Отзывы о ВСК

ВСК очень порадовали скоростью своей работы! За 2 недели решили все вопросы после ДТП, согласовали очень хорошую компенсацию. На ремонт денег хватило! Это тот исход, которого я и ждала. А когда ожидания сбываются, конечно, хочется всевозможными способами поблагодарить компанию! Поэтому решила оставить свой отзыв тут.

Спасибо вам, что я вновь могу ездить на своей машине, не беспокоясь о том, что она может не завестись или заглохнуть на середине дороги. Спасибо, что помогли реанимировать ее и восстановить до изначального вида! Теперь уверенно советую вас всем знакомым и незнакомым потенциальным клиентам Застуживаете внимания!

Обращалась в страховую ВСК 15 ноября после аварии. 

Спустя два года после оформления у них КАСКО. Никогда не знаешь чего ждать от страховой на деле. Вообще за весь этот период они показывали только лучшие свои стороны. И продление делали без проблем, и выгодные предложения были. Но после аварии я все же чувствовала себя немного потерянно. Дело было открыто 16 ноября. Я отправила документы, 18 прошла осмотр. Дальше было небольшое затишье с их стороны. Пока они согласовывали выплату я успела немного понервничать. Но ее одобрили к 29 числу.

Так, что 4 декабря я уже смогла спокойно сделать ремонт без доплат. То есть суммы от компании мне вполне хватило. Без излишеств, просто замена поврежденных частей на такие же + коррекция двери (покраска и устранение вмятины). Сейчас вновь пользуюсь автомобилем с удовольствием! Поняла, что мне повезло с выбором компании. Поэтому теперь хочу посоветовать их другим пользователям!

Иногда лучше чуть переплатить за КАСКО, зато получить хороший результат, когда это требуется.

После рассмотрения заявления о расторжении навязанного страхования КАСКО был получен невнятный ответ о расхождении без возврата средств за неиспользованный период.

Все необходимые документы, включая справку о погашенном кредите были предоставлены, страховых случаев не наступало.

Неужели вопрос не решается обоюдно?

Добрый день.

Столкнулись с компанией ВСК страхование при покупке автомобиля в кредит от РН-банка. Приобрели полис КАСКО # 200J0RN80** от 14.08.2020г.

В конце ноября закрыли кредит. И решили расторгнуть договор КАСКО. В связи с ограничениями из-за ковида. Подали заявление удалённо 30.11.2020г. Все приняли. Отправили копию паспорта и реквизиты. В заявлении написано с возвратом премии. Сумма 35538,84. Сказали ожидайте выплаты.

Сегодня 10.12.2020 г. Пришло сообщение: Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования, принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК. То, что они срезают сумму выплат ссылаясь на правила договора страхования. Но то, что вообще без выплаты средств это полный грабёж.

Просьба решить проблему и вернуть сумму указанную в заявлении. Иначе придётся обратиться в соответствующие инстанции.

В марте 2019 года мною была приобретена машина в салоне А**ле г. Кудрово, Всеволожского района, Ленинградской области. Машина бралась в кредит, следовало приобрести КАСКО. В салоне кредитным экспертом ПАО “С**банк” была И-ва Ю. +79**60. По ее словам, нам надо было внести первую сумму , далее сумма погашения за КАСКО рассчитывалась на 3 года ежемесячными равными платежами. Чтобы отдельно не платить данную сумму Ю. И-ва предложила нам ее внести в основной долг по кредиту и платить разом за все: кредит и  КАСКО. Нам было выдано “Поручение (заявление) от 18.03.2019 года на периодическое (постоянное) перечисление денежных средств в валюте РФ со счета”.

В течении года мною вносились средства на номер счета ПАО “С**банк” в срок, без задержек по Договору от 18.03.2019. 

В марте 2020 года выяснилось, что ПАО “С**банк” не выполнял своих обязательств по “Поручению (заявлению) от 18.03.2019 года на периодическое (постоянное) перечисление денежных средств в валюте РФ со счета”.

