Отзывы о ВСК

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Жирохова Надежда Олеговна, она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и общением с данным сотрудником страховой компании!!! Спасибо!!!

21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей стороне. Но всё общение прошло на спокойных тонах, видимо опытный сотрудник ( Р-ва Татьяна С.) сумела меня расположить к доверительному общению. По результатам обращения я получил две выплаты (за вред здоровью и на восстановление транспортного средства). Выплаченные суммы меня вполне устроили. Лишнего, конечно не останется, но на ремонт транспорта и восстановление здоровья должно хватить.

Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё.

С горем пополам оформили возврат суммы 2***рублей,  почему сумма уменьшилась никто сказать не может, срок действия полиса не влияет, т.к. это излишне уплаченная сумма. Прошел почти месяц, ничего так и не вернули😂, ездить туда смысла и желания нет, т.к. расходы ГСМ мне никто не компенсирует.

Операторы на горячей линии только устроились на работу, на любой вопрос соединяют с тем офисом, куда обращался, а там не знают что делать. На вопрос что делать, ответ один " писать жалобу".

Хочу оставить отзыв о данной компании.

Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп.

Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По данному делу 4 детали под замену.А именно пятая дверь, бампер,правый задний фонарь, правый кронштейн бампера .

В результате нам в офисе изначально не предложили ремонт на сто.А предложили выплату по соглашению.В результате было насчитано 81 702,76 с учётом износа автомобиля.И от этой суммы ещё выплатят какую-то долю.

Причём заметьте что все детали под замену и плюс эти детали надо установить.Нас это не устроило.Мы провели независимую экспертизу.В результате проведения экспертизы с учётом износа автомобиля сумма составила 184 474,76.И это учёт износа считается по единой системе РСА.

По итогу нас направили на сто.Где по приезду туда нам было озвучено что детали будут не меняться а ремонтироваться.Так как запчастей нет в России.А под заказ новой запчасти составит до 120 дней.И аналогов не существует.

И к тому ещё сам мастер хамски разговаривал.По направлению от вск сумма ремонта до 400 тысяч.Мы в итоге написали заявление на оплату деньгами без учёта износа 345 тыс.

И тут началось.Атака от сто которая три дня раннее написала отказ от ремонта нашего авто.С предложением замены на аналог.

Звонки от ВСК с очередной смешной подкачкой на сумму 100 тыс.И подписания соглашения.

Ребят ну что детский сад устроили.Открываем сайт РСА вводим дату ДТП и номер запчасти.Ну нет аналогов.Ну я разве против аналогов?Я за, но их нет.Орегиналами ремонтировать не хотите.Ссылаетесь на какие то аналоги про которые сто рассказывает.А именно бу запчасти.

В итоге по закону всё записано на сайте РСА.Вы наверное не видите.Буду вынужден обратиться по решению данного вопроса к финансовому уполномоченному.И наверное есть смысл прекратить с вами сотрудничество.

Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного ремонта, после чего изменили денежное возмещение на ремонт, так как. С суммой выплаты я была не согласна.

Написав дополнительное обращения на доп осмотр с представителем страховщика, были выявлены дополнительные повреждения, но сумму выплаты страховая не пересчитывает и выплачивать не собирается. При подаче претензии на выплату и пересчет суммы-был получен отказ. 
Советую более там не страховаться.

Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской карточку. Но полиса не дождался.

Подумалось, ну бывают ошибки, задержки, разберутся же. Но ВСК и не думала разбираться, почему получила деньги и не выписала полис. Подождал 3 дня, и позвонил. Естественно, никто и не собирался полис мне выписывать. Оператор сказал, что полис Вам не выпишем, а пришлите заявление на возврат из банка выписку, то вернем.

И вот скоро месяц, а деньги не возвращают. Служба поддержки пишет, что я по какому то неизвестному номеру договора должен заявление написать и персональные данные через электронную почту отправить. чтобы мне деньги вернули. ФЗ-152 в ВСК, видно, не работает.  Просил выпишите полис, я же деньги заплатил. Ответили - нет деньги вернем, полис не выпишем. Видно статья 395 ждет ВСК.

Добрый день. 
Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются.

Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном режиме и переводят на менеджеров для расчета, о чем я их не прошу.  Несколько раз повторяю, что расчет мне не нужен и озвучиваю свою проблему (которую они решить не могут и говорят звоните снова на КЦ т.к. они перевести не могут). Звоню снова в КЦ и все по одному и тому же замкнутому кругу

28.10.2024 сделал очередной звонок в КЦ (09:55) так сотрудник вообще начал меня (клиента) отчитывать, что бы я ввел себя иначе и не перебивал сотрудника ВСК (ответ сотрудника был не по сути вопроса). Я конечно в шоке от сервиса и клиентоориентированности вашей компании и на решение сложившейся проблемы.  Так же попросил идентифицироваться сотрудника, чтобы на нее так же оставить жалобу на что сотрудник просто повесил трубку. 

