Отзывы о ВСК

Приобрели холодильник в магазине эльдарадо, застраховали при покупке по программе быстро сервис.( или ремонт техники за 72 часа или замена на новую). Заплатили 15тр за данную услугу. Срок страхования 5 лет, через, 2.5 года холодильник сломался. Вызвали сотрудника страховой компании чего магазин эльдарадо по указанному телефону, составили документ, согласно которому за 72 часа починить нельзя.

Обратились в магазин, а в магазине сказали, что раньше меняли, а сейчас не меняют, предложили вместо холодильника бош, китайский холодильник или выплатить смешное страховое возмещение. 

Не покупайте страховку от вск- ничего не получите.  

Категорически не советую компанию ВСК.

УК ПИК ЖК Люберецкий ежемесячно незаконно подсовывает страховки квартир ВСК в свои платежки, не знакомя Страхователей с офертой, не выдавая КИД, не получая согласие на страхование.  Тем самым не соблюдает Базовые стандарты. После покупки не выдают чек об оплате и полис-оферту. Прошу выдать мне дубликат полиса, потому что сотрудники УК не знают ничего о страховании и полисов у них нет, отправляют в страховую компанию, а ВСК в свою очередь требует номер полиса, чтобы выдать дубликат полиса. Номера полиса у меня нет, где мне его взять ?   Готовится коллективный иск в суд на ВСК и их партнера ПИК.

Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описанием и хорошем наполенением.я в компании  покупаю полис осаго, стращаю жизнь деток, ну и конечно имущество( в наше время не ты, так тебе, поэтому хочется обезопасить). Знакомые получали выплату за пролив квартиры, очень довольны оказались выплатой…скупой платит дважды, лучше раз в год заплатить и жить спокойно.еще скажу у вск очень классный личный кабинет, очень широкий, объемный и удобный! Рекомендую

Купил полис быстро сервис, отремонтировать. За 72 часа не смогли.

Аналогичная техника в магазине есть, заменить отказались, предложили доплатить разницу в 2 раза больше, в связи с тем, что данная техника подорожала. Марка и модель техники полностью соответствуют.

Пока считаю страховую компанию ВСК - компанией, которая обманывает рядовых граждан. Магазин м видео продает полисы, которые не действуют.

Номер полиса 21000428*****65

Добрый день!

В конце ноября прошлого года случилась неприятная ситуация в квартире, прорвало трубу и чуть не затопили соседей, поэтому было принято решение Срочно застраховать квартиру и свою гражданскую ответственность. Было рассмотрено много разных вариантов, но выбор остановили на Страховом доме ВСК, во первых - очень быстро перезвонили по заявке, во -вторых полностью проконсультировали по продукту и всем нюансам, ответили на все интересующие вопросы, в третьих - очень удобный Личный кабинет, буквально в два клика оплатили и сразу же получили свой полис "Метражи", а вместе с ним и спокойствие

17.01.2024 соседи затопили квартиру. Я застрахована от ущерба и отделка тоже. Обратилась в страховую компанию по записи, работала со мной Б-ва Любовь. На возникающие вопросы получила исчерпывающие ответы, документы и заявление было принято. Я самостоятельно проводила осмотр по приложению - для меня это очень удобно! Сумму рассчитали адекватно, выплату произвели быстро! Сервисом довольна, обязательно рекомендую ВСК друзьям и знакомым.

Преобрел полис страхования через С*****, наделали ошибок мама не горюй ну тут я сам виновин не проверил. Решил расторгнуть договор и тут началось:
1. Позвонил по телефону сказали либо приехать в офис либо [censored] к черту на кулички ребята живут еще в 2010 они не знают что такое онлайн подача документов думаю ну ладно отправлю почтой, оператор сказал что выслал мне список документов которые нужно отправить, и что вы думаете хрен кто что выслал, позвонил повторно прислали список-
- Подписанное страхователем заявление;
-  Договор/полис страхования, КИД;
- Копию паспорта (первая страница и прописка)
- Банковские реквизиты;
- При кредите - справка о погашении кредита и копия кредитного договора.
- Копия кассового чека
Вопрос?? где брать заявления по форме организации?
полез на сайт ВСК там не одного слова про расторжения трубки [censored] не берут. Короче ФУФЛО а не организация не советую сюда обращаться сделано так чтобы вы забили и забыли про свои деньги!!!

