Отзывы о ВСК

Добрый день,

хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам ВСК, особенно Х-ной Анне, за высокий уровень профессионального мастерства,  после  ДТП, быстро, четко оформили все документы,  выплатили страховую сумму, хоть сам факт ДТП и неприятный опыт,  но  работа сотрудникоа ВСК оставила очень положительное впечатление.

В марте 2023 году произошло ДТП, в результате которого были повреждения автомобиля, независимая экспертиза оценила их 150000. Страховая компания ВСК в ремонте отказала, перечислив денежную выплату в сумме 47982,00 руб. , сообщив, что это сумма с учётом износа автомобиля. Почему если я не виновата в ДТП, я должна ремонтируем машину за свой счёт.

В сентябре 2024 произошло второе ДТП, автомобиль въехал в задний бампер, в страховой компании сообщили, что бампер под замену, согласилась только на ремонт, в итоге перечислили денежные средства на Почту России, ТК не указывала реквизиты, а всю информацию отправили заказным письмом, поэтому сумму не знаю. Но думаю она минимальная,  тк все автосервисы отказались.

Прекрасная компания!

Обратился за страховой выплатой, все быстро оформили и также быстро выплатили! Всё объяснили, как и что заполнять, какие документы принести. Всё вовремя, не заставили ждать! Отношение сотрудников очень хорошее, редко такие попадаются! Раньше была другая страховая компания, с ними судьтся пришлось, вообще не хотели ничего выплачивать.

Никогда с таким не сталкивался, это конечно дно обслуживания.

После оплаты ОСАГО не присылают полис,  (чек имеется) полис в РСА не отображается, дозвонился в поддержку, там смогли только составить заявку на то чтобы его прислали (а сам факт покупки не является заявкой?) теперь время от времени просят прислать какую-то информацию на почту, рассматривают всё ооочень долго, а мне приходится ездить без страховки.

Это последний раз, когда я взаимодействую с ними.

День добрый.

Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ж-вой Надежды О. Оперативно связалась со мной, разъяснила все, выслала документы на подписание.
За что, ей, большое спасибо.

Пользуюсь компанией ВСК страхование очень давно, посоветовали друзья, которые пользовались услугами этой компании.

Страхуюсь у них больше 10 лет точно.

На сайте данной страховой компании приобретал полис осаго 11.07.2024 при оплпте полиса по сбп (чек имеется)полис в РСА не засветился и полис на почту так и не пришел оплата прошла успешно.Подал жалобу в данную фирму по почте на данный момент 02.10.2024 год деньги компания не вернула !!!!!И ответа получить когда вернут мои деньги в полном объеме нет!!!! Горячая линия ничего не видит ничего не слышит.думаю писать в центробанк!!!Беспредел в компании полный

Компания экономит свои деньги, любыми способами старается уменьшить страховые выплаты по ОСАГО. Два раза было ДТП, когда в зад моей а/м въезжали, с разницей в четыре месяца (апрель, август). После первого ДТП ждал полтора месяца, чтобы заехать на ремонт, три недели ремонтировали, сделали лучше прежнего, и тут в августе прилетает очередной (заказывал по смартфону запчасть). После обращения в страховую сказали, что вероятно всего у меня незаконное обогощение, т.е. а/м не ремонтировалась после первого ДТП, тоже подтвердил и эксперт в своем заключении, т.е. на "белое" сказал "черное", это просто дичь... , слов просто не находится. На данный момент, в моем лице, авторитет компании подорван, очень жалко, что нельзя расторгнуть договор обязательного страхования по желанию досрочно.

Несколько раз пыталась внести изменения в полис осаго. Сделать это невозможно от слова совсем, ни на сайте, ни в официальном приложении! Чат с поддержкой тоже никак помочь не может, отправляет выполнить то же самое, что и делала до этого! Очень пожалела, что связалась с этой страховой компанией! Стоит вопрос об отмене продления!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК. Очень внимательные специалисты, позвонили, напомнили, что подходит срок действия полиса. Все оформили по телефону,  очень удобно, что не нужно ехать в офис. Ссылку для оплаты направили на телефон.Полис прислали на электронку.  Спасибо за заботу! Обязательно буду рекомендовать!!!

