Отзывы о ВСК

Автомобиль приобретен в кредит, застрахован по КАСКО в ВСК полис 23360RNX01707 . Произошел страховой случай 29.09.2024 г.  по КАСКО,  страховое дело 10257107 , выдано направление на ремонт, действительное до 10.11.2024 г.  Два раза проходил осмотр автомобиля на СТО, но ремонт еще не произведен, на СТО говорят, что идет согласование со страховой ВСК, до специалистов ВСК, владеющих информацией дозвониться невозможно, переключают друг на друга, а сказать по делу конкретно ничего не могут. 
До настоящего времени автомобиль не отремонтирован, статус страхового дела: согласование ремонта СО СТОА

Страховое дело 10189718.  Выдано направление на ремонт. Авто предоставлено на СТОА 25.09.2024. За три месяца нахождения на станции по автомобилю не сделана дефектовка, документы на согласование в страховую не направлены.  СТОА поясняет, что не может проценить стоимость ремонта. Страховая компания в связи с этой ситуацией никаких действий не предпринимает. По правилам страхования ремонт осуществляется в течение 180 дней с момента передачи авто на СТОА. Осталось три месяца и придётся решать вопрос в судебном порядке.

28.11.2024 подал в офисе вск документы на расторжение полиса каско 22180pr*****4 в период охлаждения, документы приняли, номер заявки 266173 , обещали в течении 10 рабочих дней выплату неиспользованных средств. 

сегодня 11 й рабочий день, мое обращение все еще в стадии обработки. никому не советую данную страховую компанию. И впредь буду обходить ее стороной. Спасибо за внимание.

Произошёл страховой случай, из впереди идущего грузовика посыпались камни и попали на лобовое стекло. Образовалось множество мелких сколов, некоторые мешают обзору водителя. По условиям моего полиса каско можно обратиться по лобовому без справок. Оформила страховой случай через приложение, приложила фотографии.

Ответ от страховой пришел по почте. Оказывается в соответствии с пунктом правил 4.2.17 который является неотъемлемой частью заключённого договора страхования, хотя договор и полис который я подписывала при покупке данных правил не содержал. Сколы без трещин не являются страховым случаем. 

Сожалею что ранее продлила полис в этой гнилой компании ещё на год. Был аналогичный страховой случай в другой компании, там поменяли лобовое стекло со сколами без трещин. 

В семье имеется ещё один автомобиль застрахованный в ВСК, в 23-м году меняли лобовое стекло по каско. Отправили на замену в какой-то сомнительный гаражный кооператив. Установили стекло с браком (Стекло по верхней рамке имеет горб).  

Полис: 23490V*****61
Номер убытка: 10 206 715

Добрый день.
Хочется задать вопрос, почему страховой случай произошел уже 3 месяца!!! назад, и я до сих пор езжу на битой машине? Почему страховая компания ВСК так безобразно работает? Почему я плачу деньги за страховку и получаю такие услуги?

Страховая компания "кормит завтраками", говорит, что "еще не пришли запчасти", мы с вами свяжемся" и т.д. , этот список можно продолжать. Сами с клиентами не работают, приходится звонить самому, чтобы получить очередную отговорку.

Отвратительное качество работы.

22.10.24 заявил о страховом событии - прилетел камень в лобовое стекло появился сколи затем трещина. Быстро получил направление на осмотр и затем на ремонт. Страховое дело 10307440.

За день до ремонта мне позвонили из сервиса и сообщили, что стоимость работ страховой компанией не согласована. Дальше выяснилось, что страховая компания отозвала направление на ремонт и по заявлению сотрудников согласовывает ремонт в других автосервисах.

Кроме того выяснилось, что в другой автосервис я снова должен буду предоставить автомобиль. Так и буду кататься по различным сервисам и осматриваться, а менять стекло никто не будет...

На сегодня, 04.12.24, никаких положительных сдвигов не произошло. В страховой меня кормят завтраками и начали предлагать деньги вместо замены стекла, так как стекло оказалось дорогим и они не могут найти его за дёшево.

В приложении мне высветилось уведомление, что мне доступен подменный автомобиль - обратился, оказалось разводом. Дословно сказали, что это рекламный ход.

