Отзывы о ВСК

Добрый день!

В Нижегородском офисе (ул. Варварская, 40) 06.04.2018 написал заявление о расторжении полиса КАСКО (№18080VK000199 от 03.04.201) в период охлаждения. Прошло 40 календарных дней, ответа и возврата денег от компании нет.

Более того дозвониться в офис компании, хотя указано 3 телефона невозможно. Трубки просто не берут. Дозвонился в головной офис в Москве, сказали, что судьбу рассмотрения полиса могут сказать только в Нижнем Новгороде. Дозвонился в офис до секретаря, долго переключали соединили с девушкой, которая отказалась представиться. Она сказала, что информация только в Москве. С директором офиса в НН К-ным В.Г. соединять отказались, сказали осуществляет приемы только по записи. Написал обращение на сайте компании №66018 от 15.05.2018, ответа нет.

Уважаемая страховая компания, ответьте мне на вопрос.

Когда будет предоставлен ответ на заявление №548 5 от 06.04.2018 по расторжению полиса №18080VK000199 от 03.04.2018?

Добрый день.
19 апреля 2018 года в офис Страхового акционерного общества «ВСК» по адресу Ленинградский пр-т,47 стр. 2 было предоставлено заявление об отказе от договора страхования № 18860JV116682 от 19.04.2017 года, заключенный между Страховым акционерным общество «ВСК» (ИНН 7710026574, КПП 997950001) и М-вой Марией Анатольевной в связи с отказом от  Страхователя от Договора на основании Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854. К заявлению были так же приложены следующие Документы:
1.     Банковские реквизиты Страхователя;
2.     Страховой полис 18860JV116682;
3.     Квитанция об оплате страховой премии.
 
На основании п. 5 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854 уплаченные денежные средства в полном объеме должны поступить на счет страхователя в срок не превышающий 10 (десять) дней, согласно п. 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854, то есть не позднее 30 апреля 2018. До сегодняшнего дня возврат средств не произведен, информации от Страхового акционерного общества «ВСК» по исполнению заявления не поступало.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и обязать САО "ВСК" осуществить возврат денежных средств Страхователю.

На сайте banki.ru размещено спецпредложение - "Страховой полис «Каско Классика» со скидкой". Скидка - 20%
В условиях написано - "Скидка не распространяется на продление действующего полиса САО «ВСК», на автомобили, являющиеся предметом залога и действует только для физ.лиц". У меня Каско в ВСК окончилось и нет больше действующего полиса, но промокод не срабатывает. В ВСК поясняют, что у меня уже был полис и промокод не будет применен. Должен пройти год, чтобы не считалось продлением. Ну так, тогда так и напишите, что это спецпердложение для новых клиентов или для тех кто уйдет на год и будет страховаться в другой компании.

9 апреля 2018 написала заявление на расторжение договора страхования по GAP, который мне был навязан 7 апреля при оформлении кредитного договора на автомобиль. Сумма существенная, полис КАСКО у меня оформлен, дополнительные услуги мне не нужны. Заявление приняли в офисе на Багратионовском проезде в Москве. Срок ожидания возврата денежных средств - 14 рабочих дней. Не было бы этого отзыва, если бы деньги поступили вовремя. Но они не поступили. Ни через 14 дней, ни через 16, ни через 18.

Call центр ВСК сообщает, что заявление на возврат еще в работе! Сотрудники офиса, где я оформляла заявление, сообщают, что они отправили уже несколько заявок в центральный офис, но ответа пока нет. 4 мая написала претензию на имя генерального директора и отправила на адрес электронной почты ВСК. И эту претензию они тоже ждут от специального отдела распределения претензий.

Более того, я уже закрыла автокредит неделю назад, уже даже Сбербанк страхование вернули деньги за свою страховку, но у ВСК до сих пор никто не знает, что с моим заявлением и где деньги. Таким образом, лично я вижу умышленное использование моих личных денежных средств в целях ВСК, нарушение законодательства РФ, нарушение прав потребителя.

16.04.2018 в офисе ВСК мной было написано заявление на расторжение договора страхования (КАСКО), в связи с продажей автомобиля. Менеджер Ж-ва Наталья сообщила, что денежные средства поступят на предоставленные мной реквизиты не более чем через 14 календарных дней. 03.05.2018, по прошествии 18 календарных дней средства мне так и не поступили. Я позвонил в офис компании менеджеру, которому и отдавал заявление, мне сказали, что мое заявление еще "висит" и посоветовали подождать пару дней и мне позвонят с ответом, либо написать жалобу через форму обратной связи на сайте ВСК. Жалобу (номер обращения: 64662, номер полиса: 17540VB000019) с указанием всех данных, через предоставленную на сайте форму, я написал в этот же день.

