Отзывы о ВСК

04 октября 2017 года я заключил кредитный договор, к которому был выдан "полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредита" №L0302/598/47601800. Страховая премия в размере 289 921,46 (Двести восемьдесят девять тысяч девятьсот двадцать один рубль 46 копеек) была уплачена в тот же день, 04 октября. 06 октября 2017 года в отделение страховой ВСК мной было подано Заявление о возврате страховой премии и представлены все необходимые для этого документы, также в отделении страховой компании было составлено доп.соглашение о расторжении договора. На сегодняшний день, 31 октября 2017 года, страховая премия так и не возвращена.

Согласно п 8.5.  Правил №167/1 Комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода, утвержденных генеральным директором САО "ВСК" 19 мая 2016 года, возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. Указанное заявление получено страхователем 06 октября 2017 года (подтверждение ниже)
На основании изложенного выше, прошу вас добровольно исполнить Обязанность по возврату мне страховой премии. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд, где помимо страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, буду требовать взыскания с вас штрафа в размере 50% от присужденной суммы(на основании п.6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Хочу выразить благодарность компании ВСК, в которой я приобретала страховой полис перед поездкой в Сингапур. Получилось так, что в поездке я заболела. В страховом полисе есть контакты компании, написала на вотсап и уже через 10 минут мне перезвонили. Уточнили, что случилось и через 15 минут мне прислали сообщение с адресом клиники, где меня уже ожидали. Приехала туда, оказалось, что это одна из лучших клиник Сингапура, меня сразу осмотрели, сделали анализы и выдали лекарство. Не рецепт, а именно лекарство. Все очень оперативно и качественно. Спасибо!

19 сентября пришла в офис ВСК для расторжения договора страхования жизни (страховка была нужна для получения кредита (на данный момент кредит уже закрыт), оформили доп.соглашение к договору, дополнив его пунктом о возврате части неиспользованных средств. Ответ должны были дать в течение 2 недель, уже прошло более месяца, а ответа так и нет.

На протяжении нескольких лет я застрахована по КАСКО в страховой компании ВСК. Когда летом на стоянке возле торгового центра мне разбили машину, я сразу же связалась с оператором по телефону. Дождалась сотрудников ГИБДД, которые сняли видео с камер наблюдения и оформили документы. Позже в офисе мне на выбор были предложены несколько СТО и уже через десять дней я загнала машину на ремонт. Очень благодарна всему коллективу компании за оперативность, потому как без руля мне было достаточно сложно решать рабочие моменты. Спасибо за скорость.

Обратилась в офис для пролонгации полиса ОСАГО по адресу г.Тюмень ул Пермякова 86. Сотрудник отказался оформлять полис, ссылаясь на приказ от руководства, не оформлять полис лицам моложе 31 года. Только через интернет. Либо звонить руководству. На просьбу сообщить своё ФИО для написания жалобы отказалась. Обратившись по телефону к Ольге (сотрудник представился) руководителю главного офиса, с данной ситуацией. На что был дан ответ: пишите заявление на страхование и осмотр автомобиля, Но как если сотрудник офиса отказал вообще в обслуживании. Предложила приехать в главный офис, но как если вы мне не оформляете полис??? Написав жалобу на сайте ВСК, пришёл ответ обращайтесь в любой офис и ссылка на адреса. По-моему моя жалоба была развёрнуто описана! ,Мне отказали! Судя по ответу, жалобы не читают! По существу проблемы не ответили!!!

В 2013г. я взял кредит, для страхования выбрал страховую компанию "ВСК" и заключил Договор Комбинированного Ипотечного страхования. Каждый год своевременно продлевал и оплачивал страховой полис. В сентябре 2017 я погасил задолженность по кредиту, путем рефинансирования в другой банк. Рассчитывая на лояльность, я обратился к сотрудникам ВСК филиал в г.Казани, для перезаключения договора без потери административных расходов, поскольку фактически я не расторгал договор, а планировал дальнейшее сотрудничество, путем заключения нового договора. Но к сожалению и к моему большому разочарованию, в лице руководителя Дирекции по работе с Банками Л-вой А.А., мне было отказано.
Современный рынок услуг старается удержать любого клиента, предлагая выгодные условия, но я не ожидал, что САО «ВСК» в погоне за мелкими деньгами (удержание административных расходов около 2500р.) отказало в лояльности отбив навсегда желание с Вами сотрудничать. Я планировал страховаться в ВСК последующие 14 лет (5000*14=7000руб), но Л-ва А.А. никак не могла посодействовать, даже наоборот входе многократных телефонных переговоров, общения по СМС, не сообщила и не проявляла никакой заинтересованности и лояльности в общении с постоянным клиентом.

