Отзывы о ВСК

После смены ВУ возникли проблемы с внесением изменений в полис ОСАГО. В местном филиале отказали, сообщив, что нет и не будет доступа к базе, и предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии сообщили, что изменения можно внести только в центральном офисе во Владивостоке, а это 500 км в одну сторону. Обращение по электронной почте и на сайте ВСК не дали никаких результатов. Это даже не плохой сервис, это полное его отсутствие. 

Узнавал в других СК, почти у всех есть возможность вносить изменения, или в офисе или через интернет.

Всем добрый день и ВСК добрый день!

Заполнял недавно на сайте ВСК форму для получения электронного ОСАГО. Все было хорошо, данные введены и проверены, осталось только "подписать". Для подтверждения данных сайт запросил ввести СМС код. Код поступил, однако выглядел весьма странно,  уж больно засекречено ŶĠYũĹdŌtxj Как его ввести - ???

Пишу письмо в службу сопровождения (переписка ниже). Ответ меня позабавил. Чего не ожидал, так это получить от ВСК такой ответ.

Уважаемое руководство ВСК - как это понять? 

С уважением,
Величкин С.Н.

Мысли вслух

Помимо ВСК обратился ещё в три страховые компании, и везде мягкий отказ.

Как понимаю сам, ситуация с ОСАГО дошла до своего логического конца, т.е. до состояния полного абсурда. 
Сам закон идиотский и  в нем не продуманы механизмы саморегуляции системы в целом.

1. Нет механизма контроля для снижения выплат, т.е. при аварии ответчик не контролирует начисленные повреждения и дальнейшие выплаты . Хотя он виновен и обязан стараться снизить выплаты  страховой компании, которая возмещает за него ущерб. 
2. Нет  работающей системы существенного повышения ставки регулярным виновникам ДТП и\или виновникам ДТП с крупными выплатами.
3. Нет критерия надежности водителя (соотношение платежей к выплатам).

Не надо подбивать машины, особенно дорогие и рисовать на капоте звездочки. Однако, если ты такой меткий стрелок, то ставка у тебя будет существенно больше (как "настреляешь").

Если у тебя космический корабль, то ты обязан оплатить еще и КАСКО. Не виновен владелец недорогой машины, что у тебе денег девать некуда. Вероятность аварии у вас почти одинакова.

На текущий момент ОСАГО это поле  для обмана. Многие замешаны в этом, в том числе страховые компании, может не все (это я оптимист такой). Денег на холяву срубить - кто же не хочет. Самое интересное, что все это знают, а закон такой  именно потому, что он многим именно  такой и нужен.

Система должна стимулировать снижение аварийности (выплат по ДТП), а этого нет. Цели у закона другие, потому и критерии саморегуляции такие, вот какая штука получается.

Прикладываю переписку с ВСК
 
From: Клиентская поддержка интернет-магазина[mailto:webpay@VSK.RU]
Sent: Monday, February 05, 2018 5:51 PM
To: Velichkin Sergey
Subject: RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайтеhttps://shop.vsk.ru
 
УважаемыйКлиент, добрый день!
С целью защиты персональных данных смс-код подтверждения должен содержать не менее 8 и не более 16 символов, включающих в себя буквы латинского алфавита верхнего и нижнего регистров, буквы иных алфавитов, цифры и специальные символы из списка: ! ; š ¢ ³ Ì Û Ћ ...". При отсутствии возможности ввести данные символы в соответствующее поле, вы можете обратиться в любой удобный офис САО «ВСК» для приобретения полиса ОСАГО.
С уважением,
САО«ВСК»
 
From: Velichkin Sergey
Sent: Monday, February 05, 2018 10:00 AM
To: Клиентская поддержка интернет-магазина
Subject: RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru
 
…. Издеваетесь значит … Хорошо. В какой кодировке выполняется ввод кода?
 