Сегодня уже вечер 07.05.2018. Ни звонка с офиса, ни ответа на написанную жалобу на сайте не поступило, вообще тишина. Отзыв бы и не писал, если бы была хоть какая-то обратная связь.

По прежнему жду решения вопроса.

Здравствуйте, в конце 2017 года приобрели автомобиль лада ларгус и застраховали его в каско в компании ВСК (Военная страховая компания). Полтора месяца назад у нас произошел страховой случай. И начались все беды — операторы не брали трубки, каждый раз придумывали разные причины, чтобы откладывать решение нашей проблемы, не доходило чуть до того, что нас самих обвиняли в нашей проблеме.

Отвратительное отношение к клиентам, за полтора месяца мы ушли в минус из-за неуважительного отношения данной компании. Очень сожалеем, что стали клиентами данной страховой компании. Никому не советуем. Остерегайтесь. В конце концов мы за свой счет сделали ремонт автомобиля.

Всегда страховался этой компанией! Но никогда не обращался! Но по семейным обстоятельствам (2 ребенка и срочно нужны деньги) был вынужден написать заявление по разрыву договоров каско и гап в период охлаждения!
Тишина, не выплат не обратной связи! Куда я только не звонил! В офисе, где я расторгал договор смеются и говорят, это нормально - ждите! Вы что первый?! Связываться не с кем не хотят! Писал на обратную связь, на  почту тишина.

В отзыве компании сейчас напишут "напишите на электронную почту" видимо это пишет робот! Написал в роспотребнадзор и Центральный банк России! Сейчас готовлю иск в суд! Ну и конечно разрываю все остальные договора страхования! Если у Вас есть совесть и есть желание решить вопрос в до судебном порядке свяжитесь со мной! Или у вас будет дежурный ответ? Ваше заявление находится на рассмотрении?!

Полисы
18860JV116421
180J0VO017776

Добрый день.

27.03.2018 был заключён договор КАСКО 18450vo000536. В течении периода охлаждения было принято решение о расторжении договора. 30.03.2018 я обратился в офис по адресу: г. Чебоксары, ул. Гагарина, д.23. Заключили дополнительное соглашение к договору страхования 18450vo000536—r00001 от 30.03.2018. Согласно дополнительному соглашению денежные средства должны быть возвращены в течении 14 дней по реквизитам, указанным в соглашении, т.е. до 13.04.2018.

На данный момент денежные средства на счёт так и не поступили, хотя прошло уже 26 дней.

Судя по количеству аналогичных отзывов, я далеко не единственный такой проблемой. Реквизиты отправлю на электронную почту, указанную в сообщениях ниже.

Хочу поделиться многолетним опытом страхования автомобиля в ВСК (Каско+осаго).

В октябре 2017 въехал Чувашский парень мне а, точнее моему автомобилю в зад, болтал по телефону, машина в Тотал, хорошо парень отделался испугом. Железо не жалко. Конечно не приятно, но все равно собирался продавать, 10 лет авто, да и застрахована в ВСК как раз на сумму, которую хотел получить от продажи. Тут то и начались проблемы. Три месяца страховая оценивала ущерб, потом еще месяц согласовывала и в итоге, выплатила сумму на 31 000 руб. меньше суммы оговоренной в соглашении. Спрашиваю: "Как так?". Ответ: "А у вас штатная магнитола должна быть и колпаки на диски, а вы передали авто страховщику без них." Говорю: "А с чего вы взяли, что магнитола должна быть? Колеса штатное литье, идет без колпаков." Мне отвечают: "Мы так решили, если не нравится, идите в суд". Вот и весь ответ.

Написал жалобу в ЦБ, они курируют страховщиков, ЦБ тоже послало меня в суд. Придется судится, но уже не на 30 000, а раза в 3 больше.

Вывод: Данная страховая компания не больно то желает выплачивать убыток, ищет предлоги "отжать" деньги (процентов 10 пойдет как я в суд, остальные 90, не пойдут, выгода на лицо). Для страховщика списание авто в Тотал, сплошная выгода, а еще жалуются, что бизнес убыточный. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.

