Отзывы о ВСК

Доброго!

Так случилось, что в отзывах пишу только о "хорошем"! 
Поэтому, никодатакогонебыло и вот опять! :-)

Много писать не буду, просто хотелось бы оставить это здесь и посоветовать- Уважаемые посетители данного портала, никогда, НИКОГДА, не имейте дела с это лавкой. Стиль работы- савок 90-х. А ведь у меня даже ничего не слчилось. Я представляю, что было бы, если бы мне реально потребовалось возмещение или ремонт. С вами никто не будет вежливо разговаривать по телефону, а если ваш вопрос не понравится просто бросят трубку. В отделении вас встретит человек с телефоном в руках, которое сквозь зубы что то будет бурчать, и показывать, что вы очень "желанный" клиент их организации. И решать ваши проблемы им неинтересно, в принципе.

Теперь по сути. В октябре 2018 года мною был приобретен новый авто, у дилера, барышни-продавцы мне наперебой расхваливали данный страховой ларек, как самый топчик. Поддавшись на уговоры, я заключил договор КАСКО и GAP отдав в общей сложности около 110 тысяч рублей, считая, что я поймал удачу за хвост. Наивный! Ничего не буду говорить по выплатам, так как не суждено было... Но! Волею судеб, автомобиль продал, решил расторгнуть эти договора. Да, именно в тот момент и оценил уровень работы колл-центра и отделения на Преображенке в Москве. Заявление, с грехом пополам, оформил 23 мая, после ругани о непредоставлении реквизитов моей карты в печатном виде. Запомните, это требование ВСК при подаче заявления на расторжение договора. 

А теперь барабанная дробь!!! :-) Угадайте сколько мне выплатила компания ВСК возвратных сумм по обоим страховкам!? Правильно, мои законные 13 тысяч рублей!  А что?! Всё правильно, за 7 месяцев действия договора, с отсутствием обращений, 90 процентов суммы ушла в доход казино, ой, страховой компании.  

И общаться по телефону нам теперь не с руки, трубки мы бросаем, и отправляем меня на все четыре! Военная же страховая... нам не страшно ничего, какие там РСА, суды... вы же особи бесправные, мы как хотим, так и посчитаем...

В общем, выводы, уважаемые читатели, делать вам самим, но лично меня, так просто и нагло еще никто и никогда не кидал. Понятно, что все страховые компании не идеальны, но чтоб так.... А если бы у меня страховой случай приключился... нет, боюсь даже представлять. 

PS Если что, для тех кто усомнится, Чеки, полисы и заявления на руках, как и банковская выписка по выплате!

Дело 6615214, Skoda Octavia.
15.04.19 произошло ДТП. Через пару дней страховой комиссар забрал все необходимые документы и отвез и в страховую. Месяц от них никакой информации. На мои звонки, говорили - ждите.

Прошел месяц, я начал требовать разобраться. Через неделю звонков, передресаций, долгого ожидания на линии (в мое рабочее время) оказывается не хваетает доп соглашения со станции. НИКТО мне про это не удосужился сказать за месяц. Также никто никогда не перезванивает, даже если обещают разобраться и перезвонить.

На запрос в форму обратной связи - написали свзяаться с местным офисом, с которым невозможно свзаться.

В итоге 30.05 со станции отправили доп соглашение, сегодня 04.06 отправили его при мне повторно на yy.spb@vsk.ru. На горячей линии говорят, что статус не измменился. Прямых контактов офиса в СПб никто дать не может, переадресовать тоже не могут (пару раз переадресовывали неудачно).

У меня складывается понимание, что они ждут пока я состарюсь и умру естественной смертью, дабы ничего мне не платить.

