Отзывы о ВСК

Номер дела 5841503. В снегопад наехал на кучу неубранного снега, ПТФ в заднем бампере ушла в бампер. Т.к. 1 деталь - заявил событие без справок (ущерб - ПТФ), получил направление на диагностику.  По ее результатам - ПТФ цела, сломаны крепления бампера (на которые крепится ПТФ). Офиц. сервисом был направлен акт согласования в ВСК с указанием необходимости ремонта также ОДНОЙ детали, но вместо ПТФ - заднего бампера; указана причина - цитата "оторваны места крепления ПТФ правой". В итоге получен ответ ВСК,  ручкой на самом Акте - "обращение без справок!! только ПТФ!! задняя правая!! не согласовано" (цитата, ровно как в ответе - кто-то сильно любит воскл.знаки).
Внимание вопросы: 
- зачем мне замена ПТФ, если она цела?
- что за акцент на том, что мое обращение без справок - если я по договору одну деталь могу чинить и без них?
Изначально в заявлении мной был указан ремонт ПТФ, но на то и была проведена ЭКСПЕРТИЗА в сервисе по требованию страховой, чтобы выяснить - что сломано, а что нет. И кол-во деталей в ремонт не поменялось - одна штука, только не ПТФ, а бампер.

В итоге, в согласовании ремонта отказано без внятного обоснования. ВСК, предлагаю еще раз ВНИМАТЕЛЬНО изучить Акт, понять, что замены требует по-прежнему одна деталь - но не ПТФ, а бампер, и согласовать Акт доп.согласования по делу 5841503.

В ноябре прошлого года на гололеде попал колесом на бордюр тротуара, да так неудачно, что погнул рычаг передней подвески. Так как у машины КАСКО, вызвал ГИБДД, зафиксировал и позвонил в страховую кампанию для согласования ремонта. Сотрудник предложил записаться на осмотр через 3 дня. Все мои объяснения, что живу за городом и машина нужна по работе, остались без результата. Вызвал эвакуатор, отвез в Автосервис  и в этот же день отремонтировал за свой счет.

В назначенное время приехал в офис ВСК в Петрозаводске, где сдал все документы с сервиса, справки ГИБДД, поврежденные запчасти, для возмещения ущерба. Далее через месяц получил отказ в выплате по КАСКО, так как якобы нарушил поэтапный порядок страхования, по которым я должен был бы месяц ходить пешком. Так как опыт не большой в данном вопросе, пообщался с народом в чате, объяснили что в ВСК это правило №1 - всем отказываем по формальным признакам, идите в суд, мол многие не доходят...

Пришлось дополнительно сделать экспертизу и снова писать претензию, на которую также через месяц получил отказ. Иду в суд… Такая вот «клиентоориентированная» компания ВСК.

У нас КАСКО с распространением на ЕС. Так вышло, что по дороге домой из Эстонии мы улетели в кювет на территории Эстонии. Вызвали местное МЧС и полицию. Пока МЧС вынимали авто, полиция составляла протокол для страховой. По приезде и обращению в страховую с оргиналом документа и нотариально заверенным переводом мы получили отказ от ремонта в связи с отсутствием какой-то непонятной справки. Это жуткое свинство и отказ от выполнения своих обязанностей. Зачем вообще тогда у вас покупать КАСКО у вас, если вы посылаете клиентов на все 4 стороны?? Если не будет решено мирно, пойдем в суд. У машины битый бампер и не работает усилитель руля, ездить на ней - пытка.

Отец купил новый авто и на свою голову, застраховал свой автомобиль в ЭТОЙ отвратительной компании, по КАСКО. Казалось бы человек купил полис КАСКО заплатил за него денег попал в ДТП и компания должна отправить авто чинить на СТО, что может быть проще? А вот нифига, это же компания ВСК и они просто так без судов и ругательств не выполняют свои обязательства. Последствия ДТП таковы – капот, крылья, бампер, фары, Airbag, радиатор +скрытые повреждения.

Во-первых, по телефону отца начали перекидывать из одного отделения в другое, в третье, в четвертое и не хотели даже присваивать номер дела ДТП, так как были праздники ВСК просто переложила свои обязательства на региональный офис по месту ДТП, который откроется только после новогодних праздников 13 января 2018.

