Отзывы о ВСК

Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о страховой компании,
Обратился по страховке по случаю дтп.Всё прошло успешно, быстро. Я получил выплату которой очень доволен. Рекомендую. 👍
Девушка-специалист Родина М которая меня приняла всё очень быстро оформила. Отдала документы. Парню оценщику. Не знаю, к сожалению, его фио он тоже очень аккуратно досконально всё осмотрел. Благодарен за работу.

Добрый день. Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Есть возможность быстро и удобно оформить его не выходя из дома. Выбрать срок страхования можно любой (от 1 дня до 12мес) . После оплаты полис и чек сразу поступает на почту . Из личного кабинета также можно скачать его и если необходимо внести изменения ( я вносила неоднократно водителей) также дистационно.  Так же в этой же компании оформила полис Антиклещ также быстро и легко. Приложение ВСК всегда под рукой. В дальнейшем так же буду продлевать полисы самостоятельно .

ВСК - отличная компания. Страхуюсь не первый год и пока не нашел нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, ежегодно помогают мне с оформлением полисов (во время напоминают о необходимости пролонгировать). Очень удобное мобильное приложение для оформления полиса. Урегулирование зафиксировали быстро и ответили на все вопросы.

Не первый раз оформляю полисы в страховом доме ВСК дистанционно, через личный кабинет. Все всегда быстро и очень удобно. И оформление полиса и внесение изменений в договора, все быстро. 
Обновленный сайт доступный, все продукты находятся в нужных разделах. Мне очень понравилось, как компания заботится о своих клиентах. Предоставляет клиентам отличную возможность оформить полисы без очередей и длительных поездок в офисы, сидя на диване дома)

Хорошая страховая компания.
Рекомендую СК ВСК.
Обратился  по ДТП. Записали на осмотр сразу. Много лет сдесь страхую машину. Специалист К-ш Полина, эксперт по осмотру Артем
Быстро осмотрели машину,посчитали в течении 30 мин. На ремонт машины хватило. Буду страховать машину и дальше в данной компании.

22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие только с 14.02.2025. Наличие полиса в другой компании в ВСК не считается причиной. Беспредел

Я сейчас зашла в свой личный кабинет ВСК и хотела посмотреть , когда заканчивается страховка 
после успешного входа по номеру телефона и ввода пароля , мне открылся аккаунт Киселева Андрея, где я успешно могу просмотреть все его паспортные данные и иную персональную информацию 
подумала сбой.. пере зашла через СВОИ Госуслуги и опять так же песня. Данные киселева Андрея вместо моих 
страховая на запросы не реагирует 
Свяжусь с Андреем , пусть подает в суд на компанию

Добрый день!
Страховой случай 10402503 по договору ОСАГО. Насчитанная сумма ущерба составила 79858,7 р., при это предоставить калькуляцию отказались (включен или нет УТС неизвестно).

Изначально мной было написано заявление на осуществление ремонта и поиск сто силами страховой. Но 20.12.2024 мне на счет была произведена выплата суммы указанной выше без каких либо уведомлений, на каком основании был изменен формат возмещения. Извещение о выплате было отправлено ПОЗЖЕ чем пришли денежные средства мне на карту.

После мной было выяснено в устной форме у сотрудника, что страховая компания не смогла найти запчасти для ремонта моего авто, в следствии чего была выплата денежных средств. Никаких подтверждающих документов о причинах изменения формата возмещения не предоставили.

Мной лично был выполнен поиск запчастей и оценка повреждений в автосервисах. В итоге нашла, но стоимость ремонта составила 216 462 р.

24.12.2024 была подана претензия №980, оценка из автосервиса также была приложена. Срок десятидневный прошел, а ответа нет. На горячей линии ответили, что у них сроки рассмотрения 30 рабочих дней.

