Отзывы о ВСК

Это ужасная страховая, никогда тут больше не застрахую машину и вам не советую. Сначала у меня приняли документы, одобрили и оценили выплату, а в последний возможный день выплаты отказали. И страховой случай у них рассматривается только по записи, по другому даже не примут...

24.02.24 я поменяла в/у, а в октябре 23 г. - российский паспорт. При попытке внести новые данные в действующий полис уже третий день выдает ошибку "12004025 Cтаж вождения ТС в годах для ... не соответствует дате начала права управления" (ссылка на ошибку будет в комментарии).

Все данные по стажу указаны верно, их даже отредактировать не дает. Писала в поддержку, никто не ответил.

По факту я езжу с недействительным полисом ОСАГО, за который оплачено?

Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через минуту пригласили пройти за стол. Еще минут пять заняло продление осаго 037*****90 и каско 24000CFI444*****47Честно, дольше собирался, чем заняла вся процедура. Молодцы!

Отличное приложение, великолепная поддержка. Будучи клиентом ВСК по ОСАГО, решил продлить полис в приложении заранее. Выбрана опция "Продлить". Отложил оплату, зашел в приложение позднее. Всё отлично, вот мое продление - черновик сохранился. Оплатил не глядя.

Оказалось, что при этом в черновике сроки действия меняются на "как можно раньше", и в итоге на ближайшие полтора месяца - у меня 2 полиса. Проверил не накосячил ли сам - нет, воспроизводится, в черновике заявления дата меняется автоматически.

Обращение в поддержку "пожалуйста, поменяйте сроки действия" - отписка "а по закону не обязаны". Расторжение - "по закону т.к. не [censored] владельца , а не другие причины- то без возврата премии". Спасибо, что предупредили, что мне нужно самому прикрепить свидетельство о своей смерти. Отличное приложение.

Добрый день.
Жене делали страховку в данной страховой. Одно могу сказать отвратительная страховая и советую туда вообще не обращаться (даже если цена полиса ниже чем у кого то, переплатите, но в ней не делайте).

Стукнули машину, вина не жены, ездили 2 раза в Златоуст тк в Миассе вы не оформите потом ничего, первый раз делали осмотр и пакет документов, второй раз что мы согласны с суммой, в итоге вообще прислали на день когда заканчивается день выплаты смс о том что отказано в выплате (идиотизм, сейчас тратить время опять на них ездить или судится пока не понятно, письмо отправили почтой и не озвучивают причину по телефону, говорят только в офисе в Челябинске могут озвучить причину или опять же ждите месяц письмо пока прийдёт почтой).

Одним словом футбол, отвратительная страховая компания. И самое главное причин об отказе не может быть.

В октябре дтп было. Знаю за собой привычку торопиться, без иллюзий, так что каско (23090V*****46) брал вместе с осаго. Года два откатал нормально, но вот не повезло. Сильно впритирку ехал, на пешеходнике водитель резко затормозил, а я в него въехал, ну, и в меня тоже. Вину признал, не вопрос. Подал доки в страховую. Через дней десять отдали направление на ремонт. По оценке дтп обошлось в 40к с копейками. Я ничего не доплачивал. Отправили на сто, через три с небольшим недели забрал, как новенькое

13.12.2022 оформлен страховой полис ХХХ 02***9 с 26.12.2022 по 25.12.2023, который был пролонгирован по ранее заключенному полису ХХХ 0****0. 

09.10.2023 принадлежащий мне автомобиль был поврежден в рамках ДТП, со скрытием о чем был составлен протокол 50АР#180644 от 10.10.2023

11.12.2023 автомобиль был осмотре и оформлено соглашение об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы (убыток страховое дело 9 566 950.

А 13.01.2024 от страховой компании получено письмо от 21.12.2023 # 00-96-09-04-04/83861 в отказе в прямом возмещении убытка, в связи с недействующим полисом ОСАГО.

в последующим выяснилось что при оформлении полиса ОСАГО сотрудниками компании допущена неточность в мощности автомобиля,  и вместо коэффициента КМ 1,6 указан КМ 1,4.

При этом в нарушение федерального закона от 25.04.2002 #40-ФЗ, Положения Центрального Банка от 19.09.2014 #431-П, разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 #31 и информационного письма ЦБ РФ ОТ 23.04.2021 #ИН-06-58/27 признав коэффициент КМ СУЩЕСТВЕННЫМ нарушением, а также не получив от меня подтверждения о полученном уведомлении, признав мои сведения ложными или неполными, самостоятельно 28.02.2023 прекратил действие полиса ОСАГО. 

направленная в страховую компанию и зарегистрированная 01.02.2024 досудебная претензия по настоящее время ответа не представлено.

