Отзывы о ВСК

Низкий поклон работникам страховой компании Страховой Дом ВСК (САО «ВСК» ). Проблема с автомобилем решилась положительно, за что огромное спасибо.

Отец подарил мне автомобиль, и перед этим предварительно оформил на него все документы, в том числе КАСКО. Утром 7.09 во дворе своего дома обнаружилась вмятина на капоте, заявление в компанию было подано правда не сразу, позвонила им сказали, что могу позже подать когда время будет. Поэтому через 10 дней приехала в Заречье в офис (пожалуйста, сделайте офисы поближе к городу, которые могут принимать документы по страховым случаям!!!!!), спасибо сотруднику (то ли Александр то ли Алексей, очки забыла в машине и не могла прочитать точнее), принял все документы, рассказал, что в принципе я могла бы и не ехать, а сделать все в мобильном приложении (спасибо за этот совет, но хочется верить, что не пригодится). Спасибо так же эксперту Г-ву С.А. за осмотр, спасибо за советы по маслу. Так же спасибо сотрудникам СТО АВТОГЕРМЕС, вытянули капот, даже зная, что там была вмятина – ее не увидеть.

Я знаю, что ситуации бывают разные, сложные, спорные и тд. Но рада, что я столкнулась с легким быстрым решением вопроса. Искренне желаю это всем. С наступающими праздниками!

г. Волгоград, 06.09.2022 произошло ДТП, на мой припаркованный на пр.Героев Сталинграда автомобиль Тайота Кампри совершили наезд, нет слов просто. Хорошо что у меня был полис каско, пришлось обращаться по нему. Убыток No 8837867/***94. В компании отнеслись очень хорошо ко мне ( я 99% времени с годовалым капризным ребенком под мышкой), быстро все оформили.

Приехали на экспертизу, автомобиль осмотрели от и до просто. Обращалась в офис на пр. Ленина 56а (это остановка трамвая ТРК Европа), к сожалению, не запомнила ни одного имени сотрудников, потому что пока документы готовили, я следила еще и за ребенком. Ремонт занял меньше месяца в АВС-Плюс. Обслуживанием и отношением вполне довольна! Благодарность за компетентность и быстрые сроки выполнения работы!

При оформлении полиса менеджер забыла поставить отметку об использовании автомашины в такси. при наличии виновника ДТП компания ВСК отказалась выплачивать средства или ставить автомобиль на стоа.
договор страхования компания вск расторгла, меня уведомить об этом не сочла нужным.

на письмо с просьбой указать дату расторжения договора ответа нет! на заявление о возврате части страховой суммы ответа нет!!! На заявление о досудебном урегулировании спора получил очередную филькину грамоту которая не содержит ответа.

Третий год покупаю Каско в ВСК, второй год - через приложение. Стало значительно удобнее, хотя, не всё гладко. Удобно - подтягиваются уже известные данные, появилась скидочка. Неудобно - старые ошибки тоже подтягиваются. Например, кредит за авто выплатил - а подтягивается банк в качестве залогодержателя, в отчестве ошибка - ну, оно и подтягивается с ошибкой, случайно заметил, оператор исправила всё онлайн.

24.10.2022 года, произошло ДТП,  виновник я. Оформили ДТП европротоколом (в письменной форме). Произвели фотофиксацию. В приложении оформили ДТП как и консультировал оператор. Все фото документов, фото ДТП, повреждений, было приложено в приложении ВСК! Ответ дали быстро, отправляли на оценку в СТО, СТО насчитали стоимость больше чем хочет выплатить страховая! Решение страховой: по европротоколу, без фотофиксации-выплата составляет не более 100.000 руб, если есть фото то до 400.000 руб.  Проблема в том, что ВСК операторы-говорят одно и то же, нужно было европротокол делать электронно и фото отправлять электронно не позднее 2 часов с момента происшествия. Но в приложении когда консультировал оператор было все иначе! Мы все зафиксировали фото, сделали фото всех документов как запрашивали приложение, но вот незадача, оказалось что нужно не так делать.. а как то с привязкой через гос услуги. Уже больше месяца пытаюсь выяснит хоть что то….. просят номер фотофиксации-у меня нет этого номера, просят делать запрос в РСА -при чем тут данная организация вообще не понятно… ладно, запрос сделал-обрабатывается в течении 30 дней! Потом по словам оператора, когда я предоставлю номер фотофиксации, если он будет, ВСК уже сами сделают запрос в РСА, на мои фото, которые я приложил в приложении ВСК. Замкнутый круг , где идет огромное количество потерянного времени!