Почему я должна за свой счет ремонтировать авто, если я 100% не виновна в ДТП. До аварии авто было в исправном состоянии и не было участником и тем более я не была виновником ДТП. Сейчас я теряю существенно в стоимости автомобиля на рынке, необходимо заплатить за ремонт из собственного кармана, и фактически уже месяц нахожусь без средств передвижения, а если и выезжаю на авто молюсь чтобы ничего не отвалилось!!! Почему я плачу уже далеко не первый год за полис ОСАГО, чтобы потом самой возмещать убытки....

И так по порядку перед новым годом была срочная покупка авто требовалось за день сделать полис ОСАГО по техническим причинам Тинькофф мог только со 2 января активировать, не подошло,  поездка на машине планировалось уже 1 января ….. начал мониторить цены,  дилер предложил оформить ВСК цена  устроила на этом положительные моменты закончились …….

через семь дней решил поставить машину на учёт естественно СТС изменился, номера изменились,  попробовал зайти в личный кабинет чтобы внести изменения регулярное ошибка служба поддержки просила перепроверить данные, может быть данные внесены неправильно….. как они могут быть внесены неправильно если там всего фамилия имя отчество паспортные данные все больше ничего нет…..написал в чат посоветовали обратиться в офис - как обратиться в офис если офис работает только с понедельника по пятницу когда нормальные люди тоже на работе …..уточнил можно ли обратиться к партнёрам ответ такой что обращайтесь к партнёрам мы не знаем смогут ли они внести изменения или нет мы с ним не контактируем , так смысл их называть партнёрами если вы с ними не контактируйте!!!!!

прошло больше шести дней, напишите в службу поддержки, напишите туда, напишите сюда по итогу езжу вообще с левым полисом то есть самое худшее решение было обратиться именно в ВСК….

с Тиньковым сколько лет делал никаких проблем не было зашёл нажал внести изменения внёс изменения нужно добавить водителя добавил тут же по QR оплатил либо по сбп все проблем нет то есть уже просто злости не хватает на эту компанию потому что столько, я извиняюсь, геморроя на ровном месте ещё никто не доставлял.

1 декабря оформил страховой случай через приложение. Дело:10391442. 3 декабря выдали направление на осмотр в СТО, которое состоялось только 13 декабря.
После этого тишина, в СТО не сообщили стоимость повреждений, сказали, что все сообщит страховая.
Страховая оказывает ноль связи, скоро будет 3 месяца с даты страхового события. Автомобиль стоит, подменный уж надо давать, если это столько тянется? Затраты на такси, стоянку для сломанного авто мне страховая возместит? Нет.
Пытался позвонить, узнать ситуацию, услышать ответ на вопрос "когда уже будет ремонт". Слушал музыку долго, просто не соединяют.
Написал жалобу, получил отписку, которая дает ноль информации " Работаем над решением вашего вопроса,пожалуйста ожидайте ответ".

Пришёл после новогодних праздников подавать заявление по ДТПв г. Старом Осколе. Мало того, что подача заявления производиться по записи,
так еще у них в офисе все аварийные комиссары там были. По наблюдению такое
ощущение, что они в сговоре и походу заносят им. По виду видно, что они друг
друга очень хорошо знают. Прошу обратить внимание, это просто какая-то коррупция
на вид.

В конце декабря 2024 года было дтп. Написал заявление, в котором указал, что нужен ремонт, а не выплата. 13.01.25 пришло сообщение, что произведена выплата по указанным мною реквизитам. 
Вопросы:
1. Почему выплата, если речь шла о ремонте?
2. Почему не сообщили предварительно сумму, если уж произвели выплату?
3. На какие собственно реквизиты, если я их не указывал?

