Отзывы о ВСК

Между мной и филиалом ВСК в г. Туле  был заключен договор добровольного страхования транспортного средства автомобиля LADA LARGUS. В период действия договора 18.12.16г. произошло дорожно-транспортное происшествие, моей вины нет, в результате моей автомашине причинены механические повреждения. ДТП произошло 18.12.16 года. Заявление в ВСК подано своевременно 20.12.16 года со всем требуемым пакетом документов, СК признала случай страховым, дело№4100285. И с самого начала наступило разочарование, несмотря на рекламу ВСК о предоставлении широкого выбора СТОА, выбор был как оказалось не велик, только три СТОА. Оценщик был где-то через 2 дня. До 9 января было молчание. 9 января первыми позвонили с сервиса и сообщили о том, что машину нужно предоставить к ним на ремонт.

10 января получил смс сообщение от ВСК о направление на ремонт ТС в ООО "Авто-Экспресс-Сервис" срок действия направления 10.02.17г. 11 января 2017г. машину передал в СТОА на ремонт. На следующий день СТОА отправил в ВСК смету на ремонт автомашины. 17.01.17г. я звонил в страховую, наш менеджер сказала, что головной офис полностью одобрил смету. 19.01.17г. поехал в СТОА, где сообщили, что ВСК оплачивает полностью смету, запчасти на ремонт моей машины закуплены и они начинают делать ремонт, а в конце января планируют его закончить.

На следующий день 20 января ВСК, даёт отмашку, приостанавливает ремонт. До настоящего времени ремонтные работы нашего автомобиля СТОА не выполнены, по причине не перечисления ВСК  страхового возмещения. 10.02.17г.истекает срок направления на ремонт, замечу 1 день нахождения в СТОА обходится
в 150 рублей, машина там уже 1 месяц это 4500 рублей. Так как все разумные сроки исполнения передо мной страхового обязательства  ВСК прошли, мною 06.02.16г.  была подана досудебная претензия, до сих пор никакой реакции. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ЗАЛОЖНИК ВСК В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!! ВИДИМО ПРИДЁТСЯ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ В СУДЕ!!!

Ужасная страховая компания! Безразличное отношение к клиентам! Никакой информации, полная конспирация. Правила КАСКО, прописаны в пользу страховщика, не указаны сроки рассмотрения заявления о страховой
выплате, ни срока самой выплаты, ни штрафных санкций за несоблюдение этих сроков. Безразличное отношение к клиентам! Никакой информации, полная конспирация. Правила КАСКО, прописаны в пользу страховщика, не указаны сроки рассмотрения заявления о страховой выплате, ни срока самой выплаты, ни штрафных санкций за несоблюдение этих сроков.

Попал в ДТП 06.12.16. с участием 3 танспортов. Виновник аварии клиент ВСК. После получения док. в Гаи поехал с док в офис Вск, из-за того что 3 участника. Когда приехал к ним в кабинете, где принимают заявления, сразу говорят, что у них по записи, а по записи только через месяц прием документов. А осмотр опять через неделю.

Я обратился 13.12.16. Но не приняли док. Пришлось обратится к юристу и ехать с ним уже 19.12.16. Но они все ровно не хотели принемать заявление. Написали заявление, подготовили все док. и  уведомление о независимой экспертизе с датой и временем, когда осмотр. Составив все док. пришлось оставить их через приемную под роспись секретарю и Акт описи всех. док. На осмотр со страховой не приехали, но независемую сделали. Когда независемая была готова 28.12.16. с этими документами обратно в страховую. Там опять такая же ситуация. Пришлось оставить также через приемную, также по Акту и под роспись.

Прошло уже 20 дней, а выплат нет. Машина уже второй месяц стоит не на ходу. До них не дозвонится. Когда страхуешь транспор дньги  берут даже за старую как за новый. А когда отдавать, если даже не виновен в ДТП, без суда не обойтись.

Ровно год назад, столкнулись с компанией «ВСК». Поехали в Тайланд и купил страховку ВЗР на себя, супругу и ребёнка. Хотя стоял выбор между страховыми компаниями. О как же мы впоследствии пожалели об этом. Хочу уточнить, что когда брали ВЗР уточняли что всё ли вкл., не придётся дополнительных трат нести?! Нам ответили, что нет. Итак, нас застраховали аж на 30.000$

Наши проблемы начались на первый же день по прилёту! Ребёнок подхватил «кишечную инфекцию» и мы обратились в госпиталь в Паттайе их там два поприличней – «Бангкок Паттайя госпиталь» и побюджетней – «Мемориал паттайя госпиталь», нас само собой отправили в тот, что бюджетней. Сперва нам дали градусник, потом осмотр и консультация врача и вместо того, чтобы госпитализировать ребёнка прописали кучу лекарств и… будьте добры заплатите 200$ я спрашиваю за что, а это франшиза на ребёнка до 2-х лет, которую не покрывает страховая! Всё что выше Вам оплатят. Уехали домой, а ребёнку хуже и хуже, через день ночью когда температура 40 и не спадает, берём такси и едем в госпиталь, врачей на месте нет, только дежурная медсестра. Мерит температуру и говорит приезжайте утром и снова будьте добры заплатите деньги за осмотр.