From: Клиентская поддержка интернет-магазина [mailto:webpay@VSK.RU]
Sent: Monday, February 05, 2018 1:53 PM
To: Velichkin Sergey
Subject: RE: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru
 
Уважаемый Клиент, добрый день!
С целью защиты персональных данных смс-код подтверждения должен содержать не менее 8 и не более 16 символов, включающих в себя буквы латинского алфавита верхнего и нижнего регистров, буквы иных алфавитов, цифры и специальные символы из списка: ! ; š ¢ ³ Ì Û Ћ ...". При отсутствии возможности ввести данные символы в соответствующее поле, вы можете обратиться в любой удобный офис САО «ВСК» для приобретения полиса ОСАГО.
С уважением,
САО«ВСК»
 
From: Velichkin Sergey
Sent: Monday, February 05, 2018 7:02 AM
To: Клиентская поддержка интернет-магазина
Subject: ошибка кодировки СМС при оформлении ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru
 
Добрый день!
Заполняю полис ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru/osago/calculation/
После ввода всех данных форма просит ввести СМС код для подписи.
СМС поступает,однако символы в непонятной кодировке ŶĠYũĹdŌtxj.

Что мне делать?
Как мне ввести такие символы?

С уважением,
Величкин С.Н.

Добрый вечер! Сегодня хотел пролонгировать договор осаго и в ответ услышал такой бред, которого никогда не слышал) Мне было отказано в полисе ввиду того, что автомобиль не новый, а 2007 года и мне в альтернативу предложили найти человека, которому есть полные 45 лет и оформить осаго на него, а по истечении нескольких дней вписаться в полис. Мне 30 лет, стаж вождения 12 лет, аварийности 0, авто на мне. Причем здесь возраст авто и причем здесь человек в возрасте именно 45 лет? В Вск больше ни ногой. Логика отсутствует напрочь.

Покупал на их сайте ОСАГО (весной) – вышло всё достаточно быстро. Через смартфон не получалось (да и физически не очень удобно вводить большое количество информации), а на стационарном компьютере нормально. Ввёл данные, заплатил, получил подтверждение, распечатал полис – ОК (бонус-малус сохранился). Не понравилось только, что когда пытался купить ОСАГО осенью, сайт пишет, что нет бланков полисов! (в чём проблема? – я же распечатываю на обычной бумаге, мне нужен только номер полиса!) – купили в другой компании.

Пытаюсь продлить полис, более двух лет срахую машину по ОСАГО у них, ни одной аварии (!) за этот преиод и в течении 10 лет у меня как у водителя!

Отношение к клиентам отвратительное. Написал им на почту, никакой реакции. Раньше такого не было. Видимо придется искать другого страховщика. Пытаюсь решить проблему уже более трех часов провел на сайте!

Добрый день. 22.01.2018 был заключен полис-оферта страхования жизни и здоровья. 23.01.2018 я подал заявление о расторжении полиса L0302 598 54780195. 05.02.2018 позвонил на горячую линию узнать судьбу моего заявления. Клиентов с моими ФИО у них нет, вышеуказанный номер полиса у них не зарегистрирован. Обратился в офис где писал заявление, сказали все отослали в Москву, и звонить на горячую линию. Замкнутый круг.

Похоже последний раз страхуюсь в данной компании после 5 лет сотрудничества. За 3 дня до окончания действия ОСАГО начала заняться его продлением в ВСК. Как выяснилось, теперь ОСАГО продлить клиент может только через интернет и он будет в электронном виде, а менеджеры в офисе бумажные полисы теперь не выдают (зачем менеджеры тогда нужны). 3 вечера мучилась с продлением полиса, на втором этапе приходит код подтверждения в иероглифами. Пробовала переставлять симку на 3 разных телефона - всё-равно иероглифы. Ситуация такая, как я поняла, повсеместная. Т.е. самостоятельно продлить полис не получается.

