Отзывы о ВСК

Недавно обращались в страховую компанию ВСК на оформление полиса ОСАГО, которая находится по адресу Орджоникидзе 33/45.Нам помогла в этом очень отзывчивая и компетентная Емелина Татьяна Ивановна. Оформила очень быстро и качественно! Теперь обращаемся только к ней! Рекомендую данную страховую компанию!

06.04.2025 попала в ДТП машина полик 2020 г в эксплуатации нет и 5 лет. Две двери под замену. Бампер поцарапан.09.04.2025 едем в Альметьевск в офис, на осмотр и подписание, заполнение документов. Сразу обратилась к юристу чтоб сопровождал от начала до конца. Без них лучше такие вопросы не решать. Вчера (24.04.2025 страховая насчитывает сумму ущерба в 73.000 а с учетом износа деталей 57.000 ) у нас глаза на лоб. Откуда берут такие суммы не понятно. Вы хоть знаете сколько стоит одна дверь от фольцвагена ( не аналог)? Так поинтересуйтесь. Когда аналог стоит 25.000. Это за одну. А их две. И обе повторюсь под замену.+ покрасить+ работа. Думаю вам не стоит объяснять, как это делается. Благо юрист очень грамотный. Теперь будем делать независимую экспертизу и подавать в суд на компанию. Справедливость будет на нашей стороне😉P.S 100500 раз пожалела, что не проверив обратилась в эту так называемую страховую компанию. Стоит задуматься кто решит здесь страховать машину. Много много раз. Обращайтесь в компании которые проверенные и много лет на рынке. Которые считают страховые случаи не по смешным ценам... Хотела бы я посмотреть на всех тех кто это считает когда они окажутся в подобной ситуации.

Имеется полис Каско в ВСК-Страхование.
Важный момент - автомобиль не на ходу.
Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необоснованное затягивание сроков:
1. Направление на ремонт было с задержкой на 3 дня (13 рабочих дней, хотя по их собственному регламенту - в течении 10 раб. дней), после ЕЖЕДНЕВНОГО обращения в контактный центр и оставления претензий на нарушение сроков.
2. СТО на которое было направление может взять в работу автомобиль только через месяц.
3. Срок рассмотрения заявления на замену(не на ремонт!!!) СТО - 20 рабочих(!!!) дней.

Платишь добровольно хорошие деньги за Каско, но уровень услуг и кол-во затраченного времени такие, что легче сделать самому.
Никому не советую обращаться в эту страховую, по крайней мере по вопросам автострахования. Если такое отношение к клиентам Каско, то как относятся к клиентам по ОСАГО, страшно вообразить.
По итогу - машина будет почти два месяца стоять не на ходу в ожидании ремонта, и еще до 180 дней(согласно договору Каско!!!) может находится в ремонте. С учетом медлительности страховой, машина может быть отремонтирована где то к ноябрю)

ВСК - Все Сроки Кончились, не рекомендую.

Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.выплат нет только направление и ремонт стоит башенных денег.

У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней.
Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит.
Сотрудники внятного в чате ничего особо не отвечают.
Я страховала, чтобы можно было обезопасит свои имущество и достаточно быстро вернуть деньги, если не дай бог что-то произойдет.
Мне необходима машина для того чтобы ездить на работу, по рабочим вопросам, а так же отвозить детей. А получается,что нам всем приходится сидеть дома, из-за того что страховая никак не может рассмотреть случай

Здравствуйте, 18.03.25 я оформил и оплатил через мобильный банк полис ОСАГО xxx0509253523 в приложении ВСК.
На электронную почту мне прислали полис, в приложении ВСК полис отображается, но в базе РСА его нет. Пытался связаться со специалистом - бесполезно, писал в чат - не отвечают. Буду писать заявление в полицию.

03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах.
23.04.2025 обратилась по данной услуге в страховую компанию ВСК , менеджеры компании по телефону запись на эту услугу не осуществляют, направляют для записи по данному вопросу на сайт компании в чат с поддержки.
В чате обратная связь с клиентом отсутствует. На Ваш вопрос (запрос) ответят: " специалист поддержки скоро подключится к вам, пожалуйста ожидайте." Я ожидала час, ответа не последовало.
Считаю данный факт враньем в оказании услуги шиномантажа Страхового Дома ВСК и наплевательского отношения к клиентам.

Спасибо большое менеджеру Татьяне. Вежливые сотрудники в офисе, удобное место ожидания. быстрое обслуживание. хорошая работа, быстро обслужили, полис помогли отправить на домклик, мне не нужно уже ходить в банк. дата обращения 23.04.2025 в Сыктывкарский филиал обращалась для продления ипотечного полиса.

