Отзывы о ВСК

Купил полис онлайн, завтра необходимо утром ехать в ГАИ для переоформления авто, полис должен был придти на почту в течение 30 мин (так было указано при покупке), но в личном кабинете и на почте ничего нету. На горячей линии сказали возможно придет через сутки, вводя тем самым людей в заблуждение информацией на сайте. Прошу срочно решить вопрос, полис необходим сейчас!
Номер обращения: 58858

Являюсь клиентом компании ВСК. Имею не только полис ОСАГО но и несколько других видов страхования. Все было неплохо и обслуживание ранее было на твердую 10!!! Сменилось руководство и меня оно коснулось. Решили в свой полис вписать человека. Неделю ходили. То у них менеджер на больничном, то на обеде. В итоге попали на прием. Изменения в полисе были очень просты и никакой оплаты не требовали. Менеджер,  которую зовут Вера, нам объяснила, что бесплатно мне ничего делать не будут. Услуга стоит 500 руб.. квитанцию на данную услугу мне не дают))). Причем сделала акцент - это распоряжение с головной компании.  Если вас что-то не устраивает, езжайте на Гоголя 42. После видимо совещания с руководством менеджер просто мне предложила на эти  500 руб. оформить полис добровольного страхования, как будто вышла из положения.

Через пару дней посетили офис, уже были согласны заплатить эти деньги, так как нам необходим полис со всеми изменениями. Пришли и вот опять, менеджера нет она на больничном, у тут лицо к лицу мы повстречались с Руководителем Бердского отделения. Я даже не знаю как правильно описать... Во-первых, нам нахамили... мы в шоке от такого общения с клиентами, во-вторых, нам не внесли изменения в полис. Мы попросили письменный отказ о том, что нас не принимаю и не хотят вносить без платно изменения в полис. На что получили ответ, идите к менеджеру, пришли в соседний кабинет нам ничем не помогли, так как не знают как это делать, пошли опять к этой грозной тети, которая кричит басом. На что получили ответ, хотите от меня получить бумагу, ждите, как я буду свободна, а когда это будет, точно я не знаю...

Итог таков неделя потраченного времени, изменения не внесены и получено куча негативных эмоции. Огромная просьба не оставляйте это без внимая ведь такое общение с клиентам это отвратительно. Благодаря такому персоналу мы понимаем политику компании и это не очень... Почему  персонал данного отделения устанавливает стоимость своих услуг, которые нигде не утверждены. Значит деньги складывают в карман а потом делят между собой.. А потом выставляют за дверь тех, кто знает к ним обращается за помощью. Очень ужасно даже не хочется больше туда приходить.

Добрый день,

При оформлении кредита на автомобиль, была навязана страховка GAP от компании САО ВСК (г. Москва, ул. Островная 4, ИНН 7710026574). Номер страхового полиса 18860JV113458 от 26.02.2018.

02.03.2018 в офисе ВСК на Москва, Профсоюзная ул., 65, корп. 1 было написано заявление о досрочном расторжении полиса согласно условиям договора, а именно п. 8.1.1 приложения 168, и п. 9.3.1 приложения 168, которые применяются в случае одностороннего расторжения договора в течение 5 дней (период охлаждения, указания ЦБР от 20.11.2015 N 3854-У, в 01.01.2018 продлены до 14 дней, но в приложениях к договору срок еще не обновлен). Заявление приняла менеджер клиентского зала Г-ло В.С., оригинал полиса забрали, выдали дополнительно соглашение о рассмотрении в течение 14-дней, что противоречит п. 8 указаний ЦБР от 20.11.2015 N 3854-У, так как возврат должен быть осуществлен в течении 10-ти дней с момента расторжения договора. На данный момент, прошло 12 рабочих дней с дня расторжения, деньги на расчетный счет не поступали.

