Отзывы о ВСК

Мне требовалось оформить КАСКО на машину, но куда обращаться, не знал. Приятель порекомендовал ВСК. Он там уже несколько лет обслуживается, нареканий не имеет. Посмотрел отзывы о данной страховой компании, решил обратиться именно сюда. Захотел отправиться в офис на Севастопольском проспекте, дом 5а, корпус 1. Я живу неподалеку, да и работаю тоже.

В очереди прождал около 10 минут, несмотря на то, что народу было много. Менеджер А. помог рассчитать стоимость КАСКО. Вышло 85 500 рублей. Это не очень дорого, но мне предложили оплачивать услугу в рассрочку. Представитель страховой компании подробно рассказал о схеме расчетов о всех подробностях. С таким сталкиваюсь впервые. Остался доволен – за относительно небольшую сумму смог застраховать автомобиль на выгодных условиях.

В первых числах января 2021 года попал в ДТП, результат – вмятина бампера спереди справа, разбито одно боковое зеркало. После приезда ГИБДД я сразу же позвонил в ВСК на горячую линию, оформили заявку. Мне предложили на следующий день подъехать в салон дилера. Представитель ВСК приехал вовремя, сам заполнил все документы, выдал направление на ремонт. 

Машину забрал через 5 дней, к мастерам претензий нет, сделали качественно. Компании ВСК большое спасибо за быструю работу и внимание к клиентам! Третий год являюсь клиентом этой страховой, менять не планирую.

В компании ВСК покупал КАСКО три года подряд. В конце декабря 2020 года машина была угнана ночью прямо со двора. На следующий день оформили документы в страховой, я обращался в офис на Севастопольском проспекте. Если честно, был уверен, что процесс затянется, но к своему удивлению получил компенсацию вчера, спустя ровно месяц после угона. Сумма, конечно, чуть меньше стоимости автомобиля, так как машине было три года, но все равно деньги большие.

Сотрудников офиса ВСК на Севастопольском проспекте благодарю за профессионализм и оперативную работу!

Попал в аварию 5 января. Честно скажу, что сам был виноват в случившемся из-за недосыпа. Повезло, что в свое время решил немного доплатить на КАСКО, чтобы в договоре прописали, что оплата ремонта положена даже в случае, если ДТП произошло по моей вине. Это меня выручило.

Дело рассмотрели после новогодних праздников, 13 числа приняли документы, 25 подтвердили ремонт. Сделал его без проблем, не платил ни рубля, все за счет ВСК. Спасибо за положительный результат!

В этом году впервые купил КАСКО, так как приобрел новое авто, с салона, решил перестраховаться, и ни минуты не пожалел потраченных 120 тысяч. Машина стояла во дворе жилого дома, ночью 15 января сработала сигнализация. Кто-то что-то бросил, или с окна, или просто так, по лобовому стеклу пошла паутина. Утром сразу же поехал в офис ВСК на проспекте Мира, где и купил полис пару месяцев назад. 

Сотрудники оперативно все оформили, составили за меня обращение. Ответ и направление на ремонт пришли в течение трех дней, лобовое менял дилер, у которого и было куплено авто. Выбором страховой компании остался доволен, работают на клиента.

Пользуюсь услугами ВСК два года. Буквально неделю назад, 15 января, столкнулся с неприятной ситуацией – мне немного подмяли бампер сзади. И надо же – почти под подъездом. Сразу позвонил на горячую линию компании, оставил заявку. Получил ответ от страховщика уже на следующий день. Для подтверждения отправил специалисту компании фото бампера. 

Направление на ремонт получил через три дня, направили в автосалон, где и был куплен автомобиль. Ремонт занял пару дней, качеством работы я остался доволен – даже никаких следов не осталось. Компании ВСК большое спасибо за оперативность! Не ожидал, что так быстро отреагируют.

Лет 7 доволен ВСК как клиент каждый год покупаю КАСКО и ОСАГО. В Москве чаще всего КАСКО использовалась не я виноват. Ремонтировали нормально, сервис меня устраивал. 

