Отзывы о ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что распорядительное письмо 20.04.2022г было направлено в банк. Как только поступит ответ со стороны банка, на расчетный счет произведут перечисление денежных средств.
Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны. Хорошего Вам дня.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день!

К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на Ваш отзыв.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего заявления вх. №54515 от 13.04.2022 о возврате страховой премии при отказе от договора страхования сообщаем, что 14.11.2021 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №210****4520. Договор заключен на общий период страхования с 14.11.2021 по 13.11.2022.

Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования.

03.04.2022 между Вами и ООО «Автомир-Трейд» был подписан договор купли-продажи транспортного средства.

09.04.2022 Вами по Почте РФ в адрес САО «ВСК» отправлено заявление об отказе от договора страхования по Вашей инициативе, что подтверждается почтовым штампом.

Согласно ст. 960 ГК РФ «При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, за исключением предусмотренных указанной статьей случаев изъятия имущества или отказа от права собственности. Лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика.»

Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расторжения договора страхования №210****4520. Надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что в полис Каско на данный момент изменения возможно внести только в офисе Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru или обратиться на горячую линию 8 800 775-15-75.

Мы искренне сожалеем о времени, которое Вы потеряли в результате сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. В будущем мы обещаем приложить все усилия для исправления ситуации.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем Вам, что застрахованное по Договору (Полису) страхования № 2200****0004 от 17.01.2022 г. транспортное средство «Hyundai IX 35», выпуска «2011» года, поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 12.03.2022 г., получило повреждения, при которых затраты на восстановительный ремонт превышают 75% страховой суммы на момент наступления события, что соответствует условию полной гибели (п.8.1.7 Правил страхования).

На основании вышеизложенного информируем, что позиция САО «ВСК» не изменилась и была доведена до Вас ранее. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по данному обращению. Представленный комплект документов по делу № 7745545 внимательно рассмотрен. Согласно представленным документам установлено, что данное событие не предусмотрено условиями Договора и Правил. Так как франшиза – это часть ущерба, не подлежащая возмещению Страховщиком. При установлении договором страхования условной (не вычитаемой) франшизы Страховщик не несет ответственности за ущерб, не превышающий сумму франшизы, но возмещает ущерб полностью при превышении его размера установленной Договором страхования суммы франшизы. А также полис Каско является добровольным видом страхования и по условиям страхования в полисе необходимо указать всех водителей, которые допускаются к управлению Транспортным Средством.

Дополнительно сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего заявления от 05.04.2022 о возврате страховой премии при отказе от договора страхования сообщаем, что 11.10.2021г. между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования № 2125****2988. Договор заключен на общий период страхования с 14.10.2021 по 13.10.2022г.

Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования.

23.03.2022 между Вами и Покупателем был подписан договор купли-продажи транспортного средства.

05.04.2022г. Вы обратились в офис Компании об отказе от договора страхования по Вашей инициативе.

Согласно ст. 960 ГК РФ «При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, за исключением предусмотренных указанной статьей случаев изъятия имущества или отказа от права собственности. Лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика.»

Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расторжения договора страхования №2125****2988. Надеемся на понимание изложенной позиции.

Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день,.
Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что по условиям страхования при повреждении застрахованного Транспортного средства Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет (в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» ) организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), при наличии договорных отношений со СТОА, осуществляющей ремонт в регионе заявления страхового случая. Страховая компания на момент страхового случая выдаст направление на СТОА к официальному дилеру только при наличии свободных мест или самостоятельно выберет из списка любую станцию (СТОА по выбору страховщика).

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами. Особенно приятно, что Вы отметили результат ремонта. Обещаем поддерживать сервис на заданном уровне! Хорошего Вам дня!

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению.
По результатам рассмотрения Вашего обращения о возврате страховой премии при отказе от договора страхования сообщаем, что 02.11.2021 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования № 21****6235. Договор заключен на общий период страхования с 03.11.2021 по 02.11.2022.

Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.3 в редакции от 14.09.2020. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования.

08.02.2022 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования № 21****6235 по Вашей инициативе.