А о том, что у ВСК ответы по почте России только приходят, это вообще кошмар. Каменный век. И один офис на всю Москву. Никаких менеджеров не предоставляют. Отправляю претензию на электронную почту предоставленную в чате приложения ВСК-письма обратно приходят, тк у них почтовый ящик переполнен.

И как хоть что то решить? Уже за этот месяц нервов и времени потерял кучу…. А дело стоит на месте! Чтобы все решить время… а запчасти ждать до 6 месяцев. СТО звонят и спрашивают что решили… а что мы решим если страховая не насчитала всю стоимость работ…Дело 8907897. Оценку не ставлю, тк вопрос не решен, висит в воздухе!

В общем, в вск я страхуюсь уже не в первый раз, имелись некоторые огрехи, в основном связанные с убогим мобильным приложением, но кто не без греха...страховал Х машин, но видимо это последний год...суть...в этом году имели место быть 2 страховых случая, первый по осаго-каско, я не виновник, делов, на глазок тысяч на 20, всё как положено заполнил в приложении, в соответствии с конфигуратором оного...к слову, стоимость полиса каско по машине была 500к+, однако в офисе какой бы то ни было клиентоориентированности не наблюдал, от того и полез в прилку, убогая до нельзя. Суть подал заявку и забыл до вчерашнего дня, вчера удивился...вчера подал заявку на замену стекла, выбрал СТО который аффилирован с ОД, ранее уже там менял стёкла по направлению ВСК. Сервис работает также с результативностью 50/50 - 2 замены, одна без замечаний, одна с оговоркой, но уже что-то известное. При подаче заявки обнаружил, что по первому случаю отказ, об оном отказе вск почему-то не посчитало нужным меня информировать. По вчерашней заявке сегодня упало направление в чуть ли не гаражный бокс...мальчики и девочки из ВСК хотелось бы понимать, почему я плачу 500+к, при оформлении полиса отдельно оговариваю ремонт в ОД, покупаю ГАП, а на выходе имею направление в рога и копыта. Что нам с этим делать и как быть.

Ps и да, таки хотелось бы понимания с какой радости, меня послали по ОСАГО, и почему я не был об этом извещён в письменной форме.

Pss ах да, к слову, из-за корявости ваших специалистов в этом году мне ещё и 2 раза пришлось машину осматривать, тратить свое время.

Добрый день, читатели отзыва и руководство Страховой Компании ВСК! Как же я рада, что в свое время дети уговорили меня сделать каско на автомобиль, была уверена, что каско это какие то гигантские суммы, но оказалось, что можно вписаться в практически любой бюджет. Оформила каско, по которому лимит ремонта был 600 тыс, за полис отдала 18 тыс. Дети как предчувствовали, что мне каско очень пригодится.

Начну по порядку, мне 54 года, стаж вождения более 20 лет, 20 безаварийных лет. Произошло ДТП 06.09.2022, сейчас уже сложно понять кто прав кто виноват, но я ехала соблюдая все правила ПДД и скоростной режим, но наш Волгоград помимо самого протяженного города РФ, знаменит еще и лихачами на машинах советского автопрома. И это не шутка, наезд на мое авто совершил ВАЗ 21070. Довольно неадекватный и грубый тип. Удар по моей нервной системе, хорошо что со мной была рядом в этот момент дочь, она вела все общение. Сам страховой случай с помощью дочери же в мобильном приложении, что избавило от поездок на такси по городу.

Направление выдали на ООО «АВС-Плюс», отзывы про них разные, решила рискнуть, т.к. в СТО, куда я хотела, ВСК направление выдать не могли, т.к. с ними не работают. Очень боялась что суммы по каско не хватит на ремонт, но к счастью ремонт получился на 250 тыс, и я в лимит успешно вписалась. Как я радовалась, что заплатив за каско 18 тыс, я получила ремонт на 250 тыс. Не экономьте на каско!

Да, забыла упомянуть, ремонт занял 17 дней, можно конечно еще быстрее, но меня данный срок полностью устроил!

03.08.2022г произошло ДТП, виновник аварии не я, после чего сразу обратился в САО ВСК объяснив ситуацию, и сообщив что после аварии перестало работать штатно рулевое управление. Не буду описывать все нюансы, скажу только что приложение почему то не работало. 

