Отзывы о ВСК

Очень проблемная компания, функционал через сайт практически не работает. В прошлый раз продлевала период действия полиса, оплатила на сайте пришел чек, а полис нет. Спустя несколько дней  после отзывов на данном ресурсе полис прислали.

Теперь столкнулась с тем что не могу добавить водителя в список допущенных к управлению. Когда самостоятельно добавляешь на сайте,  выдаёт неверный период действия полиса.

Не могу внести изменение в страховку а именно вписать человека в страховую, позвонила на горячую линию предложили отправить заявку, заявку рассматривают 5 дней, до этого была подобная ситуация но с продлением страховки продлевали месяц. (Чек об оплате не от того полиса прислали), полис отправляли долго.

Ужасное отношение к клиентам, предлагают пройти в офис офис работает до 18:00 в будни только, мой рабочий день до 18:00 вопрос как попасть в данную организацию. Рекомендую не сотрудничать с данной компанией.

Хочу выразить благодарность сотруднику клиентского зала Островная Б-ой Карине! Как приятно обращаться к профессионалу! Всегда поможет в любом вопросе! Компания ВСК очень лояльна к своим клиентам в вопросах оформления осаго, изменений в полис осаго (другие компании просто посылают с этим вопросом), да и Расторжение не проблема.

2 августа 2023 г. я заключила договор ОСАГО владельцев транспортных средств с САО ВСК. При заключении договора агенту данной страховой компании были направлены необходимые документы посредством электронной связи,в том числе выписка из электронного паспорта транспортного средства. Все данные поданные мной соответствовали данным в ПТС.

В этот же день агент отправил мне  страховой полюс от 2 августа 2023 г. 3 августа 2023 г. я поставила автомобиль на учет в ГИБДД, в этот же день получила свидетельство о регистрации транспортного средства. О том, что мощность моего автомобиля изменилась по состоянию на 3 августа 2023 г. я не знала. В моих действиях не было какого либо умысла вносить ложные сведения в страховую компанию, кроме того в момент заключения договора ОСАГО, сведения предоставленные мной по состоянию на 2 августа 2023 г. соответствовали сведениям ПТС.

Также агент при оформлении договора, не уведомляла меня о том, что нужно вносить изменения в страховой договор, в случае каких либо изменений. Помимо этого, когда я узнала что договор досрочно аннулирован, я заключила новый договор ОСАГО в САО ВСК уже в соответствии с данными свидетельства о регистрации транспортного средства, что подтверждает, что в моих действиях не было умысла сокрыть данные.

В связи с чем, я обратилась в страховую компанию для возврата денежных средств по аннулированному договору, так как не вижу своей вины, в том, что его аннулировали. Я считаю, что ответ страховой компании от 10 октября 2023 на мою претензию формальной отпиской. Являюсь постоянным клиентом данной страховой компании,  компания не разобравшись в ситуации аннулировала мой страховой полис без возврата денежных средств, свалив всю ответственность на меня. Я,моя семья и организация 800+ человек всегда обслуживалась у них, разрываю все отношения и увожу своих сотрудников в случае не возврата мне денег.

Приходится писать здесь, т.к. на мои Обращения, отправленные 17.10.2023 и затем 18.10.2023 в Службу контроля качества на адрес электронной почты -- как это рекомендует делать Страховой Дом ВСК (САО «ВСК»), если мы “столкнулись с проблемой”,  -- никто не отвечает.
.
1).  Прошу разъяснить, кому принадлежит номер телефона +7(916)237...60, указанный как мой личный в присланном мне Заявлении на заключение Договора ОСАГО ХХХ03...7578  - уже после оплаты Полиса ОСАГО на сайте.
.
Полис ОСАГО оформлялся и оплачивался 14.10.2023 на сайте вашего партнёра, вход в Личный кабинет на сайте вашего партнёра был выполнен под другим номером телефона.
.
Человек, которому принадлежит номер +7(916)237...60, имеет возможность беспрепятственного входа в мой Личный кабинет на сайте www.vsk.ru и, следовательно, имеет возможность ознакомления с моими персональными данными и сведениями о принадлежащем мне имуществе, а также имеет возможность совершать от моего имени доступные действия в моем Личном кабинете.
.
На указанный выше номер также присылаются сообщения, содержащие информацию о моих персональных данных и о моем Полисе ОСАГО.
.
Еще раз обращаю внимание: Заявление о заключении Договора ОСАГО было прислано 14.10.2023 с сайта на мою электронную почту уже ПОСЛЕ ОПЛАТЫ Полиса ОСАГО на сайте вашего партнера. Поэтому ознакомиться заранее, какие пункты я по умолчанию подписываю, не представлялось возможным.
.
На основании вышеизложенного также требую зафиксировать ПРЕТЕНЗИЮ и заблокировать абоненту номер +7(916)237...60 доступ к моему Личному кабинету на сайте.
.
.
2).  Далее, руководствуясь ч.2 ст.9, ч.5 ст.21 Федерального закона N152-ФЗ "О персональных данных", прошу зафиксировать мой официальный ОТЗЫВ МОИХ СОГЛАСИЙ, прописанных в Заявлении на заключение Договора ОСАГО ХХХ03...7578  с заранее проставленными САО «ВСК» "галочками" рядом со словами "ДА"...

