Отзывы о ВСК

Мой страховой случай произошел 23.09.2023г , оставила я машину буквально на 3 часа на стоянке и когда вернулась обнаружила царапины на бампере и арке колеса.

Имея страховку Каско №22****5 я обратилась в офис Вск и получила направление на ремонт в мастерскую Евдокимов-а О.П. В прошлом мне уже приходилось обращаться по страховке и с этой мастерской уже знакомы. Поэтому с уверенностью отдала автомобиль сюда на покраску. 15 ноября ремонт состоялся и нам вернули машину.

Благодаря слаженной работе ВСК и профессионализму мастерской, весь процесс от оформления страхового случая до восстановления машины прошел без лишних хлопот.

Я, обратилась в САО «ВСК», приложив все необходимые документы так, как в следствии ДТП 20.10.2023 г. пострадал мой автомобиль (загорелся после наезда на препятствие и полностью сгорел) MERCEDES-BENZ V-CLASS,  застрахованный по КАСКО в вышеуказанной компании, полис № 23****726 от21.09.2023 г. Сотрудники ГИБДД и МЧС оформили происшествие, после этого от САО «ВСК» приезжал эксперт, осмотрел мой автомобиль и принял весь пакет документов.

На данный момент так и не принято какое-либо решение, страховая компания ссылается вечно на какие-то согласования и рассмотрения, все сроки выполнения своих обязательств САО «ВСК» просрочены.

Лет 10 уже обращаемся в компанию ВСК по разным поводам страхования, и не раз она доказывала свою надежность.

В этом году мы снова обратилась в эту компанию после того, как на дороге домой из лесу выскочил кабан прямо мне под колеса. Не смотря на нестандартную ситуацию, ВСК продемонстрировала высокий уровень профессионализма и оперативность в решении страхового случая.

4 сентября я подала заявку в офис ВСК в Санкт-Петербурге по полису Каско 23****86. За эти годы общения с компанией, я уже знала, что могу рассчитывать на качественное обслуживание. Сотрудники быстро реагировали на мою ситуацию и предоставили все необходимые инструкции.

5 сентября мой автомобиль направили на ремонт в автосервис "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург". Отмечу профессионализм этого сервиса — ремонт был проведен качественно, а сроки были соблюдены.

18 октября я забрала свой отремонтированный автомобиль. Этот опыт еще раз подтвердил, что ВСК — надежный партнер в вопросах страхования.

Очень удобное приложение.  Всё быстро согласовали. Хотя по одному случаю обратился намного позже. Предлагают хорошие автосервисы. 

Стоимость полиса очень конкурентная. Правда, т.к. я теперь для них убыточный клиент, для меня КАСКО стало дороже.  В общем, всем рекомендую.  Хорошая страховая. И дальше буду в ней страховать.

Добрый день.
Начиная с 2020 года я ежегодно делала договор КАСКО в ВСК на свое авто , так же  08.05.2023 пролонгировала  договор КАСКО №23560V*****48 в ВСК , а 13.10.2023 я по программе Trade-In эту машину сдала в автосалон .

После этого с договором купли-продажи по программе Trade-In я обратилась в страховую компанию ВСК о расторжении и возврата остатка денежных средств по договору КАСКО №23560*****24, но ВСК мне отказала ссылаясь на ст. 960 ГК РФ , но на основании ст.958 ГК РФ , я имею право расторгнуть и получить остаток страховой премии. 

Надеюсь на разумное все таки решение по моей жалобе от страховой компании ВСК.

Мое обращение в страховую компанию случилось 24 сентября, днем ранее я обнаружила царапины на задней левой двери. Кто-то слишком широко открыл свою дверь.

Оформление и осмотр были быстрыми, но вот направление пришлось подождать. Не знаю почему так долго , здесь всего лишь повреждение лакокрасочного покрытия. Направление получила уже в середине октября, за что и снижаю оценку на 1 бал.