Добрый день!

Впервые пробовала застраховать полис для ипотечного страхования онлайн и выбрала в качестве компании - ВСК. На сайте очень удобная навигация, нашла раздел ипотеки, выбрала банк, заполнила все поля и полис был уже у меня на почте. Направила в банк на проверку, все было принято и согласно условиям страхования банка. После оплаты , мне еще и пришел кэшбек при оплате картой Мир. Решила следующее страхование так же сделаю в компании ВСК, очень быстрое и удобное оформление с кэшбеком и в подарок полис ДМС дали.

При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екатеринбурга, дали номер СЦ, с которым ВСК работает по обращениям из Екатеринбурга. И дальше, в процессе разговора, выясняется, что компания ВСК сделала все, чтобы клиенты не обращались к ней по страховым случаям….

СЦ находится в Москве, в Екатеринбурге  ВСК ни с кем не сотрудничают, хотя у нас крупный город и есть СЦ всех брэндов. Т.е. мне сейчас нужно отправить смартфон в Москву, среднее время ожидания готовности 1,5 месяца (озвучили по телефону), при том, что замена батареи в СЦ нашего города занимает около часа! При этом на смартфоне находится масса важных приложений, и во избежание вскрытия их я должна сбросить смарт к заводским настройкам, а после его возврата восстановить все в исходное состояние.

На время ремонта смартфона мне нужно купить другой и поставить на него уйму приложений для платежей и т.п. И не факт, что я потом продам его по той же цене, по которой купила (т.е. потеряю в деньгах). Казалось бы,
проще дать мне возможность обратиться в местный СЦ Sumsung и предоставить потом в страховую фин документы по ремонту. Но зачем? Тогда ведь все начнут пользоваться страховками, а так 6 000руб клиенты внесли в компанию, и делать потом ничего не нужно, т.к. мало найдется желающих ремонтировать технику на таких условиях.

Договора при покупке страховки мне не выдали, только пластиковую карточку с номером, поэтому всех нюансов данной страховки я знать не могла. В итоге я буду менять батарею у себя в городе за свои средства, ну а мои 6000руб дарю сотрудникам компании ВСК на банку икры к НГ, думаю, они примерно этого и ожидали изначально.

Застраховал сегодня 30.12.2024 квартиру онлайн через сайт но по ошибке перепутал суммы ущерба и гражданской ответственности, страховка вступит в силу только 06.01.2025 но уже нельзя ничего изменить и отменить, настолько ужасное обслуживание.

Горячая линия несёт один и тот же лепет , ждите когда вступит в силу  полис и тогда внесёте изменения или расторгните полис   и застрахуете заново, но  соберёте кучу документов из пяти пунктов и предоставите им, как будто они не хозяева своим правилам, в чём трудность та я не понимаю, видимо ещё и в минус уйду от изначальной суммы страхования, это ведь великое дело переделывать полис который вступит в силу через неделю, зато когда платишь только давай деньги мы влёт вам  напечатаем полис, а вот если вы ошиблись то извините фиг вам.

Пять лет после заселения в занимаемую мной и сегодня служебную квартиру терпела регулярные заливы одной из стен, потому что вопреки всем существующим правилам после капремонта над моей жилой комнатой управляющей организацией создана "мокрая зона" - санузел, в котором регулярно что-то протекает.

Но последний случай был просто катастрофой - когда вода полилась из центрального шва и постепенно по всему периметру комнаты стены покрвались потоками воды. Какое счастье, что в апреле уходящего года я застраховалась в ВСК.

Выплата после осмотра эксперта была сделана быстро и без дополнительных препон. Благодарю!!!!желаю процветания в Новом годе Страховому дому ВСК и особенно его Тюменскому отделению на Чеюскинцев, 28, Дмитрию Т-ну и эксперту Александру. Здоровья, мира, благополучия всем нам!

Обращались в данную компанию по выплатам по страховому случаю.  Сотрудники были очень вежливые, клиентоориентированные. Подсказали, какой пакет документов необходимо предоставить. Офис расположен в удобном месте. Будем надеятся , на скорейшее разрешение нашего вопроса. 

Не впервые страхуем имущество в данной организации, так как данная организация надежная.