22.03.2018 был совершен звонок в колл-центр с номера указанного в приватной части отзыва, где мне сообщили, что заявка не рассмотрена, нужно еще 3-5 рабочих дней (что в совокупности превышает как 10-дневный срок по указаниям Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, так и 14-дневный срок указанный в дополнительном соглашении при расторжении). И так же оператор озвучил, что если по истечении 3-5 дней не будет денег на счете, то надо будет писать претензию в клиентском офисе САО ВСК.

Уважаемый САО ВСК, просьба рассмотреть данное обращение как претензию о нарушении моих прав как страхователя в электронном виде, копия данного обращения отправлена вам на klient@vsk.ru, а также в интернет-приемные ЦБ РФ, Роспотребнадзора и прокуратуру г. Москвы с целью защиты моих прав.

От себя ставлю вам 1 и никогда не буду пользоваться вашими услугами добровольно.

Обратился сегодня  в центральный офис ВСК в городе Тула по поводу продления заканчивающегося полиса ОСАГО EEE №0903072075. Сотрудники офиса сразу предупредили, что бумажные бланки они не делают, а полис будет в электронном виде и его нужно оформить самостоятельно. В офисе выделен отдельный компьютер для посетителей, чтобы с помощью него в электронном виде самостоятельно оформить полис. За этот компьютер меня успешно и пригласили. Скорость соединения с интернетом данного компьютера невозможно маленькая. Например, отклик на вход в личный кабинет занимает минут 5. Просидев за данным компьютером 1,5 часа, и сделав ТРИ безуспешные попытки (каждая длится минут 20) отправки данных в РСА для проверки, каждая из которых заканчивается техническим сбоем, я обратился за помощью к специалисту офиса Алене Козловой, с просьбой оформить мне полис. Сотрудник пояснила, что полис оформляют только в личном кабинете клиента  и только таким образом, просто именно сегодня ничего обычно не получается. На вопрос, почему нельзя оформить полис во внутренней базе данных оператором, мне было сообщено, что полисы оформляем только так и самостоятельно. Далее мной была приглашена в зал руководитель офиса Карамышева Оксана Александровна, которая вежливо подтвердила, что оформить полис в бумажном виде не получится, и в электронном тоже, т.к. система (система по их мнению - это сайт ВСК с МОИМ личным кабинетом) сегодня работает плохо. При общении сотрудники офиса очень вежливы.

В итоге имеем - 1,5 часа потраченного времени и невозможность оформить полис ОСАГО ни в электронном ни в бумажном виде в центральном офисе ВСК региона при личном посещении клиентом со всем комплектом документов.

Самая отвратительная компания! При расторжением полиса КАСКО (через 3 месяца) получил мизер от первоначально уплаченной мною страховой премии. Из 27 500 вернули 11 000! И это за 3 месяца пользования КАСКО!!! 40% пошли на выплату зп сотрудникам!!! Советую Вам НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ШТАНОВ!!!

26 февраля 2018 года оформили кредит на приобретение авто, было навязано страхование жизни договор №180J0NF001365 от ВСК-страхование в размере 217 260 руб., сумма совсем немаленькая!. На 5 день приехали (02 марта 2018 ), надо заметить, что обратились в период охлаждения, который с 2018 года равен 14 дням. Приехали в центральный офис ВСК-страхования, где сотрудник принял заявление об отказе без каких-либо проблем, сделал все сканы документов, в дополнение к договору предоставили дополнительное соглашение, где прописано, что деньги будут возвращены в течение 14 дней!

В указанный срок денежные средства возвращены не были, позвонили на телефон горячей линии, сказали, что заявление находится в операционном блоке и подождать выплат в течение 3 банковских дней. 3 дня прошли, деньги, естественно, не вернул никто. Звоним снова - мы уточним по Вашему вопросу, перезвоним. (берут контактный номер телефона) Никто не связывается, звоним снова - заявление в операционном блоке,  ждите. Условия договора - не выполняют, нарушают законодательство! Буду обращаться к юристам для обращения в суд, так как сумму не маленькая и людей обманывают!