Далее все было хорошо, назначение было на сто "О-т". машина была готова 10 ноября. Краску подобрали хорошо, следов от повреждений не осталось. Несмотря на начальные сложности с выдачей направления на ремонт, я осталась довольной качеством обслуживания и ремонта.

Хочу выразить благодарность за оперативное и эффективное разрешение ситуации после аварии, которая произошла 09.10. 2023г. Мой полис КАСКО с номером 23050F*****44 позволил мне получить быструю помощь в ремонте автомобиля.

Сразу после ДТП, обратилась в офис в г. Рязань. 11.10, было предоставлено направление на ремонт в СТО к ИП Ю-у В.А. 31.10 я успешно забрала свой автомобиль. Были заменены поврежденные детали: бампер передний, капот, решетка радиатора и защитная сетка на него, молдинг крыла. Результат превзошел мои ожидания. Спасибо за профессионализм, понимание и оперативное реагирование на мою ситуацию.

Попала я в этом году в Дтп, другая машина врезалась в меня с правого боку. Очень здорово помяли машину: две правые двери и задний бампер. Очень напугалась тогда, до сих пор машину боюсь водить.

Обратилась в ВСК по страховке Каско №22550F*****72 в городе Волгограде 1 сентября. Девчонки очень быстро все оформили и направление мне дали через 5 дней – 6 сентября. Гдето через неделю завезла машину в ремонт к ИП К-ой в мастерскую которая находится на улице Вильнюсская. Мастера там очень хорошие, муж их давно хвалит и в этот раз тоже не подвели. Сделали все хорошо, качественно. Забрали машину в прошлом месяце 20 числа.

Компания Вск оказалась надежным выбором. Они оперативно решили мои вопросы,обслуживание оставило положительное впечатление. Рекомендую ВСК всем, кто ищет надежного страховщика.

В июне этого года приобрели автомобиль Exeed LX, а вместе с ним страховку Каско 23****9 от компании ВСК. И вот уже в конце августа нам пришлось ей воспользоваться, а всему виной злосчастный камешек. и результат его попадания, трещина на лобовом стекле.

В офис страховой обратились 5 сентября, подали заявление и документы. Через неделю нам выдали направление на ремонт. С СТО связались для уточнения когда нам поменяют стекло, на наш автомобиль стекла в наличии не было и пришлось немного обождать как привезут.

Ожидание заняло -месяц, но сама замена была быстрой. Так что 23 августа все закончилось. Машина снова целенькая, все прекрасно.

В итоге, благодаря оперативным действиям страховой компании ВСК, наш опыт восстановления после неприятного происшествия оказался максимально комфортным. Несмотря на небольшую задержку из за отсутствия стекла в наличии, мы ценим профессионализм и внимательность сотрудников компании.

Мы убедились в надежности страховки и готовы рекомендовать ВСК своим друзьям и знакомым.

Всем доброго дня! 
ВСК уже не тот! С 2017 года являюсь клиентом этой компании но в этом году столкнулся с тем, что компания не заинтересована ни в чем! Ни в благополучии своих клиентов, ни в сохранении своей репутации… Но начнем по порядку…

В сентябре этого года наступил страховой случай, обратились в свою страховую, и вроде все шло как надо но, между 4 сентября произошел страховой случай в это. Же день мы обратились в страховую, там получив консультацию были отправлены за справками в гидрометеоцентр и в полицию, благо 18 сентября нам справки выдали и мы передали по электронным каналам информацию в страховую (через приложение) - на по обещали в течении 5 дней принять решение, по истечении 3 недель и одного звонка,  нас все же пригласили на осмотр в страховую, после этого осмотра снова томительное ожидание от представителей СТО на дворе начало октября мы все ждём.

