ВСК
изменить компанию

Отзывы о ВСК

  • Всего отзывов
    6502
  • Народный рейтинг
    13 место
  • Средняя оценка
    1.47
  • Решено проблем
    799
  • Ответов компании
    5693

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
2 августа 2023 г. я заключила договор ОСАГО владельцев транспортных средств с САО ВСК. При заключении договора агенту данной страховой компании были направлены необходимые документы посредством электронной связи,в том числе выписка из электронного паспорта транспортного средства. Все данные поданные мной соответствовали данным в ПТС. В этот же день агент отправил мне  страховой полюс от 2 августа 2023 г. 3 августа 2023 г. я поставила... Читать далее
2 августа 2023 г. я заключила договор ОСАГО владельцев транспортных средств с САО ВСК. При заключении договора агенту данной страховой компании были направлены необходимые документы посредством электронной связи,в том числе выписка из электронного паспорта транспортного средства. Все данные поданные мной соответствовали данным в ПТС.

В этот же день агент отправил мне  страховой полюс от 2 августа 2023 г. 3 августа 2023 г. я поставила автомобиль на учет в ГИБДД, в этот же день получила свидетельство о регистрации транспортного средства. О том, что мощность моего автомобиля изменилась по состоянию на 3 августа 2023 г. я не знала. В моих действиях не было какого либо умысла вносить ложные сведения в страховую компанию, кроме того в момент заключения договора ОСАГО, сведения предоставленные мной по состоянию на 2 августа 2023 г. соответствовали сведениям ПТС.

Также агент при оформлении договора, не уведомляла меня о том, что нужно вносить изменения в страховой договор, в случае каких либо изменений. Помимо этого, когда я узнала что договор досрочно аннулирован, я заключила новый договор ОСАГО в САО ВСК уже в соответствии с данными свидетельства о регистрации транспортного средства, что подтверждает, что в моих действиях не было умысла сокрыть данные.

В связи с чем, я обратилась в страховую компанию для возврата денежных средств по аннулированному договору, так как не вижу своей вины, в том, что его аннулировали. Я считаю, что ответ страховой компании от 10 октября 2023 на мою претензию формальной отпиской. Являюсь постоянным клиентом данной страховой компании,  компания не разобравшись в ситуации аннулировала мой страховой полис без возврата денежных средств, свалив всю ответственность на меня. Я,моя семья и организация 800+ человек всегда обслуживалась у них, разрываю все отношения и увожу своих сотрудников в случае не возврата мне денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
ВСК
Добрый день!

Проверили информацию по Вашему обращению.
С Вами связался менеджер, для разъяснение сложившийся ситуации.
Денежные средства, подлежащие возврату были перечислены согласно реквизитам счета, указанным Вами в Заявлении.
Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Приходится писать здесь, т.к. на мои Обращения, отправленные 17.10.2023 и затем 18.10.2023 в Службу контроля качества на адрес электронной почты -- как это рекомендует делать Страховой Дом ВСК (САО «ВСК»), если мы “столкнулись с проблемой”,  -- никто не отвечает. . 1).  Прошу разъяснить, кому принадлежит номер телефона +7(916)237...60, указанный как мой личный в присланном мне Заявлении на заключение Договора ОСАГО ХХХ03...7578  - уже после... Читать далее
Приходится писать здесь, т.к. на мои Обращения, отправленные 17.10.2023 и затем 18.10.2023 в Службу контроля качества на адрес электронной почты -- как это рекомендует делать Страховой Дом ВСК (САО «ВСК»), если мы “столкнулись с проблемой”,  -- никто не отвечает.
.
1).  Прошу разъяснить, кому принадлежит номер телефона +7(916)237...60, указанный как мой личный в присланном мне Заявлении на заключение Договора ОСАГО ХХХ03...7578  - уже после оплаты Полиса ОСАГО на сайте.
.
Полис ОСАГО оформлялся и оплачивался 14.10.2023 на сайте вашего партнёра, вход в Личный кабинет на сайте вашего партнёра был выполнен под другим номером телефона.
.
Человек, которому принадлежит номер +7(916)237...60, имеет возможность беспрепятственного входа в мой Личный кабинет на сайте www.vsk.ru и, следовательно, имеет возможность ознакомления с моими персональными данными и сведениями о принадлежащем мне имуществе, а также имеет возможность совершать от моего имени доступные действия в моем Личном кабинете.
.
На указанный выше номер также присылаются сообщения, содержащие информацию о моих персональных данных и о моем Полисе ОСАГО.
.
Еще раз обращаю внимание: Заявление о заключении Договора ОСАГО было прислано 14.10.2023 с сайта на мою электронную почту уже ПОСЛЕ ОПЛАТЫ Полиса ОСАГО на сайте вашего партнера. Поэтому ознакомиться заранее, какие пункты я по умолчанию подписываю, не представлялось возможным.
.
На основании вышеизложенного также требую зафиксировать ПРЕТЕНЗИЮ и заблокировать абоненту номер +7(916)237...60 доступ к моему Личному кабинету на сайте.
.
.
2).  Далее, руководствуясь ч.2 ст.9, ч.5 ст.21 Федерального закона N152-ФЗ "О персональных данных", прошу зафиксировать мой официальный ОТЗЫВ МОИХ СОГЛАСИЙ, прописанных в Заявлении на заключение Договора ОСАГО ХХХ03...7578  с заранее проставленными САО «ВСК» "галочками" рядом со словами "ДА"...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв.. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото полученного вами заявления с некорректным номером (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВСК
Добрый день!