Судя по отзывам, мой случай аналогичен отрицательным отзывам, размещенным на данном ресурсе, полагаю это и есть РЕГЛАМЕНТ работы ВСК по страховым случаям по КАСКО - замучить клиента до последнего, чтобы не рад был ремонтировать авто за КУПЛЕННЫЙ ЗА СВОЙ  счет полис КАСКО. ВСК ведь получили свою прибыль - зачем им дальше работать???

ДТП произошло 28.10.2024 (виновник другое авто), заявление в ВСК подано и зарегистрировано  28.10.2024 № 10320079, после выдано направление в СТОА, вся активность закончилась осмотром авто. Далее ВСК не согласовывает ремонт определенный СТОА в полном объеме, по информации представленной СТОА. Прошло больше месяца.... 

Теперь суть претензии: Клиенту, то есть мне, до настоящего времени не предоставлена ни смета ремонта, ни отказ в  согласовании (частичном согласовании) ремонта. По информации СТО, ВСК посчитал одно из повреждений не относящимся к данному ДТП, при этом ГИБДД установлены повреждения, и другие "подобные" несогласования.

Все нацелено на организацию затягивания сроков ремонта для дорогого клиента. При том, никто из сотрудников не уведомляет о текущем статусе и даже о том, что ремонт не согласовывают, и причины. Сотрудники ВСК работу с клиентами не ведут, им это не интересно.  КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - ДЫРКА ОТ БУБЛИКА)))

Звонишь на горячую линию - регистрируют заявки,  после либо не отвечают на заявки,  либо ответ - отвяжись уже, КОМПЕТЕНЦИИ "0" . Претензия - рассмотрение 20 дней, при этом производится приостановка страхового дела (как мне сегодня сказали "специалисты" горячей линии).  Безобразное отношение к клиентам, максимальное затягивание сроков - как итог. Человек приобретая дополнительный полис КАСКО, надеется на качественную работу страховой компании, но увы... это не по этому адресу.

К моему вопросу: ВСК ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ, ОРГАНИЗОВАТЬ РЕМОНТ АВТО НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ЗАКЛЮЧЕННОГО ДОГОВОРА КАСКО.

Добрый день.
Страхую автомобиль по КАСКО в ВСК минимум с 2019 года. В течение этого времени исправно покупаю полис, не обращаясь за выплатами, т.е. являюсь однозначно выгодным клиентом для страховой компании. В ноябре закончился срок действия очередного полиса, в это же время автомобиль был переоформлен по ДКП на супругу и возникло желание продолжить страховаться.

Т.е. по факту всё осталось как было, только ранее я являлся владельцем и страхователем и была вписана супруга, теперь - наоборот. 22.11.24 я разговаривал по телефону с менеджером страховой компании, объяснил всю ситуации, на что мне сказали что отправят на согласование страховой полис и со мной далее свяжутся.

С тех пор я раз в 2 дня получаю спам на электронную почту, что со мной не могли связаться, также пару раз получал звонки, и когда я обозначал проблему, мне говорили что ничего не зафиксировано. Встает вопрос: то ли страховой компании не нужны клиенты, то ли что-то еще. Но в таком случае уж прекратили бы спамить.

Готов предоставить дополнительную информацию для проверки службой качества, если всё же ВСК хоть как-то заинтересована в клиентах.

Много лет был клиентом компании ВСК. Делал несколько лет каско, ипотечное страхование на квартиру, ни одного обращения и убытка. Думал надежная, ценит своих клиентов, но увы ошибался! Решил сменить авто и расторгнуть полис каско и вернуть оставшиеся средства, отправил пакет документов. После чего пришел ответ, что компания отказывает в возврате ссылаясь на статья в кодексе.

Отправил претензию, в итоге снова отказ. Каско это добровольный вид страхования и клиент вправе расторгнуть полис и вернуть деньги, к сожалению в компании ВСК специалисты другого мнения и они решили оставить деньги себе написав, что полис каско переходит новому собственнику.

