Отзывы о ВСК

Клиентом ВСК являюсь уже давно, с конца 2017 года. За все эти годы два раза попал в аварии, не по своей вине. Первый случай был в 2018 (пострадала задняя дверь), второй в начале 2020 (разбили бампер и багажник).  Оба раза ремонт делал по КАСКО. Могу сказать, что компания работает добросовестно, встает на сторону клиента при решении вопросов. Осмотры производят в приличных сервисах, там же потом делают ремонт. По срокам все как в договоре, но дольше 20 дней мне ждать не приходилось. Суммы выплат не занижали, но во второй раз я доплатил процент, это также прописано в договоре, поэтому я был готов.

Со своей стороны скажу, что выбором компании я более чем доволен. При их ценовой категории на полисы уровень обслуживания отличный! Рекомендую обратить на них внимание

У ВСК у меня оформлен полис КАСКО. Перешел к ним из другой страховой, так как цена была более подъемной, а условия те же. По страховому событию делал обращение в этом году, в общем и целом работают они хорошо, даже выплату согласовали полную, у меня были повреждены крыло и дверь.Единственное, что не понравилось - сроки согласования выплаты. Осмотр они сделали быстро, а вот ответ мне пришлось ждать почти 3 недели, за это время несколько раз звонил им, но как таковой причины они не назвали, почему так долго... Конечно, ожидание в итоге окупилось, но ездить столько времени  на побитой машине мне не особо понравилось)) Однако компанию я скорее рекомендую, чем нет, так как работу они в конце концов сделали, при том с хорошим результатом. Наверное, все страховые грешат по срокам. Я просто впервые столкнулся с аварийной ситуацией, поэтому, вполне возможно, мои ожидания были завышены...

В страховой компании ВСК у меня с конца 2017 года оформлен полис КАСКО. Также был оформлен ОСАГО,но я решила его не продливать, так как пропала необходимость. Полисы у них идут по среднерыночной цене. Я бы не сказала, что супер дешево, но и очевидного завышения цен нет. Меня устраивает. В апреле обращалась к ним по первому страховому случаю, КАСКО без франшизы, полный пакет, поэтому делала я все с расчетом на то, что за ремонт мне платить не придется. Осмотр произвел мастер, который сам приехал ко мне. Я сильно разбила заднюю часть автомобиля, ездить было не безопасно. На согласование у ВСК ушло около  трех недель, так как еще были майские праздники, ответ они мне дали 14 мая. Все сделали честно, как и указано в договоре. Мне не пришлось в итоге доплачивать никакие проценты, компания покрыла ремонт.  Его я смогла сделать 5 дней назад, как раз заработал нужный мне сервисный центр. Их качеством работы осталась довольна. Рекомендую!

Клиентом ВСК являюсь с 2019 года, оформлен КАСКО. В конце апреля делал обращение, нужно было починить переднее крыло и дверь после аварии, столкнулся с другим автомобилем на повороте.

После предыдущего неудачного опыта с другой страховой, я от ВСК особых свершений решил не ждать, все-таки доверие к страховщикам немного подкосилось. Однако, на деле они показали себя лучше, чем я предполагал. Оплатили почти полную стоимость ремонта, я доплатил всего 5,5 тысяч, это где-то процентов 10 от полной суммы. Общались со мной вежливо, документы приняли по почте.  При этом по срокам все сделали очень грамотно, без нарушений. Ремонт на данный момент уже выполнен, компания вовремя произвела выплату. Так что могу сказать, что я очень приятно удивлен их работой!

В Страховом доме ВСК у меня оформлен полный пакет КАСКО. Застраховался я у них еще в начале 2019 года, но первое обращение сделал только 30 апреля 2020. Не рассчитывал на быстрое решение вопросов, предполагая, что в текущих условиях все работают в замедленном темпе. Документы отправил по почте. Однако ко мне даже приехал мастер и лично произвел осмотр, это было 11 мая. А 22 числа я получил ответ от компании, сказали, что ремонт одобрен и они полностью его покроют, как и предусмотрено по договору. Это, конечно, стало максимально приятным исходом для меня. Я рад, что несмотря на обстановку, компания сделала свое дело честно и вполне быстро. Так как был поврежден только бампер и машиной я сейчас почти не пользуюсь, сроки рассмотрения меня устроили. Тем более, что и доплачивать за ремонт мне не пришлось. Его я сделал позавчера, компания выплатила оговоренную сумму. Спасибо!