В итоге 21.10 мы все же попали на сто где наш автомобиль осмотрели, тут должен отметить очень странную вещь - нам в направлении на сто дали номер телефона, напомню я в Новосибирске номер зарегистрирован в другом городе, в смс указан адрес один, по факту нас приглашают на осмотр совершенно в другое место, сажаю вопрос на сто смотрят с не доверием, задаю вопрос в страховой, смотрят с недоумением!

На как бы то ни было, 15 ноября звоним в страховую компанию с вопросом - ну что там по ремонту? Девушка оператор говорит, что все хорошо, мы все видим не переживайте, сто вам перезвонит ждите. Звоню на сто причем не первый раз и слышу дежурное, через 2 максимум три дня мы вам перезвоним и пригласим на ремонт… Как можно увидеть на 3.12 ответа нет ни от сто, ни от вск.

В приложении дело отправилось в архив. А на вопрос в страховую чего кого вдруг оказалось что расчет от страховой не поступал. В итоге - мы составили заявку ждите два рабочих дня, на вопрос а что решит заявка? - ответа нет. Да и операторы сливают клиентов на пол слова. Не слушают, отрабатывают тупо скрипт. 

в обще с уважаемые пользователи - если вы ищете заботу о вас за ваши деньги ВСК точно не для вас. поедставителям ВСК для справки номер дела 9492076.

03/08/2023 произошел страховойслучай ,обратился к САО "ВСК" в рамках договора добровольного страхования №23221V*****01с заявлением об организации ремонта. Завели дело № 9398085. Страховщик выдал Заявителю направление на ремонт, который былпроизведен не в полном объеме, а именно не установлена табличка с Vin номером на дверном проеме.

При замене порога на станции вырезали кусок средней стойки автомобиля, на которой размещается табличка с Vin номером автомобиля, а новую сказали, что привезти не могутт.к. компания Тойота покинула рынок РФ. Т.е. автомобиль так и не вернули в состояние, которое было до страхового случая, ремонт не выполнили в полном
объеме.        

В этом году второй раз обращаюсь покаско и каждый раз приходится писать кучу претензий и буквально биться с компанией ВСК за каждый документ. Отвратительное обслуживание. На стоянке въехали в мой автомобиль (т.е. я вообще не виновен в данных дтп), но при обращении в свою страховую для урегулирования получаю полное противодействие.

Такое чувство, что клиент компании ВСК не я, а именно виновник дтп т.к. отдел урегулирования максимально пытается отстаивать интересы виновника дтп, а не своего клиента, который десятки лет страхуется у них. По любому вопросу отправляют  писать обращение и ждать почтой ответ 30 дней,когда мне не пришли по почте ответы и пришел в отдел урегулирования, то меня опять отправили писать запрос по теме почему не прислали ответы и опять ждать 30 дней.

Т.е. будете годами писать им заявления и ждать ответы, а когда ответов не поступит, то отправят на второй, третий итд круг. Сложилось стойкое убеждение, что компании ВСКклиенты не нужны и на первом же урегулировании страхового случая любой клиент сменит такую страховую компанию.

.Много лет страховался по многим позициям в ВСК. Не могу сказать, что было дешево, но меня и моих знакомых устраивало, обслуживание было хорошее, условия договоров кампания исполняла. Но в настоящее время я наблюдаю за  кардинально иной ситуацией.  Со страхового события прошло более 2 месяцев, но когда начнется ремонт автомобиля неизвестно. Без машины очень тягостно, зимняя резина пошла на второй сезон хранения.

Не рекомендую. У меня каско, авария, машину не отремонтировали, деньги не дали. Отписываются и тянут время. Обман не платить и не ремонтировать машину. Натуральный обман потребителя. Письма высылают почтой, когда можно дублировать на емайл. Гоняют машину на осмотр на другой конец города.