Во-вторых, когда собрали все нужные справки с гаи и т.п., то отправились в региональный офис в г.Петрозаводск Респ. Карелия. У нас забрали все бумаги и сказали, ждите НЕДЕЛЮ, пока к вам приедет представитель компании ВСК и оценит автомобиль (автомобиль не на ходу), чтобы вы понимали Петрозаводск небольшой городок, и ехать почти в соседний двор. Приехал ЭКСПЕРТ, поглядел оценил своим ВЫСОКО Профессиональным взглядом и уехал сказал что ждите звонка.

В-третьих, после ожидания недели, решили позвонить ЭТИМ ВСК и выяснилось, что оказывается они, воспользовались своим договором далее правила страхования, где сказано, что ВСК имеет право отправить на дополнительные экспертизы сомнительные дела и длиться это может 2 МЕСЯЦА! Назначили 3 дополнительных экспертизы!!!! АВТОТЕХНИЧЕСКАЯ, КРИМИНАЛСТИЧЕСКАЯ И ТРАССОЛОГИЧЕСКАЯ это произошло 3 дня назад и никто не предупредил не сообщил ничего мы же в 18-м веке живем, У НАС несуществует СМС или E-MAIL.ОНИ отправили ПОЧТОЙ РОССИИ)))

ЕСЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВСК это читают, А ОНИ ЭТО ЧИТАЮТ то знайте, ваши специалисты полные профаны в страховании, отделы которые вы расплодили по всей РФ ни работают и перекидывают стрелки на
Москву на хед офис. Вы специально затягиваете время по ремонтам автомобиля пользуетесь тем, что человек не подготовлен юридически и пожилой и значит можно его подинамить, а его деньги использовать в своих целях! Ужаснейшая компания с неграмотными специалистами!! Чаще всего слышу компанию ВСК, которая обманула, не доплатила либо вообще не выплатила. ЗАПОМНИТЕ! ВСК НЕ ПЛАТИТ, С НЕЙ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД!! Кстати юристы у них так себе и в судах в 95 % проигрывают потому, что такие же безграмотные как и все в ЭТОЙ ВСК.

УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВСК, прошу вас аннулировать полис ХХХ 0025523303 от 26.01. 2018 г , т.к полис был оформлен с ошибками через сайт РСА, а именно: Марка и модель авто не совпадают с данными в ПТС. Категория авто не совпадает с данными в ПТС. Страховая премия рассчитана с ошибками. ХОТЯ все документы были на проверке 20 минут и подтверждены компанией. Заявление вам было отправлено еще до начала действия полиса, а именно 26.01.2018 в 18.14 с электронной почты, но ответа нет ни какого. Как мне вернуть свои денежные средства, полис я уже оформил заново.

При покупке нового автомобиля Kia Sorento у официального дилера в автоцентре "Авто Русь-Бутово",  сотрудники САО "ВСК" сообщили, что у их компании есть договор сотрудничества с СТОА и при наступлении страхового случая это упростит для меня ремонт моего автомобиля. Лично для меня  это - архиважно, т.к. я- инвалид-колясочник. В 17 лет я получила травму позвоночника (попросту говоря, сломала шею) и теперь вынуждена передвигаться на инвалидной коляске. Я не вожу машину. К управлению автомобилем допущены мои родители, которые и вписаны в стаховой полис. Понятно, что в моей ситуации, автомобиль - это мои ноги, поэтому к техническому состоянию машины я отношусь  со всей ответственностью. Прохожу все предписанные ТО только в этом центре СТОА и вовремя,  и, вообще, очень трепетно отношусь к своему автомобилю, так как я могу нормально жить, т.е. передвигаться куда мне надо только с помощью машины. Сотрудники САО "ВСК" видели мое состояние и уверили меня в том, что с их компанией никаких проблем с ремонтом не будет. И, представьте, я поверила, понадеялась, что так и будет и заключила договор КАСКО N 170J0VO007362. Наивная.

