Отзывы о ВСК

Добрый день !29.05.2017 г оформила Е-ОСАГО в вашей компании ХХХ0005367761, 06.12.2017 мне понадобилось внести изменения, вписать дополнительно водителя, а также изменить гос.номер, т.к. на момент оформления полиса машина не была переоформлена, я обратилась в офис города Кузнецка Пензенской обл. Рабочая 211, где получила отказ, хотя В пункте 1.10 Правил обязательного страхования гражданскойответственности владельцев транспортных средств указано следующее:«...Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе. ( НО ВАШИ АГЕНТЫ ВОЗМОЖНО ЭТОГО НЕ ЗНАЮТ)

Я оставила заявку с приложенными документами в личном кабинете, так же написала интернет-претензию 07.12.2017  на почту klient@vsk.ru, но в ответ тишина. Когда вы начнете выполнять свои обязательства, у меня машина не может в рейс уехать из за вашего халатного отношения!

И снова здравствуйте! Судя по всему с компанией ВСК общаться реально только через этот сайт! Приехав в офис по адресу г.Новосибирск, ул.Геодезическая 13, для оформления ОСАГО (электронный полис сделать не могу - сайт после заполнения всех пунктов и перехода к оплате перекидывает на другую страховую компанию) мне сообщили, что я должна оплатить бланк -1000р! Вопрос за что? После звонка в службу поддержки мне сказали, что нужно ехать в главный офис г.Новосибирск, ул.Гоголя 42 и там мне без проблем оформят полис! Но не тут-то было, прибыв на место специалист сообщил, что БЕСПЛАТНЫХ! полисов НЕТ! и меня могут записать на середину января! Мол вот на 15.01.2018 можем вас записать. Если ждать не желаете, то 500р или покупка доп. услуг!!! Скажите мне, пожалуйста, вы хоть раз оформите мне ОСАГО без проблем??? Я бы рада может уже и в другую страховую пойти ,так вы же мне с КБМ напортачили - до сих пор по второму водителю (заявлению) ответа нет!

В прошлом году страховалась в данной компании. Думала продолжить. Да не тут-то было. 7 раз загружала документы. Раз 10 переписывала адрес, в итоге после 4 часов мучений (обещали 3 минуты). Дошла до заветной кнопки ОПЛАТИТЬ. И опять...  Не работает. Написала в тех поддержку, тишина. Зато сайт года, золотой и т.д. и т.п.. Не рекомендую!

20 ноября 2017 года я заключил договор Страхования от несчастных случаев с компанией ВСК при оформлении кредита в БинБанке. Кредитный специалист уверила нас в том, что без договора страхования в кредите нам откажут.  Страховая премия в размере 15 271р. Полис: Т0302/598/50721183. 23.11.2017 в офисе ВСК было составлено Заявление о возврате страховой премии и представлены все необходимые для этого документы, также в отделении страховой компании было составлено доп.соглашение о расторжении договора. На сегодняшний день, 12 декабря 2017 года страховая премия так и не возвращена!

Согласно п 8.5.  Правил №167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 30 ноября 2016 года, возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования.

На основании изложенного выше, прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы (на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Мною был взят автокредит на сумму 390 тысяч. Во время подписания договора меня уверили, что без страхования жизни операцию не пропустят и кредит мне не дадут. Не предупредив при этом, что за страхование жизни я должна ещё почти 40 т рублей. Что составляет почти 1/10 от моего кредита на машину. (Договор 1709NF005617). Эту информацию мне предоставили только в банке, когда я пошла забирать карту для оплаты. Ознакомившись с процедурой отказа, я пришла в страховую ВСК в Краснодаре по улице Рашпилевской. Там меня напугали, что период охлаждения (5дней) уже прошёл, на тот момент машину я купила 10 дней назад. То есть фактически период моего страхования длился 5 дней с момента окончания периода охлаждения. Сотрудник страховой организации пытался уверить меня, что заявлением расторжение  вообще писать нет смысла, так как срок охлаждения прошёл и деньги мне не вернут. Когда я все-таки настояла на написании, меня предупредили, что рассмотрение будет длиться не меньше месяца, хотя по закону 14 дней. И в итоге из 37 тысяч заплаченных мной за ненужное страхование жизни (мне 25 лет, я работаю и больничных не беру) мне обещали вернуть всего 15%. То есть 5 т рублей. Я требую объяснений, на каком основании 5 дневная задержка после срока охлаждения, который в других банках составляет месяц, в ВСК обойдется мне в 32 тысяч рублей? Вы страховали меня 5 дней и это стоит 32 тысячи???