18 октября 2017 я пришел в офис филиал г.Казани, ул. Н.Столбова 2, заранее предупредив, что буду писать заявление, но Л-ва А.А потребовала предоставить дополнительные документы (ни в правилах, ни в договоре про них ни слова), о которых она НИ РАЗУ не упомянула, и категорически отказалась принять заявление без данных документов, проявляя свою крайнюю некомпетентность в решении столь простых вопросов. После общения с юристом ВСК, заявление о расторжении было принято, что подтвердило халатное отношении Л-вой А.А ко мне как к клиенту, и к своей работе.

Вывод: в целом компания мелочная и жадная, а сотрудники вместо решения проблем и сочувствия,  совершенно не вникают в суть проблемы и не хотят помочь решить её удобным для всех способом. Но когда доходит вопрос об оплате, всегда звонят напоминают присылают кучу смс.

Не рекомендую, выбирайте другую компанию, ведь сотрудничать со страховой придется много лет.

Впервые заключил договор КАСКО с ВСК и вот такое сложилось мнение о данной компании. Думаю, что я не первый, кто оказался в такой ситуации и возможно компания пересмотрит свое отношение к решению такой проблемы! Первый минус компании это отказ в скидке 20% рекламируемой на сайте banki.ru, точнее в отсутствии полной информации о предоставлении скидки на сайте! Второй в том, что после представления документов и осмотра машины - получил отказ в заключении договора КАСКО! Самое неприятное это оставаться в неведении от того, что тебе не говорят причину отказа!!! Клиенту остается только голову ломать, думая что у него не так! Пора уже учиться говорить правду официально аргументировать отказ в заключении договора, а не портить отношение к себе, просто отмалчиваясь. Конечно, эти минусы грамотно компенсировались отличным человеческим отношением страхового агента и управляющего офиса (огромная им за это благодарность), которые все-таки смогли победить ваш департамент и заключили со мной договор. Поэтому оценку могу поставить только брокеру и управляющему офисом - 5, а оценку компании поставлю только после Вашего ответа.

Покупал туристическую путевку в Грецию, вместе с ней мне продали страховой полис от компании "ВСК страховой дом". Когда в Греции мне стало плохо (предположительно от укуса насекомого, хотя потом оказалось, что это предположение скорее всего было не верное, о чем, конечно же я не могу судить с полной уверенностью, так как не являюсь медицинским специалистом), я попытался обратиться в сервисную компанию, указанную в полисе "Odevick service" и тут начались сложности. Дозвониться по московскому номеру я не смог, так как на сим-карте оказалось не достаточно средств, но, к счастью, есть же и другие способы контакта: бесплатный номер (8800...), греческий номер и email. На бесплатный и греческий номера вызов просто не проходил: набор номера и сразу сброс звонка. Казалось бы - проблема с моей сим-картой, но я прекрасно мог звонить грекам (такси, отельный гид), так что я склонен считать, что проблема на стороне сервисной компании.

Получилось связаться через отельного гида, мне пообещали в ближайшее время перезвонить на греческий номер и проинформировать о вызове врача в отель. Действительно, мне перезвонили (что, свидетельствует о том, что сим-карта была в порядке), но только через час и предложили самому на такси отправиться в госпиталь (сказали, что ехать не более 15 минут), там оплатить услуги, после чего пообещали вернуть деньги по предоставленным чекам. После звонка я выяснил стоимость такси и расположение госпиталя, оказалось, что он находится более чем в полутора часах езды и такси будет стоить ночью более 100 евро в одну сторону (проверьте сами: маршрут Патры-Пиргос). Денег у меня не хватало даже на такси, не говоря уже об обслуживании в госпитале. Дозвониться в сервисную компанию я опять не мог, отельный гид уже ушел и не отвечал.

Я написал письмо на email, указанный в страховом полисе как способ связи, в котором описал текущую ситуацию и попросил организовать трансфер (по страховому договору он входит в услуги). Никакого ответа не последовало. Ответили мне только на утро после очередного письма (пришлось провести бессонную ночь с температурой, тошнотой и прочими неприятными симптомами). Мне перезвонили, в грубой форме поинтересовались, нужен ли еще врач, я описал текущее состояние (температура спала, тошнота прекратилась), врача мне не вызвали.