Сделал е полис ХХХ0031265320, но был указан старый номер водительского удостоверения обоих водителей, для внесения изменений обратились в офис на Бакунинский пер. 11 к некой Ирине, на что она в грубой форме отказала во внесении информации в полис. Также через личный кабинет была подана заявка о внесении изменений. Прошу пояснить за действия вашего сотрудника и в ближайшее время дать ответ по поводу внесения изменений.

Здравствуйте! 

Моё ФИО Юртаев Андрей Владимирович

Месяц назад 16.02.2018 писал заявление в офисе ул. 1-я Бухвостова, 12 к 11 (рядом с метро Преображенская) страховой компании ВСК на возврат денежных средств по 3-ём полисам в период охлаждения. Документы, которые я приложил к заявлению: Копия паспорта, оригинал полиса, документы об оплате полисов, реквизиты для перечисления денежных средств. Вот номера этих полисов: 
18000F1K0010006293 страхование держателей банковских карт
18000NSB0010000934 страхование от несчастного случая
180H1TM707202 Теледок Семейный
6 марта деньги вернули только по полису за номером 18000NSB0010000934
 
Снова призываю, чтобы данный процесс не затягивали и уже на этой неделе вернули по двум другим полисам денежные средства. В противном случае придётся писать в письмо в ЦБ РФ.  

Также претензию писал на вашем сайте https://www.vsk.ru и на klient@vsk.ru

Номер обращения 57808
klientsk.ruklient@vsk.

28 февраля 18 года взял автокредит 399 000 рублей и оформили страховку жизни на 51 870 рублей к кредитному договору! Срок действия договора: 18560NF000205 с 05.03.2018 года. 5-го марта написал заявление о расторжении полиса страхования и возврате страховой премии, и через недели съездил в страховую компанию по адресу: им Н.В.Гоголя ул. 47, Саратов, Саратовская обл., 410012 и говорили, что мое заявление было зарегистрировано и направлено в работу.

Сегодня 22.03.2018 нет денег! Я вас уверяю, что эта страховая компания занимается обманом и должна закрываться! Никому не советую данную компанию и сам через 2 дня поеду в областную прокуратуру и заставлю поднять на них дело! Если надо будет на ФСБ напишу заявление и администрацию президента! Сколько можно терпеть это!? Одни негативные отзывы везде. Не надо было связатся с ними. У меня есть все доказателства и копии заявление и справки, что я в течение 5-ти дней подал заявление на расторжение договора и буду забирать свои 51 870 рублей до копейки!!!

Добрый день.
Не надеюсь на ответ и тем более на решение моей проблемы, но молчать не считаю возможным.
Давно являюсь клиентом страховой компании ВСК и ранее серьезных нареканий действия данной организации не вызывали - сотрудники оформляли полисы вполне нормально, в прошлом году полис через интернет удалось купить без особых сложностей. Но в этом году в организации видимо решили, что с появлением у клиентов возможности оформлять полис самостоятельно, продажи упали слишком сильно. И нашли все-таки способ загнать клиента в офис. Способ очень прост - пароль подтверждения при покупке полиса таков, что ввести его с клавиатуры ноутбука возможно только с использованием экранной клавиатуры и то только если Вам известно как ввести символы Юникод с клавиатуры, а также все кодировки - на каждый символ Alt+отдельный цифровой код, плюс еще некоторое количество технических сложностей. Столкнувшись с такой проблемой, я естественно обратилась 20.03.18 в 13-59 на горячую линию, где оператор Галина ответила мне по сути следующее "да, действительно все сложно, но по другому никак. А с введением такого кода интернет Вам в помощь!" Сразу видно - специалист высокой квалификации, пять секунд и вопрос "решен"!!!