12.11. в вскр происходит ДТП, я звоню в ВСК и записываюсь на встречу на самое раннее
15.11. Сильно нервничаю, боюсь затягивания процесса, потому что лизинг платить надо, а машина не в работе. 
Но только через неделю,
23.11., опять-таки самое раннее, меня записывают только на осмотр. 
27.11. записываюсь на подачу заявления и документов. Прошу всеми силами как-то быстрее решить вопрос, меня убеждают, что до пятницы 01.12.будет решение моего вопроса, по их словам: "Скорее всего через пару дней уже придет информация, не нужно ждать пятницы". Звоню по номерам менеджеров, конечно же, никто никогда не берет трубку. 

И сегодня, 01.12, время около 15:00, я звоню в горячую линию, и мне сообщают, что  документы не поданы. Ну просто бинго. Тут же лечу в страховую, и милая девушка мне сообщает, что она только вышла из отпуска, что я от нее хочу.  Она же как раз сейчас планировала внести мои документы в базу. Ага, в пятницу в 15:00 она только собралась мной заняться. 

Соответственно у меня вопрос к руководству филиала ВСК, страховой дом Республики Марий Эл по адресу  ул. Машиностроителей, 9. Если сотрудники уходят в отпуска или больничные, вам не приходило в голову, делегировать полномочия на другого сотрудника? 

P.s. прошло 3 недели, никакого движения. Поэтому примите во внимание, стоит ли доверять такой страховой.

Страховой случай по КАСКО произошел на прошлой недели. Я сразу обратилась в ПАНАВТО для регистрации и оформления страхового случая. В понедельник 27.11.2023 пришло уведомление, что дело зарегистрировано, документы приняты.

Звонила во вторник (28.11) на горячую линию, чтобы выяснить, все ли ок, все ли документы приняты, когда будет рассмотрено обращение - ответ: все ок, у вас случай на согласовании, ждите до 30 дней. Прошла неделя и я решила в пятницу набрать в ПАНАВТО, чтобы попросить связаться с менеджером для ускорения вопроса.

Перезвонив через пол часа, я узнала, что оказывается, от меня страховая ждет подтверждения оплаты полиса КАСКО (вообще смешно, с учетом того, что оплата проходила через Р/С юридического лица, да и кто б мне дал полис без оплаты - какой-то бред в высшей степени), но самое веселое, что меня об этом никто не уведомил (есть почта, телефон - не мне, не на фирму никто ничего не прислал). т.е. если б я не позвонила - я б даже не узнала об этом, тщетно ожидая, что мне что-то согласуют.

Я начала звонить по горячей линии с попыткой разобраться. И вот тут вылезает абсурд века - "мы на горячей линии ничего не решаем, мы принимаем только заявки о страховом случае. Решение принимает офис на Заречной". Я говорю, ок, соедините меня с офисом. В ответ "я не могу, у них нет номеров, никакой связи с ними нет, никто с ними связаться не может, и информацию никакую получить нельзя, ждите 30 дней". Вот он! Клиентоориентированный подход 21 века: нужно купить полис, да конечно, когда позвонить и тд.

Нужно возместить убытки - пошел вон! а после 30 дней мы уйдем на новогодние каникулы! У меня даже слов нет...а потом страховые спрашивают, а почему в народе их все так не любят.

Добрый день!
В страховую ВСК я обращалась в этом году 8 сентября в городе Екатеренбурге по страховому случаю №9461186. Двумя днями ранее я обнаружила повреждение бампера своего автомобиля Haval Jolion. После подачи заявления и осмотра машины 12 сентября было выдано направление на ремонт на Сто "Л-с".

В мастерской все сделали хорошо, автомобиль выглядит как новый. Рада, что выбрала ВСК, и с уверенностью рекомендую данную страховую компанию как надежного партнера. Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание!

С ВСК дружим уже 2 года, оформляем КАСКО на Рено Аркано и в этом году ВСК снова доказали свою компетентность в решении ситуаций страховых случаев. Страховой случай по полису КАСКО №21180R*****92 наступил 29 августа случилось ДТП.