Согласно п. 6.20. Правил возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

В связи с тем, что с начала действия Договора страхования № 21****6235 прошло более 14 календарных дней, то порядок возврата страховой премии определяется статьей 958 ГК РФ.

В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В связи с тем, что отказ от договоров страхования производится по Вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата Вам уплаченной страховой премии.

Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили.

Информируем, что договор страхования № 21****6235 расторгнут с 08.02.2022.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами. Особенно приятно, что Вы отметили оперативность урегулирования вопроса и результат ремонта. Обещаем поддерживать сервис на заданном уровне!

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. Сожалеем, что урегулирование данного страхового случая заняло больше времени, чем Вы ожидали. Мы обязательно проанализируем данный случай и постараемся оптимизировать процессы для сокращения сроков принятия решения.
Ваше заявление о смене СТОА рассмотрено, в ближайшее время направление будет перевыдано. Хорошего Вам дня!

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день.
На данный момент могут наблюдаются временные сбои со стороны некоторых операторов связи при попытке входа в Личный кабинет ВСК. Мы направили заявку техническим специалистам для устранения данной проблемы.

По вопросу продления полиса Вы всегда можете обратиться на горячую линию по телефону 8 800 775-15-75, наши менеджеры подберут для Вас оптимальное страховое решение с учётом Вашей скидки.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день.
Мы провели проверку по Вашему обращению.

САО «ВСК» осуществлен весь комплекс мероприятий, направленный на урегулирование заявленного события, в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО.

Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 755-П от 04.03.2021г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».

Сумма страхового возмещения перечислена почтовым переводом ввиду отсутствия Ваших банковских реквизитов, что подтверждается п/п № 4222 от 07.02.2022г.

Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению

Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.3 в редакции от 14.09.2020.

Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования.

Согласно ст. 960 ГК РФ «При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, за исключением предусмотренных указанной статьей случаев изъятия имущества или отказа от права собственности. Лицо, к которому перешли права на застрахованное имущество, должно незамедлительно письменно уведомить об этом страховщика.»

Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для расторжения договора страхования.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению.

Договор страхования средств наземного транспорта № 21WVWF5****40 от 26.04.2021г., заключен на условиях Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 27.12.2017г., являющихся неотъемлемой частью договора страхования.

Согласно ч. 2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии п.7.3.7 Правил страхования при наступлении событий, обладающих признаками страхового случая по застрахованным рискам, в связи с которыми Страхователь обращается к Страховщику за выплатой страхового возмещения. обязан предъявить документы и сведения необходимые для осуществления страховой выплаты:, указанные в Разделе 7.3.7.8 Правил страхования «…постановление по делу об административном правонарушении или постановление (определение) об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении – в случае повреждения застрахованного имущества в результате ДТП или действий третьих лиц..».

В соответствии со ст. 942 Гражданского кодекса РФ существенным условием договора страхования является условие о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая).

В соответствии с Договором страхования застрахованы следующие риски:

- пункт 4.1.1. Правил страхования «Дорожное происшествие по вине Страхователя, Допущенного лица или неустановленных третьих лиц» – Дорожное происшествие, произошедшее по вине Страхователя (Выгодоприобретателя) или Допущенного лица, управлявшего застрахованным ТС в момент ДТП (в том числе, когда указанное лицо признано виновным наряду с другими участниками ДТП) или по вине неустановленных третьих лиц (когда ни одно из виновных лиц не установлено), либо произошедшее в отсутствие третьих лиц, при условии, что указанное событие не подпадает под описание пунктов 4.1.2., 4.1.6. настоящих Правил страхования. Факт наступления и обстоятельства события подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ;

- пункт 4.1.2. Правил страхования «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц» – Дорожное происшествие, произошедшее по вине иных (за исключением Страхователя, Выгодоприобретателя или Допущенного лица, управлявшего застрахованным ТС в момент ДТП) участников ДТП, при условии, что хотя бы один виновник ДТП установлен, и событие не подпадает под описание пунктов 4.1.1., 4.1.6. настоящих Правил страхования. Факт наступления и обстоятельства события подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ;

- пункт 4.1.4. Правил страхования «Природные и техногенные факторы» («ПТФ» – следующие события, приведшие к повреждению или уничтожению застрахованного имущества, факт наступления и обстоятельства которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ, МЧС России, Росгидромета и/или иными Компетентными органами, и оформлены письменными документами в соответствии с действующим законодательством РФ и/или внутренними актами указанных министерств и ведомств.