От компании ВСК не ждите выплат по страховым случаям. Был страховой случай - затопила вышестоящая квартира в результате халатного ремонта.  Управляющая компания выдала акт потопа с указанием причины потопа- ремонт выше расположенной квартиры.  Для вск причина потопа- ремонт выше расположенной квартиры не является причиной. 

Пол года требуют указать причину потопа. Я в свою очередь собрала справки с печатью от виновников потопа, в которых указано, что производился ремонт. Приложила переписку из мессенджера, где рабочие объяснили что сделали не верно и почему затопило. ВСК опять требуют указать причину потопа, как будто не слышат и мои письма не читают. 

Дошло до того, что расторгла договор страхования квартиры раньше срока окончания страхования квартиры (хотя могла ещё 2 года пользоваться страховкой), так как не вижу смысла иметь страховку от вск.  Страховая не вернула деньги за неиспользованный срок страховки (за 2 года), говорят, что страховка не возвратная-об этом нет информации в договоре страхования.  Не советую связываться с ВСК, поберегите нервы и время.

Добрый день! 

Хочется предостеречь потенциальных клиентов страховой компании (СК), живущих на верхних этажах МКД. 
Когда обращаешься в СК, то надеешься на помощь в неприятном случае - пролив квартиры сверху и т.п.
Несколько лет платишь за страховой полис и надеешься на надежную защиту в виде СК.

Но, наступил страховой случай - в феврале пролита квартира, течь с кровли.  Обратился за помощью в СК - получить денежную компенсацию для ремонта квартиры.

СК любезно отказала в выплате денежной компенсации, ссылаясь "...согласно  п.  15.2.4  (б)  Правил,  в  рамках  страхования  по  вышеуказанному  риску  не является  страховым  случаем  проникновение  атмосферных  осадков  (в  том  числе  дождя,  снега,  града) через окна двери, кровлю (включая места сопряжения водоприемных воронок с кровлей), чердачные помещения,  панельные  швы  или  щели,  отверстия  и  трещины,  сделанные  преднамеренно  или образовавшиеся из-за ветхости или строительных дефектов..."  

Просто молодцы! Не проведя экспертизы кровли (преднамеренно сломана кровля или ее ветхость) - отказали замечательным письмом!

Будьте внимательными при выборе СК - читайте отзывы!

Добрый день.
Мое имя П-ов Мартин Довожу до вашего сведения, что на протяжении 2-х месяцев ведётся работ по страховому случаю по страховому полису №23DGIAA87*****77 На протяжении этого времени я чётко следовал всем инструкциям страхового дома ВСК, и выполнял все требования специалиста Елены (номер телефона сотрудника +7 967 ***-**-46)

На прошлой неделе, а именно 10.12.2024 она отправила документ Убыток № 10 315 524 Передала информацию о том что нужно забрать ноутбук и ехать в отделение урегулирования Приезжаю в сервис  16.12.2024 а ноутбук мне передать не могут , така как сервис не получил письма от страхового дома ВСК

Я взял отгул за свой счёт так как сервис работает только по будням и в рабочее время Живу я в Подмосковье и каждый день отправляются в Москву возможности нет.

Воспользовался как казалось удобным и выгодным предложением от ОЗОН по страхованию квартиры через их онлайн форму. Вбил данные, оплатил и через минуту получил полис от ВСК на почту.

В полисе обнаружил ошибки в фио, контактном телефоне и ссылку на ст 930гк рф, в соответствии с которой выгодоприобретателем может быть только собственник, о чем ранее нигде не упомянуто. На странице озона нмкакой техподдержки и только телефон ВСК.

Регистрирую ЛК на сайте ВСК, там этот полис даже привязать нельзя, т.к. он не находится в системе. Онлайн помощь отсутствует как класс. Звоню по указанному телефону и получаю единственный путь-ехать в Химки или еще какую-то вторую тьмутаракань.

И чем же я имею возможность по их мнению только лично подтвердить и расторгнуть  онлайн действия, результатом которых стал полис даже не на моё имя (кроме фио и номера телефона там ПД отсутствуют, а они все искажены и не верны) не понятно.
Обман и отсутствие клиентского сервиса.