Случилось ДТП, не по моей вине... даже обидно, просто стоял в стороне и в меня отлетела машина. Повреждения двух левых дверей, одна из них помята, на обоих повреждена краска. Также поврежден левый порог.

Страховая насчитала 23 т.р.... вы где такие цены видели? Еще и удивляются что СТО мне насчитали в 2,5 раза больше.

Как ваша компания может вытянуть одну дверь и покрасить три детали за 23 т.р.? Больше страховаться здесь никогда не буду!

В 2019 купила машину и сделала первую страховку в ВСК. Затем каждый год ее автоматически продляла на сайте. А в 2022 году позвонил сотрудник, говорит будете ли продлять, я сказала, что конечно буду. Она мне все прислала по почте, я прошла по ссылке, попала на сайт ВСК в свой личный кабинет, все как всегда вроде, оплатила, получила полис.

В 2023 году такая же история, опять звонок, опять сотрудник напоминает и предлагает все сделать, ну сделали, все оплатила распечатала. Страховки все эти лежать, слава Богу без дела все эти годы.

В этом году думаю сама продлить, захожу на сайт и что-то ня смутило, смотрю в старую страховку, а там начина  с 2022 года номер VIN не указан. И в 2023 тоже не указан. До этого в 2019, 2020 и 2021 году все было указано, а как сотрудники продляли, так ошибка появилась.

Звоню на горячую линию, прошу помочь, а мне отвечают, что передали заявку специалисту, он сейчас с вами свяжется.. И вот ни ответа ни привета мне надо завтра уже оформлять страховку, а эту с ошибкой продлять нет желания.

Во так работают, наворочали ошибок, и помогать не спешат.

Произошло ДТП, моя машина потерпевшая. Повреждения капот и бампер. В выплате на ремонт отказывают и шлют письма с направлениями на ремонт в другом город за 200 км от меня.

В моём городе много СТО  которые могут осуществить ремонт.  Но именно  приходят направления на ремонт  в то СТО владелица которой ранее была брокером компании. Соответственно есть у них договорённость и выгода со страховой компании.

Буду общаться в суд. В дальнейшем в этой компании страховать машину больше не буду и другим не советую

Отказались выплачивать УТС по ОСАГО ссылаясь на Правила страхования. Будьте внимательны при заключении Договора, поскольку он содержит в себе условия ущемляющие права потребителя, а именно ограничивающие реальный ущерб, предусмотренный ст. 15 ГК РФ.

17.01.2024г. Направили им заявление о восстановлении нарушенного права, однако в нарушение сроков установленных законом ответ до настоящего времени не получили.

Видимо, придется обращаться к Финансовому уполномоченному, а также в Роспотребнадзор на предмет проверки условий Договора ст. 16 ЗоЗПП.

Номер дела - 9738564 по событию от 22.01.24г. Кратко изложу. Оторвали на лачетти бампер и лопнула решётка радиатора и уселитель бампера. Насчитали 15100р, мало. Хватает только на китайский бампер с по краской дешёвыми материалами, +решётка, на уселитель бампера не хватает. Семья страхует 3 машины в вск и не один год.

По обслуживанию офиса претензий нет, в сроки по расчёту уложились. Но мало. Узнал в другой страховой расчёты были куда больше, 19800р. Этого хватает, вполне на китайские запчасти с покраской и грунтовкой из более - менее качественных материалов.

Да и при страховом случае, ехать за 60км в страховую, гнать повреждённый автомобиль, тоже не всегда удобно, ладно бы нормально считали, а так того не стоит. Не стали отказываться от маленькой выплаты, чтобы не бегать ни чего доказывать, я не хочу. Просто решение было принято-страховать последующие года, в другой страховой компании.

Хочу поделиться своими впечатлениями. Обновляла ОСАГО ХХХ No 037*****01 через сайт. Удобно. Во-первых, не надо никуда ехать, сейчас так все снегом заметено, что еще не хватало в ДТП попасть по дороге в страховую) Во-вторых, просто и быстро. Заполнила данные, подтвердила и тут же оплатила картой. Полис, правда, на почту пришел не сразу, может, минут через пятнадцать. Не критично, просто слегка волновалась) Отметила в почте, как важное вложение, и еще на телефон скачала, на всякий случай. Хорошо придумали)

Спасибо компании, что оперативно внесли изменения в осаго (036*****66) по моему гос. номеру! Свой Митсубиси Аутлендер купил с номерами от старого хозяина. Уж не знаю, как он ездил, но номера все никакие были... краска отслоилась, и покоцанные какие-то! Решил сменить.. Зорошо, что полис осаго при этом не надо оформлять заново, а просто надо уведомить компанию. Это, скорее, особенности процедуры)

А вот моей страховой ВСК человеческое спасибо, что сделали возможность вносить подобные изменения через личный кабинет. Действительно экономит время, без мороки с полисом все решил!

