Отзывы о ВСК

При оформлении страхового случая в офисе страховой компании было запрошено прямое возмещение (ремонт в автосервисе). Через несколько дней пригласили в офис для продолжения оформления, говорят «вам начислено 28000 давайте оформлять перевод», я говорю «я, запрашивал ремонт в автосервисе», мне отвечают «автосервис вам отказал, без объяснения причин в устной форме, мы не можем предоставить прямое возмещение ремонт в автосервисе, для получения письменного отказа пишите заявление».Возникает несколько вопросов: 

1) Как автосервис мог отказать, не осмотрев машину? 

2) Если страховая компания не может предоставить прямое возмещение (одно из условий страхования), почему у этой страховой компании есть лицензия на данный вид страхования???

3) По какой единой методики вёлся расчет суммы ремонта, что насчитали 28000 рублей. При условии что в протоколе ГИБДД зафиксированы повреждения переднее крыло(вмятина), передняя и задняя дверь (вмятины, царапины до металла), накладка порога, накладки передней и задней двери, броня задней двери, брызговики, передний бампер, скол и вмятина на оригинальном литом диске? 5 элементов под покраску, 4-5 под замену, 2 под ремонт(независимый эксперт, без оценки «на глазок» сказал далеко за 100000 рублей).

В декабре 2021 года, у официального дилера РОЛЬФ, где моя машина находилась на обслуживании с момента покупки, мне предложили оформить КАСКО в ВСК. Одним из условий выбора была гарантия  представителя компании, что машина при наступлении страхового случая будет отремонтирована только в РОЛЬФе. Однако когда такой случай наступил (повреждение лобового стекла),  компания ОТКАЗАЛАСЬ направить мой автомобиль на ремонт в РОЛЬФ, ссылаясь на пункт договора.  Считаю, что представители компании ввели меня в заблуждение намеренно, чтобы склонить к заключению договора (который, кстати, невозможно прочитать без лупы!).

Таким образом, компания не собирается свои обязательства, данные при заключении договора и направить мою машину на ту станцию, которая гарантировалась мне при заключении договора. И ещё. С момента обращения по страховому случаю я НЕ получила никакого ОФИЦИАЛЬНОГО ответа на свои заявления, даже смс-оповещения о состоянии своего дела. Считаю это нарушением законодательства, так как с момента ПОВТОРНОГО обращения  с просьбой направить меня на станцию официального дилера у меня нет никакой информации о том, что мне делать дальше.

Видимо, придётся обращаться в Центробанк как регулятору деятельности страховых компаний, так как считаю, что компания ведёт себя безответственно по отношению к своим обязательствам. И, кстати, попытка написать им жалобу на их сайте не увенчалась успехом: появляется сообщение "Возникла ошибка, повторите позже". Пробовала несколько раз, но поняла, что Позже - это никогда. Номер страхового дела - 8579807,

Здравствуйте. Ужасная страховая компания. Платить не хотят, отказывается забирать авто на ремонт, подсовывают обманным путем на подпись дополнительное соглашение!!! Я не по своей воле стала участником ДТП, мой автомобиль стоял на парковке и в него задним ходом врезался грузовик!!! Ну думаю ладно... Страховая поможет! Но не тут то было...

Вообще не понимаю, как у нас устроена система страхования, если мне как потерпевшей стороне надо пройти семь кругов ада, чтобы получить выплату на ремонт автомобиля. Виновник ДТП при этом благополучно оформив европротакал, отчаливает восвояси и вообще забывает об этом неприятном инценденте. Зато мне как потерпевшей стороне приходиться трепать себе нервы и выбивать со страховой деньги на ремонт моей машины! Это абсурд!!!