- пункт 4.1.5. Правил страхования «Действие третьих лиц» («ДТЛ» – следующие события, совершённые третьими лицами, факт наступления и обстоятельства которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ (при поджоге или подрыве – также, органами МЧС РФ) и оформлены письменными документами в соответствии с действующим административным и/или уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД РФ или МЧС РФ:

- пункт 4.1.8. Правил страхования «Повреждение, не подтвержденное справками» (стеклянные элементы ТС/кроме стеклянных элементов ТС) – повреждение застрахованного ТС, которое не подтверждается справками или иными документами из Компетентных органов или документами и сведениями, предоставленными в соответствии со статьей 11.1 Закона об ОСАГО.

- пункт 4.1.9. Правил страхования «Хищение ТС» – следующие события, совершённые третьими лицами (за исключением событий, предусмотренных п. 4.1.5. настоящих Правил страхования), факт и обстоятельства наступления которых подтверждены в установленном законом порядке органами МВД РФ и оформлены письменными документами в соответствии с действующим уголовным, уголовно-процессуальным законодательством, и/или внутренними актами МВД:

Согласно предоставленным документам и фотоматерилам выявлены и зафиксированы повреждения на Вашем ТС. Документы из Компетентных органов не предоставлены.

В соответствии с п. 4.8.2 Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования: «…При страховании по любому из рисков, предусмотренных настоящими правилами, не является страховым случаем событие, не включенное в перечень событий, соответствующих застрахованному по договору риску».

С учетом вышеизложенного, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Вашего требования о неприменении франшизы к заявленному событию, возмещение ущерба производится в соответствии с договором страхования по риску 4.1.8. «Повреждение, не подтвержденное справками» (кроме стеклянных элементов ТС) в предусмотренном лимите с учетом франшизы.

В случае если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мыпровели проверку по Вашему обращению.

В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключен договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах страхования обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя).

Договор страхования транспортного средства № 21080V****019, заключен на основании Правил № 171.1, являющихся неотъемлемой частью договора страхования.

Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС, проведена проверка полученных материалов, сформировано страховое дело № 8480367.

По итогам рассмотрения Вашего заявления, САО «ВСК» было принято решение об осуществлении выплаты страхового возмещения в денежной форме. Денежные средства будут перечислены в ближайшее время.

Будем признательны, если после получения страховой выплаты Вы поставите отзыву статус "Проблема решена".

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. На указанные Вами данные в компании зарегистрировано 3 договора страхования, ОСАГО, GAP, а так же Вы включены в коллективный договор страхования № ***10. Страхователем по нему является ПАО «Совкомбанк». Исключение застрахованного из программы страхования осуществляется страхователем, т.е. банком ПАО «Совкомбанк». Получить дубликаты полисов ОСАГО и GAP Вы можете в центральном офисе компании по адресу: 121552, Москва, ул. Островная, 4. При обращении необходимо предъявить паспорт.

Сожалеем, но мы не можем предоставить Вам копию коллективного договора № ****10, так как Вы не являетесь стороной по договору. Вам необходимо обратиться с заявлением об исключении Вас из программы коллективного страхования в ПАО «Совкомбанк».

Дополнительно сообщаем Вам условия возврата страховой премии по данному договору.