Не первый год являюсь клиентом компании. Сегодня попыталась переоформить полис ОСАГО, чтобы иметь на руках именно бумажный полис. Попытка закончилась феерично:
1. В оформлении полиса мне отказали, заявив, что нет бланков.
2. Затем предложили, сначала оформить электронный на 2х водителей, а затем придти в офис и вписать третьего, таким образом получить бумажку.
3. На удивленный вопрос, где такое написано в законе, швырнули документы в лицо и полис оформлять оказались по причине недостаточности документов, хотя вопрос достаточности даже не обсуждался.

Господа, ваш ненавязчивый сервис весьма ненавязчив. Не думаю, что стоит пользоваться и дальше услугами данной компании.

Страховая компания ВСК нарушает Федеральный Закон ФЗ №214 от 23.06.2016 года, отказывая мне в покупке полиса ОСАГО. На протяжении трех дней (с 08 по 10.12.2017) пытаюсь приобрести электронный полис ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru/osago/calculation/ компании ВСК. Все попытки тщетны. Для консультации и прояснения ситуации с целью приобретения полиса ОСАГО совершались вызова в КЦ ВСК по номеру 84996814923: 10.12.2017 года в 16:50, 16:15, 15:54, 15:42. То как (отвратительно) работает личный кабинет, проверка данных по РСА на сайте ВСК - это отдельная история, в которой с моей стороны было потрачено много часов времени и нервов. На финальном шаге, когда наконец-то все введено и каким-то чудом проверено компания ВСК мне сообщает: "Переход на сайт замещающего страховщика
Для продолжения оформления полиса предлагаем Вам перейти на сайт ЗАО "МАКС""
(!!!) вынуждая перейти на сайт ЗАО "МАКС" и там приобрести полис. Номер заявки на сайте на покупку ни в почте, ни в личном кабинете компания ВСК не считает нужным сообщать, поэтому номер заявки отсутствует.

При звонке в Контактный Центр в 16:50 на мой вопрос почему я должна приобретать полис в ЗАО МАКС, если планирую приобрести в ВСК сотрудник сообщает следующую информацию, слышно как зачитывает: что нет возможности и согласно регламенту вы направляетесь на сайт рса, где согласно каким-то спискам рса мне как клиенту уже назначена страховая компания для ОСАГО. На вопрос "на какой основании?" ответить не могут, сообщить что за регламент (номер, дата, пункт), списки, каким законом руководствуются - тоже не могут, " у меня нет такой информации". Потом начинают говорить, что видимо закончились квоты или возможно очереди покупателей на сайте.
Отправляют за разъяснениями в РСА. Со своей стороны замечу (!), что РСА не является контролирующим органом, но это тоже их не смущает.

Резюмируя, могу сказать, что компания ВСК полностью игнорирует ФЗ №214 от 23.06.2016 года и нарушает права страхователей.

12 октября 2017 года я заключил договор №17180NF002891 страхования от несчастных случаев и болезней. Страховая премия в размере 30 610,80 (Тридцать тысяч шестьсот десять рублей 80 копеек) была уплачена в тот же день, 12 октября. 17 октября 2017 года в отделение страховой ВСК мной было подано Заявление о возврате страховой премии и представлены все необходимые для этого документы, также в отделении страховой компании было составлено доп. соглашение о расторжении договора. На сегодняшний день, 8 декабря 2017 года, страховая премия так и не возвращена.

Согласно п 8.5.  Правил №167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 30 ноября 2016 года, возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочихдней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. Указанное заявление получено страхователем 17 октября 2017 года.

На основании изложенного выше, прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы (на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Здравствуйте. Хочу поделиться неприятным моментом со страховой компанией ВСК. В этой компании застрахован у меня автомобиль и риски по ипотеке. ОСАГО подходит к концу решил продлить у них же. На сайте оформить Е-ОСАГО не получилось, т.к. нет свободных номеров полисов. В оформлении страховки в декабре в офисе мне также было отказано. После чего я спросил, что может ли компания пойти навстречу клиенту, у которого кроме ОСАГО еще есть открытые страховки. На что сотрудник ответил, что сумма моих страховок по жилью менее 2000 руб. и по этой причине заключать со мной договор ОСАГО в декабре не будет. Вот такая лояльная компания!