После того, как была проведена оценочная экспертиза (замена бампера, замена передней фары, замена копота, покраска этих деталей, плюсом всевозможные скрытые дефекты) мне насчитали 30 тыс руб., ( на сегодняшний момент по моим подсчетам ремонт встанет во все 60 тыс, и это не оригинальные детали, а если принять во внимание тот факт, что до ДТП все стояло хорошее, а теперь надо ставить Китай у меня нет слов...) брать мой автомобиль на ремонт страховая отказывается, ссылаясь на отсутствие в достаточном количестве нужных деталей ( у страховой значит нет деталей, а где мне их брать, они не объяснили. Вам что нужны китайские запчасти!??- спросили они у меня(можно подумать, я на 30 тыс куплю всё оригинальное).

Притензию я конечно написала, но мне пришел отказ, страховая ссылается на то, что между мной и ими было заключено дополнительное соглашение. Они обманным путём подсунули мне бумажку о выплате насчитанных мне 30 тыс руб, которая в последствии оказалось дополнительным соглашением, где оказывается прописано, что я не имею претензий к страховой. К слову сказать, это дополнительное соглашение оказалось в единственном экземпляре и естественно осталось в страховой компании, на руки мне дали только номер выплатного дела.

Страховая ВСК нагло пользуется тем, что не все граждане имеют юридическое образование и не в полной мере, обладают знаниями в части гражданско- правовых отношений. Не пользуйтесь услугами данной страховой, чтоб избежать подобных ситуаций. Я считаю, что я дважды потерпевшая, первый раз - ДТП, второй раз - от рук страховой, которая нарушила мои права потребителя. Обратилась к финансовому омбудсмену, очень надеюсь на его помощь

Отличная компания. На парковке притерли мой автомобиль, обратился в ВСК (свою страховую) за возмещением. Очень оперативно назначили осмотр - позвонил в среду, в пятницу в удобное время записали в офис в Химках (Лавочкина, 13к4).

Особую большую благодарность хочу выразить эксперту осмотра - Б-еву Т.А., очень внимательно и скрупулёзно все осмотрел, указал даже скрытые повреждения, которые я не заметил, да и в целом был очень приветлив и вежлив) В общей сложности в офисе провел час со всеми оформлениями и осмотром.

В качестве возмещения выбрал выплату, т.к ремонт дольше и есть проверенное место где чинить. Выплатили за неделю, дополнительно пришло несколько смс уведомлений о выплате. Не зря страхую ОСАГО в ВСК уже много лет. Рекомендую, чувствуешь себя клиентом с человеческим подходом.

Являлся клиентом Тинькофф Страхование на протяжении 3 лет. Перед очередным пролонгированием полиса ОСАГО, сменил адрес регистрации с г. Краснодар на г. Симферополь. На этом всё.  Все попытки продлить заранее подготовленный Тинькофф Страхование полис в личном кабинете или оформить заново, заканчиваются безрезультатно. Обратился в ВСК, заполнил все данные на сайте и на этапе подписания и оплаты переносит на повторное заполнение формы покупки ОСАГО и так по кругу до бесконечности. В тел. режиме предложили приехать в офис в г. Краснодар, без каких-либо гарантий заключения полиса.

Обратился 27.04.22 в 15:39 по телефону 88452216216.  Спросил - куда мне обратиться за документами для выплаты страхового возмещения - в какое отделение ГИБДД. Получил ответ - мы не знаем, ищите в интернете. Уточнил - вы выдали мне запрос в ГИБДД, но адрес не указали. Ответили - мы не обязаны. Следующий раз, страхуясь, буду искать другую страховую компанию - в интернете

Вообще никаких вопросов к ВСК, все четко, быстро, профессионально. Пишу вам из города Новокубанск, Краснодарский край. Владею ТС, используемую для учебной езды. 14.09.2021 на ТС помяли немного пассажирскую дверь. Вмятина небольшая, но я конечно обратилась в страховую ВСК по полису ОСАГО PPP ***01. После осмотра экспертом дали Направление на СТО в Армавир, ИП Ж-ва И. А. Конечно не у меня в городе, но в принципе там расстояние 15 км между Армавиром и Новокубанском, поэтому спорить не стала, просто нет времени на это. Да и скорее всего у нас городок маленький и с СТО напряг, а Армавир раз в пять больше. Еще хочу отметить работу сотрудника колл-центра, девушка была М., умница такая, говорит очень понятно, без сложных фраз и голос такой успокаивающий, сразу представила как она аудиосказки озвучивает Так вот, вернемся к ремонту, дверь заменили пассажирскую, покрасили, краску подобрали идеально. Испорченную наклейку автошколы тоже заменили. Молодцы, вопросов нет.