Приобрел ОСАГО для авто у данной компании. Попал в ДТП, вина не моя. Мне ВСК оплатил, мне его не хватало на ремонт, затем ВСК доплатили после моего требования. В итоге мне все равно не хватало, я добавил свои деньги и отремонтировал.

Снова требовать от них денег не стал. Спустя некоторое время приходит письмо почтой России о том что ВСК подали на меня в суд с требованием вернуть часть денег!

Я был в шоке, в первые встречаюсь с таким, что страховая требует вернуть страховую выплату. Более того, мне в суде даже сказали что не сталкивались с таким, говорят обычно люди подают в суд на страховую компанию с требованием выплатить, а тут страховая подает в суд с требованием вернуть деньги.

В суде постановили не возвращать деньги. ВСК уже третий раз подают в вышестоящий суд, обвиняют судью что они некомпетентны. НИКОГДА не пользуйтесь страховкой от данной компании.

Пытаюсь весь вечер оформить полис осаго через сайт программа выдает расчет и при попытке оплатить полис всплывает окно с ошибкой и так по кругу, даже без попытки отправить на сайт РСА для гарантированного оформления.  Пробовал не менее 3 раз.  Планирую снять видео и отправить жалобу в ЦБ.

Доброе утро.
Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"?
Это в продолжение темы https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/77458/

27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду принимать решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт. Машина не на ходу, поэтому был назначен выезд оценщика.

02.10.2023 г. был произведен осмотр автомобиля, 06.10.2023 г. позвонила сотрудница компании и озвучила сумму, мы договорились, что я подумаю и в понедельник приеду. В понедельник поступил странный звонок от службы безопасности и нас пригласили в офис. Когда мы приехали в офис, нас проводили к СБ, там сотрудники начали на нас давить и говорить, что у нас часть повреждений получено до настоящего ДТП, при этом приписывая очень много деталей, хотя до этого было незначительное ДТП и этих повреждений просто не могло быть.

После длительной беседы и угроз, что подадут на нас в правоохранительные органы (хотя факт ДТП был зафиксирован сотрудниками ГИБДД и мы явно не мошенники) я написала заявление с просьбой не учитывать три детали. По завершению нашей с ними беседы, нам было озвучено, что нам пересчитают сумму выплаты и перезвонят, после чего я смогу принять решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт.

Не дождавшись звонка от сотрудников компании, 18.10.2023 г. я позвонила самостоятельно на горячую линию ВСК, где мне было озвучено, что компания перечислила мне денежную выплату, сумма не озвучивалась. Как мне могли перечислить деньги на карту, если я не давала на это своего согласия? Сумму, которая была перечислена, я не знала, соглашения о том, что я согласна с денежной выплатой вместо ремонта, я с компанией не подписывала. 

Согласно законодательству приоритетом для страховых компаний является направление автомобиля на ремонт на СТОА, выплата денежных средств допускается только в случаях указанных в законодательстве и перечень этот является исчерпывающим.

В связи с тем, что мне не предоставили выбора каким способом восстановить мой автомобиль, путем ремонта СТОА страховой компании или своими силами на деньги, выплаченные мне страховой компанией, я намерена добиваться доплаты до полной стоимости восстановительного ремонта без учета износа. А в случае, если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, в суде я также буду предъявлять требования к выплате неустойки, штрафа и морального ущерба.

Страховая компания ВСК очень разочаровала меня, ранее таких проблем с этой компанией не наблюдалось, но то что сотрудники Ростовского офиса творят сейчас - это беспредел и ни в какие рамки законодательства не вписывается

Добрый время суток.
Столкнулся с технической ошибкой при измении старых данных ВУ на новые.  Ошибка *12004025 Стаж вождении ТС в годах для **** не соответствует дате начала права управления.

Так же сайте ВСК не работает раздел обращений по вопросам. На горячей линии нет раздела, что бы сообщить о проблеме. Вообщем ВСК в танке.  "По-гуглив"  решил оставить сообщение тут. Может дойдет до адресата.

Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываются, предлагают расторгнуть договор и оформить новый. 

При этом в форме расторжения единственный подходящий пункт - иное, при его выборе меня сразу предупреждают, что деньги за не использованные страховой период не вернут. Очень удобно. Кстати с прошлым полисом была ровно такая же проблема, но тогда по обращению просто прислали новый полис.

