Отзывы о ВСК

Очень хорошая компания. Очень оперативно работают. Сотрудники профессионалы, грамотно все оформили. Обращалась по полису КАСКО 22****11 19 июня, так как днем ранее словила камень в ветровое стекло.

Проживаю в городе Нижнекамске, но пришлось ехать в Казань, там ближайший офис по рассмотрению страховых случаев. Запись на прием сделали по телефону.

При оформлении попросила, что бы назначили мне сто по месту проживания, так и случилось: ремонтная мастерская ИП А-ва Т.М. находится в Нижнекамске. Здесь меняли стекло. Работай сотрудников ВСК довольна, как и работами мастерской.

Добрый день,

хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 22.09.2023 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправила на почту help@insurfinanceconsulting.ru.  

В ответ прислали -Ваше письмо получено. По закону страховая обязана вернуть деньги в течение 14 дней.  Телефонов никаких нет, только почта.

Я 25 сентября направила по ЕМС оригинал заявления и копию сертификат, как они и просили, но на связь со мной никто не выходит и деньги не зачислены, помимо этого мною было написано 9 писем на их электронную почту Помощь и никакого ответа так же не было, сертификат 23000MHL***356, если не вернете деньги буду писать заявление в прокуратуру, в ЦБ РФ и подам в суд.

Здравствуйте. 
ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО
93918269391826
SR 01881149
SR 01880919
1. ДТП в 26 июля 2023
2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не законно, на выплату согласен но подписывать без претензий нет.

3. 21 сентября позвонил чтобы уточнить о направлении на ремонт R 01881149
4. 23 написал чтобы дали направление на ремонт SR 01880919
5.  25 сентября пришлозаказное письмо о направление на ремонт 9445674

6.  26 сентября звонилчтобы сдать машину на ремонт, Сдать авто на ремонт невозможно нужно вначале приехать показать опять авто СТО осмотрит потом назначат дату на ремонт (но сказали в моем случае сто процентов будет отказ так как недостаточная сумма для Покраски трех деталей бампер крыло крышка багажника и замены 3 деталей фара, хром пакет, эмблемы)

7.  1 октября Звоню нагорячую линию чтобы согласовать дату ремонта, или выплату без подписания АКТа об отсутствии претензий к ВСК, на что Оператор отвечает Пока ВСЕ СТО в Москве вам не откажут выплату не получите, в каждый СТО нужно приезжать на осмотр.

Письменную претензию можно написать только в Офисе вОдинцово, Прошу помогите разобраться в данной схеме ВСК по не выполнению обязательств по ОСАГО. Не ремонта, не денег, покупайте полис ВСК.

Много лет сотрудничал с указанной страховой компанией, оформлял много страховок всё было очень даже неплохо. Недавно оформил очередной полис по ипотеке страхование жизни и здоровья, а впоследствии выяснилось, что такая страховка по кредитному договору являлась необязательной.

Я оформил расторжение как мне и посоветовал менеджер с которым я давно и успешно сотрудничал. В результате я остался и бес страховки и деньги мне не вернули сославшись на п. Правил по которому САО ВСК оставляет тебя ни с чем. Впредь к ним ни за чем не обращусь. Так что ребята не советую эту контору.

Здравствуйте. 
01.10.2023 я оформил рассрочку в магазине Мвидео (Санкт-Петербург, Полюстровский просп., 84, ТРК Европолис). При оформлении рассрочки, специалист по кредиту проинформировал меня, что для одобрения банком рассрочки необходимо включить страховку и добавил в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кредит на сумму 15959 р. При этом дополнительный договор я не подписывал и условия страхования не видел. Стоимость страховки обнаружил только после получением от МТС банка кредитного договора. 

В документах из банка нет страхового договора. Я уточнил в банке где договор и условия страхования, банк ответил, что не заключал со мной договор страхования и что необходимо обращаться в магазин, где был приобретен товар. В магазине ответили что они не занимаются отправкой заявлений на отказ от страхования и для выяснения подробностей страхования и отказа от страхования необходимо обратиться в страховую компанию. 