 Предвижу ответ страховой компании о том, что чем сложнее код, тем выше уровень безопасности. Вот только вопрос в том, какой же здесь великий риск? Что кто-то узнав мой код оплатит за меня мою страховку?
Итог таков, что я была готова, как и в предыдущие годы, оформить полис в ВСК, но страховая компания приложила все усилия для того, чтобы сделать это было невозможно. Но вопреки ожиданиям страховщика в офис компании за дополнительными продажами обращаться я не буду, а отнесу свои денежки той компании, которая поворачивается к своим клиентам лицом, а не противоположным местом.

Вновь обратился в ВСК для продления полиса на автомобиль. Через интернет магазин. Гарантировали скорость и простоту. Да ещё без похода в офис, а, следовательно, без потери времени в очереди. Ввёл данные старого полиса, которые успешно были перенесены в базу данных. Осталось лишь подписать, для чего запрашиваешь СМС-код. Вот тут и началось! Коды приходят, но набор непонятных знаков: смесь кириллицы, латиницы, иероглифов и т.п. Одним словом, воспроизвести на клавиатуре нет возможности. Думаете технический сбой??? НЕТ! Причина весьма банальна - я не заказал дополнительных услуг, т.е. страхований.

Таким образом, сервис настаивает/вынуждает (или вымогает?) включить в полис дополнительное страхование. Или иди в офис, где сотрудники начнут "впаривать" эти самые "допы" Забавно, не правда ли?

06 февраля 18 года оформили страховку по кредитному договору на сумму 25 955,06; 09 февраля написал заявление о расторжении полиса страхования и возврате страховой премии, 15 февраля мое заявление было зарегистрировано и направлено в работу. Спустя месяц 16 марта мне пришли деньги, но почему то в размере 3397,74.

Имеется электронный полис ОСАГО ВСК. Поменял водительское удостоверение по истечении срока действия. Чтобы внести изменения в полис, зашел в личный кабинет и отправил заявку на изменение данных, приложив скан нового удостоверения. Ответа не последовало. Повторил операцию еще раз, и вновь нет ответа.

Писал на webpay@vsk.ru (начиная с 13 марта, несколько раз - ответы разные, но суть одна:
"В связи с большим объемом поступающих обращений, связанных свнесением изменений в договоры ОСАГО через личный кабинет в интернет-магазине САО «ВСК», возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений. На данный момент в Интернет Магазине САО «ВСК» очень большая очередь заявлений на внесения изменений в договоры ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в любой офис САО "ВСК."

Ваше обращение зарегистрировано и рассматривается нашими специалистами.
По результатам проведенной работы Вам будет направлен ответ."

Т.е. изменений в полис никто не внес. Письма на klient@vsk.ru вовсе остались без ответа. По телефону горячей линии отвечают, что изменения будут вносить до 15 дней. Сослался на п.1.11 правил ОСАГО ("не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений, направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования"), но "по их информации" изменения вносятся 15 дней.
Описание ситуации было отправлено через форму обратной связи с просьбой разобраться - ответа до сих пор нет.

Крайне отрицательные впечатления о компании, буду избегать в дальнейшем общения с ними. Не рекомендую связываться с этой компанией, они то ли не знают правил и законов, то ли сознательно игнорируют их.

Добрый день в связи с продажей автомобиля обратилась в офис города Екатеринбурга по улице Добролюбова 16 написала заявление на расторжение полиса КАСКО сумму сразу же никто не озвучивают, хотя бы предварительно и примерно к возврату. Говорят,что в Екатеринбурге они только принимают заявление, а расчётами занимается Москва. Я решила позвонить в Москву. В Москве отвечают, что такую информацию они не предоставляют и обращайтесь в Екатеринбург. А в Екатеринбурге говорят, что они только принимают заявление на данный момент до сих пор ожидаю сумму на возврат.

