Отзывы о ВСК

Пользуюсь услугами данной компании давно. Страхую по ОСАГО и личные, и служебные автомобили, объекты ОПО, здоровье.Были страховые случаи, компания отработала хорошо, претензий не было.

Приятный сервис и менеджеры, всегда напомнят о пролонгации полиса, предложат хорошую цену.
В общем, я доволен сотрудничеством

Добрый день!
12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК ПД Фиксированный (Работа) на общую сумму 30т.р при этом никаких копий документов мне не дали. Только Чек и Товар, пояснив, что все документы находятся в приложении Банка.

В документах из ОТП банка (где был оформлен кредит) этого страхового договора НЕТ. Я обращался в ОТП банк и мне ответили, что они не заключали со мной договор страхования! Что позиция "ВСК ПД Фиксированный (Работа) И "ВСК НС Фиксированный (ЖИЗНЬ)  добавлена магазином, что они такие страховки не выдают.

Я позвонил в магазин Imax где мне сообщили, что у них нет таких услуг и нет данных о договоре. Также, я позвонил в ВСК, девушка на горячей линии ответила, что для расторжения договора мне нужны его данные, которых нет не у меня, ни в магазине, ни в банке. Они не смогут расторгнуть Договор без сертификата, который магазин НЕ ВЫДАЕТ.

Каким образом я должен узнать номер договора, чтобы его расторгнуть???По закону я имею право в течении 14 дней подать заявление на расторжение договора, которого у меня НЕТ НА РУКАХ!ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ"ВСК НС ФИКСИРОВАННЫЙ (ЖИЗНЬ) "ВСК ПД ФИКСИРОВАННЫЙ (РАБОТА)

Здравствуйте.
14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр. 

На следующий день в магазине менеджер сказал, что я могу отказаться от страховки, а девушка, которая выдала кредит, сказала, что отказаться нельзя. Но как нельзя, если по закону можно!!! (вообщем даже у сотрудников магазина мнения разошлись, но оба утверждали, что это добавил БАНК)

В документах из банка нет страхового договора. Я уточнил в банке где договор и условия страхования, банк ответил, что не заключал со мной договор страхования! Что позиция "ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс - добавлена магазином, что они такие страховки не выдают.

я позвонил на сервисную линию ВСК и попросила проверить данные по наличию договора. Сотрудник ответила, что не может проверить данные, т.к. они к ним поступают значительно позже,  через 14 дней после совершения сделки, как раз когда заканчивается холодный период, когда можно отказаться от страховки!

Также девушка на горячей линии ВСК ответила, что не смогут расторгнуть Договор без ПОЛИСА, который магазин НЕ ВЫДАЕТ. Схема развода людей очевидна! человека страхуют, полис не выдают, проходит период, когда он не может отказаться от страховки и вуаля!

ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ "ВСК ПД ФИКСИРОВАННЫЙ (работа) агент ООО Альянс кр.

Благодарю за внимательное отношение к клиентам менеджера П-ую Елену М. Она внимательно рассмотрела все документы, которые нам сказали собрать при наступлении страхового случая, объяснила все нюансы. Мужу довольно быстро ( через 2 недели) выплатили страховое возмещение по договору страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда здоровью пассажиров.

Решил воспользоваться услугой страхования гражданской ответственности на время ремонта квартиры. После заполнения всех данных и оплаты страховой премии при генерации страхового полиса2 3 0 0 ** 4 3 0 0 на сайте компании в полисе вылезло куча ошибок (не по моей вине).

Во-первых,  неверно оказался указан код подразделения в паспортных данных страхователя (при оформлении полиса эта информация не запрашивалась и непонятно, откуда ошибочные данные вообще взялись в полисе).

Во-вторых, адрес объекта страхования и его характеристики (год постройки, площадь) вообще оказались не указаны в полисе! Хотя эта информация была предоставлена при оформлении полиса, но в итоге не была внесена в него. Характеристики объекта страхования в полисе оказались просто не заполнены. Кроме того, в-третьих, условия страхования не соответствуют тому, что при оформлении полиса мною было указано, что в квартире планируется или ведется ремонт. С правилами страхования до покупки полиса вообще ознакомиться весьма затруднительно.