Весь 2019 год ВСК так же не предъявлял никаких претензий по поводу неуплаты ежемесячных платежей. Также 13 марта 2019 года по моей инициативе был расторгнут договор с САО “ВСК”. Сотрудник САО “ВСК” Г-а А. В.  подписал заявление о прекращении договора страхования”, заверив, что претензий ко мне не имеется.

Я подписал, что согласен на получение данных на получении информации, касающихся статуса выплаты премии, однако никаких уведомлений мне не приходило. 

В ноябре 2020 года мне пришел пакет документов от САО “ВСК, что на меня подан иск в суд, требуется возместить сумму 33699,00 по оплате страховой премии, которую не выполнял  ПАО “С**банк” в течении 2019 года. В пакете документов от САО “ВСК” прилагалось “Исковое заявление о взыскании задолженности по оплате страховой премии”, в данном заявлении указан несуществующий телефон 8909-**. Мною были предприняты попытки дозвониться на горячую линию САО “ВСК”, сотрудники уверяли, что со мной свяжется юрист, однако в течении 3х суток мне не поступало никаких звонков. Кроме того  в справке от САО “ВСК” о сумме задолженности с непонятной целью телефонные номера цифры заменены на иероглифы. Когда ПАО “С**банк” и САО “ВСК” требуется прорекламировать и навязать свои услуги, то они без проблем это делают, звонят, присылают письма.

В ВСК открывала дело по угону в начале прошлого месяца. Полис КАСКО предусматривал компенсацию. С бумагами, конечно, навозилась прилично.

И ждала почти месяц оглашения результата со стороны страховой. Понятное дело, не рассчитывала на полное покрытие. Но хотелось получить хотя бы такую сумму, чтобы ее хватило на покупку машины. Пусть и классом ниже..

По итогу так и вышло. Компания сроки не нарушила, все сделали в пределах 30 дней. Сумму получила на карту. После этого сотрудник мне дополнительно позвонил, подтвердил, что дело рассмотрено и закрыто. На выплаченные деньги ищу новую машину. Подержанную брать не хочется. Думаю, немного добавлю и смогу взять приличный вариант.

Спасибо, что не оставили без возможностей!

После отрицательного отзыва по работе и отношению Р** страхование хотелось бы оставить совсем противоположный отзыв о ВСК страхование.

Полис КАСКО был от Р** страхование, GAP страхование от ВСК. По возврату страховой премии от Р** повторяться нет смысла, а вот по возврату за GAP от ВСК никаких проблем не возникло.

Быстро, четко. Сотрудница ВСК И** , хотелось бы отметить отдельно. Отдал необходимые документы и подписал заявление. Ознакомили по срокам возврата, контакт на случай проблемы. Выплата пришла раньше срока.

Спасибо за подход к клиентам всей компании и отдельно И.

23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента представления документов электронно!

Естественно я жду 10 рабочих дней не считая выходных которые попадали(суббота и воскресенье), как вы думаете что же дальше? Правильно нулевая реакция, я звоню на горячую линию ВСК, на что мне девушка говорит все документы есть, просто произошёл сбой в системе подождите еще 2 недели, и деньги вернуться на счет который вы предоставили, жду 2 недели, опять звоню на горячую линию, и на мой вопрос, когда будет перечисление? Мне ответили, это заявление даже не рассматривали, приносим свои извинения все будет сделано в ближайшие сроки!

Настолько еще безответственную компанию я не видела, в данный момент уже 20 ноября 2020 года.
звонила опять 2 недели назад, и опять же на мой вопрос почему нет перечисления, отвечает девушка: Документы утеряны! Пришлите еще раз, хорошо без проблем пн, 9 нояб., 08:35 отсылаю снова на почту ddklient@vsk.ru, которую мне опять же продиктовала девушка, ждем 10 рабочих дней и придет смс о том что перечисление подтверждено, вам придет смс на почту и тд. Никаких смс не было естественно на почте, звоню опять на горячую линию, девушка предлагает написать жалобу, рассмотрение, которой занимает 3 рабочих дня, естественно жду когда перезвонит специалист, не перезванивает, опять звоню сама сегодня 20.11.2020 специалист переводит на другого специалиста и так 5 раз, потому что никто не может ответить, одна вообще сказала что работает 2,5 недели и не запомнила как это делать, в итоге в самом конце девушка отвечает, что это заявление не актуально уже давно, в смысле не актуально? я вам просто так каждый месяц по 4 раза звоню узнать статус заявления?