Отказаться от страхования можно в любой момент по письменному заявлению, при этом при отказе в течение тридцати календарных дней с даты подписания заявления на включение в программу страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. При полном досрочном погашении кредита на основании заявления заемщика страховая премия подлежит возврату за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Возврат страховой премии или ее части осуществляется Страхователем в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления. При отказе от страхования в иных случаях уплаченная страховая премия не возвращается. Частичное досрочное погашение кредита не влияет на срок страхования и размер страховых выплат. Участие в Программе добровольного страхования не является необходимым условием выдачи кредита банком. Обязательства по Договору страхования несет страховая компания САО «ВСК». Более подробную информацию об условиях программы страхования, рисках, порядке урегулирования страховых событий Вы можете найти в Инструкции Застрахованного лица, размещенной на сайте Банка www.sovcombank.ru.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В данной ситуации заявить о страховом случаи может любое физическое лицо при предоставлении генеральной доверенности заверенной у нотариуса. Так же в мобильном приложении возможно выбрать любое СТОА из выпадающего списка, затем написать заявление на смену СТОА и направить на эл. адрес компании info@vsk.ru.

Дополнительно сообщаем, что в офис ВСК в отдел урегулирования требуется предварительная запись. Записаться можно по телефону Горячей линии 8 800 775-15-75 (звонок по России бесплатный).

Надеемся, что после ремонта Вы измените свое мнение о компании и продолжите пользоваться нашими услугами.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку и такой замечательный отзыв. Мы рады, что оказываемые нами услуги Вас удовлетворили, что является главным показателем нашей работы. Отличного Вам настроения!

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению.
10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии.
Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки
Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования.

С уважением, Страховой Дом ВСК.

Добрый день, мы рассмотрели Ваше обращение.
На Ваше заявление от 08.02.2022г. по убытку 8468502 относительно выплаты страхового возмещения по Договору страхования средств наземного транспорта №210J0V****731 от 29.07.2021г., заключенному на основании Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 27.12.2017г. , сообщаем следующее.
Согласно представленных документов по делу и результатам проведенного осмотра повреждений, был установлен факт наличия эксплуатационных дефектов в виде царапин на ветровом стекле.
В соответствии с п. 4.2.19. Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «…при страховании имущества (ТС и ДО) не являются страховыми случаями повреждения, утрата или уничтожение застрахованного имущества при наличии эксплуатационных дефектов в виде сколов, выщерблин или царапин (без образования трещин) стекол кузова (переднего, бокового или заднего стекла, стеклянного элемента зеркала заднего вида, стеклянной крыши, стеклянного люка и других стеклянных элементов кузова) или рассеивателей наружных светосигнальных приборов (фары, фонаря, указателя/повторителя поворота, повторителя стоп-сигнала)…».
С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.2.19. Правил, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем.
Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению.

При обращении на горячую линию Вам было предложено использовать мобильное приложение для удобства подачи документов. По результатам рассмотрения страхового дела № 8498705 САО «ВСК» принято положительное решение и выдано направление на ремонт на СТОА АО "РОЛЬФ", Филиал "Восток". Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.

С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению, сообщаем следующее: в соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя.

Договор страхования средств наземного транспорта № 21000F5O03597, заключен на основании Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств от 27.12.2017г (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора.

По результатам проведенной проверки, сообщаем, между Страховщиком и СТОА были проведены все необходимые согласования, относящиеся к данному страховому событию, перечень работ был согласован в неоспариваемой части.

В части Вашего требования включения в ремонтный объем повреждений рулевой рейки и ступицы колеса сообщаем, что с целью установления причинно-следственной связи между характером повреждений, полученных застрахованным ТС и причиной их возникновения специалисты провели анализ предоставленных материалов.

По итогам экспертной проверки сообщаем о том, что повреждений рулевой рейки и ступицы колеса не выявлено.

Предъявленные Вами требования, не обоснованы и не подлежат удовлетворению.

Согласно полученной информации запасные части находятся на СТОА. Ориентировочный срок окончания ремонта ТС – на этой недели.

В порядке информации сообщаем, что сроки выполнения работ устанавливаются при передаче ТС на СТОА, а длительность ремонта вызвана ожиданием запасных частей, без замены которых полноценный ремонт произвести не представляется возможным.

В случае если своими действиями мы причинили Вам какие-либо неудобства, связанные с произошедшим событием, САО «ВСК» приносит свои извинения, и выражает надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.

С уважением, Страховой Дом ВСК