Получив постановление оформил ДТП на сайте и оказывается сделал ошибку, нельзя оформлять ДТП через сайт анужно через приложение которое на тот момент не работало. О чем потом мне сотрудники объяснили, и сообщили, что теперь нужно ехать за 150 км в Волгоград в офис.

далее была назначена 1 экспертиза, после которой было направление на ремонт на СТОА.  На СТОА сделали дефектовку и отправили данные в ВСК, и что интересно часть повреждений по дороге потерялось, в связи с чем ВСК согласовало ремонт только крыла и бампера, а повреждения правого переднего поворотного кулачка диска правого переднего крыла и ЭУР не стало согласовывать т.к. в дефектовке осталось только крыло бампер и ЭУР который показывал дату повреждения 2000.00.00 и время 00ч00мин и более миллиона КМ.
Далее я назначил независимую экспертизу, уведомив об этом руководство САО ВСК.

И после этого ВСК не увидело повреждение кулачка, диска и предположило в связи с неправильными данными ЭУР, что он был поврежден неизвестно когда в связи с чем не согласовало ремонт. Хотя до ДТП машиной управляла жена и все было в порядке.

Дальше я написал жалобу в САО ВСК **78, после чего 27.09.2022г была еще одна экспертиза на этот раз у официального дилера, ОД выдал мне и САО ВСК АКТ о выявленных неисправностях, где также указал замену сломанных деталей правого переднего поворотного кулачка, ЭУР  идр. Причем спецы ОД сразу сказали что ЭУР после такого ДТП работать не будет. А вот в САО ВСК опять не усмотрели связи.

Далее я написал 2 заявление на имя руководителя Волгоградского отделения САО ВСК ***84, ***85 FW после чего было еще одно обследование и только после того как хозяин СТОА в Акте указал, что еще при первом обследовании указывал повреждения рулевого управления которое САО ВСК не согласовало по неизвестным причинам, было все таки согласован полный ремонт повреждений в данном ДТП. Согласовали 19.10.22г и до сих пор ремонт автомобиля не сдвинулся ни на шаг.

Как меня водило за нос САО ВСК валя все на автосервис  который выбрала сама СК и как всяческими уловками затягивает ремонт я описал в приложении.

Месяц назад завершилось мое урегулирование страхового случая. В середине лета еще ехали с мужем с дачи, впереди газель, сразу она мне не нравилась, дымила сильно, а когда выехали с асфальта на грунтовую дорогу началась жесть. Мелких камешков мы поймали несколько, и потом прилетел один покрупнее. И сразу мини трещина. Но так как он ездить не мешал, то долгое время не обещали на него внимание, так как лето не время для всяких разборок, посещений офисов и тд. Лето время для путешествий и удовольствия.

А вот осенью уже можно и дела решать, поэтому в сентябре обратились уже в офис ВСК (пожалуйста, сделайте время работы в выходные, ну пожалуйста). Заявление написано, стекло сфотографировано, трещина к тому же стала больше к это времени, обзавелась паутинок мелких трещинок. Потом уже все было быстрее. На СТО сразу сказали что у них есть в наличии стекло лобовое на Nissan Qashqai. Поэтому саму замену произвели за 2 дня. Если б знала, что так будет все просто, то не ждала бы осени, конечно. Всем мира и любви. ВСК профессионального процветания!

Отвратительная компания. Автомобиль застрахован по каско. Автомобиль на гарантии. Мало того, что гарантийный автомобиль они не хотят ремонтировать у официального дилера, так ещё и гоняют меня туда-сюда. Оформили ДТП через приложение. Якобы должно быть быстро, 2 дня. Ага щас..10 дней оно провисело. После звонка в страховую направили на доп осмотр на Дзержинского. Здесь сказали, что я должна за свой счёт разобрать автомобиль и только после этого приехать сюда, то есть опять "прокатили". Это что такое вообще? В нормальной страховой принимают документы, направляют на СТОА, и все вопросы уже решает стоа со страховой, что и как там разбирать, и что ремонтировать. Мне не нужны деньги. Мне нужен ремонт автомобиля.

Случилась такая неприятная история, В ночь с 11.08 на 12.08.2022 приехала в гости поздно в поселке Южный, Краснодарский район, спокойно поставила машину и ушла. На утро обнаружила, что какой то мягко скажем очень нехороший человек поцарапал мне бампер, заднее левое крыло и вишенка на торте: вмятина на заднем левом крыле! Нормально так в гости съездила к сестре( само собой никаких камер там нет, никто ночью ничего не видел и не слышал.

