Отзывы о ВСК

Здравствуйте.
При оформлении автокредита пришлось приобрести полис КАСКО САО «ВСК». Попросил оформить самый простой и дешёвый, т.к. данная СК меня не устраивала, а выбора не было. Но оказывается САО «ВСК» не возвращают денежную премию за полис который был оформлен, потому что в нём прописаны особые условия, т.е. полис аннулировать можно, но без возврата денежных средств.

На упоминание про законный «период охлаждения» который составляет 14 дней и позволяет без потерь вернуть утраченную сумму, мне ответили: - «У нас юристы». Поэтому и мне пришлось обратиться к адвокату. После отправленной в ВСК претензии, мне перевели премию за полис, но не в утверждённый законом срок 10 рабочих дней, а на 12 день. Теперь составлена претензия на возмещение затрат понесённых на юридические услуги.

12.09.2020 я попала в аварию, виновницей которой была не я. В меня въехали близ светофора, водитель отвлекся на сообщения в телефоне и не рассчитал траекторию, не затормозил вовремя,проще говоря. Повредил бампер. Не сильно, ноо весьма неприятно... Сразу решила, что с ремонтом тянуть не буду и позвонила в ВСК. Пока собрала документы, пока отсидела все очереди в ГАИ... В общем, дело открыли только 16 сентября. Но тут задержка была с моей стороны. 
Осмотр назначили на 20. После прохождения, сориентировали по срокам окончательного ответа, сказали, что со мной созвонится сотрудник в течение двух недель. Я немного расстроилась, что, возможно, придется ждать еще так долго. Но, к моему счастью, ВСК не стали тянуть до последнего и позавчера одобрили мне ремонт с полным покрытием. Сегодня отвезла машину в сервис. Наконец-то она снова обретет человеческий вид.
Спасибо за оперативность и хорошую выплату!

Страховался в компании ВСК два года КАСКО+ОСАГО, тариф "Уверенный". Безаварийная езда ни одного обращения. 20 августа 2020 со мной связался менеджер вышеуказанной компании и предложил скидку на продление КАСКО как постоянному клиенту. Я попросил его еще пересчитать ОСАГО, так как в личном кабинете не правильно учитывались все коэффициенты для расчета. В противном случае продление страхового полиса по сравнению с другими предложениями на рынке было не выгодно. В этот же день расчет КАСКО+ОСАГО был пересчитан и полностью удовлетворял моим пожеланиям. Полная стоимость составила 24,5 т.р.

10 сентября решил оплатить оба полиса. При оплате полиса КАСКО - стоимость не изменилась, платеж прошел. А вот с ОСАГО возникла проблема - стоимость полиса увеличилась на 4.т.р. На все вопросы к менеджеру и службе технической поддержки результатов не дал - по началу сослались на технические проблемы, а затем и вовсе на изменение законодательства, хотя в других компаниях расчет не изменился. В связи с возникшими обстоятельствами, нивелируя риск недобросовестного исполнения обязательств со стороны страховой компании - принято решение о расторжении договора страхования в «Период охлаждения» , так как действия полиса еще не началось.

17 сентября 2020 года подано заявление на расторжение договора. Спустя 11 дней с момента подачи заявления денежных средств не поступало, статус заявления "На рассмотрении". Сегодня, 28.09.2020 года поступило уведомление, что  "срок обработки Вашего заявления увеличен" - без объяснения причины.

23.06.2020-  мной был куплен авто skoda rapid, ну и так как 50% стоимости авто было в кредит,  то конечно полис "каско" был оформлен по условиям банка, 20550VO0***42 (купила я его за наличку, так как в кредит на него пойдет тоже %) Сумма страхового полиса 43776.76 (когда отдаешь такие внушительные  суммы, то хочется верить,  а вдруг... потом... это тебе поможет...но...)