Отпросилась с работы - пришла в офис ВСК. Теперь уже с ней вместе порыткались в компьютере - на 3 этапе снова всё упало - теперь не пропустил по возрасту! Что за бред?! Мне 28 лет, а права уже с 18 получают. Что значит не прохожу по возрасту?! И менеджер сообщила, что иероглифы и "не пропускает по возрасту" это очень распространенные ошибки, который выдает сайт. Но ушла я из офиса я с полисом, но это мне стоило плюсом 500рублей к стоимости полиса ОСАГО. Менеджер смогла выдать мне полис как-то по своей внутренней программе, но обязательно нужно было страховать жизнь. Так что такая политика ВСК меня возмутила. Для второй машины буду уже искать другую страховую. Так ещё и сотрудники сами менеджеры страдают, сколько нас таких возмущенных клиентов! И они всё это принимают на себя, т.к. служба поддержи ВСК (8800...) трубки не берет!

11.01.2018 года обратился в офис, что располагается в г. Новосибирск по адресу ул. Гоголя, д. 42 с заявлением на имя директора Ч-ва О.С. (вх. № 4-15/1062 от 11.01.2018 года) о расторжении договора страхования жизни здоровья и потери дохода заемщиков кредитов и возврата страховой премии(договор №16210NF000040 от 29.01.2016), по причине досрочной выплаты кредита. До настоящего времени денежная сумма не возвращена. В офисе ссылаются на технические проблемы, хотя срок рассмотрения заявки и возврата денежных средств, со слов сотрудника СК "ВСК" 14 дней.

Согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями) следует:
п. 8 Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

На протяжении последней недели - техническая поддержка СК "ВСК" просит меня подождать, т.к. мой запрос находится в работе - до настоящего времени вопрос не решен. Уверен, что СК "ВСК" намеренно затягивает решение моего вопроса. Таким образом СК "ВСК" нарушает Указания Банка России. Незаконно пользуется принадлежащими мне денежными средствами. На основании изложенного выше, прошу данный текст считать официальным обращением в орган осуществляющий надзор за страховыми компаниями.

Доброго времени суток,

В конце 2016 года взял потребительский кредит в БИНБАНКе на срок 5 лет, вместе с кредитом как обычно была навязана страховка жизни и здоровья САО ВСК (полис-оферта, размер страховой премии 167 тыс.руб.). Недавно погасил потреб полностью и досрочно, сегодня съездил в офис ВСК подписал допник к договору страхования о досрочном расторжении и возврате части страховой премии. Сотрудники ВСК меня ошарашили: оказывается, ВСК возвращает только 10% от причитающейся по закону страховой премии. Остальные 90% маскируются под административные расходы по внутреннему положению ВСК. Здесь расчет на то, что человек поворчит на кухне и в интернетах, да и смирится с 10% от причитающегося. Но со мной немного не тот случай. Ребята, предлагаю вам добровольно и в досудебном порядке вернуть все  причитающееся по закону...

Не тратьте свое и мое время, и не увеличивайте расходы страховой компании: по суду придется еще штрафчик заплатить (не мне, в бюджет РФ), а это еще примерно 60 тыс.руб., моралочку, проценты за пользование чужими денежными средствами - ну вы сами все знаете...

Не знаю, как культурно написать отзыв.... Невозможно ввести СМС код после заполнения всех полей для получения подписи. То что тут писал представитель ВСК просто отписка. Не возможно среднестатистическому человеку ввести этот код. Как можно ввести эти символы: ĚŨž???? На какой раскладке???? Про какие современные смартфоны вы здесь говорите? У меня самый новый телефон последней модели и никакого результата! Я не представляю как регистрироваться самому, а как же половина населения России - пожилые люди.

Итог: отдать лишние 1,5 тыс рублей на карман сотруднику страховой или хакеру, который введет информацию. Обращусь в ЦБ.