Оформил еОСАГО. По сроку действия поменял ВУ. Приехал в офис, что бы внести изменения, объяснил всю ситуацию, девушка сказала, что изменения можно внести только собственноручно в личном кабинете.
30 ноября 2017 в личном кабинете отправил заявку со сканами ВУ, на изменение серии и номера водительского и внесении новых данных в базу. На сегодняшний день никаких подвижек, изменения не внесены. Письма нет. Наделялся на порядочность и компетентность данной компании. Ужасное отношение к своим клиентам

И снова здравствуйте. Что у Вас происходит в страховой? Только одну проблему решили, как другая не заставила себя ждать!!! Делала 2 раза ОСАГО электронное - все отлично, КБМ проверялся и был в норме. А что я вижу сегодня, заходя на сайт чтобы сделать новую страховку?! Правильно мой КБМ вдруг стал 3 классом??!!! Как так? у меня на руках еще действующее ОСАГО, где в графе рядом с ФИО водителя стоит прописанный вами же!!! КЛАСС-11, КБМ 0,60!!! В моем понимание вы целенаправленно занижаете его для увеличения стоимости полиса!!! Это друзья мои полное безобразие!!! И что я теперь должна делать ??? Я столько лет ездила без аварий и все теперь коту под хвост? В общем, я надеюсь, что данный вопрос вы решите также оперативно, как и прошлую проблему с продлением.

Уже второй раз должна писать здесь отзыв, может так компания отреагирует на мою просьбу. Не могу внести изменения в полис ХХХ 0018750265, нужно внести гос номер. Оставляла заявку в личном кабинете 21,11,2017, писала на почту klient@vsk.ru 25.11.2017, до сих пор изменений не внесли. Наведите пожалуйста порядок в своей работе.

Застраховал машину в ВСК. ДТП оформлено по европротоколу. Агент отправил копии в страховые. А спустя два года пришло судебное решение о взыскании с меня денежных средств за то дтп. Вывод: не страхуйте в ВСК. Заплатите и за полис и за всё остальное 

Страховой полис покупался к ипотеке, которую я погасил. Пришел в офис 1-я Бухвостова ул., 12/11 корп. 1, чтобы получить пропорциональный возврат. Однако обслуживающий персонал отказался меня обслуживать без наличия страхового полиса. Страховой полис я не знаю как получить, т.к. его оплата производилась межбанковским переводом. На почту полис мне не пришел, и денежные средства организацией возвращены не были. В личном кабинете АИЖК информация о страховке отражается. Я делал вывод, что полис продлен и все нормально. Тем не менее, придя в клиентоориентированное отделение г.Москва, 1-я Бухвостова ул., 12/11 корп. 1 меня отказались обслуживать без полиса. Мои предложения посмотреть мой паспорт и поискать как-то информацию о моем полисе и как-то посодействовать решению вопроса потерпели фиаско. "У нас нет базы, обслуживаем только при наличии полиса, прикрепить к заявлению необходимо бумажку, без бумажки мы не обслуживаем". Где полис получали, туда и идите.

Я все могу понять, но отсутствие элементарного процесса приема заявлений по идентифицированному клиенту я понять не могу. Это организация, в которой я оплатил услугу. Услуга, вроде как, должна оказываться и у организации должна быть об этом информация.

Вкратце... 17 января 2016 года пыталась делать Е-ОСАГО. ничего не вышло на сайте ВСК как и на многих других. Направила жалобу в ЦБ. Сейчас на руках имею из ЦБ Протокол об административном правонарушении САО ВСК. ЦБ назначил ответственность всего лишь см. Часть 3 статьи 14.1 КоАП РФ (штраф 30 000 руб., смешно...). Далее этот протокол направлен в Арбитражный суд г. Москвы, ждем суда.