14.08.20 наступил этот день(  в мой стоящий авто на парковке, въезжают... удар в левое колесо и  крыло. Хоть и виновник скрылся, но спасибо камерам , виновника нашли и оформили дтп. Так как я впервые сталкиваюсь с дтп, то я наивно веря, что мне сейчас помогут начинаю звонить на гор.линию ВСК Страховой дом 88007757751, мне отвечают, что мне нужно установить самостоятельно приложение и оттуда подать документы. Установила я это приложение,  но там программа не находит мой полис  и советует обращаться на гор.линию... забавно.. просто замкнутый круг Что делать, решила ехать в офис страх.компании в г Волгоград ( за 300 км от места моего жительства)

17.08 .20 подаю документы, 27.08.20 приезжаю опять на осмотр авто и его повреждений. Смотрят ребята там интересно конечно, только видимые повреждения, хотя в определение написано сотрудником дпс, что возможны скрытые дефекты. (сейчас еще стала сильно скрепеть дверь, пошла наверно деформация от крыла). Решение озвучено: замена крыла и на этом всё... Вот уже сегодня 27.09.20 прошло больше месяца, а я так и ездию на новой машине, с ударенным крылом(

Номер КАСКО 20200RN700***, в конце августа произошло дтп с участием 3 а/м (мой Логан посередине), виновник - толкнувший меня сзади Черри. По КАСКО всё оформил, сказали, чтобы ждал ответа. С 3 сентября отправили направление на осмотр - вычисление суммы ущерба. До сих пор нет ответа, пишу и звоню, в ответ- "Ждите".

Уважаемая компания ВСК! Застрахована машина на 700К, с места происшествия все необходимые фотографии сделаны, с юристом, независимым экспертом и с аварийным комиссаром всё согласовал - они признали 100% тотальную гибель автомобиля, и готовы помочь при вашем несогласии. Машину сами видели, благо для всех, что без жертв!!! Сколько ждать, непонятно! Никогда не буду связываться с вами в дальнейшем, если ситуация не изменится в ближайшее время. Не дай бог ещё с вами по судам бегать, заставлю оплатить за моего юриста и прочие расходы, не в первой

Хочу выразить огромную благодарность К-й Ирине Владимировне (Ведущий менеджер Дирекции дистанционных продаж УКС ФСЦ БОС ГК САО «ВСК»)! В отличие от разных страховых агентов которые сами толком не знают что продают, грамотно объяснила все тонкости приобретения КАСКО с GAP и провела по всему процессу. Не забыла про скидки и спецпрограммы при оплате картой МИР.  Всё понравилось. Рекомендую.

Клиентом страховой компании ВСК стала сравнительно недавно - в середине прошлого года. Оформила КАСКО на новую машину. И сейчас очень рада, что застраховалась именно у них. Так как дело по аварии, случившейся 5 сентября, ВСК рассмотрели мало того что оперативно, но и с наилучшим исходом для меня. Процесс занял 13 дней. Это достаточно быстро, я была готова к тому, что придется ждать дольше. Поврежден был передний бампер сборку и крыло. Компания полностью оплатила ремонт, который сделали 19 числа. Никаких проблем в ходе дела не было. Сотрудники все вежливые, по вопросам ориентировали хорошо, не чувствовала себя потерянной в ожидании.

Так что ставлю ВСК твердую пятерку! Отлично сработали!

В компании ВСК у меня застрахован автомобиль. С 2018 года оформлен полис КАСКО, полный пакет. В начале этого месяца столкнулась с неприятной ситуацией: бампер моей машины разбили на уличной парковке, во дворе дома. Виновника так и не нашли, камер нет. 

Позвонила в ВСК, узнала, предусматривает ли моя страховка подобные случаи. Меня заверили, что да. Сказали какие документы им понадобятся. Отправляла я их по почте, необходимости ехать в офис не было. Дело открыли 5 сентября. Так как машиной можно было пользоваться, но с особой осторожностью, 7 сентября я сама смогла доехать до сервиса, чтобы мастер смог рассчитать стоимость ремонта. Замена покрытия и ремонт бочка вышли в 27 тысяч рублей. Это заключение направили в страховую.