1 сентября мое заявление уже лежало на столе в офисе ВСК. Ремонт предстоял достаточно сложный. т.к. мне въехали в зад и там и бампер, и багажник, и глушитель и всякое по мелочи. Ремонт быстро утвердили на "П-б", куда мы и отдали нашу машину на ремонт. 13 октября машина была готова. Работы выполнены хорошо, я довольна.

20 октября обратилась в офис в Волгограде по страховому делу 9 540 997. Сотрудник быстро оформил бумаги минут за 15, осмотр тоже был быстрый, особо там и смотреть не нашто было, 3 царапины на передней левой двери.

Ремонт не был дорогостоищем и мне без проблем его сделали в дилерском сервисе «В-с». Не знаю как в дркугих регионах обстоит дело с урегулированием Страховых случаев, а у нас в Волгограде ВСК отлично справляется.

Если выбираете КАСКО и склоняитесь к ВСК - прочитайте сначала пункт 10.3.2. Правил страхования: Обязательства ВСК будут исполнены если "ремонт ТС произведен СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят) рабочих дней". И, казалось бы, нормально, страховая закладывает риски на ситуацию с поставками запчастей, все мы знаем какая у нас обстановка, а реальный срок ремонта будет в разумные сроки. Но оказывается дело не в запчастях.

А теперь подробнее. 21 августа 2023 года произошло ДТП, 22 августа представлены необходимые документы и автомобиль на осмотр, случай признан страховым, дело №9429642. И уже 23 августа поступило смс с направлением на ремонт, т. к. автомобиль на гарантии, к официальному дилеру в "Д-с"(Он же F-с, Ростов-на Дону, Вавилова д. 59). Сотрудники ВСК молодцы, до этого момента все на высшем уровне.

24 августа автомобиль представлен на сервис, где сказали что нужно 2 дня на согласование и 14 дней на доставку запчастей. А теперь, внимание!!!!, по состоянию на 28 сентября(более месяца) СТО и страховая не согласовали проведение работ.

После звонков и заявок в страховую, согласование все таки получено, запчасти заказаны на СТО. 13 октября необходимые запчасти доставлены на СТО, но непосредственно на ремонт автомобиль приняли только 16 октября 2023 года, сказали что для ремонта нужно 10 дней, ну максимум 14. И так, сегодня прошло 96 дней с момента появления авто на сервисе(43 дня непосредственно "ремонта"). Ремонт до сих пор не завершен. 

В СТО не понятно что происходит: две недели назад звонил представитель сказал что все почти готово только цвет покрашенных деталей не совпадает т.к. остальной авто на солнце выгорел (ага за 3 месяца от даты производства), но они готовы отполировать авто за дополнительную плату, после указания что маляру придется красить пока не попадет "в цвет" больше не звонил. Так что есть предположение что ремонт потом плавно перетечет в устранение недостатков и суд со страховой.

Один раз сказали что осталась только диагностика сход-развал, но на эту машину у них нет "карты" и нужно везти в другой сервис. Отсюда возникает вопрос, а действительно ли это сервис официального дилера.

Сейчас в колл-центре сервиса сроки окончания ремонта не говорят, пытаются сначала с кем-то соединить, потом найти какого-то "мифического мастера", потом говорят что мастер им тоже не отвечает и так каждый раз.В страховой говорят узнавать сроки ремонта в СТО, считают что это их не касается. 

Собственно отсюда возникают вопросы:
1. Действительно ли сервис который проводит ремонт - официальный и сохранит гарантию производителя? 
2. Когда завершится ремонт? 
3. Стоит ли пользоваться КАСКО от ВСК при такой организации работы с СТОА и сроками ремонта? 

P. S. Всего самого наилучшего нормальным сотрудникам ВСК которые пытаются решать проблемы. А тем кто не может организовать работу с СТОА побольше таких же ситуаций на их личном жизненном пути

У меня автомобиль OMODA C5 2023 года. При покупки была, можно сказать, навязана страховка КАСКО №23090F*****24 ВСК и спустя 5 месяцев я с уверенностью говорю не зря и благодарю ВСК за то, что так оперативно разобрались с моим страховым случаем наступившем 4 сентября.