Утром опять осмотр и уже госпитализация с подозрением на обезвоживание и пневмонию! И снова платите за осмотр!!! Все мои переписки и общение со страховой и теми посредниками, кто выступал между нами и страховой не увенчались успехом. В итоге мы потратились личных денег около 100.000 рублей. По приезде нам также
отказались возмещать, сославшись на условия франшизы и страховой.

Приобрел электронный полис ОСАГО 26 января 2017 года. Прошел все шаги заполнения реквизитов, подтверждения телефона и электронной почты, произвел оплату, далее деньги списались (в реквизитах получателя был www.vsk.ru), но ни смс не было получено с номером полиса, ни на электронную почту полис отправлен не был.

Позвонил в службу поддержки, но там девочки умеют только "отфутболивать", что все такие вопросы пишите в службу технической поддержки, они все рассмотрят, на попытки спросить номер службы технической поддержки было сказано, что с ними связь только посредством электронной почты. С того момента написал несколько писем в службу технической поддержки, ни на одно из писем не получил ответа.

1 февраля 2017 года наконец получил смс следующего содержания: "ПОЛИС ОСАГО .... успешно оплачен и будет отправлен Вам на (e-mail) в течение 30-и минут. Горячая линия.". Но ни через 30 минут, ни через 1 час, ни через 6 часов, на электронный адрес ОСАГО не был отправлен. Попытка позвонить в службу поддержки привела в тому же результату: "пишите в слубжу технической поддержки". Снова написал в службу технической поддержки с указанием номера полиса и всей подробной информацией о случившемся, но как и на прошлые письма думаю ответа не последует.
Помогите разобраться с возникшей проблемой!

Доброго дня. Представитель страховой компании. Дайте, пожалуйста, Ваш комментарий по ситуации. 

Через пень-колоду (в смысле с проблемами и длительным ожиданием) застраховал авто на сайте shop.vsk.ru Сумма к оплате оказалась 6794.70 руб.  Где моя скидка за безаварийную езду? В прошлом году я страховался так же за 6794.70 руб. По всем данным сумма страховки должна быть 6342 руб. Хотелось бы получить назад переплаченную сумму 452,7 руб. Прошу не винить вашу систему. Она считает стоимость полиса так как её запрограммировали. Выходит её запрограммировали на обман?

Дело № 3574372, 3910995 (дело имеет 2 номера, поэтому два и пишу) ОСАГО

Сплошное врунье со стороны ВСК, даже в официальных письмах (точнее сказать формальных отписках)
Год назад - 20/02/16 наступил страховой случай и началось все со лжи менеджера, я хотела выбрать денежную компенсацию, а он сказал, что машине нет трех лет и лучше ее ремонтировать у официалов, что это будет выгоднее, так как денежная компенсация высчитывается по емр (единая методика расчетов), а ремонт компанией оплачивается по фактической стоимости ремонта. Ладно, тут сама виновата - незнание закона, как говорится, не освобождает от ответственности. После этого все разговоры по телефону со страховой записывала, как дополнительная доказательная база, которая в суд отправится. Подписала договор, в котором кстати написано, что УТС (утрата товарной стоимости), при выборе ремонта будет выплачена сервису в счет ремонта - в итоге УТС страховая вообще не насчитала.

В марте отправили авто в сервис, на тот момент страховая насчитала сумму компенсации на ремонт, которая меня устраивала, но виновник ДТП подал в суд, пытался оспорить свою вину и страховая выслала мне письмо о приостановлении дела, до решения суда. Я, на тот момент с сервисом еще не успела ничего подписать и согласовать ремонт. Суд в августе закончился в мою пользу. Отдала документы с решением суда в страховую. ВСК Открыла новое дело (хотя письмо было о приостановлении, а не о закрытии дела). При этом менеджер мне звонила и говорила, что машину надо забрать с сервиса (хотя машина не на ходу - это надо еще оплатить эвакуатор), так как договор с данным дилером у них расторгнут - хотя, как оказалось, что договор с сервисом не был расторгнут и никогда не расторгался, зачем было это придумывать - непонятно (запись данного разговора есть). В итоге мне через некоторое время перезвонили и сказали, что договорились с сервисом продолжить ремонт у них, типа вот как мы заботимся о клиентах (зачем это вранье не понятно).

