Отзывы о ВСК

27 мая 2021 года мной вынужденно был заключен договор страхования КАСКО на кредитный автомобиль. 31 мая кредит был полностью погашен (это отдельная история) и 1 июня 2021 года мной было подано заявление о расторжении договора в офисе ВСК и приложены ВСЕ необходимые документы, которые затребовал сотрудник. 

14 июня истекает срок, в который СВК обязана расторгнуть договор. НО! 11 июня мне приходит смс от ВСК с запросом дополнительных сведений, а именно.... заявления на расторжение. Возникает вопрос - что я тогда подписывал в офисе компании? Ну да ладно, это не беда. При звонке на горячую линию выясняется что что срок теперь будет перенесен еще на 10 дней? Т.е. закон для ВСК не важен? Просил прокомментировать представителя и взять ситуацию на контроль.

В мае попал в аварию. На трассе второй водитель, перестраиваясь с одной полосы на другую, подрезал меня, разбив переднее правое крыло, фару и оставив трещину сбоку бампера. Так как повреждений было много, решил воспользоваться страховкой, чтобы отремонтировать машину. Тот водитель отказался помогать с компенсацией, вообще как-то неадекватно себя вел, поэтому связываться с ним было бесполезно, как я понял. 

От ВСК оплату по страховке получил, машину отремонтировал через две недели после аварии, считаю, что дело завершили успешно и вели себя компетентно во всех вопросах. По крайней мере у меня сложилось впечатление, что компания внимательно и заботливо относится к своим клиентам.

ВСК на деле достаточно быстро рассмотрели страховой случай, все сделали по полису, условия не нарушили. Оплатили свою часть ремонта, сделали его через дилера, при этом ожидание было не длительным, всего 12 дней.  За это время подал документы, прошел осмотр.

Сотрудник страховой открыто шел на контакт, связаться с ними получалось быстро. Отвечал конкретно и по делу, сроки сразу назвал.  Никакой неопределенности не было. Спасибо за ответственный подход к своему делу!

8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен договор страхования жизни САО «ВСК» №*** от 08.04.2021 на сумму страховой премии 247 470,62 (Двести сорок семь тысяч четыреста семьдесят рублей) 62 копейки, умышленно навязана услуга, что это обязательное условие при выдаче автокредита, и выдана памятка к Договору САО «ВСК» №*** от 08.04.2021 где написано, что страхование жизни это не обязательное условие и данную страховку можно вернуть, что можно вернуть в период не более 14 (четырнадцати) дней, и так же по истечении 14 (четырнадцати) дней , при условии , что договор заключен на срок не менее одного и месяца и полностью оплачен, возврат будет произведен согласно указанной по формуле в памятке, которая выдана страховщиком (сотрудник сказал в любой момент можно отказать премия будет возвращена)Хочу сказать, так же что полис страхования я так и не видел, мне сотрудник страховой компании сказал придет на электронную почту, но так и не было. (установил приложение , там тоже не было и нет страховки).

Приехав в офис САО «ВСК» в филиал г Тверь, где я проживаю, менеджеру компании САО ВСК я объяснил ситуацию, что хочу вернуть страховую премию, на что мне было мне сказано, написать заявление по форме САО «ВСК», и что страховая премия мне будет возвращена, мне же дал сотрудник САО ВСК заявление на прекращение договора страхования . 

Через два дня мне пришло смс от САО «ВСК» о прекращении договора страхования без выплаты страховой премии, т е мне закрыли договор страхования и не вернули денежные средства. В виду ущемления моих прав по статье 10 Закона о защите прав потребителя, неполное информирование, а так же ФЗ 2300-1 п.2 ст. 16, и Коап ст.14.8. введение в заблуждение сотрудником компании САО ВСК вынужден обратиться к вам по защите моих прав, как возможно получить услугу меньше месяца заплатив за нее 247 470,62 (Двести сорок семь тысяч четыреста семьдесят рублей) 62 копейки и потом оказаться без страховки и без денег., или кому то можно так работать, оформлена сумма по страховке по КАСКО 141 854 руб. плюс сумма страховки GAF cnhf[jdfybz 71 462 руб. т е 141 854 руб. + 71 462 руб. = 213 316 руб,сказав, что можно вернуть и возврата нет. Как это возможно, мне это не понятно. Теперь такая политика, что почти пол миллиона на страховки списаны и все до свидания, договор расторгли.