Купила машину в салоне г владимир ул Растопчана в кредит через Сетелем банк. Подсунули страховку  жизни и обманули еще на 60тысяч, включив все это в кредит.  Сделали каску с франшизой от 30тысяч, ничего не объяснив. Настал страховой случай, я как умная "маша"  собрав все справки  приезжаю из кольчугино во владимир, а страховщики говорят,  ваша страховка подходит только под угон может быть. А может и не быть. Пишу заявление на расторжение еще в марте, а до сир пор тихо. Никто ничего не прислал, не позвонил. А сегодня при звонке в ВСК узнаю, что расторгли без возмещения остатка денег. В общем 48 тысяч я подарила ВСК. спасибо вам огромное.

Мало того, что у них полюса страхования недвижки с 2017 по 2018 по Владимирской области недействительные (подделки), так они как были акредитованные в сбере так и  продолжают страховать.  Так и работаю один обман. 
Может кто знает куда на них написать жалобу на вск

21.04 взяла 4 автокредита навязали страховки. Автосалон отказал в продаже без страховки. Поэтому 24.04  в офисе ВСК написала заявление об отказе (на что имею полное право). Заявления приняли, сказали как будет решение - мы Вам сообщим. По 4 дог. ГАП выплаты произвели 14.05.19г. Договора страхования 19090VO006190, 19090VO006183, 19090VO006191, 19090VO006206 от 21.04.19 г. остались не оплачены до сих пор, сегодня уже 3 июня.

День через день звоню на горячую линию с 15 мая постоянно оставляют запросы на сотрудника на какого неизвестно и говорят ожидайте 3-5 дней. 23.05 девушка ответила что никаких запросов не было создано до этого, когда я стала уточнять их номера. Как так? Она же создала запросы 3554525, 3554535, 3554539, 3554544 от 23.05.19г. которые тоже висят в работе более 10 дней- фантастика. Новые запросы не создают т.к. говорят это продлит рассмотрение старых запросов. На вопрос на практике в течении какого времени осуществляют выплаты молчат, говорят такой информации нет, хотя из отзывов видно многие раньше чем через месяц не получают. Говорят заявление в работе оперцентра, когда будут выплаты неизвестно. С руководством не соединяют. Позвонила в центральный офис, где писала заявление- тоже самое ожидайте 3-5 дней потом позвоните, возможно придут деньги за это время.

Обращаюсь сейчас к руководству страхового дома ВСК, хватит издеваться над клиентами и сотрудниками обещая каждый день выплату. Научитесь соблюдать сроки выплат. Столько времени истрачено на пустые звонки. ожидаю выплату ещё 7 дней далее будут жалобы в Центробанк, Роспотреб и в суд. Так же, за незаконное владение и использование денежных средств

На текущий момент единица, какая-то совершенно неожиданная дичь. Моя машина стояла во дворе, в неё врезалась другая. Виновник вызвал ГИБДД, те оформили ДТП, все как полагается, так что я нашёл под дворником определение. В страховую сообщил о случившемся, предоставил все документы, а теперь выясняется, что СК не нравится отсутствие в определении данных о моем ОСАГО и ВУ (что логично, учитывая, что машина стояла на месте и меня даже близко там не было) и они хотят переделанные документы.

Удивлён не самым высоким рейтингом, попробую поправить. Страхуюсь в ВСК с 2016 года (КАСКО), обращался три раза - дважды с заменой лобового стекла (прилетали камешки на трассе), один раз поцарапали машину на парковке. Все ремонты - у официального дилера, где и покупал машину, качественно, в срок и без доплат. Решения по выплатам - несколько дней, все положительные. Цена полиса на полное КАСКО без франшизы в разы (!) отличается от конкурентов. К чему придраться - пока не знаю.

Начнем с того, что я чайник! когда покупала автомобиль, я сразу всех предупредила об этом. права получила вчера, сегодня купила машину. конечно как любой начинающий водитель, оформила КАСКО включая бизнес карту, по которой (как пояснила девушка в салоне) ко мне будет выезжать аварийный комиссар (я все переспрашивала именно так как опишу, я же чайник), "при ДТП я звоню на горячую линию и ко мне выедет человек?" "да" "получается, мне даже из машины не нужно выходить?" "конечно! он приедет, сам все сфотографирует, оформит документы, при необходимости вызовет эвакуатор и машину вернут вам в целости"
СУПЕР!!!