Ладно, далее мне звонит сервис и говорит, что ВСК выслала новые расчеты на ремонт авто и сумма компенсации стала значительно ниже. Как это? Это же одно и тоже дело (один страховой случай), машина как стояла в сервисе так и стоит с марта месяца. Звоню в ВСК, спрашиваю у оператора, как такое может быть, на что она мне ответила, что тот расчет был по первому делу, а этот по второму. Я ей объясняю, что это один страховой случай, она мне - пишите претензию (разговор записан).

Пошла к юристу - юрист меня проконсультировал и сказал написать заявление в ВСК, чтобы выдали копии акта-осмотра и экспертизы/заключения по первому и второму делу и пояснила, что эти два документа СК обязана выдать по требованию а остальные (я хотела все копии) на их усмотрение - могут и не выдать.

В очередной раз поехала в ВСК отдала заявление. На что ВСК мне дали официальный ответ письмом (кстати, чтобы письмо было выслано на электронную почту, пока официальное дойдет, надо им звонить и требовать чтобы они это сделали, сами они не высылают, а письма у нас знаете сколько идут), что АКТА у них нет вообще, а про экспертизу/заключение вообще умолчали в письме. Интересно на каком основании страховая дважды делала расчет стоимости ремонта без акта и заключения. Поняла, что с ними бесполезно и наняла независимых экспертов. Для справки - стоимость ремонта в сервисе мне насчитали около 400 000 руб., а по второму делу ВСК насчитало 236 000, УТС вообще не посчитали. Разница в 160 000 - конечно я с ней не согласна (где я их должна взять) поэтому и сделала независимую. Независимая экспертиза вместе с УТС насчитала 330 000. Я решила, что откажусь от ремонта и возьму деньгами, тогда смогу отремонтировать авто своими силами. Опять, с помощью юриста написала заявление в ВСК (досудебное), о том, что хочу поменять форму компенсации на денежную и о расчете независимой экспертизы (естественно вместе с расчетом и заключением) и в случае неудовлетворения подаю в суд. Естественно независимая экспертиза официальная и делала расчет тоже на основании ЕМР, только учла больше, чем экспертиза ВСК. Сдала документы и ждала ответ.

Ответили (опять пришлось звонить, чтобы выслали ответ на эл. почту) прошу заметить официальным письмом, содержащим ложь. По поводу насчитанной суммы независимым экспертом, вообще ничего не ответили, а только написали, что они считали по ЕМР, но при этом не указали, где независимый эксперт не по ЕМР считал - еще раз повторяю, что он тоже считал по ЕМР. не написали, согласны ли они с суммой независимого эксперта, или нет и если нет то в чем конкретною То есть по этой части я вообще можно сказать не получила ответа.  А ТЕПЕРЬ ГЛАВНАЯ ЛОЖЬ СТРАХОВОЙ ПО ВОПРОСУ СМЕНЫ КОМПЕНСАЦИИ. Они мне пишут, что по имеющейся у них информации сервис на мой авто уже приобрел запчасти и поэтому выплатить в деньгах они мне не могут. Я ,возмущенная, тут же пишу ответным письмом им на эл.почту, конкретно М-нко Светлане Юрьевне, от кого получила это письмо, что сервис не мог купить запчасти на мой авто, так как с сервисом я ничего еще не согласовывала и не подписывала, а сервис не будет без согласования со мной покупать запчасти, так как во-первых они не имеют права, а во-вторых сумма фактического ремонта и их компенсации сильно отличается.

Ждала ответа неделю. Без толку. За это время позвонила в сервис и мне сказали, что запчасти естественно на мой авто не покупались, так как со мной еще ничего не согласовывалось. Я спрашиваю, откуда тогда в ВСК может быть информация, что запчасти покупались. Сервис ответил, что такой информации в ВСК они не давали, так как от ВСК не было даже запроса о том покупались запчасти или нет, а если бы он был, то они бы ответили, что не закупались. Сервис мне посоветовал позвонить в ВСК и сказать им, чтобы ВСК выслал им официальный запрос о покупке запчастей, а они дадут официальный ответ, о том, что запчастей не закупалось.