Обслуживание на высшем уровне, объяснили все доступно, на все возникшие вопросы дали полные и понятливый ответы. Разъяснили сроки действия страхового полиса, разъяснили о начале действия страхового полиса. Культурное и вежливое общение. Дали ознакомиться со страховым полисом и только после этого распечатали

Здравствуйте,

оформляла 26.10.2024г. Страховку на недвижимость и жизнь по ипотеке, дом клик не принял. Нужно изменить % , если не застрохуешь, я написала 1%, а нужно процент не изменяется.

На сайте, в приложении ВСК невозможно изменить самой, пишут возникла техническая ошибка, попробуйте обновить приложение.

Всё обновляла, пытаюсь второй день переделать, не дает мне сайт.

Обратилась в страховую ВСК по страховому случаю с затопом квартиры соседями они прислали своего эксперта тот сделал снимки, составил акт в одном экземпляре и даже копию которого мне не дал на руки  

после чего я ждала какого то решения и ответа от страховой, но его не последовало. Страховая без опознавательных знаков перевела мне сумму, которой хватило на маленькую банку краски и на этом все на мои попытки дозвониться и в последующем написав претензию с пересмотром суммы выплаты и предоставления акта и калькуляции страховая ответила, что документы они не обязаны предоставлять, а если не согласны с суммой или к в суд.

Вот и все решение. Считаю, что чем с такой страховой компанией так лучше и вовсе без нее потому как  больше потратила времени, нервов и денег на оплату самого договора страхования чем получила компенсацию.

В итоге сделала ремонт в июле и теперь опять же за свой счет буду делать его снова , а соседи и страховая в плюсе.

Никому не рекомендую выбирать страховую ВСК. Отвратительное все начиная от сотрудников, качества предоставления услуг и компенсации.

Здравствуйте.
10 августа оформил рассрочку в МТС-БАНКЕ. С документами ознакомился в приложении банка и был невероятно удивлён, что сумма кредита увеличилась на 10 тысяч, вот вам и рассрочка... Среди двух проданных мне страховое было страхование имущества от страховой компании ВСК.

02 сентября (в предусмотренных 30 дней с момента оформления) я отправил письмо в САО ВСК для  отказа от страхования и возврата денег. Письмо о следил на сайте Почты России, 10 сентября страховая моё письмо получила и в течение 7 рабочих дней должна вернуть деньги. Месяц прошёл, но деньги не поступили.

22 июля 2024 года случилась беда, полностью сгорела дача. В которую было вложено не мало труда и средств. Слава Богу, что никто не пострадал и она была застрахована в ВСК. С этой страховой компанией я сотрудничаю уже много лет. Страхую здоровье, имущество, путёвки, от укуса клещей. Один раз мне уже производили выплату за несостоявшуюся поездку. И сейчас выплатили всё полностью без волокиты и проблем.

Очень благодарна всем сотрудникам этой замечательной компании. Низкий поклон Главному специалисту отдела по урегулированию убытков Петрозаводского филиала ВСК Р-вой Татьяне С. 
Процветания и всех Благ!!!

16 сентября 2024 года при оформлении договора займа под залог недвижимости заключен договор страхования. По условиям договора 240**********432 я имею право на возврат страховой суммы в полном объеме в течении 30 календарных дней.  Подала заявление номер 238455 от 30.09.2024 года на расторжение договора страхования номер 240*********432. 

4 октября 2024 в смс сообщении от ООО ВСК получен  отказ в возмещении суммы страхования.  Страхования компания незаконно отказывает в возврате средств. То есть получается страховая услуги по страхованию не оказывает и деньги не возвращает. это вообще как? Очень похоже на обман. Наверно придётся возвращать через суд. очень не рекомендую обращаться в страховую.

Страхую квартиры в ВСК несколько лет, никогда не обращался со страховыми случаями, но в июле 2024 года произошел залив моей квартиры (сорвало пробку фильтра на стиральной машине), в результате которого пострадали ламинат и мебель. Пострадало несильно, но всё же подвзбух ламинат. Подумал – раз застрахован, то воспользуюсь. Далее обратился в отдел убытков страховой, собрал комиссию, предоставил все документы для подачи заявления. После этого мне было предложено установить приложение для фиксации последствий залива и отправить все данные через него. «Живого» специалиста страховая не предоставила. Приложение я установил, потратил несколько часов на заполнение и фиксацию по требованиям, в результате всё сделал и отправил результат.