На сайте компании ВСК указано что в Санкт-Петербурге только 1 офис (ул. Чапаева 15) занимается расторжением договора и что сотрудник этого подразделения находится в отпуске. Учитывая ограниченный срок периода охлаждения в 14 суток и невозможность лично подать заявление в связи с отпуском сотрудника - ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ "ВСК ПД ФИКСИРОВАННЫЙ (работа) агент ООО Альянс кр.

Всегда сомневалась нужен ли полис КАСКО на автомобиль, теперь абсолютно уверена НУЖЕН! Если бы не КАСКО от ВСК пришлось бы выложить 135 тыс. за ветровое стекло и это всего лишь маленькая случайность ,которая так часто происходит на дорогах: камень из под колес. И не нужно переживать про то как все сложно, оформить и т.д. Я позвонила в их контактный цент и мне просто все разложили по полочкам что , куда, чего и записали на прием.

В офисе города Краснодар на улице Васнецова приняли мое заявление и снова подробно проконсультировали. Ниразу не было ощущения , что я чего то не поняла, сотрудница очень подробно все объяснила. Направление выдали спустя 5 дней на сто которое оговорили с сотрудницей «К-а» и уже там через какое то время было заменено ветровое стекло. Полис №22090V*****54 от 30.07.2022г Страховое дело №9384496

Через сайт отсутствует возможность внести изменения в полис, в офисе помочь не могут, все запросы на сайте рассматривают около месяца. Чудом пришла ссылка на оплату полиса, оплатил, а в ответ ни денег ни полиса, техподдержка работает по московскому времени и не в состоянии решить вопрос. Получается присвоили деньги услугу не оказали. Остается идти только в полицию и писать заявление

Привет.
Хочу выразить огромную благодарность компании ВСК. В Эльдорадо мне продали страховку, от чего я изначально хотела отказаться, но потом решила оставить, т.к. у меня маленький ребенок и разбить телефон в моем доме проще простого.

Не верила в страховые компании, но когда телефон, как и ожидалось, разбился, хоть и не по вине моего сорванца, страховая выплатила всю стоимость. Честно приятно удивлена. спасибо Вам за работу, Вы действительно меняете отношение к страховым компаниям! Спасибо!

Понравилось мне , как решили мою ситуацию страховая компания ВСК, когда в лобовое стекло моего автомобиля Рено Аркана попал камень и получилась небольшая трещинка. Для подачи документов записалась в офис в Ижевске так как у нас в Малой Пурге нет офиса ВСК который решает вопросы по страховым случаям, запись была назначена на 19 июля.

В офисе мои документы приняла и оформила приятная сотрудница Юлия которая подробно все объяснила, и помогла выбрать сто, и рассказала о моих дальнейших действиях. Направление на сто было получено через 3 дня. Стекло заменили спустя 2 месяца, так как надо было его заказать и дождаться пока привезут, но сама замена была произведена быстро: 18 сентября машину отдала, а на следующий день забрала.

Это было мое первое обращение за три года, как купила машину и оформила на нее полис КАСКО. Решением моей проблемы довольна. Будем и дальше сотрудничать.

Уже несколько месяцев пользуюсь услугами ДМС и очень довольна. Оформление полиса было простым и быстрым процессом.Когда ночью стало плохо, я связалась с терапевтом онлайн и он помог мне сориентироваться какие таблетки пить и дальше назначил анализы, чтобы изучить проблему.Также проходила чекап организма по приятной цене.

Благодаря полису ДМС я не только сэкономила деньги, но и сэкономила свое время, не пришлось много часов проводить в очередях в поликлинике.Я рекомендую ДМС всем своим друзьям и близким, потому что она дает возможность получить качественную и профессиональную медицинскую помощь без дополнительных затрат.