Звоню в ВСК, объясняю ситуацию, на что мне оператор отвечает, что ЗНАЧИТ у них есть ответ с сервиса о закупке запчастей,раз так написали. Я говорю, где этот ответ? Вышлите мне его я хочу посмотреть. Она мне ответила, что у нее ответ не отображается и выслать она его не может. ЭТО УЖЕ ПРОСТО СМЕШНО, ВСК ВСЕХ ЗА ДУРАКОВ ДЕРЖИТ.  Я ей говорю - хватит врать, сколько можно. Оператор мне ответила, что приезжайте и разбирайтесь. Сколько можно к ним ездить, уже 7 раз ездила, а воз и ныне там!!! С каждым их враньем едешь туда, ни с кем разговаривать не пускают, на ресепшене парень, который все время говорит пишите заявление, вам вышлют ответ - оставляешь заявление ему - он как секретарь их видимо разносит по отделам, а потом получаю от ВСК нелепые отписки, без решения вопроса. Разобраться не возможно с ними ни по телефону, ни у них в офисе, потому что кругом одни операторы и секретари, которые ничего не знают и футболят!!! 

Больше нет сил что-то по-хорошему решить с ВСК. Год прошел. Подаю на них в суд. По другому вопросы с ними видимо не решаются. Если не хотите проблем - никогда не страхуйтесь в этой компании!!! Это при том, что я у них ранее страховала машину (каско). Они не ценят клиента. Отношение ужасное.

Здравствуйте! Хочу рассказать вам о факте обмана со стороны компании ВСК!! В пятницу 28.01.2017г я оформил онлайн полис ОСАГО на сайте компании! Все шло удачно, заполнил все пункты, дошел до оплаты, ввел данные своей карточки, подтвердил смс оплату! После этого появилось сообщение на экране об ошибке и сообщение, что данного полиса не существует!! Я подумал, что наверно ничего не получилось, но тут пришло смс оповещение, что мои деньги были переведены на счет компании!! Полная оплата за страховку моего автомобиля!! Получилось, что полис регистрацию не прошел и деньги мои забрали! Все мои попытки общения с горячей линией компании сводились к тому, что я должен связаться с тех отделом по почте! Но самое страшное, когда я описал свою ситуацию в тех отдел, мне пришел ответ с просьбой продиктовать номер своей страховки!!! После этого сколько бы я не писал в тех отдел и не просил мне ответить что делать, никто мне больше не ответил! Буду теперь писать во все инстанции и добиваться справедливости и наказания, так как доказательств хватает и свободного времени!

4 раза пытались оформить ОСАГО в ВСК!((( До этого страховались у них 2 года ОСАГО с КАСКО, как только узнали, что авто больше 5 лет, работницы конторы резко изменились своем поведение и лице. Несмотря на то что приходил с человеком в возрасте, работницы просили прийти на след. день с раннего утра и занимать очередь.  
Даже когда в офисе сидело всего 4 человека, нас продолжали футболить под разными предлогами, при этом записывать на след. день не хотели. В 9 утра работницы  были уже утомлены.

Обратились к директору филиала, которую еле нашли, т.к. она в основном отсутствует (впечатление такое, что администр. персонал не работает эффективно, в офисе брожение, чай, кофе, смех). Знакомый также пытался многократно безуспешно оформить ОСАГО у ВСК, до тех пор, пока не узнал, что вместе с КАСКО ОСАГО оформляется без очереди отдельной работницей, девушки  сразу похорошели в лице, заулыбались все у него получилось с ними, молодчик конечно.

ИТОГ: ВСК - Типичная жадная компания, выплаты с проблемой, а ВЫ кто приходит к ним только за ОСАГО для них НИКТО(

Очень странная компания! Хотел застраховать жизнь и недвижимость по ипотечному страхованию. На сайте банка нашел аккредитованных агентов по страхованию и начал обзвон с целью анализа условий и цен. Со всеми сложилось, с ВСК -никак.. 3 дня пытался дозвониться по телефону, указанному на сайте, автоинформатор доводит меня до нужного специалиста и потом бесконечные гудки, минут по 5. Так в течение 3-х дней. Оставил свой номер телефона и вопрос в обратной связи на сайте. В итоге получил ответ, более смахивающий на "что тебе надо? отвали..." В письме со мной даже не поздоровались. В ответ я написал суть моих вопросов и попросил со мной связаться - тишина...

Офис ВСК находится в другом р-не города, ехать туда для выяснения того, что можно услышать по телефону смысла не вижу. Моя работа связана в том числе и со страховыми компаниями, но я просто мог рекомендовать или направить туда клиентов, сам не сталкивался. В общем, жирный минус, сам никогда не  буду иметь дел с данной конторой и никому не посоветую. Скрин не смог сюда вставить, дословный ответ из обратной связи - "По какому телефону Вы звоните? Какой вопрос Вас интересует?" И всё, ни здравствуйте, ни до свидания, ни как с Вами связаться..