Мне сотрудники компании САО ВСК сказали, что страховку страхования жизни можно вернуть в любой момент. Я направлял электронную жалобу на САО ВСК, в ответ просто отписка без обоснования. Страховых случаев не происходило, и выплат со страховыми случаями тоже не было, в соответствии с ч. 2 ст. 935 ГК РФ , гражданин имеет право , но не обязанность , страховать свою жизнь и здоровье, запрещает обязательное страхование жизни и здоровья граждан РФ, Добровольную страховку ни банк ни страховая компания не имеют права навязывать, тем более информировать обманным образом и включать данный пункт в договор так как это противоречит закону.

Я считаю действия САО ВСК сотрудников обманными, так как услуга не предоставлена, а денежные средства взяты в размере 247 470,62 руб. и договор страхования расторгнут , хотя мое желание было вернуть страховую премию, а не расторгнуть договор. Сейчас ни денег ни страховки по факту нет.

Не адекватные эксперты тянут время , крайне  глупо но режут сумму ремонта .Страхуюсь в ВСК по каско(максимальные условия без франшиз итд )  с момента покупки новой машины уже 2 года  , 3 год застраховал уже после дтп после всех ниже указанных фактов большие сомнения в правильности выбора 28,04 попал в дтп – повреждены бампер  передний  , правое переднее крыло с  накладкой    , диск правого переднего колеса  .   Вовремя дтп  крыло сместилось в сторона правой передней двери  и начало его задевать  и повредило не много краску на кромке  .  У виновника нет осаго , обратился на горячею линию   вск зафиксировали дтп .   присвоили дело №***.  В ДПС все оформили  и бумажках указали : – повреждены бампер  передний  , правое переднее крыло с  накладкой    , диск правого переднего колеса  . Далее через приложение  оформил все , подгрузил фото с места дтп  и  повреждений,  сканы от дпс  и тд . Получил направление к дилеру на ремонт  .

Приехал  на осмотр 07 мая ,  дилер :  помыли всю машину   , сняли бампер крыло  и указали все повреждённые детали и   все обратно установили и отпустили , сказали бампер под замену и крыло тоже , придет все некрашеное и  будут красить в цвет машины .19 мая я узнаю что страховая с суммы ремонта  136274  рублей уменьшили почти в 2 раза до 73674 рублей  - убрали  всю окраску (крыла , бампера, дверь, по их мнению даже крыло которое придет не крашеное надо ставить как есть и по фиг что машина черного цвета  а  крыло  будет голая жестянка , )  , убрали бампер ( на фото которые прикладывал через  приложение  и дополнительные  в офис ездил прикладывал  к делу №*** видны повреждения от дтп ,краску содрали и пропахали текстуру , ладно но в справках от ДПС черно по белому указано повреждён  передней  бампер  ! ) , едим дальше крыло оставили а почему убрали комплект фиксаторов крыла ,  ладно  мне что дилера просить новое  крыло  не крашеное цвета жестянки на скотч подмотать .

20 МАЯ написал заявление на приложение доп фото к делу .1 июня отправил видел с регистратора в страховую .   Прошу ускорить процесс  адекватного согласования ремонта поскольку с момента осмотра уже практически месяц прошел  .Если все оставят как есть буду обращается в суд , и маловероятно когда буду еще страховаться в вск , поскольку на   мой взгляд клиент  который страхуется на максимальных условиях  еже не первый год может рассчитывать что Каско  будет работать.

17 мая 2019 г. приобрела автомобиль в кредит в дилерском центре  RENAULT г. Саратов, автокредит предоставил РН-банк. Естественно, плюсом к этому кредиту был договор КАСКО №19*********37 от 17.05.2019 (ВСК) на 3 года и страхование жизни и здоровья от СК Кардиф.