Здравствуйте!

Я обращалась по поводу ипотечного страхования, страхования жизни детей. Все хорошо объяснили и проконсультировали,спасибо. Обращение было 21.04.2025 года и раннее в январе 2025 года.Хорошо , что не пришлось приходить, все сделали онлайн , быстро , качественно и главное не дорого. Спасибо , что заранее напоминают о страховке, чтобы ее во время продлить.

На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на сто, но на сто дали отказ, так как выбранная СТО не ремонтирует авто как у меня. Потом когда мне дали отказ на сто, страховая запросила доп документы, ссылаясь на то что им мало документов и направить они меня не могут, это затянулось на 2 недели, так как первоначально документов хватало, по итогу в декабре , меня направили на СТОА ООО "АМКапитал". Прибыв туда мне сказали, что ремонт будет произведен путем снятия ЛК, нанесения шкапклевки и краски в дальнейшем, Повреждения на моем авто можно исправить с помощью метода DPR( без покраски вытянуть вмятину) на что мастер с СТОА ООО "АМКапитал", сказал, что они так ремонт не производят, но он сам бы лично исправил по тому методу что я предложил, автомобилю всего на тот момент было полгода и 15 тыс. км пробега. Я приехал в офис и написал отказ от такого ремонта, потом написал претензию от 04.04.2025 N 442 840 с просьбой заменить ремонт на выплату денежной компенсации, что я не буду иметь претензий к страховой , и сам отремонтирую в другом автосервисе данные повреждения, на что получил очередной отказ.

Навязали страховку “Гарантия LADA” 2549JGARA000000797 от 26 марта 2025 года. Через день обратился в офис в Набережных Челнах, чтобы вернуть денежные средства- мне сказали отправить заявление через почту в главный офис. Подготовить и направить заявление с пакетом документов удалось только 10.04.2025. Согласно закону 353-ФЗ от 21.12.2013 в течении 30 календарных дней можно отказаться и получить возврат денежных средств. Но у них в договоре есть пункт который специалисты с офиса в Набережных Челнах мне не сказали - «Возврат страховой премии осуществляется в течении 10 рабочих дней со дня получения заявления, а если договор добровольного страхования расторгнут по основаниям, предусмотренным ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», либо при отказе от договора в связи с ненадлежащим информированием об условиях страхования, срок для возврата премии составляет 7 рабочих дней.

Странно что данная компания пренебрегает законом N 353-ФЗ и добавляет пункты в своих личных интересах чтобы не возвращать страховки людям. В офисе подать заявление нельзя. Мне кажется компания не имеет право в договоре указывать данный пункт, иначе тогда зачем Федеральный закон N 353-ФЗ?

Обращалась в январе в Сыктывкарский филиал ВСК по поводу страхования квартиры. Менеджер Татьяна рассказала все условия страхования, сделала расчёт. Но цена полиса показалась мне дорогой и я сразу нк оформила.

В феврале менеджер мне позвонила сама и сообщила о проведении акции на страхование квартир и предложила оформить полис со скидкой 30%. Понравился индивидуальный подход и забота о своих клиентах. Полис оформили быстро, доступно все объяснили.

Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому собственнику. САО Все». Переоформить договор на другую машину тоже нельзя. Надеюсь мой неудачный опыт кому то поможет не попасть в данную ситуацию.

В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации. Заявление подано 31 марта, деньги вернули, но полис весит в ЛК как действующий.

По КАСКО заявление направлено заказным письмом 31 марта, вручено 3 апреля. Сейчас 21 апреля никакой информации как и возврата также нет. Полис висит как действующий. Сервис конечно "на уровне". При этом я одновременно направлял заявление в ВСК и другую страховую, другая страховая компания выплатила практически сразу. Вот даже интересно сколько по времени еще это займет =)))).

Также был опыт с И***** деньги были возвращены на 3-й день после приема заявления. Заявление №313454 зарегистрирована по номером FSC-4124559.

Страховая компания ВСК - яркий пример того, как должен работать бизнес! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма.

Приобрела в ВСК полис ипотечного страхования. Была приятно удивлена оперативному оформлению и профессионализму сотрудников. Менеджеры помогли и ответили на все вопросы. Чувствуется забота о клиентах. Рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит свое время и отличное обслуживание!