07.05.20 г. был взят автокредит и полис КАСКО в автосалоне Автодвор+, 13.05.20 кредит был полностью погашен  и подано заявление на расторжение навязанного договора КАСКО, т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжение полиса страхования подано по адресу г. Уфа, ул. Кирова, д. 89. Согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. заявление Вы должны были рассмотреть в течении 10 рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.).

На сегодня 27.05.2020 г. возврат страховой премии не произведен. Все сроки просрочены! Кредит закрыт полностью. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, и перечислить подлежащую возврату страховую премию в течение трех рабочих дней.

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки, неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред!

Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей,
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ,
— использовать другие меры воздействия.

Два года страхуюсь в ВСК... В этом году оформил и КАСКО... и пожалел... 29 марта попал камень в стекло... Зарегистрировал случай через мобильное приложение.. По известным причинам,только 13 апреля попал по направлению страховой к оф.дилеру на осмотр и оформление.... И всё... Тишина... У меня ПОЛНОЕ КАСКО...... Полное!!!! Случаи по стеклянным элементам без справок!!!

Прошло 1,5 месяца и до сих пор я не получил направление на ремонт!! Все обращения в тех.поддержку остаются без внимания,обращение в СПб филиал..тоже... Пинают от одного к другому! Как получить деньги за страховку,так все тут как тут...А вот как дошло до дела...разбирайтесь сами...Почему я сам должен всё решать за вас?? Почему?? Послезавтра будет 45 календарных дней...хватит...подаю в суд!  Пишу жалобу в Роспотребнадзор, РСА , ЦБ РФ.... За 30 лет стажа много где страховался,но такого бардака как в ВСК не видел ни где...

В ВСК у меня оформлен полис КАСКО с 2019 года. В целом, впечатления от их работы у меня положительные. В феврале этого года делали ремонт, было ДТП, после которого нужно было восстановить задний бампер. Со своей работой они справились неплохо. Единственное, что напрягло - пришлось ждать осмотр больше недели. Зато после него быстро согласовали выплату, через 5 дней получила от них ответ и сумма меня более чем устроила, ВСК оплатили полную стоимость ремонта, я смогла сделать его в хорошем сервисе. Ради такого можно и подождать, конечно.
Ставлю 4 балла, так как все же над сроками осмотра им стоит поработать. В остальном все отлично!

С ВСК имею дело уже давно, больше двух лет. За это время умудрилась дважды попасть в аварии, в которых машина получила повреждения разной степени. В первый раз, в середине 2018 года, отделалась небольшой трещиной в бампере после столкновения на светофоре, в феврале 2020 года  мне сильно разбили багажник и задний бампер, дверь багажника меняли полностью, бампер тоже, плюс были внутренние повреждения. Оба дела были рассмотрены в срок. В первый раз мне оплатили ремонт полностью, во второй раз я доплатила процент франшизы, но к этому я была готова, потому что внимательно читала договор))
Сотрудники всегда общаются вежливо, видно, что каждый из них подкован по всем вопросам. На ремонт направляют в сервисы, с которыми сотрудничают, там все делают качественно, я оба раза осталась довольна результатом. Так что компанию я однозначно рекомендую. Планирую и дальше оставаться их клиентом, пока что лучшей альтернативы для себя не нашла.

В Москве разбили стекло, в Рольфе сделали осмотр, все зафиксировали. После этого вынужден был уехать в Сочи на ПМЖ. До этого позвонил на горячую линию, сообщил об этом. Сказали проблем не будет, позвоните как будете в Сочи и мы перенесём заявку в другой город.

по итогу имеем.
1) дозвониться невозможно. Подряд скидывают, в том числе операторы
2) перенести ремонт в Сочи не хотят. Надо ехать за 100км в какой-то непонятный подвал,, чтобы написать непонятно какое заявление. Дистанционно (как они трубят это во всеуслышанье) невозможно это Сделать.
3) после ДТП вообще ни слуху ни духу, ждать будут не менее 30 дней. Чтобы максимально затянуть выплату.
3) офисов, специалистов в городах нет вообще по определению. Никто не принимает и не решает никаких проблем.
4) не зря тут оценка 1 средняя по этой компании. Ты платишь много денег за каско без франшизы и получаешь полный геморрой и трату кучи времени!

Хочу поделиться положительным опытом работы с ВСК! Застраховалась у них год назад, прошлая страховая компания обанкротилась, а о ВСК слышала много хороших отзывов) 

Цена на КАСКО у них была почти такая же, как и у большинства компаний. Не сказать, что дёшево, но в итоге она себя оправдала. 