27.03.18 в рамках получения автокредита я была вынуждена заключить договор КАСКО САО "ВСК".
02.04.18 (в рамках действия периода охлаждения) я написала заявление на расторжение данного договора. На данный момент прошло более 14 дней, деньги на мой счет до сих пор не поступили. Хотя согласно п.8 Указания ЦБ РФ №3854-У от 20.11.15 деньги должны быть возвращены мне в срок не превышающий 10 рабочих дней.
Задала вопрос в отделение, где писала заявление, сказали -  звоните через 3 дня, мы уточним. Но судя по огромному количеству аналогичных ситуаций не только в Новосибирске, но и по всей стране, и через 3 дня ответа мне никто не даст.

Перечитав множество отзывов, я понимаю, что нет смысла ждать. Поэтому намерена до конца недели подать исковое заявление.

P.S. очень жаль, что страховая компания такого уровня так мерзко себя ведет.

И не надо мне отвечать "Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru". Уже связалась и по почте и через сайт. У вас есть все мои реквизиты и прочее. Я просто хочу получить мои деньги!

Автомобиль застрахован по КАСКО в компании ВСК. 13 апреля случилось небольшое дтп. Выяснилось, что по возмещению убытков в городе-миллионнике работает только ОДИН филиал! 

16 апреля поехал в офис ВСК на Никитинской 42, где хотел заявить о страховом случае, произвести осмотр и получить направление на ремонт.

Первая проблема - рядом с офисом (напомню, который занимается осмотром автомобилей после ДТП) негде припарковаться. Своей парковки у страховой нет, и свободных мест в центре города, естественно, тоже нет. Паркующихся не по правилам быстро увозит эвакуатор.

Поднявшись в офис, оказалось, что по страховым случаям работает только 1 окно, общее для ОСАГО и КАСКО, и передо мной в очереди находятся более 6 человек. По словам людей из очереди, оформление каждого занимает минимум полчаса - то есть надо быть готовым провести там целый рабочий день, с учетом перерывов на обед. По словам сотрудников, записаться на конкретное время тоже невозможно.

Так бездарно подойти к вопросу выбора расположения офиса и организации процесса это нужно постараться. Никому не советую эту контору.

Страховой случай (дело №5862364) произошёл 17.02.2018 года. Эксперт осмотрел автомобиль 21.02.2018 г. При осмотре экспертом мне было сказано, что с такими повреждениями автомобиль будет признан тотальным. Вместо этого ВСК присылает мне направление на ремонт (направление №6 121938. Я за свои деньги отвожу автомобиль на эвакуаторе из г .Егорьевска в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-Автоцентр" (Акт передачи №31583 от 04.03.2018 г.). При передаче автомобиля мастер-приёмщик также говорит сразу, что автомобиль с такими дефектами (кузов, крыша, весь перед, зад, включая весь багажник, капот, двери) явно тотальный.

На следующей неделе ООО "Ореховский Автоцентр" направляет ВСК на согласование наряд на ремонт на сумму 510 000 рублей (за весь автомобиль страховая выплата 585 000 руб.). Отдел убытка (п. Заречье ул. Торговая д.5/1 Владимир т. 84957852776 доб.3229), не проводя дополнительных экспертиз, месяц принимают решение. 06.04.2018 г. доводят до меня, что автомобиль признан тотальным, что стоимость остатков 237 500 (это менее 40% оценочной стоимости автомобиля). Объяснять, как рассчитана сумма остатка отказываются.

Это ещё один способ тянуть время с выплатой страховки. Ведь за такую сумму то, что осталось от автомобиля, не продать. На сайт klient@vsk.ru уже писал. Ответа до сих пор нет.

20 февраля 2018 обратился по КАСКО в страховую ВСК для ремонта на СТОА. В данный момент автомобиль стоит на СТОА и ничего не происходит. СТОА косит на страховую, а страховая косит на СТОА и у них происходит бесконечная переписка между собой. До сих пор не согласованы детали и работы по ремонту.

Уже почти 2 месяца прошло!

СТОА Оптимум Авто такая же безответственная, подстать страховой ВСК!

Не связывайтесь с ними ни в коем случае это ужасный сервис, учитесь на чужих ошибках!