Провели проверку по изложенным Вами фактам.
С нашей стороны не зафиксирована техническая ошибка, также не подтверждена передача данных третьим лицам.
Номер телефона, указанный в заявлении на заключение договора страхования ОСАГО был внесен на основании данных, которые предоставил нам партнер.
По вашему запросу данные в информационной системе скорректированы. Номер телефона 7**237***60 исключен из внутренней системы обработки информации САО «ВСК».
На данный момент вы застрахованы по договору ХХХ №03******78.
На основании этого и согласно п. 5 ст. 6 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, согласие на обработку персональных данных необходимо для исполнения обязательств по договору страхования.
В связи с этим мы не можем удовлетворить Ваши требования в части отзыва персональных данных.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Приобрел ОСАГО для авто у данной компании. Попал в ДТП, вина не моя. Мне ВСК оплатил, мне его не хватало на ремонт, затем ВСК доплатили после моего требования. В итоге мне все равно не хватало, я добавил свои деньги и отремонтировал. Снова требовать от них денег не стал. Спустя некоторое время приходит письмо почтой России о том что ВСК подали на меня в суд с требованием вернуть часть денег! Я был в шоке, в первые встречаюсь с таким, что... Читать далее
Приобрел ОСАГО для авто у данной компании. Попал в ДТП, вина не моя. Мне ВСК оплатил, мне его не хватало на ремонт, затем ВСК доплатили после моего требования. В итоге мне все равно не хватало, я добавил свои деньги и отремонтировал.

Снова требовать от них денег не стал. Спустя некоторое время приходит письмо почтой России о том что ВСК подали на меня в суд с требованием вернуть часть денег!

Я был в шоке, в первые встречаюсь с таким, что страховая требует вернуть страховую выплату. Более того, мне в суде даже сказали что не сталкивались с таким, говорят обычно люди подают в суд на страховую компанию с требованием выплатить, а тут страховая подает в суд с требованием вернуть деньги.

В суде постановили не возвращать деньги. ВСК уже третий раз подают в вышестоящий суд, обвиняют судью что они некомпетентны. НИКОГДА не пользуйтесь страховкой от данной компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

30.11.2023 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв.

С уважением, Страховой Дом ВСК.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Пытаюсь весь вечер оформить полис осаго через сайт программа выдает расчет и при попытке оплатить полис всплывает окно с ошибкой и так по кругу, даже без попытки отправить на сайт РСА для гарантированного оформления.  Пробовал не менее 3 раз.  Планирую снять видео и отправить жалобу в ЦБ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?

30.11.2023 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

К сожалению, не получили от Вас необходимой для проведения проверки информации, в связи с чем не сможем ответить на ваш отзыв.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Доброе утро.
Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"?
Это в продолжение темы https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/77458/
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
ВСК
Добрый день.

Провели проверку по Вашему обращению.
Договоры страхования (230J0****0224, ТТТ70****7069) отображаются в Вашем личном кабинете.
В настоящее время полисы, оформленные не на сайте или не в мобильном приложении САО «ВСК» недоступны для скачивания в текущей версии личного кабинета. Как раз Ваши полисы были оформлены не через личный кабинет.
Дополнительно направили полисы на Вашу электронную почту, чтобы Вы могли сохранить их в электронном виде на мобильном устройстве или распечатать.

Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3
27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду принимать решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт. Машина не на ходу, поэтому был назначен выезд оценщика. 02.10.2023 г. был произведен осмотр автомобиля, 06.10.2023 г... Читать далее
27.09.2023 г. я попала в ДТП. Обратилась в ВСК, страховая компания виновника, был присвоен номер дела 9494704. При приеме документов сотрудница сказала, что после того как компания посчитает сумму выплаты, она со мной свяжется и далее я уже буду принимать решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт. Машина не на ходу, поэтому был назначен выезд оценщика.

02.10.2023 г. был произведен осмотр автомобиля, 06.10.2023 г. позвонила сотрудница компании и озвучила сумму, мы договорились, что я подумаю и в понедельник приеду. В понедельник поступил странный звонок от службы безопасности и нас пригласили в офис. Когда мы приехали в офис, нас проводили к СБ, там сотрудники начали на нас давить и говорить, что у нас часть повреждений получено до настоящего ДТП, при этом приписывая очень много деталей, хотя до этого было незначительное ДТП и этих повреждений просто не могло быть.

После длительной беседы и угроз, что подадут на нас в правоохранительные органы (хотя факт ДТП был зафиксирован сотрудниками ГИБДД и мы явно не мошенники) я написала заявление с просьбой не учитывать три детали. По завершению нашей с ними беседы, нам было озвучено, что нам пересчитают сумму выплаты и перезвонят, после чего я смогу принять решение о выплате денежных средств или направлении автомобиля на ремонт.

Не дождавшись звонка от сотрудников компании, 18.10.2023 г. я позвонила самостоятельно на горячую линию ВСК, где мне было озвучено, что компания перечислила мне денежную выплату, сумма не озвучивалась. Как мне могли перечислить деньги на карту, если я не давала на это своего согласия? Сумму, которая была перечислена, я не знала, соглашения о том, что я согласна с денежной выплатой вместо ремонта, я с компанией не подписывала. 

Согласно законодательству приоритетом для страховых компаний является направление автомобиля на ремонт на СТОА, выплата денежных средств допускается только в случаях указанных в законодательстве и перечень этот является исчерпывающим.

В связи с тем, что мне не предоставили выбора каким способом восстановить мой автомобиль, путем ремонта СТОА страховой компании или своими силами на деньги, выплаченные мне страховой компанией, я намерена добиваться доплаты до полной стоимости восстановительного ремонта без учета износа. А в случае, если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, в суде я также буду предъявлять требования к выплате неустойки, штрафа и морального ущерба.

Страховая компания ВСК очень разочаровала меня, ранее таких проблем с этой компанией не наблюдалось, но то что сотрудники Ростовского офиса творят сейчас - это беспредел и ни в какие рамки законодательства не вписывается
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВСК
Добрый день!

Провели проверку по Вашему обращению.
В заявлении о страховом возмещении № 9494704 от 27.09.23г. выбрана денежная форма возмещения.
САО «ВСК» по указанному страховому делу произведена выплата страхового возмещения на указанные банковские реквизиты в размере 143 560,50 руб.
По результатам рассмотрения страхового дела САО «ВСК» принято решение об осуществлении доплаты страхового возмещения в размере 16 382,50 руб.
Доплата будет произведена на банковские реквизиты указанные ранее.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Добрый время суток.
Столкнулся с технической ошибкой при измении старых данных ВУ на новые.  Ошибка *12004025 Стаж вождении ТС в годах для **** не соответствует дате начала права управления.

Так же сайте ВСК не работает раздел обращений по вопросам. На горячей линии нет раздела, что бы сообщить о проблеме. Вообщем ВСК в танке.  "По-гуглив"  решил оставить сообщение тут. Может дойдет до адресата.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент.

31.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-720715413704
Проблема была решена 08.10.2023.
ВСК
Добрый день.

Измененный договор ОСАГО ХХХ 03****8467 направлен на адрес Вашей электронной почты 08.10.23г.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4
Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываются, предлагают расторгнуть договор и оформить новый.  При этом в форме расторжения единственный подходящий пункт - иное, при его выборе меня сразу предупреждают, что деньги за не использованные... Читать далее
Оформил полис ОСАГО на сайте. В поле вин-номера вместо реального вина почему-то белиберда - 0DHMCCAHAMEPA0000, как будто взяли подходящие буквы из названия автомобиля (ниссан альмера), а остаток забили случайными символами. Внести изменения отказываются, предлагают расторгнуть договор и оформить новый. 

При этом в форме расторжения единственный подходящий пункт - иное, при его выборе меня сразу предупреждают, что деньги за не использованные страховой период не вернут. Очень удобно. Кстати с прошлым полисом была ровно такая же проблема, но тогда по обращению просто прислали новый полис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой 4, так как описывается проблема.
ВСК
Добрый день.