В целом, сумма не такая уж и большая, но я рада, что ВСК покрыли ее полностью. Я была готова доплатить со своей стороны, но в итоге не пришлось! Компании выражаю большую благодарность за то, что рассмотрели дело в кратчайшие сроки, ремонт я сделала 19 числа. Сейчас машина уже со мной в первозданном виде. Я рада!

В ВСК обращался 2 сентября после аварии. По полису КАСКО был положен ремонт. С ними у меня оформлен договор на стандартный пакет без франшизы.

Документы отправил в электронном виде 4 сентября. Так как виновником ДТП был не я, дело открыли без проблем. Во время осмотра в сервисе 7 сентября мастер нашел несколько внутренних повреждений бампера, покрытие также нужно  было менять. Также была разбита правая передняя фара. Другие части автомобиля не пострадали. 

ВСК довольно грамотно вели дело, связаться с ними всегда было просто. Вообще понравилось как работает их персонал. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень открытыми и доброжелательными.

Выплату мне в итоге согласовали в полном размере. Без каких-либо дополнительных расходов с моей стороны. Окончательный ответ дали 18 сентября. Поэтому на сегодняшний день ремонт я уже сделал. И очень доволен результатом!

07.09.2020 г. Мною было подано заявление на расторжение договора страхования каско в страховую компанию
ВСК полис №20040VP00***5 от 05.09.2020 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.)!

При обращении по телефону горячей линии страховой компании ВСК вся информация которую смог предоставить оператор что мое заявление в статусе «в работе», другой информации предоставить они не могут, предложили подождат. С момента подачи заявления прошло 2 недели, возврат так и не произведён.

Если в ближайшее время, сумма страховой премии не будет возвращена в соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., по указанным реквизитам, буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор, Центральный Банк Российской Федерации, а также иск в суд с требованием выплаты суммы страховой премии и все понесенные издержки (проценты банка, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные издержки, моральная компенсация, упущенная выгода).

Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации!

Клиентом страховой компании ВСК стал полтора года назад, приобрел полис КАСКО, так как они предложили мне выгодную цену при переходе из моей предыдущей страховой к ним, при этом условия у ВСК лучше. Решил не отказываться. И не пожалел! 2 сентября попал в ДТП, пришлось срочно обратиться в страховую, так как денег на ремонт поврежденного бампера не было от слова СОВСЕМ. Правда,были опасения, что они будут долго рассматривать дело. Сориентировали по срокам вплоть до месяца. Однако, ответ мне дали через полторы недели после осмотра в сервисе, который я прошел 6 сентября. 

Поэтому ремонт я смог сделать в прошедшие выходные. ВСК, следуя договору, оплатили его полностью, без доплат с моей стороны. В ходе дела никаких проблем не было, делали все грамотно и информировали о каждом этапе. 

Работой компании целиком и полностью доволен! Спасибо!

30.08 при покупке автомобиля в кредит в дилерском центре навязали GAP страхование к КАСКО, как это бывает обычно, вскоре опомнилась и решила написать заявление на отказ от данного продукта. Приехала в диллерский центр, там отправили в офис ВСК. Позвонили в офис, сказали-приезжайте пишите. Приехали 08.09 ( то есть в период охлаждения ещё) написали заявление, все приняли, сказали ждать, в течение 14 дней придут деньги. 18.09 позвонила уточнить, что по заявлению, говорят ждите до конца дня 21.09. Вчера (19.09) пришло сообщение, что срок рассмотрения заявление продлён. Без указания конкретных сроков, без указания причины. Нормально ли это? Думаю, нет. Буду ждать до конца дня 21.09. Если не вернут деньги-буду писать дальше, вплоть до суда. Это безобразие какое то уже.

Клиентом страховой компании ВСК я стал три года назад. Оформлены полисы КАСКО и ОСАГО. За это время дважды попадал в аварии. Один раз на территории России, второй - на территории Украины. В обоих случаях компания проявила свою компетентность и рассмотрела дела, во-первых, быстро, во-вторых, с хорошей компенсацией. То есть вообще без проблем и финансовых убытков для меня. Поэтому я и продолжаю с ними сотрудничать, зная, что, в случае чего, страховая поможет мне в решении вопросов ЧЕСТНО.  А это многого стоит.