Попытки добиться внести изменения в полис пока не увенчались успехом. Оператор в телеграм-чате отправляет в отделение (куда я пока не могу добраться из-за крайне неудобного графика их работы), на имейл ответа пока что не получил. Полагаю, что либо компания не заинтересована в клиентах по данному типу страхования (тогда зачем вообще предлагать этот продукт?), либо не хочет тратиться на нормальный функционал онлайн-услуг (что очень странно для такой крупной компании), либо максимально затрудняет возможность выплат еще на этапе оформления полиса (что просто несолидно для такого гиганта страховых услуг). В расстройстве.

Возможно, хоть этот отзыв заставит компанию нормально работать. А если нет, то убережет других клиентов от необдуманных покупок полисов онлайн.

Собирался расторгнуть договор добровольного страхования кредита. Компания допотопная, поэтому мне пришлось ехать на Лубянку. Два полиса было, на оба написал заявления о расторжение в период охлаждения.

один полис расторгли, а второй прислали смс что документов недостаточно. Я начал звонить, меня пинали по разным телефонам с обещанием перезвонить несколько дней, в итоге на четвёртый или пятый день сказали что по телефону ничем помочь не могут, нужно в офис.

приехав снова в офис, где девушка сказала что эти документы нужно отправить им на почту. Посмотрела на своём компьютере и выяснилось что на самом деле все документы у них и так были, а мне передали что все хорошо, не беспокойтесь, вам делать ничего не нужно.

в итоге уже наверное месяц прошёл, тишина, написал на почту, они как с Луны снова начали «пишите заявление». Уже меня выбесили, но написал им, отправил, всё! Опять тишина! Они просто как попугаи говорят пишите заявление и после не отвечают. Им пофиг на закон, они безответственно относятся к клиентам, следующая Заявка к ним будет с юристом, а дублирующая жалоба в роспотребнадзор пишется сразу после этого отзыва. Самая отвратительная компания за всю жизнь.

Почитал в интернете и узнал оказывается что для них не выплачивать деньги клиентам это нормальная практика. Советую не иметь с ними дел.

Купила добровольно полис «всё в порядке» в подарок на годовщину свадьбы (21.08.2019г.) для родителей 16.08.2019 г. № 17000****55. Активировала по горячей линии застрахованных лиц и объект недвижимости, но как выяснилось потом отдел по страховым случаям не утруждает себя проверить как активировался полис,  и что должно покрываться этой страховкой.  Было подано  одно обращение и написано две претензии на страховой случай. История длиться с августа 2020 г. по настоящее время. Сначала
в ответах ВСК  был указано, что объект не застрахован(хотя на горячей линии неоднократно мне подтверждали, что именно тот объект, в котором произошло страховое событие был  указан при активации). Потом ВСК утверждает в ответах, что случай не страховой, ссылаясь совсем на другое обращение.

Последний ответ от02.02.2021 г. № 7794687, что полис неначал действовать на момент страхового события))))))) (Перед подачей заявления на возмещение, я получила консультацию на горячей линии ВСК,  является ли событие страховым по прорыву водопровода горячей воды с указанием всех обстоятельств, дат и сроков вызова и обращения в аварийную службу. На горячей линии мне далия однозначный ответ, что
случай является страховым и только после этого я обратилась в ВСК для получения выплаты.) Дозвониться в отдел, который  занимается нашими обращениями не возможно, неберут трубку. Горячая линия по этим вопросам не комментирует, пишите письменно.

Полис  оплачен 16.08.2019 г., вступил в силу через 10 календарных дней, т.е. с 26.08.2019 г. Событие произошло 02.09.2019 г.Как говорится: «Оплати страховую премию и выкинь полис, понему всё равно ничего не заплатят и даже комментариев не дадут!» Вопрос:1.      1.  Компетентность сотрудников горячей линии ВСК иотдела по выплатам  за нанесённый ущерб?2.     2. Без обращения в суд страховая выплачиваетвозмещение?