Измененный договор ОСАГО ХХХ03****4527 направлен на адрес Вашей электронной почты.
Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 3 Не засчитана
02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7   с предоставлением подтверждающего документа. 03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с компании так, заключайте договор заново.  С страхователь был и останусь. В правилах о страховании 431 пол 1.10 абзац 3 все достоверно прописано. Прошу наказать персонал который меня обманным образом... Читать далее
02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7   с предоставлением подтверждающего документа.

03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с компании так, заключайте договор заново.  С страхователь был и останусь. В правилах о страховании 431 пол 1.10 абзац 3 все достоверно прописано. Прошу наказать персонал который меня обманным образом пытается заставить страховаться заново а именно Екатерина 415 и Татьяна 234.

Прошу связаться со мной руководство этих людей. Дать рассуждение какими статьями закона они руководствуются. И направить мне официальный отказ, для дальнейшей подачи жалобы в центральный банк России. хватит обманывать людей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству, новый собственник транспортного средства обязан заключить новый договор ОСАГО, т.к. только в таком случае его ответственность будет считаться застрахованной. Однако Вы, как действующий собственник, вправе расторгнуть договор и получить часть страховой премии за неиспользованный срок или сообщить в письменной форме страховщику о замене собственника транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования.

Получить официальный ответ компании по данному вопросу, Вы можете направив официальное обращение по адресу: 121552, Москва, ул. Островная, 4. САО ВСК или по электронной почте info@vsk.ru .

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Здравствуйте.  ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО 93918269391826 SR 01881149 SR 01880919 1. ДТП в 26 июля 2023 2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не законно, на выплату согласен но подписывать без претензий нет. 3. 21 сентября позвонил чтобы уточнить о направлении на ремонт R 01881149 4. 23 написал чтобы дали направление на ремонт SR 01880919 5... Читать далее
Здравствуйте. 
ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО
93918269391826
SR 01881149
SR 01880919
1. ДТП в 26 июля 2023
2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не законно, на выплату согласен но подписывать без претензий нет.

3. 21 сентября позвонил чтобы уточнить о направлении на ремонт R 01881149
4. 23 написал чтобы дали направление на ремонт SR 01880919
5.  25 сентября пришлозаказное письмо о направление на ремонт 9445674

6.  26 сентября звонилчтобы сдать машину на ремонт, Сдать авто на ремонт невозможно нужно вначале приехать показать опять авто СТО осмотрит потом назначат дату на ремонт (но сказали в моем случае сто процентов будет отказ так как недостаточная сумма для Покраски трех деталей бампер крыло крышка багажника и замены 3 деталей фара, хром пакет, эмблемы)

7.  1 октября Звоню нагорячую линию чтобы согласовать дату ремонта, или выплату без подписания АКТа об отсутствии претензий к ВСК, на что Оператор отвечает Пока ВСЕ СТО в Москве вам не откажут выплату не получите, в каждый СТО нужно приезжать на осмотр.

Письменную претензию можно написать только в Офисе вОдинцово, Прошу помогите разобраться в данной схеме ВСК по не выполнению обязательств по ОСАГО. Не ремонта, не денег, покупайте полис ВСК.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

Провели проверку по вашему обращению.
В целях исполнения положений Закона об ОСАГО было выдано направление на ремонт на СТОА Мосрентсервис
Указанное направление полностью соответствует требованиям законодательства.
При передаче автомобиля на СТОА будет проведена дефектовка ТС, в случае выявления иных повреждений, не отраженных в направлении на ремонт, специалистом СТОА в САО «ВСК» должен быть выслан запрос на согласование ремонтных работ по устранению выявленных повреждений. По результатам анализа предоставленного со СТОА фотоматериала САО «ВСК» будет принято решение о согласовании либо отказе в согласовании проведения дополнительных работ. Сумма страхового возмещения, позиции к ремонту и ремонтные воздействия, указанные в направлении на ремонт, являются предварительными и будут скорректированы по результатам согласования.
Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке ТС.
В соответствии с 4-ым абзацем пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО, изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного ТС, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.
Порядок урегулирования вопросов, связанных с установлением окончательного объёма ремонтных работ, выявленными скрытыми повреждениями ТС, вызванными страховым случаем, определяется СТОА по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается СТОА при приеме ТС потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему.
Вышеуказанным документом, оформляемым между СТОА и потерпевшим, является Информационный акт.
Также сообщаем, что размер выплаты страхового возмещения определяется в соответствии с Положением «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства.
Информируем Вас, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт поврежденного имущества.
На основании вышеизложенного, предлагаем Вам предоставить автомобиль на СТОА для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Через сайт отсутствует возможность внести изменения в полис, в офисе помочь не могут, все запросы на сайте рассматривают около месяца. Чудом пришла ссылка на оплату полиса, оплатил, а в ответ ни денег ни полиса, техподдержка работает по московскому времени и не в состоянии решить вопрос. Получается присвоили деньги услугу не оказали. Остается идти только в полицию и писать заявление
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты. Получили ли вы ваш полис?

