмотрении, что явно нарушает правила рассмотрения. 15.05.2018 звонил по номеру 8495-784-77-00. И девушка оператор уверяла, что в течение 5 рабочих дней будет выплата, но увы ее нет. Сегодня ещё раз звонил по этому же номеру ответил Сергей, что заявка на рассмотрении и когда рассмотрят неизвестно.

Второй день бьюсь. Постоянно перекидывает на страницу ввода данных, после того как нажмешь на получить смс - код подписи заявления. Пробовал разные варианты ничего не выходит. Менял номер телефона, менял количество водителей в заявлении. Пробовал дополнительные услуги с ними тоже ничего не вышло. Месяца два назад у них делал, даже удивился как четко все работает нет капчи, как в другой СК, задолбала там капча, ушел от них в ВСК, теперь ищу другую страховую.

Добрый день! 4 мая 2018 г. между мной и ПАО«БИНБАНК» заключен кредитный договор, в телe данного договора включено страхование САО «ВСК» и выдан страховой полис оферты V0302/598/63051236, стоимость которого составила плюс 39 406,18 руб.

7 мая 2018 г. В ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ мной направлено заявление о расторжении вышеуказанного полиса страхования и выплате всей суммы, оплаченной страховой компании безналичным способом на мой банковский счет. В соответствии с Законодательством РФ и Правилами167/1 к моему договору, пункт 8 «Условия досрочного прекращения договора» гласит о следующем, п.п 8.2: «При отказе Страхователя –физического лица от Договора:
-если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 дней (четырнадцати) календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объёме.

В нарушение требований законодательства РФ и данного договора Ваша организация 15.05.2018 г. осуществила перевод денежных средств в размере 5445,93 руб.. Кроме того, на основании Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У у меня есть право в течение 14 дней отказаться от договора Страхования, а условие о возврате уплаченной страховой премии предполагается как обязательное в случае отказа от договора в течение 10 рабочих дней со дня его заключения.

В ответе на досудебную претензию аноним ВСК ответил, что все верно и больше мне ничего не видать. На каком основании компания не соблюдает Закон РФ? Необходимо обращаться в суд и решать возврат денег в судебном порядке.

Оформил авто кредит 27.04.2018, в него была вставлено страхование жизни от этой конторы. Заявление о расторжении было подано, в соответствии с законодательством о периоде охлаждения, 04.05.2018. Заявка была подана лично в офисе.

В текущий момент на 21.05.2018, заявка все еще на рассмотрении, что явно нарушает правила рассмотрения. Через бесплатный номер 88001000050, пообщаться вообще невозможно, оператор говорит "вас неслышно" и бросает трубку, звонил с разных аппаратов. Дозвониться смог только через московский номер.

С 2014 года мы дружим. Точнее дружили. Мы доверили друг другу: я ей - свою квартиру, свою машину. Она - всегда была мне рада и выручала даже тогда, когда мы переехали в Сочи - такие расстояния были не помеха для нашей дружбы. Я про страховую компанию ВСК. Три года страхования ОСАГО и ипотеки от Сбербанка с пониженной ставкой. В Бердске, после мучений с РосГосстрахом, предложение ВСК - в случаи ДТП не надо ехать в Новосибирск, наш оценщик сам приедет в Бердск - казалось сказкой. В Сочи не было полисов ОСАГО, люди с ночи записывались в офис на страховку. Во дворе стояла белая Нива, где под дворником лежал список очереди на утро. ВСК позволяло сделать страховой полис через телефон. До последнего времени...

Страховка заканчивается 21 мая, и с 26 апреля я пытался ее оформить через сайт ВСК. Что что-то не то, что нам придется расстаться - это чувство возникло несколько ранее, когда страховку оформлял сосед. Ему, для подтверждения введенной информации, страховая прислала СМС с таким вот паролем ķŔŇagaŰsqŰ, а потом ещё вот и с таким YijģVYżłňho. В чью умную голову пришла мысль занести в пароль не латиницу, я не знаю. Более того, на его телефоне они вообще не отображались. И скопировать/вставить сайт не разрешал. Со мной было ещё интереснее - такие вот СМС вообще не отправлялись! После запроса СМС, сайт обновлялся и перенаправлял вновь на страницу ввода данных. Каждый раз, причем на почту приходило уведомление о том, что произведен расчет страховой премии, и стоить это будет вот столько. Всего таких писем - почти 40. Я был настойчив. Страховка заканчивалась, а ездить на 54-ых номерах по Сочи в преддверии чемпионата мира по футболу - очень неразумный поступок.