Добрый день, 12 марта 2020 заключила договор страхования кредита в офисе вск в Краснодаре.  13 марта 2020 этот договор расторгла. Сегодня 22 июля деньги за расторгнутым договор так и не вернули, писала жалобу, притензию, ездила в офис, звонила на горячую линию, толка нет, никто ничем помочь не может.

Покупал автомобиль в кредит. Как всегда навязали все страховки. Купил и GAP страхование. Срок страхования 3 года. Через 1 год я досрочно закрыл кредит. Написал заявление в страховую компанию о расторжении договора страхования и возвращении части средств. На что получил ответ, что договор будет расторгнут без возврата денег. Хорошо работаете, и риски не несете и деньги не возвращаете. Сейчас готовлю документы в суд. Посмотрим кто прав.

Здравствуйте,
18.03.2020 г. я оформил кредит в банке, 20.03.2020 г. отправил заказным письмом заявление о  расторжении договора и возврат денежных средств. Вами оно получено 24.03.2020 г. Номер договора АТБ/2018-036**** от 18.03.2020 г. По сей день (13.04.2020 г) возврат страховой суммы не осуществлен, и не получен ответ о причинах просрочки или отказа в выплате. Прошу Вас помочь мне в этой ситуации и сообщить когда будет произведен возврат страховой суммы

ужас. с момента случая прошло более полугода, не платят. не дают сроков и объемов выплаты. ссылаются то на отсутствие документов, то не надлежащим образом оформлены, нет документов из смежных ведомств.
менеджер С-в А.Д. не отвечает, переключают постоянно на операторов которые не дают информацию. на связь с руководством не возможно выйти. на устные заявления и жалобы говорят с Вами свяжутся, никто не перезванивает.

Выплата по основному договору КАСКО была произведена 20 октября 2019 г, после чего мы стали ждать компенсации по полису GAP.  По прошествии 40 рабочих дней чуда не произошло, и решено было связаться с ответственным за наше дело сотрудником, чтобы выяснить детали происходящего. Как оказалось, она была в длительном отпуске, и по возвращении о нашем вопросе запамятовала. Не страшно, бывает. Лёд тронулся, и нам был присвоен 4 декабря номер убытка 7026589. И снова началось ожидание. В конце декабря смогли дозвониться на горячую линию, где было сказано, что дело еще на рассмотрении и выплата будет только после нового года. Хорошо, 2 недели праздников ‐ удобная уловка не платить по счетам для половины экономических субъектов страны, я понимаю.

И вот сегодня, 23 января нам вновь удалось пообщаться сразу с тремя сотрудниками ВСК на горячей линии. Последний из них смог только ответить, что исходя из его информации, "последнее движение по нашему делу было 10 января, и оно по-прежнему находится на рассмотрении".

На этом моменте становится совершенно не понятно, что именно рассматривают сотрудники компании, если выплата по договору КАСКО была сделана еще 3 месяца назад?

Если у кого-то из них возникнет желание ответить, - буду рада. Спасибо.

12 декабря 2019 ГОДА ооо «в ИКСТРОЙ»(инн3917036412) было подано заявление В калининградский филиал сао «вск» (исх. № 08 ОТ 12.12.2019 И входящий номер 825 ОТ 12.12.2019)  о возврате неиспользованной страховой премии ПРИ выходе организации ИЗ членов сро (договор страхования №19670d4000230).

До настоящего времени, а сегодня уже 22 января 2020 ГОДА возврата нет. Организация приостанавливает свою деятельность, А С такими темпами пока дождёмся возврата, вся сумма уйдёт НА оплату банковских услуг. С "вск" организация сотрудничала С 2013 ГОДА.

Здравствуйте.
23 ноября 2019 был заключен договор ипотечного страхования №19640IPDV2482.
06 декабря 2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования. Предоставлен договор страхования и паспорт.