Но сейчас попал в ДТП, сам виноват, отвлёкся в телефон на секунду. Сделали европротокол, долго дозванивался в колл центр, чтобы уточнить как заполнять я же в первый раз эту бумажку использую. Как дозвонился всё подсказали. Хорошо не пришлось ехать фотки отправил на почту. Больше недели прошло направили на ремонт в сервис. 

Но дальше ситуация испортилась, оказывается я не отправил оригиналы документов, но по телефону же сказали что по e-mail достаточно. Не стал разбираться сумма не критичная и времени спорить не было, съездил отдал в ремонт оплатил сразу. Ставлю 3

Никогда не имела прямого контакта со страховыми. За все 5 лет вождения в первую аварию попала только в этом месяце. Сказать, что ситуация была стрессовой = не сказать ничего. Позвонила в ВСК. После разговора с оператором стало спокойнее, спасибо ей за это! Детально объяснила как проходит процесс рассмотрения дела и какие документы от меня требуются. Я все отправила им 14 числа. Потом был осмотр в сервисе, насчитали круглую сумму на ремонт, почти 50 тысяч.

Я думала, что компания покроет только часть расходов. Поэтому когда мне дали ответ по выплате и я поняла, что ВСК берут на себя ВСЕ расходы - не поверила своим глазам. Уже два дня как моя машина отремонтирована и я вновь езжу на ней. Качеством оказанных услуг ОЧЕНЬ довольна! Спасибо огромное за то, что относитесь к своему делу и своим клиентам с такой отдачей!

Я уже недели 2 назад вернул страховку за машину . И где деньги? Как оформлять вы быстро работаете. Где ваш сервис когда нужно переводить деньги? 

Номер страховки вот: 147J0V** Оформлял в офисе на Профсоюзной, дом 65.  Прошу соблюдать подписанные условия договора и уложиться в 14 дней как обещали  .

Покупал КАСКО сразу в автосалоне, там ВСК были такие по цене, но конкурентов я не знал. Машину покупал жене, это первая машина, поэтому от ОСАГО отказался сразу. И оказался прав, через 2 месяца спорное ДТП, жена вынужденно сменила полосу при сужении дороги около светофора и в неё въехала газель. Вроде и жена виновата со своим резким манёвром, но технически газель въехала в зад, а значит водитель грузовичка не соблюдал дистанцию. Сотрудники ДПС тоже так решили и записали виноватым газелиста. А сотрудник ВСК приехал быстро в течение часа сделал много фотографий, написал список повреждений.

Потом дали на выбор 2 автосалона для ремонта где покупали и второй их же бренда. Оба далеко от дома, приехали там очередь нехотя обслуживают. Месяц ждали японских деталей, сотрудники страховой никак не участвовали в ускорении и не спрашивали как идёт ремонт. После приезда деталей неделю делали, багажник заменили паршиво, где авария зазор стал больше заметно на 5 мм. Но ругаться времени не было, машина нужна была уже срочно подписали акт приёмки.

Ремонт стоил в 2 раза больше, чем стоимость КАСКО. В плане компенсации ремонта ок, но само качество ремонта и отсутствие участия страховой после подписания документов как-то расстроили. Сделали по итогу так себе и всё заняло больше месяца. То вроде по деньгам приятно, но осадок остался.

Летом народ видимо слишком активно выходил из изоляции помяли мне машину сильно во дворе и уехали. Сосед гулял с ребёнком запомнил номер. ГАИ как обычно приехали не быстро, потом долго искали виноватого, уже осень наступила. Получил документы для страховой. А после уже дела шустрее пошли, посчитали в тот же день стоимость ремонта.

Это было 10 сентября. Страховка у меня была простая, суммы не хватило, я и не рассчитывал, что всё покроется страховкой. 13 сентября на руках были документы не оплаты компенсации. 16-го уже поступили деньги, итого меньше недели прошло. Надо учесть, что первое обращение было по телефону и документы я не сразу передал. 

В общем, думал ВСК гораздо архаичнее, чем оказалось, могу рекомендовать для автомобильных страховок.