Безответственное поведение специалистов, которые пол года мучают завтраками, чтобы сказать сейчас что оно не актуально отправляйте снова! Что за издевательство? Я требую вернуть деньги! Либо разъяснятся будут через судебное заседание.

После прошлого обращения, перестали брать трубку! Сотрудники хамят, с 23 мая не могу вернуть деньги! Звоню постоянно, отправила документы, то они потерялись, то они не дошли, письмо есть но нет распоряжения посмотреть его, это как понимать? после каждого обращения говорят, подождите 10 дней, это уже через край, большем пол года мне все время отвечают ОЖИДАЙТЕ 10 ДНЕЙ, что за безответственность?
Напоминаю вам статья ГК 395 РФ закон об использовании чужих денежных средств.

Я обращусь в суд. Потому что писать претензии и звонить вижу бесполезно.

12 октября 2019 года при получении кредита на приобретение автомобиля RENAULT DUSTER  в автосалоне RENAULT г.Оренбурга мне был навязан договор страхования GAB и страхование жизни компании САО "ВСК" сроком на 3 года.  Без указанного договора страхования банк выдавал кредит под увеличенные проценты. Я посчитала возможным согласится на этот договор, хотя он мне был не нужен. Погасив досрочно кредит банку я 10.10.2020 обратилась лично в Оренбургский филиал САО "ВСК" с заявление о досрочном расторжении названного договора страхования. Все необходимые документы для расторжения договора страхования у меня приняли и велели ждать.

19.10.2020 мне на электронную почту приходит СМС в котором страховая компания сообщает мне, что расторгает договор страхования без возврата денежных средств за неиспользованный период. Как Вам такое грубейшее нарушение Российского законодательства!? Мне это сразу напомнило "лихие-90". Я не знаю в чём причина такого решения, может быть руководство САО "ВСК" еще не "пугано" правосудием либо считает себя неподсудным. 

Но я решила идти до конца, если мне не будут возвращены деньги за неиспользованный период при расторжении договора страхования, я, для начала, напишу жалобы в Центробанк,  Роспотребнадзор, в банк который выдал мне кредит с претензией (использование недобросовестной страховой компании и навязывание её услуг при выдаче кредита), и с такой же претензией официальному дилеру RENAULT DUSTER автосалону  RENAULT г. Оренбурга. Если и это не поможет буду обращаться в суд.

07.04.2020г. между Д-ц М.А. и САО «ВСК» был заключен договор страхования №20090VO00** автомобиляAudiA6регистрационный знак У 727 ТТ 123. Страховая сумма 2 680 000 руб.18.09.2020г.я обратился в САО «ВСК» с заявлением. По факту произошедшего 12.09.2020г.страхового случая, в результате которого мое авто получило механические повреждения.

26.10.2020г. авто было признано тотальным и меня пригласили в офис для подписания добровольного соглашения №7544460. 26.10.2020г.было подписано добровольное соглашение №7544460.27.10.2020г.авто было передано САО «ВСК» и был подписан акт приема-передачи ТС и документов.06.11.2020г. САО «ВСК»произвела страховую выплату в размере 2 667 991руб.

13.11.2020г. мною была подана претензия по данному вопросу, зарегистрированная под № 245397.26.11.2020г. я получил ответ по данной претензии, в котором прописано, что якобы я передал неполный комплект авто. Хотелось бы чтобы вы мне разъяснили, при страховании авто в каком из пунктов был прописан перечень деталей, который я застраховал. Я страховал автомобиль на сумму 2 680 000 рублей, а не отдельные запчасти. На ответ в претензии вы мне указали, что проводили определенную независимую
экспертизу, прошу предоставить мне её!

Данную претензию я отправил в СК, на что они мне дали ответ что якобы не доложил домкрат, и они оценили домкрат в 12 000 рублей, хотя сам домкрат я не страховал и при страховании его не было в перечни застрахованных деталей.