Имею ДМС от ВСК уже несколько лет от работодателя. За это время сервис в компании существенно вырос. Раньше были длительные дозвоны для записи. Теперь  ждать ответа на звонок долго не приходится. Кроме того появилось удобное мобильное приложение, где можно получить консультацию, пообщаться с врачом не посещая клинику.

Пару месяцев назад оставила заявку на прием к врачу эндокринологу. Сотрудники ВСК перезвонили в этот же день и предложили телемедицинскую консультацию, чтобы не тратить время на поход в больницу, а сначала рассказать жалобы по телефону. В удобное мне время позвонил врач , уточнил жалобы, назначил анализы и согласовал еще другого врача по моим жалобам. С результатами сказал могу снова обратиться к нему на телемедицинскую консультацию или уже в клинику. После консультации мне снова перезвонили сотрудники вск, записали на назначенные анализы в лабораторию рядом с домом и к гастроэнтерологу которого согласовал врач.

После пройденных анализов я снова записалась к тому же врачу эндокринологу в телемедицину, тк это удобно, врач понравился и не надо тратить время на поездку в клинику. Врач по результатам анализов проконсультировал.. все его рекомендации остались у меня в приложении в заключении врача. Я осталась довольна таким новым сервисом в ДМС.

При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения.

Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать это в личном кабинете.

09.09.2023 я заполнила заявление и отправила заявку через личный кабинет, пришло письмо, что заявление принято и будет рассматриваться 5 дней, но мое заявление было рассмотрено уже на следующий день 10.09 мне пришло письмо с ответом и с верным значением КБМ.

Спасибо оператору колл-центра за подробно предоставленную информацию, к сожалению не запомнила ее имени и за оперативно восстановленный КБМ.

В августе закончился полис страхования ипотеки. Представитель страховой  компании позвонил заранее, оформили все удалено , не посещая офис. Очень удобно. 

Приятным и неожиданным бонусом был подарок -углубленное обследование организма   посмотрела программу -включены все основные анализы и прием терапевта). В ближайшее время планирую воспользоваться.

Здравствуйте!
обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла.

За разъяснениями 14.08.2023 обратилась в офис вашей компании по адресу: г.Тамбов, Советская, 125, на что мне ответили что договор аннулирован из-за указания категории ТС - С, что дальше мне делать не понятно, сказали обращаться на горячую линию или писать претензию на официальный адрес.

На горячей линии сообщили, что договор в стадии аннулирования, но такой вопрос на горячей линии не решается. Мною была указана категория ТС, а именно Газель 330232 категория С ошибочно, никакого злого умысла  не преследовала и никакой выгоды тем более,просто не думала, что газель может быть легковым автомобилем.

С 14.08.-18.08 несколько раз обращалась в через личный кабинет обратной связью, но ответа никакого нет. Кроме того, 30.08.2023 заявления с приложенными документами были направлены через офис ВСК (Тамбов, Советская, 125), но и тут ответа никакого. Прошу разобраться в данной ситуации!!!

Оформляла полис в приложении страховой компании. Очень удобно пользоваться сервисом, быстрая работа. Также у них есть электронное извещение ДТП. В прошлом году обращалась за урегулированием -  решили вопрос быстро, выплату произвели хорошую.  Еще есть полис страхования имущества данной компании. Надеюсь не придется обращаться

Как вам не стыдно!23 09 2023 года я, пенсионер, купила в Мвидео по адресу Московская обл. г.Щелково ул. Радиоцентр 7 а стиральную машину в кредит. Оформили мне его в Почта Банке. И не предупредив меня навязали в бумагах договор страхования жизни в вашей страховой конторе. Который мной и не подписан. И вообще заключается по желанию.

А как я могу его желать при пенсии в 13000 - он стоит 4170 руб!!!! Написала заявление - не рассматривают. Верните деньги!!! Наживаетесь на пенсионерах как только можете.