21 октября 2016 года, я продал свой автомобиль, в связи с чем, решил расторгнуть договор ОСАГО. Выбрав ближайший к себе офис ВСК (м. Кожуховская, ул. Южнопортовая), я сразу же направился туда. По адресу, указанному на сайте СК, находилось большое здание самого крупного и зеленого банка в России, и никакой информации о ВСК. Телефон офиса, указанный на сайте СК, молчал. Ресепшен самого большого банка, сообщала, что никакого офиса ВСК здесь нет. Видимо, это было знаком для меня, который я не смог оценить. Я попробовал позвонить ещё раз, на мобильный, и мне ответила девушка. Она была явно удивлена, что я дозвонился и что я пришел именно в этот офис расторгать ОСАГО (на сайте указано, что в этом офисе есть такая возможность). Через некоторое время, она спустилась ко мне, я подписал документы, и уехал домой, решив, что этот вопрос для меня закрыт.

14 декабря 2016 года, деньги на мой счет так и не поступили, пишу девушке - когда будут деньги? Она болеет, поэтому сможет проверить только завтра. Я немного удивлен (видимо, в ВСК работает один сотрудник), но делать нечего. 15,16,17,18,19 декабря девушка продолжает болеть, а колл-центр СК переадресовывать звонок на офис, в котором никто не берет трубку.

20 декабря 2016 года, девушка выходит на работу и через какое-то время пишет, что не видит моего полиса в системе и в реестре расторжений. Как же здорово, думаю я, что эта девушка помнит меня лично!!! Она пишет заявку, и через какое-то время, сообщает, что во всем виноват сбой в системе (ну конечно, все проблемы от систем), и деньги обязательно скоро поступят.

13 января 2016 года - денег нет, девушка не отвечает. Звоню в колл-центр ВСК, на службу клиентского сервиса - меня выслушивают, ставят на паузу и...переводят на офис на Южнопортовой. В офисе трубку берет молодой человек, который отвечает, что он в нем не работает, приехал за документами, и все вопросы лучше задавать девушке. Что? Не берет трубку? Он с радостью даст её личный, рабочий она может не брать, действительно (какой молодец)! Я уговариваю, все-таки, его посмотреть информацию о моем полисе. Полиса в системе нет, в реестре рассторжений нет. Помочь может только девушка, больше никто.

Занавес.

Пытаюсь два дня купить электронный полис ОСАГО, но все безуспешно. Появляться ярлычок оплатить полис, нажимаем и дальше часами грузится проверка данных, и ничего не происходит. По горячей линии девушка говорит, что у них все хорошо, просто надо подождать, звонил два дня почти через каждый час, просили подождать. Создается впечатление, что положительные отзывы пишут представители страховых компаний. Из большого числа людей знаю только одного человека, который сумел оформить полис. Но самое интересное, что при расчете стоимости ОСАГО, ВСК первым выдает портал Банки.ру и сообщает, что проверен и рекомендуют.

Не могу четвертый день оформить полис Е-ОСАГО в ВСК, все данные вбил прошла проверка, выдал сумму к оплате, нажимаю оплатить и снова идет проверка вчера за пять часов так и не выпустил на оплату, сегодня пытался каждые два часа оформить, менял браузер, результат ноль.

Звонок в поддержку результата не дал, стандартный ответ "попробуйте другой браузер или повторите попытку позже". Написал в техподдержку результата нет, тот же ответ "попробуйте другой браузер или повторите попытку позже".

"Отлично" выполняют свою работу и наплевать на закон об обязательном оформлении онлайн, и бесперебойности работы сервера. Завтра пойду биться с навязыванием доп. страховок в офис ВСК г. Борисоглебск.

Наступил страховой случай, заболел я (медицинская страховка, Таиланд) позвонил в эту вск, послали в госпиталь, который находится в 40 км, видите ли врачи в Таиланде в гостиницу не выезжают. То есть больной
человек должен ехать за свой счет на другой конец острова, а потом, если сумеете получить у таксиста чек с фамилией пассажира и маршрутом поездки (это они специально придумали, потому что такой чек получить
невозможно в принципе), деньги вернут. В колл-центре (оператор Диана, фамилию назвать отказалась) разговаривают грубо, не отвечают на вопросы и имеют наглость кидать трубку. Делайте выводы, не связывайтесь с ними.

Обманывают людей при оформлении электронного полиса ОСАГО. При подаче документов на внесение данных по двум водителям после оплаты приходит полис, где в страховку вписан только один. В итоге водитель уже на протяжении двух недель благодаря ошибке страховой компании не может управлять транспортным средством, хотя полис оплатил! На запросы внести изменения в полис на сайте компании естественно никто не отвечает. На горячей линии тоже никто не может помочь. В офисе Волгограда на телефонные звонки просто никто не отвечает. Разве может уважающая себя компания подобным образом игнорировать своих клиентов?