11.01.25 потребовалось внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно - добавить лицо, допущенное к управлению транспортным средством. И на сайте, и по телефону первым делом предлагают внести изменения через личный кабинет, что делает услуги компании «доступными 24/7 без праздников и выходных». Ни через браузер, ни через приложение внести изменения невозможно - выходит сообщение об ошибке и нельзя выбрать даже причину изменений. Обратились по телефону горячей линии с вопросом, как можно внести изменения в данном случае. Получили ответ, что можно зарегистрировать обращение, либо обратиться в единственный в городе офис компании, который занимается данным вопросом. Офис работает по очень приятному графику, даже возникла легкая зависть в отношении работающих там специалистов: с 9 до 18 с полноценным перерывом в один час с 12 до 13, сокращенным днем в пятницу и выходными по субботам и воскресеньям. Надеюсь, сотрудники не сильно утомляются, работая в таком адском режиме. Естественно, большинство людей в это время тоже работают, и чтобы попасть в офис, надо отпрашиваться с работы, на которой, кстати, платят деньги, которыми впоследствии оплачиваешь услуги этой страховой компании. Обращение через личный кабинет, по словам оператора горячей линии, рассматривают 5 календарных дней. Обращение направили. В конце четвертого дня решили через личный кабинет уточнить, сколько же еще будут рассматривать такую грандиозную проблему, как внесение данных об еще одном водителе. Получили ответ: уже 15 календарных дней. То есть при необходимости как можно скорее сесть за руль, единственный вариант, который остается, это искать возможность ехать в офис. При этом проблема с внесением изменений через личный кабинет наблюдается, судя по отзывам, уже не первый месяц. Если вы не в состоянии нанять специалистов, которые оперативно решат эту проблему, то не надо трубить из всех источников о том, как у вас все можно решить дистанционно. Несколько лет подряд покупали полис ОСАГО в вашей компании, но сейчас даже речи о продлении после его истечения не идет. У компании хватает сил, чтобы продать полис без личного кабинета буквально по ссылке в смс, но на дальнейшее обслуживание можно не рассчитывать. Если этот сюр будет продолжаться, проще и не сильно дороже расторгнуть полис с ВСК и уйти в более клиентоориентированную и умеющую работать компанию.

Оформил электронный полис, все данные указал верно. Прищёл полис на эл. почту. Скачал, смотрю в полисе всё указано правильно. А в "Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", все графы заполнены как надо, а в п.1 "Страхователь" и в п.2 "Транспортное средство - адрес мой - нечитаем ! Он как будто есть, но буквы верхняя часть отсутствует... Догадайся сам ! Лошадиные силы указаны, а мощность в кВт - отсутствует.

Написал в поддержку чтобы исправили и выслали новое заявление. Ответ - зайдите в личный кабинет и внесите изменения... Захожу - там всё правильно ! Пишу жалобу, снова в поддержку. Ответ - всё исправили, новое заявление во вложении. Скачиваю - адрес на своём месте, но после "дом" появилось "линия" и "3" ! КВт появилось но "61", а "61.05" ! Проверил на сайте в личном кабинете "заявление", там изменений не произошло.

Снова пишу, откуда мол взяли "линия" и "3" и почему кВт указано не правильно ? Ответа так и не дождался, в итоге подал заявление на расторжение договора. Почему, да потому, что если есть ошибки, это повод отказать страхователю в возмещении при наступлении страхового случая.

Вывод - в компанию эту обращаться больше не буду и никому не посоветую. Буду обращаться в РСА с жалобой на компанию "ВСК САО". Сотрудники компании делают всё, чтобы оформить полис с ошибками. Зачем - догадаться не сложно. То ли не грамотные, то ли по какой то другой причине...

Страховое дело №10425486. Машину страхуем много лет только в ВСК, наступил первый страховой случай когда обратились за выплатой, как пострадавшие в ДТП.

Всю бочину правую продрал прицеп грузовика, ВСК считает ремонт 84 609,95 этих денег не хватает на ремонт машины. 2 двери восстановлению не подлежат, стоят б/у двери от 40-50 т.р. одна, так же рихтовка крыла и покраска 4 точки, новое зеркало. Денег что насчитали хватает на половину ремонта авто!

Дали направление на ремонт авто на вашем СТО, но мы написали отказ и ждем ответа. Так как авто единственное в семье и на нем перевозим ребенка с инвалидностью на реабилитации, занятия и нет возможности остаться без машины на 30 дней как минимум (а по отзывам можно и на 3 месяца).