29 декабря 2017г. в автосалоне Favorite Motors при оформлении автокредита от банка "ВТБ-24" мне было навязано GAP-страхование страховой компании "ВСК". Договор № 17860JV111862. Страховая премия 66 029,00 (Шестьдесят шесть тысячь двадцать девять рублей 00 копеек). 12 января 2018 года мною было подано заявление о прекращении договора страхования в офисе компании, расположенном по адресу г. Жуковский ул. Гагарина, 2. По истечении 10 рабочих дней в соответствии с указанием ЦБ №3854-У от 20.11.2015 я не получил как возврата уплаченной мною страховой премии по данному договору, так и информации об отказе. На сегодняшний день 2 февраля 2018 года, страховая премия так и не возвращена.

Попытка выяснить причину данной задержки посредством телефонных разговоров с сотрудниками компании также ни к чему ни привела. В офисе, расположенном по адресу г. Жуковский ул. Гагарина, 2, где я подавал указанное выше заявление, меня отправляли в центральный офис компании. Сотрудники центрального офиса в телефонном разговоре отправляли меня в тот офис, где я подавал данное заявление. Выяснить, кто отвечает за прекращение договоров страхования и всего, что связано с этим, у меня не получилось. На мое письмо на электронную почту info@vsk.ru также ответа не последовало. Полнейший беспредел, никто ни за что не отвечает!

В связи с вышеизложенным прошу указать мне адрес вашего офиса, в котором я смогу получить от вашей компании в ПИСЬМЕННОМ виде объяснение о задержке рассмотрения моего заявления либо уведомление об отказе в возврате мне страховой премии. Далее я буду вынужден подать жалобу в  ЦБ России, с последующим обращением в суд  где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы(на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Никому не советую пользоваться услугами данной компании, отношение просто свинское к клиентам. И тут только одни отрицательные отзывы. Видимо руководителям данной компании глубоко наплевать на мнение о компании, зарабатывают за счет обмана клиентов.

У нас КАСКО с распространением на ЕС. Так вышло, что по дороге домой из Эстонии мы улетели в кювет на территории Эстонии. Вызвали местное МЧС и полицию. Пока МЧС вынимали авто, полиция составляла протокол для страховой. По приезде и обращению в страховую с оргиналом документа и нотариально заверенным переводом мы получили отказ от ремонта в связи с отсутствием какой-то непонятной справки. Это жуткое свинство и отказ от выполнения своих обязанностей. Зачем вообще тогда у вас покупать КАСКО у вас, если вы посылаете клиентов на все 4 стороны?? Если не будет решено мирно, пойдем в суд. У машины битый бампер и не работает усилитель руля, ездить на ней - пытка.

Потребовалось внести изменения в полис ОСАГО. Обратился в главный офис компании в городе. Считал, что все пройдёт быстро. Столкнулся с тем, что работа офиса выстроена так, что сделать это просто нереально. Всех клиентов по ОСАГО обслуживают всего два человека, создали очередь, записаться в которую можно на месяц вперёд. В приоритете обслуживание клиентов по записи, а пробиться в рамках живой очереди просто нереально. Основная масса посетителей приходят на продление и получение новых полисов, которые оформляются в электронном виде. То что клиенты могут сделать самостоятельно (оформить полис онлайн) делают девочки консультанты. Времени на работу с действующими клиентами у них нет. Решить срочные вопросы тут просто нереально. На 10-00 перед кабинетом стоит 16 человек. Я прихожу второй раз. Есть люди, которые приходят по три - четыре.

31 января 2018 года я пришел в офис компании ВСК по адресу город Новосибирск, Геодезическая,13 с целью вписать в действующий полис ОСАГО, где я являюсь страхователем, еще одного водителя. Менеджер клиентского зала Д-на Юлия, проверив все необходимые документы, а также наличие полиса в базе РСА сказала, что она изымает полис на два дня для "проверки на мошенничество", сославшись на требования внутренних регламентов ВСК. Но проверки можно избежать, если я здесь и сейчас куплю у нее доп. услуги! Так как я не планировал покупать навязываемые мне услуги, то попросил дать мне на руки расписку в любой форме о том, что она получила от меня действующий полис. В оформлении факта передачи полиса сотруднику ВСК мне было отказано. После моей просьбы пригласить руководителя отделения, менеджер Д-на солгала мне, сказав, что руководителя в отделении нет в принципе, и что вышестоящие сотрудники находятся в офисе на ул. Гоголя.