22.12.2016 мною был оформлен потребительский кредит в банке МКБ. При оформлении сотрудник отказался выдавать кредит без страхования жизни, объясняя это почти 100% отказом в выдаче кредита. Мне были оформлены несколько страховок, двух компаний - одна из них ВСК. По закону, у меня есть 5 дней для расторжения договора, и деньги должны вернуть в течение 10 дней. С другой СК проблем не возникло, а вот к ВСК есть претензии. Дополнительное соглашение о расторжении было оформлено 26.12.2016. Во-первых, в расторжении указано, что расчёт и перечисление денежных средств при расторжении происходит в течение 14 дней, а не 10. Во-вторых, уже 13.01.2017, а денег до сих пор нет. В офисе отвечают что ещё рано, и кидают трубки. Что значит рано? Прошло более 14 дней. Говорят задержка из-за того, что были праздничные  дни. Тогда нужно корректно составлять доп. соглашение, ведь в нем НЕ указано, что в течении 14 РАБОЧИХ дней. 
Номера договоров: 
16000BDM15573
160H1CIM24926
160H1CEM12054

Отделение, где расторгала договор - Ленинградский проспект 47 строение 2. Прошу разобраться с ситуацией.

27.12.2016 при заключении договора на полис ОСАГО сотрудник САО "ВСКСтраховой дом" обязал меня заключить договор добровольно страхования моего имущества, мотивируя тем, что без заключения данного договора он вынужден отказать мне в заключении договора ОСАГО. Данные действия компании САО "ВСК Страховой дом" незаконны, навязаны, т.к. договор страхования имущества является добровольным. Эта страховая компания обманывает своих клиентов, навязывая услуги добровольного страхования при оформлении обязательных. Пришлось писать заявление на отказ от договора имущества на имя компании, сейчас по закону в течение 5-ти дней можно отказаться. И еще не известно как мне вернут эти деньги, нормально, по заявлению, или придется все-таки через суд. По результатам напишу отзыв, хорошо или плохо все прошло.

Попытался в очередной раз оформить полис ОСАГО он-лайн. Дальше калькулятора дойти не получилось. ОСАГО в Волгограде не работает! Пытаюсь периодически оформить страховку без навязанных услуг с августа - не получается. Не единица в оценке за декларацию возможности электронного страхования.  Другие СК только обещают оформления ОСАГО без дополнительных услуг. В офисах очереди на несколько дней, чтобы застраховаться надо отпуск брать и жить там.

Уже писал здесь (на банки ру) в отзывах про Заубер банк, админ посоветовал оставить отзыв здесь (про страховую компанию)

В марте 2016 г. взял кредит на авто, на четыре года, при этом был подписан договор страхования жизни и здоровья на ВЕСЬ СРОК КРЕДИТА. Премия страховая уплачена единовременно. Кредит погасил досрочно через полгода по программе рефинансирования. Так как страховой риск перед банком исчез написал заявление о возврате части страховой премии за не использованный период времени. После переписки со страховой компанией получил отказ. Так как мой страховщик (при посредничестве фирмы однодневки ООО "Регент лайф", которую возглавлял М-нов Денис Анатольевич) "БИН страхование" "слился" с компанией ВСК, то все обязательства по договорам приняла на себя ВСК. В офисе ВСК заявление приняли и началось: сначала отправили в БИН, но там звонки направляют в ВСК, потом в Регент лайф, а она уже банкрот, её нет! Наконец прислали отписку, из которой понятно, что мне ничего не полагается. Хотя согласно статье 958 ГК РФ никаких оснований не выплачивать часть страховой премии нет. Написал письмо на официальном сайте ВСК - тишина. 

Похоже надо обращаться в суд, практика показывает, ПТО большинство судебных исков в таких случаях решается в пользу истца. Да и страховщикам "слава" ну и репутация испортится.
(на всякий случай: договор страхования N1196590005700190125)
И не надо о банкротстве, приняли обязательства - исполняйте.

Мною был приобретен полис мед. страхования моему ребенку №16370RE053787 от 07.07.2016 г., перед поездкой в КНР г. Харбин, и на весь период нахождения там (3 месяца), полис был приобретен добровольно, с расчетом на то, что я, отец, хоть как-то обезопашу своего ребенка в случае болезни.