У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего незнаем!

Позвонил в контакт центр ВСК, специалисты вашей компании направили в РСА, там мне сказали написать заявление в страховую компанию(ВСК), потом с ответом уже к ним если ничего не решиться! Оператор ВСК мне сказал, лично в офисе оформляют.

Приехал в офис Пермь, ул. Маршала Рыбалко 74, меня опять стали отправлять В РСА, я опять позвонил, и у них автоинформатор сразу говорит обращайтесь в страховую. П-ло Валерия Д. написала письмо в техподдержку, сказала ответ будет в течении месяца. Переодически заезжал в офис спрашивал не пришел ли ответ, говорила еще нет.

Сегодня уже прошло больше месяца после моего обращения, заехал в офис, сидит другая женщина и говорит:- «ничего не знаю, проверить не могу у другого сотрудника, она на сессии, ждите ее когда выйдет». Звоню Валерии Д., она тоже говорит чтобы ее ждал, а прошло уже более месяца!

Позвонил опять оператору, сказали скиньте заявку на почту! Скинул, приходит ответ,что была авария в 2020г и поэтому коэффициент на сайте РСА 2,25в этом году, по таблице если авария по вышается на 2 пункта, а если нет аварии снижается на один пункт каждый год! Хотя по полюсам коэффициент каждый год добавлялся, но никогда не снижался!

В 2020г КМБ был 0,9В 2021г КМБ был 0,93В 2022г КМБ был 1,17В 2023г КМБ насчитали 2,25Если бы не было ДТП в 2020г, то КМБ долж­но снижаться каждый год!Почему от не снижался , а повышался?И почему он повысился за 2022г больше чем в 2 раза, хотя дол­жен был снизиться?Может ВСК не правильно подавали данные в РСА, незнаю специально или нет?

26.06.2023 года произошло ДТП ,автомобиль получил серьёзные повреждения и сотрудники ДПС отдали мне мой автомобиль только 12.07.2023 года. С этого дня началась моя эпопея со страховой компанией ВСК .

Заполнив все данные через приложение,выбрав СТОА для ремонта,дождавшись осмотра моего автомобиля от эксперта ВСК и получив направление на ремонт 27.072023 года я стала записываться на ремонт в А-д. Но данная компания начала тянуть время,то фото пришлите автомобиля,то страховая не правильно заполнила направление,то мы не можем вас записать в данный сервис,потому что мы закрываем на ремонт,а другой предложенный сервис меня не устроил,запись в июле уже была на сентябрь,но даже на сентябрь меня не записали.

Поняв,что с этим сервисом дело дальше не движется ,я 04.08.2023 года написала обращение на info@vsk.ru с просьбой заменить мне СТОА в направлении,на моего официального дилера ООО "Э-И" из-за долгого ожидания и не желания меня записать на ремонт. Тем более ВСК И Э-И сотрудничают. И позвонив своему дилеру,мне сказали,что примут автомобиль на ремонт в ближайшее время ,пусть только ВСК изменит в направлении СТОА. МОЙ автомобиль на гарантии,за несколько дней до ДТП было пройдено 0ТО.

Но примерно 24 августа мне пришел ответ заказным письмом,о том что изменить СТОА ВСК отказывается. В тоже время,примерно 30 августа 2023 года,в лк ВСК у меня высвечивается ,что работы по ремонту согласованы. Звоню в А-С,говорю запишите на ремонт(уже на конец октября-ноябрь),отвечают-нет,не запишем,ВСК не согласовали дифектовку двигателя.

Я не понимаю,какие работы они согласовывают,если А-С не видел мой авто в глаза. Автомобиль с 12 июля стоит на платной охраняемой стоянке. После первого отказа,я написала жалобу с просьбой всё-таки заменить СТОА,но нет и 13 сентября мне пришёл отказ в замене СТОА на оффициального дилера.