Несколько раз озвучивал проблему разным сотрудникам КЦ, отвечают не по теме и переводят на сотрудников, которые не решают ее. 

SR02911853 Жалоба

Подведу итоги: Если САО ВСК на моменте продления полиса ОСАГО уже делает барьеры, то что будет, если у их клиентов произойдет страховой случай. Это ДНО товарищи.

27 сентября попал в ДТП, на трассе Омск-Тюмень, вызвали ГИБДД, которые оформили страховое событие. 

Записался на прием 28 октября через приложение ВСК на оформление дтп, очень удобно. При записи отправили список документов ии заявление, которое успешно заполнил дома.

Номер дела 10310899.

Меня принимал специалист К-ш Полина М.
Всё прошло быстро!

Я являюсь страхователем по договору осаго, хочу расторгнуть договор и вернуть остаток денежных средств, в связи с тем, что более не передвигаюсь на автомобиле (я не являюсь собственником) страховая отказывается возвращать деньги без дкп на авто, более того, просит распечатать и принести в офис страховой компании кучу документов для принятия заявления, хотя полис осаго был оформлен онлайн.

По страховому делу № 10 229 555 произвели денежную компенсацию вместо направления на ремонт без моего согласия. Хотя единственный способ компенсации ущерба по умолчанию - он же "приоритетный" согласно №40-ФЗ - направление на ремонт.

С чем я категорически не согласен, так как насчитанная и выплаченная страховой сумма не покроет затраты на ремонт.

Произошло событие по ОСАГО. В течении одного дня записали и приняли случай, произвели осмотр и в течении нескольких минут произвели расчёт, очень быстро и качественно, огромное спасибо специалисту Марина Р-на, всё объясни и подсказала по заполнению документов. В офисе чисто и приятно находиться ,обходительное отношение, прекрасное обслуживание ,вкусные бесплатные конфетки.

Обращался по страховому случаю по ОСАГО.  Обслуживание и выплата устроила, сумма достаточная, ожидание выплаты не долгое. Не первый год страхуемся с родственниками. Компанию рекомендую 👍 Спасибо сотруднику Р-на Марина! Так же большое спасибо человеку, который производил осмотр моего автомобиля! Будем дальше сотрудничать с компанией!

Являюсь представителем таксопарка, был на приёме у Е-вой С. С., все отлично, в срок и готовностью помочь. Так же хочу выразить огромную благодарность, всей команде Вск. По сфере своей деятельности, часто обращаюсь в различные СК, но в Вск, как то все проще и понятнее. Сотрудники всегда готовы помочь, подсказать и самое главное, всегда остаются на связи. После обращения в данную страховую компанию, теперь всем советую приобретать страховые полиса в страховой компании ВСК.

В прошлом году у меня произошло небольшое ДТП. Пострадала задняя часть автомобиля. Так как застрахован в ВСК (пользуюсь услугами этой компании более 15 лет), то сразу с места дтп позвонил в службу поддержки. Там мне объяснили порядок действий, сказали какие документы нужны для урегулирования убытков из ГИБДД и записали в офис на Чкаловском 15 на прием. Через пару дней я прибыл в офис.

На прием попал к Е-вой Светлане С. Она все рассказала, оформила документы и направила к эксперту, который осмотрел авто. После этого мне согласовали сумму выплат (ремонтировал в своем СТО) и в течении 10 дней мне все выплатили. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании которые помогли мне в решении вопроса, особенно Е-вой С.С.

От всей души хочу поблагодарить всех работников СК "ВСК", а в частности за грамотное и приветливое отношение к клиенту по полису ХХХ 0***4, а/м Фольксваген Поло К***ОЕ 198 и ХХХ 0***1, а/м Фольксваген Поло Е***УЕ 198. Непосредственно Е-ву Светлану за быстрое, понятное и грамотное принятие документов, где было все до мелочей розьезненно и сопровождено до полной выплаты. Здоровья и всех благ коллективу вашей компании. Светлану хочется особо отметить!

Хочу оставить отзыв о данной страховой компании вск города Пскова, так как пользуюсь их услугами уже давно, одни положительные эмоции. Особо хочу отметить специалиста Х-ну Анну, отзывчивая и компетентная сотрудница во всех вопросах касаемо области страхования как транспорта так и иных рисков, знает ответы на все поставленные вопросы)

Добрый день.