Итак, через определенное время нахождения в Китае, к моему большому сожалению сын заболел, нужно было срочно принимать решения по госпитализации ребенка, перед принятием решения я обратился к своей супруге (которая на тот момент была в России), а обратился я к ней по сети интернет (короткими сообщениями мы общались), т.к. связь очень дорогая, и денежных средств на счете было мало, для того чтобы связаться напрямую со страховой компанией. Супруга связалась со страховой компанией, описала ситуацию, но почему то страховая компания не захотела вести через нее диалог, а решила мне позвонить сама. Так вот, пока представитель принимал решение мне позвонить, а это порядка 20-30 мин., у моего ребенка началась рвота, помимо того что была температура 38., я принял решение обратиться самостоятельно в больницу и отправился туда. По пути в больницу мне позвонил представитель страховой, которой я описал ситуации и назвал местонахождение, имя и год рождения ребенка, но этого было недостаточно и представитель страховой попросил мне назвать номер полиса. Разъясняю, мы ехали в такси в больницу, ребенок находился у меня на коленях, плакал и его периодически рвало, ну не было у меня возможности достать из рюкзака полис и назвать номер, т.к. на тот момент мне было важней хоть как-то успокоить сына, поэтому я предложил представителю страховой компании перезвонить мне через 10 мин.

Представитель страховой компании действительно перезвонил мне через 10 мин., для уточнения № полиса, и наших действий, за этот промежуток времени, ребенок был записан на прием к врачу, и внесена предоплата, но врача еще не посещали, была очередь. Я пояснил свои действия представителю СК, и пояснил, что вы можете направить нас в любую другую больницу, что предоплату можно забрать, на что получил ответ "С Китайцами тяжело договариваться, вы можете самостоятельно оплатить лечение ребенка, вам необходимо будет предоставить все документы и счета из медицинского учреждения в нашу компанию, и мы вам все компенсируем".

Моему ребенку сделали снимок грудной клетки, и поставили диагноз "бронхопневмания", и предложили госпитализацию. За время лечения сына, мною было потрачено порядка 45 000 руб., при выписки я получил на руки историю болезни и медицинские счета. Я решил об этом оповестить страховую компанию и подать документы на возмещения страховой выплаты, как координировал ранее сотрудник СК, который сказал что документы вы можете переправить супруге через электронную почту, а она принесет их нам, и напишет заявления, т.к. пребывание в г. Харбин было запланировано еще на 2 месяца. Конечно супругу турнули с офиса, и отказали ей в приемке документов, мотивируя это тем, что нет оригиналов, и нужен перевод на русский.

По приезде в Россию я сам отнес все документы в СК и написал заявления, после чего пришел отказ, и предложение о переводе медицинского заключения и счетов на русский язык согласно закона №53-ФЗ от 01.06.2005 и правил СК №60.12. Перевод я должен осуществить в организации переводчике. Т.к. я владею Китайским языком и ознакомившись с ранее написанными нормативными документами, в которых прописано что да, действительно документооборот в России ведется на русском языке, решил перевести их самостоятельно. Мною была сдана в СК полностью история болезни на 12-15 листах, в ответе от страховой, было запрошено перевод мед. заключения и счетов. Что я и выполнил, перевел выписку из истории болезни, заключение рентгенолога, и 2 счета, и предоставил в СК. На что получил отказ, и просьбу предоставить перевод выполненный в организации переводчике.

Итог, я потратил деньги на страховку, на мобильную связь, на лечение ребенка, и страховая за 2 месяца переговоров так и не дала никакого ответа, лишь необоснованно ссылается на перевод документов, выполненный в организации переводчики.

Мой ребенок имеет диагноз ДЦП, и каждый родитель который воспитывает в семье такого ребенка знает, что чтобы реабилитировать и избавиться от этого страшного диагноза, нужно постоянно вкладывать в него деньги на восстановление, чем больше времени с ребенком будут заниматься, тем больше шансов на его выздоровление. Наша семья не имеет возможности потратить денежные средства на перевод документов в организации переводчике, да и нет таких специалистов в Смоленской области, этим и спекулирует ВСК, не компенсируя расходы. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО со стороны такой крупной компании, и не порядочны их действия.
Прошу помочь и разобраться в данном вопросе. Спасибо

Зависает при оформлении - на всех информационных блоках надпись "Идет проверка в информационной системе РСА". При покупке оффлайн у агентов - агентам не разрешают продавать без доп услуг, типа страхования жизни и подобных. Так что реклама на сайте "Продлите полис за 3 минуты" - враньё и дезинформация

Уже как месяц пытаюсь продлить свой полис онлайн. Думал, что это какие-то профилактические работы или в том роде что-то. Звонил много раз в техподдержку, ездил в офис 19.12.2016 на Добролюбова. В офисе проверили все данные, сказали, что проблем никаких нет и странно, почему не срабатывает. Хотел тут же оформить страховку на бланке строгой отчетности, на что мне было сказано, что сначала машину необходимо снять на фотоаппарат чистенькой и все повреждения зафиксировать. Типа новое правило. Для этого нужно ехать на ул. Мичурина, а предварительно записаться в очередь. Короче, история сразу возбуждает подозрения. Попробовал еще раз купить онлайн, ни в какую. Проверку все пункты проходят, но после этого, как у многих тут, зависает после нажатия на кнопку "Оплатить" и так до бесконечности. Пробовал кучу браузеров, оставлял на полчаса, час, бесполезно. Что случилось с компанией - непонятно. Такие сложности, чтобы просто купить ОСАГО, бред. Буду писать жалобу в РСА.