Итог: более 12 часов я был оставлен без требуемой и описанной в договоре медицинской помощи.

Через день я при купании наткнулся ногой на морского ежа и иглы, обломившись, застряли в ноге. Связаться с сервисной компанией не удалось ни по телефону, ни по email, ни через отельного гида. Единственное письмо от них гласило, что они не могут дозвониться мне по указанному греческому телефону, который я им вновь отправил в письме, хотя ранее они мне на него звонили и в тот же день мне на него звонил отельный гид для проверки. На просьбу позвонить еще раз сервисная компания не ответила. Пришлось искать помощи самостоятельно, вытащить наиболее крупные иглы, мелкие остатки удалять уже по возвращении домой в хирургии (из-за ломкости они не удаляются так просто как занозы). Через два дня после происшествия, когда я уже вернулся домой, мне позвонил представитель сервисной компании на мой домашний номер и поинтересовался, нужна ли помощь (2 дня! два дня мне приходилось скакать на одной ноге, потому что во второй были иглы. Домой я добрался совершенно измученный). На момент звонка иглы еще не были удалены, я сказал, что помощь нужна, но тур закончился (о чем они, разумеется, знали, так как по из просьбе я выслал им данные полиса), сотрудник сервисной компании сказал, что в таком случае, помочь ничем не может, мне следует обращаться за помощью по ОМС. 

Страховая компания ВСК на мои жалобы, отправленные через их сайт никак не реагирует (ни ответного письма, ни звонка). Им это и не нужно, деньги они собрали, ни копейки на помощь они не потратили, хотя произошло два стразовых случая. Чистая прибыль! Мечта, а не доход!

Основываясь на описанном опыте никому не рекомендую полисы компании "ВСК страховой дом". Вы заплатите им деньги, но услугу вы вряд ли получите. К сожалению, полис был навязан мне вместе с туром, даты тура 10.09.2017-24.09.2017.

Являюсь клиентов ВСК не первый год. Причем у сотрудницы Ф-вой уже оформляла ОСАГО и проблем не возникало. Видимо сменилась мотивация.....

24.10.17 Проверив все документы, работник страховой компании (она же Ф-ва) сказала, что выдача полисов ОСАГО в отделении возможна только при оформлении дополнительного страхования. ... Тут даже был выбор: от клещей, жизни и здоровья при дтп, жилья.... И уж без этих услуг страхование моего автомобиля невозможно.... Мол не оформит программа..... Также было показательное представление в программе страхования, где была выдана невозможность продления моей страховки (правда она изменила даты)... В общем разочарование в сотрудниках ск и отсутствие конфликтности вынудило меня освоить новшество - оформить электронный ОСАГО от ВСК, с чем проблем, кстати, не возникло. Жаль потраченного времени на посещение данного офиса.

Присылаемые в смс коды подтверждения невозможно ввести! Можно пытаться хоть миллион раз это сделать!
Хотя для авторизации в ЛК приходит нормальный код из цифр! Приличных слов для этого беспредела я не нахожу! Надеюсь, что поток жалоб в ЦБ перейдёт критический уровень.

В начале года я поменял водительское удостоверение и внес изменения в действующий страховой полис. На днях приобрел другой автомобиль и пытался застраховать его электронным ОСАГО. Я заполнял расчетные данные в 15(!) страховых компаниях по нескольку раз, получив отказ в страховании с переадресацией на сайт РСА, где предлагалась компания с ближайшим офисом в Краснодаре. Я обращался в компании, оказывающие помощь в оформлении электронного ОСАГО трижды, безрезультатно, у всех переадресация на сайт РСА и другую СК. Позавчера я приехал в офис ВСК по адресу: г. Липецк, Интернациональная улица, 51 с вопросом - правильно ли переданы мои данные в РСА. Получив утвердительный ответ и предположение о временной некорректной работе сайта РСА я уехал. Также мне было предложено занять очередь на обычное оформление ОСАГО на бумажном носителе - на 15 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА (каких-то 1,5 МЕСЯЦА ). Вчера я все же решил заполнить заявку на ОСАГО в предложенной РСА компании. Я трижды не прошел проверку водительского удостоверения в этой компании, каждый раз высылая сканы. Тогда я позвонил в РСА. Мне сказали, что страховая компания (друзья, это Вы!) не передала данные моего водительского удостоверения в РСА и поэтому мой КБМ не 6, а 3! На официальном сайте мое обращение №39774 - с предложением застраховать меня вне очереди (не дожидаясь 15 декабря). Прошу его аннулировать, ведь сегодня я получил полис в другой СК.