В январе 2021 погасила автокредит досрочно, успешно вернула оставшуюся сумму по страхованию жизни от СК Кардиф, за что им большое спасибо за оперативность. Договор КАСКО решила не расторгать, но когда обратилась в компанию ВСК по страховому случаю, выяснилось, что мой полис Полное КАСКО, совсем не полное, а по сути приравнивается к ОСАГО, только стоит в разы дороже.

За три года страхования оплатила 94 181,00 руб. 17 мая 2021 года обратилась в СК ВСК с заявлением о расторжении договора КАСКО, рассчитывала на возврат за неиспользованный год, как минимум 30 000 руб., но мне вернули только 15827,64 руб. Хотела бы пояснений от компании ВСК о расчете страховой премии.

Спасибо, что помогли сориентироваться в ситуации после аварии в мае и погасили затраты на ремонт машины! Услуги от страховой получил по полису КАСКО. Это был мой первый страховой случай с сильными повреждениями бампера. Сначала растерялся, но получил хорошую консультацию от сотрудника ВСК.

Дальше разобрались с документацией, машину осмотрели и через несколько дней одобрили оплату ремонта. Я приятно удивлен такой скоростью работы! И безмерно благодарен за помощь!

ВСК помогли мне с оплатой ремонта машины. Подавала заявление после аварии 13 мая. Сотрудники компании произвели на меня хорошее впечатление, все, с кем общалась, были очень тактичны и консультировали грамотно. Компания по договору КАСКО оплатила 60% от суммы. Этого оказалось достаточно, чтобы восстановить машину без весомого финансового ущерба для себя. Страховым решением довольна.

Возник страховой случай. Из под впереди ехавшего грузовика вылетел камень и разбил мне фару. Вызвала ГИБДД, они очень долго не хотели ехать,типа нет пострадавших, зачем ехать. Пришлось звонить по всем телефонам и жаловаться. В итоге позвонили и сказали что мое сообщение зафиксировали и я могу в удобное время подъехать к ним и оформить справку о повреждении машины. После получения справки, позвонила в ВСК и спросила куда необходимо обратиться по страховому случаю.

Оказалось, что все просто, можно просто направить заявление и фото всех документов через их мобильное приложение. Направила справку из ГИБДД и фото машины со всех сторон. Потом пришел запрос на фото страхового полиса, правда не понятно зачем, у них ведь должна быть копия. Но ладно, выяснять это желания не было, направила.

Через 2 дня пришло направление на ремонт к дилеру. В сервисе сказали, что фара будет только в конце апреля. Пришлось 3 недели ездить с заклеенной скотчем фарой. Но все закончилось хорошо, фару заменили и машина, доплачивать не пришлось. Страховка более чем себя окупила, фара стоила 77 тысяч. Рада, что оформила полис КАСКО.

Произошел страховой случай. (скол на лобовом стекле). Подали полный пакет документов на выплату (восстановительный ремонт). По настоящее время ремонт не произведен, никакой ясности компания не дает. 
номер полиса ***.

Вчера сделала ремонт машины, точнее забрала ее из сервиса уже в отремонтированном виде, заменили фару и крыло после аварии. ВСК ремонт оплатили, так как это первый страховой случай, в котором виновником был другой водитель, что показали камеры, поэтому свою невиновность мне долго доказывать не пришлось.

Вообще процесс не был затянут ни на одном этапе, осмотрели и оценили ущерб быстро, согласовали ремонт тоже весьма оперативно, не сложилось ощущение, что страховая пыталась уйти от ответственности или затянуть сроки. Так что могу только спасибо сказать! И говорю) СПАСИБО!

У меня есть полис КАСКО . Машине 5 месяцев.  При покупке машины предложили ВСК. 24 апреля2021 11:05 Оболенское ш., Московская обл., Россия на мою машину во время движения упало два дерева. Я ехал со своей Дочерью. Повредило очень сильно Машину. Благо сильно не кто не пострадал. Для фиксации ДТП я вызвал ДПС. Они оформили все документы. Звоню с места ДТП в ВСК и говорю, что произошло. Мне оператор советует оформить страховой случай через мобильное приложение (так будет быстрее говорит оператор). Но на месте ДТП интернет «не ловит». ЛЕС.

