Отзывы о ВСК

Оформила полис КАСКО ТТТ 702*****51 на новый автомобиль Ниссан X-trail. 22.07 произошёл страховой случай, (заявление по убытку номер 9383662). все необходимые документы и справки были переданы в страховую вовремя и я получила направление на ремонт в СТО официального диллера Ниссан, "Р-и". Нужных деталей на складе не оказалось и СТО пытались согласовать со страховой их рыночную стоимость. Но не получилось.

Тогда СТО сказали, чтобы я написала заявление в страховую на денежную компенсацию ремонта и запчастей.19.09 я написала заявление в страховую компанию "ВСК" с просьбой произвести страховую выплату в полном объёме путем оплаты стоимости восстановительного ремонта и замены повреждённых деталей, т.к. официальный дилер Ниссан СТО "Р-и" не может обеспечить наличие необходимых запчастей, а реальную, рыночную стоимость ВСК не согласовывает.

Когда я оставляла это заявление, в офисе мне сказали, что свяжутся со мной в течении двух дней, но рикто так и не позвонил, я звонила несколько раз, ответ один - ждите. В итоге, сегодня уже 16 октября, прошёл почти месяц, страховая молчит. Видимо деньги за страховой случай буду получать через суд. Со всеми неприятными для них "бонусами". НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!

В страховую компанию ВСК мне пришлось обратиться по полису КАСКО в результате дорожно-транспортного происшествия, которое случилось 4 июля этого года, когда камень попал в лобовое стекло моего автомобиля.Сразу после происшествия,6 июля я поспешила в ближайший офис страховой компании ВСК по адресу: ул. Фрунзе, 8, г. Тольятти, чтобы подать заявление о произошедшем.

Приятно удивило то, насколько оперативно страховая компания среагировала на мою просьбу. Всего через шесть дней мне выдали направление в мастерскую, где должна была произойти замена лобового стекла.Однако был небольшой момент, который подразумевал небольшое ожидание. Стекло для моего автомобиля Exeed VX пришлось заказать, и я подождала, пока оно прибыло.

И наконец мой автомобиль был отремонтирован в мастерской ИП М-ва Рустама Ш. оглы в городе Тольятти 8 сентября. Этот опыт только подтверждает, что я сделала правильный выбор при заключении договора страхования. И я рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит оперативное и качественное обслуживание.

05.09.2023 при оформлении кредита был навязан полис САО «ВСК» № 2319JP*****01 от 04 сентября 2023 года по программе страхования «GAP», стоимость которого оплачена мной из кредитных средств и составляет 70000 рублей. 

Страхователем в полисе указана организация, какие-либо реквизиты которой (форма собственности, ИНН, адрес и др.) в полисе отсутствуют. 

16.09.2023 мной было направлено в САО «ВСК» заявление с приложениями о расторжении договора страхования, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Переписка по e-mail ни к чему не привела.

Например, на просьбу предоставить реквизиты страхователя поступил ответ следующего содержания: "В ответ на ваше обращение № SR01927785 сообщаем, что вся информация по страхователю "здесь наименование" находится в свободном доступе в сети интернет. Благодарим Вас за обращение". Ответ на уровне детского сада.

Доброе утро.
Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"?
Это в продолжение темы https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/77458/

27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду принимать решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт. Машина не на ходу, поэтому был назначен выезд оценщика.

02.10.2023 г. был произведен осмотр автомобиля, 06.10.2023 г. позвонила сотрудница компании и озвучила сумму, мы договорились, что я подумаю и в понедельник приеду. В понедельник поступил странный звонок от службы безопасности и нас пригласили в офис. Когда мы приехали в офис, нас проводили к СБ, там сотрудники начали на нас давить и говорить, что у нас часть повреждений получено до настоящего ДТП, при этом приписывая очень много деталей, хотя до этого было незначительное ДТП и этих повреждений просто не могло быть.

После длительной беседы и угроз, что подадут на нас в правоохранительные органы (хотя факт ДТП был зафиксирован сотрудниками ГИБДД и мы явно не мошенники) я написала заявление с просьбой не учитывать три детали. По завершению нашей с ними беседы, нам было озвучено, что нам пересчитают сумму выплаты и перезвонят, после чего я смогу принять решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт.