Не прошло и пары дней, конечно я цепанулась при парковке..  и тут началось! звоню и выясняю, что комиссар выезжает один раз или на место ДТП или на сбор документов. Мы все оформляли самостоятельно.. затем снова звоню на горячую линию, зарегистрировать страховой случай.. отлично! девушка-оператор рассказывает порядок действий, что куда отправить.. все делаю.. приезжает комиссар, собирает документы.. проходит пара дней и выясняется, что он собрал не все!! что я должна сама везти им договор страхования, потому что у них его нет, а из салона ждать долго!!! (я ехать отказалась, банально нет времени), через полчаса выясняется, что машину вообще не будут делать,(это сообщил менеджер Алексей) потому что заявление на КАСКО я передала копию, а не оригинал!!! (хотя я сделала все как сказала оператор при регистрации СС), вчера (23.05.2019г) звоню снова на горячую линию, чтоб узнать какое решение было принято.. (на машине царапина 7см, содрана краска.. из балончика можно закрасить) Оператор начинает на меня орать, оказывается комиссар вообще не должен был ко мне выезжать и должна сказать "спасибо"! что ко мне так лояльно отнеслись.. после того, как я не смогла успокоить оператора, разговор пришлось записать!!!

Там реально работ на 5000 рублей, это в мастерской у дома..  а нервотрепки на миллион! и такого хамского отношения я в своей жизни еще не видела!

Сегодня еду расторгать договор с этой ужасной компанией!

Никому просто не советую туда обращаться!! Все хорошие отзывы проплачены 100%.

Отпишусь что получилось..

Застраховали автомобиль купленный в лизинг в ВСК, КАСКО и ОСАГО.
27.02.2019 произошла авария, автомобиль признан тотальным, прошло почти 3 месяца с момента аварии выплаты нет и неизвестно когда будет. Информацию в страховой получить практически невозможно, по телефону переключают с менеджера на менеджера и никто толком ничего сказать не может. 

Буду настаивать чтобы руководство моей компании в следующий раз обращалось к другой страховой.

Машину покупала в автосалоне, где и застраховала по КАСКО у ВСК. Потом продлевала страховку. Спустя 1,5 года, машина разбита, в ВСК  страховая признала тотал (решение принимали ровно  2недели). Позвонили из ВСК, сказали о решении, предложили подъехать в офис, подписать доп.соглашение о согласии и передаче машины страховой компании. В офисе, поселок Заречье, оформление заняло минут 15. Машину сказали сдать на стоянку в Ильменский проезд,  эвакуатор дала Страховая компания бесплатно, машину сдала, акты получила (проверили наличие основных агрегатов),  в ближайшее ГИБДД, сняла машину с учета и потом отвезла пакет документов и второй ключ в страховую компанию в офис Заречье. Это было 25 апреля, сказали, что деньги переведут в течение 20 рабочих дней, но  17 мая деньги уже поступили. Сумма как и указано в страховом полисе. Ничего не вычли, деньги не задержали, оформили все быстро. Жаль, конечно, машину, потеряла в деньгах, но страховая свои обязательства выполнила полностью и быстро.Спасибо Вам большое!!!

19 марта попал в ДТП, повредил крыло и блок фонарь.

На следующий день обратился в ВСК, написал заявление.
Машину осмотрел эксперт компании, сразу выписал рекомендацию к ремонту крыла (некоторые эксперты в этом случае пишут замену, что очень плохо для авто, но проще для дилера и иногда страховой). 

Через неделю съездил к официальному дилеру на осмотр. Дилер дополнительно поставил замену заднего бампера (думал просто покрасят старый) и замену расширителя колесных арок (думал не будут трогать) - в обоих случаях из-за потертого черного пластика, что для меня было не критично. 
Переживал, что из-за увеличившегося перечня ремонта, согласование затянется. Но со страховой дилер согласовал все быстро, дольше ждали детали.