Поэтому просим пересмотреть сумму выплаты, чинить часть за свой счет возможности нет, все деньги уходят на реабилитации и лекарства ребенка-инвалида.

Прошу принять во внимание нашу жизненную ситуацию, иначе вынуждены будем делать независимую оценку и писать досудебную претензию и тд.

Личный кабинет работает отвратительно! Внести изменения в полис, о чем вещает горячая линия в нем-невозможно!А офисы будут работать только после 9 января

То есть до 9 января автомобиль нужно поставить и смотреть на него !! Более того, 30.12 когда вся страна работает по графику понедельника, эта компания работает как в пятницу

Добрый день.
В смете по ОСАГО насчитали все детали по 50%. На пробег и состояние автомобиля вообще никто не смотрит. Мало того задние фонари за пару штук всего 6000 руб., а которые стояли у меня на момент ДТП стоят в моём городе 45000 руб. Из-за этого не хватает средств на ремонт.

Даже не знаю, что можно купить в 2024 году на 3000 руб., если только лампочку от фонаря! Я понимаю, что эти данные из ЦБ, но они некорректны и не соответствуют действительной стоимости. Почему я, как клиент СК должен задумываться по каким неправильным расчётам считается стоимость деталей. Так же мне не понятно почему я, имея самый наименьший "бонус-малус", должен добавлять на ремонт, чтобы отремонтировать авто в нормальном сервисе.

Получается, зачем вообще нужен полис ОСАГО, если не виновен, то всё равно выплатит компания виновника. Может даже выплатят реальную сумму для ремонта, если страховая виновника адекватная. А, если у виновника нет полиса, то тут без разницы есть он у тебя или нет. В этом году решил застраховаться в САО ВСК, потому что приобрёл там и миниКаско, видимо, зря.

ДТП произошло 05.09.24г., повреждение переднего бампера, решетка бампера, молдинг. Предоставил машину оценщику, он зафиксировал повреждения, на мой вопрос о том, что возможно под бампером есть скрытые повреждения, сказал, если это будет выявлено, нами будет проведен дополнительный осмотр.

Этот оценщик страховой компании ВСК Страхования произвел визуальный осмотр моего автомобиля, заполнил документы, где указал что возможны скрытые повреждения и мы подписали соглашение о размере страховой выплаты. После получения оговоренной страховой выплаты, когда сняли лопнутый бампер, выяснилось что у меня под бампером в месте удара полученного при ДТП лопнуло крепление фары. Как я мог это предвидеть? 

Написал заявления в офисе страховой компании по адресу г.чехов ул. Октябрьская д.17 23.10.24 на имя страховой компании с просьбой пересмотреть страховой случай в связи с вновь выявленными скрытыми повреждениями и провести дополнительный осмотр на скрытые повреждения,  на что получили отказ, подписанный Ши-ной А.В., мотивированный тем что срок рассмотрение дела 20 дней с момента подачи документов , они истекли и оплата пришла. И я так понял что страховой убыток уже закрыли.

Пишу еще заявление что бы возобновили рассмотрение дела, и произвели дополнительный осмотр, в связи с тем что при разборе машины обнаружили скрытые повреждения. На что получаю ответ, от руководителя управления, управление претензионной работы, центр урегулирования убытков по автострахованию САО «ВСК».Го-ха Н.В. , соглашение было достигнуто и заключено между мной и ВСК Страхование и считает свою обязанность по страховому случаю исполненной в полном объеме. Считаю что это несправедливое решение и не добросовестное исполнение своих обязательств.

23.12.2024 10-30 , Я обратилась в офис ВСК  г. Ейска для возмещения ущерба страхового случая по ОСАГО. В офисе находились только сотрудники . Посетители в офисе и в коридоре отсутствовали . Сотрудник отказал мне в приеме документов сославшись на занятость . И сообщил ,что я попала на "удачу". Время приема мне  не назначено .

Все попытки обращения на горячую линию  Компании ВСК оказались тщетны. На горячей линии отказались записать меня на прием ,сославшись ,что запись в офис ВСК г. Ейска отсутвует .