К счастью, все в порядке со страховками, и КАСКО и ОСАГО есть. Поэтому вызвала ГИББД, они помогли составить все документы, чтобы потом я без проблем подала их в офис ВСК. Правда, до страховой я доехала только через месяц, т.к. лето дачный сезон, реально не до этого было. В сентябре приехала в офис ВСК, как оказалось, что подать можно только в офисе на Воронежской (Краснодар), спасибо что сотрудник ГИББД мне это сообщил, а то ездила бы так по городу искала где.

Приняли все за 30 минут, больше волновалась, что чего-нибудь не хватает из документов. Через неделю (пришлось правда позвонить поторопить, а то я уже испугалась что про меня забыли) выдали направление на ремонт. Куда я тоже не сразу потом доехала, но итог то положительный, а это главное. 17 октября я уже забрала машину из СТО, следов ремонта не видно, все сделано идеально, мастер Николай, у вас золотые руки! Рада, что ремонт не стоил мне нервов, слез и долгих ожиданий! Благодаря страховой компании ВСК!

Добрый день! Столкнулся со сложностью заключить договор КАСКО через сайт vsk.ru - был создан проект полиса ***90 (скрин имеется), были на сайт и через Мобильное Приложение отправлены документы и произведен осмотр (последние документы 4.11.2022), после чего объявлено о франшизе минимум 30т.р. (якобы есть приказ руководства),  зафиксирована сумма полиса и его условия. В таком виде проект полиса пару дней провисел, после чего я начал звонить по 800му номеру в ВСК с вопросами что, как и почему мы не движемся в сторону оплаты? Мне было обещано менеджером Кристиной 9.11.2022, что кнопка оплаты появится в течение часа, но до конца дня она не появилась.

10.11.2022 я 4 раза набирал в ВСК, однако первая линия только передавала мои просьбы менеджеру (?), но ничего не делала. Перезвонившая менеджер сообщила, что Кристина будет 11.11.2022, и я попросил первым делом решить мою проблему с оплатой согласованного вроде полиса. 11.11.2022, не дождавшись звонка, я снова оставил заявку на 800м номере, а перезвонившая Кристина сообщила, что срок осмотра вышел и мне надо снова мойка-фото и т.д., для этого она создала новый проект полиса ***05, но цена увеличилась на 5%. Когда я поинтересовался причиной повышения стоимости полиса, мне сказали, что ее поменять не могут.

Я не понимаю логики компании ВСК в данном случае - зачем столько препонов для заключения банального договора КАСКО - введение франшизы на ровном месте (почему ее в первоначальном расчете нет - боятся спугнуть клиента?), непредоставление кнопки оплаты (вообще непонятно), требование повторного осмотра (да ничего и не поменялось - и тип осмотра, кстати - тоже), повышение цены без объяснений (тут уж вообще не пойму). Ну и, вишенка на торте - все это 11.11.2022, когда компания ВСК якобы тоже присоединилась к "Черной пятнице", обещая по промокоду скидку на страхование - а по факту - необоснованные препоны и повышения.

Полис 22979******28, убыток No 8824298/10058992, направление на ремонт 8824298. Дата ДТП 31.08.2022 Дата обращения в СК «ВСК» 02.09.2022 Документы поданы через мобильное приложение страховой компании. СТО ООО "****" (бывш. ТК Федерация) (РОССИЯ, обл. Волгоградская, г. Волгоград. Автомобиль направлен в СТО для прохождения ремонта 10.09.2022. Неделя ожидания оригинала стекла для Skoda Karoq. 27.09.2022 подписан акт приема-передачи. Все четко.

Оформлял страховой случай, в итоге было принято решение об выплате в денежной форме. Отправили запрос в Банк, кто Выгодоприобретатель,  так как авто кредитное.

В итоге Банк ответил 13.10.2022, указал даже реквизиты для перевода. В итоге 09.11.2022 - выплаты не произведены. Звонки на горячую линию заканчиваются только составлением заявков, которые остаются с одним ответом: ждем распорядительное письмо из Банка. О том, что Банк дал ответ еще 13.10 - умалчивают. Вторую претензию отправил одни обещания. Страховое дело №8 614 632.