Отзыв в целом о работе компании (тех подержка / офис в г. Саратове)
1. Невозможно оформить / продлить полис ОСАГО в приложении и на сайте (отсутствует мой адрес). Хотя во всех справочниках он есть.
2. Невозможность распечатать электронный полис ОСАГО. Кроме как копировать выданный в офисе. 
3. Работа офиса строго в будни и в рабочее время (пн - пт, с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00). Что делает практически невозможным решение каких либо вопросов.

20.04.2022 мной был заключен полис ХХХ 02********* с ошибкой, которая повлияла на сумму страховой премии. Заметив это, я заключил новый полис так же в ВСК, а по ошибочному полису подал заявление с просьбой об аннулировании на сайт info@vsk.ru. К заявлению прикрепил реквизиты карты, с которой была произведена оплата, паспорт и сам полис.

Ответа о том, что мое обращение принято, мне не поступило. В 00:00 часов 22.04 он вступит в силу и тогда мне могут отказать в аннулировании. Прошу разобраться в моем вопросе.

Две недели пытаюсь оформить ОСАГО на автомобиль в личном кабинете ВСК. Каждый раз одно и то же - отказ, предложение перейти на е-гарант РСА. Переход на е-гарант также не работает - "Возникла непредвиденная ошибка. Попробуйте ещё раз. При получении ошибки, пожалуйста, попробуйте повторить позже либо обратитесь в офис. Адреса офисов размещены на сайте." (см. скриншот -  https://disk.yandex.ru/i/qUKTFd_D9sSG7w 

С 20 апреля должен заработать перестраховочный пул и оформление должно происходить на сайте страховой без перенаправления в е-гарант. Однако оформление страховки не производится никаким образом - ни на сайте, как должно, ни в е-гаранте. 

Вероятно, проблема в том, что регион страхования Приморский край - последние несколько месяцев есть очевидные проблемы с страхованием в нашем регионе, немотивированные отказы.

Угораздило меня купить полисы КАСКО и ОСАГО "ВСК" в автосервисе, где я обычно обслуживаю машину. 16.04.22 г. я попытался внести изменения в полисы КАСКО и ОСАГО с целью добавить в полисы ещё одного водителя. В мобильном приложении "ВСК" и на официальном сайте компании сделать это не удалось.
К своему удивлению, я обнаружил, что в г. Москва с 12 млн. населением в субботу не работает НИ ОДИН офис "ВСК", о чём мне сообщили на горячей линии. Ещё большее удивление у меня возникло, когда обратившись в будний  день в ряд офисов в г.г. Мытищи и Москва, мне сообщили что моя проблема не может быть решена, так требуется перерасчёт стоимости полиса, а они его не делают и мне следует вновь обратиться на горячую линию для ПОИСКА такого офиса.

Господа, поясните пожалуйста, почему я должен в рабочее время кататься по Москве в поисках офиса "ВСК", способного решить мою простейшую проблему? Я давно уже не встречал такого свинского отношения к клиентам, и сожалею, что застраховал автомобиль в "ВСК". Никому не советую страховать свой автомобиль в "ВСК"!
 
Каплей, переполнившей чашу терпения, стало то, что на официальном сайте компании https://www.vsk.ru/feedback/ жалоба никак не желает отправляться!

Летом продлевать полис ОСАГО, надеюсь, они не сильно подорожали сейчас. Думаю, что продолжу пользоваться услугами ВСК как и раньше, т.к. полностью устраивают.