Не первый раз с женой заезжаем. Серьезная организация, с приветливыми сотрудницами. Принимают быстро, разговоры по делу. Девушки вежливые. В этот раз продляли осаго ХХХ No 037*****98 Мы с женой оба водим, машина часто на ходу. Бывает, среди дня меняемся. Думали о второй, но так вроде без надобности сильно. За документами жена следит, вот напомнила, что срок истекает, заехали на обеде. Очередей нет, ждать не пришлось

Из 11 лет страхования авто, где-то лет 5, наверное, страхуюсь здесь. В ДТП за это время не попадал. На моем счету вообще аварий нет. Но, считаю, что тут не важно, какой опыт, а документы должны быть в порядке. Свой ОСАГО ХХХ No 037*****40 продлеваю ежегодно. Для кого-то морока, для меня необходимость.

Так-то дело 10 минут по пути с работы домой заехать в офис, подойти к девушке с запросом, сверить данные и поставить подпись. Прием у них отработан до автоматизма

В 2020 году воспользовался услугами данной страховой. В итоге мне летом 2023 года задним числом "приписали" аж 3 ДТП за январь 2020 года. Оформлял страховку в другой компании в марте 2023 года с КБМ 0.46, а сейчас после приписки КБМ 1.17

Просто ужас. ПОЛИС № ХХХ007*****06 действием с марта 2019 по март 2020.

Пользовались услугами страховой компании ВСК страховали 6 машин по осаго и одну осаго+каско, и никаких проблем не было пока не наступил страховой случай по одному из автомобилей.

Дтп произошло 5 декабря 2023 года, 12 декабря  все документы уже были у страховой компании, и был присвоен номер дела 9639356 и назначен осмотр машины на 14.12.2023 был произведен визуальный осмотр, эксперт сказал что нужен доп осмотр,так же согласовал с страховой на 18.12.2023 осмотр был проведен и 25 декабря страховая предоставляет мне документ о сумме выплаты в 97 318 рублей с учетом эвакуатора за 10 тысяч рублей чек за который был приложен.

С суммой выплаты я не согласился,после чего страховая компания подняла сумму до 103 910,50 рублей которой естественно на ремонт не хватит ни при каком раскладе Был написан отказ от страховой выплаты в пользу ремонта в сто за счет страховой и 27.12.2023 было выдано направление на ремонт в сто где был указан номер для записи на РЕМОНТ 

позвонил в сто что бы записаться,на что получил ответ приезжайте на дефектовку и оставляйте автомобиль на ответственное хранение,уточнив у сотрудника страховой компании,он мне мне сказал если я пригоню автомобиль,то ремонт затянется на пол года

04.01.2024 Была написана претензия в ск вск на принятие автомобиля в ремонт 
09.01.2024 пришло сообщение от спектрлогистик(компании прокладки между ск и сто) что заказ наряд отправлен для согласования в ск

19.01.2024 заказ-наряд был согласован и меня пригласили сдать автомобиль в ремонт,а не дефектовку, при сдаче 23.01.2024 подсунули документы на подпись,где я якобы согласен на увелечение сроков ремонта, использование б/у запчастей и приостановке срока ремонта который по закону 30 рабочих дней при обнаружение скрытых повреждений,при отказе подписывать данный документ был получен ответ от мастера приемщика,что ск не даст им денег на ремонт без этой бумаги, пришлось вычеркнуть все что не соответствует закону,но после подробного изучения дома,выяснилось, что там еще много всего завуалировано, и не понимающий человек сразу не разберется во всех этих бумагах.

Так же было написано заявление на выплату денег за эвакуатор отдельно, так как был выбран ремонт,а не выплата по осаго, но сегодня пришло смс от ск что в выплате отказано,без объяснения причин в самом смс,жду официальное письмо по почте(все чеки и заказы по эвакуатору были предоставлены и сканы и оригиналы)

Так же при осмотре экспертом был зафиксирован пробег примерно 87 тысяч км, но страховая компания почему то указала в базах пробег 141 тысячу км Из этого складывается мое мнение что компания вск занимается обманом

Решил пойти работать в такси, машина у меня для этого Рио, поэтому по городу как раз самое то ездить. В фирме, куда устраивался, сказали, что надо еще изменения в Осаго внести, что изменилась цель использования авто + добавил гос. номер. 16 января ездил в офис ВСК. Мне ближе всего оказался на ул. 1-й Бухвостовой, поэтому туда поехал.