Я обратился в салон куда сдал свой автомобиль, сотрудники салона были в недоумении от решения страховой и сказали что они там совсем «с дуба рухнули». Теперь я знаю сколько стоит репутация этой псевдо компании. Туда я больше ни ногой и советую всем кто решил туда обращаться, одумайтесь люди, выбирайте другие компании, пусть даже будет немного дороже, но ваши средства и нервы будут в порядке.

Их решение я считаю полным беспределом так как через месяц я по такой же схеме отдал второй свой авто в салон, но слава богу он был застрахован в другой компании (не буду рекламировать, просто напишу что эта компания начинается на букву Р) там от меня приняли такой же комплект документов и вернули мне деньги за каско в течении недели, без каких-либо вопросов.

Номер договора страхователя 24000CFI444*****49. Машина на ремонте с 22 августа 2024 года по настоящий день (29 ноября 2024 г). Абсолютное игнорирование меня как получателя услуги. Что происходит с машиной, когда я ее получу, ничего этого мне не известно и никто и никаким образом меня в известность не ставит, узнать эту информацию невозможно. Приложение не ориентировано на клиента,  от менеджеров также никакой информации нет.

Машина в ремонте уже полгода, со мной никто никакие сроки не согласует. Есть по договору 180 рабочих дней значит хоть замену колёса будут делать 180 рабочих дней, а то что вы потеряете деньги из-за отсутствия машины страховую не волнует. В каком состоянии вернут машину тоже большой вопрос, что вообще можно делать в моем случае полгода мне совершенно не ясно (замена расширителя крыла, облицовки бампера и фонаря делается почти полгода!!! эту работу можно за неделю сделать!). Крайне не рекомендую связываться с ВСК!

Сегодня 29 ноября, и с момента подачи заявления по страховому случаю прошел уже месяц. Однако, на текущий момент никаких работ с автомобилем не произведено, и стоимость ремонта до сих пор не согласована. СТО, на которое направила страховая компания, назначило дефектовку только на 22 января 2025 года — это почти дополнительно два месяца ожидания!

Дополнительно отмечу, что на претензию по поводу чрезмерных сроков, поданную 20 ноября, компания ВСК не предоставила никакой обратной связи. Складывается впечатление, что сроки намеренно затягиваются, что значительно ухудшает впечатление о работе страховой. Клиенту приходится сталкиваться не только с неудобствами из-за задержек, но и с полным отсутствием коммуникации со стороны компании.
Готовим судебную претензию.

17.10.24 при получении автокредита в автосалоне Лада-Воскресенск, мне было навязано (с оговоркой,что иначе кредит не дадут) несколько страховых продуктов,в том числе и Каско от САО ВСК. Через неделю я отправила отказы во все страховые.

Далее мне позвонила менеджер автосалона,с  требованием отозвать заявления,т.к. оказывается, данный пакет страховок втюхан мне в обмен на "скидку" на автомобиль и при отказе,я должна вернуть деньги автосалону. Обман чистой воды, но когда тебя 6 часов маринуют с оформлением, ты подпишешь не читая что угодно..

В общем, первая заявка на расторжение договора с ВСК мной была отозвана, а вот Ингосстрах уже успел аннулировать договор и вернуть деньги. Поэтому, раз уж мне  автосалону все равно теперь возвращать их "скидку", я заново обратилась в ВСК, отправив заказное письмо 15.11.24,т.е. уложившись в 30дневный срок.

Письмо получено 20.11.24, но с данного момента тишина, ни номера обращения на почту не пришло, ни по горячей линии четкого ответа дать не могут. Оператор ответила, что видит,что письмо получено, но по какой-то причине оно еще не в обработке. Прошу дать ответ, что с моим заявлением и когда мне вернут деньги?
Договор №24000F6*****36
Трек письма 1402060*****78

Супруга попала в ДТП.

ОСАГО и КАСКО оформлены в ВСК.
ДВА месяца страховая не может согласовать затраты на ремонт (так и не согласовала на текущий момент). Подменного авто нет. Сроков нет. В поддержке отвечают шаблонами - либо "ваш вопрос на стадии рассмотрения", либо "предоставим ответ через 20 дней".
И так два месяца.