Считаю ,что компания  намерено отказывается от исполнения своих обязанностей по возмещению страхового случая на основании договора  ОСАГА.

29.10.2024г. в г. Владивостоке произошло ДТП.
В результате ДТП автомобилю марки Toyota Noah Hybrid М9*****25 были причинены механические повреждения. 

31.10.2024г. Я обратился в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное средство было осмотрено специалистами страховщика САО «ВСК», случай был признан страховым.

12.11.2024г. САО «ВСК» выдало заявителю направление на ремонт на СТОА ИП Б-ов С. С. точка ремонта
ОСАГО, находящегося по адресу: г. Арсеньев ул. Стахановская (по месту проживания Заявителя)
Пункт 6.2. правил ОСАГО гласит: Максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, по выбору потерпевшего от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно.

В случае организации и (или) оплаты страховщиком транспортировки поврежденного транспортного средства указанная в абзаце первом настоящего пункта максимальная длина маршрута исчисляется до места передачи такого транспортного средства страховщику. Пункт 52 Постановления пленума верховного суда РФ №31 от 08.11.2022г. гласит: 52. Согласно критерию доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта максимальная длина маршрута до станции технического обслуживания, проложенного по дорогам общего пользования, не может превышать 50 километров по выбору потерпевшего: от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего либо регистрации потерпевшего как индивидуального предпринимателя, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (абзац третий пункта 152 статьи 12 Закона об ОСАГО).

01.11.2024г. Я обратился с претензией, в которой просил сменить СТО и считать критерий доступности от места совершения ДТП т. к. не проживаю в Арсеньеве. 13.11.2024г. САО «ВСК» сообщили, что ранее выданное направление актуально и СТОА готова осуществить восстановительный ремонт.

19.11.2024г. Заявитель повторно обратился с заявлением в САО «ВСК», в котором просил организовать ремонт
его ТС в ином СТОА, подходящим под критерии доступности от места ДТП или организовать транспортировку
его ТС до указанного страховщиком СТОА в г. Арсеньев.

САО «ВСК» нарушает действующее законодательство, в части право выбора Заявителя по критериям доступности, при этом не организует транспортировку его ТС до места ремонта, расстояние до которого составляет 207 км, что превышает допустимые 50 км.

Т. к. Срок на выдачу повторного направления пропущен (с момента подачи заявления о смене СТОА прошло более 20 дней), прошу произвести выплату, что бы уже мог наконец отремонтировать свой ТС.

Эмоции от общения с ВСК, в которой страховала несколько лет ни одну машину по ОСАГО и КАСКО, оставлю при себе, тут ни раз об этом писали..  Никакой клиентоориентированности. Цензурных слов нет.

Голые факты:   Mitsubishi Pajero, обратилось по ОСАГО после ДТП (бамер под замену, решетка радиатора под покраску,  фароомыватель  под замену), насчитали 21 тр)))

Поняли, что  я не буду подписывать соглашение об урегулировании на эту сумму, и вместо того, чтобы как-то пойти на встречу, молча отправили направление на СТО, хотя я писала заявление на денежную компенсацию(!).
О СТО такие отзывы, что я не то, что там авто не оставлю, а даже дефектовку не хочу ехать делать.

Видимо, придется делать независимую экспертизу и встречаться с ВСК в суде,  чего и всем желаю. Помониторила судебную практику - полно выигрышных дел, так что не верьте в байки про амортизацию, она, конечно, должна быть,  но все равно изначально  ВСК  занижает безбожно..

PS. Делайте выводы, если еще задумываетесь не стать ли клиентом ВСК..  Я больше ни ногой.

Я хочу выразить благодарность страховой компании за быстрое и качественное обслуживание. Оформление полиса ОСАГО прошло без проблем, а при наступлении страхового случая компания оперативно произвела выплату. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы помочь. Рекомендую эту компанию всем своим знакомым.