17.12.2016 продлил в личном кабинете САО ВСК электронный полис ОСАГО. Комфортно продлил через функцию "Продлить полис ВСК", все данные были взяты автоматически из предыдущего полиса, вручную заполнять ничего не было нужно. Изменил только номер диагностической карты на новый. В предыдущем полисе была правильно указана марка ТС "ГАЗ 3302". В окне с данными оформляемого полиса эти сведения отображались также верно, я их не изменял. После оплаты я успешно получил электронный полис. Однако в новом полисе марка ТС указана иначе: "ГАЗ Другая модель (легковой) Мощность - 140 л.с.". Мощность правильная, но по ПТС автомобиль принадлежит к категории В и является грузовым! Откуда взяты эти изменения и чем обусловлены - неизвестно. Также недоумеваю относительно действительности такого полиса...

На звонок на горячую линию (17.12.2016 в 15-20) получил ответ, что это я ввел неверные сведения, грузовые автомобили ВСК не страхует, страхуются только легковые, и мне необходимо обратиться в отделение ВСК для расторжения (!) договора ОСАГО.

Вовсе не понятно такое объяснение. При оформлении страховки не было никакого предупреждения о невозможности заключения ОСАГО по моему (грузовому). Данные неверно я никак не мог внести, т.к. они были взяты из предыдущего полиса автоматически, неверно там внести что-либо вовсе невозможно - данные перепроверяются системой неоднократно. Не ясно также правовое обоснование требования расторжения заключенного договора.

Не первый год страхую все семейные машины здесь. в офисе всегда чисто, аккуратно, люди приветливые и отзывчивые. На мой взгляд, лучшая страховая в нашем городе. Когда возник страховой случай - мне выплатили деньги в течение 10 дней (до этого у меня было Каско в другой страховой и свои деньги я выбивала больше 2х месяцев).

С компанией ВСК я уже 6 лет. Каждый год, когда приходит время продлевать ОСАГО, я готовлюсь к приключениям. То очереди большие, то дополнительные страховки, то бланков нет. Опять нужно продлевать полис. Обрадовался, когда увидел, что теперь это можно сделать на сайте. Не тут-то было. Раз пять пытался продлить, невозможно. Кое-как с 100-го раза дозвонился в местный офис (никто не утруждается взять трубку). Изложил суть проблемы. На том конце женский голос бесстрастно выдал: "А, ну, это значит, что платёжная система не работает". На вопрос "А когда заработает?", последовал ответ: "По закону - 1 января"....

Что ж вы над клиентами-то издеваетесь?!

Хорошо. Не один ВСК делает ОСАГО онлайн. Пытаюсь зарегистрироваться у конкурентов. Не даёт: не проходит проверка. Методом тыка обнаружил, что ВСК допустили ошибку в адресе моей прописки. Нужно ехать в офис. Женщина-агент разговаривала со мной так, будто я ей давно должен много денег и никак не отдаю. В итоге сказала, что всё поправила. Я уточнил, точно ли она сделала всё в соответствие с законом? "Иначе и быть не может, я - специалист" - последовал ответ.

В итоге, опять ошибка в прописке и не проходит проверка в базе РСА. Нужно было указать код по классификатору. Пытаюсь дозвониться до офиса. Это безнадёжно.

Друзья, не страхуйтесь в ВСК. Им плевать на клиентов, которые обслуживаются у них много лет.

Несколько дней бился с сайтом в попытках оформить страховку! Поначалу порадовало удобство оформления - все круто сделано! На каждом этапе проходит проверка данных с базой РСА - все этапы я прошел. На самом последнем этапе - нажимаешь кнопку купить - и все... система начинает что-то еще проверять и на этом все виснет.... Последний раз я уже ради интереса включил доп страховку - и знаете что? Сработало! т.е. кнопка Купить сработала - проверка прошла - только в ответ мне выскочило сообщение, что мой полис не прошел проверку! Это вообще что означает? Никакого телефона службы поддержки - вопрос задать вообще некому....

Наверное надо включить все доп страховки, чтобы все сработало в итоге... НО мне эти страховки не нужны!