Работают там быстро! 25 минут от силы потратил на все формальности, вышел с новым страховым полисом Осаго (№ 037*****8 Спасибо сотруднику за вежливое общение и качественную работу, все данные есть в полисе

Обратилась в страховую о наступлении страхового случая по #9686455 целую неделю считали и гроши насчитали !!за 2 двери которые ремонту не подлежат только под замену (каждая б/у по 30.000) + рулевой наконечник, покрас крала заднего и переднего ,порог тоже покрас и зеркало насчитали 87.000😡

я понимаю что вы считаете 50% износа,но какая это представляете покраске мне пожалуйста на 50% мне страховая так насчитала! СООТВЕТСТВЕННО В СУД

Недавно купил Оптиму 2019 года у товарища, поэтому надо было застраховать машину. Пошел в страховую, где у него до этого был полис на эту машину.

ВСК нормальная компания вроде, сайт у них хорошо сделан! Все поля заполнил, отправил и получил свой полис потом ХХХ 0***7. Удобно, когда есть свой личный кабинет и там можно всю информацию узнать) По цене оптимально вышло, совсем дешево то тоже не есть хорошо. Дальше больше! (но надеюсь, что нет)

Пока страховая устраивает, все удобно, быстро, доступно.

Знаю, что многие водители сейчас ОСАГО не берут. Только вот сводку в новостях слушала. Как мне, это глупость, особенно, в больших городах. У меня летом ОСАГО заканчивался, естественно, продлила. В прошлый раз ездила в центр, в офис. Сейчас как-то недосуг было, попробовала оформить через сайт. В личном кабинете выбрала тип страховки, внесла данные, все корректно посчитали - взносы там и прочее.

Оплатила картой через пять минут сохранила сразу же и в облако, и на телефон, чтобы везде под рукой был. Оценила, как быстро. Думаю, теперь буду больше внимания обращать на онлайн предложения, оказалось удобно

17.01.2024 г. обратился в ВСК с заявлением о наступлении страхового случая по ОСАГО № 9708984, оформленного европротоколом, с указанием формы выплаты - ремонт на СТОА.

19.01.2024 г. сотрудник ВСК позвонил и сообщил, что никакая из СТОА, с которыми у страховой компании заключен договор (кстати сказать, что в этом перечне всего 3 небольшие компании, что свидетельствует о том, что ВСК заключила с ними договоры лишь для вида), не согласилась ремонтировать автомобиль, поэтому ВСК произведет мне страховую выплату в размере 13 000 руб., при том, что стоимость только поврежденных в ДТП деталей составляет более 30 000 руб.

Указанная причина (отказ СТОА ремонтировать автомобиль) не является основанием для замены формы выплаты возмещения на денежную.

Получается, что хоть я и не виноват в ДТП, но должен за свой счет теперь ремонтировать автомобиль.
Таким образом, ВСК использует отказ СТОА от ремонта, чтобы выплачивать пострадавшим возмещение в меньшем размере.

Если вы оказались в подобной ситуации, то после выплаты страхового возмещения в меньшем размере обязательно обращайтесь к финансовому уполномоченному посредством его официального сайта, а также в суд за взысканием с ВСК неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения.

Здравствуйте!

Обращалась по поводу ДТП (я потерпевшая сторона) в офис 10.01.2023. Приняли документы. Я спросила присвоили ли номер моему обращению ,на что сотрудник Алена сказала,что присвоят после осмотра экспертом,который будет назначен по звонку.

Звонка я не дождалась и сегодня,18.01.2023 позвонила им,взял трубку руководитель филиала и уверил,что будет составлен список и после 18 часов мне позвонят.

Звонка я не дождалась.На горячей линии говорит оператор,что переведет на другого,но каждый раз сброс звонка.

Написала в чат на сайте ВСК,они зарегистрированного случая,понятное дело,не видят.Уточнила у виновника,у них уже осмотр их автомобиля был и дело на рассмотрении.Как же так?Виновник ждет выплаты,а потерпевший даже заявление еще не может подать.

Мой номер полиса XXX0***38. Действую по доверенности.В полис вписаны супруг,он же владелец и я,супруга.Полис виновника XXX03***55.Каким образом мне действовать?Как добиться осмотра?Почему от сотрудников никакой конкретики нет?

Впервые у них застрахованы,не знала,что такое ужасное отношение.
Если такое отношение на первых этапах взаимодействия,представляю,какие выплаты нас ждут по данному случаю.Видимо без юриста не обойдемся.

Хочу пожаловаться на нарушения!
24.12.2023 я на сайте ВСК приобрел полис ОСАГО (ХХХ036*****43).
Все прошло без замечаний. На почту пришел электронный полис. На сегодняшний день прошло 3 недели, а данных в базе данных РСА так и нету!!!!!

На мои звонки и письма никакой информации мне не могут сообщить! Те я приобрел полис оплату произвел а пользоваться машиной не могу!!!! Уже не знаю куда обращаться: в Центральный Банк или Роспотребнадзор и в РСА!!!