Итог (касается всех страховых компаний, если они это читают): скоро опять делать страховку, если опять будут какие-то сбои, зависания, пересылка на некий РСА, то, думаю, встретимся в суде с требованием отзыва Ваших лицензий за многочисленные и бесконечные нарушения Статьи 15, пункта 7.2 Федерального закона N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств":

Пункт 7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Всем потерпевшим от нарушений страховыми компаниями Федерального закона N 40-ФЗ - пишите письма, подавайте в суды, давайте поработаем за чиновников раз они не в состоянии! Всем удачи!

При оформлении автокредита оформила два полиса: GAP  и страхование от несчастных случаев. Оба полиса оформлены 28.11.2017, срок действия с 29.11.2017. 04.12.2017 обратилась в страховую с вопросом о досрочном закрытии полиса с полным возвратом страховой премии по периоду охлаждения. Сотрудники озвучили, что период охлаждения уже не действует, т.к. надо было обращаться до момента начала действия полиса. Т.е в день заключения договора 28.11.2017. И в случае написания заявления о расторжении, согласно договора, страховая премия не возвращается. В таком случае я писать заявление не стала.

На официальном сайте страховой мной было зарегистрировано обращение №45145 с вопросом действует ли период охлаждения. И был дан ответ, что действует 5 дней (день покупки +4 рабочих дня). Получается, что меня не правильно проинформировали либо сотрудники офиса, либо он-лайн поддержка.

P.S. После я начала внимательно изучать Договор страхования от несчастных случаев. в котором прописаны доп.условия: При отказе Страхователя от Договора возврат страх.премии не производится (согласно ст.958 ГК РФ), за исключением случаев, предусмотренных п.8.3 Правил страхования №167/1
Данный пункт из правил гласит:
8.3. При отказе Страхователя – физического лица от Договора:8.3.1. если заявление об отказе поступило до даты начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 5 (пяти) рабочих дней, Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме;
8.3.2 если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 5 (пяти) рабочих дней, Страховщик возвращает Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев). Размер суммы, подлежащей возврату (ВВ), рассчитывается по формуле:
ВВ = (1-M / N) х П, где M - количество дней, в течение которых Договор продействовал, N -
количество дней в оплаченном сроке страхования, П - сумма уплаченной страховой премии.

Т.е. даже если я не попадаю в период охлаждения, как минимум могла рассчитывать на часть возврата. Об этом сотрудники мне сегодня не сказали, а завтра уже выйдет пятидневный срок.

Прошу дать комментарий на мое обращение. И также ответ, где меня проинформировали неправильно.

Сообщение на сайте ВСК при попытке оформить еОСАГО

"Уважаемые клиенты!  «САО ВСК» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами профессиональной деятельности, установленными подпунктом «т»  пункта 1 статьи 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Вы можете обратиться в любое обособленное подразделение (филиал) САО «ВСК». "

По моему мнению это или предбанкротное состояние, и об этом надо прямо писать, или просто отказ от исполнения обязательств по оформлению электронно полиса, что недопустимо.

Меня зовут Рогачев Сергей Александрович. Я заключил договор GAP-страхования. После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования "в период охлаждения" и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4. Номер полиса: 17058JV103729. Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г. С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ "ждите, очень много заявок".

При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г.

Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели. Компания "ВСК страхование" когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство??? В тот же день когда подписывал договор на GAP - страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с другой СК и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в другую СК и оттуда деньги перевели через 10 дней! Почему такой беспредел в ВСК??? Никому не рекомендую эту страховую компанию.

P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги, буду подавать иск в суд!!!

Добрый день!
13 марта 2017 года в ПАО "БинБАНК" был оформлен потребительский кредит (договор №01980138502КН/2017-038 ) и к нему, в принудительном порядке, договор страхования жизни и здоровья
заемщиков кредитов (№L0302/598/30507231 от 13 марта 2017 г.) со страховой премией в размере 60 000 рублей. 10 октября 2017 года в офисе компании САО "ВСК" по адресу г.Казань, ул Николая Столбова 2, мной было написано заявление (вх.№15031 от 10.10.2017г.) на закрытие договора страхования в связи с досрочным закрытием кредита (полное погашение задолженности). 09.10.2017 г.Заявление было написано в свободной форме, сотрудниками не был предоставлен шаблон и не даны инструкции по корректному составлению документа. Более того из всего персонала никто точно не смог проконсультировать меня по вопросу возврата части страховой премии, ссылаясь на то, что "этим занимается Московский офис, мы не знаем как они считают, деньги должны поступить в течение 14 рабочих дней, если не придут звоните". Деньги по указанным реквизитам и в указанный срок (!) не пришли. Более того сотрудники ВСК даже не знают отправили нашу заявку на рассмотрение или нет, каждый звонок заканчивается фразой "перезвоните через час, после обеда, завтра и т.д."Прошу разобраться в ситуации в срочном порядке.
30.10.2017