Полис КАСКО в ВСК оформила в позапрошлом году. Никаких аварий и других обращений за это время не было. Оформлен полный пакет с тотал и угоном. В декабре он, к несчастью, пригодился. Угнали машину. От полиции толку ноль, я и не верила, что найдут. Потому что камер во дворе нет. Отследили на дороге, а дальше след простыл.

19 декабря подала документы в ВСК, чтобы получить компенсацию. Из-за праздников дело немного затянулось, но 16 января я наконец получила деньги на карту. Их вполне хватает на покупку нового автомобиля. Компании выражаю огромную благодарность! Грамотно, честно и без задержек все сделали! Я счастлива, что н остаюсь ни с чем! Желаю вам больших успехов!

4 звезды. Клиент ВСК в первый раз. После сравнений по цене и рекомендациям обратился за КАСКО в субботу вечером часов 19 где-то. Написали удобно ли мне будет созвониться и оформить в течение нескольких минут.

Я согласился, документы все подготовили, оплатил, полис был сделан тем же вечером. Надеюсь мне не придётся обращаться за компенсацией, но пока отмечу, что такой сервис даже вечер в выходной день мне нравится.

В сентябре не повезло стать виноватым в аварии много всего помялось, бампер фары под замену. В КАСКО от ВСК это тоже входило. Был в офисе на проспекте Мира. Такие чёткие менеджеры, быстро оформили, дали направление на ремонт недалеко от дома, конечно авторизованный автоцентр. Как назло деталей не было, ждали пару недель. Потом сделали за 5 дней стала как новая. Сумма конечно заметно выше, чем я платил за страховку, даже думал, что страховая сумма меньше и придётся доплачивать. Но зря переживал всё как по маслу сделали позвонили что готово. 

И расстроен, что в истории машины есть ДТП теперь и рад, чтобы страховка была. Хочу поблагодарить ВСК за беспроблемный ремонт и хороший сервис.

О ВСК хочу высказаться только с положительной стороны. В начале месяца, на новогодних праздниках, попал в ДТП.

13 числа подал документы в компанию в ожидании компенсации по КАСКО. Обращался в первый раз с момента оформления полиса, до этого серьезных нарушений за мной не было. Согласовали выплату они к 22 числу. Оценил их внимательность к деталям в ходе дела. Все через дилера оформили, ремонт собственно оплатили целиком. Франшизу я не платил. 

Машину восстановили до отличного состояния! 10 из 10.

В августе когда все начали активнее ездить один лихач въехал в зад. У него ОСАГО у меня КАСКО. Ущерб небольшой, но неприятный, бампер, фонарь левый, шильдики, парктроники на замену. ГАИ признали по справедливости виновником того водителя сзади. Открыл приложение сообщил об аварии. Позвонил ещё для скорости предложили ремонт у официального дилера, выбрали адрес поближе, поехал туда на осмотр, сотрудник страховой подъехал сделал фото, заполнил очень детально повреждения, общался с участием, рассказал, что в этом сервисе быстро чинят и нареканий не было. Передал направление на ремонт №83**.

Уточнили по наличие деталей, сказали заказывают и будут через 10 дней. И я могу ездить и подъехать когда доедут детали, чтобы не быть без машины просто так. Так и сделали, через 10 дней подъехал, за 5 дней всё заменили поставили, без машины был только 5 дней. Я думал, что такой ремонт и оформление по КАСКО это всегда долго муторно и с боями со страховой. 

По опыту получилось очень даже позитивно. Детали новые, оттенок белый перламутр совпал правильный. Я доволен. Тут можно похвалить и дилера за человечный подход и страховую за оперативную работу и приятный сервис.

Представить себе не мог, что оплаченные 100+ тысяч денег были не дорогой ценой спокойствия а действительно нужным вложением. 

Летом застраховал относительно новый кроссовер ему 2 года уже, но КАСКО покупаю ежегодно, так как модель в списке угоняемых. И список похоже составлялся на основе реальной статистики. Угнали месяц назад очень быстро, пока в химчистку вещи заносил. Видимо сигнал перехватили когда закрывал. 