02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7   с предоставлением подтверждающего документа.

03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с компании так, заключайте договор заново.  С страхователь был и останусь. В правилах о страховании 431 пол 1.10 абзац 3 все достоверно прописано. Прошу наказать персонал который меня обманным образом пытается заставить страховаться заново а именно Екатерина 415 и Татьяна 234.

Прошу связаться со мной руководство этих людей. Дать рассуждение какими статьями закона они руководствуются. И направить мне официальный отказ, для дальнейшей подачи жалобы в центральный банк России. хватит обманывать людей.

Здравствуйте. 
ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО
93918269391826
SR 01881149
SR 01880919
1. ДТП в 26 июля 2023
2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не законно, на выплату согласен но подписывать без претензий нет.

3. 21 сентября позвонил чтобы уточнить о направлении на ремонт R 01881149
4. 23 написал чтобы дали направление на ремонт SR 01880919
5.  25 сентября пришлозаказное письмо о направление на ремонт 9445674

6.  26 сентября звонилчтобы сдать машину на ремонт, Сдать авто на ремонт невозможно нужно вначале приехать показать опять авто СТО осмотрит потом назначат дату на ремонт (но сказали в моем случае сто процентов будет отказ так как недостаточная сумма для Покраски трех деталей бампер крыло крышка багажника и замены 3 деталей фара, хром пакет, эмблемы)

7.  1 октября Звоню нагорячую линию чтобы согласовать дату ремонта, или выплату без подписания АКТа об отсутствии претензий к ВСК, на что Оператор отвечает Пока ВСЕ СТО в Москве вам не откажут выплату не получите, в каждый СТО нужно приезжать на осмотр.

Письменную претензию можно написать только в Офисе вОдинцово, Прошу помогите разобраться в данной схеме ВСК по не выполнению обязательств по ОСАГО. Не ремонта, не денег, покупайте полис ВСК.

Через сайт отсутствует возможность внести изменения в полис, в офисе помочь не могут, все запросы на сайте рассматривают около месяца. Чудом пришла ссылка на оплату полиса, оплатил, а в ответ ни денег ни полиса, техподдержка работает по московскому времени и не в состоянии решить вопрос. Получается присвоили деньги услугу не оказали. Остается идти только в полицию и писать заявление

При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения.

Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать это в личном кабинете.

09.09.2023 я заполнила заявление и отправила заявку через личный кабинет, пришло письмо, что заявление принято и будет рассматриваться 5 дней, но мое заявление было рассмотрено уже на следующий день 10.09 мне пришло письмо с ответом и с верным значением КБМ.

Спасибо оператору колл-центра за подробно предоставленную информацию, к сожалению не запомнила ее имени и за оперативно восстановленный КБМ.

Здравствуйте!
обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла.

За разъяснениями 14.08.2023 обратилась в офис вашей компании по адресу: г.Тамбов, Советская, 125, на что мне ответили что договор аннулирован из-за указания категории ТС - С, что дальше мне делать не понятно, сказали обращаться на горячую линию или писать претензию на официальный адрес.

На горячей линии сообщили, что договор в стадии аннулирования, но такой вопрос на горячей линии не решается. Мною была указана категория ТС, а именно Газель 330232 категория С ошибочно, никакого злого умысла  не преследовала и никакой выгоды тем более,просто не думала, что газель может быть легковым автомобилем.

С 14.08.-18.08 несколько раз обращалась в через личный кабинет обратной связью, но ответа никакого нет. Кроме того, 30.08.2023 заявления с приложенными документами были направлены через офис ВСК (Тамбов, Советская, 125), но и тут ответа никакого. Прошу разобраться в данной ситуации!!!

Оформляла полис в приложении страховой компании. Очень удобно пользоваться сервисом, быстрая работа. Также у них есть электронное извещение ДТП. В прошлом году обращалась за урегулированием -  решили вопрос быстро, выплату произвели хорошую.  Еще есть полис страхования имущества данной компании. Надеюсь не придется обращаться

У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего незнаем!

Позвонил в контакт центр ВСК, специалисты вашей компании направили в РСА, там мне сказали написать заявление в страховую компанию(ВСК), потом с ответом уже к ним если ничего не решиться! Оператор ВСК мне сказал, лично в офисе оформляют.

Приехал в офис Пермь, ул. Маршала Рыбалко 74, меня опять стали отправлять В РСА, я опять позвонил, и у них автоинформатор сразу говорит обращайтесь в страховую. П-ло Валерия Д. написала письмо в техподдержку, сказала ответ будет в течении месяца. Переодически заезжал в офис спрашивал не пришел ли ответ, говорила еще нет.