Пока ждала решение,поехала в офис в Одинцово,написала там еще одно заявление с просьбой заменить в направлении на ремонт СТОА 08.09.2023. Если и сейчас откажут,буду обращаться в суд о защите прав потребителей,со всеми вытекающими издержками. Уже 2 месяца ,с 27.07.2023,как мой автомобиль должен быть на ремонте,а он стоит рядом с моим домом,еще и плачу за это деньги.

Прошу разобраться с моим делом в кратчайшие сроки и изменить СТОА в направлении на ремонт,  так как автомобиль находится на гарантии. Дело 9358247. С-ва Ю.С

Два года страхую машину по Каско в ВСК и в этом году все же пришлось воспользоваться страховкой после ДТП. И знаете ВСК не плохо проявили себя в решении моего случая. Обратилась 15.06.2023г. – запись была по телефону в день ДТП 4 числа.

Для ремонта назначили сто которое прекрасно справились с ремонтом, «Имола» г. Тольятти – отдельное спасибо! Сотрудники страховой очень быстро осмотрели и оформили мое заявление. Направление получила 22.06.2023г.

Помимо бампера, фары и спойлера, который зафиксировали эксперты страховой на сто выявили еще некоторые повреждения крыла. В общей сложности ремонт обошёлся в 90 тысяч. Сумма была одобрена и моя Кия Рио была отремонтирована 11.08.2023г.

Супер удобное и быстрое обслуживание. Через приложение можно самостоятельно записаться на онлайн консультации с врачами, не тратя время на дозвон до клиник, дозвон до страховой. Мне очень нравится, что можно проконсультироваться с доктором, никуда при этом не нужно ехать. Последний раз обращался к психотерапевту. Очень удобно, полезно и круто. Спасибо

Добрый день!
17.09.2023 оформила два полиса страхование жизни, страхование ипотеки(имущества) деньги списал ВСК в этот же день , скинули чек, а полисов на данный момент так и нет, сегодня 25.09.2023.Каждый день звоню говорят якобы в обработке, скинули два образца полисов и просят оплатить, но мало того что сумму страхования не правильно написали, дак ещё и оплатить просят, хотя я уже все давно оплатила!!!

Банк начисляет неустойку за каждый день!!! Полисов так и нету! Ужасное обслуживание!!!  Два года подряд оформляла страховку в этой компании и такого не было!!!!! Оставляла жалобы и обращения но так ответа и не увидела!!!!! И было написано в оформлении, что полиса приходят сразу вместе с чеком !!! Но прислали один чек

До лета 2023г. у меня было исключительно положительное отношение к СК ВСК. Особенно после того, как у них в приложении появился сервис дистанционного урегулирования убытка - просто фоткаешь и описываешь страховой случаешь, загружаешь скан документов и буквально через 2 дня у тебя уже есть направление на ремонт!

Но тут я столкнулся с тем, что не могу уже 5-ый месяц не то, чтобы отремонтировать авто, а даже узнать статус моего ремонта! Причем это уже вторая СТОА, на которую меня направила СК ВСК по этому страховому случаю. Первая СТОА вообще просто "пропала" - съездил к ним на дефектовку и молчание, дозвониться невозможно.

Написал через 3 месяца обращение в ВСК - через несколько недель дали направление на другую СТОА. Но с новой СТОА получилась примерно такая же история - съездил на дефектовку и снова не понятно, что и когда дальше. Дозвониться до них, в принципе, возможно, но девушка на ресепшене ничего нормального и конкретного сказать не может, обещает, что мастер перезвонит и всё расскажет, но мастер не перезванивает. И так уже 3 раза! Снова написал в ВСК - уже больше недели молчание...

В общем, не советую покупать КАСКО в ВСК. Я, видимо, буду сейчас ремонтироваться за свой счёт, а потом через Роспотребнадзор / Банк России / Суд взыскивать с ВСК возврат стоимости полиса КАСКО, т.к. я так не могу им воспользоваться. Зачем мне тогда такое КАСКО?