При страховании у меня никто не спрашивал, есть ли у меня домкрат или нет, но при этом, они решили, что домкрат стоит 12 000 рублей и за его отсутствие, я должен платить! Страховая компания занимается мошенническими действиями и отказывается выплачивать остаток денежных средств!

Прошу разобраться с ней и отозвать у нее лицензию!

12 октября произошло ДТП не по моей вине. 

15 октября в офисе ВСК произведена оценка по ремонту на сумму 265 тысяч рублей (на замену левых дверей, левого заднего крыла и левого порога) - номер дела 7598**.
29 октября привез машину в сервис. 

17 ноября Сервис оценил ремонт в 315 тысяч рублей и страховая компания принимает решение о нецелесообразности ремонта (сумма по договору КАСКО 379 тысяч рублей).

Категорически не согласен с нецелесообразностью ремонта, так как машина при таких повреждениях на ходу.
Сегодня, 2 декабря, позвонил в страховую, в колл-центре мне сказали, что в системе окончательного решения по моему случаю еще нет.

Неоднократно звонил в колл-центр, сотрудники создавали заявки на получение обратной связи, но в течение недели обратной связи так и не поступило.

Ответьте, когда со мной свяжется специалист и сообщит варианты решения моего страхового случая?
Также хочу получить разъяснение, на основании какого вашего внутреннего правила вынесено решение о нецелесообразности ремонта.

Добрый вечер!

Хочу сказать спасибо Страховой компании ВСК за быстрое одобрение ремонта переднего крыла по КАСКО.

Выплата была произведена своевременно. Все условия договора строго соблюдены.

По итогу вчера смог забрать свою машину из сервиса в восстановленном виде, внешне всем доволен: аккуратно, выглядит так же, как и до аварии. В ВСК работают настоящие профессионалы своей сферы!

Советую обращаться к ним! Спасибо.

ВСК мой страховой случай рассмотрели за две с половиной недели!

Заменили крыло без проблем. Поставили родное, через дилера заказали. Внешний вид машины восстановлен полностью. Оплату сделали вовремя, как и оговорили заранее - покрыли весь ремонт.

Сейчас очень рада, что выбрала у них страховку! Хотя, помню, что очень долго не могла подобрать компанию, боялась нарваться на халтурщиков. Не нарвалась.

Видимо, тут моя бдительность и дотошность при выборе страховой все же сыграла мне на руку.

При оформлении 17.10.2020 полиса КАСКО в автосалоне Renault А**п по адресу Ростов-на-Дону, ул. Вавилова 74/1Р, при приобретении нового автомобиля, в полис не был вписан второй водитель, мой муж А-ов Г. И., хотя об этом было договорено с менеджером, оформляющим страховку.

В полис ОСАГО от ВСК его не включили сразу при оформлении. При этом стоимость КАСКО нам рассчитали с условием вписывания обоих водителей, стаж с мужем у нас одинаковый. При указании на это нам было предложено проехать в офис ВСК в Ростове-на-Дону по адресу, ул. Текучева 232/199, где пообещали вписать мужа без дополнительной платы, так как расчет производился и на него тоже. Менеджер даже связалась со своим куратором в ВСК.

Приехав в офис 23.11.2020 с документами, менеджер заявила мне, что внесение нового водителя происходит "через Москву" и занимает до 30 дней (!). Я написала заявление на внесение изменений. Прошу разобраться в данной ситуации, почему такая штатная ситуация, как внесение водителя в полис занимает целых 30 дней? Это главный офис ВСК по Ростову-на-Дону и он не может принимать никаких решений, не может даже предоставить расчет стоимости внесения водителя.

Прошу ускорить данный процесс и контролировать работу офисов в регионах лучше. Спасибо.

2 ноября попал в ДТП, повредил покрытие переднего бампера.

Машина Lada. По страховке ВСК эту проблему решили без убытков для меня. По срокам отлично! 16 ноября уже сделали ремонт. Каждый специалист компании, с которым мне доводилось общаться, произвел приятное впечатление. Все молодые, грамотные, общаются вежливо, знают ответ на любой вопрос. Сразу видно, что компания держит уровень и заботится о своей репутации!