06.07.2024 Жена попала в аварию (она потерпевшая), 16.09.2024 подал документы в свою страховую ВСК номер страхового события 10 220 996. Во-первых сотрудники компании хамили и грубо разговаривали, во-вторых отправили в страховую виновника (потому что жена обращалась в мед учреждение),  в постановлении о прекращении производства по делу адм. правонарушении чётко сказано: "Согласно заключения эксперта ЧОБ СМЭ №4896 от 29.08.2024г. гр. виновница вред здоровью не причинён.
Согласно заключению эксперта ЧОБ СМЭ №4897 от 29.08.2024г. гр. потерпевшая вред здоровью не причинён». 

Страховая же, ссылаясь на пункт 1 ст.14.1 Закона  об ОСАГО №40-ФЗ от 25.04.2002г прислала отказ в выплате (смс пришло 1.10.2024г), хотя зачем то назначили первичный осмотр и осмотрели машину, притом осмотрели поверхностно, специалист даже капот не открывал до того момента, пока я сам не сказал ему это сделать! После осмотра, он сказал дословно: "Приходите завтра в страховую с 12.00 до 13.00 подписать акт осмотра". Я пришёл на следующий день в указанное время, на что он мне ответил: "я ещё ничего не сделал и у меня обед с 12.00 до 13.00", спрашивается, а зачем ты меня звал сюда? Я уведомил страховую, что будет независимая экспертиза 30.09.2024, естественно никто не приехал, а 1.10.2024 мне пришла смс, что мне отказано в выплате! Вопрос, если Вы изначально принимая документы знали что будет отказ, зачем Вы назначали осмотр и тратили моё личное время?

Хотя на каком основании отказ, мне не понятно, они ссылаются на статью в которой говорится "если причинён вред здоровью, то потерпевший обращается в страховую виновника", но у меня в документах чёрным по белому написано что вреда нет! В общем вывод следующий - обходите стороной данную страховую. Ну а я готовлю претензию и параллельно документы в суд, это уже дело принципа! Хамское и наплевательское отношение к своим клиентам!

Всё быстро и хорошо, рекомендую. Быстрое обслуживание, и не первый год.

18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие.
В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения.
24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное
средство было осмотрено специалистами страховщика САО «ВСК», случай был признан страховым.
09.07.2024г. САО «ВСК» выдало заявителю направление на ремонт на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» точка
ремонта ОСАГО, находящегося по адресу: г. Владивосток, ул. Океанский проспект, д. 69.
23.07.2024г. Я передала ТС на ремонт, что подтверждается актом приема-передачи от 23.07.2024г.
Срок ремонта согласно акту приема-передачи и ФЗ№ 40 не должен превышать 30 рабочих дней.
23.07.2024г. Я так же написала заявление на СТОА, в котором сообщила, что не согласна на ремонт бывшими в употреблении запасными частями и не оригинальными запасными частями.

04.09.2024г. Спустя установленный законом максимальный срок на проведение технического ремонта
я явилась в СТОА «АвтоСТОлица ВЛ» для получения своего ТС.
Ремонт осуществлен не был, СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» к ремонту не преступали, ТС находилось в разобранном состоянии.
04.09.2024г. Заявитель забрала свой ТС из ремонта, т. к. установленный срок законом на ремонт прошел,
запасных частей на СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» не было, сроки завершения ремонта были не известны.
Заявитель забрал ТС в разобранном состоянии т. к. СТОА ООО «АвтоСТОлица ВЛ» отказались собирать ТС в
состояние, в котором им было передано ТС.
Была составлена опись запасных частей от СТО на ТС LEXUS которые были переданы вместе с ТС.  Комплектность запчастей проверить не представлялось возможным, т. к. Я не обладаю техническими знаниями.

Кроме того, на ТС появились дополнительные повреждения в виде прожжённых окалин, предположительно
(по мнению независимого Эксперта), окалины образовались от искр во время работы рядом с ТС  электрической пилой.
На сегодняшний день. ТС находится в поврежденном состоянии, ремонт в законные сроки не осуществлен. страховая компания бездействует.
Прошу разобратьс в ситуации и осуществить страховое возмещение!
Убыток № 10051605

Страховой случай 10227658,сумма ущерба насчитали 52т с копейками,и это замена водительской двери, ремонт крыла, ремонт задней двери, ремонт стойки двери на Киа Рио,я являюсь клиентом 7 лет и не было ни одного Дтп, почему я должна ремонтировать за свои деньги, если я 100%не виновата в аварии,такое ощущение что специально занижают сумму,я конечно обращусь к независимой экспертизе,просто как издевательство над своими клиентами по-другому и не скажешь.этих денег хватит только на бу дверь в лучшем случае.