Что хочется сказать, бардак конечно, на лицо картельный сговор основных игроков рынка страховых услуг в создании препятствий к получению Е-ОСАГО. Так еще и не внесенные Вами изменения моих данных в РСА свели возможность оформления электронного полиса к 0, и вообще не удивительно - 10 лет стажа - КБМ=3! Какое тут тебе Е-осаго  Даже не знаю как другая СК Осаго дало, но спасибо ей

При покупке 19 сентября 2017 года автомобиля в кредит в автосалоне Агат через банк Сетелем, мне навязали доп. услугу "Гарантия сохранения стоимости автомобиля". При отказе от подписания мотивировали отказом в получении кредита, сообщив что выбора нет. При подписании я знал, что есть возможность отказаться в течение 5 дней. На следующий день 20 сентября поехал в компанию САО "ВСК" для расторжения договора. Было выдано дополнительное соглашение №17558JV102784-R00001 к договору страхования от 19 сентября 2017 г. №17558JV102784, где указано, что договор досрочно прекращается по инициативе Страхователя с 20 сентября 2017 года, также указаны реквизиты для перевода денежных средств в течение 14 дней.

Звонил 18 и 19 сентября, говорят, что запрос отправлен в Москву, конкретного ответа не дают. Сегодня 19 октября и денег нет!!! Требую законного возврата денежных средств!!!

Несколько дней подряд пытаюсь продлить полис Е-ОСАГО и оформить с нуля. Сканы документов проверялись часа 4, но вроде успешно. Всё рассчиталось. При попытке оплатить предлагает перейти на сайт САО Надежды.
На кой мне эта страховая компания, когда у неё в моём городе ни одного офиса нет? В моей области у этой страховой вообще 1 офис, в 350км от меня....

Скриншот не прикрепляется, оставлю тут
Скрин1

Даже при переходе на предлагаемый сайт, сам сайт не работает
Скрин2

Два года подряд оформлял полис ОСАГО через ВСК. В этом году решил заказать полис в электронном виде. Все документы уже были в базе страховой, но несмотря на это диагностическую карту почему-то не распознал, пришлось заново прикладывать скан. В принципе ничего страшного, но даже после этого полис получить не удалось. Все документы прошли проверку, на номер телефона пришло смс с кодом для электронной подписи. После этого возникает ошибка: "Повторите, пожалуйста, ваш запрос". Длится это уже на протяжении трех дней в любое время суток. Любимая причина "временные неполадки на сервере" уже никак не подходит. Написал в тех поддержку, мне подтвердили, что все документы загружены корректно и посоветовали написать заявление в свободной форме и приложить к нему сканы всех документов. Судя по отзывам других людей после этого идет приглашение в офис с предложением оформить полис как обычно.

Итог: сайт красивый, удачный дизайн, но абсолютно бесполезен. Компания умышленно делает все, чтобы усложнить оформление полиса онлайн.

Сегодня пыталась продлить полис ОСАГО в ВСК, являюсь собственником авто, стаж вождения больше 10 лет. Так же было необходимо вписать в страховку мужа со стажем менее 3 лет. Сотрудник сказала что необходим осмотр авто, тк один иводителей имеет стаж менее 3 лет, в прошлом году таких требований не было. Так же рассмотрение будет около 10 дней, что меня совершенно не устраивает. В то же время менеджер сказала, что при оформлении через сайт оформление полиса возможно без осмотра.

Прошу дать пояснение по данной ситуации. Ощущение, что ВСК осознано придумывает причины, чтобы не оформлять ОСАГО

При попытки зайти на сайт вск выдает ошибку 403 Forbidden. Ошибка «403 Forbidden» означает, что сервер доступен, он отработал запрос от клиента, но запретил ему доступ. Иными словами, это не проблемы со связью или с работой сервера, а сознательный отказ сервера!!!

Т.е ВСК намерено блокирует доступ к полисам ОСАГО

Разумеется, на машину 1998 года, да с пропиской собственника в населенном пункте с маленьким коэффициентом застраховаться получилось только через Е-Гарант, когда мне таки выпала данная страховая компания. Полис пришел сразу на почту, и пробивался по базе РСА. Единственное, что не устраивает, он не появился в личном кабинете, а ведь мне возможно нужно будет вносить в него изменения. В целом доволен, хотелось бы только уладить вопрос с ЛК.