28 марта я попала в аварию, требовался срочный ремонт багажника и левой фары. Меня задел легковой автомобиль, столкнулись не сильно, но багажник был прилично помят сбоку. 

В ходе работы над делом ВСК показали себя с хорошей стороны. Быстро сделали осмотр в хорошем сервисе, машину осмотрели не абы как, а весьма детально. Решение вынесли через неделю после осмотра, суммы выплаты полностью хватило на ремонт, я его успела сделать 13 апреля.

К сотрудникам компании тоже нет претензий. Все вели себя максимально компетентно и вежливо. Поэтому у меня остались только хорошие впечатления от их работы!

Спасибо!

В страховом доме ВСК у меня оформлены полисы КАСКО и ОСАГО. Так как я практически каждый день за рулем, для меня иметь договор с надежной страховой компанией - жизненная необходимость. Потому что на дорогах бывают разные ситуации.
 
За 1,5 года сотрудничества с ВСК я дважды обращалась к ним по вопросам ремонта после ДТП. В первый раз, в августе 2019 года, произошла небольшая авария, был поврежден бампер. Второй случай произошел в феврале 2020, там повреждения были более серьезные, сильно разбили дверь и крыло. В обоих случаях ВСК меня не подвели. Грамотно подходят к решению всех вопросов, сроки не нарушают, по выплатам тоже без разочарований. В первый раз покрыли все расходы полностью, во второй раз я доплатила франшизу, но это была не большая сумма. В любом случае, она не так сильно ударила по моему бюджету, как если бы я оплачивала этот ремонт полностью. 

Так что я этой компанией полностью довольна. Смело рекомендую обращаться и страховать авто у них!

С данной страховой компанией заключил договор страхования КАСКО 9.10.19 №19WVWF6O17321, при оформлении выбрал дистанционное оформление и осмотр автомобиля. Прошел все процедуры, выслали ссылку на приложение, все отфотографировал и отправил для одобрения. В течении пары часов все подтвердили и прислали окончательный договор на подпись. После этого я 7 месяцев исправно плачу по договору (оплата помесячная). В марте месяце в меня въезжает дама на лексусе и становится виновницей дтп. Я зарегистрировал обращение и мне был присвоен номер 7212061. В мае я по направлению страховой обратился за ремонтом АСЦ КИА СТОЛИЦА, оформил документы и стал ждать вызова на дефектовку. Сегодня мне позвонили из центра и сказали что от меня требуют:

" Добрый день!Убыток 7212061в полисе есть отметка о прохождении ПСО, прошу предоставить ПСОпрошу предоставить С уважением,Д-нко Ксения Евгеньевна Специалист дирекции делопроизводстваУправления сопровождения процессов управления убытками Федеральный сервисный центрБлок операционного сопровождения САО «ВСК»"

Какое ПСО я им должен предоставить? если оно не предоставлено было, а у меня все смс от них с подтверждением о прохождении Слава Богу сохранились, какого хрена с меня 7 месяцев получают деньги оставляя меня без защиты?

Т.ч. вот ВСКашная услуга удаленного страхования, о развитии событий отпишу дальше.

Номер убытка 7062442, полис КАСКО 19080VK0***83
18.12.19, 09:15 произошло ДТП.

18.01.20 поставил автомобиль в ДЦ по направлению на ремонт. Несколько месяцев согласовывали ремонт, никаких новостей. Через звонки и личное посещение ускорить процесс не мог.

13.03.20 написал заявление на УТС. Выплаты не поступило. А прошло уже более 60 дней. До сих пор никаких новостей об автомобиле нет. 

Итого: страховая не выплачивает полагающиеся мне деньги, не ремонтирует автомобиль и намеренно затягивает ремонт по непонятной причине. Мне кажется полгода очень долгий срок, можно заново автомобиль разобрать/собрать.

Об ВСК я узнала в 2019 году благодаря таргетированной рекламе. В тот момент я находилась в активном поиске новой страховой и рассматривала абсолютно все попадающиеся на глаза варианты. Для меня, в первую очередь, было важно соотношение цены на КАСКО и условий страхования.

По итогу, прочитав всевозможную информацию в интернете и пообщавшись с их представителем, застраховалась у них. Во-первых, они внушали доверие, так как сотрудник в офисе смог ответить на все мои вопросы, даже самые каверзные. С чем не справились некоторые представители других компаний)) Во-вторых, предложили выгодные условия, приобрела полный пакет КАСКО с тоталом и угоном. 