Добрый день, жена уговорила написать отзыв, у нее мягко говоря бзик на всяких отзывах, пишет даже про макароны, которые покупает. Женщины такие женщины. Я сильно отзывы не читаю, не пишу. Но жену люблю) В принципе много что писать не знаю.

30.07.2022 произошло столкновение на Первомайской ул, г.Москва. Водитель Киа Рио повернув влево, задел мой автомобиль. Повреждения были неглобальные, но очень неприятные. Чтоб не затягивать процесс, оформили европротокол. После выходных 4го зашел в ближайший офис ВСК, менеджер сказала, что проще всего мне все в мобильном приложении сделать самостоятельно, тк не во всех офисах можно подать заявление об страховом случае. Он помог установить его, зарегистрироваться там, рассказал как фотографии прикрепить, сто выбрать и тд. Александр, вам отдельное спасибо. Ну а дальше уже все еще проще – 08.08.2022 получил направление на выбранное мной СТО (я рассматривал только офиц дилеров мазды), 10.08.2022 оставил там машину. 19.08.2022 машину забрал. Что еще написать, не знаю. Жена довольна, отзыв написан, день удался))) ВСК спасибо!

Под предлогом акции и скидки на полис заключил договор с САО ВСК. Позже выяснил, что обещанные условия кардинально не соответствуют договоренностям. Полис не вступил в действие, менеджеры ВСК уверяли о возможности расторжения и возврате страховой премии, тк срок действия полиса не наступил. Принял решение расторгнуть, до вступления периода страхования.  Расторгли и премию не возвращают. Объяснений ни по телефону, ни в смс-извещении  не предоставили, только в письменных обращениях. Непорядочные менеджеры и компания. Не советую. Вынуждают подавать в суд, хотя никаких рисков и обязательств до расторжения не несли.

Случилось так, что я сам стал виновником ДТП. Вечные пробки на дорогах, постоянно куда-то торопишься. Не выдержал нужную дистанцию и в итоге въехал в зад впереди едущей КИА. Произошло это 30 июля, надолго запомнил. Что тут скажешь, и такое бывает. Извинился перед водителем, молодым парнем, пожали друг другу руки. Собирался ехать в страховую, но вспомнил, что устанавливал себе приложение ВСК на телефон.

Дай думаю попробую. Попробовал и все получилось, хотя это был мой первый опыт. Это очень удобно надо сказать. Уже на следующий день получил направление на ремонт в Север Авто на Каширке, чему очень обрадовался. На удивление так быстро, без записи, без очереди. При осмотре конечно выявились и скрытые повреждения, это не удивительно при таком столкновении, компания все согласовала. А вот ждать машину пришлось целый месяц, там было много работы, хорошо влепился. Но сделали все на отлично, молодцы. Может кому пригодится мой опыт с приложением. Удачи на дорогах!

Был застрахован в ВСК. В мае 2019 года попал в ДТП, где был виновником. Оформляли ДТП экипаж ДПС, страховая компания была извещена по телефону. По КАСКО было выдано направление на ремонт автомобиля. Пакет документов после ДТП был передан страховому агенту. Как выяснилось позже, компания ВСК подала на меня в суд не извести меня об этом и 20.02.2021 было вынесено постановление номер ФС 030213903 Коломенский судом. Копию постановления я не получил. 17.10. 2022 ФССП было вынесен исполнительный лист и теперь я должен ВСК 110 тысяч рублей непонятно за что

Постоянно оформляю КАСКО в ВСК и вот недавно представился случай проверить их работу в деле. Удачно отскочившие из-под колес камни это далеко не редкость, особенно на большой скорости. Вот и я этим летом получил удар камнем прямо в центр лобового. Конечно же сразу обратился в офис и оформил страховой случай. Лишних вопросов у сотрудника ко мне не возникло, все заполнили и оформили быстро.

Дальше следует небольшой минус – ждать направления на ремонт пришлось 2 недели! На мой взгляд долговато. Но зато сам ремонт (замена стекла) занял всего 3 дня, что несомненно порадовало. Стоимость стекла и ремонта были оплачены страховой полностью. Поэтому в целом их работой конечно доволен. Не знаю, как обстоят дела с глобальными ДТП, но в моем случае все хорошо. Могу порекомендовать.