Данное обращение было отправлено 30 дней назад на адрес callback@vsk.ru, (всего со дня регистрации заявления на возврат прошло 50 дней), но реакции не последовало. Теперь сотрудники Казанского офиса "видят у себя в системе", что заявление приняли и начислили мне остаток по указанным реквизитам. Но средства на счет не поступали.

Вся подробно описанная ситуация уже отправлена на почту klient@vsk.ru.
Но и тут игнор. Прошу в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ разобраться в ситуации!

На официальном сайте САО ВСК получил промо-код на скидку. С 28/11/17 тщетно пытаюсь его применить. Далее опишу пошагово, потом объясню - зачем.

Промо-код прислали на email. Прошел по ссылке из письма, выбрал нужную программу, рассчитал стоимость, ввел промо-код и... И цена не пересчиталась. Операторы на 8-800-775-4774 советовали либо сменить броузер (перепробовал все возможные), сменить компьютер, переходить строго по ссылке и т.п.
В конечном итоге оператор посоветовала написать обычный email в техподдержку (не предложил составить претензию вместе, а именно - написать email самому). Т.е. гарантий, что получу ответ нет.

Вопрос к компании.
Зачем морочить клиентам (потенциальным) голову нерабочими промо-кодами? Если уже на стадии оформления система не работает, то что можно подумать о механизме выплат? Или, все же, на сайте какой-то сбой, который с извинениями исправят? Хотелось бы застраховаться с обещанной скидкой все же.

Добрый день ! 10 ноября 2017 года я оформил электронный полис ОСАГО на сайте вск. Так получилось что машину мне пришлось продать, а вот расторгнуть полис и вернуть часть денег удаленно не получится. На сайте компании нет пункта расторгнуть полис, контактный центр рекомендует обратиться в офис, до которого мне ехать 330км. Получается нужно потратить целый РАБОЧИЙ день на дорогу (660 км туда и обратно) и половину от суммы страховки на бензин (поездом даже дороже), чтобы расторгнуть договор. Проживаю я в г. Барабинск Новосибирской области, ехать для расторжения нужно в Новосибирск.
Номер вашего договора: 0018199216
Срок страхования: 11.11.17 - 10.11.18
Период использования транспортного средства в соответствии с договором: 11.11.17 - 10.11.18
Наименование страховщика: САО «ВСК»

Сегодня весь день я потратила на то, что пыталась оформить е осаго на сайте страховой компании ВСК. Для того чтобы оформить полис, необходимо ввести код из смс. Которое естественно не приходит. Каково же оказалось мое удивление, когда погуглив, я увидела что на многочисленных авто и не только форумах обсуждают эту проблемы люди во многих городах страны. Естественно я обратилась в контролирующие органы, но если проблему обсуждает весь интернет и решения до сих пор нет, сомневаюсь что мне что то ответят.

Добрый день! Застраховался в компании ВСК, купил полис ОСАГО за 25 000 руб. В августе месяце произошло ДПТ (в котором являюсь потерпевшим). Обратился в ВСК, очень долго не хотели принимать без нотариальной доверенности от собственника (хотя Страхователем по договору являюсь Я (Ковайкин Сергей Юрьевич), в момент ДТП за рулем также находился Я!! Собственник проживает за границей), но Бог с ним человек прилетел (Потратив 80 000 рублей на Перелет!!!!). Заявление приняли, отправили на осмотр (на осмотре отказались делать дефектовку, в итоге сделал ее за свой счет!!), после чего и СТО и ВСК пропали (дозвониться было невозможно ни одним, ни другим на протяжении 1,5 месяцев).

Приехал на СТО в начале октября, где мне сообщили, что закрываются 1.11.2017 поэтому ничего делать не будут!! Сейчас езжу в ВСК с периодичностью раз в две недели (пишу претензии, ответы на мои претензии ВСК намеренно отправляет на неверный адреса!!!!). Делать машину в СТО относящимся к ВСК нет ни желания, ни времени (прошло более 3 месяцев, хотя по закону дается месяц!!!).