Летом с ними пришлось посотрудничать. В меня вписался Kia Sportage, помял мне заднюю часть авто. Произошло это 28.07.2021. У него Ингосстрах, у меня ОСАГО в ВСК (XXX 0181****09) Европротокол я отказался составлять, так как уже на глаз видел что ущерб больше. Был прав. Вызывали ГИББД. Потом 06.08.2021 эксперт ВСК приезжал ко мне в Коммунарку на осмотр. За это спасибо, потому что терзали сомнения изначально поедут ли они за МКАД или скажут., чтоб сам вез им машину. Через пару дней после осмотра выдали направление на ремонт в некое СТО на Обручева 52, тоже было очень боязно отдавать им свою машину. К тому же боялся, что насчитанных на ремонт денег просто не хватит для ремонта и они или откажут или потребуют еще денег. Но к счастью все страхи мои зря. И СТО оказалось отличное просто, мастер наш просто золотые руки. И насчитанной суммы им полностью хватило, ничего доплачивать не пришлось. Ремонт сделали качественно, ничего не напоминает при взгляде на машину о ДТП в ее жизни. Кстати, меня очень порадовало, что мне регулярно отзванивался менеджер ВСК и рассказывал все сам по этапам моего дела, очень приятно было. Благодарю.

В 20:30 мной получена смс : по страховому делу 7907338 произведена выплата на указанный Вами расчетный счет

никакие данные по реквизитам я не предоставлял. доверенности на получение денежных средств не предоставлял

при последнем посещении офиса в Заречье мне был выдан список сто на выбор и бланк заявления  для последующего заявления с указанием выбранной сто.

на каком основании деньги были перечислены и тем более не понятно куда. видимо необходимо подавать заявление в прокуратуру и суд

Не используйте ВСК в качестве своей страховой компании. Начнем с того, что КАСКО являлось обязательным условием для моего автокредита.  ВСК являлся страховщиком в ОСАГЕ и КАСКО.

Представитель ВСК находился уже в салоне, поэтому пришлось заключить договор с ними.  Я постоянно продлевал его из-за кредитных условий. 

Через некоторое время случилось ДТП, я не был признан виновником, но сотрудники не смогли найти виновника. Со справкой от сотрудников ГИБДД я обратился в ВСК для починки авто. Ответ страховой компании: мы вам отказываем, т.к. нет третьего лица (виновника), но можем отремонтировать Вам автомобиль по КАСКО. С их слов, я должен был оплатить 30 тысяч рублей по франшизе, а остальное якобы они. Но ремонт машины был незначительным и я отказался. В итоге он мне обошелся в не более 5 тысяч рублей.

Даже после этого разочарования, я дал данной компании шанс, однако дальше они поступили еще более недобросовестно. Случилось страшное ДТП, за рулем был другой человек, вписанный в ОСАГО, но не вписанный в КАСКО. 

Мы обратились в ВСК, но т.к. виновником был данный человек, естественно, на ОСАГО мы не претендовали. Однако и по КАСКО нам отказали, сославшись на то, что наша страховка не на просто машину, но и на человека. А т.к. там вписаны только мои данные, мы не можем претендовать и на эту выплату. Далее ситуация следующая. Я продаю машину, без учета КАСКО, с дальнейшем желанием расторгнуть договор и получить деньги за оставшийся неиспользованный срок. Т.е. стоимость продажи автомобиля не включала в себя КАСКО и в договоре это не учитывалось.

Так как мне сказали в ВСК, что договор страхования на меня, а не на машину. Потом обратился в страховую компанию, с просьбой расторгнуть договор. У меня забрали там все документы.  Сотрудница, принимающая документы посчитала, что должны вернуть около 8 тысяч рублей, взяла реквизиты. Никак в итоге не связывались, пока я сам не позвонил на горячую линию,  где мне сообщили об отказе.  Ссылаясь на ГК РФ, якобы право страхования перешло к новому владельцу. Однако прошу заметить, я не давал своего согласия на это. И вообще раз страховая делается не на меня, а на машину как ее могли передать новому человеку по моим условиям? (Ведь там учитываются и стаж, возраст, пол).

Получается, что данная компания ввела в заблуждение либо на моменте обращения при ДТП, где виновником был другой человек, сидевший за моим авто, либо после обращения о возврате средств.