Страховая компания отказывается расторгать договор КАСКО и возвращать часть уплаченных средств после продажи мною автомобиля, ссылаясь на то, что права и обязанности по договору страхования, включая право на досрочное расторжение договора, перешли к новому собственнику. При этом я подозреваю, что при наступлении страхового случая ВСК и новому собственнику откажет, так как он не вписан в полис. Довольно комфортная для страховщика позиция, получившего деньги по факту ни за что.

Несколько лет назад другая страховая после продажи автомобиля вернула часть средств, уплаченных за КАСКО.

В общем, я не рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании - вероятно, и в других аспектах они поведут себя похожим образом.

Не первый год за рулем и никогда не попадал в аварии, стараюсь водить аккуратно. Но страхового случая избежать не удалось. И представить не мог, что однажды утром подойду к машине, которая была припаркована у дома, и обнаружу на крыле вмятину с глубочайшей царапиной. Вот кому скажите это было нужно. Странные конечно у людей развлечения. Хорошо, что и такие случаи решаются и остаются позади.

Машина застрахована, поэтому сделал фото и оформил все в приложении своей страховой. Благо это позволяет избежать лишней волокиты. Через пару дней получил от ВСК направление в СТОА, а уже через неделю, 11 числа, машину забрал. Все по делу и оперативно. Молодцы. Ребята-мастера тоже хорошо сделали свою работу, ремонтом доволен. Спасибо. Так что без страхования в нашей жизни, к сожалению, не обойтись. Надеюсь, что это будет единственное «ДТП» в моей жизни.

Не первый год страхуемся в ВСК по КАСКО. Недавно произошло ДТП, в результате которого потребовалось покраска небольших царапин. Нас принял агент в Подольске на 41-й км Симферопольского шоссе. Быстро и четко. К агенту нет никаких претензий, его можно только похвалить. При заполнении заявления нами был выбран  в качестве СТОА официал Фольксвагена – Фаворит Моторс на Варшавке. Это рядом с домом и там наши Тигуаны постоянно проходят сервисное обслуживание.

На следующий день был присвоен номер дела №8879348 и началось самое интересное. Позвонил агент и сказал, что Фаворит отказался принять нашу машину на ремонт, поскольку она уже не находится на гарантии, поэтому направление выписано ООО "Центр Кузовного Ремонта",  г.Москва, ул. МКАД 23-й км, вл.3. Вот только недавно в Фаворите сын делал ремонт ЛКП своего Тигуана по КАСКО от другого  страховщика и его машине уже 5 лет.  И, хотя, она также вышла из гарантийного срока, ее без проблем приняли по направлению СК и отремонтировали.

Звоним в Фаворит и спрашиваем, в чем дело. Нам отвечают, что никаких проблем нет, приезжайте с направлением, будем рады вам помочь. Звоним агенту, передаем ему содержание разговора с официалом. Агент по нашей просьбе перезванивает некоему лицу в ВСК для урегулирования нашего вопроса. Неназванное лицо категорически заявляет агенту, что мы должны обратиться в ЦКР на МКАДе и дело с концом. Просим агента предоставить контакт этого сотрудника ВСК, но неизвестное лицо отказывает агенту. Стесняется, наверное.

Ладно, звоним на горячую линию ВСК, рассказываем нашу историю. Нам советуют направить заявление в службу клиентского сервиса, что и было сделано. 20 октября 2022 г. от службы прилетает молниеносный ответ на обращение № SR00948397, в котором нам отказывают на смене СТОА, ссылаясь на пп. 9.2.1.1, либо 9.2.1.2 Правил страхования. Да, есть такие пункты. И что это означает в нашем случае? А вот что.

Ищем в Интернете отзывы о ЦКР на МКАДе 23-й км, а их нет. Никаких, вообще. Ищем дальше и выясняем на сайте ФНС, что ООО ЦКР  создана 5 августа 2022 года, уставной фонд 15 тыс. рублей. Зато 7 октября 2022 г. у компании уже  сменился учредитель. Веб сайта нет, число сотрудников неизвестно, наличие сертификатов и квалификация персонала неизвестна. В списке партнеров на сайте ВСК ООО ЦКР нет, в списке дилеров
Фольксваген Рус этой компании ожидаемо отсутствует. Ну, как тебе такое, Илон Маск?