Утром сегодня зашёл на Банки.ру, и по рейтингу страховых компаний остановил свой выбор на АльфаСтраховании. В многочисленных отзывах - плач о несправедливо начисленной премии, и не слова о сложности покупки ЕОСАГО. К слову сказать, у ВСК, Ингосстраха, Резо-Гарантии и т.д. отзывы разбавлены примерно наполовину - мало заплатили/фиг полис купишь. Ровно 10 минут я потратил на АльфаСтраховании, и вот - новенький полис на почте. 10 минут и целый месяц! Прощай ВСК. Может мы увидимся в следующем году, мы же - русские, а русские своих не бросают. Но пока - ПокаPS Ответ от службы поддержки клиентов на два письма - жду.

08.04.2018г. при оформлении автокредита, представители банка буквально вынудили  меня заключить договор страхования от несчастных случаев и болезней №18180/NF000868 от 08.04.2018.

Согласно п.8.1 «Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода», утверждённых генеральным директором САО «ВСК» Овсяницким О.С. 18.12.2017г. (Далее – Правила), Договор страхования досрочно прекращается в случае отказа Страхователя от Договора (с момента поступления к Страховщику заявления о расторжении Договора).

Согласно п. 8.2.2 Правил «если заявление об отказе поступило после начала срока действия страхования и с даты заключения договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 календарных дней, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования.

Согласно 8.4 Правил « возврат Страхователю причитающейся части страховой премии или ее части производится в течении 10-ти рабочих дней с даты получения Страхователем заявления об отказе от договора страхования».

20.04.2018г. я обратился в САО «ВСК» по адресу: г.Санкт-Петербург ул.Ленсовета д.87 с заявлением о расторжении договора страхования с приложением следующих документов:
Оригинал договора страхования;
Реквизиты для перечисления страховой премии;
Копия паспорта.

Менеджер клиентского зала, К-ва Анастасия Васильевна, приняла заявление и присвоила входящий номер Т/192 от 20.04.2018г.
 
По состоянию на 18.05.2018г. (по истечении 17 рабочих дней с даты регистрации заявления) возврат страховой премии САО «ВСК» не произведен.

19.04.2018 мною направлена досудебная претензия на электронный адрес klient@vsk.ru (с копией заявления о расторжении договора страхования) с требованием вернуть законные денежные средства. В противном случае, я незамедлительно обращусь в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу:  

1. Суммы страховой премии, рассчитанной в порядке, предусмотренном п. 8.2.2 «Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода».
2. Компенсации морального вреда (согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
3. Неустойки (в соответствии со ст. 395 ГК РФ).
4. Расходов на оплату представителя в суде.
5. Штрафа в размере 50% (в соответствии с п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
6. Иное, если потребуется.

С уважением, Дмитрий.

Добрый день!
Не застраховывайте свое авто в ВСК!

28.02.2018 попала в ДТП. Виновным был признан второй участник. После своевременной подачи всех документов представитель ВСК провел экспертизу. Через несколько дней мне пришло смс с уведомлением о номере страхового дела, номере направления в СТО и телефоне этого СТО  ООО "Оптимум Авто" для записи на ремонт. На руки мне ничего не передавали, размер подлежащих возмещению страховщиком убытков не сообщали. В СТО назначили день для осмотра на предмет скрытых повреждений и дополнительного согласования с ВСК, после этого через неделю позвонили и предложили записаться на ремонт. 07.05.2018 (через 3 месяца после ДТП!) сдала авто на ремонт. При этом размер убытков вновь не озвучивался. 14.05.2018 мне звонят из СТО и требуют доплатить 5000 руб. в связи с тем, что сумма определенная ВСК в размере 30000 руб. не покрывает ремонт! О какой доплате может идти речь, если, во-первых, ремонт не вышел за пределы 400 000 руб., во-вторых, в направлении ВСК никакой доплаты не указано!

Согласно п.18 ст. 12 Федерального закона об ОСАГО №40-ФЗ размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая". На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
На основании ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40 - ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить вред, составляет 4000 000 руб. на одного потерпевшего. 

После многократных моих звонков в ВСК не удалось доказать страховой компании, что они в рамках закона обязаны пересчитать смету.

18.05.2018 попал в аварию, имею полис КАСКО, пытаюсь дозвониться в CALL-ЦЕНТР по указанным номерам, чтобы зарегистрировать страховой случай, мне отказывают под предлогом сбоя в программе, говорят перезвоните дня через 3 или 4. Программа не работает. Регистрировать отказываются.

А по договору я обязан зарегистрировать случай в течение 3 дней. Если позже то компания может отказать в признании страхового случая. Попал в пятницу вечером. В субботу и воскресенье страховые компании не работают. Мне то что делать теперь?? Потом откажут на основании того, что не подал и не зарегистрировал в течении 3-х суток...