В любом случае, не связывайтесь с данной конторой, потому что в сложной жизненной ситуации, на которую якобы должна быть рассчитана страховка, они вам помотают больше нервов, просто заберут ваши деньги и не решат никаких проблем и ничего не выплатят.

15.04.2022 Произошло ДТП, я потерпевший, в результате ДТП автомобиль получил повреждения задней подвески, а именно оторвано заднее левое колесо, фактически кузов автомобиля находится на земле. 

18.04.2022 Я обратился в офис ВСК для подачи документов и вызова автоэксперта для осмотра авто.  Специалист, принимающий документы и заявления, отказал в проведение независимой экспертизы автомобиля по месту нахождения автомобиля.  Специалисты ВСК настаивали в необходимости погрузки автомобиля на эвакуатор и перевозке к страховщику, для проведения независимой экспертизы, тем самым нарушая ФЗ об "ОСАГО".  Согласно Статьи 12 п.10 Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 01.04.2022) об "ОСАГО" 

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.

(в ред. Федерального  закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ)

Кроме того, ВСК не несет ответственности за возможные повреждения автомобиля, которые могут возникнуть при погрузке, разгрузке автомобиля на эвакуатор. Также, как и за повреждения возможные при следование к месту/c места осмотра.  

В связи с вышесказанным, прошу Страховое акционерное общество «ВСК» следовать исполнению закона об "ОСАГО" и назначить экспертизу по месту нахождения автомобиля в установленные законом сроки.

Считала Страховую компанию ВСК одной из лучших и надёжных компаний, но ошиблась.

19 декабря 2021г я приехала к отцу , припарковав машину на обочине. Через некоторое время я вышла, чтобы ехать домой и увидела ужасающую картину. Мой автомобиль KIA PICANTO был повреждён в результате удара автомобилем Мерседес Бенз МЛ 300 и от удара машину прижало к забору. Произошло ДТП, вызвали полицию, составили Определение, водитель свою вину признал полностью, о чем свидетельствует его подпись. Но страховая компания решила иначе и повернула все в своё русло. Данный случай она не признала страховым т.к её специалисты пришли к выводу о том, что все повреждения  Kia Picanto , зафиксированные в документах ГИБДД и указанные в Акте осмотра транспортного средства и имущества не могли по их мнению образоваться в ДТП  при указанных обстоятельствах. Значит что получается? Факт ДТП есть, виновник признался, а вот откуда повреждения взялись от данного столкновения у страховой  вопрос. Похоже, что страховая не доверяет полиции, своим сотрудникам, которые осматривали, а доверяет своим домыслам, которые им выгодны.

В результате, меня пенсионерку (мне 68 лет) оставили без машины, она не на ходу. Теперь я вынуждена ездить на такси каждый день к отцу, которому 92 года. Стоит ли страховать автомобиль, если компания поступает подобным образом? Лучше заплатить штраф за неимения страховки, чем столкнуться с такой мерзкой непорядочностью со стороны страховой. Никому не советую связываться с ВСК.

Купил а/м, 10.02.2022 оформил на себя полис осаго (с периудом с 12.02.2022 по 11.02.2023), для регистрации авто на себя. До переоформления не дошло. 11.02.2022 в силу определённых причин (по соглашению сторон) отменили сделку, я вернул а/м, мне вернули деньги за него. В этот же день позвонил в ВСК с вопросом возможно ли аннулировать полис осаго, на что мне ответили, да, возможно т. к. он еще не начал действовать. Сказали написать на почту заявление с просьбой аннулировать полис т. к. он не вступил в силу, что я и сделал. Результат 0. Ответили нет причины для аннулирования. Скинули мне статьи по которым полис можно расторгнуть, дак не одна не подходит под мою ситуацию. Ещё и приписывают подтвердите ваше согласие на расторжение полиса без возврата денежных средств. Я работающий пенсионер благотворительностью в пользу СК заниматься не намерен.