27.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

17.11.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-75037465507
Спустя несколько дней после отзывов на данном ресурсе полис прислали.
ВСК
Добрый день.

Измененный договор ОСАГО ХХХ03****4099 направлен на адрес Вашей электронной почты. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения. Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать это в личном кабинете. 09.09.2023 я заполнила заявление и отправила заявку через личный кабинет, пришло письмо, что заявление принято и будет рассматриваться 5 дней, но мое заявление было... Читать далее
При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения.

Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать это в личном кабинете.

09.09.2023 я заполнила заявление и отправила заявку через личный кабинет, пришло письмо, что заявление принято и будет рассматриваться 5 дней, но мое заявление было рассмотрено уже на следующий день 10.09 мне пришло письмо с ответом и с верным значением КБМ.

Спасибо оператору колл-центра за подробно предоставленную информацию, к сожалению не запомнила ее имени и за оперативно восстановленный КБМ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, долго ли вы ожидали соединения со специалистом? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.12.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов. Ждём Вас снова и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем!

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте! обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла. За разъяснениями 14.08.2023 обратилась в офис вашей компании по адресу: г.Тамбов, Советская, 125, на что мне ответили что договор аннулирован из-за указания категории ТС - С, что дальше мне делать не понятно... Читать далее
Здравствуйте!
обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла.

За разъяснениями 14.08.2023 обратилась в офис вашей компании по адресу: г.Тамбов, Советская, 125, на что мне ответили что договор аннулирован из-за указания категории ТС - С, что дальше мне делать не понятно, сказали обращаться на горячую линию или писать претензию на официальный адрес.

На горячей линии сообщили, что договор в стадии аннулирования, но такой вопрос на горячей линии не решается. Мною была указана категория ТС, а именно Газель 330232 категория С ошибочно, никакого злого умысла  не преследовала и никакой выгоды тем более,просто не думала, что газель может быть легковым автомобилем.

С 14.08.-18.08 несколько раз обращалась в через личный кабинет обратной связью, но ответа никакого нет. Кроме того, 30.08.2023 заявления с приложенными документами были направлены через офис ВСК (Тамбов, Советская, 125), но и тут ответа никакого. Прошу разобраться в данной ситуации!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

Провели проверку по Вашему обращению.
Сообщаем, что при заключении договора ОСАГО ХХХ03****4279, в форме электронного документа, был выявлен факт предоставления Вами недостоверных/неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Вами была указана неверно категория транспортного средства.
В соответствии с абзацем «2» п.1.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением Банка России от 19.09.14 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляла полис в приложении страховой компании. Очень удобно пользоваться сервисом, быстрая работа. Также у них есть электронное извещение ДТП. В прошлом году обращалась за урегулированием -  решили вопрос быстро, выплату произвели хорошую.  Еще есть полис страхования имущества данной компании. Надеюсь не придется обращаться
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.10.2023 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями, мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие Вашим требованиям.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 1 Не засчитана
У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего незнаем! Позвонил в контакт центр ВСК, специалисты вашей компании направили в РСА, там мне сказали написать заявление в страховую компанию(ВСК), потом с ответом уже к ним если ничего не решиться... Читать далее
У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего незнаем!

Позвонил в контакт центр ВСК, специалисты вашей компании направили в РСА, там мне сказали написать заявление в страховую компанию(ВСК), потом с ответом уже к ним если ничего не решиться! Оператор ВСК мне сказал, лично в офисе оформляют.

Приехал в офис Пермь, ул. Маршала Рыбалко 74, меня опять стали отправлять В РСА, я опять позвонил, и у них автоинформатор сразу говорит обращайтесь в страховую. П-ло Валерия Д. написала письмо в техподдержку, сказала ответ будет в течении месяца. Переодически заезжал в офис спрашивал не пришел ли ответ, говорила еще нет.

Сегодня уже прошло больше месяца после моего обращения, заехал в офис, сидит другая женщина и говорит:- «ничего не знаю, проверить не могу у другого сотрудника, она на сессии, ждите ее когда выйдет». Звоню Валерии Д., она тоже говорит чтобы ее ждал, а прошло уже более месяца!