Проживаю в Зеленограде, поэтому страховую выбирал в том числе с учетом наличия офиса выбранной страховой в городе. Сюрприз всплыл по факту оформления страхового случая (я потерпевший, повреждения а/м достаточно значительны) - оказалось, что находящийся в Зеленограде офис ВСК работает только со страховыми случаями, когда а/м на ходу. Все остальные варианты могут обращаться в другие города.

Т.к. работаю в Химках - выбрал их офис, записался, оформил там документы на ремонт а/м.
Из минусов - сотрудник ВСК Богдан практически на все уточняющие вопросы отвечал "не знаю"...
Из плюсов - выезд эксперта на осмотр а/м согласовали на эту же неделю (через 2-3 дня).

После осмотра в течение недели страховая пришла к выводу, что стоимость ремонта превышает сумму страхового возмещения и предложила выплатить полную сумма, а всё что выше - самостоятельно взыскивать с виновника ДТП. Меня такой расклад устраивал, я согласился. Богдан прислал мне соглашение, которое надо было подписать и скан отправить обратно. В соглашении был ряд не очень понятных по формулировкам пунктов и неверно указанные реквизиты для перечисления возмещения. 

При посещения офиса я скачивал документ с реквизитами из ЛК Т-Банка и направлял на почту Богдану, но при оформлении Соглашения сотрудники ВСК изменили реквизиты на то, как им показалось правильным, что было совершенно неверно с точки зрения банка, что я и довёл до сведения Богдана, который после консультации с юристами ВСК заявил, что ничто в тексте Соглашения с их стороны меняться не будет, в том числе реквизиты Т-Банка).

В ответ на моё недоумение в духе "сотрудники банка утверждают, что если вы оправите деньги по тем реквизитам, которые сами мне прописали, то я эти деньги попросту не получу" Богдан предложил обращаться в центральный офис в Заречье...То же самое было и по моим вопросам насчет ряда формулировок в тексте Соглашения. На моё предложение не исправлять текст Соглашения (раз уж юристы против), а оформить отдельный документ по значимым для меня моментам, я был послан туда же.

Записался на приём с консультацией, приехал в Заречье. Там в течение 10 минут приятная девушка без проблем предоставила мне запрошенные мною документы, дала развёрнутую консультацию по непонятным для меня пунктам Соглашения, но вопрос с реквизитами Т-Банка все равно остался нерешённым (сам я эти реквизиты проверял по месту работу - зарплата по ним приходит в течение 5 минут). Нашли выход в указании реквизитов в другом банке, там в отличие от Т-Банка в назначении платежа не надо указывать номер договора.
На этом расстались довольные друг другом, а деньги в полном объёме мне были перечислены уже через 2 дня за что большое спасибо!

В итоге, хотелось бы пожелать компании настроить работу с клиентами так, чтобы не приходилось тратить по полдня в разъездах. Ну или хотя бы предупреждать заранее при оформлении полиса о том, что не все страховые случае могут быть рассмотрены в офисе оформления договора. 

Ну и если сотрудники, оформляющие страховой случай, будут более лояльными к клиентам (ну или более компетентными - я не разобрал что именно имело место быть в случае с Богданом - то ли реально не знал (что странно, вопросы я задавал четко по теме оформления документов и вариантов выплат/ремонта), то ли просто не хотел утруждаться отвечать...) - будет совсем хорошо.

В остальном итогом взаимодействия с ВСК доволен, спасибо!

Благодарю сотрудников за оперативный прием. Быстро обработали документы, зафиксировали повреждения и дали расчет в течении часа. А так же рассказали, как в следующий раз обратиться через приложение без визита в офис. Рекомендую компанию для заключения договора осаго в городе Омск. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Марину, которая принимала документы. Вежливый и тактичный сотрудник.

Длительное время делал у них ОСАГО, но после ДТП насчитали мне просто смешную сумму. Считаю что несправдливо так занижать, на эти деньги только самыми дешевыми запчастями можно отремонтировать.

Так же посылают на ремонт в одну из своих партнеров сто, с которыми люди судятся из-за некачественного ремонта.