Первый электронный полис оформил в прошлом году, порадовало все - простота, с которой я заполнил все поля, а также скорость, с которой на моей электронной почте оказался полис. В этом году оформил сразу два полиса, опять без каких-либо проблем. После двухчасового мучения и попытки купить полис в другой СК. Молодцы! Надеюсь при возникновении с с (не дай Бог) вы меня также порадуете.

С 15.10 пытался оформить е-осаго на сайте, очень долго проверялись сканы документов, но в итоге почти прошли. 16.10 утром решил закончить начатое, все документы проверились, можно было оплачивать. Попробовал дойти до оплаты - все прошло нормально, коды для оплаты приходили. Сбегал кинул денег на карту, пришел - при попытке снова оплатить начал предлагать перенаправить на сайт САО Надежды, причем не пишет ни про какие ошибки, просто перенаправляет. Веселые конкурсы и тамада интересный.

15.08.2017 произошло ДТП с участием принадлежащего мне транспортного средства, виновником которого я не являюсь. Обратившись с заявлением о страховом случае 16.08.2017 в САО «ВСК» по адресу ул. Дружаева д.2, мне было предложено два варианта страхового возмещения: восстановительный ремонт или страховая выплата с учетом износа, выбрав последний вариант я указал его в заявлении в соответствующей колонке. После чего в этот же день был проведен первичный осмотр и составлен Акт осмотра 1, далее мне назначили дополнительный осмотр скрытых повреждений и дефектовку автомобиля на СТО 17.08.2017 11:00 по адресу ул. Дружаева д. 2. Я прибыл в указанное время на дефектовку и дополнительный осмотр, при этом СТО выставило мне счет за дефектовку 1 320 руб. 00 коп. по договору заказ-наряда на работы № ХХ00104400, который был оплачен мной наличными денежными средствами. 

В соответствии с независимой оценкой ущерба организованной САО «ВСК», проходившей в два этапа (первичный осмотр, далее по тексту Акт осмотра 1 и осмотр скрытых повреждений, далее по тексту Акт осмотра 2), причиненного моему транспортному средству, размер ущерба составляет: стоимость затрат на восстановительный ремонт 309 780 руб. 00 коп., а в случае страховой выплаты путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) 191 709 руб. 00 коп. Поскольку в итоговую калькуляцию затрат на восстановительный ремонт не были включены ряд позиций из Акта осмотра 1 и Акта осмотра 2, и по предварительно проведенной самостоятельной оценке ущерба моему автомобилю в результате настоящего ДТП, были основания для недоверия независимой оценке ущерба организованной САО «ВСК», мной самостоятельно была организована независимая экспертиза в ООО МЭЮК, экспертное заключение № 0031/17, в ходе проведения которой было установлено, что размер ущерба причиненный моему транспортному средству составляет: стоимость затрат на восстановительный ремонт 408 062 руб. 00 коп., а в случае страховой выплаты путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) 260 804 руб. 50 коп.

Руководствуясь ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.03.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" статьей 12 пунктов:
16.1. Страховое возмещение вреда,причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае:
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с пунктом 22 настоящей статьи все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;

Руководствуясь вышеприведенными статьями и беря во внимание результаты независимой экспертизы в «ООО МЭЮК», экспертное заключение № 0031/17, договор от 23.08.2017 № 0031/17, в ходе проведения которой было
установлено, что размер ущерба на восстановительный ремонт 408 062 руб. 00 коп, можно сделать вывод о том, что согласно ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.03.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" статьи 12 п 16.1 пп д), я как потерпевший имею право на страховую выплату, а не восстановительный ремонт так как страховая сумма в части возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего более 400 тысяч рублей.

Считаю, что невыплатой причитающейся мне страховой суммы САО «ВСК» нарушило свои обязательства по договору страхования и в настоящее время должно произвести мне выплату в полном объеме по экспертному заключению № 0031/17 «ООО МЭЮК» и в части расходов по дефектовке и независимой экспертизы в «ООО МЭЮК».

21.08.2017 мне поступил звонок от САО «ВСК» с просьбой приехать по адресу ул. Дружаева д.2 для урегулирования вопроса о страховой выплате. Мне было предложено подписать Соглашение об урегулировании страхового случая, сумма страховой выплаты в котором составила 217 421 руб. 00 коп. подписать которое я отказался. На мое заявление о выдаче страхового акта и акта осмотра моего автомобиля страховщик ответил отказом.