Позвонил опять оператору, сказали скиньте заявку на почту! Скинул, приходит ответ,что была авария в 2020г и поэтому коэффициент на сайте РСА 2,25в этом году, по таблице если авария по вышается на 2 пункта, а если нет аварии снижается на один пункт каждый год! Хотя по полюсам коэффициент каждый год добавлялся, но никогда не снижался!

В 2020г КМБ был 0,9В 2021г КМБ был 0,93В 2022г КМБ был 1,17В 2023г КМБ насчитали 2,25Если бы не было ДТП в 2020г, то КМБ долж­но снижаться каждый год!Почему от не снижался , а повышался?И почему он повысился за 2022г больше чем в 2 раза, хотя дол­жен был снизиться?Может ВСК не правильно подавали данные в РСА, незнаю специально или нет?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату подачи вами обращения в офисе страховой компании и дату получения ответа по данному обращению?

26.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
ВСК
Добрый день!

По вашему обращению проведена проверка.
Уведомляем, что соответствии с п. 4 Приложения №4 к Указанию Банка России от 08 декабря 2021 г. № 6007-У «О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств», «при определении размера коэффициента КБМ используются сведения о договорах обязательного страхования, об осуществленных страховых возмещениях и компенсационных выплатах, содержащиеся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 18, ст. 1720; 2020, № 30, ст. 473 (далее - АИС ОСАГО).»
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с абз. 4 п. 3 ст. 30 Федерального Закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», оператором автоматизированной информационной системы обязательного страхования, организующим и (или) осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков.

Согласно п. 8 Приложения №4 Указания 6007-У, в случае если владельцем транспортного средства является юридическое лицо, в качестве коэффициента КБМ по договору обязательного страхования в отношении указанного транспортного средства применяется коэффициент КБМ владельца транспортного средства - юридического лица.

Коэффициент КБМ юридического лица определяется на основании размеров коэффициента КБМ, определенных для каждого транспортного средства, владельцем которого является данное юридическое лицо.

Сообщаем, что КБМ устанавливается при проведении комплексной проверки всей страховой истории в отношении субъекта на платформе РСА, в связи с чем, у Страховщика отсутствует возможность повлиять на установленное значение.
Таким образом, пояснить изменение КБМ в отношении Заявителя «ТД УРАЛЕЦ» САО «ВСК» не представляется возможным ввиду отсутствия доступа к полной истории субъектов в АИС ОСАГО.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Достаточно часто бывает, что полис заканчивается, а ты забываешь продлить, но в моем случае я об этом не переживаю. С ВСК всегда звонят заранее, напоминают, делают расчет, цена выгодная и оплата очень удобная. Менеджеры - профессионалы своего дела!

Сразу после оплаты полис пришел на почту вместе с европолтоколом и подтверждение с РСА что полис действительный. 

С ВСК я в надежных руках!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вам звонили? Какие вопросы задавали? Примерно сколько времени потребовалось на оформление полиса? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

04.10.2023 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

02.11.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями, мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие Вашим требованиям.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет оформляю все страховки только в ВСК. По ОСАГО страхую два автомобиля, всегда быстрое оформление, приветливый персонал.  с 2016 года страхую так же жизнь и квартиру по ипотеки. Никаких проблем никогда при страховании не возникало. А главное нет больших очередей, вот что значит профессиональная работа сотрудников Магаданского филиала.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями, мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие Вашим требованиям.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 5 Не засчитана
ВСК-компания друзей!!В мае 2020 купили автомобиль, естественно, что встал вопрос о его страховании. Обратились в офис "ВСК" по наводке знакомых, и теперь сами активно пользуемся их услугами! Сотрудники заблаговременно позвонят и напомнят о подходящем к концу сроке и расскажут про новые продукты. Очень нравится каско от тех, у кого нет полиса ОСАГО. Смешная цена за насущную проблему!!! В последний раз вообще предложили оформление, не выезжая... Читать далее
ВСК-компания друзей!!В мае 2020 купили автомобиль, естественно, что встал вопрос о его страховании. Обратились в офис "ВСК" по наводке знакомых, и теперь сами активно пользуемся их услугами!

Сотрудники заблаговременно позвонят и напомнят о подходящем к концу сроке и расскажут про новые продукты. Очень нравится каско от тех, у кого нет полиса ОСАГО. Смешная цена за насущную проблему!!!