Так получилось, что я попала в ДТП и очень сильно пострадала моя машина, к замене подлежали передний капот, бампер и решетка радиатора. Так вот машина была отремонтирована к концу того же месяца на СТО в Краснодаре у ИП Е-ко ВМ. Ребята профессионалы и в страховой и в мастерской. Спасибо!

23.10.2023 г.  в рамках мобильной версии были направлены 2 заявления в страховую компанию "ВСК" по страховым случаям по договору КАСКО. Страховые дела № 9542342 и 9543861. 

Длительное время не могла добиться, чтобы мне выдали направление на ремонт авто  С меня требовали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Какого? Неизвестно. Обьяснить что-либо оператору, что никакого уголовного дела не было, на горячей линии было невозможно. Кое-как добилась, направление выдали. Но, машина находится на гарантийном ремонте. 

21.11.2023 г. я направила на электронную почту, указанную на официальном сайте САО "ВСК" заявление о смене СТОА. До настоящего времени мое заявление не зарегистировано.  Информацию по данному заявлению не могу получить.

Дело номер 9 450 594 по событию, произошедшему 02.09.2023 в 15:35 с транспортным средством. Номер в приложении №9450594. Направление на ремонт № 10 876 990 передано 5.09.2023 на станцию технического обслуживания ООО "Ф-ф на Варшавке" (далее - СТО).

СТО только 22.09.2023 провели осмотр машины для оценки работ по ремонту. В рамках осмотра была договоренность с СТО на:
- ремонт дверей;
- замена ручки передней пассажирской двери (повреждения не подлежат ремонту); - ремонт порога (юбки).

Далее СТО пропали на месяц. Причину пропажи потом объясняли заказом запчастей для ремонта. В итоге машину на ремонт приняли 25.10.2023

Ремонт был обозначен в 7-дневный срок, но затянули на 17 дней из-за некачественного ремонта. СТО просто пыталась сдать работу со следующими недостатками:
1. Пыль (мусор) застрявшая под ЛКП в процессе окраски.
2. Кратеры на ЛКП.
3. Царапины. Не выполнили полировку. 
4. С порога краска отходила слоями.
5. Порог и передней брызговик были не зафиксированы и болтались. Между кузовом и порогом зазор из-за плохого прилегания.   
6. По краям двери не окрашена и видно белый грунт.
7. Утеряны детали двери.
8. Ручка пассажира не была заменена на новую.

Все 17 дней я пытался дозвониться до СТО по телефону, чтобы понять статус ремонта, но они на телефоны не отвечают и не перезванивают в итоге только лично ехать в СТО и там ловить людей. Машину на приемку выкатили грязной. Весь салон в сильной пыли и остатках полироли. Все грязное и в отпечатках пальцев. 

Со стороны СТО на все указанные недостатки полный игнор. Три раза оставлял на переделку. СТО берет машину на переделку и возвращает тоже самое и такое же грязное со словами, что исправили недостатки. Со стороны СТО просто берут клиента измором, что клиент устанет тратить нервы и заберёт как есть. 

14.11.2023 был проведён трёхсторонний осмотр машины с участием ВСК и СТО. Указанные выше претензии были отражены в акте эксперта ВКС. 

Все это время связаться со страховой тоже было невозможно, чтобы понять, как действовать после трёхстороннего осмотра. Дозвониться в ВСК невозможно (ожидание по 45 мин на телефоне), в приложении никакой поддержки нет. Написал 23.11.2023 на электронную почту ВСК info@vsk.ru, но никто не ответил. В итоге, когда дозвонился в ВСК, узнал, что ответ на мои жалобы они отправили Почтой РФ, но на какой адрес не ответили. 