А главное, подтверждает ее на деле!

Если ВСК как-то отреагирует, то  дело под №7624424 Лучшее, что есть в ВСК это приложение, это действительно удобно. Все остальное это просто нет слов.

Итак ситуация не решена до момента написания отзывы.

28.10.2020 произошло ДТП. Виновник не я.  Решил заявить по КАСКО, т.к. ремонт у официального дилера, но тут же много но.

1. Выбрать вы в приложении можете, только того дилера, где покупали полис. Хотите изменить - в офис в Заречье работает с 9-18.00 только по будням. Ладно согласился.

2.Прошел дефектовку быстро, но страховая не подтвердила часть ремонта. ЗАПОМНИТЕ. Никто ничего вам по телефону не скажет. На все вопросы в офис, а он работает? Правильно с 9-18.00 и по будням. 

Плюнул поехал. Уточнил, ребята подсказали, что ГАИ должно дописать одну фразу (Ребята реально адекватные в офисе, им еще 0,5 балла).

Привез исправленное постановление. Куда? Конечно в офис, а он работает с 9 до 18.00 и по будням. Приняли заявление, а это уже Внимание 16 ноября! И сказали - ждите 5 рабочих дней.

Итог, уже завтра 27.11. Срок подачи авто на ремонт 02. декабря. На вопросы по горячей линии - ждем ответа от станции ремонта. На станции - нет ответа. Всем плевать никто ничего не знает. Хотите уточнить - в офис, а он работает с 9 до 18.00 и по будням и в Заречье, а это удобно только для жителей Заречья.

Итак по кругу, как в сказке про белого Бычка.

Люди! Подумайте и почитайте перед тем как покупать полюс КАСКО это компании. Это не сервис, это просто  - про наплевать. Так нельзя. Жалею об одном, не почитал отзывы здесь перед покупкой.

Вы не повторяйте ошибок, просто голосуйте мозгами.

28 октября попала в серьезную аварию, повреждена была и задняя, и передняя части автомобиля, так как в ДТП участвовали три машины, моя оказалась по центру. В ходе аварии никто серьезно не пострадал, но скорую все же вызвали. У меня диагностировали легкое сотрясение, ушибы.

В ВСК обратилась только 3 ноября, на тот момент все документы уже были готовы, я их отправила в страховую. Со столь сложным делом компания разобралась, по моему мнению, быстро. Вчера машину забрала из ремонта. ВСК сдержали слово, оплатили все расходы.

Результатом я однозначно впечатлена! Спасибо за вашу работу!

Даже в названии есть подвох Военно-страховая компания, прежде чем страховать свой автомобиль, почитайте отзывы!

У меня наступил страховой случай(по причине: третьих лиц, не ДТП не членовредительство, а от третьих лиц), проконсультировали по телефону, все отлично как по маслу прошло. Автомобиль отремонтировали (отремонтировали ужасно, но это вопрос к дилеру).

Настало время продлевать страховку КАСКО, тут и выкатили ценник больше 80 тысяч рублей, хотя при покупке у менеджеров дилера приобрел КАСКО за 66 тысяч рублей. Объяснили это тем, что компания понесла из-за меня убытки, оплатив за ремонт 44 тысячи рублей. Что?! Убытки? Это страховой риск всех компаний! Из-за того что мне на улице ударил машину какой-то нетрезвый, я должен платить еще и деньги? Да на какой нужна страховка КАСКО если я в любом случае как лицо застрахованное оказываюсь в минусе?

Не понимаю куда смотрит ФАС и прокуратура? Данная компания занимается обманом в чистом виде!

3 ноября мне не повезло попасть в ДТП.

Задний бампер повредили очень сильно, а еще пострадало крыло и фара тоже. Я сразу в страховую позвонила, прям в тот же день.

А утром 5 ноября отправила им по почте все документы, как они и сказали. Процесс шел быстро. Как и указано в договоре, первый случай они оплатили сами.

Я только съездила в сервис в назначенную дату, а потом без проблем забрала свою машину, ВСК сделали оплату вовремя. Поэтому я рада, что доверилась именно им.