Оператор сказал, что ничего страшного оформите страховой случай через мобильное приложение там где ловит интернет. ОК.Я оформил на следующий день через мобильное, приложение. И все ни каких далее продвижение по делу нет. Только и видно в статусе: «Дело находится на рассмотрении 26 апреля 2021».При звонке в ВСК один ответ дело находится на проверке. Я понимаю, что у ВСК 30 рабочих дней на рассмотрение дела, но что можно проверять по фото? 30 дней. Осмотр (оценка) эксперта как минимум нужен. Просил не однократно связаться (кто ведёт моё дело) со мной. Реакции нет, полный игнор!

Дорогой ВСК при оформлении полисов КАСКО и ОСАГО я руководствовался тем что эта страховая компания одна из лучших на рынке у которых качество соответствует цене, но увы как и все вы просто нацелены
по быстрому срубить ….Советовать страховаться у вас я никому не посоветую и буду всячески отговаривать!!!Я в предвкушении что по истечению срока рассмотрения дело так и не сдвинется если не дать волшебного пинка….Начинаю писать до судебной претензии по страховому случаю……

Моя машина уже четвертый месяц (с 12 февраля 2021) в СТО ******* ***** ***** по КАСКО от компании ВСК. ДТП произошло 30 января 2021 года, направление выдано в аффилированное СТО от страховой компании. Страховое дело 7789737. Скоро три месяца как согласовывают между собой объем ремонта и цены (запчасти конечно и не закупали). Только из того что знаю я, согласований было уже три попытки.

Между получением информации и ответом между ВСК и СТО проходит несколько недель Хотя в ЛК страховой компании со 2 марта 2021 года висит сообщение о согласовании объема работ. Два зарегистрированных заявления по тлф в страховую пользы не принесли, номера обращений 229119, 229576. Было до них и первое обращение, но номер заявления не указан, так что официально только два зарегистрированных обращения/заявки. 

Ответы только "идут согласования" и слова, слова, слова. Ощущения о отсутствии или нехватке специалистов в указанных организациях. Вот и думаю, а не пора ли в прокуратуру обратиться и прочим компетентные органы.

Большое спасибо! После аварии в начале мая подал заявление в ВСК, ответили сразу после праздников, одобрили замену бампера по КАСКО. Дату ремонта согласовали быстро, сделал его 20 числа. Качество отличное, оплату произвели без нарушения сроков! Работой страховой компании доволен полностью.  Никаких проблем и недопониманий в процессе не было!

Прилетел нежданчик, ночью на парковке у дома кто-то притёр нам авто застрахованный по КАСКО в ВСК.
Все оформили, не без труда, разумеется, сообщили по телефону в ВСК, где сказали, что не стоит кататься по офисам, оформляйте в приложении. Получили постановление об отказе в возбуждении уголовного дела,
отфоткали место проишествия, все приложили, делу присвоили номер 7990698

И, ТАДАМ! через три дня - Вам отказано в страховом возмещении!
Ну штош, набираем колл-центр, соединяют с барышней, которой задаем резонный вопрос - причина отказа? На что нам ответили, что они не знают, и сказать не могут, выслали все письмом свехскоростной почтой России. Я резонно возражал, мол как так, отказ есть, следовательно и причина должна быть.

На чем диалог начал зацикливаться и я попросил в таком случае дать мне номер РПО этого письма. Барышня взяла паузу для поиска, минут через пять сообщила, что все еще ищет, а еще через три минуты связь оборвалась. Совпадение? Складывается стойкое впечатление, что хотят опрокинуть

Хорошая и надежная страховая компания. Оплатили ремонт по полису КАСКО, решили этот вопрос за 12 дней. Я считаю, что это более чем достойный показатель скорости работы. А учитывая выплату и итоговое качество ремонта, так вообще супер! Рада своему выбору. Готова сотрудничать с ними дальше после такого результата!