Сегодня 27.11.2023, поступил звонок от СТО с приглашением на ремонт, но оператор не смог ответить на вопрос об объёме ремонта и наличия запчастей. Оператор СТО сказал, что перезвонит мастер, но в итоге никто не позвонил (как всегда). Сдавать машину для неизвестных манипуляций без согласования я не буду в это СТО повторно. Сменить СТО в процессе не дали, ибо нет способа коммуникации с ВСК. В рамках звонка на телефон или заявления на электронную почту, этот вопрос не решается. 

Если у вас проблемы с СТО, то вся коммуникация с ВСК только через Почту РФ или офис ВСК, который один в Москве в Одинцово и работает только в будни с 9 до 18 часов по живой очереди, что требует найти день в рабочее время, чтобы туда поехать решать вопросы.  Скачать полюс на сайте или в приложении не дают. Ожидании от 45 мин. по телефону ВСК.  

У меня стойкое ощущение, что ВСК и СТО работают вместе над измором меня как клиента. Задача заставить меня принять некачественные работы. Только это даёт объяснение, почему СТО не пытается исправить недостатки, а ВСК использует самые медленные способы связи и отправляет письма на неизвестные адреса.  Ремонт уже длится 3 месяца и пока не видно конца. СТО детали двери не вернули.

Доброго всем дня!

Хочу похвалить страховую компанию ВСК за профессиональное отношение к своим обязанностям!
Какая то въехала мне не так давно в боковину на 112 тысяч, хорошо машина застрахована по КАСКО. Страховка все расходы покрыла. и ремонт произошел достаточно быстро.

Осадок от происшествия конечно остался не слабый, но хотя бы на бабки не попала. И ВСК молодцы все устроили хорошо. На ремонт меня направили в сервис к "НеваКомСервис"15 сентября.

С согласованием расходов проблем не возникло. Отремонтировали в начале ноября, 3 числа. Полтора месяца и это с учетом , что некоторые детали пришлось ожидать когда привезут.

Полис № 22********66 от 11.12.2022г

Таких неграмотных сотрудников не встречал ещё ни в одной страховой компании. 

На сайте компании оформил полис КАСКО. Прислали проект. Возникли вопросы. Позвонил в колл-центр ВСК страховой дом. Сказали, что заявку приняли и передают специалисту, который со мною свяжется в ближайшее время. И тишина...

Перезвонил. Опять обещания. И так три раза в течение двух дней. Позвонил и потребовал соединить меня со специалистом. Долго переключали с сотрудника на сотрудника, пока не соединили со "специалистом". Лучше бы не соединяли...

В проекте полиса КАСКО указана франшиза 75%. Спрашиваю - это как? Отвечает, что при наступлении страхового случая я оплачиваю 75%, а остальное компания. Приехали... Говорю, что в заявке указывал страхование с GAP, а его не указали.

Ответ:"Предъявите чек об оплате дополнительного полиса с GAP и тогда мы его вам вышлем..." Полный отстой. Если в компании работают такие "специалисты" то в ней делать не чего, а если попал - бежать без оглядки.

Кстати, весь разговор у меня записан в смартфоне. Только не знаю, как выставить его на всеобщее прослушивание.

23 августа при невнимательном маневре стала участником ДТП. Наехала задом автомобиля на угол дома. Заявление удалось подать только 30 августа.

О дате договорились с оператором горячей линии. Оператор за одно проинформировал о документах которые я должна предъявить в офисе. Оформление не заняло много времени, сотрудники работают оперативно (офис в СПб ул. Чапаева).

Направление на ремонт дали на сто "Си***нтр". Сумма выставленная мастерской была одобрена без проблем, Каско как ни как. Необходимые запчасти были заказаны.

Все работы по восстановительному ремонту автомобиля были выполнены где то за месяц. Я ремонтом довольна муж тоже, вот мной пока еще не очень))

Вск, спасибо, было приятно иметь с вами дело.