24.08.2017 на мой мобильный мне поступило сообщение с направлением №5 712 958 на ремонт моего ТС в ООО «Автоком-Моторс».

24 августа 2017 года я обратился в САО «ВСК» с досудебной претензией, к которой приложил экспертное заключение ООО «МЭЮК» от 23 августа 2017 года, во внимание которое принято не было, без каких-либо комментариев.

11 сентября 2017 года поступило письмо в почтовое отделение и содержало ответ на претензию. К ответу на претензию было приложено направление на ремонт с согласованной суммой ремонта 218 867 руб.
Ремонтные воздействия в нем были изменены, ряд элементов исключены в одностороннем порядке САО «ВСК», относительно актов осмотра (стоимость затрат на восстановительный ремонт по данным актам 309 780
руб.), сделанных САО «ВСК», копии были предоставлены ранее.

В настоящее время страховое возмещение мне не выплачено, ремонт моего т/с не организован. Учитывая, что страховая компания умышленно затягивает рассмотрение вопроса о выплате страхового возмещения, необоснованно занижая сумму ремонта, до настоящего времени ею не приняты меры к урегулированию данного вопроса, я вынужден был неоднократно обращаться в страховую компанию и тратить свое рабочее время.

Терпение кончилось, подал Иск в СУД.
Убыток 5455568

Не могу застраховать автомобиль на сайте ВСК, перехожу в раздел электронного ОСАГО и сайт перестает работать выдает ошибку (403 Forbidden), при этом нет возможности даже войти в личный кабинет который был создан ранее, при звонках в страховую компанию и задавая вопросы, когда все заработает ответа, не дают. Что делать это уже вторую неделю не работает.

13.10 2017  в 17.20 через сайт РСА  куплен полис ОСАГО у данной страховой компании. Деньги сняли со счета в секунду. От РСА пришло СМС, что полис ВСК номер и период действия. Все и больше ничего на электронную почту не сбросили. При оформлении полиса обещали выслать на эл. почту. В базе данных РСА статус полиса "у страхователя",  по базе ВСК действующий. Где сам полис и квитанция? В ВСК пытаюсь зайти в личный кабинет выдает 403 Forbidden, по телефону горячей линии ссылаются на РСА, при обращении в техподдержку только присылают подтверждение получения запроса. Все дальше тишина. Рекомендую при покупке полиса выбрать другую компанию.

Купил онлайн полис ОСАГО 12.10.2017 г. Все прошло удачно, полис выслали на почту, но до настоящего времени полис не найден в базе РСА. Неоднократно писал и задавал вопрос -сколько дней нужно, чтобы заявка на добавление полиса попала таки в базу. Отвечают после часового ожидания на линии - два дня.  Два дня прошло, полиса в базе нет. Полис-№ ХХХ0015639457. И я так понимаю, если остановят сотрудники ГИБДД, они мне еще и штраф выпишут. Дурдом.

22.09.17 был взят кредит в банке Совкомбанк на мою супругу (Берсенёва С.А.) при оформлении кредита нам заявили, что не одобрят кредит без оформления страхования жизни, выбора нам не оставалось, поэтому оформив кредит, через выходные приехали в офис для расторжения страховки (Дополнительное соглашение), 26.09.17 в офисе СК ВСК по адресу г.Новосибирск, Геодезическая, 13 был подписан договор (Дополнительное соглашение во вложении) о возврате страховой премии в течение 14 дней. №17210NF001452-R00001 (договор страхования № 17210NF001452). В результате наших звонков в фирму ВСК нам все время говорят, что пишут письмо в Московский офис, а там отвечают: то не дошло в бухгалтерию, то нужно связаться с другим специалистом и т.п. При первом обращении мне пытались объяснить, что 14 рабочих дней (хотя в договоре это не указано). Сейчас 13.10.17 денег так и нет, говорят звонить 16.10.17 и узнавать дальше. Если в ближайшее время не будет возвращена страховая премия, придется обращаться в суд. Ссылка на подписанный договор.

29.09 страховой компанией было принято заявление о расторжении договора страхования жизни и здоровья заемщика (в связи  с досрочным погашением кредита). Законные сроки возврата части страховой премии прошли, от страховой - информации нет. На многочисленные звонки на горячие линии ответ "оставьте данные, мы перезвоним". Естественно, никто не звонит, вопрос не решается. Первый раз встречаюсь с настолько неорганизованной и безответственной работой страховой компании. Радует только что не возник страховой случай - уверена, что добиться от них возмещения вообще невозможно