Не дождавшись звонка от сотрудников компании, 18.10.2023 г. я позвонила самостоятельно на горячую линию ВСК, где мне было озвучено, что компания перечислила мне денежную выплату, сумма не озвучивалась. Как мне могли перечислить деньги на карту, если я не давала на это своего согласия? Сумму, которая была перечислена, я не знала, соглашения о том, что я согласна с денежной выплатой вместо ремонта, я с компанией не подписывала. 

Согласно законодательству приоритетом для страховых компаний является направление автомобиля на ремонт на СТОА, выплата денежных средств допускается только в случаях указанных в законодательстве и перечень этот является исчерпывающим.

В связи с тем, что мне не предоставили выбора каким способом восстановить мой автомобиль, путем ремонта СТОА страховой компании или своими силами на деньги, выплаченные мне страховой компанией, я намерена добиваться доплаты до полной стоимости восстановительного ремонта без учета износа. А в случае, если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, в суде я также буду предъявлять требования к выплате неустойки, штрафа и морального ущерба.

Страховая компания ВСК очень разочаровала меня, ранее таких проблем с этой компанией не наблюдалось, но то что сотрудники Ростовского офиса творят сейчас - это беспредел и ни в какие рамки законодательства не вписывается

11.10.2023 года в магазине Мвидео был приобретен монитор в рассрочку. 12.10.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том, что в сумму рассрочки будет включена страховка.Страховой полис и сам договор страховки на руки не предоставляли, об оформлении страховки узнали только из чека. Информации о том, как расторгнуть договор с данной компанией и вернуть денежные средства в открытых источниках нет. 

Прошу компанию связаться для решения данного вопроса. Имеющиеся данные по страховке: ВСК НС фиксированный (Жизнь) агент ООО «Альянс кредит» на сумму 6138,00. номер полиса 23000NSB00409***67.

Расскажу о своем опыте взаимодействия со страховой компанией после ДТП, которое случилось 6 августа 2023 года. Во время маневра на дороге мой автомобиль столкнулся с другим, получив повреждения в боковой части. Автомобиль получил серьезные повреждения я не медлила и 7 подала заявление в страховую компанию. Всего через два дня мне было выдано направление на ремонт. Мой автомобиль – Лада 2022 года выпуска был застрахован по полису КАСКО, который оформили при покупке автомобиля в январе.

Автомобиль был направлен на восстановление в автосервис "И-а" Ремонт завершился 2 сентября. Результатом ремонта я довольна. Большое спасибо страховой компании за оперативное рассмотрение моего дела и качественный ремонт. Офис страховой компании находится по адресу: Ижевск, Пушкинская, 278. Спасибо за ваше внимание и профессионализм!

Делюсь своим опытом обращения в страховую ВСК по страховому случаю полис КАСКО № 23090F*****92. 11 июля 2023 года мое лобовое стекло пострадало от камня, и я обратилась в страховую компанию. 13 июля 2023 года я подала заявление в их офис в Краснодаре. Я не ждала быстрого решения, но в течение нескольких дней я получила ответ от ВСК.

Получила направление на ремонт уже 16 июля. Мастерская "К-а" восстановила мое лобовое стекло 03 августа 2023 года. Все прошло гладко, и стекло было заменено. Оперативность страховой компании и мастерской заслуживают уважения. Не могу сказать, что мои впечатления были чрезмерно восторженными, но компания ВСК оправдала мои ожидания и успешно урегулировала страховой случай.

И так, мое мнение про ДМС ВСК. 10 балов Что делал по ДМС:  удалил кисту из пазухи носа в больнице Пирогова, согласовали без проблем. Начал дальше проверять организм, на щитовидку, прошел кучу врачей, но ничего не обнаружили и опять всех врачей без проблем согласовали.

Сейчас лечу защемление сидалещного нерва, уже 3 неделю, невролог, рентген, МРТ всё без лишних слов опять было согласовано. Так что в клинике на Рублёвском шоссе, я уже как домой хожу) ВСК очень порадовало своим наполнением полиса.

Добрый день. 
После 2х месяцев возни с данной компанией по вопросу кэшбэка на страховки стало понятно, что privetmir не начислит кэшбэк. Дело вот в чем: я оплачивал страховки через приложение ВСК. Но кэшбэка не будет.

К сожалению, частые мои звонки в ВСК к результату не привели, то ли незнание и некомпетентность по своей акции, то ли отфутболивание на сайт privetmir. Я не поленился и 2 раза писал обращение в службу поддержки priveta. Один был ответ - что платёж был проведён не через приложение ВСК. То есть при платеже от приложения или сайта не будет кэшбэка.