Для составления мотивированной претензии регулятору и определении ответчика, прошу разъяснить: является ли изъятие без документального оформление на двое суток действующего полиса ОСАГО перед внесением в него еще одного водителя требованием компании ВСК? если это так, то каким нормативным актом это регламентируется?

Дополнительно сообщаю, что полис ОСАГО в бумажном виде был куплен три месяца назад в этом отделении, оплачен в полном объеме через терминал этого отделения, бланк полиса зарегистрирован за компанией ВСК, полис отображается в базе РСА как действующий за моей фамилией, никакие требования в период страхования не предъявлялись.

При оформлении осаго на сайте в самом конце приходит сообщение для подтверждения с каракулями. Которое соответственно ввести невозможно. Думаю сделано намеренно и судя по отзывам такая ситуация, если не у всех, то у многих и при этом компания ничего не предпринимает для решения этого вопроса, а только лишь вежливо отписывается.

31.01.2018 Хотел продлить полис ОСАГО от компании ВСК, но сложилось такое впечатление, что компания с данным видом страхования перестала работать. В электронном виде приходит код подтверждения őĖDHklĶīša я так пониманию специально, чтобы ни кто не смог подтвердить. Служба поддержки предлагает найти как это сделать в интернете или обратиться в региональный офис компании. При обращении в региональный офис г. Улан-удэ, бумажный полис не выдают сообщая, что работают только с юридическими лицами и предлагают оформить электронный. На вопрос помочь оформить электронный говорят, что это вы должны сделать самостоятельно.

На основании вышеизложенного предлагаю компании ВСК убрать ОСАГО из перечня услуг предоставляемых физическим лицам.

Два года назад страховал свой автомобиль в центральном офисе На Рашпилевской в Краснодаре.(полис ЕЕЕ 03374641196). При оформлении договора предъявил справку из бывшей страховой о понижающим КБМ. При этом милая женщина, руководитель отдела, сославшись на отсутствие связи с РСА предложила оплатить страховку без понижающих коэффициентов, написав заявление о несогласии с КБК с последующим возвратом денег на карту. Очереди на страхование в связи с дефицитом полисов были по полтора-два часа и я согласился. (заявление о несогласии с КБМ вх. 867 от 26.01.2016, принила С-на О.А.) Когда подошла очередь оформлять страховку на следующий год, проверил счет-увы, денег не поступило. Пришел в офис оформлять договор - предложили написать заявление на возврат денег (вх 0200-20/117 от 03.02.17) на имя Директора Краснодарского филиала ВСК. Деньги так и не вернули, хотя согласны, что расчет произвели с завышением. До этого неоднократно обращался в компанию для страхования моего автомобиля, автомобиля жены и страховок для выезжающих за рубеж на меня и членов моей семьи. А вчера пришло письмо на почту с предложением о продлении полиса... Сотрудники ВСК, ответьте если читаете, вам самим-то не стыдно?

Отец купил новый авто и на свою голову, застраховал свой автомобиль в ЭТОЙ отвратительной компании, по КАСКО. Казалось бы человек купил полис КАСКО заплатил за него денег попал в ДТП и компания должна отправить авто чинить на СТО, что может быть проще? А вот нифига, это же компания ВСК и они просто так без судов и ругательств не выполняют свои обязательства. Последствия ДТП таковы – капот, крылья, бампер, фары, Airbag, радиатор +скрытые повреждения.

Во-первых, по телефону отца начали перекидывать из одного отделения в другое, в третье, в четвертое и не хотели даже присваивать номер дела ДТП, так как были праздники ВСК просто переложила свои обязательства на региональный офис по месту ДТП, который откроется только после новогодних праздников 13 января 2018.