Написал заявление на выплату компенсации в денежном эквиваленте, на что получил смешную сумму в 34 000 рублей (за замену и покраску задней двери багажника Паджеро 4 2010 года выпуска, + вытяжка задней части + замена и покраска заднего бампера + скрытые повреждения!!!), после сделанной дефектовки и осмотра специалистом ВСК (ксатити осмотр изначально отказывались делать, сделали после того как попросил письменный отказ!!!!).  Теперь опять же тянут время, не отвечая на мой запрос.

За 4 месяца ничего сделано не было! Так как данная машина тесно связанна с работой (работаю в строительном секторе), перевозил на ней рабочих и грузы до 500 кг, на протяжении 4 месяцев вынужден нанимать машины, что обходиться не дешево!!!! Прошу разобраться с данным делом!! НА ремонт в СТО страховой компании машину ставить не буду, так как это затянется еще на полгода. Если же данное заявление останется не отвеченным и страховая компания не желает решить данный вопрос полюбовно, буду вынужден обращаться в суд с исковым заявлением. Досудебное заявление уже подготовлено. Номер страхового случая 5496199.

Полисов от ВСК за последние несколько лет нами было куплено несметное количество (штук 50 на всю семью, наверное) и по пустякам никогда не обращались. Сейчас же ситуация серьезная и решили все-таки получить помощь в страховой (первый раз), но были жутко удивлены – отказали нам в помощи по причине того, что мы слишком часто отдыхаем и иногда не делаем перерывов, продляя себе отдых...

Приобрели страховой полис (номер полиса 1795CRE1219878 ) вместе с путевкой туроператора «Библио Глобус» в Красную Поляну. Сегодня 25-11-2017 в 21-00 обратились по страховому случаю на телефон, указанный в полисе (+7 495 909-16-30 Сервисная компании Odevick Services) с подозрением на острое заболевание мочеполовой системы моего пятилетнего сына (номер обращения 1242216). Сотрудник очень внимательно выслушал симптомы, запросил страховые полисы и копию свидетельства о рождении и обещал очень оперативно перезвонить, изучив документы. Не прошло и пяти минут, как он перезвонил, но сообщил, что мы нарушили условия страхования тем, что отдыхали в Красной Поляне несколько раз подряд и компания отказывает нам в возмещении расходов, т.к. покупку второго тура подряд в Красной Поляне мы должны были согласовывать со страховой. Сотрудник любезно предложил нас не бросать совсем на произвол судьбы и предложил выслать контакт медучреждения, где мы можем получить помощь уже платно. Я не стал отказываться от этой информации и через несколько минут он прислал адрес детской поликлиники почти в 100 километрах от нас!!!

Что ж, желаю ему и всем сотрудникам, ответственным за столь бесчеловечное отношение к людям, таких же "любезных" сотрудников и "надежных" страховых... Мы же сейчас с срочном порядке ищем врача самостоятельно. Десятки тысяч рублей, потраченных на страховки ВСК, считаю потраченными абсолютно впустую, т.к. единственный раз за несколько лет страховая так вот бесчеловечно поступила в важный для нас момент болезни сына. Больше с этой страховой связываться не хочется.

Добрый день! Застраховал свой автомобиль  в ВСК. Срок страхования с 19.11.2017 г. по 18.11.2018 года ХХХ 0018750265. В момент оформления полиса машина не стояла ну учете в гибдд и госномер отсутствовал. После получения мною документа СТС , я обратился в офис для вписания номеров, просидел в очереди 2 часа и получил отказ. Сотрудники мне заявили, что они этим не занимаются. Я позвонил по телефону горячей линии, где мне пояснили что я должен внести изменения через личный кабинет. Мною была отправлена заявка 21.11.2017, но по сегодняшний день я не получил ни какого ответа. Мне не понятно чего мне ждать, как я могу внести изменения, сотрудники дпс уже сделали замечание по поводу гос.номера. Если у вас не отлажена система по изменениям в е-осаго, почему сотрудники офиса отказывают. Насколько мне известно срок рассмотрения заявлений об изменении в полисе осаго составляет 2 дня!!!!!!!!!!!!!!!