Сегодня 11.04.2022, результат остаётся неизменным 0. У нас в городе есть офис ВСК, но там такими вопросами не занимаются, говорят пишите на почту. Ни шагов на встречу решения проблемы, ни предложений как решить, ничего. Только письма, а ответа на них нужно ждать 10 рабочих дней. Боюсь представить с какими сложностями люди сталкиваются при выплатах в спорных ситуациях.

Купили полис страхования ОСАГО на нового собственника при покупке автомобиля. Приехали в ГИБДД на регистрацию собственности и инспектор нам сообщил, что полис не отслеживается ни в одной базе. Агент переслала сообщение от ВСК, что у них проблемы при проверке полисов, полученных после 01.04.2022 и срок исправления проблемы 05.04.2022г. Сегодня 09.04.2022г. проблема не устранена и мы не смогли сдать документы на регистрацию

Моя семья (родители и братья) много лет пользуются услугами данной страховой. На пару лет переходили в Ингос, но потом вернулись снова в ВСК. И вот один раз пришлось пообщаться с ними чуть больше чем просто оформление полисов. 30 октября 2021 вечером ехали с мужем домой, он сидел рядом на пассажирском сиденье. И вдруг удар со стороны багажника. Въехал в нас форд фиеста под управлением одной барышни, которая явно педаль газа и тормоза перепутала. Вину свою она признала, по итогу ДТП составили Европротокол. У нее страховая Ресо, у меня ВСК PPP **56 . Приняли все документы, номер дела 8308220/***. Я конечно хотела ремонт, мне выдали на него направление 16 ноября. Но через некоторое время мне позвонили из ВСК, сообщили «радостную» новость: сервис отказался за эти деньги чинить. Мне предложили написать соглашение на денежную выплату, ну раз ремонта нет, то хоть деньги получить.

Поэтому 16 ноября я написала заявление на страховую выплату, а 23 ноября зашла в банк и получила их. Перечислили 52 800 рублей. На удивление этой суммы нам хватило на самостоятельный ремонт. Кстати, мы ведь планировали ремонт на весну перенести. Но потом решили сразу, как деньги получили. А сейчас все запчасти так выросли в ремонте, просто кошмар. Так что ВСК спасибо что не стали затягивать страховую выплату и мы успели все вовремя. П.С. Самое интересное, что ДТП случилось за 2 дня до окончания срока действия полиса.

Я расторгла полис ОСАГО в связи с продажей авто еще 22 февраля 2022 г  серия ХХХ. 0223****92 выплаты денег до сих пор нет . Три раза была в офисе многократно звонила и писала . Результата нет . Полностью игнорируют . Не уважение к людям . В офисе каждый раз обещают перезвонить но так и не перезванивают . По телефону с добавочным номером трубки не берут . Жалоба на сейте не отправляется . В телеграмм и ватсап сидят боты которые не чего не решают . Звонки на горячую линию результата не дают . Уже нет сил бороться с этой компанией.

Пользуюсь услугами данной компании уже больше 5 лет. Только деньги им отношу и ни одной еще выплаты не получал. Отношение к клиенту с каждым годом все хуже и хуже.

Второй день не могу попасть в личный кабинет на сайте, чтобы просто продлить страховку на автомобили.
Служба поддержки не отвечает. На заявки на сайте никак не реагируют.

В телеграме попробовал как-то связаться, ответили что все заняты и через 5 часов спросили как мне понравилась помощь службы поддержки. 2 дня никакого ответа и никаких действий. И это только чтобы отдать им деньги.

Даже боюсь представить через что приходится пройти людям, чтобы получить от них хоть что-то.

Пару лет назад я купил новую машину. Второй год эксплуатации автомобиля выдался не очень удачным - в меня приезжали аж 4 раза, причём 3 из них - в стоящую машину.

Итак, автомобиль - Chevrolet Cobalt (R4), 2019 год выпуска, в эксплуатации с 2020 года.