Также хочу отметить в пример другую СК, где у меня было застраховано две машины по полису ОСАГО, так вот расторжение пришло в течение 3 дней на банковскую карту никаких проблем и проволочек, сумму назвали сразу. Сейчас у меня есть действующий полис КАСКО и я также планирую его расторгнуть и застраховать свою машину в другой страховой компании. Позвонила в страховую компанию с просьбой уточнить, если полис чуть больше чуть больше месяца оформлялся. Какая сумма будет к выдаче мне так никто не отвечает. А как мне узнать выгодно мне расторжении или нет Какой процент от суммы полиса КАСКО годового будет удержан за один месяц пользования полисом обращение у меня не было по Каско.

Несколько лет подряд пользуюсь страховой компанией ВСК (прошу обратить внимание езда без аварий) и много кому советовал (видимо зря) несколько дней подряд не могу зайти в ЛК, просто не приходят смс и все, при этом если регистрировать нового пользователя все хорошо приходит!

Случилась неприятность, при которой был испорчен е-полис, я подумал на это он и "е" сейчас зайду в ЛК распечатаю новый и все, никаких проблем, но я глубоко заблуждался, все звонки на горячую линию ни к чему не приводят, там сидят сотрудники, которые ничего не знают и все проблемы не в их компетенции, поговорить с сотрудником в чью компетенцию входит решение тех проблем возможности нет, как заводные твердят "видите внизу нашей страницы ел адрес? Вот туда и пишите!" Туда написано, а оттуда ни ответа ни привета, ни номера заявки, НИЧЕГО, получается, что я, являясь лицом застрахованным в ВСК, не могу получить доступ к личному кабинету, чтобы распечатать полис, без которого я не могу ездить... я еще раз обращаю внимание, что за ВСЕ время будучи застрахованным в ВСК не было ни одного ДТП, в нормальной компании человеку, который приносит ТОЛЬКО прибыль и ни одного убытка, уже должен быть личный менеджер ИМХО, а тут такое наплевательское отношение, что говорить о людях не являющихся их клиентами...

Добрый день! 09.02.2018 я обратился в головной офис вашей компании в г. Нижний Новгород , подал заявление о расторжении договора страхования от несчастных случаев, прошел месяц, после праздников звоню узнать где деньги, меня отсылают в головной офис в г. Москва. Звоню 12.03.18, в отделе по выплатам в период охлаждения находят мое дело и заверяют, что в течение 5ти дней выплата уйдет в мой адрес. Сегодня 15.03.18 решил повторно узнать ушли или нет мои деньги! Дозваниваюсь, операторы видят мое дело, НО оказывается, что оно еще в работе! Вопрос, где деньги уважаемые!?

Добрый день!
18.02.2018 мною был взят автокредит в отделении автосалона в г. СУРГУТ, с навязанной мне страховкой на пять лет. Сумма составила более ста тысяч рублей, которая была включена в кредит. То есть по сути я взяла кредит на сто тыс. руб. больше. Это по-моему полный беспредел. Далее 19.02.2018 (в период охлаждения) я направила заказное письмо в офис страховой компании ВСК, с заявлением о расторжении страхового договора и возврате денежных средств. Письмо было направлено по адресу указанному в договоре, так как не в моем городе-Нефтеюганске, не в ближайших городах, нет офиса ВСК. На данный момент 15.03.2018 Деньги мне не вернули, хотя в договоре чётко прописано, что возврат денежных средств происходит в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления, по треку отслеживания письмо было получено 27.02.2018. 

По горячей линии мне пять разных операторов давали разные данные, но поразили два последних Максим и Татьяна, разговаривают как роботы, и повторяют одну и ту же фразу, я им 10 вопросов они мне в ответ ожидайте в течении 30 дней мы рассмотрим, и только потом решим возвращать или нет. Я не понимаю у компании ВСК собственные внутренние положения по срокам рассмотрения, которые не соответствуют закону??