Никакому не советую компанию с таким сервисом.

Постараюсь коротко. Мой автомобиль Ниссан Кашкай застрахован в ВСК по КАСКО полис 23000V*****22. 3 апреля 2024г. происходит страховой случай на парковке. Далее была целая череда проблем по получению справки от участкового, ее переделывали по требованию страховой, потом два месяца ждал направление на ремонт.

В итоге 17 июля я получил направление на ремонт в А-т (в целом туда и хотел, это официальный дилер, я у него обслуживаю авто, ранее там ремонтировался по КАСКО, проблем не было). Запись на первичный осмотр была аж на 30 августа.

При осмотре мастер-приемщик мне сообщил, что задняя дверь без вариантов под замену (в направлении указан ремонт), что он будет согласовывать это со страховой, но, по его опыту, это будет тяжело сделать именно с ВСК. Далее было длительное ожидание, во время которого мастер мне говорил, что у них идет диалог со страховой, но он получает отказ в замене, страховая требует ремонт.

16 октября приезжает автоэксперт от ВСК, который по результатам осмотра моего авто также подтверждает необходимость замены двери. Параллельно, чтобы получить третье мнение, я нахожу автоэксперта через своих знакомых, который также при осмотре сказал, что дверь неремонтопригодная.

6 ноября я получаю письмо от страховой с информацией о том, что Автоштадт отказывается отремонтировать мое авто, что они аннулировали направление на ремонт и с предложением подписать соглашение о смене СТОА. В ответ я написал, что отказа нет, есть лишь разное видение ремонта у страховой и СТОА, причем видение СТОА поддерживают еще и два автоэксперта. Также в соглашении есть ряд непонятных для меня пунктов, в том числе об отсутствии претензий к страховой.

К сожалению, далее ответ от ВСК я не получил. Данные действия ВСК я расцениваю сознательным затягиванием ремонта моего авто и попыткой сделать этот ремонт некачественным. Отдельно отмечу огромную проблему с обратной связью от страховой, у меня нет контакта человека, занимающегося урегулированием моего убытка, сотрудники колл-центра ничего не знают и помочь никак не могут (составляют заявки, которые никак не решаются).

24 октября 2024 года в связи с наступлением страхового случая в рамках материала страхового дела № 1030234****4 мне было выдано направление на ремонт.

     2 ноября 2024 года сотрудниками СТО произведен осмотр моего автомобиля.
     6 ноября 2024 года СТО в адрес САО «ВСК» направлена на согласование смета ремонта моего автомобиля.
     В настоящее время  нет информации от САО «ВСК» о согласовании либо об отказе в согласовании сметы, что указывает на затягивание процесса и дальнейшего ремонта автомобиля

     Неоднократно звонила на горячую линию САО "ВСК". Сначала сказали, что срок истекает 21.11, позвонила 22.11 узнать результат, ответ - позвоните через день.  Так может продолжаться до бесконечности. Ситуация не решается.

     Сотрудники СТО отвечают, что пока нет согласования, не могут взять автомобиль на ремонт.
     Такое отношение со стороны страховой компании считаю не приемлемым, готовлю пакет документов для судебного разбирательства. 

     С таким отношением пропадает желание пролонгировать с САО "ВСК" договор КАСКО на следующий период.

Попал в аварию. Застрахован по КАСКО в ВСК. Дали направление на ремонт в сервис. От сервиса отказ в связи с отсутствием запчастей. Дают направление в другой сервис. Авто принимают на ответственное хранение. После дефектации и попытки утвердить смету в ВСК отказываются от ремонта, так как страховщики предлагают цены на запчасти в три раза ниже рынка, а у официальных поставщиков запчастей нет. Предлагаю деньги.

Приходит оценщик из страховой, фиксирует только видимые повреждения, для скрытых предлагает мне организовать разборку за мой счет. В результате предлагают сумму в 2 раза ниже оценки сервиса. Видимо, придётся судиться. Так что будьте бдительны. У вск принцип - спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Страховой случай 10 210 505.

Четыре года подряд страховался в ВСК - ОСАГО и КАСКО. Не обращал даже внимания на мелкие "глюки" в их ЛИ и моб. приложении. И как оказалось - зря. 