ДТП первое. Европротокол. Стоял на светофоре, в дверь въехал перестраивающийся грузовик - царапина до металла. Обратился в ВСК, съездил на осмотр, потребовал ремонт (Москва, Ф-12). Сделали нормально, в цвет попали, по итогу пришлось 1 раз показать машину эксперту, 1 раз показать в сервисе, после чего в назначенную дату сдать в ремонт и забрать из ремонта, в общей сложности всё заняло 3 недели.

ДТП второе. Европротокол. В узком дворовом проезде другая машина сдавала задним ходом и припечаталась мне в морду. Хорошо, что были свидетели, а то ситуация получилась бы двусмысленная. Трещина в решётке радиатора, содрана краска на бампере. Обратился в ВСК, съездил на осмотр, хотел потребовать ремонт, но запись была только на следующий год, и прикинув возможные временные затраты (поездки в сервис), я согласился на выплату. Заплатили 10720р. Купил новую решётку радиатора за 5500, 5220 осталось на покраску. Хотел чуть-чуть добавить купить просто новый бампер в цвет, но произошло повышение цен, и я затею отложил, локально покрасив стёртое место.

ДТП третье. Европротокол. Стоял в пробке перед перекрёстком, в корму впилился таксист на К5, скорость не очень большая была. У Киа морда низкая и заострённая, в результате у меня - притёртость на бампере. коцка на хромированном молдинге.

Обратился в ВСК, съездил на осмотр, учитывая не очень удачный опыт с выплатой - потребовал ремонт (в Ф12, где красили дверь). Проходит неделя, две, три... на счёт капают деньги. Пишу письмо в ВСК с вопросом "какого?..", мне приходит ответ заказным письмом, что якобы ни один сервис не захотел ремонтировать машину. Прекрасно. Ну и зачем тогда вообще этот цирк с ремонтом?

Заплатили 9760р., при том, что оригинальный молдинг стоит 7т.р. В принципе, можно было сделать независимую экспертизу, но не те деньги и не те повреждения. Заполировал молдинг, локально покрасил бампер.

ДТП четвёртое. Оформление ДПС (постановление об АПН). Удар в правый задний угол. Газель выезжала со второстепенной и выехала в меня. Повреждения - заднее крыло, бампер, фонарь.
Виновник пошёл в отказ, пришлось вызывать ДПС.

Обратился в ВСК, съездил на осмотр. Предварительно приценился, поэтому заранее решил, что если насчитают по рынку, то соглашаться на выплату и сразу отдавать в ремонт. Насчитали 56850р. Впритык, но я не горел желанием ездить несколько месяцев на битой машине. Выбрал выплату по соглашению (ускоренный вариант, но клиент сразу отказывается от дальнейших претензий и независимой экспертизы).
Сразу же поехал и купил фонарь (5000р) с бампером (3000р, оригинал - повезло). Договорился о ремонте, отдал машину. Ремонт в общей сложности обошёлся в 50т.р. (покраска двух элементов - 30т.р., кузовные работы - 20т.р.).

Через неделю после осмотра пришли деньги, как раз в этот день машину мне уже сделали.

Итоги?
Ну получается, что один раз мне сделали нормальный ремонт, и три раза заплатили - 77330р в общей сложности. Относительно рыночных цен ремонта/запчастей по моей субъективной оценке, ВСК "не доплачивает" по достаточно свежей машине 20-40%. Причём сильнее всего - при мелких повреждениях, когда очевидно, что клиент махнёт рукой и не станет заморачиваться с независимой экспертизой. На фоне других СК - не самый плохой расклад.

Добрый день, уважаемые клиенты компании ВСК будущие и настоящие. Вот вчера упал ногу сломал, пожалел, что не оформил в страховой полис от травм и болезней. Пригодился бы. Зато вспомнил, как имел дело со страховой компанией ВСК летом. Начну с того, что я очень аккуратный водитель, лет мне уже много, не лихачу, соблюдаю все правила. 26.08.2021 года на повороте налево остановился пропустить пешеходов, и тут же получил удар сзади от водителя, который судя по всему не планировал останавливаться. Как итог помял заднюю часть.