17.09.2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении рассрочки, мне добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  При попытке расторгнуть страховой договор у меня попросили номер данного договора, в документах из банка нет страхового договора.  Уточнив в банке где договор страхования, банк ответил, что не заключал со мной договор страхования! Что позиция "ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс - добавлена магазином, что они такие страховки не выдают.

Я позвонила на горячую линию ВСК и попросила проверить данные по наличию договора предоставить номер. Сотрудник ответила, что не может проверить данные и необходимо требовать от магазина данный договор, который магазин не выдаёт! Оргументируя это тем, что все документы к которым у них есть доступ - они выдали. 

Спустя несколько дней, во время очередного звонка в ВСК, оператор в грубом тоне сказала, что у них в базе данный договор появится спустя 14 дней после его оформления и ни о какой отмене этого договора и речи не может быть, и если будет страховой случай, то данной страховкой я воспользоваться не смогу.

Дойдя до руководства магазина, мне предоставили чек где был указан номер страхового договора, но при звонке вновь на горячую линию ВСК для уточнения дальнейших действий, мне сообщили, что необходима именно копия полиса/договора и номер договора мне не чего не даёт и данный договор я отменить не могу.

Почему, что бы добиться своего права по отмене страховки нужно выслушивать некомпетентных и грубых операторов горячей линии ВСК и пройти по 1000 раз все организации задействованные в этой системе и не добиться просто экземпляра договора по страхованию?!  И получение данных документов возможно только через 2 недели после оформления покупки, это Делается специально, чтобы люди не могли отменять страховки?

13.09.23 года оформила онлайн через сайт товарный кредит в Магазине Эльдорадо. Была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соответственно у них полиса нет. В магазине полис тоже не выдают.

Сейчас я элементарно не знаю номер страхового полиса , чтобы написать отказ от страхования. Магазин пинает в банк, банк пинает в страховую, страховая при звонке на горячую линию требует номер полиса и оправляев в магазин за ним! За , это время истекает период охлаждения по договору страхования.

Считаю, что брокеры намеренно не выдают документы, чтобы клиенты не успели расторгнуть страхование. Расцениваю данные действия как мошенничество.

Здравствуйте, 

19.09.2023 в магазине Эльдорадо приобрели в рассрочку телевизор, оформление было через почта банк. В чеке Эльдорадо были пробиты только две суммы - стоимость данного телевизора и дополнительная услуга в виде полиса экспресс 2.

После того, как я вернулась домой, то в кредитном договоре увидела, кроме покупки телевизора и полиса экспресс 2, покупку дополнительного полиса страхования ВСК НС Фиксированный (жизнь) агент ООО Альянс кредит на сумму  9625 рублей,на следующий день пришел электронный чек данной покупки.

Позвонила на горячую линию ВСК сообщили «идите в магазин и просите документы на данный полис, без него не можем вам в период охлаждения расторгнуть данный договор»

При этом никаких документов я, естественно не подписывала и никто мне ни о чем таком не говорил (абсолютно наоборот, в эльдорадо было четко сказано консультантом "товар идет по акции "мегорассрочка", в ней вообще нет никаких дополнительных услуг и их необязательно добавлять".

Эту ситуацию нельзя даже назвать "навязыванием", так как просто по факту обманным путем включили эту услугу в стоимость кредита, не уведомив об этом.

Прошу Вас:
1. Проверить работу партнеров на предмет добросовестности.
2. Аннулировать услугу и вернуть уплаченные денежные средства.
3. По возможности в дальнейшем оградить покупателей от подобных ситуаций.

Ожидаю от Вас ответ, спасибо. В случае положительного разрешения вопроса изменю оценку отзыва на "без оценки", так как прецедент будет исчерпан, а в остальном у меня не было взаимодействий с Вашей страховой компанией.