Номер полиса 17714VO000107. Номера убытка нет, так как не регистрируют страховой случай, отказываются регистрировать.

В конце марта 2018 г. приобрёл новый автомобиль и решил по корпоративному предложению воспользоваться услугами ВСК, купил КАСКО классика N18WVWF5O01051 (+ОСАГО). Не проездив 3-х недель попал в ДТП, двигаясь по проспекту (в пределах города) на скорости 60 км наехал на валявшуюся на дороге железяку похожую на отражатель разделителя (ГИБДД записало препятствие). Вызвал как положено ГИБДД, они приехали, осмотрев внешне машину, оформили определение 77ОО0340679, указав, что видимых повреждений не замечено, под машину лезть отказались, да и видно ничего не было.

На следующий день заехав на СТО обнаружились повреждения днища (бак, кардан, глушитель). Независимый эксперт у официалов все это зафиксировал, оформил и направил мое заявление в ВСК (N600638.В ответ от ВСК было получено сообщение о том, что мне требуется обратиться в ГИБДД, чтобы вписать обнаруженные скрытые повреждения, о чем ГИБДД после обращения к ним, ссылаясь на закон РФ отказало. Круг замкнулся... Теперь ВСК не предпринимает никаких действий и тянет время. При обращении в колл-центр никаких внятных комментариев не даёт. Перечитав множество отзывов, я понимаю, что ждать направления на ремонт можно бесконечно...

Сотрудником банка МКБ была навязана страховка. 28.04.2018 мною были переданы лично в компанию САО ВСК по адресу Московская область, г. Химки, ул. Лавочкина, д.13 корп. 4:1) Заявление на расторжение договора страхования № F1K0010020448 от 17.04.2018 г. с приложением копии полиса, копии паспорта, реквизитов счета;2) Заявление на расторжение договора страхования № 180H1TM718699 от 17.04.2018 г. с приложением копии полиса, копии паспорта, реквизитов счета;3) Заявление на расторжение договора страхования № 18000BDM58543 от 17.04.2018 г. с приложением копии полиса, копии паспорта, реквизитов счета;  Форма заявления о прекращении договора страхования в компании также составлена с нарушениями, несмотря на то, что заявление подаётся в 14-дневный срок, и закон предписывает в таком случае полный возврат страховой премии при отсутствии страховых случаев, в заявлении формулировка о возврате "Части неиспользованной премии за неистекший срок действия договора".

Заявление, составленное в свободной форме принимать отказались, аргументируя тем, что такие заявления формируются программным обеспечением, используемым в компании. 18.05.2018 позвонил в СК, где оператор сообщил, что все заявления находятся на рассмотрении, открыли заявку №2665973. На мой вопрос относительно прогноза срока выплаты отказались называть какие либо сроки, посоветовали написать досудебную претензию. 10-дневный срок, установленный законом страховщику для возврата денежных средств прошёл. Прошу разобраться в ситуации и произвести возврат страховой премии.

Добрый вечер! 15.05.2018 на сайте е-гарант был оформлен полис компании ВСК, по ошибке в полисе неверно указана модель ТС. Прошу внести изменения в полис XXX 0040366118, неправильно указана модель ТС. Должна быть Sonata, а стоит Solaris. Заранее благодарю вас за помощь в решении моего вопроса.

Не страхуйте ваши авто в ВСК. Страховал свое авто 2 года назад, было незначительное ДТП, ГИБДД отказались оформлять аварию, сославшись на то, что повреждения незначительные, сказали составить ЕВРО-Протокол. Откуда мне было знать, что протокол нужно отнести в течение 5 рабочих дней, я принес через 2 недели, узнал про это случайным образом. Через 2 года мне пришла претензия, что я должен выплатить ущерб потерпевшей стороне, только за то, что я не принес протокол в течение 5 дней. ВСК говорят, что незнание закона, не освобождает от ответственности. Почитайте отзывы, этим занимается только ВСК, воспользовавшись лазейкой в законе, отнимают у людей деньги через суд.

Добрый день!

В Нижегородском офисе (ул. Варварская, 40) 06.04.2018 написал заявление о расторжении полиса КАСКО (№18080VK000199 от 03.04.201) в период охлаждения. Прошло 40 календарных дней, ответа и возврата денег от компании нет.

Более того дозвониться в офис компании, хотя указано 3 телефона невозможно. Трубки просто не берут. Дозвонился в головной офис в Москве, сказали, что судьбу рассмотрения полиса могут сказать только в Нижнем Новгороде. Дозвонился в офис до секретаря, долго переключали соединили с девушкой, которая отказалась представиться. Она сказала, что информация только в Москве. С директором офиса в НН К-ным В.Г. соединять отказались, сказали осуществляет приемы только по записи. Написал обращение на сайте компании №66018 от 15.05.2018, ответа нет.