Прошу в срочном порядке вернуть мне всю уплаченные взносы. Данная сумма является для меня существенной, и на неё по кредиту накручиваются не маленькие проценты. В случае не возврата мне денежных средств до 25.03.2018, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Пытался сегодня оформить полис ОСАГО в ВСК онлайн, офис которой есть в моем городе, жаль, что не прочитал ранее здесь написанное. Напоролся на те же грабли. При заполнении данных и проверке на сайте РСА все шоколадно, но когда дошло дело до ввода пароля из СМС, тут-то все дело и закончилось. Сначала, после нескольких попыток ввести код, был перенаправлен на сайт РСА, где мне предложили застраховаться в компании, ближайший офис которой расположен в нескольких сотнях километров от меня. Что конечно меня удивило, ведь если я ввожу код неверно должно быть сообщение. Оно и было сначала. Но видимо компания ВСК лучше знает, где я хочу страховаться.

Решил позвонить по телефону, который есть на сайте, где предлагают ответы на вопросы. Оператор сообщил, что символы из СМС должны быть введены в точности, тогда я смогу оформить полис. В результате часа три гуглил как же ввести эти символы. Оказалось, что они есть в таблице символов, которую можно вызвать в Windows. Создал код в текстовом документе, скопировал, попытался вставить в поле ввода кода на страничке, но не тут то было! Путем копирования, как на нормальных сайтах, код не вводится! А с клавиатуры эти символы ввести нельзя! По крайней мере я способа ввода в сети не нашел. Так что, граждане, ОСАГО онлайн в этой компании чистой воды надувательство. Делайте выводы.

Вот присланный мне код: gyĈiĤqRĉũń. Знаки с закорючками это Юникод. Может компания ВСК и знает секрет ввода этих знаков с клавиатуры, но, к сожалению, об этом не сообщает. Да, для советчиков, сочетания клавиш Ctrl+Shift+U или "номер" Alt +X не работают, а через Alt+"номер" эти знаки не вводятся. Вот как то так.

Добрый день. Я, Мамедов Магаммед Исмаил оглы. 17.02.2018г. был оформлен договор страхования на смартфон и телевизор, между мной и страховой компанией САО “ВСК”. 19.02.2018 мною было написано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в филиале г. Иваново, ул. Лежневская , д.119. Заявление принял сотрудник. Номер исходящего заявления 0495 и 0496 от 19.02.2018г.  По законодательству страховая компания обязана перевести денежные средства в течение 14 дней (10 рабочих дней). Но деньги на предоставленный расчетный счет так и не поступили. При неоднократных звонках в колл центр сотрудники сообщали, что в данной ситуации моя заявка не стоит у них на расторжении. А также при неоднократных звонках на номер 8(4932)58-10-10 говорили, что ваша заявка открыта, ждите, не давая мне каких-либо подробных пояснений, сотрудники разговаривали грубо и бросали трубку. Запись данного звонка имеется.

Довожу до Вашего сведения, что если денежные средства не поступят на мой расчетный счет в течение 5-ти рабочих дней (до 20.03.2018), то я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и подать на вас иск в суд.

Добрый день, по состоянию на 14.03.2018 денежные средства не были возращены по дополнительному соглашению №17090NF006596-R00001, дата расторжения основного договора №17090NF006596 в период охлаждения 09.01.2018, на почту client@vsk.ru а так же info@vsk.ru были направлены претензии, обратный ответ не был получен, операторы по горячей линии уведомили меня, что мой договор успешно аннулирован, страховая премия подлежит полной выплате, прошу вас выплатить денежные средства, в противном случае придется обращаться в суд.