К сожалению, все оказалось не так радужно - когда однажды утром мой отец вышел из подъезда нашего дома, чтобы отвезти меня по делам, он увидел, что машина стоит поврежденная - у нее оторван бампер с одной стороны. Тут же был вызван участковый, который составил протокол осмотра, все зафиксировал, сфотографировал и записал. Через день я получила на руки Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и мы поехали в СТОА, где и страховали машину. На месте страховой менеджер все еще раз осмотрел, сфотографировал, записал, забрал все документы и сказав напоследок:"Все будет хорошо", отпустил нас.

Через пару недель приходит СМС-ка с отказом в возмещении, а потом и письмо, в котором САО "ВСК" просит дополнительное время на рассмотрения моего случая. И еще через пару недель приходит на почту письменный отказ по убытку № 569152 от 23-11-2017 с формулировкой "...все повреждения застрахованного Киа...., в совокупности, не могли образоваться при обстоятельствах, указанных в Заявлении..." Но мы ничего и не указывали - вышли из подъезда, увидели, вызвали должностное лицо (участкового), который все и зафиксировал.То есть мною, как страхователем выполнены все условия Договора. Аккуратно, корректно и в полном объеме. Напомню, что я - инвалид-колясочник, и машина для меня - жизненная необходимость. Тогда я написала досудебную претензию в страховую компанию и попросила маму на общественном транспорте отвезти весь пакет документов в отдел урегулирования убытков по по адресу: Московская обл,, пос.Заречье, ул.Торговая дом 5. (3 часа пути с 3 пересадками в одну сторону). Чтобы два раза не ездить, я приложила к претензии и Экспертное заключение независимой экспертизы. В офисе приняли весь пакет документов и поставили входящий номер.

Сегодня я получаю письмо в котором сказано, что Страховщик не находит оснований для пересмотра принятого решения. Все.Теперь я готовлю исковое заявление в суд. Тут дело даже не в том, что стоимость ремонта составляет порядка 46000 рублей, а КАСКО стоила 53 000 рублей. Я четко и аккуратно выполнила свою часть договора, я предоставила все документы, согласно закону. Я даже нижайше просила САО "ВСК" войти в мое положение и помочь решить данную проблему как можно быстрее. В данной ситуации, я считаю себя вправе действовать, а не безропотно принять их условия. Я буду бороться, Но иметь дело с этой страховой компанией я больше не буду и постараюсь сделать все, что могу, чтобы о моем случае узнало как можно больше людей. Спасибо!

Произошел страховой случай по КАСКО. Дело 5679767. В декабре 2017г подал необходимый пакет документов по страховому случаю. Периодически проверял на сайте Статус дела. Прошел месяц. Решил позвонить в ВСК и поинтересоваться, почему дело еще в статусе "находится на рассмотрении." Оказалось, что в ГИБДД выдали неполный документ Постановления о закрытии дела и необходимо довезти необходимое.

Претензия: Нельзя было сразу на этапе принятия документов сказать об этом? Есть ведь и телефон и email.  Прошел месяц с момента подачи документов и никто даже не связался со мной! Честно говоря, очень разочарован таким отношением...

Страховая согласно отзывам и моему личному опыту игнорирует выполнение Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У. Мной 25.12.2017 года было написано Заявление на расторжение Полиса (договора страхования) №17180JV118087 от 19.12.2017. Заявление написано в течение 5 рабочих дней (период охлаждения). Согласно ЗоЗПП в течение 10 дней данное заявление должно быть удовлетворено, а страховая премия возвращена. Заявление принято с входящим номером ответственным сотрудником. Денег нет вот уже почти 1 месяц!

Ну что ж, за нарушение данного требования судом будет назначена выплата пени в размере 1% за каждый день просрочки, а также возмещение морального вреда. Удивляет подход!

Здравствуйте!
20 декабря писал заявление на расторжение договора КАСКО отделение города Мытищи, в течение 14 дней по договору обязаны были ответить, на сегодняшний день находится в статусе на рассмотрение, ни суммы, никаких подробностей мне не говорят, сказали ничем не могут помочь, через 2 дня уже будет как месяц на рассмотрение. Везде от меня отнекиваются и говорят ждите когда рассмотрят ваше заявление. Жалобу писал в электронном виде на сайте компании, также никто не ответил пока сам не позвонил. Номер полюса 170J0VP000398, номер доп. соглашения по расторжению 170J0VP000398-R00001. Жалоба в ЦБ на Вашу компания также была написана, если в ближайшее время Вы не вернете денежные средства буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.