В последний раз вообще предложили оформление, не выезжая из дома. Спасибо большое за человеческое отношение, для меня это важный критерий в общении!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2023 23:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

20.12.2023 Письмо получили. Расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в последний раз в страховую компанию, укажите дату обращения? Уточните, пожалуйста, по какой причине ФИО в предоставленных документах отличается от ФИО, указанных при размещении отзыва?

16.01.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями, мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие Вашим требованиям.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет оформляю ОСАГО в ВСК, всегда всё быстро, вежливые сотрудники всё грамотно объяснят и подскажут. Недавно приобрела новый автомобиль, нужно было расторгнуть прежнюю страховку и сделать новую, думала это затянется на целый день, но всё быстро сделали за 15 минут.

Менеджер оставила свой личный номер телефона, и сказала что в дальнейшем можно продлевать полис дистанционно,очень удобно! Всем рекомендую данную страховую компанию
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2023 23:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

17.01.2024 Письмо получили. Пришлите, пожалуйста, так же скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 5 Не засчитана
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине, после диалога с врачом компания ВСК сразу перезванивает и предлагает записать в удобную для меня клинику и удобное для меня время. В этом году ни одна страхования компания не брала меня на... Читать далее
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине, после диалога с врачом компания ВСК сразу перезванивает и предлагает записать в удобную для меня клинику и удобное для меня время.

В этом году ни одна страхования компания не брала меня на страхование по полису ОСАГО, обратившись к сотруднику ВСК мне не отказали, а застраховали меня буквально за 10 мин, после оплаты сразу полис пришел мне на почту.

Ранее, в 2016 году была застрахована также по полису ОСАГО в ВСК, так как не опытный водитель, за год попала в 3 аварии, компания ни разу мне не отказала, сотрудники все вежливые, очень люблю компанию ВСК и всем советую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО и полиса ДМС (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2023 23:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов. Ждём Вас снова и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем!

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 5
Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , мне сказали обращаться надо к ним. Почитая отзывы немного удивился, и был напряжен. Многие писали о плохом обслуживании и неадекватности выплаты. Вообщем приехал, в офис, девочки очень любезно... Читать далее
Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , мне сказали обращаться надо к ним.

Почитая отзывы немного удивился, и был напряжен. Многие писали о плохом обслуживании и неадекватности выплаты. Вообщем приехал, в офис, девочки очень любезно приняли документы, и сразу выдали направление на осмотр. На осмотре эксперт все доходчиво объяснил, провел дефектовку и описал все повреждения. Расчет произвели буквально в течении 20 минут, пока мою машину собирали. 

Подписал документы и уже через 5 дней получил деньги на свой расчетный счет. То есть по факту с даты ДТП до получения денег у меня составило всего 7 дней!!! А все пишут про какие то месяца , годы.... Денег на ремонт хватило полностью. 

Сервисом и оперативностью очень доволен. Всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2023 22:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

18.01.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Надеемся и в будущем финансово защищать Вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов.

С уважением, Страховой Дом ВСК
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После долгой борьбы с той ск, был расторгнут полис, и оформлен в ВСК. оформили быстро, подсказали как будет лучше, и быстрее. пользуясь личным кабинетом, обнаружил, что каско выходит гораздо дешевле... Читать далее
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После долгой борьбы с той ск, был расторгнут полис, и оформлен в ВСК.

оформили быстро, подсказали как будет лучше, и быстрее. пользуясь личным кабинетом, обнаружил, что каско выходит гораздо дешевле, чем в остальных ск, уточнил всю информацию по телефону, сотрудник подробно все рассказала, и приобрёл полис осаго и в последствии каско, без каких либо проблем, еще и вернулся кэшбек за каско. в последствии еще и страховку по ипотеке сделал в этой ск.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.10.2023 22:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

07.10.2023 Письмо получили. С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
ВСК
Уважаемый клиент!

Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов. Ждём Вас снова и будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем!

С уважением, Страховой Дом ВСК
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте,

На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы.
Емейл в чеке не мой. 

СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХХ0*****354 x 5846.00
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя страховой компании, оценку не засчитываем.
ВСК
Добрый день!

Провели проверку по Вашему обращению.
При оформлении договора страхования клиент ошибся на одну или пару цифр номера телефона.
Информируем, что данный номер телефона исключен из корпоративной рассылки ВСК.

Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена».

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 1
Более 10 лет с компанией, раньше проблем не возникало, но последний случай, это плевок в сторону клиента и закона. Произошло ДТП, ничего кретичного ущерб от силы 20 000 как у меня так и у второго участника, оформили через госприложение автоуслуги, по пункту - имеются разногласия, ущерб до 100 000. Вообщем ничего кретичного. Страховая второго участника без проблем, оформила страховой случай, произвела выплату в проворции 50% от оценки, т.е... Читать далее
Более 10 лет с компанией, раньше проблем не возникало, но последний случай, это плевок в сторону клиента и закона.