Очень внимательны к своим клиентам!

В начале этого месяца попала в аварию, виновником был другой водитель, заехал на встречную полосу, освидетельствование показало, что он был пьян.

Хорошо, что я успела как-то среагировать + подушка безопасности роль сыграла. Иначе бы был конец. Переднюю часть машины разбил сильно, без страховой было не обойтись.

Во время осмотра еще и повреждения двигателя нашли.  Машиной пользоваться было невозможно.

Поэтому тут хочу сказать спасибо ВСК за быстрое рассмотрение, буквально 17 дней и машина в отремонтированном виде снова у меня! Хороший результат.

Обратился в приложении по убытку по каско.

Треснуло лобовое стекло. Убыток 7650**. Звонит станция Сто -пришло направление, но делать вам машину не будем, так как сумма согласования 0 руб, и страховая просит, ещё раз привезти на осмотр, и далее назначим дату ремонта. ЗАЧЕМ? для чего тогда приложение?

Звонил в службу поддержки, оформлял жалобу. Все безуспешно. «А вы привезите, Вам сложно что ли»?

По итогу звонят из поддержки, просят фото на почту ещё раз скинуть, типа сейчас решим, yy.**r@vsk.ru вот на эту почту. Скинул, звоню-«а фото сутки идут» ок, жду сутки, по итогу ничего.

Прошу связаться со мной и дать разъяснение, где то у Вас пробелы.

Вчера забрала машину из ремонта, до сих пор нахожусь под приятным впечатлением от работы ВСК.

Все сделали в кратчайшие сроки, не тянули с бюрократией. Ремонт капота и бампера оплатили целиком за свой счет. Так как виновницей аварии была не я, на такой исход и рассчитывала. Рада, что ожидания оправдались и я смогла выйти из этой ситуации довольно легко. Разумеется, это заслуга страховой.

Они делают все для своих клиентов. Видно, что отношение не наплевательское.

Спасибо большое! Буду продлевать полис и рекомендовать вас друзьям!

Могу только поблагодарить ВСК за оперативное рассмотрение моего  дела по КАСКО в этом месяце.

Хорошо отремонтировали задний бампер без доплат с моей стороны. Никаких сложностей в ходе дела не было, все сделали сами.

Осмотр прошла в хорошем сервисе, там же сделала ремонт.

Машина выглядит отлично, езжу с удовольствием!

Всем привет.

В августе наехал на парковочный столбик, оформил дтп через гаи и приложение ВСК, направление на ремонт в мой сервис в приложении не было, машина новая на гарантии.

Позвонил в ВСК, все быстро поменяли, приехал к своему дилеру и быстро все отремонтировали, без лишних согласований и пинков. Отличная компания, я очень доволен, быстро получил выплату. Стоимость каско приятно удивила, по сравнению с конкурентами. Спасибо!

Я заключил с АО «** Банк» кредитный договор № 75857-1** от 15.11.2020 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 974842 рублей 38 копеек, сроком возврата на 48 месяцев под 12 % годовых.

Помимо кредитного договора был оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №17** от 14.02.2020 и Правил комбинированного страхования от несчастных случаев и болезней №***от 09.06.2018 г. с САО «ВСК».

Стоимость договора страхования составила 92588 рублей 38 копеек, на основании полиса №20060 PV 100655 (GAP 14 M Вариант 14) от 15.11.2020 г.

Заключать указанный договор я не намеревался, в услугах по страхованию не нуждаюсь. Согласно п.1 Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» я имею право отказаться от указанного договора страхования и вернуть страховую премию.

На основании: ст. ст. 309, 310 ГК РФ п. 1 ст.421 ГК РФ, п. 1ст. 422 ГК РФ, пункт 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. Постановления Конституционного суда РФ № 4-П от 23 февраля 1999 года,16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1, ч. 1 ст. 934 ГК РФ, п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У, п. 10 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У .

Заявление отправил  заказным письмом в офис САО "ВСК" по адресу г.Москва, ул.Островная, д.4, 16.11.2020, номер отправления 14336347028821