Так уж случилось, что в 2022 году, в течении полугода было два ДТП, виновником в которых был не я.  Данная страховая выплатила копейки по обоим ДТП, но самое интересное ждало меня во время продления,  полиса ОСАГО.  Мне повысили КБМ до 1.8 или 1.75 точно не помню, хотя я не был виновником.  Времени не было, потом когда стал с ними разбираться, в ВСК сказали иди сам разбирайся в РСА, пиши им заявления  и т.д.  С моим плотным графиком я просто махнул рукой, т.к. не вариант тратить время на эту бюрократию и разбираться что куда писать. В итоге выплаты не покрыли повышения страховки за два года, до сих пор восстанавливаю КБМ.  Не рекомендую, страховая должна помогать, а эти не только не помогают, но и ещё и вредят. Ужасное отношение к своим клиентам, сними иметь дело больше не буду никогда...

Добрый день!

Страхуем с мужем машину по ОСАГО в ВСК уже более 10 лет.  Представитель страховой компании всегда заранее напоминает о продлении полиса и своевременно оформляет договор. 

К сожалению, от неприятностей ДТП никто не застрахован и такое произошло с нами. Обратившись в офис г. Светогорск при ДТП, нам спокойно объяснили о наших действиях и подсказали как вызвать ГИБДД. Милая, приятная девушка по телефону рассказала какие документы нам выдадут в ГИБДД, на что нужно обратить внимание, какие документы нужны для получения выплаты. Далее мы подали документы в отдел урегулирования, нам произвели осмотр.

Выплата была произведена согласно закону об ОСАГО, но тем не менее нас она устроила, более того нам хватило этих денег для восстановления машины. Сроки выплаты тоже порадовали, после подачи документов выплата пришла дней через 10, мы же думали что выплата придет не раньше, чем через 15-20 дней. (По отзывам знакомых другие страховые компании предпочитают выдерживать максимальный срок и выплачивают в последний момент).

Хоть ДТП произошло давно, но мы по прежнему уверены, что в трудной ситуации страховая компания "ВСК" будет рядом и так же поможет нам.

Стал "Счастливым" обладателем полиса ОСАГО от известной всем компании ВСК. И вот наступил страховой случай.
А дальше-одни мучения, итак:
19 июля открывается страховое дело
еду на осмотр, осматривают, подписываю предварительные документы, и уезжаю на работу, потеряв пол дня. Через некоторое время звонят -"сумма к выплате 17 с копейками, а, на минуточку, повреждения: бампер-замена, кронштейны бампера-замена, фонарь-замена, крыло, брызговик и колесный диск-окрас. и за это все 17 с чем то тысяч.- "Мало. говорю"
"Ок, говорят, тогда ждите направление на ремонт.

29го июля приходит СМС о направлении на ремонт, снова отпрашиваюсь с работы, еду заключаю договор на СТО (машину никто и не смотрел) и на этом все... дальше пропасть, прошло уже почти 2 месяца (пишу это 25 сентября!) 
ни звонка, ни СМС, ни денег, ни ремонта, ничего...
оставлял заявки на горячую линию, жалобы, ни одного ответа письменного, только на словах, добивайтесь типа ремонта... Я ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ВСК! я не должен просить каких то сомнительных личностей о проведении мне ремонта...в общем, продолжение следует.

Добрый день всем. 
Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК.
Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется. 
Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения - ремонт, и также выбрал точку СТОА которую предложило ВСК при заполнении заявления. 

По итогу , ВСК , без объяснения причин, безо всякого отказа, просто взяли и отправили мне почтовый перевод. Я же банковские реквизиты не указывал, так как выбрал ремонт.  Сделали расчёт, естественно сделали его по методике ЦБ, с 50% износом.  И швырнули мне копейку.  Ну понятное дело им же так выгоднее, бросить мне копейку, чем платить за ремонт большие деньги. 
 
Поэтому компанию ВСК не рекомендую, и пообщавшись с автоюристом я узнал, что другая страховая у которой есть много точек для ремонта, спокойно и без проблем отправляет автомобили на ремонт.  В итоге конечно я перейду в ту компанию на обслуживание по ОСАГО. А с ВСК придётся судиться. Очень мерзко поступили они конечно.