Сразу документы все оформили в тот же день. На прошлой неделе всё закончили компенсировали по сумме, указанной в договоре с учётом уменьшения за б/у. Надо было купить доп услугу, чтобы сумма была как за новую. Но и так я доволен, что не потерял все деньги вложенные в машину. 

Хочу поблагодарить менеджеров в офисе на Арбате. Профессионально чётко сработали, не тянули не избегали. Хотя морально я был готов биться и торопить. Всякого начитался как в страховых пытаются не отдать денег. ВСК порадовал. 

После такого могу от себя рекомендовать ВСК. Вы молодцы!

Обратился по каско ещё 19.01.2021 сегодня уже 26.01.2021 отправил все затребованные сотрудниками компании документы что через email что через приложение. Звоню регулярно по поводу явки на осмотр, в итоге мне говорят, в течение 30 дней пригласят и не снова просят документы  типо они их не видят. Я сильно расстроен мне кажется что легче и дешевле и быстрее ремонтироваться за свой счёт, нежели обращаться по каско в ВСК.

Я сильно не доволен и опечален. Никому не рекомендую. Даже те, кто у них принимает обращения все говорят разную информацию и нечего по сути вообще отбивают  желание быть клиентом данной страховой компании

В феврале 2020 года приобрёл полис каско (200j0V**), в процессе действия полиса в мае 2020 наступил страховой случай, дтп по чужой вине, всего 3 автомобиля в одном пострадавший, из-за чего дело затянулось и постановление выдали только в конце июля 2020г, без которого у меня ВСК не принимали заявление, вследствие чего я не мог отремонтировать свой автомобиль в течении долгого времени. Как так-то? Зачем мне каско тогда? Далее к окончанию действия своего полиса, начал рассматривать предложения о пролонгации или переходу в другую компанию в зависимости от представляемых условий и цены.

В итоге стал получать предложения с космической ценой, после того как разобрался, оказалось ВСК провели мое обращение, будто я виновник с занесением в базу данных и принёс убыток компании, хотя все необходимые документы представил (определение, освидетельствование на алкогольное опьянение и протокол) которые свидетельствуют обратное.

При обращении 22.01.2021 в офис ВСК на Бауманской д.11с8 подтвердили, что это ошибка и развели руками, что сделать ничего не могут. Предостерегаю всех кто планирует связываться с ВСК ещё раз подумать, а надо Вам такие же проблемы за не малые деньги, которые я отдал за полис. Категорически не рекомендую!!

Полис КАСКО в ВСК я оформила в начале прошлого года, узнала о них из рекламы. Полис оформляли на тех условиях, которые мне были нужны. Базовый пакет без франшизы. Лишнего продать не пытались, сразу произвели хорошее впечатление.

В прошлом месяце попала в ДТП из-за плохой видимости. Столкнулась с машиной, которая ехала передо мной. Водитель затормозил, не включив фары. Я не успела среагировать. Денег на ремонт не было, пришлось через страховую сделать. Оплатили полностью, как и предусмотрено в договоре. По срокам - около трех недель со всеми осмотрами и получением заключения из сервиса. 

Компания на мой взгляд выполнила свои обязанности на отлично! Как и ожидалось. Рекомендую страховать машины у них, не подводят клиентов!

В ВСК обращалась в конце прошлого месяца по поводу аварии, сильно разбила капот машины, внутренние повреждения были. Антифриз вытекал, ездить было невозможно. Машину успели осмотреть еще до нового года, а вот согласование сделали сразу после праздников, 13 числа. Учитывая новогодний период, ожидание было оправданным.

Считаю, что достаточно быстро все равно. К тому же с полным возмещением оплаты ремонта! Ставлю компании высшую оценку, выражаю благодарность и желаю успехов!