И рада, что сделала именно так. В начале февраля у меня угнали машину. Камеры во дворах толку не дали, полиция тоже особо не занималась этим делом. Собственно, я и не надеялась на какой-то положительный исход во всей этой ситуации, подождала 3 недели, забрала заявление и обратилась в страховую. Они мне объяснили ход действий, приняли все документы, обозначили сроки. В конце марта я получила компенсацию.

Разумеется, этих денег не хватит на покупку новой точно такой же машины, но на подержанную вполне.  Такой вариант меня вполне устраивает, так как это гораздо лучше, чем остаться без автомобиля вообще. К компании абсолютно никаких претензий, считаю, что со всеми своими обязанностями они справились на отлично! И с суммой выплаты не подвели, и сроки не нарушили. Спасибо!

Немного запоздало делюсь свой историей, связанной с ремонтом после аварии. ДТП произошло в начале весны, в подмосковье. Из-за плохой видимости столкнулась с другим автомобилем на проселочной дороге, удар пришелся спереди слева. Сама не пострадала, но фара, бампер и капот были сильно повреждены. Водитель второго авто ехал с выключенными фарами, поэтому по итогу виновник - он.

Вернулась в Москву, обратилась в страховую со всеми документами. Я очень рада, что все вопросы ВСК уладили до начала карантина в Москве, я успела сделать ремонт буквально в последних числах марта. 
Никаких трудностей в ходе дела не было, осмотр делали в сервисе, очень внимательно оценили все повреждения.

Ответ по выплате дали через неделю после, компания оплатила большую часть расходов, мне все же пришлось немного доплатить, но это не весомая сумма. Тоже считаю это огромным плюсом, так как тех средств у меня на тот момент не было и, если бы не ВСК и их оперативность, я бы так и осталась с побитой машиной неизвестно на какой срок. Поэтому выражаю им огромную благодарность и, конечно же, рекомендую страховаться у них! Не подвели!

21.04.2020 подал все документы на расторжение полиса КАСКО  в течении 14 дней от оформления! На сегодняшний день 12.05.2020 нет выплаты и обратной связи! Где выплата? Где законные 10 дней????? Сотрудники по горячей линии всё время говорят разную информацию! 20010VO005450 документы направлял по электронной почте и отвозил в офис

В компании ВСК у меня оформлен полис КАСКО. Оформляла больше полутора лет назад, но обращений как таковых не делала,  и надеялась, что не придется. Увы. Месяц назад попала в аварию. Водитель, который пытался меня объехать, не рассчитал траекторию и повредил мне фару и багажник. На следующий день я обратилась в ВСК, подала им документы. Пакет стандартный, собрала я его быстро. Повезло с ГИБДД, не тянули с выдачей справок.

Могу сказать, что на деле страховая показала себя хорошо! Отреагировали почти моментально, произвели осмотр. Сроки нарушены не были, через 6 дней после осмотра получила ответ по согласованию. Выплата оправдала ожидания, компания покрыла все расходы! Именно такого результата я и ждала, поэтому осталась полностью удовлетворена качеством их работы!

Хочу поблагодарить ВСК за быстрое решение моего страхового вопроса!
Менял лобовое стекло после того как кто-то из моих "умных" соседей выкинул бутылку в окно, которая приземлилась четко на мою машину. Пошли трещины, ездить было невозможно. Обратился в страховую, так как случай предусматривал ремонт по КАСКО. Осмотр произвели быстро, буквально через день после подачи документов. По согласованию тоже все в срок было, выплатили полную сумму, нигде не обманули.

Я остался приятно впечатлен их работой! Слышал много ужасов про то, как страховые кидают клиентов, поэтому всегда "на стреме" в этих вопросах. Но рад, что в моем случае все прошло как по маслу! Стекло поставил хорошее, сервис мне подсказал представитель страховой, за что им отдельное спасибо! Так что я всем доволен. Смело рекомендую обращаться к ним!

Сотрудники данной страховой компании произвели на меня очень хорошее впечатление! Обращался в прошлом месяце после аварии, был предусмотрен ремонт по полису КАСКО. Рассмотрение дела заняло 2 недели, за это время ВСК произвели осмотр автомобиля с целью оценки повреждений и согласовали выплату в размере 19 000 рублей. Этих денег хватило на ремонт повреждённой двери. Я, честно говоря, до последнего был уверен, что сумму полностью не покроют, но по итогу мне вообще ничего доплачивать не пришлось) Считаю, что сработали они ровно так, как и должна работать хорошая страховая: в пользу клиента и без обмана.
Поэтому однозначно рекомендую страховаться у них! Не подвели)

В ВСК у меня оформлен полис КАСКО. За всё время нашего сотрудничества один раз обращалась по вопросу ремонта. На перекрестке произошла авария, виновником которой была не я, сильно повредили крыло и фару. 
Сотрудники данной компании произвели на меня очень хорошее впечатление! Общались вежливо, отвечали чётко по делу, без воды и всего прочего) Последовательно информировали о ходе дела. Все вопросы уладили быстро, не пришлось долго ждать согласования. Буквально через 4 дня после осмотра машины уже получила ответ.  Покрыли ремонт полностью, без франшизы. Я крайне довольна таким результатом! Честно выполнили все обязательства!!