При покупке автомобиля в кредит мною бал заключен договор КАСКО от 24.04.2017 №17360VO002812. В связи с продажей авто и погашением кредита я обратился в страховую компанию для расторжения договора КАСКО и ОСАГО. Cо мной было заключено допсоглашение от 23.11.2017, в соответствии с которым договор от 24.04.2017 №17360VO002812 считается расторгнутым с 23.11.2017. Однако обязательство по пересчету страховой премии и возврату неиспользованной страховой премии ВСК не исполнены в течение 14 дней с момента заключения допсоглашения.  При этом по договору ОСАГО расторгнутому в этот же день деньги возвращены. Специалисты ВСК не проинформировали меня о рассмотрении вопроса по возврату денег. Звонок в офис дал следующее: "ваш договор расторгнут без возврата денег", объяснение причин не представлено.

В апреле 2017 года оформил КАСКО в компании ВСК, в августе, в связи с продажей машины, пришёл в единственный в Москве офис, работающий по субботам, для расторжения полиса и возврата денежных средств. В очереди я был вторым и обрадовался, что процесс расторжения не займёт много времени. Когда специалист (Г-ва Елена) пригласила меня к себе, поначалу всё шло достаточно стандартно. Однако в какой-то момент мне показалось, что процесс подготовки документов, которым занималась Елена, затягивается (на тот момент прошло более 30 минут). После чего я увидел, что Елена не занимается решением моего вопроса, а играет в какую-то компьютерную игру. Я поинтересовался уверена ли она, что всё делает правильно, на что получил ответ, что она не знает как осуществить данную операцию и просто ждёт, когда освободится другой компетентный сотрудник, при этом в игру играть прекратила, хотя бы за это спасибо)

В итоге процесс подготовки документов занял более часа с момента начала. Мне кажется, что это чуть больше, чем надо. И всё бы ничего, я бы закрыл на это глаза и не стал писать отзыв, но проблема в том, что с момента написания заявления (12.08.2017) до сегодняшнего дня, денежные средства от ВСК за расторжение полиса ко мне на счёт так и не поступили. Не уверен, что смогу рекомендовать эту компанию кому-либо когда-либо.

Подобрал страховую компанию с помощью страхового брокера. Немного смутил рейтинг и отзывы. Но понимая, что интернет - штука тонкая, и у каждого есть свои недосказанности... решил. Приехал эксперт ВСК на осмотр машины. Проблем с машиной никаких не выявил, оставил акт осмотра 24552 со скромной записью "Капот скол ЛКП". Всё отфоткал, даже себя на фоне машины. Сказал, что состояние машины абсолютно не вызывает сомнений. Было это 19 декабря. Удивила ремарка в предложении о том, что страховая премия может измениться после осмотра машины... Но цена может и уменьшаться?

Прошло 3 дня. Пришёл ответ от страховой: "Отказ - высокая степень риска". Простой минивен Т5GP, ничего хитрого. Не хотите страховать, не предлагайте!!! Зачем людям мозги полоскать? Я потратил время на показ машины, деньги на её вылизывание. Машина и я с 2014 года - безубыточны с открытой страховой историей. В чём риск заключается? Уважаемые?

Ps всем желающим страховаться, обратите внимание на предложение в акте осмотра: "Все повреждения, отраженные в настоящем акте осмотра ТС на момент заключения договора страхования, РАВНО КАК И СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ..... не учитываются при расчёте выплаты страхового возмещения." Как Вам фраза? Огонь? Это при осмотре эксперта машины на улице только глазами и фотокамерой! Т.е. можно скрытые повреждения учитывать, а можно и нет... Молодцы!
Всем БоБра!!! Страховать нас некому...