13 декабря попала в аварию. Меня "зажали" два автомобиля на дороге, вообще было не вывернуть. В итоге один из них, ехавший с правого бока сзади все же задел меня, помял крыло и дверь. Думала, дело затянется до нового года и решится только в январе, но ремонт по КАСКО успели сделать буквально 30 числа. То есть праздничные дни не были омрачены повреждениями на машине и я спокойно ездила на ней и по городу, и за город. Дверь отремонтировали прекрасно, крыло новое поставили. Сейчас наконец добралась до написания отзыва и хочу поблагодарить ВСК за проделанную работу! Заслуживают лучшей оценки!

С 3-го раза завели 2 дела об убытке, а потом началось самое интересное.
1. пришли смс со ссылкой о списке документов - ссылка не работает, выдает ошибку 500, в итоге еще раз пришлось звонить и запрашивать список документов; вторая смс с адресом урегулирования и подачи документов - в итоге оказалось, что по указанному адресу офис на прием документов по КАСКО не обслуживает.
2. дали номер телефона сервиса для записи на ремонт, дозвонилась, мастер сказал что записями не занимается, а только ремонтирует авто. В итоге пришлось еще раз звонить , следующий менеджер полностью опроверг информацию предыдущего и записал на прием документов в ближайший офис и на время только через 10 дней!

Страшно подумать, что будет дальше и сколько времени у меня уйдет на оформление документов и ответ от страховой и когда нас запишут в итоге на ремонт. Сложилось впечатление, что "мальчики на телефоне" из колл центра каждый день новые, не прошедшие обучение, один говорит одно, звоню в следующий раз, второй говорит совершенно другое! Обучите, пожалуйста свой персонал, алгоритм действий всегда один и тот же, так почему информацию все дают разную? далее напишу итог обслуживания в данной страховой

30.04.2020г.был оформлен кредит на автомобиль, в этот же день оформлена страховка КАСКО (200J0VO0***98 ) и GAP (20110PV1***23) в компании ВСК-страхование. Страховая премия была включена в тело кредита.
Менеджер Банка уверил,что в случае досрочного погашения кредита, страховая премия будет возвращена
пропорционально оставшегося сроку страхования.

Кредит был погашен 30.10.2020г. Таким образом, потребность в страховании как в предмете залога у меня отпала. В декабре 2020г. Было написано обращение в страховую компанию с целью расчета суммы возврата страховой премии при отказе от обоих договоров страхования.

14.01.2021г. был получен ответ от страховой компании со следующим результатом:
- в части страхования КАСКО рассчитана выплата как пропорциональная оставшегося срока, умноженная на
коэффициент 0,55
- в части страхования GAP отказ в возврате, мотивированный ч. 2,3 ст. 958 ГК РФ.
Таким образом, получается абсурдная ситуация – если я не заключаю новый полис КАСКО или продам автомобиль, страховка уже не будет действовать и при этом страховая премия не возвращается.
 
Просьба сотрудников данной страховой компании дать ответ:
1. почему применяется коэфиициент 0, 55 по полису КАСКО
2. почему получен отказ по GAP страхованию?
PS. Копия данного отзыва будет направлена в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ.

При покупке автомобиля 13 декабря 2020 года страховой агент в автосалоне навязал полис GAP (аргументировав тем, что это необходимо для выдачи кредита, впоследствии я уточнил этот момент в банке и это оказалось не так).

23 декабря 2020 года мной было подано заявление о прекращении договора страхования. 13.01.2020 был произведён возврат страховой премии, однако была удержана часть страховой премии за 10 дней "пользования" полисом GAP. В данном случае такой расчет является некорректным, поскольку GAP полис покрывает разницу между страховой суммой по полису КАСКО и первоначальной ценой автомобиля. Основной полис каско покрывает полную первоначальную цену автомобиля до 13.03.2021.

Таким образом фактически страховая премия по полису GAP уплачена за период 13.03.2021 - 12.12.2021. Ни о каком "пользовании" полисом GAP в период 13.12.2020 - 23.12.2020 не может быть и речи, поскольку в принципе отсутствует риск, покрываемый данным полисом. Требую от компании ВСК вернуть фактически уплаченную страховую премию в полном объёме (доначислить удержанную за 10 дней сумму).