20февраля произошел страховой случай.через моб.приложение зарегестрировать проблема.по графику работы компании подать заявление удалось только 10 марта. через 3 месяца получил направление в сервис. разбит задний бампер и датчик парктроника. замену бампера оценили но демонтаж фаркопа за свой счет.как и парктроник. посему кто ценит время и качество рекомендую выбирать другую страховую компанию.

При оформлении страховки просто выбрала самую дешевую. В ДТП попадала дважы. Каждый раз заполняла заявку на ремонт через приложение.

1.Загружала фото машины и документы из ГИБДД. 
2.Выбирала из предложенного списка  мой любимый автосервис. 
3.В автосервисе проводили дефектовку и отсылали на согласование в страховую.
4.Производился ремонт. 

Направление на ремонт получала через 2-3 дня после загрузки всех документов. Согласование цены, ожидание запчастей и ремонт 2-2,5 недели.

Работой страховой полностью удовлетворена, попадать в ДТП больше не планирую, но буду страховаться у них снова.

В апреле получила от ВСК оплату всех расходов за ремонт после дтп. Столкнулась с мини-вэном, который пошел на обгон и разбил крыло моей машины. Выплату по страховке я получила через 1,5 недели после аварии (+- 1 день), как я думаю, результат отличный! Мне есть с чем сравнивать и, поверьте, это действительно скоростные сроки! Прекрасная компания!

30 января 2021 года произошло ДТП с участием 2х ТС и установленной обоюдной виной водителей. По делу № 7833276 САО ВСК отказало мне в выплате по двум моим полисам ОСАГО ***** и МИНИ КАСКО **** прислав расплывчатый и никому не понятный ответ. В первом отказе мне было предложение написать заявление на выплату по ОСАГО , а не по мини каско, хотя у Тимшина Артема Валерьевича, на момент столкновения полис ОСАГО отсутствовал . Указываю, что на момент ДТП, т.к. он появлялся в документах позднее. Второй отказ пришел уже по ОСАГО.

Оценка ущерба значительная. Но добиться от САО ВСК  50% оплаты ущерба мне не удалось. Видимо только в суде страховая компания разговаривает со своими клиентами.

В страховой компании ВСК оформила пакет КАСКО на машину в прошлом году, в феврале. Не думала, что так скоро придется обратиться по убыткам, но что есть, то есть. Второй участник произошедшего нарушил правила, перестроился из левого ряда в правый и разбил мне крыло. Не удалось избежать столкновения. ВСК делом занялись быстро, сразу как отправила документы им.

После осмотра повреждений ждала около недели информации по финальному размеру оплаты от страховой, получила компенсацию всех расходов. В принципе, это и предполагает мой полис., поэтому на это расчет и был. Но все же я рада, что процесс прошел так быстро и с результатом не пришлось спорить. Спасибо за помощь!

Подтверждаю многие отзывы по КАСКО (дело ***). Приложение ВСК при оформлении КАСКО в принципе виснет (мурыжили почти месяц). В итоге пошел оформляться в отделение.

В итоге добрался до отказа. По сути необоснованного. Требуют из ГАИ бумажку с нужными им формулировками (типа сам стукнул или кто-то повредил). В ГАИ естественно её не дают, и документы никто задним числом менять не будет.

И самый смак - кидаем и пишем "Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к нашему решению и это не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве".

Люди! КАСКО по крайней мере в САО «ВСК» - это легализованный обман. Если при страховании по КАСКО в VSK вы думаете, что это страховка в классическом ее понимании - это не так! Будьте осторожны при выборе этой компании. ВСК КАСКО это не страхование ваших рисков - это легализованный отбор ваших денег!

Если будете страховаться читайте внимательно договор - вам в итоге никто не собирается вас ремонтировать или выплачивать ущерб (придерутся к формулировкам).

Добрый день,  заключила договор КАСКО в салоне RENAULT полис № *** от 20.04.2021 на 3 года, 23.04.2021 расторгла данный полис в период охлаждения! Все необходимые документы, для возврата денежных средств, выслала Вам почтой с обратным уведомлением.