В соответствии с п.2ст958 ГК РФ период охлаждения 14 дней не закончился. Предоставлены реквизиты для возврата средств.  Заявление и реквизиты в тот же день принял работник отделения ВСК. В течении 10 дней должен произойти возврат, что прописано в памятке к договору. 

Прошло больше месяца, а возврата не было. Я обратился с вопросом о возврате к менеджеру ВСК. Менеджер рассказала, что по какой-то причине я должен переписать заявление другим числом и лишиться 60% страховой премии. Звонок на горячую линию ничем не помог.

Когда вернутся средства? На каком основании я должен переписывать заявление?

Добрый день! 
                                                                                        
03.11.2019 мною было написано заявление на расторжение полиса страхования №19180F1K03729, №19180TGW01310, №19180CISP2081 от 29 октября 2019г.   

Cрок  возврата  истек ,но деньги на счет не поступили. Получить информацию по телефону горячей линии 8(812)325-14-15 невозможно. По всем вопросам сотрудники отправляют по месту обращения в Банк "Санкт-Петербург" и каждый раз говорят,что документы в работе.

Жду в кратчайшие сроки решения моего вопроса.

28.08.19 был оформлен кредит в банке Санк-Петербург (отделение в г.Колпино),так же страховые полисы №19180TGW01071;№19180F1K03461.Мною 02.09.19 в банке Санк-Петербург(отделение в г.Колпино) оформлено заявление на возврат страховки по данным полисам.Возрат на данный момент не произведен.Также обращался в банк Санк-Петербург(отделение в г.Колпино),где получил ответ,что пакет документов направлен в страховую компанию ВСК находится на рассмотрении.Верните деньги!

13 июня брал кредит в МТС банке, была навязана страховка №18000CIK65165, 14 июня в период охлаждения был расторгнут договор в офисе ВСК по адресу г. Саратов ул. Гоголя Н.В.47, где в дополнительном соглашение №18000CIK65165-R00001 было прописано, что деньги поступят на счет в течении 14 календарных дней!

Сегодня 02 июля! Прошло 18 дней! ДЕНЕГ НЕТ!!! На горячей линии кормят завтраками!!! Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.

Просьба расмотреть мою жалобу, иначе я буду обращаться в суд по защите своих прав!

11 января взял кредит в Отп банке,навязали страховку,через 14 дней в рамках договора написал заявление о возврате страховой премии,в течении десяти дней,а именно 8 февраля обещали вернуть деньги.Денег не было естественно,после неоднократного приезда и звонка в банк сказали,что деньги выплатили на площадке магазина,что это значит никто не знает,хотя оставлялись реквизиты банковские.

Написав претензию по этому поводу в середине февраля денег я так и не получил,говорят ждите,уже три месяца прошло??!Это наглый обман!

27.02.2019г. поданы два заявления о выплате страхового возмещения по Договорам страхования ответственности застройщика №160D0G9D02687 и  №160D0G9D02688 от 15.12.2016г. Соответствующие документы приняты, начат процесс рассмотрения.

01.04.19 на сайте ВСК появилась информация о том, что компания прекращает обязательства страховщика в связи с передачей Фонду обязательств застройщиков обанкротившихся. На основании определений (не решений, а именно определений) АС. Решений АС до сих пор нет. Документы поданы даже задолго до определений. И даже смена застройщика - не основание для отказа от своих обязательств. Общение с ВСК прекратилось - на звонки не отвечают, о соответственно статус рассмотрения не сообщают. 30-ти дневный срок на рассмотрение закончился 10.04.19.

Завтра пишу официальное письмо, далее - в суд. Аналогичная ситуация и у тех, у кого 30 дней закончились 04.04.19. Ни ответа, ни привета...

11 февраля 2019 мной подано заявление на выплату страхового возмещения в связи с банкротством застройщика.