Сегодня уже прошло больше месяца после моего обращения, заехал в офис, сидит другая женщина и говорит:- «ничего не знаю, проверить не могу у другого сотрудника, она на сессии, ждите ее когда выйдет». Звоню Валерии Д., она тоже говорит чтобы ее ждал, а прошло уже более месяца!

Позвонил опять оператору, сказали скиньте заявку на почту! Скинул, приходит ответ,что была авария в 2020г и поэтому коэффициент на сайте РСА 2,25в этом году, по таблице если авария по вышается на 2 пункта, а если нет аварии снижается на один пункт каждый год! Хотя по полюсам коэффициент каждый год добавлялся, но никогда не снижался!

В 2020г КМБ был 0,9В 2021г КМБ был 0,93В 2022г КМБ был 1,17В 2023г КМБ насчитали 2,25Если бы не было ДТП в 2020г, то КМБ долж­но снижаться каждый год!Почему от не снижался , а повышался?И почему он повысился за 2022г больше чем в 2 раза, хотя дол­жен был снизиться?Может ВСК не правильно подавали данные в РСА, незнаю специально или нет?

Достаточно часто бывает, что полис заканчивается, а ты забываешь продлить, но в моем случае я об этом не переживаю. С ВСК всегда звонят заранее, напоминают, делают расчет, цена выгодная и оплата очень удобная. Менеджеры - профессионалы своего дела!

Сразу после оплаты полис пришел на почту вместе с европолтоколом и подтверждение с РСА что полис действительный. 

С ВСК я в надежных руках!

Много лет оформляю все страховки только в ВСК. По ОСАГО страхую два автомобиля, всегда быстрое оформление, приветливый персонал.  с 2016 года страхую так же жизнь и квартиру по ипотеки. Никаких проблем никогда при страховании не возникало. А главное нет больших очередей, вот что значит профессиональная работа сотрудников Магаданского филиала.

ВСК-компания друзей!!В мае 2020 купили автомобиль, естественно, что встал вопрос о его страховании. Обратились в офис "ВСК" по наводке знакомых, и теперь сами активно пользуемся их услугами!

Сотрудники заблаговременно позвонят и напомнят о подходящем к концу сроке и расскажут про новые продукты. Очень нравится каско от тех, у кого нет полиса ОСАГО. Смешная цена за насущную проблему!!!

В последний раз вообще предложили оформление, не выезжая из дома. Спасибо большое за человеческое отношение, для меня это важный критерий в общении!

Много лет оформляю ОСАГО в ВСК, всегда всё быстро, вежливые сотрудники всё грамотно объяснят и подскажут. Недавно приобрела новый автомобиль, нужно было расторгнуть прежнюю страховку и сделать новую, думала это затянется на целый день, но всё быстро сделали за 15 минут.

Менеджер оставила свой личный номер телефона, и сказала что в дальнейшем можно продлевать полис дистанционно,очень удобно! Всем рекомендую данную страховую компанию

По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине, после диалога с врачом компания ВСК сразу перезванивает и предлагает записать в удобную для меня клинику и удобное для меня время.

В этом году ни одна страхования компания не брала меня на страхование по полису ОСАГО, обратившись к сотруднику ВСК мне не отказали, а застраховали меня буквально за 10 мин, после оплаты сразу полис пришел мне на почту.

Ранее, в 2016 году была застрахована также по полису ОСАГО в ВСК, так как не опытный водитель, за год попала в 3 аварии, компания ни разу мне не отказала, сотрудники все вежливые, очень люблю компанию ВСК и всем советую!

Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , мне сказали обращаться надо к ним.

Почитая отзывы немного удивился, и был напряжен. Многие писали о плохом обслуживании и неадекватности выплаты. Вообщем приехал, в офис, девочки очень любезно приняли документы, и сразу выдали направление на осмотр. На осмотре эксперт все доходчиво объяснил, провел дефектовку и описал все повреждения. Расчет произвели буквально в течении 20 минут, пока мою машину собирали. 

Подписал документы и уже через 5 дней получил деньги на свой расчетный счет. То есть по факту с даты ДТП до получения денег у меня составило всего 7 дней!!! А все пишут про какие то месяца , годы.... Денег на ремонт хватило полностью. 

Сервисом и оперативностью очень доволен. Всем рекомендую.

При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После долгой борьбы с той ск, был расторгнут полис, и оформлен в ВСК.

оформили быстро, подсказали как будет лучше, и быстрее. пользуясь личным кабинетом, обнаружил, что каско выходит гораздо дешевле, чем в остальных ск, уточнил всю информацию по телефону, сотрудник подробно все рассказала, и приобрёл полис осаго и в последствии каско, без каких либо проблем, еще и вернулся кэшбек за каско. в последствии еще и страховку по ипотеке сделал в этой ск.