Добрый день.
Номер дела/убыток 5837877
Полис КАСКО 17280VO005028
02.02.18 - страховой случай. 03.03.18 получил письмо о направлении на ремонт на на СТОА: ООО "Сэр Вис" (ГК Автомир).
Направление на эту СТО со мной согласовано не было.

Прошел осмотр на СТО, 26.03.2018 получил сообщение от СТО о том, что ремонт согласован, в тот же день оплатил в кассу франшизу. По словам сотрудников СТО от заказа до поступления запасных частей - 10 календарных дней.

Сегодня звоню - срок поступления запасных частей перенесен на конец МАЯ, якобы не могут найти в России оригинальное стекло двери багажника. Учитывая дату оплаты франшизы на поступление стекла они закладывают ДВА месяца! В то же время 2 поставщика сегодня подтвердили мне, что от заказа до поступления оригинального стекла - 4 рабочих дня! Не могу использовать автомобиль, который нужен в работе. Зачем вы работаете с такими сервисами? Почему крайний - клиент?

Я понимаю, что у вас со СТО свои взаиморасчеты и чем  дольше крутишь деньги - тем лучше. Но срок от страхового случая до ремонта по КАСКО минимум в 4 месяца - это слишком.

Прошу повлиять на Вашего контрагента - СТО и убедить их поработать более оперативно. Очень надеюсь на решение данной ситуации.

Летом 2017 года попал в ДТП в Воронеже, сам я из Москвы. Ну да ладно, эвакуатор за счет ВСК, приехали забрали с начале октября ее (спасибо ГИБДД, что прождали два месяца, чтобы выдать постановление о закрытии дела, т.к. виновника определить не удалось), в итоге - чинят до сих пор ее!! Уже сервис сменили, т.к. в первом не могли что-то там сделать, во втором она стоит второй месяц и дело не движется, которую неделю уже обещают завершить ремонт и все переносят и переносят сдачу авто... напоминаю прошло более полугода!!

Эта история не имеет конца и края, длится с января. Повреждено рулевое управление у автомобиля Lexus es250 гос номер: х338му777. Началось все с замены блока усилителя руля отдельно - не помогло. Далее замена запчасти в сборе - усилитель руля работает, однако руль сам по себе, колеса сами по себе.

Теперь необходима замена еще одной запчасти и авто не ходу ОТ СТРАХОВОЙ ОТКАЗ. Пойдем судиться, не исполняют своих обязанностей, ездить нам не на чем!

Хотелось бы написать негативный отзыв на работу страховой компании "ВСК".  24 марта 2018 года нашей семьей был приобретен новый автомобиль Лада Веста в кузове универсал. Т.к. в салоне страховку оформляли только с допами, было решено ехать домой и оформлять ОСАГО онлайн. Промучавшись полдня с сайтами страховых (отдельный негативный опыт) с горем пополам удалось оформить ОСАГО в ВСК, единственное - в поле модели автомобиля Весты СВ не было, выбрали обычный седан, т.к. предстояло получение номеров и все равно нужно было бы оформлять изменения в офисе.

27 марта, после гос. регистрации и получения номеров мы отправились в офис ВСК, находящийся по адресу г.Воронеж, ул.Димитрова д.53а, планируя внести изменения в электронный полис ОСАГО, по возможности получить его на бумажном бланке, а также оформить КАСКО на новый автомобиль. (предварительно он был рассчитан на банки.ру, где в подарок был получен промокод на 20% на КАСКО Классик). В офисе сотрудникам были предоставлены все документы, а также озвучена просьба внести изменения в электронный полис - новый номер и изменить модель автомобиля, на что был получен ответ, что модель в ОСАГО не имеет значния, главное - VIN номер. Также оказалось, что промокод дейтвует лишь в головном офисе города, а в допофисе он не действителен, хотя после некоторых расчетов, нам и была предоставлена просто скидка в размере 15%. Далее сотрудники попросили помыть авто, т.к. для фото авто должен быть чистым. После мойки и фотографирования, все данные были внесены в систему и нас попросили подождать часок, пока документы рассматриваются в Москве.

Через некоторое время, дождавшись звонка от сотрудника, мы с удивлением узнали (насколько поняли, сотрудники также не знали об этом), что КАСКО Классик оформляется только на новые машины, а наш авто, выехав с салона уже стал б\у. Убив свое время на бесполезные ожидания, мы забрали простую распечатку элетронного полиса ОСАГО, нормальный бумажный бланк также выдают только в главном офисе. Как оказалось, даже в этой распечатке был неправильно указан номер авто.