Добрый день.
13.11.2017г. в автосалоне был навязан продукт гап страхование. Заявление на расторжение страховки написал 14.11.2017года в г. Балашиха. Сотрудник принял заявление и отправил его в головной офис (со слов сотрудника) но  не смог оформить расторжение по техническим причинам (не видел в базе наш полис) пришлось ехать в Москву. По приезде Московский сотрудник связавшись с сотрудником в г. Балашиха объяснил, как оформить расторжение, что и было сделано сотрудником из офиса г. Балашиха. В итоге  21.11.2017г. в московском офисе оформили расторжение по заявлению написанном 14.11.2017года. С полным возмещением страхового взноса, т.к. со дня покупки на момент подачи заявления на расторжение не прошло 5 дней. Деньги до сих пор не вернули. Прошу дать объяснение таким задержкам.

02.10.2017 расторг договор каско в от 19.06.2017 №1718ZVO001400 в связи с продажей транспортного средства. По доп. соглашению расчет суммы к возврату и сам возврат должны происходить в течение 14 дней. Прошло больше месяца - никаких результатов.

В региональном офисе в г. Санкт-Петерург не могут назвать сумму возврата, не могут назвать номер заявления, обещают передать информацию ответсвенному сотруднику. После 3 телефонных разговоров с менеджером мне очевидно, что эта информация не доходит до адресата.

Мнение о ситуации крайне негативное. Страховался исправно 4 года, был лояльным клиентом. Страховую компанию теперь рекомендовать не буду за такое отношение! 
ВСК-Позор!

На протяжении нескольких лет я застрахована по КАСКО в страховой компании ВСК. Когда летом на стоянке возле торгового центра мне разбили машину, я сразу же связалась с оператором по телефону. Дождалась сотрудников ГИБДД, которые сняли видео с камер наблюдения и оформили документы. Позже в офисе мне на выбор были предложены несколько СТО и уже через десять дней я загнала машину на ремонт. Очень благодарна всему коллективу компании за оперативность, потому как без руля мне было достаточно сложно решать рабочие моменты. Спасибо за скорость.

Впервые заключил договор КАСКО с ВСК и вот такое сложилось мнение о данной компании. Думаю, что я не первый, кто оказался в такой ситуации и возможно компания пересмотрит свое отношение к решению такой проблемы! Первый минус компании это отказ в скидке 20% рекламируемой на сайте banki.ru, точнее в отсутствии полной информации о предоставлении скидки на сайте! Второй в том, что после представления документов и осмотра машины - получил отказ в заключении договора КАСКО! Самое неприятное это оставаться в неведении от того, что тебе не говорят причину отказа!!! Клиенту остается только голову ломать, думая что у него не так! Пора уже учиться говорить правду официально аргументировать отказ в заключении договора, а не портить отношение к себе, просто отмалчиваясь. Конечно, эти минусы грамотно компенсировались отличным человеческим отношением страхового агента и управляющего офиса (огромная им за это благодарность), которые все-таки смогли победить ваш департамент и заключили со мной договор. Поэтому оценку могу поставить только брокеру и управляющему офисом - 5, а оценку компании поставлю только после Вашего ответа.

07сентября обратился в ВСК по ремонту мелких царапин и замены лобового стекла (разбито) на Volvo XC 90 по полису КАСКО  №17360VO005430, страховой случай 5551087. Есть справка из полиции. Согласовали только ремонт мелких царапин. Лобовое стекло отказываются менять, так как оно дорого стоит. Запрошенные справки с мотивированным отказом возмещения ущерба и заверенную копию экспертизы отказываются предоставлять. Телефоны в офисе не отвечают. По телефону горячей линии оператор 158 отказалась соединить с руководством. Короче беспредел!!! По всей видимости придется обращаться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР), Центральный Банк и суд с последующим возмещением штрафных санкций и судебных издержек с ВСК.

Здравствуйте. Решил поделиться своим отзывом. Оценка будет в новом отзыве после окончания ремонта. На данный момент отзыв более отрицательный.