Во-вторых, когда собрали все нужные справки с гаи и т.п., то отправились в региональный офис в г.Петрозаводск Респ. Карелия. У нас забрали все бумаги и сказали, ждите НЕДЕЛЮ, пока к вам приедет представитель компании ВСК и оценит автомобиль (автомобиль не на ходу), чтобы вы понимали Петрозаводск небольшой городок, и ехать почти в соседний двор. Приехал ЭКСПЕРТ, поглядел оценил своим ВЫСОКО Профессиональным взглядом и уехал сказал что ждите звонка.

В-третьих, после ожидания недели, решили позвонить ЭТИМ ВСК и выяснилось, что оказывается они, воспользовались своим договором далее правила страхования, где сказано, что ВСК имеет право отправить на дополнительные экспертизы сомнительные дела и длиться это может 2 МЕСЯЦА! Назначили 3 дополнительных экспертизы!!!! АВТОТЕХНИЧЕСКАЯ, КРИМИНАЛСТИЧЕСКАЯ И ТРАССОЛОГИЧЕСКАЯ это произошло 3 дня назад и никто не предупредил не сообщил ничего мы же в 18-м веке живем, У НАС несуществует СМС или E-MAIL.ОНИ отправили ПОЧТОЙ РОССИИ)))

ЕСЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВСК это читают, А ОНИ ЭТО ЧИТАЮТ то знайте, ваши специалисты полные профаны в страховании, отделы которые вы расплодили по всей РФ ни работают и перекидывают стрелки на
Москву на хед офис. Вы специально затягиваете время по ремонтам автомобиля пользуетесь тем, что человек не подготовлен юридически и пожилой и значит можно его подинамить, а его деньги использовать в своих целях! Ужаснейшая компания с неграмотными специалистами!! Чаще всего слышу компанию ВСК, которая обманула, не доплатила либо вообще не выплатила. ЗАПОМНИТЕ! ВСК НЕ ПЛАТИТ, С НЕЙ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД!! Кстати юристы у них так себе и в судах в 95 % проигрывают потому, что такие же безграмотные как и все в ЭТОЙ ВСК.

14 января 2018 г. был заключен договор № 18000NF000039 страхования от несчастных случаев и болезней. 16 января 2018 г. в филиале Центральный, Москва, ул. Островная, дом 4, было заключено дополнительное соглашение № 18000NF000039-R00001 о расторжении. По истечении 14 дней (10 рабочих дней) страховая премия не была перечислена, о чём по телефону 8495-784-7700 была оставлена жалоба с обещанием перечислить страховую премию в течении 3-5 рабочих дней, что противоречит указанию Центрального Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 3854-У, в котором в пункте 8 прописано, что Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. А так же в пункте 8.5 Правил № 167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 30 ноября 2016 года, возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования.

Прошу в кратчайшие сроки исполнить Обязанность по возврату страховой премии, в противном случае придётся обратиться с жалобой в ЦБ РФ и в суд с исковым требованием.

ЧТО ПРОИСХОДИТ С вск?? Какой день не дают ОСАГО, в офисе посылают домой продлевать через сайт, после присылают смс-подтверждения с непонятными символами, на всех современных смартфонах нечитаемые, после танцами с бубном получилось расшифровать и ввести их, но не активируется кнопка оплаты! Техподдержка, это вообще что-то с чем-то, ответы на горячей линии поражают своей глупостью и наглостью!!!