Обратился в страховую компанию САО ВСК, где оформлен обязательный полис ОСАГО РРР5046****12. После осмотра на следующий день получил направление на ремонт No 8181386 в ООО "СБ "Виктория" (г.Екатеринбург). Меняли много начиная от крышки багажника и до габаритных огней. Всего ремонт почти на 100 тыс получился. И вот 11 ноября в день рождения любимой дочери я смог забрать машину из ремонта.

Всем доволен, но есть одна мааааленькая ложка дегтя, из-за которой все таки балл снижу. Это неудобная организация подачи документов, надо звонить и записываться, просто приехать нельзя, можно целый день там просидеть. Приехал сам без записи первый раз, а там только по предварительной записи принимают. Уехал ни с чем. Но если на это не обращать внимание, то рекомендую данную страховую компанию.

имею безаварийный водительский стаж с 1998 года. полис ОСАГО ВСК ХХХ №0167****27, кбм по указанному полису 0.55. т.к. срок действия полиса заканчивается 07.04.2022, в 20-х числах марта решила его продлить и с удивлением обнаружила, что кбм не меняется до 0.5, а остается прежним. по телефону сотрудник офиса ВСК Уфа, революционная, 26, пояснила, что мой кбм поменяется с 01.04.2022г. при этом продлить страховку до 01.04.2022г. я могла, заплатив сумму страховой премии около 3 тыс.руб. 01.04.2022г. решив наконец продлить страховой договор ОСАГО, я увидела суммы страховой премии 7 и выше тыс.руб., а свой кбм 0.83. при этом запрос в РСА выдал мне о страховом возмещении по полису ХХХ №0165****19, в который я даже не вписана, а просто являюсь собственником. 04.04.2022 в офисе ВСК УФА я подала заявление о проверке правильности КБМ, и на мой вопрос как могла произойти подобная ситуация, девушка с отдела урегулирования убытков ответила, что я автоматически как собственник была указана виновником ДТП, а сверкой документов (полиса, постановления ДПС о ДТП) в страховых никто не занимается. Я ТЕРЯЮ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, мне срочно необходимо продление полиса. Какой вывод можно сделать о компетенции и квалификации сотрудников ВСК?

15.03.2022 произошло дтп с участием моего автомобиля. Составили европротокол и 18.03.2022 я обратился в свою страховую компанию ВСК. Посчитали убыток. Если не ошибаюсь, то вышло 27000 рублей примерно. Я с данной выплатой не согласился, т.к. этого не хватит даже на половину ремонта.

Тогда предложили отремонтировать автомобиль на их СТО. Я согласился. Но меня перед этим хотели заставить подписать заявление, о том, что я соглашаюсь ждать ремонта неопределенный срок. Т.е. судя по этому документу мне могли отремонтировать автомобиль хоть через 10 лет и я соответственно не имел права требовать выполнить ремонт в установленные законом сроки.

На мой вопрос, почему они требуют, чтобы я подписал этот документ, ответили примерно следующее: "Сейчас запчасти мы не найдем. Без подписи на этом документе в ремонт автомобиль не отправим". Естественно, я не согласился подписывать и написал претензию. В данной претензии указал на незаконные действия страховой компании ВСК и потребовал следующее: либо увеличить размер выплаты, чтобы мне хватило на ремонт, либо провести ремонт в СТО страховой компании, но в сроки, обозначенные в законе.

Сегодня, 01.04.2022 года на мой счет страховая перевела денежные средства в том же объеме, что мне предлагали изначально. Причем ответа на претензию я не получил.

Если я правильно понимаю, то срок рассмотрения претензии по ОСАГО в соответствии с ФЗ №40-83 Статья 16.1 рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Но при звонке в страховую ВСК по номеру телефона 8 800 775-15-75 мне дали понять, что они ответят только в течение 30 дней.

Таким образом, по моему мнение, страховая компания ВСК требует от своих клиентов подписать документы, которые не предусмотрены законом и таким образом отказывают в предусмотренном законом праве выбрать ремонт автомобиля в СТО по направлению страховой

Номер страхового дела по событию от 15.03.2022 зарегистрировано под номером 8538779