На прошлой неделе сделали ремонт крыла, заменили блок фару и бампер. Претензий нет, на всех этапах быстрая и четкая работа страховой.

24.04.2019 в г. Новосибирск, ул. Гоголя 42 в САО "ВСК" Новосибирский филиал в "период охлаждения" приняли заявление на расторжение договора КАСКО.

10 рабочих дней с момента подачи заявление прошло (https://www.cbr.ru/static/finprosvet/period14/index.html).
Прошу предоставить срок возврата денежных средств.

Договор по КАСКО был заключен 18 апреля, 26 апреля в офисе на м. Преображенская площадь написала заявление на расторжение договора и возврата страховой премии. НО до сих пор деньги мне так и не вернули! прошли все сроки по возврату страховой премии при расторжении договора страхования в период охлаждения ! Отправила Жалобу в ЦБ! Интересно сдвинется ли что- то с места... первый раз такое! ранее возвращали в другой страховой, никаких проблем не возникло, мало того ,что сразу там озвучили сумму к возврату, так и деньги пришли очень быстро. А тут похоже решили и вовсе не вовращать, и наплевать им на распоряжения ЦБ! Отвратительное отношение к клиентам!!!

В Ижевске 26 апреля 2019 г. я подписал доп.соглашение № 19480VO000974-R00001, согласно которому, страховая компания ВСК обязана вернуть мне деньги в течение 14 дней с момента заключения доп.соглашения при отказе от КАСКО.

На сегодняшний день, 17 мая 2019 г., денежные средства мне до сих пор не поступили на счет. Ссылаться на то, что в мае было много праздничных дней, меня не волнует. Я требую немедленного возврата денег.

12.04.2019 обратился с заявлением на досрочное расторжение договора КАСКО в связи с полным погашением автокредита. 14ти дневый срок вышел. Сегодня 30.04.19 деньги не возвращены. Колл центр обещает что в течение 5-7дней деньги придут, хотя сами говорят что статус самого заявления в статусе "На утверждении". Короче они сами не знают когда ждать денег

При покупки а/м в кредит 05.04.2019 г. в автосалоне к полюсу каско навязали страхование ГАП от САО "ВСК" Полис GAPGAP 18Вариант 18 № 19860JV139587

12.04.2019 г. заказным письмом в САО "ВСК" направила заявление об отказе от договора страхования № 19860JV139587 от 05.04.2019 года. Почтовое отправление получено адресатом 16.04.2019 г. Так же неоднократно дублировалось на электронную почту САО "ВСК" за номером 115672.

По истечению 10-ти дней, ответа от САО "ВСК" и перечисления денежных средств (возврата страховой премии) на счет указанный в заявлении не последовало. Вышеизложенное вызывает крайнее недоверие к данной компании, что в принципе подтверждают рейтинги и отзывы о САО "ВСК".

Компания грубо нарушает Указание Банка России №3854-У от 20.11.2015 и собственные правил страхования № 173.1

Для себя приняла решение в ближайшие дни обратиться с жалобой в электронную приемную ЦБ РФ, а в последствии в суд за возмещением убытков, морального вреда и с требованием наложения штрафа в связи с нарушение прав, установленных законом РФ.

Ребята, вы в 21 веке, не в СССР. Закрываться на обед в самый разгар делового дня, когда вы работаете с клиентами, это реально моветон.

Это в принципе все, что я хотел написать, но тут какое то странное ограничение - не меньше 300 символов.  Для чего это сдано, я даже представить не могу. Ну чтож. Давайте налью воды. А вот.. Собственно уже больше.