Уважаемые клиенты ВСК  будьте бдительны. Обещанного кэшбэка не дождётесь.

В Калуге только один офис фирмы ВСК, здесь мы вносили изменения в полис и продляли его уже 3 раза сюда мы и обратились после ДТП за ремонтом по КАСКО. Хочется сказать , что сотрудники здесь мне всегда импонировали. К вопросу подходят очень профессионально, без напрягов дают пояснения на все вопросы. Одним словом МОЛОДЦЫ!

И так, подали мы заявление 19 июня спустя 10 днй нас направили в сервисный центр при автосалоне П-К. Сумма на ремонт была согласованна с компанией буквально за пару дней. Автомобиль забрали 18 августа. Ремонт был произведен качественно. Все сработали хорошо, спасибо.

Год назад оформляли полис каско в страховой ВСК уже и время продлить почти подошло и нате вам, приехали. Подрезал нас фольксваген с прицепом когда перестраивался в наш ряд, видать забыл, что с прицепом, а нам от его забывчивости потом забот на 2 месяца. В ВСК подали заявление 27 июня. Осмотр машины состоялся в тот же день, через 3 дня получили направление на сто.

Машина сильно пострадала и мы завезли ее почти сразу в мастерскую и оставили. Целый список запчастей был согласован с ВСК и заказан. Машина вернулась дамой только к концу лета. Очень нам ее не хватало, но ничего както пережили этот период, где на такси , а где и каршеринг выручил. В целом ремонтом довольны. Страховку продлили еще на год.

09.10.2023 оформила рассрочку МВидео, при оформлении не было сказано о какой страховой идет речь, о какой сумме, не было выдано никаких документов на руки, и на подпись страховки когда пришел договор на почту, не увидела договор на страхование, позвонила в банк, банк страховку не оформлял, сказали обращаться в магазин
Страховка на имя ВСК НС ФИНАНСИРОВАНИЕ (жизнь) ООО АЛЬЯНС КРЕДИТ

при звонке в страховую вск, мне ответили что меня у них нет прошу разобраться, и ответить на вопрос как расторгнуть договор который я в глаза не видела!!!

Банальная замена лобового стекла после попадания камня. Hyundai Tucson 2021 Каско оформлено было при покупке автомобиля сыну, управляет автомобилем он, а я его постоянный пассажир и автомобиль необходим всегда.

На следующий день сразу же обратились в офис страховой, молодцы, ребята, сработали оперативно, заявление приняли, сказали, что через пару дней будет направление. Не обманули) направление получила через 3 дня, связалась с СТО, договорились, что машину пригоним им, как только стекло поступит, потому что без машины никак. СТО ООО "С-с". 01.07 позвонили, приехали, на следующий день забрали машину с новым стеклом.

Здравствуйте!
Мне сегодня 6 октября два раза пришло смс с разной суммой страховой премии и с разными номерами. А ещё ссылки указаны. Первый раз слышу об этой кампании. Как можно выяснить что это? Я ничего не страховала у них и не оформляла. От куда мой номер взят этой компанией? Что делать в этом случае?

Каско 23000R*****08. Обращение в Страховой Дом ВСК 13.06.2023, повреждения: задний бампер, задний внешний парктроник. Вина моя. Никаких других участников ДТП не было. Ремонт не дорогой, но автомобиль был на гарантии, поэтому без вариантов. Ожидание направления – 6 дней с учетом выходных. Направление получено 21.06.2023, в этот же день обратилась на СТО. Повреждения устранены в течение недели. Планирую продолжать страховаться в данной компании.

При неправленом маневре при парковки машины я повредила спойлер заднего бампера и обратилась в кампанию ВСК, так как машина была застрахована у них по КАСКО. Я сделала звонок на горячую линию с просьбой помочь мне сориентироватся в дальнейших действиях. Ответа оператора ждала меньше минуты, она и записала меня на прием для подачи заявления в их офис в городе Самара на Московском шоссе.

Заявление у меня приняли 22 августа, а 23 августа выдали направление. Ремонт проходил в мастерской у дилера "К-с" и продолжался несколько дней. Автомобиль я забрала 11 сентября, накладку на бампер заменили. Работой страховой компании довольна, все мероприятия заняли мало времени и проходили в приятной обстановке.

Добрый время суток.
Столкнулся с технической ошибкой при измении старых данных ВУ на новые.  Ошибка *12004025 Стаж вождении ТС в годах для **** не соответствует дате начала права управления.