16.11.2024 продливал в ЛК ВСК полис КАСКО. Ввёл новые данные по пробегу и стоимости, а перед оплатой не посмотрел проект готового полиса (а надо было). В итоге в полисе КАСКО пробег оказался из прошлогоднего полиса, что сразу же сделало новый полис бессмысленным, поскольку оформлял я его с ограничением пробега. На ГЛ ВСК мне ответили, что изменение в полис можно внести только в отделении. 

Дождался понедельника и с утра 18.11.2024 посетил единственное в городе отделение ВСК по адресу ул. Советская, 48. Объяснил двум сотрудницам цель визита, и начался форменный цирк: 
1) "А в полисе КАСКО пробег не указывается!" (ещё как указывается!)
2) "Даже если и указан, то он ни на что не влияет!" (влияет, т.к. полис сограничением пробега).
3) "Вы можете сами внести изменения в ЛК" (нет, не могу, иначе не обращался бы к вам!) 

И в конце: 
4) "Мы не можем внести изменения, потому что МЫ НЕ РАБОТАЕМ В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ!"
То есть сотрудницы фактически признались в собственной некомпетентности, поскольку не умеют пользоваться собственной базой полисов ВСК. И всё, что они умеют - продавать новые полисы. 

Я был лучшего мнения о вашей СК. Но после такого отношения отправил заказным письмом заявку на расторжение договора КАСКО. И ОСАГО я тоже уже оформил в другой СК. И сыну своему тоже рекомендовал больше не иметь с вами дел. 

Вот так из-за глючности ЛК и некомпетентности сотрудниц вы теряете лояльных клиентов. Продолжайте в том же духе.

Очень долго в прошлом году меня уговаривали перейти в ВСК,всегда страховался в Ресо,не хотел переходить, так как боялся, что в случае убытка компания ничего не сделает.Я был удивлен, когда во дворе упало дерево на машину,я позвонил на горячую линию, и сотрудник все сделал за 2 дня и отправили меня на ремонт, впервые за 20 лет вождения вижу такое,чтобы так быстро отправили на ремонт, очень благодарен компании и менеджеру в салоне не  пожалел, что перешел! Продолжу и дальше страховаться в Вск

Вск отличная компания,обратился по убытку,случилось дтп,компания быстро все сделала, пришел в офис в доме, быстро все приняли еще и чаем угостили, сотрудники быстро во всем помоглии уже через сутки отправили на ремонт.
10 лет работаю с Вск, страхую у них и каско и осаго,и ипотеку и еще никогда не пожалел, еще и тарифы всегда ниже по каско.,благодарю вск за их работу!

Добрый день.
Хочу описать свой случай и возможно этим предостерегу тех, кто еще только выбирает себе СК для КАСКО от обращения в ВСК. 

С декабря 2022го года являюсь клиентом данной СК, до текущего года нареканий у меня не было, но и стр. случаев у меня ранее никогда не было. К сожалению, 28.03.2024 попала в ДТП. Сразу в мобильном приложении заявила о страх. случае. СК ВСК зарегистрировала стр. дело номер 9881818 по этому случаю. 01.04.2024 было выдано направление на ремонт. И уже 03.04.2024 я записалась в СТОА на осмотр.
Я обрадовалась, быстроте и простоте оформления. Но на этом положительные моменты закончились...

Далее все было очень сложно и медленно и на ремонт попала только 15.06.2024. А чтобы процесс хоть как-то сдвигался с мертвой точки приходилось по кругу звонить в страховую, затем в СТОА, затем снова в страховую. Постоянно одни «ничего не получали от СТОА», другие «мы еще неделю назад отправили письмо в страховую». 

Наконец-то 13.07.2024 забираем машину из ремонта. По ремонту нами были озвучены несколько замечаний, часть была устранена на месте, но осталось замечание на плохо установленный подкрылок. В СТОА сказали, что этот вопрос надо решать со страховой, т.к. они не могут исправить это на месте. В итоге был подписан акт приёма-передачи с замечаниями. По телефону ВСК сообщили, что необходимо оставить обращение на некачественный ремонт. 