26.04.2021 в 9:00 вы получили данное письмо, до сих пор мое заявление не рассмотрено и не зарегистрировано. Сегодня 6 рабочий день. В чем дело?

При оформлении кредита на авто в банке "ЗЕНИТ" 11.01.2021 г., с ВСК были заключены договоры на полис добровольного страхования от несчастных случаев №****от 11.01.2021 г. на сумму 69 526,72 руб. на срок 36 мес. и полис страхования финансовых рисков "ФИНКАСКО" №****от 11.01.2021 г. на сумму 71 928,00 руб.  на срок 36 мес.

Кредит был досрочно погашен 21.04.2021 г., получены соответствующие справки из банка. В этот же день (21.04.2021) были написаны заявления в ВСК о прекращении обоих договоров страхования. Полисами я пользовался 4 неполных мес., что соответствует 4/36 от всего срока страхования. Соответственно  32/36 должны были вернуть по полису №*** и 32/36 по полису №******, согласно Федеральному закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)", п. 12:

"В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая "Однако, в ВСК о данном законе, по всей видимости, ничего не слышали, т.к.  28.04.2021 г.  был произведен возврат средств в размере 3 090,08 руб. по договору №****, что соответствует примерно 1,6/36 от стоимости полиса. По горячей линии сказали, что калькуляцию я могу получить в офисе.

По второму договору №**** пришел ответ по смс 29.04.2021 г. следующего содержания: "Уважаемый Кл., по Вашему заявлению о расторжении Дог. страхования в соответствии с Правилами страхования принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств.

Касательно полиса ФИНКАСКО есть разнотолки в части законодательства, поэтому взыскать остаток страх. премии с него сложнее, но возможно.

Если бы ВСК вернуло всю положенную по закону сумму по договору №***, у меня бы не было к ним вопросов, однако теперь, учитывая всю непорядочность с их стороны и посоветовавшись со своим адвокатом, было принято решение судиться с ВСК по обоим договорам, т.к. существующая судебная практика в подавляющем большинстве случаев работает в пользу потребителя, при грамотной работе адвоката. Более того,  моральный ущерб и расходы по данного рода делам получается отсуживать в достаточно существенном количестве.

 Получение калькуляции, требуемой для подготовки материалов для суда, также специально затягивается регламентами ВСК. Вместо того, чтобы выдать калькуляцию на руки в офисе компании, требуется написать заявление/претензию, срок ответа по которой составляет не более 30 календарных дней. Данное заявление с просьбой предоставить официальный ответ с калькуляцией было мною составлено и передано в ВСК 29.04.2021 г.

На текущий момент меня не сильно волнует, предоставит ли  мне ВСК калькуляцию, т.к. по истечении 30 календарных дней будут все основания для подачи иска. Чем дольше ВСК затягивает с исполнением своих обязательств по закону, тем выше сумма их ответственности. Будьте аккуратнее

23.04.2021 г. Производилась приобретение нового автомобиля. Автомобиль приобретается в кредит. Кредит оформляли в Росбанке. Во время оформления кредита возник вопрос относительно стоимость страховки КАСКО. Стоимость страховки на год составляла 33303 рубля, банк же перечислил страховой компании 83303 рубля. На сумму 33303 рубля есть счёт,  а на оставшуюся сумму сумму 50000 рублей нам никаких документов не предоставили. Когда звонили на горячую линию, нам объяснили, что по такому вопросу лучше обратиться в офис.

При обращении в офис в г. Котласе, нам сказали что нашего полиса КАСКО не видят в системе и у них нет к нему доступа, сделали копию полиса и сказали, что будут разбираться и если что позвонят. Также мы обращались в автосалон Автоэкспресс в г. В. Устюге, с вопросом не было ли ещё каких документов на указанные суммы, нам ответили,  что с этим будут разбираться в отделе кредитования, но пока что тишина. Также в автосалоне нам давали на подпись распоряжение о перечислении денежных средств по кредиту, где в графе перечисление страховой премии по договору страхования КАСКО также значительно сумма в 83303 рубля. Пока разбираемся, но время идёт...