Игнат.. А.С. , полис каско 17180VO011703, страховой случай №5460912
Итак 21.07.2017 приобретаю новый авто хендай солярис. 11.08.2017 происходит дтп не по моей вине, на эвакуаторе я отвожу авто к диллеру и 13.08.2017 я передаю дилеру полный комплект документов. мне сообщают что ориентировочный срок ремонта 1-1,5 мес. Что происходит далее точно я не знаю, дилеру и СК виднее. Примерно: дилер передает доки в СК, происходит согласование, потом ск с чем-то не согласна, снова согласование, потом обнаруживаются скрытые повреждения и в итоге ориентировочно в середине сентября полностью ремонт согласован, кроме поврежденных от дтп колпаков( очень странно конечно, но в договоре про них написано исключение). На 08.10.2017 ремонт моей машины, к сожалению, даже не начат. Как говорит дилер - ждут запчасти, а именно пыльник какой-то за 350руб.

Из плюсов в СК вижу то, что ремонт в итоге согласован.
Минусы:
1) за 2 мес мне никто ни разу не позвонил, приходиться еженедельно дозваниваться самому и узнавать этапы
2) ск сообщает о задержке сроков из-за дилера, дилер в свою очередь на ск и завод. Мне по факту не важно кто виноват: дилер, СК, завод. Я клиент, который заплатил за услугу, за которую хочу получить комфортные сроки ремонта. А не искать, просить, узнавать... Если вас не устраивает дилер - не заключайте с ним договор. По ззоп 45 дней, тк авто новое 30 дней.
3) колпаки..жаль конечно что они не могут согласовать замену, тк в итоге не они ведь будут платить, а страховая виновника.

В итоге на данный момент очень огорчен. Считаю, что крупная компания должна работать более четко. В каких-то моментах надавить на дилера. Предоставить подменное авто. У меня авто - основной источник доходов, приходится снимать машину в аренду, из-за этого терплю убытки которые планирую возместить.

В продолжение предыдущего отзыва: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5145/

Наконец-то удалось отремонтировать машину "по направлению" от ВСК. После аварии прошло более двух месяцев, да и то пришлось самому проявлять много активности в этом вопросе и договариваться со СТО самому (и отдельно оплатить фару). Очень долгий процесс согласования ремонта, очень долгая поставка запчастей. Самое главное - ВСК вообще не контактирует с клиентом, даже не удосуживаются ответить на письменные запросы (о материалах страх.дела, досудебную претензию). Может быть, продавать они и умеют (покупал страховку от брокера), но что такое сервис клиентский , похоже, там никто не в курсе.. Причем, руководитель ВСК в Карелии имеет хорошую репутацию и отзывы. Непонятно. Современная политика по урезанию всех расходов очень удачно перекладывается компанией на клиента (режут почти все позиции сметы СТО на ремонт). Короче, политика партии у них такая и от конкретных людей немного что зависит, хотя могли бы , конечно, научиться разговаривать с клиентом. Постоянный плач руководителей ВСК в СМИ об убыточности автострахования просто умиляет - сдайте эти лицензии и избавьтесь от балласта.

Вывод - ВСК не способен оказывать услуги по КАСКО страхованию. Решение всех проблем переносится в суд (немногие клиенты до суда дойдут - и это тоже их установка).

В апреле 2017 года случился страховой случай - в мой автомобиль въехал автомобиль с заснувшим водителем за рулем (дедушка и бабушка ехали с дачи). Мой автомобиль был застрахован в ВСК, автомобиль виновника ДТП не был застрахован. Вызвали ГИБДД, оформили все документы и обратились в свою страховую, чтобы получить от них даже не выплаты, а направление на ремонт, а страховая пусть взыскивает с виновника. ВСК отказала в выплатах и ремонте и сказали самим взыскивать средства с виновника. Виновник ДТП оказался порядочным человеком и все выплатил.

А вот теперь по поводу ВСК. Пару раз оформляли у них КАСКО и ОСАГО на 2 автомобиля в семье. Пока не наступило страхового случая - были очень вежливы и с улыбкой на лице принимали деньги. Как только наступил страховой случай - выслушали много хамства от их сотрудников! И после всего этого они позвонили и предложили продлить страховку на третий год!!! Никогда больше не будем обращаться в эту мерзкую компанию и никому не советуем. Тем более и у знакомых была ситуация, когда по КАСКО судились целый год с ВСК.
Не страхуйтесь в этой компании, выплат вы не получите.
А компании желаем скорейшее разорения и закрытия.