Полис ОСАГО серия ХХХ № 0006378597 был сделан онлайн через https://shop.vsk.ru/personal/ 16 июня 2017 г. Сайт (тогда ещё не настолько полный алгоритмов уклонения от неугодных) решил самостоятельно проставить "с прицепом", а также невозможно было выбрать второй период использования. Обращение в техническую поддержку ВСК оказалось бесполезным, изменения они вносить и исправлять ошибки своего сайта отказались как по телефону, так и по электронной форме сайта https://www.vsk.ru/feedback/ (игнорировали обращение). Было мной сразу же написано заявление о внесении изменений в полис ОСАГО и оставлено в офисе на Шоссе Энтузиастов З-вой С.А. Никаких действий не последовало. Затем я несколько раз в 2017 обращался в офис Большая Лубянка ул., 11А, где под разными предлогами "не могу", "не хочу, "не буду" отказывались вносить изменения, и даже устраивали скандал с незаконным отбиранием видео и аудио записывающей техники.

Итог на 2018 год: никаких изменений в полис, некорректно оформленный по вине сайта ВСК, не внесено, потрачено много времени, бензина и т.д. (имеется реальный ущерб, превышающий стоимость полиса).

Добрый день.
11.01.2018 был заключен договор страхования № SP00121008795 по кредиту.
15.01.2018 приехав в центральный офис г.Москва ул Островная 4 ВСК страховой дом я написал заявление о расторжении договора, о чем получил Доп.соглашение в соответствии с которым в течении 14 дней, должна быть переведена страховая премия на указанные мной реквизиты.

Никаких выплат не было. Отношение к клиентам просто ужасное. До этой страховой никогда не дозвонится. Я вынужден написать досудебную претензию.

Добрый день. 13 января 2018г. в автосалоне Фаворит моторс при оформлении автокредита от банка "Сетелем" мне было навязано страхование жизни и полис GAP страховой компании ВСК: полюса 18860jv112038 и 180j0nf000142. В соответствии с Указанием ЦБ России № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", я могу расторгнуть договор страхования в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента его заключения. 16 января 2018г. по адресу: Московская обл., Жуковский г., ул. Мясищева, 1 мною было написано 2 заявления на расторжение навязанных мне страховок.

На сегодняшний день 29 января 2018 года, страховая премия так и не возвращена.

Согласно п 8.5. Правил №167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 30 ноября 2016 года, возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. Указанное заявление получено страховщиком 16 января 2018 года.

Прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии.В противном случае, я буду вынужден подать жалобу в ЦБ России, с последующим обращением в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы(на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Решил в конце прошлого года оформить ОСАГО в ВСК, т.к. ранее был доволен сотрудничеством с данным страховщиком и по оформлению ОСАГО и КАСКО. Оформил у агента ИНГЛАВСТРАХ. Теперь возникла необходимость внести изменения в полис в связи с заменой ВУ. Эта операция возможна лишь в центральном офисе. Уверен был в оперативности. Компания занимает два этажа в здании, но клиентский отдела - небольшое помещение на 4 рабочих места. Но с полисами работает одна сотрудница. Другая девушка периодически хихикает, смотря в комп, и делится впечатлением с коллегой, сидящим напротив. Учитывая присутствующих посетителей и тех, кто заняв очередь, отлучился, набралось 18 человек. Сотрудница не торопясь оформляла очередного клиента, приняла от него наличку, напомнила, что до обеда больше не успеет оформить полис и ушла платить за текущего клиента через банкомат со своей карты. Время ушло не менее 30 мин на оформление одного полиса.   

Учитывая перерыв и 18 человек очереди, легко посчитать продуктивность оформления полиса в ВСК. Берегите своё время, уважаемые! Заключайте договор с компаниями, у которых клиентский отдел - главенствующий.

УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВСК, прошу вас аннулировать полис ХХХ 0025523303 от 26.01. 2018 г , т.к полис был оформлен с ошибками через сайт РСА, а именно: Марка и модель авто не совпадают с данными в ПТС. Категория авто не совпадает с данными в ПТС. Страховая премия рассчитана с ошибками. ХОТЯ все документы были на проверке 20 минут и подтверждены компанией. Заявление вам было отправлено еще до начала действия полиса, а именно 26.01.2018 в 18.14 с электронной почты, но ответа нет ни какого. Как мне вернуть свои денежные средства, полис я уже оформил заново.