Напоследок, 28 марта нам позвонили колл-центр ВСК, предложив другой страховой продукт, причем в течение звонка оказалось, что в электронную базу не были внесены ни новый гос.номер авто, ни изменена модель. Таким образом мы впустую потратили 3 часа своего времени, не добившись ничего.

Мною, при покупке а/м в кредит, оформлен договор №18560VB000009. 01.03.2018г. заключил дополнительное соглашение №18560VB000009-R00001  о досрочном прекращении договора страхования  в период охлаждения, который в данный момент по законодательству равняется 14 дням.  Согласно п. 3 вышеуказанного дополнительного соглашения расчет суммы страховой премии, а также ее перечисление производится Страховщиком в течении 14 дней с момента заключения дополнительного соглашения.
Ваша страховая компания нарушает данный срок возврата страховой премии, так срок выплаты  истек 14 марта 2018г. 19 марта при звонке на горячую линию, ответили что дело находится на рассмотрении и попросили подождать 3-5 дней. 23 марта при повторном звонке на горячую линию мне ответили, что никакой информации нет-езжай в офис, где подавал заявление. В офисе г. Энгельс ответ-звони в Москву, мы документы отправили. Круг замкнулся? Сегодня уже 28 марта 2018г. (2 срока выплаты).

Если в ближайшие сроки данный вопрос не будет разрешен, буду вынужден обратится в с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, прокуратуру, а также  в суд! Надеюсь, на скорейшее разрешение данного вопроса, спасибо!

Самая отвратительная компания! При расторжением полиса КАСКО (через 3 месяца) получил мизер от первоначально уплаченной мною страховой премии. Из 27 500 вернули 11 000! И это за 3 месяца пользования КАСКО!!! 40% пошли на выплату зп сотрудникам!!! Советую Вам НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ШТАНОВ!!!

Добрый день в связи с продажей автомобиля обратилась в офис города Екатеринбурга по улице Добролюбова 16 написала заявление на расторжение полиса КАСКО сумму сразу же никто не озвучивают, хотя бы предварительно и примерно к возврату. Говорят,что в Екатеринбурге они только принимают заявление, а расчётами занимается Москва. Я решила позвонить в Москву. В Москве отвечают, что такую информацию они не предоставляют и обращайтесь в Екатеринбург. А в Екатеринбурге говорят, что они только принимают заявление на данный момент до сих пор ожидаю сумму на возврат.

Также хочу отметить в пример другую СК, где у меня было застраховано две машины по полису ОСАГО, так вот расторжение пришло в течение 3 дней на банковскую карту никаких проблем и проволочек, сумму назвали сразу. Сейчас у меня есть действующий полис КАСКО и я также планирую его расторгнуть и застраховать свою машину в другой страховой компании. Позвонила в страховую компанию с просьбой уточнить, если полис чуть больше чуть больше месяца оформлялся. Какая сумма будет к выдаче мне так никто не отвечает. А как мне узнать выгодно мне расторжении или нет Какой процент от суммы полиса КАСКО годового будет удержан за один месяц пользования полисом обращение у меня не было по Каско.

Отвратительная компания, деньги берет, а возмещения ущерба не несет, столько времени были застрахованы, но все эти годы без проблем на дорогах, а купили новое авто - застраховали КАСКО за 87 тр., случилась неприятная ситуация - стукнули около дома, естественно, кто сделал - уехал, заметили на утро- обратились в компанию, сказали вызывать гаи, сам комиссар этой компании не поехал. Вызвали Гаи, ну, что наши доблестные инспектора бумажку составили, а как в компании оказалось, что не так бумажку надо составлять...что мол, только со слов Водителя  и т.д. В страховой компании сказали, что нам отказано, т.к. это не страховой случай, хотя ущерба там на ремонт - не так уж и много, фара, крыло, в общем для компании - это не затрата, в итоге бумажная волокита... Никто ничего не знает.. промурыжили...прислали по смс - отказ....езжайте в офис, за разъяснениями, приехали, да, мол, гаи не установила причину....хотя в выписке самого страхового написано чётко... что мы имеет право, даже на затраты и без третьих лиц (примерно, такой смысл, кто сталкивался- знает)... в суд (сказали в ВСК), ну, можете не выиграть, да, и тут не такие затраты по ремонту... больше денег на это потратите и нервов и времени.... мы решили разорвать договор...у нас остался месяц + несколько недель, хотя бы на эти деньги починить машину, неприятно...так еще и при разрыве договора, они умудрились подсунуть доп.соглашение на то, что возможен, отказ на разрыв договора...