Ситуация банальная  31 января 2018 мною был оформлен кредит в Бинбанке и конечно полис " Добровольного страхования" w0302/598/55962563, без которого кредит просто не дадут. Согласно п. 8.3.2 договора страхования я 01.02.2018 написала в филиал по адресу г. Обнинск ул. Курчатова заявление на досрочное расторжение договора, в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора. Сотрудник принял заявление, сообщив, что сумма возврата страховой премии будет полной (согласно формуле в п. 8.3.2 договора сумма к возврату на 100 рублей меньше уплаченной страховой премии) и возврат будет произведен в течение 14 рабочих дней ( По договору страхования согласно п.8.3.2 10 рабочих дней)  мне поступила странная сумма 06.03.18г. 5161.28. . . Где ещё 30 000,00рублей, уважаемые страховщики? Очень жаль, что компания не соблюдает условия своего же договора.

Здравствуйте уважаемая компания ВСК. Я. Низамиева Г.И. оформила автокредит 05.02 и мне было навязано страхование жизни на 9800 и GAP страхование на 22 900.  Мною было подано заявление на расторжение договора 16.02. Кредит в банке Русфинанс я погасила 15.02. Звонила в страховую. 05.03 мне сказали, что мое дело в работе позвонить после праздников. Позвонила 13.03 сказали, что дело все еще в работе. Ваш сотрудник при подаче заявления на расторжение сказал, что в течение 14 дней вернут деньги. Прошу принять меры и решить проблему с выплатой.

28.11.2017 брал кредит в бинбанке на год, навязали страховку вск, через месяц полностью закрыл кредит. После чего написал заявление о возврате денежных средств за навязанную страховку представителям вск. Заявление было подано в январе 2018 года. На состояние 12.03.2018 года выплат нет, представители данной страховой ссылаются на Москву что наше обращение до сих пор в работе, предложили писать претензию. В ближайшие дни поедем писать претензию и далее  заявление в суд. Отношение к своим клиентам отвратительное. Не рекомендую.

Номер полиса Т0302/598/51567403 да ещё и говорят, что удерживается 90% денежных средств, это на каких основаниях?

Уважаемая ВСК, нужно внести изменения в модификации авто в электронном полисе осаго, спустя сто попыток внести изменения в личном кабинете, я просто не знаю, что делать! Были в офисе в городе Астрахань, ужасная очередь, просто зря просидели. Каждый день не могу туда ездить, работаю в совершенно другом краю. Ошибка состоит всего в одной цифре модификации автомобиля, Прошу Вас, подскажите что делать, как исправить ситуацию!

Добрый день! Настало время пролонгации полиса ОСАГО. На страницах интернета много было написано, как бедные страхователи не могут онлайн оформить полис в страховой компании ВСК, как при попытке это сделать их перекидывают на сайт другого страховщика. В этом случае Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» рекомендует оформить необходимый полис в ближайшем офисе компании. Для сохранения времени подъехала в офис компании г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 157. Оператор Евгения попросила набраться терпения, т.к. все компьютеры висят, а пока пообщаться со мной о дополнительных страховках. Я сразу дала понять, что меня кроме страховки ОСАГО ничего не интересует, после этого Евгения стала рассказывать, что сейчас конечно попробует меня застраховать в ВСК, но скорее всего меня «перекинет» база на другую страховую компанию. Я объясняю, что пришла лично в офис «Страхового Дома ВСК», чтоб заключить полис именно с компанией ВСК. После часового ожидания, Евгения сказала, что к сожалению не может меня застраховать в ВСК. Я спрашиваю, как так??? Я пришла лично в офис ВСК для пролонгации полиса, а мне отказано. Предложили написать заявление, которое будет рассматриваться до 30!!! дней. Письменный отказ о продлении полиса в день обращения дать отказались. Я потратила в этом офисе 3 часа прежде в конце концов мой полис был продлен. Компания ведет расчет на то, что:
1) Страхователь сталкиваясь с такой системой в следующий раз, чтоб не мотать себе нервы покупает доп. услуги.
2) Разворачивается и уходит в другую страховую компанию.
3) Рассмотрение заявления до 30 дней, а пока рассматривают ездить без полиса???
Естественно никто ждать столько не будет. Потратить 3 часа в офисе, чтоб
продлить полис – это издевательство!!!