Цены на полисы из года в год особо сильно не растут, продление делают без проблем. С их сотрудниками всегда приятно вести беседу. Видно, что ВСК внимательно отбирают представителей компании и абы кого на работу не берут. Это тоже повышает уровень доверия.

Хочу сказать вам спасибо за все годы сотрудничества! Надеюсь, что это только начало

Уже два года являюсь клиентом ВСК. Оформлен полный пакет КАСКО на автомобиль. К счастью, за все это время была только одна авария, после которой мне пришлось подавать заявление по убыткам в компанию. Меняли правую заднюю дверь и крыло, вмятины не подлежали восстановлению. Разумеется, с таким ущербом, сумма ремонта была не маленькой, 87 тысяч. Но так как это был мой первый (и, надеюсь, последний) опыт обращения в компанию, ВСК взяли на себя все расходы за ремонт. Это предусмотрено договором.
Сроки рассмотрения меня также устроили, все одобрили за 2,5 недели. И отдельным пунктом отмечу вежливость и грамотность всех сотрудников, с которыми я общался. 

В общем, по всем пунктам компания хороша! Я рекомендую их!

Добрый день! При покупке авто в салоне Автомир на Варшавке мне предложили скидку при оформлении КАСКО, я согласился. КАСКО компании страховой дом ВСК №190J0VC0***01 от 22.09.2020, через две недели в задний бампер въехала машина, мы обратились к официальному дилеру, они объяснили как действовать, при оформлении документов страховщик сказала, что доп.соглашение которое подписанное включает в себя 2 страховых случая, на что я сказал надеюсь не понадобиться вообще.

В июле 2020 во дворе дома собаки погрызли передний бампер, крылья с двух сторон, я вызвал полицию, все оформили... обратился в страховую, мне пришло смс сообщение, что мне отказано, ответ придет почтой.

Сегодня 17.09.2020 ответа нету, страховщики (у офиц. дилера. где я брал машину) позвонили, и сказали что мне отказали в ремонте, потому что после подписания доп. соглашения нужно доплатить 26 570 т. р. (и это все до наступления страхового случая), хотя страховщик мне говорнил, что у Вас включены 2 страховых случаев, без всякой доплаты...

Как после такого обращаться в данную компанию??? До этого 4 года страховался у них... Не рекомендую данную страховую компанию!!! Потеря времени и денег, уже два раза обжигаюсь с этой компанией... больше ни ногой в эту компанию... Так что при выборе страховой обязательно читаю отзывы...

Добрый день! Мной было подано заявление на расторжение договора страхования КАСКО в период охлаждения. Заявление было подано 04.09.2020. 15 сентября пришло сообщение, что срок обработки заявления увеличен. Судя по отзывам - затягивание с выплатой средств это не единичный случай. В связи с этим, прошу указать конкретные сроки перечисления денежных средств на указанный мною в заявлении счёт. И также указать причины, почему элементарное заявление обрабатывается так долго.
Заранее благодарен за ответ.

Стала клиентом ВСК полтора года назад. Их мне подсказал мой дилер, зарекомендовал как бюджетную и перспективную компанию. Разумеется, я заинтересовалась. После общения с их сотрудником поняла, что это именно та страховая, которую я искала. Устроили и по условиям, и по цене. Да и сам сотрудник произвел положительное впечатление, как сейчас помню.

20 августа подавала заявление на ремонт заднего бампера после ДТП. Со своими задачами ВСК справились хорошо. Дело рассмотрели буквально за 2 недели, выплата меня тоже устроила, ее хватило на покрытие ремонтных работ.

В результате, в компании я ни разу не разочарована. Выражаю благодарность всем сотрудникам, которые были причастны к рассмотрению моего случая. И, конечно же, советую страховаться у них!