Вот так работают наши страховые организации! Несите Ваши денежки!!! Спасибо компании!!! Ну, я такое отношение не оставлю, неприятно, что машина новая, дебил какой-то стукнул - уехал...есть КАСКО... но,  на удивление, она такое как оказалось не покрывает....есть знакомые на телевидении, репортаж по горячему снимет!!!

Добрый день, Уважаемое САО «ВСК». При приобретении авто в салоне заключили договор страхования Каско #18450VO000287 от 21.02.2018 года. 27 февраля написали заявление на расторжение данного договора страхования. Обслужили плохо, пришлось ходить от одного кабинета в другой и обратно по причине смены сотрудников кто нами занимался. Номер заявления принято  входящее #361 от 27.02.2018 на 5 листах. Просьба дать информацию принято ли заявление в соответствии с указанием ЦБ РФ от 20 ноября 2015 #3854 и в какие сроки будет возврат Денежных средств и в каком размере.
С уважением, Землякова Екатерина Игоревна.

Добрый день! Заканчивается полис КАСКО у другой СК, решил уйти в ВСК. Обратился в офис для расчета,. Девушка рассчитала, после чего я показал смс с промокодом от банки.ру. На что получил ответ, что скидок они не делают и вообще ничего не слышали. Прошу разобраться в ситуации. Акция действует или нет, если да, то почему в офисе о ней не знают и не делают скидку?

Номер дела 5841503. В снегопад наехал на кучу неубранного снега, ПТФ в заднем бампере ушла в бампер. Т.к. 1 деталь - заявил событие без справок (ущерб - ПТФ), получил направление на диагностику.  По ее результатам - ПТФ цела, сломаны крепления бампера (на которые крепится ПТФ). Офиц. сервисом был направлен акт согласования в ВСК с указанием необходимости ремонта также ОДНОЙ детали, но вместо ПТФ - заднего бампера; указана причина - цитата "оторваны места крепления ПТФ правой". В итоге получен ответ ВСК,  ручкой на самом Акте - "обращение без справок!! только ПТФ!! задняя правая!! не согласовано" (цитата, ровно как в ответе - кто-то сильно любит воскл.знаки).
Внимание вопросы: 
- зачем мне замена ПТФ, если она цела?
- что за акцент на том, что мое обращение без справок - если я по договору одну деталь могу чинить и без них?
Изначально в заявлении мной был указан ремонт ПТФ, но на то и была проведена ЭКСПЕРТИЗА в сервисе по требованию страховой, чтобы выяснить - что сломано, а что нет. И кол-во деталей в ремонт не поменялось - одна штука, только не ПТФ, а бампер.

В итоге, в согласовании ремонта отказано без внятного обоснования. ВСК, предлагаю еще раз ВНИМАТЕЛЬНО изучить Акт, понять, что замены требует по-прежнему одна деталь - но не ПТФ, а бампер, и согласовать Акт доп.согласования по делу 5841503.

В ноябре прошлого года на гололеде попал колесом на бордюр тротуара, да так неудачно, что погнул рычаг передней подвески. Так как у машины КАСКО, вызвал ГИБДД, зафиксировал и позвонил в страховую кампанию для согласования ремонта. Сотрудник предложил записаться на осмотр через 3 дня. Все мои объяснения, что живу за городом и машина нужна по работе, остались без результата. Вызвал эвакуатор, отвез в Автосервис  и в этот же день отремонтировал за свой счет.

В назначенное время приехал в офис ВСК в Петрозаводске, где сдал все документы с сервиса, справки ГИБДД, поврежденные запчасти, для возмещения ущерба. Далее через месяц получил отказ в выплате по КАСКО, так как якобы нарушил поэтапный порядок страхования, по которым я должен был бы месяц ходить пешком. Так как опыт не большой в данном вопросе, пообщался с народом в чате, объяснили что в ВСК это правило №1 - всем отказываем по формальным признакам, идите в суд, мол многие не доходят...

Пришлось дополнительно сделать экспертизу и снова писать претензию, на которую также через месяц получил отказ. Иду в суд… Такая вот «клиентоориентированная» компания ВСК.