Тойота Королла 150 рейсталинг 2011 г вся в родне насчитали за замену бампера , заднего левого фонаря и крепления 14000 тр Я от такой наглости потерял дар речи . В следующий раз буду разборчивей в выборе страховых . Нерекомендую данных оборзевших , наглых страховщиков никому . Обходите данную шаражку стороной . Буду делать независимую экспертизу и подавать на этих беспринципных наглецов в суд

3 апреля 2025г обратился с заявкой по почте на оплату консультации врача по ДМС. Заявка быстро оформилась. Пришло уведомление с номером. По заявлению страховой время рассмотрения 3-5 дней.

9 апреля сделал звонок на горячую линию с целью разъяснения ситуации когда будет ответ. Оператор обещал разобраться в двух дневный срок. 14 апреля сделал повторный звонок на горячую линию с той же целью. И снова обещали разобраться. Если у компании есть вопросы по представленной заявке она могла направить мне соответствующее письмо на почту. Здесь же просто игнорирование клиента.

В итоге подошла моя очередь по записи к врачу и мне пришлось оплачивать консультацию из своего кармана. Эта страховка оформлена от предприятия. Сам бы 10 раз подумал прежде чем связываться с подобными структурами.

Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться о том как ты будешь действовать в сложной ситуации. Рассказали о клиниках, в которых могут помочь вытащить вредителя, спасибо, как всегда профессионально, с вами на веки 💙 полис 2***8 Калуга

Обратилась в компанию 16.04.2025, увидела статус по Клещам и застраховала себя, детей и родителей от Клещей. Л-на Милена за 5 минут сделала расчет и очень подробно рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться о том как ты будешь пользоваться полисом, я рассказала и знакомым, что есть подобное страхование, клещи активизировались, самое время обезопасить себя. Стоимость полиса приятно удивила - меньше 1000 руб на 5 человек!

Добрый день.

Оформила страховку через приложение сбербанк онлайн. Полис страхования ХХХ0***5. Процесс оформления быстрый и очень удобный. Было предложено много вариантов, я выбрала наиболее подходящий для меня по условиям страхования и сумме. Очень удобно, что теперь не нужно обращаться непосредственно в офисы компаний, а можно просмотреть все варианты не вставая с кресла.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией.

Сначала меня приятно удивила скорость оформления полиса. Все произошло быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании очень вежливые и готовы ответить на все вопросы, что создает атмосферу доверия.

Мне также понравилось, что страховой пакет включал большой спектр услуг, и я смог выбрать именно то, что нужно для моей ситуации. В случае возникновения страхового случая, процесс подачи заявки был интуитивно понятен и прост.

Кроме того, в компании очевидно заботятся о своих клиентах, ведь я получил помощь на каждом этапе, и все вопросы решались оперативно.

В целом, хочу сказать, что страховая компания произвела на меня положительное впечатление. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в вопросах страхования!

В июле 2024 г. оформляла Полис комплексного ипотечного страхования в ВСК в городе Сыктывкар. Хочу выразить благодарность Татьяне Е-й (К-й) за ответственный подход к делу, консультирование, вежливость, компетентность, а также быстрое оформление полиса. Очень внимательный и грамотный специалист!

Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не надо тратить время на поездки в офис что очень удобно и позволяет значительно сэкономить время. Всегда напоминает заранее когда и какой полис скоро закончит свое действие для продления.

Мне нужно было внести жену в полис ОСАГО. На горячей линии мне посоветовали сделать это через Личный кабинет. Я зашла в свой личный кабинет ВСК по номеру телефона и пароля. Первое что бросилось мне в глаза это Имя. Было написано Добрый день, Владимир. (Меня зовут не Владимир).

Я зашёл в профиль. Там были добавлены документы другого человека. Так же было указано 2 почты. Одна из них моя, вторая не моя. То есть при сбросе пароля, выписке полиса и тд, данные уходят на 2 почты. Так же были нарушены права Владимира. Со мной конечно захочет связаться сотрудник ВСК для того чтобы я уточнил свои данные. Но этим самым они просто скроют факт своего прокола. Данные уже слиты, закон нарушен. Решение вижу только через суд.

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных.
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Свяжусь с Владимиром. Подадим коллективный иск в суд на компанию ВСК. Благо он из моего города. Так же нашёл очень много подобных жалоб именно на ВСК.

Была действующая страховка недвижимости. Менеджеры продлили на другой банк. Обратилась в офис города Домодедово в котором мне отказали внести изменения в полис . Из-за их ошибки , банк поднял ставку по ипотеке, так как договор вовремя не поступил в банк.

Страховая ссылается на то , что это я продлила на другой банк . Сделать самой это невозможно , в приложении при продлении самостоятельно , такая функция не доступна .

Предлагают расторгнуть договор, но деньги возвращать не хотят . Буду обращаться в суд .