ВСК стали моей 4 страховой за 9 лет водительского стажа. И, на данный момент, это лучшая компания, с которой я имел дело. Полисы у них вполне доступные, условия даже лучше, чем у моей предыдущей компании. В середине августа было ДТП по вине другого водителя, со всеми вопросами ВСК справились очень грамотно. И выплату сделали хорошую, в вели себя как профессионалы, было видно, что знают все тонкости своего дела, и ремонт через дилера в итоге сделали. Ожидание составило всего 14 дней, что тоже на мой взгляд большой плюс. Так как был неприятный опыт в прошлом, когда пришлось ждать ответа от страховой больше месяца. Так что, как человек, которому есть с чем сравнить, ВСК рекомендую! Действительно ответственная компания. Спасибо!

Оформил в ВСК полисы КАСКО и ОСАГО. Далее будует рассказ о двух ДТП, оба - наезд на моё авто сзади, виновник - не я. Обращался по КАСКО.

В первый раз немного повредили задний бампер. Оформил заявку № 7428989. Ждал месяц - не получил даже направления на дефектовку. Потом после неоднократных звонков в место подачи документов прошла неделя и направление было получено. Это был один дилерский центр

Тут произошёл второй наезд сзади. Повреждения уже сильнее - крышка багажника, фонарь, разорванный бампер. Оформил заявку № 7514571. Думал, буду ждать ещё месяц. Но нет, всё случилось быстрее - неделя. А далее самое интересное. 1) Началось всё с вопроса про то, где подпись на договоре КАСКО, который оформлялся через приложение. Странно. Распечатал, поставил подпись, сделал скан и отправил в место подачи документов. 2) Так как было получено первое направление на ремонт бампера по второму мне предложили сделать только крышку багажника.

То есть СК посчитала нормальным, что бампер я буду делать в одном месте (у одного дилера), а крышку в другом (у другого дилера). На просьбу объединить оба направления мне предложили подъехать в офис урегулирования, единственный в Москве. Такого безобразия я ещё не видел. И это по КАСКО. В других страховых компаниях за два предыдущих года подобные вопросы решались за 1-2 дня.

Страшно представить, что будет дальше, когда возникнет вопрос согласования повреждённых деталей между дилером и СК. Хотя, казалось бы всё просто - в моём случае это будет регресс с компаниям-страховщикам виновников ДТП.

Больше сам не буду страховать у вас что-либо, а также никому не буду рекомендовать вашу страховую компанию. Помимо всего, я молчу про то, что сообщения на вашу электронную почту вообще остаются без ответа месяцами. Бардак у вас, неналаженные процессы и плохой сервис

Был расторгнут договор каско в период охлаждения номер 20360VO0***32, 20360PV1***25 с 03.08.2020! Сказали в вск что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено и возврат денежного довольствия будет отправлен на счёт ! 14.09.20 пришло СМС что срок обработки заявления увеличен. Прошу разобраться в сложившейся ситуации т. к. денег так и нет или они должны быть зачислены после 10 дней!

15 августа попала в аварию в подмосковье. Столкнулась с другим автомобилистом, который не рассчитал траекторию объезда и задел мою машину, разбив бампер и фару и повредив крыло. 

На следующий день позвонила в страховую, чтобы узнать порядок действий со своей стороны. Отмечу, что оператор, с которым я вела беседу, смог ответить на все вопросы очень подробно, после этого звонка я легко сориентировалась в ситуации. Весь пакет документов отправила в компанию по почте, 18 августа. Вечером того же дня со мной созвонился сотрудник, который в дальнейшем вел мое дело, мы согласовали дату осмотра, в сервис я съездила 20 августа. Дальнейший этап рассмотрения дела занял 10 дней, мне была одобрена полная сумма покрытия, которую в заключении об осмотре указал мастер. Поэтому 3 сентября я уже смогла сделать ремонт без убытков для себя. В настоящее время дело успешно закрыто, а машина отремонтирована. Благодарю компанию за быстрое и профессиональное решение всех проблем!

03.08.2020 купил автомобиль в кредит, по условиям которого  авто застраховали в САО "ВСК" (договор страхования 2000JPV1***61). Там же был оформлен полис ГАП.