Так же сайте ВСК не работает раздел обращений по вопросам. На горячей линии нет раздела, что бы сообщить о проблеме. Вообщем ВСК в танке.  "По-гуглив"  решил оставить сообщение тут. Может дойдет до адресата.

Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываются, предлагают расторгнуть договор и оформить новый. 

При этом в форме расторжения единственный подходящий пункт - иное, при его выборе меня сразу предупреждают, что деньги за не использованные страховой период не вернут. Очень удобно. Кстати с прошлым полисом была ровно такая же проблема, но тогда по обращению просто прислали новый полис.

Совершено ДТП было полностью по моей вине, я не соблюдала боковую безопасную дистанцию. Если честно, считаю, что мне полностью повезло. Автомобиль был Ман, огромная махина, для него моя киа рио просто мелкая букашка. Мой автомобиль конечно был поврежден: заднее левое крыло, бампер задний, фара. От дорогущего ремонта спасло наличие КАСКО.

Офис ВСК у нас в г.Ижевск находится по адресу Пушкинская, 278, только там принимают заявления по страховому случаю. Поэтому поехала туда сразу. Были обнаружены по итогу скрытые повреждения, к счастью не значительные по сравнению с основными. Направление в "Т-к", ремонт больше месяца, но никаких претензий ни к страховой, ни к СТО. Повреждения значительные, ремонта за неделю я и не ожидала. Спасибо.

14.06.2023 обращалась в ГАУЗ "Стоматологическая поликлиника №9" с острой болью. Хочется отметить, что сотрудники горячей линии быстро ответили на звонок и в течение получаса прислали гарантийное письмо на услуги клиники.

Хоть какую-то часть лечения страховка покрыла. К тому же, каждый раз появляются новые клиники.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса города Калуга за за супер быстрое реагирование и оказание помощи по ремонту моего авто. понравилось то внимание с которым сотрудники подходят к своей работе, ведь всегда приятно видеть грамотное выполнение рабочих обязанностей.

Обратилась в офис с заявлением по полису каско № 22****65. На стоянке возле дома, кто то поцарапал задний бампер. Сильных повреждений не было, но все таки восстановить бампер было необходимо.

Направление выдали на сто рядом с домом где спустя 10 дней бампер покрасили. Спасибо ВСК приятно иметь с вами дело.

02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7   с предоставлением подтверждающего документа.

03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с компании так, заключайте договор заново.  С страхователь был и останусь. В правилах о страховании 431 пол 1.10 абзац 3 все достоверно прописано. Прошу наказать персонал который меня обманным образом пытается заставить страховаться заново а именно Екатерина 415 и Татьяна 234.

Прошу связаться со мной руководство этих людей. Дать рассуждение какими статьями закона они руководствуются. И направить мне официальный отказ, для дальнейшей подачи жалобы в центральный банк России. хватит обманывать людей.

Добрый день! 

При поездках за рубеж пользуюсь страховкой от ВСК. В данный момент нахожусь в Стамбуле. На второй день пребывания очень сильно разболелся зуб. Связался с ВСК и в течение двух часов я уже сидел у стоматолога!

Хочу поблагодарить за быструю и оперативную работу! Даже не ожидал что все будет так быстро! Еще раз огромное спасибо!

Позвонила на горячую линию, чтобы получить консультацию как оформить полис жизни и здоровья по ипотеке, при условии, что я беременна. Пять сотрудников меня переадресовывали, каждый говорил: «это не ко мне.» А нельзя сразу перевести на того сотрудника, который может дать ответ? В конечном итоге сказали, что оставят заявку и мне перезвонит менеджер.

После этого я самостоятельно зашла на сайт, сделала расчёт, но опять же не смогла оформить полис, поскольку нельзя нигде отметить беременность, без этого нельзя подписать согласие. Через какое-то время мне позвонил менеджер, вряд ли по оставленной заявке в контактном центре. Менеджер сообщил, что звонит по моему расчёту на сайте.

Я стала задавать вопросы про стоимость ввиду беременности, ответа так и не получила, а лишь приглашение в головной офис на Островную 4. Мне сказали, что только в этом офисе можно оформить полис и нигде больше.

Неужели во всей Москве это единственный офис, который обслуживает беременных? Или это навязывание услуг со стороны сотрудника для выполнения личного плана? Я беременная с ребёнком должна ехать на другой конец города? Это такой век современных технологий и передовых коммуникаций? Телефон, с которого звонил сотрудник: +7 (963) *****-18