Доброе время суток всем читающим данный отзыв.
Напишу сразу , что ответ компании мне не нужен , но ответят так ответят . Возможно мой опыт поможет тем кто планирует оформить КАСКО в данной компании и отказаться от оформления .

И так : приобрел я авто , увы в кредит , соответственно банк требует каско , был выбор из некоторых компаний в том числе и ВСК . Проехал в офис , обратился к свободному сотруднику для оформления , стал задавать вопросы , цена , условия и тд . Отдельным пунктом был вопрос о противоправных действиях третих лиц , к сожалению был печальный опыт . Объясняю сотруднику , что данный пункт для меня важен и я готов доплатить . Ок , отвечают , сделаем . Полис оформлен , оплачен и .... Правильно , все бы хорошо , но как то утром вижу свою машину с помятым боком , звоню на горячую линию спрашиваю о своих действиях . Вызывайте гаи отвечает оператор и бросает трубку ( нет , я понимаю , зп возможно маленькая , обращений много , но так относиться к клиентам такое себе )

Ладно вызываю , оформляю , получаю справку , что виновник не найден и приезжаю в отделение . Попадаю к тому же сотруднику , даю документы объясняю , что и как . В ответ слышу : у вас франшиза вам откажут . Как это ? Я ж вас просил . Ну и что ? Можете идти жаловать хоть президенту . Но заявление конечно приняли ну и отказали естественно . Да , все по закону в бланке все прописано . Сам виноват конечно , надо было вникнуть во все статью и пункты договора , ведь цена полиса мне сразу показалась как то низкой. Но ведь я ж, объяснил четко , что хотел и готов заплатить . 

Жаль , очень . Машину я конечно починю сам , но вот ВСК моих денег более не получит , да и своим знакомым я не порекомендую данную страховую на конкретном примере .

Являюсь клиентом страховой компании ВСК уже около года.  В марте делала обращение после небольшого ДТП, нужно было срочно отремонтировать передний бампер. Благо, пострадал он не очень сильно, внутренних повреждений не было.

ВСК действуют по стандартной схеме: подача документов - осмотр - рассмотрение - ответ. По срокам они работают весьма быстро, дело рассмотрели за 12 дней. И выплату согласовали хорошую, по итогу я сделала ремонт в приличном сервисе и из своего кармана доплатила всего 2 тысячи рублей. Остальное покрыла страховая.

Так что все прошло без проблем! Спасибо!

Оформляла страховку GAP на 2 года, через 10 месяцев написала заявление о досрочном расторжении и возврате неиспользованной страховой премии. ОТКАЗАЛИ! По выплатам по страховке не обращалась. То есть денежки заплати им за два года, а возвращать их никто не будет. С ВСК нужно общаться только с юристом! Подсовывают заявление о расторжении в такой форме, чтобы человек не было потом шансов в суде!!! Через месяц буду оформлять очередные страховки КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости. Но уже не к вам, господа из ВСК))) Не рекомендую никому. Апрель 2020.

27.03.2020г. приобрел авто в кредит в автосалоне. При покупке обязательное условие - страхование КАСКО. Стоимость полиса почти 50000 р. Через два дня в автомобиле проявился дефект производственного характера. Т.к. с 28.03.2020 г. в стране объявили нерабочие дни, то было довольно сложно согласовать с дилером возврат автомобиля, плюс ко всему продавец (автосалон) находится в другом городе.

10.04.2020 г. (14 день с момента покупки) я доставил авто продавцу и заключил соглашение о расторжении дкп. Т.к. в стране введен режим самоизоляции, то предварительно записаться в страховую компанию смог только на 14.04.2020 г. Заявление на расторжение от меня приняли и выплатили сумму 24800. Считаю, что это обдиралово чистой воды. Авто я вернул в течении 14 дней, а следовательно воспользоваться полисом КАСКО уже не мог и считаю, что в этом случае должны были применить период охлаждения. 9 лет был клиентом ВСК и "был" - это ключевое слово в этом предложении.