Через месяц получил SMS, что в выплате мне ОТКАЗАНО и подробности будут письмом. Никакого письма я не получил, поэтому сам связался с менеджером в отделе убытков. А вот у нее действительно уже был письмо, которое она переслала мне.
В письме мне было отказано в возмещении на основании, что у меня страховка от случая «Авария инженерных систем», но якобы «стиральная машина не является инженерным оборудованием квартиры и не относится к части системы водоснабжения».

Считаю, что отказ необоснованным, а ответ страховой - отпиской и нежеланием производить страховую выплату.  Страховая ссылается на некоторые свои правила и формулировки, которые, отмечу, при противоречии с подзаконными актами, законами, нормативами и прочими официальными документами – считаются ничтожными. 
В данном случае на основании "СП 30.13330.2012 Внутренний водопровод и канализация зданий. Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85" :
Авария инженерных систем: ПОВРЕЖДЕНИЕ или выход из строя систем водоснабжения, канализации или отдельных сооружений, оборудования, УСТРОЙСТВ, повлекшие прекращение либо существенное снижение объемов водопотребления и водоотведения, качества питьевой воды или причинение УЩЕРБА окружающей среде, ИМУЩЕСТВУ юридических или физических лиц и здоровью населения.

Но возмущает даже не это, а само отношение компании к клиентам. У меня застраховано несколько объектов, страхуюсь неоднократно. По страховым случаям по имуществу не обращался ни разу. Изначально (несколько лет назад) страховать квартиры решил после того, как увидел затопленную квартиру после нового ремонта у соседей. Там сорвало какой-то шланг. В общем – основная моя причина страховки квартир – это боязнь залива (как себя, так и соседей).  И вот первый раз за много лет произошел страховой случай. ИМЕННО ЗАЛИВ. Не скажу, что прям глобальный. Но если есть страховка – решил воспользоваться. Сумму оспаривать изначально не собирался – как говорится, сколько насчитают. Решил приобрести опыт подобного, раз уж случилось. Времени потратил немало – и комиссия, и акт, и документы, особенно фиксация в приложении. 

И в результате – такое отношение. Отказ – и даже не по формальной причине, а просто по придуманному ими же поводу. Придуманы какие-то свои правила, которые противоречат официальным нормативам, завуалировано (как говорят – двусмысленно и мелким шрифтом) эти правила вписаны в договор – и результат: клиент страхует квартиру в основном от потопа, потоп происходит, ему отказывают!
Во-первых, конечно, разочарование страховой компанией – необоснованный отказ на страховой случай от того, от чего, собственно, я и страховался когда-то у представителя-менеджера. Во-вторых, разочарование в общей системе страхования имущества в стране – если уж одна из крупнейших страховых прибегает к таким уловкам, что ждать от прочих?  Хотя, возможно, у других всё хорошо. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

Страховой дело: 10 208 065
Договор страхования: № 2*********2

Добрый день!
Просто почитайте еще раз внимательно, что вы написали в отказе.
Из предоставленного Вами Акта от 20.08.2024 г. ООО «УК Невельского» следует, что причиной повреждений (протечки) стало «при выпадении обильных осадков и скопления большого количества воды на кровле, сток ливневой канализации не справлялся с потоком воды»

Акт о заливе квартиры обычно фиксирует места, где произошел ущерб, но УК конечно не будет писать, что кровля находиться в плохом состоянии, что они не делают каждый год обходов и работают по факту уже. Главный вопрос, как, сток ливневой канализации заставил воду залить места, где протечка воды была по стыку панелей? Ваш эксперт сделал фотографии мест и размеры помещений, где произошел залив. Я бы вас еще понял, если у меня окно протекло или балкон под обильным дождем с ветром, но протечка была внутри помещения, а не возле окон.

Просьба дать комментарий, потому что это второй случай, когда мы обратились за страховкой и первый раз вы нам выплатили, пусть небольшую сумму, но выплатили без проблем. Сейчас же, когда протечка была в другом месте, написать такую нелепую отговорку, проще написать, что у вас нет денег.

4 августа 2024 я подала заявление в официальном магазине Самсунг (где мной 28 ноября 2023 была осуществлена покупка) о наступлении страхового случая по навязанному продавцами полису "сверх возможности".
Я не получила даже официального ответа, ни то что выплат.
А хотелось бы поскорее решить ситуацию в досудебном порядке