Произошло ДТП, ничего кретичного ущерб от силы 20 000 как у меня так и у второго участника, оформили через госприложение автоуслуги, по пункту - имеются разногласия, ущерб до 100 000. Вообщем ничего кретичного. Страховая второго участника без проблем, оформила страховой случай, произвела выплату в проворции 50% от оценки, т.е. закон (п.6 ст. 11.1 ФЗ об ОСАГО) исполнила!

Мне же ВСК  не дождавшись оценки эксперта отказала на основании п.1 ст. 11.1, вообще не пояснив почему они пришли к выводу о том, что мой случай не оплачивается! На претензию и требования разъяснения почему не исполняется п. 6 ст. 11.1, попросту игнорируют!!! Полагаю, что только суд, поможет наказать этих псевдостраховщиков! Более с ними сотрудничать нет желания!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) Правил.
ВСК
Добрый день!

САО «ВСК» принято решение о пересмотре отказа по указанным ранее основаниям и регистрации дополнительного страхового дела № 9476732.
По результатам рассмотрения страхового дела № 9476732 САО «ВСК» принято положительное решение о выплате страхового возмещения. Выплата будет произведена на банковские реквизиты в ближайшее время.
САО «ВСК» приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
08.09.23 обратилась в офис для заключения договора ОСАГО, менеджер рассчитал полис и сказала что можно заключить договор только по записи, ближайшее дата конец сентября, так как машина новая, нужна оценка машины. Я уточнила, как можно быстрее застраховать машину, ведь в других компаниях не нужно так долго ждать. Менеджер ответила- можно быстрее, если с полисом ОСАГО оформить страхование жизни от НС за 4200₽, тогда полис будет действовать через 4... Читать далее
08.09.23 обратилась в офис для заключения договора ОСАГО, менеджер рассчитал полис и сказала что можно заключить договор только по записи, ближайшее дата конец сентября, так как машина новая, нужна оценка машины. Я уточнила, как можно быстрее застраховать машину, ведь в других компаниях не нужно так долго ждать. Менеджер ответила- можно быстрее, если с полисом ОСАГО оформить страхование жизни от НС за 4200₽, тогда полис будет действовать через 4 дня, или идите к секретарю и записывайтесь в очередь.

Я спросила, могу ли я в дальнейшем отказаться от этого дополнительного полиса? Ответ- Нет, если вы намерены отказаться, то я в комментарии это пропишу и ваш полис ОСАГО будет недействительный. Интересно, а причем тут полис ОСАГО и страхование жизни? И причем тут ускоренные сроки при оформлении дополнительных страховок? И почему я не смогу от него в дальнейшем отказаться? 

Выбирала страховую из опыта своего и своих близких, исходя из положительных отзывов, но сегодняшняя ситуация поменяла отношения к компании ВСК. Через пол часа поехала в Ингострах и за 20 минут все оформила, без доп опций, без очереди, и за такую же стоимость. Ради интереса заехала в Альфастрахование- никаких дополнительных услуг они просят. Прошу пояснить почему для ускорения заключения договора ОСАГО нужно оформлять полис страхования жизни от НС? Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
ВСК
Добрый день!

Совместно с Руководителем офиса была осуществлена проверка, нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
Для заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, необходимо исполнить требования пункта 3 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), касающегося порядка заключения договора ОСАГО.
При обращении в офис Компании Вам был произведен предварительный расчет стоимости полиса ОСАГО и предложено написать заявление на заключение договора обязательного страхования. Также в соответствии с пунктом 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства.
Информируем, что в САО «ВСК» отсутствуют какие-либо внутренние распоряжения, предписывающие отказывать в заключении договора ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования.
Сотрудники Компании могут предложить потенциальным клиентам заключать полисы по иным видам страхования, на которые у страховщика имеется лицензия, разъяснив все положительные стороны добровольного вида страхования.
В случае, если клиент не желает заключать договоры добровольного страхования, с ним заключается только договор ОСАГО.
Касаемо сроков начала действия договора ОСАГО сообщаем, что правило начала действия полиса на 4-й день распространяется только на договоры, оформленные клиентом посредством Личного кабинета.
На момент подготовки ответа заявление на заключение договора ОСАГО Вами не предоставлено.

С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 276—300 из 1941

Продукты Банки.ру