Для устранения замечаний по акту приёма передачи по стр. случаю №9881818 мной 19.07.2024 в ЛК на сайте СК ВСК оформлена претензия, зарегистрированная как «Обращение 404624 по стр. делу 9881818».
Затем 01.08.2024 от ВСК получено письмо «…В связи с Вашим обращением, САО «ВСК» было принято решение об осмотре ТС в присутствии всех сторон на территории СТОА – исполнителя ремонтных работ, для возможности объективного рассмотрения Вашей претензии по качеству произведенного ремонта и размеру ущерба. ...в ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники САО «ВСК» для согласования даты и времени осмотра…».

И на этом всё. Никто со мной так и не связался. Подождав для верности еще немного 12.08.2024, опять прохожу круги телефонного ада в попытках выяснить, когда же наступит упомянутое в письме "ближайшее время". 14.08.2024 со мной связывается специалист из отдела урегулирования, я обрадовалась что наконец-то приступили к работе по моей претензии, но не тут-то было!!!

Как выяснилось, специалист решал другой вопрос - предложил написать заявление на отказ от замены лобового стекла. После того как я ему объяснила, что никак не могу отказаться от замены, т.к. стекло уже заменили месяц назад и машину уже передали мне. И разбираться им надо с СТОА, т.к. стекло было повреждено или в момент аварии 28.03.2024 или при проведении восстановительного ремонта самой ремонтной организацией. Получается, спустя месяц с оформления претензии на некачественный ремонт ни СК, ни СТОА не знали о моей претензии!!!

Прошло еще два месяца. 16.10.2024 никакой информации у меня так и нет, отправляю в ВСК еще одно обращение - SR02895626. 21.10.2024 приходит очередная отписка от СК ВСК - "Сообщаем, что по стр. событию № 9 881 818 на данный момент между СТОА и САО «ВСК» проходит дополнительное согласование ремонтных работ. Пожалуйста, ожидайте обратную связь".

Сегодня 11.11.2024, решения проблемы как не было, так и нет. Итого, с момента оформления претензии о некачественном ремонте прошло почти 4 месяца! Зато звонки с предложением продлить полис каско на следующий год поступали уже трижды за последнюю неделю!!!

Я жалею что два года назад перешла в СК ВСК, и на следующий год стопроцентно буду искать другую страховую компанию.

После аварии отправили по КАСКО на СТО. Мало того, что на СТО машина простояла почти полгода, да еще и сделали с третьего раза, в процессе ремонта на СТО как-то вывели из строя переданный им смарт-ключ (VW Touareg CR, новый сделать ~60-80 тысяч стоит и кучу времени). Просили приехать и с эвакуатора машину снять вторым ключом.

В акте приема-передачи СТО указало, что ключ вышел из строя у них. А страховая в приеме претензии отказала, потому что "со СТОА не поступало согласования в части ключа". Хотя есть акт приема-передачи, где сказано, что ключ вышел из строя после ремонта, и что в этой части я ремонтом не удовлетворен.

Одно чиним - другое ломаем, а потом отписки пишем. Не рекомендую.

20.05.2024г. Произошло ДТП с виной третьих лиц, зарегистрировано сотрудниками ГИБДД, подано заявление в страховую компанию, присвоен номер дела 9991071.

Назначили ремонт в СТОА ООО «Кл****то» , по цене ремонта и замены ВСК не сошлись с СТОА, предложили выплату деньгами, я согласилась.

Выплату насчитали не соответствующую стоимости ущерба, мною подано заявление о разногласиях 08.08.2024г.
присвоен номер 5-25/2787 , насчитали еще немного, в итоге выплаты не хватает на запчасти и замену.

Подана претензия 25.09.2024. присвоен номер  414259, с приложением рыночной стоимости необходимых
запчастей и работы по их замене.

Получен ответ на претензию 14.10.2024г. с отказом о доплате до рыночной цены без мотивировки. Выплаты не хватает покрыть стоимость запчастей и работы по их замене.

Придется обращаться в суд, уже прошло 6 месяцев с момента ДТП а вопрос так и не закрыт , а полис КАСКО брали у дилера по его настоянию.