Ладно, звоним в понедельник, 24 октября 2022г. в ООО ЦКР и просим сотрудницу предоставить нам сертификаты, подтверждающие квалификацию компании и персонала по коду основной деятельности 45.20 Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств. Девочка переводит нас на директора компании и тот, после некоторых препирательств, обещает выслать на электронную почту сертификаты  компании.  Попутно выясняется, что ЦКР пользуется производственными ресурсами Автоцентра Сити Юг, что еще больше нас настораживает, поскольку непонятно, кто будет нести  ответственность за авто в целом и ремонт в частности.

Сегодня среда, 26 октября 2022 г. Никаких документов от ООО ЦКР на почту не пришло. Звоним снова, какой-то сотрудник невнятно обещает что-то у кого-то выяснить и связаться с нами. Молчание ягнят.

Похоже, что у ВСК настала пора предлагать своим клиентам в качестве СТОА компании класса «Рога и
Копыта» или «Ремонт у дяди Васи в гараже»? Или это не так? В любом случае с ВСК больше не будем иметь дел нигде и никогда.

Моя семья страхуется в ВСК уже более 10 лет, по разным видам страхования. Были страховые случаи за рубежом в больнице, на даче был пожар у соседей и нас задело и тд. По КАСКО впервые обратились. До пенсии руководил отделом по связям с клиентами крупной сети аптек, понимаю как важно компании получать не только негативные отзывы от своих клиентов, но и положительные. А сейчас уже несколько месяцев на пенсии и появилось свободное время. Данный страховой случай был урегулирован оперативно и полностью в рамках Закона. Никаких претензий к страховой компании САО «ВСК» не имею.

04.06.2022 в Балашихе (Московская область) на мой автомобиль был совершен наезд другим транспортным средством. За рулем был старший сын. Его вины в данном ДТП нет. Сын активный пользователь вашего мобильного приложения, уже оформлял там ранее страховые случаи, поэтому сфотографировал и отправил все удаленно. По поводу мобильного приложения – как и что там, не подскажу, это все делал сын. Вскоре пришло направление на ремонт. Немного далековато СТО, но по итогу совсем не пожалели, что туда обратились. СТО в Люберцах. Произвели ремонт заднего правого крыла, заменили спойлер заднего бампера.

08.07.2022 подписал документы и забрал автомобиль из ремонта. Резюме: Жирный плюс страховой – дистанционное оформление через приложение и без езды по офисам, оперативная обратная связь. От меня и семьи моего сына твердое 5!

Застраховал (КАСКО) автомобиль (Hyundai Tucson) в данной компании Страховой Дом ВСК. Совсем свежий автомобиль (2021 г.в) и случилась небольшая неприятность — удар в заднюю часть, когда я двигался, соблюдая все правила, в крайнем правом ряду (тут я многозначительно промолчу про женщин за рулем). ВСК молодцы, со стороны ВСК было очень быстрое содействие. Со справкой из ГАИ через 2 дня приехал в офис, через 3 дня дали направление на ремонт. Выбирал сервис, который в моем Орехово – Зуеве, туда и дали направление – Орехово-Зуево, Ленина, 100..

Сам ремонт занял всего неделю Ущерба было почти на 90 тыс. руб. Через несколько дней, как забрал автомобиль , звонила менеджер ВСК, чтобы узнать доволен ли я ремонтом. Сделали все хорошо. Всем сотрудникам страховой компании большое спасибо за компетентность, вежливость, ну и оперативность. Есть правда один минус – очень далеко находится офис, где принимают документы по страховому случаю. Очень хотелось бы поближе. Все таки город и агломерация огромные, 120 км ехал из Орехово-Зуево в Заречье. Обратная дорога на общ транспорте длилась вечно. Подумайте, пожалуйста, над открытием доп офисов!

Менял в ВСК по каско заднюю дверь, которую повредил наездом на препятствие. Вина только моя, ни к кому претензий нет, тем более уже к препятствию, на которое я наехал. Очень оперативно оформил все в мобильном приложении. Направление дали куда и просил изначально, Ключавто, на мой взгляд единственное нормальное СТО. Через месяц забрал автомобиль. Все сделали хорошо. Благодарю.

Забыл самое главное: являюсь инвалидом по речи, проще говоря: немой, осложнение детства, к счастью слух не нарушен. Но проблемы с коммуникацией. Поэтому для меня возможность оформить повреждения в электронном виде просто идеальна. Заезжал в ВСК потом забрать готовые документы, сотрудники очень деликатно подошли к моей проблеме, терпеливо ждали, когда я напишу свои вопросы. Так еще благодарность за клиентоориентированность Ваших сотрудников!