Настало время пролонгации полиса КАСКО. За 3 недели позвонили из отдела пролонгации и предложили рассчитать стоимость полиса на следующий год. Назначили персонального манагера Марину Х, которая тут же рассчитала стоимость на 2000 рублей меньше, чем в автосалоне, где я брал машину. Предложила созвониться ближе к концу срока действия полиса и ... тишина(( 

Когда до конца срока оставалось 5 дней, я сам начал названивать в ВСК, но... телефоны перестали отвечать. Доп офисы не берут трубку, а горячая линия футболит меня по кругу по 15 минут каждый раз, но отдел пролонгации по-прежнему молчит(

Из спортивного интереса к концу 3го дня я смог услышать персонального менеджера Марину и готов был уже заплатить 35 000 рублей за пролонгацию полиса КАСКО, как она мне говорит 37 500 и все тут!  Что-то изменилось в программе и старых цен уже нет!  Терпение лопнуло!!! И дело не в 2х рублях!!! Нет никакого желания бегать за страховой, чтобы отдать деньги, да еще с такими трудностями!(( 
Удачи на дорогах!

Попытался воспользоваться совместной промо акцией ВСК и уважаемого сайта Банки.ру под названием "каско классика скидка 20%". От сайта получил промо-код. На этом всё и закончилось, потому что в call-центре страховой об акции не знают. В офисе, слышавший об акции сотрудник нашелся (правда не сразу), но о 20%-ой скидке отозвался как о шутке и заменил её 5%. Каско даже с 5% оказалось неконкурентоспособным, впечатление о компании испорченным, время потрачено зря.

P.S. Если ВСК считает такие скидки экономически необоснованными, зачем реклама, зачем прикрываться уважаемым сайтом.

12.08.2017 в офисе на Лубянке написал заявления на расторжение договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля. По ОСАГО деньги поступили в течение двух недель, по КАСКО денег не поступило. При обращении в компанию по телефону говорят, что не видят в базе моего договора (ни по ФИО, ни по номеру), дважды обещали разобраться и перезвонить, никто не перезванивает. В офис на Лубянке теперь дозвониться не могу (раньше без проблем), видимо попал в черный список. Сегодня сделал последнюю попытку - дозвонился в службу контроля качества, опять пообещали разобраться. Если до конца недели вопрос не решится, буду писать в ЦБ. Договор 170J0VO012542.

Являюсь клиентом компании ВСК по услугам "КАСКО" и "ОСАГО". Страховал новый автомобиль, приобретенный год назад. В августе озаботился вопросом продления обоих полисов. На сайте ВСК увидел информацию о совместной акции ВСК и банки.ру. Возможность продлить полис "КАСКО" со скидкой 20% заинтересовала и очень. Отправил заявку, получил промо-код и отправился в офис ВСК. Однако при разговоре с менеджером выяснилось, что эта акция только для новых клиентов, на продление полиса не распространяется. Данная информация нигде не отображена, является якобы некой внутренней инструкцией. В результате пришлось приобрести полис в рассрочку, поскольку суммы, имеющаяся при себе не хватало на КАСКО без скидки + ОСАГО, т.е. в результате еще и переплачивать. Считаю такую политику неуважением к действующему клиенту (выплат за прошлый год не было ни одной ни по одному из полисов). Получается выгоднее регулярно менять страховые компании, получая на этом скидки. Хорошо, следующий полис будет оформлен в другой компании.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом и впечатлением от компаниии САО "ВСК". Купив машину, обратился в клиентский зал с вопросом о страховании КАСКО. Сотрудник компании быстро и четко расчитал стоимость страховки, предложил на выбор 3 программы с разными условиям, подробно рассказав все преимущества. Оперативно осмотрели машину, и через час полис КАСКО уже был у меня на руках! Дополнительно поинтересовался для себя про страхование квартиры от пожара и был крайне удивлен низкими цена на страхование, где даже не нужен был осмотр имущества! Компания порадовала, очень компетентные сотрудники и привлекательные цены! Советую!