09.08.2024 произошел страховой случай № 10151806. Все оформлено, выбираю в приложение СТОА официального дилера и приходит направление на ремонт.

Позвонил для записи на ремонт в СТОА (при этом весь ремонт это покраска бампера и замена пластиковой накладки), где мне отвечают, что они закрываются и не будут больше принимать авто, сообщаю об этом в ВСК, которые ДОЛЖНЫ знать об этом, так как офф. дилер уведомил их. 

После ЗВОНКА и описания ситуации присылают направление в СТОА "дяди Васи" (который тоже закрывается по указанному адресу и переезжает за территорию города).

Делаю снова ЗВОНОК в ВСК, а мне говорят пишите заявление на смену СТОА (т.е. в прошлый раз это было возможно через телефон гор. линии, теперь нет). 

И так прошло 1,5 месяца. После заявления, ВСК отвечает, что у них нет договора с офф. дилером, при этом СТОА офф. дилера сообщает, что все есть, но так как перегружены, ВСК отправляет в сервисы "дяди Васи", что противоречит условиям КАСКО.

Пишу снова обращение, поступает звонок от ВСК, где предлагают написать заявление на денежную компенсацию или на эвакуаторе отвезти в другой город в СТОА офф. дилера за несколько сотен км.

Пишу заявление на расчет денежной компенсации, а в ответ получаю, так нельзя, предоставьте автомобиль на ремонт в автосервис "дяди Васи" .

Снова пишу им, что там я ремонт производить не буду, рассчитайте денежную компенсацию или направьте в СТОА офф. дилера в Самаре. И получаю такую же отписку, как и выше)

Терпел я это 4 месяца, написал письмо о досудебном урегулирования страхового случая, получил тоже самое письмо, что и выше. Буду передавать дело в суд РФ. 

И так подводя итог, даже при банальном страховом случае ВСК вас отправит на ремонт в гаражный сервис и им неважно, что по КАСКО (полис, которой стоит дороже) вас обязаны направить на ремонт в СТОА офф. дилера.

Отвратительная компания, не выбирайте ее для страхования авто, мне она была навязана при покупке авто.

09.09.2024 был заявлен страховой случай через мобильное приложение приложение, ибо в офисе они не оформляют. В итоге сидя в офисе оформлял через мобильное приложение.

Приложение дает выбор СТОА где клиент хотел бы произвести ремонт по КАСКО. Хорошо... Выбираем СТОА К-о, как оффициального дилера, предварительно созвонившись с ними напрямую и узнав наличии запасных частей в принципе и сроке в случае подвоза. Заявлил две недели максимум.

И что выдумаетет - класть хотела ВСК на то, что указано в их же приложении и отправляют в Т-С. Итог уже 2 месяца жду ремонта. Буду ли страховать в ВСК - да никогда в жизни как и всегда, просто выбора при покупке авто не было. Знал бы что всё повторится - расторгнул бы договор в первые 14 дней и застраховал во вменяемой компании.

А так совет как и прежде - обходите эту контору стороной если не хотите тратить свои нервы и время, что тоже имеет цену.

Здравствуйте!
В марте 2024 приобрел автомобиль Haval, при покупке авто в салоне заключил договор страхования КАСКО с ВСК - Полис Nº 24780F*****68 от 04.03.2024.

Обнаружил, что в полисе указано "Цель использования ТС - Владельцем-физическим лицом (кроме ИП) в личных (не предпринимательских) целях"При этом при заполнении кредитного договора на покупку авто и полиса каско, я явно указывал, что являюсь ИП и других источников доходов не имею.

24 сентября 2024 подавал обращение через сайт ВСК и через обращение по электронной почте, получил уведомление, что обращение зарегистрировано, но ответа на него до сих пор не поступило.

Вот ответ на мое сообщение:
"По вашему запросу службой поддержки клиентов страхового дома ВСК зарегистрировано обращение № SR02848492 .

Дата регистрации: 24.09.2024 10:24;
 
Плановое время разрешения: 09.10.2024 10:24."

Покрываются ли риски указанные в этом полисе если я являюсь ИП?