Уважаемая страховая компания, ответьте мне на вопрос.

Когда будет предоставлен ответ на заявление №548 5 от 06.04.2018 по расторжению полиса №18080VK000199 от 03.04.2018?

Для поездки мною был приобретен сертификат, во время поездки я оступился и сломал ногу, связаться с сервисной компанией оказалось не так просто, в итоге решать вопрос пришлось самому. Заявление и чеки в страховую предоставил лично 4 апреля 2018, сотрудник сообщила, что срок рассмотрения подобного дела максимально 30 дней. Но на момент написания отзыва дело 5954218 так и не рассмотрено, на горячей линии информации нет, в офисе подсказать тоже не могут, на претензию оставленную через сайт тоже реакции нет, написал сегодня письменную претензию и оставил тут отзыв.

По факту дело с этой обязательной страховкой обстоит гораздо хуже чем с ОСАГО.

Всем рекомендую перед заключением подобных страховок у туроператоров дважды подумать, взять на авось, что они предлагают или все же заплатить чуть больше и получить нормальное обслуживание

Все началось с того что РСА переслали на страховую ВСК, после чего получила полис с ошибкой, которую не допускала!https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/8902/#agentAnswer По ответу ВСК отправила запрос на внесение изменений,  по электронной почте klient@vsk.ru , 31.03.2018 г. отправила запрос на указанную почту, с вложением всех документов!

По итогу сегодня 15.05.2018 г., никаких ответов не поступило, никаких изменений нет! В личном кабинете полис вообще не отображается, по РСА запросу номер присвоенный полису принадлежит компании ВСК. 

Такой "чудной" страховой компании я еще не разу не встречала! Никому не рекомендую тратить свое время и деньги на неблагоприятного качества компанию!

Два года до этого не было проблем с заключением электронного договора ОСАГО. В этом же году творится непонятно что. Пытаюсь заключить договор, но ВСК мне упорно выдаёт электронную версию с непересчитанным КБМ. Т.е. сумма остаётся та же, что и в прошлом году, без 5-и процентного снижения. Попытки дозвониться до  офиса в Саратове по ул.Гоголя ни к чему не приводят. Или трубку совсем никто не берёт и по полчаса слушаю музыку (кстати, дурацкую) или же берут трубку, но когда узнают, что я по поводу ОСАГО, говорят, что переведут сейчас на специалиста, но при этом трубку просто кладут, идут короткие гудки.

21 век на дворе, а в ВСК работают пещерные люди, у которых напрочь отсутствует обратная связь с миром. В любой другой компании есть хотя бы 8-800.., у этих же - тишина... Наверно, чтоб клиенты не беспокоили. Хороший стиль работы, ничего не скажешь...

Да, что характерно! При расчёте стоимости ОСАГО у других компаний, (У Росгосстраха, например), стоимость выходит правильная, с учётом КБМ. Но при этом почему-то все другие компании "перебрасывают" меня только на ВСК. Я бы рад отказаться от этой компании, но какая-то дебильная система единого агента не даёт мне свободы выбора!

Осознанно не вносят изменения в полиса ОСАГО. В феврале (!) 2018 в страховую было направлено заявление о внесении изменений в полис ОСАГО в связи со вступлением в брак, через личный кабинет отправили все документы. Ни ответа, ни привета.

5 марта было направлено обращение через службу поддержки №174530 с просьбой внести изменения в полис. В конце месяца было направлено еще одно обращение - ответ один - ждите, ваше заявление обрабатывается. 9 апреля была подана жалоба через сайт №61146, ничего не изменилось, то есть совсем. Никому не советую эту контору, вы им интересны до момента перевода ваших денег на счет компании.

12.04.2018 между мной и Плюс банком был заключен автокредит на сумму 790 тыс.руб, при оформлении мне была навязана дополнительная страховка САО ВСК от несчастных случаев (иначе отказывали в выдаче кредита), сумма страховой премии составила 55 172 руб, договор №18150NF0001180. Т.к. у нас в городе нет офиса  данной страховой компании, 13.04.2018 г. я отправила заявление об отказе от страхования со всеми документами в офис компании Москва. ул.Островная, д.4, заказным письмом Почтой России, 19.04.2018 года письмо было получено компанией входящий номер 0086-03-37/1220 от 19.04.2018 г.

Прошло уже почти месяц, денежные средства так и не возвращены на мой счет, говорят ждать, сколько не известно, хотя в приложении к полюсу было прописано, что денежные средства должны вернуть в течении 10 дней.