21 марта 2019 г. согласно штампу почты ВСК направляют письмо с требованием предоставить документ с живой подписью и печатью, что ранее принятый оригинал с факсимиле конкурсного управляющего и печатью уже не подходит. При этом в заявлении сотрудник ВСК написал, что я передаю оригинал документа с факсимиле.

26 марта 2019 я получила письмо на почте и в этот же день уже была готова выписка из реестра, которую отвезла
27 марта 2019 г. в ВСК (Торговая ул., 5, Заречье, Московская обл., 119618 ) вх. № 6394 от 27.03.2019.

2 апреля оставила две заявки 111391, 111436 в ВСК с вопросами по своему делу, 08.04.2019 направила очередной запрос 112284. До сих пор компания не дала никаких комментариев. Налицо умышленное затягивание процесса. Заведомо знали, что документ не будет принят в работу.

Жду любых разъяснений, в т.ч. писем, с намерением идти в суд.

Добрый день. 
Меня зовут Михаил С-в. 1 год назад у меня произошла неприятная ситуация - на мой Ленд Крузер 200 упали троллейбусные провода Владимирпассажиртранса. Ответственность у него была застрахована в ВСК. Документы все были собраны, все письма высланы, все уведомлены, заявления написаны.

При написании заявления начальник юридического отдела ВСК госпожа С-ва Екатерина сразу сказала выплату мы вам сделаем только через суд!!! На первом же заседании они пытались оспорить, что моей машины там не было. Были собраны доказательства, вопрос сняли через 2 месяца.

Следующим этапом ВСК заявили, что капли металла на машине - это не металл контактной сети. Вопрос этот решался еще 2 месяца, пока я не назначил независимую экспертизу. Оплатил. На экспертизе г-жа С-ва активно мешала эксперту, ругалась с ним, до такой степени, что эксперт пригрозил удалить ее с экспертизы, если она будет продолжать себя так вести.

После готовности экспертизы, С-ва и представитель Владимирпассажиртранс раскритиковали экспертизу, вплоть до того, что эксперт не может делать его работу, хотя все свидетельств, допуски и обучения у него были. Приборы, которыми он делал не могут использоваться, хотя других нет и такие экспертизы проводятся именно так.

Вызвали эксперта на сл заседание, где он доказал свою квалификацию. С-ва опять отличилась своим хамством в суде с сторону эксперта, что даже судье пришлось повысить на нее голос. Но они настояли на своей экспертизе, максимально затягивая судебное дело и выплаты. Прошла 2 экспертиза, у которой результат был тот же. Капли металла на авто идентичны с проводами.

В !!! августе!!! было вынесено решение в мою пользу. По истечении срока вступления решения в силу, в последний день была подана апелляция. Опять для затягивания выплаты. Апелляция назначалась еще 2 месяца,  тк ВСК опять не предоставляла какие то документы. И вот заседание по апелляции назначено на !!! 17 декабря !!!.

Безусловно в затягивании сроков ВСК достигло выдающихся результатов. И лично г-жа С-ва. Теперь вместо положенных 198.000, взыщем 400.000 + 100.000 судебных расходов.

Если бы страховые компании выполняли свои обязательства перед страхователями, безусловно, суды не были бы завалены таким количеством дел по выплатам. Так как страховой выгоднее судиться и держать штат юристов, чем выплачивать деньги честный клиентам. Стыдно за вас.

9 июня 2017 года оформили потребительский кредит в пао бинбанк, втюхали страхование имущества и гражданской ответственности, до первого взноса отправили запрос на отказ от страховки, пришло письмо что требуются доп. документов, все отправили, уже прошло 3 месяца, нет ни ответа, ни возврата от страховой компании страховой суммы, которая была включена в стоимость кредита

Хочу поблагодарить компанию "ВСК" за индивидуальный подход и желание помочь. Пользуюсь продуктами страхования этой компании уже третий год. Достаточно оперативно решаем вопросы по оформлению документов и возмещению убытков. Надеюсь на сохранение взаимовыгодных партнерских отношений в нашей с вами работе.