13.08.2020 написал заявление о прекращении договора страхования и возврате денежных средств. Заявление было принято в главном офисе на Островной улице менеджером клиентского зала Томасевичем Станиславом Витальевичем.

Премия ГАП была возвращена с опозданием в неделю, а сама страховка не возвращена до сих пор (10.09.2020г.)
В колл-центре два раза предлагали и составляли заявку для ускорения процесса (при этом номер заявлению не присваиваться и ФИО сотрудник колл-центра не называет) но толку по сей день нет ВООБЩЕ!!!!

Думается мне, что выплаты по КАСКО  осуществлялись бы подобным образом и мое решение расторгнуть договор более чем верно. Большинство отзывов здесь только подтверждают мой вывод. На сегодняшний день 10.09.2020г. изменений нет никаких. Делайте выводы сами.

18.07.2020я приобрел в кредит автомобиль в автосалоне Автомир в г. Краснодар. Было оформлено КАСКО в САО "ВСК" номер полиса  20090VO***200. 20.07.2020 автокредит был погашен полностью. 31.07.2020 на адрес САО «ВСК» было отправлено заявление о расторжении договора страхования ценным письмом с описью вложения и с уведомлением.

Письмо было получено адресатом 08.08.2020. 31.08.2020 было отправлено письмо по электронной почте на адрес страховой компании с описанием ситуации.   07.09.2020 на мойтелефон от компании пришло СМС-сообщение, о том, что по моему заявлению о расторжении Договора страхования принято положительное решение.     

08.09.2020 на мойбанковский счет пришла сумма, которая более, чем наполовину меньше страховой премии и обозначена, как «неиспользованная часть премии по договору». Автокредит оформлен 18.07.2020, погашен полностью 20.08.2020, заявление мною было отправлено в период охлаждения 31.07.2020 (Указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У).

Меня интересует вопрос — это возврат страховой суммы частями и будет еще поступления на мой банковский счет? или это окончательная возвращенная сумма и я буду вынужден далее требовать возврата полной суммы страховки, обрашаясь в ЦБ, Роспотребнадзор и судебные органы?

14.09.2020 17:18:07
Добры день, Всем! Сегодня, 14.09.2020 САО "ВСК" полностью возвратило мне страховку по договору страхования КАСКО, за исключением дней действия договора с 19.07.по 31.07.2020. Я полностью удовлетворен результатом действий САО "ВСК", пусть и с задержкой, но мои средства возвращены! Спасибо! Надеюсь, что в дальнейшем таких ситуаций больше не будет.

В Страховом доме ВСК у меня оформлен полис КАСКО, полный пакет без франшизы. Единожды обращалась к ним с убытками с моей стороны, когда произошла авария в начале прошлого месяца. Компания показала себя с хороших сторон. Дело вели грамотно, без нервотрепки и длительного ожидания. Рассмотрели за 2,5 недели, все условия договора соблюли, ремонт оплатили полностью. Никаких нарушений со стороны Страховой не было. Сотрудники вели себя вежливо и показали свою компетентность во всех вопросах. Достойный уровень! Спасибо за хорошо сделанный ремонт!

В ВСК я обратился 15 августа после ДТП на улице Клинская в Москве. Был сильно разбит передний бампер, фара тоже пострадала. Столкновение произошло с другим автомобилем, его водитель нарушил ПДД. 
ВСК хочу поблагодарить  за быстрое решение всех вопросов! В ходе дела ни с какими проблемами я не столкнулся. Все было очень ровно. Осмотр провели 19 августа, дальше согласовывали размер выплаты и подготавливали документы. Этот процесс занял 10 дней. 29 числа со мной созвонился сотрудник, который вел мое дело, объяснил дальнейший ход действий и подтвердил размер выплаты, которая мне положена. В результате, этих денег на ремонт хватило, мне не пришлось платить дополнительно. Это крайне порадовало!
Поэтому компанию хвалю и желаю им дальнейшего процветания! Думаю, будем сотрудничать еще не один год