04.04.2019г. я (Б-рь Оксана Александровна) приобрела автомобиль с автокредитом в "Сетелем банке", сотрудником банка был навязан полис "Каско от ВСК" N19090VO004978 от 04.04.2019г.,без которого со слов сотрудника банка мне не одобрят автокредит. В период охлаждения 09.04.2019г. в офисе компании ВСК в г.Краснодаре (по адресу ул.Рашпилевская,157) мною было подписано заявление о прекращении договора страхования,по моей инициативе.А также подписано доп. Соглашение N19090VO004978-R00001.В п.3 указано:" расчет суммы страховой премии,подлежащей возврату Страхователю,а также перечисление производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения, путем перечисления денежных средств по реквизитам Страхователя".

По телефону страховой компании,мне отвечают,что Ваши документы находятся на рассмотрении и не известно когда их рассмотрят, ждите...(хотя сегодня 14 дней истекают),а деньги по возврату премии в период охлаждения я так и не получила.

Прошу помочь разобраться в моём вопросе,иначе вынуждена буду обращаться в суд.

Машину покупали в автосалоне, где и застраховали по КАСКО у ВСК. Потом продлевали страховку. Спустя 2 года, машина разбита, в ВСК дали направление на ремонт, дилер составил дефектовку, страховая признала тотал (решение принимали недели 3). Позвонили из ВСК, сказали о решении, предложили подъехать в офис, подписать доп.соглашение о согласии и передаче машины страховой компании. В офисе оформление заняло минут 20. Машину нам сказали сдать на стоянку в Горелово (правда привезти её за свой счет), машину сдали, акты получили (проверили наличие основных агрегатов), сами заехали в ближайшее ГИБДД, сняли машину с учета и потом отвезли пакет документов и второй ключ в страховую на Вербную, 27. Это было 8 апреля, сказали, что деньги переведут в течение 20 рабочих дней, но сегодня 18 апреля и деньги уже поступили. Сумма как и указано в страховом полисе. Ничего не вычли, деньги не задержали, оформили все быстро. Жаль, конечно, машину, потеряли в деньгах, но страховая свои обязательства выполнила полностью и быстро.

Добрый день. 8 апреля покупал автомобиль в дилерском центре Автомир Богемия Балашиха. Я приобрёл КАСКО от ВСК, с датой начала действия полиса 9.04.19 г. Сегодня решил установить приложения ВСК для телефона, зашёл в него и увидел информацию , что полис начинает действие с 18.04.19 г., это как понимать? Да и вообще вся информация по полису не заполнена (в приложении), на руках у меня имеется действующий договор. У меня 15.04.19 произошел страховой случай,  по которому мне зарегистрировали дело под номером 6609738. Обращение под номером УП-17057635.

Прошу прояснить ситуацию. спасибо

Наивно поверил рекомендациям сайта www. banki.ru (ПРОМОКОД BAA623F62C9804344BB)  и оформил страховой полюс КАСКО классик без франшизы 26.04.18.

После зимы в конце марта 2019 г. обнаружил царапины на автомобиле, получив отказное в УМВД обратился в компанию по страховому случаю "незаконные действия третьих лиц". При приеме документов девушка сразу сказала что будет отказ, я думал что это шутка апрельская, поскольку в полюсе указан данный страховой случай. Однако 15.04.19 реально пришел отказ.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ РАССКАЗАМ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ И РЕКОМЕНДАЦИЯМ САЙТА  www. banki.ru!!!
КАСКО В ВСК - ЭТО ОБМАН!!!!

БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД!

Обращался в головной офис на ул. Островной (г. Москва) для внесения изменений в договор КАСКО (обращался как физ.лицо).

Такого пренебрежительного и хамского отношения не встречал даже при обращении в гос.органы.

P.S.Сталкивался со страховым случаем по КАСКО (не я виновник) - в целом претензий нет. Но отношение к людям в офисе - это нечто.

Рекомендую решать все по возможности удаленно.