Много лет страхую свой автомобиль в компании ВСК страхование города Омска. Не было ни одного случая чтобы мне нахамили или как-то плохо отнеслись. В аварии на своëм автомобиле попадал не единожды, зачастую не по своей воле, всегда компания быстро решала вопросы.

В очередной раз в мой ниссан притëрся сбоку чужой автомобиль и я поехал в страховую компанию. В этот раз меня обслуживала главный специалист Р-на Марина, молодец девчëнка: всë рассказала, пояснила, сама всë заполнила. Работа была выполнена очень быстро и качественно. Спасибо Марине огромное.

Самое ужасное отношение к клиентам, подумайте тысячу раз прежде чем обращаться в эту организацию. 
Обманным путём вынудили подписать абсолютно не нужное соглашение на копеечное возмещение ущерба (возместили 200 000, а самый бюджетный ремонт в гаражах обошёлся в 480 000. По оценке независимой экспертизы ущерб составил 568 000)

Сказали, что у меня 2 варианта, либо возмещение финансовое, либо ремонт в их сервисе, где за эти деньги вам наложат шпаклёвку и покрасят гуашью. Вынудили подписать соглашение о "хоть какой то" компенсации, аргументируя, что ОСАГО не должно покрывать ущерб, а "компенсировать хоть что то"

 Очень не честные люди, ни кому не пожелал бы с ними столкнуться. 
Думаю, общество должно избавляться от подобных организаций и подобное отношение оставит их без клиентов закономерно.

В день, когда это произойдёт, с привеликим удовольствием отмечу это событие! 
ВСК - худшее, что может произойти со страхователем имущества

Не первый год страхуем автоответственность (ОСАГО) в ВСК. Как постоянные клиенты уже имеем скидку на страховые продукты. 

Конечно, приходилось обращаться за выплатами по страховым случаям. Хорошая обратная связь! Назначили удобное время, сразу провели осмотр автомобиля. Специалист Х-на Анна (Псков) подробно разъяснила возможные варианты и нюансы выплат и ремонта, по мере готовности заключения эксперта осталось только подписать соглашение.  На следующий день деньги были уже на счёте.

Отличная работа! Все оперативно, вежливо и профессионально!

Уже не первый год страхую автомобиль в ВСК, всегда всё быстро и чётко. Сотрудники компании всегда заранее звонят, напоминают о том что пора продлить страховой полис.
За эти годы несколько раз возникали страховые случаи, в ВСК всё очень быстро решали. 
Сотрудники всегда очень вежливые и приветливые.

Обращался в страховую после ДТП. Все прошло быстро!
Полис ХХХ 0***2
Мое дело оформляла Ж-а Надежда О.
№ дела УБ9909341
Я на самом деле к Надежде обращаюсь почти каждую неделю, работаю в таксопарке, и у нас часто машины попадают в ДТП. Могу если нужно прислать номера всех дел с которыми я обращался к Надежде.

Выражаю огромную благодарность специалисту страховой компании ВСК (г. Псков) Ф-ной Анне Н. за оперативную помощь при получении страховой выплаты по факту ДТП. Денежные средства переведены оперативно в полном объеме. По совету специалиста, написали досудебную претензию виновнику ДТП, получили дополнительную сумму для восстановления автомобиля. Большое спасибо за понимание, отзывчивость и добросовестный труд! Машина восстановлена! Страховой полис продлен в ВСК!

Уже 3-й день не получается внести изменения в ОСАГО, хотела добавить в страховку еще одного водителя, но просто приложение не дает и так 3 дня, выходит ошибка, пишу в поддержку там говорят мы не можем изменить и направляют в help@vsk.ru.

Там прислали что сделают только через неделю, а как людям ездить без страхования? Я не понимаю почему приложение не дает изменить и нигде не могут с этим помочь? 
Моя почта guzel.ishbu*****@yandex.ru

Произошло дтп 15.10.2024,номер дела 10294475,мой а/м хундай солярис пострадал от виновника,я застраховалась в вск по осаго ххх0***3,записалась на прием га удобное время и пришла в офис в 3 дня после дтп,приняли документы Р-на Марина Ф. все пояснила,грамотно оформила все,осмотрели а/м,все быстро и оперативно,вежливое общение сотрудника,профессионализм на высоком уровне!Жду выплату

Был страховой случай по ОСАГО 15.10.2024 Номер дела 10299943, я как потерпевшая сторона, приехал в офис компании. Сотрудник Р-на Марина оказалась приятной и вежливой, всё доходчиво объяснила и быстро оформила. С осмотром автомобиля проблем не было, всё сделали за один прием. Желаю компании процветания и побольше клиентов.