10.04.19.я с супругом обратилась к вам по поводу заключения полиса ОСАГО и КАСКО, а также договора страхования квартиры. Мне незаконно отказали в оформлении полиса КАСКО, полиса ОСАГО, а про договор
страхования квартиры вообще забыли, на том основании, что наша семья К-ковых находится в «черном списке  компании ВСК»,хотя мы предоставили все необходимые документы для оформления полисов страхования и оставили копии. По машине ранее ВСК говорили, что она находится в [u «листе стоп»и мне даже не могут произвести расчет и объяснить, что это такое?Мне не понятно на каком основании  мне отказывают оформить полис ОСАГО, это дискриминация и связанно это с тем, что ранее ВСК отказались выполнить решение Заводского районного суда, который обязал  заключить со мной полис КАСКО на общих основаниях.

Просила  ВСК заключить со мной договор страхования(КАСКО-ОСАГО) моей машины, LENDROVER RANGE ROVER SPORTгосударственный номер У *** УР 42, на общих основаниях и в 10-й срок ответить на каком
законном основании вы 10.04.19. отказались оформлять нам полиса ОСАГО и КАСКО, но ответов нет. Ранее я предоставила все необходимые копии документов для подготовки полиса и расчетов стоимости КАСКО. Страховать квартиру у ВСК я не буду, не терплю хамов.Компания отвратительная, обслуживание ниже нижнего, обращалась лишь по причине близости к дому.

Готовлю документы в суд, хочу привлечь руководителя ВСК к уголовной ответственности, в этот раз им приставы не помогут.

Не рекомендую обращаться к этим коммерсантам, они даже предложили Альфу в качестве компенсации, тупизм полный.

К сожалению, имею полис Каско именно в этой компании. К самой СК претензии минимальные, но вот партнёров они себе выбирают - тех ещё.

20 января произошёл страховой случай - раскрутило на ледяной гребёнке, существенно побил машину. Номер дела - 6461694. Через неделю смогли принять документы (очередь!), ещё через несколько дней выдали направление в ремонт.

По полису у меня ремонт у оф. дилера, но направление могут дать в Прагматику. Только. Номер направления - 6854359. Очередь в Прагматику оказалась огромной. Сдал им машину 19 февраля. Они долго размышляли сколько им потребовать за ремонт, потом ещё ВСК несколько дней подумала и одобрила ремонт 7 марта.

Так вот, по состоянию на 8 апреля (ПРОШЛО УЖЕ ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА) этот "официальный дилер" запчастей купить не смог. Кормили завтраками всё это время. Комментариев не дают.

Что будет с качеством ремонта - боюсь себе представить. Ну, если конечно он вообще когда-либо состоится. Спрашивается, зачем я восьмой год покупаю у ВСК полис? Чтоб завтраками кормили?

При покупке автомобиля 14.03.2019 г., страховым агентом мне была навязана страховка КАСКО. По договору №190J0VO011558 от 14.03.2019 г., мной была оплачена сумма в размере 47 693 руб. 14 коп. 
 
В период охлаждения 20.03.2019 г., мной было подано заявление и составлено Дополнительное соглашение №190J0VO011558-R00001 о возврате страховки КАСКО. Мне была перечислена сумма в размере 35 053 руб. 73 коп. 26.03.2019 г.  

Фактическое пользование страховкой составило 6 дней. Так как я расторгла договор КАСКО в период охлаждения (14 дней) и на момент расторжения страхового случая не наступило по моей машине, мне не понятно: куда делась остальная сумма в размере 12 000 руб.?

01.03.2019г. был навязан договор КАСКО в автосалоне, 11.03.2019. Дополнительным соглашением 19010VO002139-R00001 к договору страхования от 01.03.2019 г. 19010VO002139 данный договор был расторгнут. На 26.03.2019 г. денежные средства возвращены не были. Задержку объясняют неточностью банковских реквизитов. Это явная ложь,т.к. выписка была сбербанковская и неоднократно использовалась, и если ростовские кривыве руки в ней сумели накосячить, имейте смелость в этом признаться, извиниться и вернуть деньги.  

Р.S. В Ростовском филиале ВСК телефонную трубку не берут никогда - страшно.