Оформлял ОСАГО в САО "ВСК" , после продажи автомобиля подал документы через приложение на расторжение договора (10дней только на расмотрение), тяжбы продолжаются уже скоро месяц , то им что-то не хватило,  и опять ждите 10 дней...... , по итогу у них по горячей линии отвечают , что отметка о выплате уже стоит , куда ушли деньги говорят пиши письмо на которое опять ответят в течении 15 дней  ..... 

Я даже представить не мог что элементарное дело может превратиться в переписку, с офигеть какими сроками.  
По-русски это всё называется пользоватся чужими деньгами специально затягивая выплату. 
Больше никогда с этой компашкой не свяжусь и никому не посоветую.
Общение с операторами по горячей линии полная жесть хамло и грубияны и это в женском обличии.

Очень быстро и качественно обслужили, обращаюсь не в первый раз, буду рекомендовать, Помогли разобраться с моими вопросами, подсказали как лучше и выгоднее сделать!
сервис обслуживания клиента на высшем уровне.
Все действия выполнены дистанционно что очень удобно для большинства людей, как один из главных факторов в современном мире

Светлый и уютный офис в центре города , что очень удобно! Очень грамотные и вежливые работники , сразу чувствуется , что профессионалы своего дела ! Очень быстро и качественно сделали свою работу и ответили на все интересующие меня вопросы . ВСК вы лучшие!👍Спасибо вам за ваш труд , который не легкий . Если страховая компания , то только ВСК!

Произошло ДТП, дело номер 10227230, обратился в офис урегулирования в Балашихе, эксперт осмотрел машину и попросил подождать расчета. Спустя время зовёт и называет сумму 10375 рублей за поврежденную дверь, у которой залом на ребре жестокости. Я спрашиваю дверь замена или ремонт, говорит ремонт. На вопрос по какой причине ремонт если залом идет по ребру и геометрия двери ушла, качественно это не отремонтировать - он отвечает ну а что такое не ремонтируют разве?! Калькуляцию так же не предоставил. 
У меня дверь была в заводском окрасе, зачем мне вылепленная из шпаклевки деталь? 

Уважаемые сотрудники компании, объясните мне пожалуйста где же мне купить новую дверь за 10375 рублей или даже хотя бы качественно отремонтировать, если в обычном приличном сервисе когда я обращался узнать сумму ремонта мне меньше 20-25 тысяч не называли?! 

Прошу пересмотреть свое решение, либо в противном случае буду вынужден провести независимую экспертизу, а в случае направления на ремонт все равно сделаю экспертизу проверки качества ремонта, которую данный ремонт ни при каких обстоятельствах не пройдёт.

Попытался по интернет-приложению ВСК продлить ОСАГО, 28.08.2024г перевел с б/карты МИР подсчитанную для меня сумму денег. Получил от ВСК чек по почте и этим все закончилось. Ни договора ни эл. ОСАГО мне не выслали.

На звонок по горячей линии мне сообщили, что произошёл сбой и мне необходимо написать заявление, предоставить копии документов в том числе договора, который я не получал. Все мои объяснения и требование просто вернуть деньги обратно на карту мою карту МИР, остались без внимания. Я приобрёл ОСАГО в другом месте и призываю других автолюбителей делать тоже самое.

Я оформил полис ОСАГО через страховую компанию ВСК, следуя их инструкции, однако страховку так и не получил. Со мной никто не связался, и спустя неделю я сам обратился в службу поддержки. Там лишь создали обращение, но ответа снова не последовало. После повторного звонка мне предложили написать заявление на возврат средств. Прошло 2 недели.

Мобильное приложение компании на первый взгляд выглядит неплохо, но на практике оно не работает: невозможно решить вопросы через чат, ответы отсутствуют, а расчеты страховки не функционируют. Я сильно пожалел, что выбрал эту страховую компанию. Теперь думаю отказаться и от КАСКО, потому что страшно представить, что произойдет, если возникнет страховой случай. Не рекомендую обращаться в ВСК.

Добрый вечер.
номер страхового случая 10201324. Автомобиль Лада гранта на стоянке моего дома в мою машину въехали 28.08.2024г. обратилась в страховую компанию для возмещения ущерба назначали осмотр на 05.09.2024 спустя 8 дней. 

при осмотре выявили повреждения - диформация левого крыла, левой передней двери, левой задней двери, левого порога, а так же сказали что ушла геометрия у кузова но этого эксперт в свою бумагу не записал, а отправил нас на доп осмотр. 06.09.2024 мной было написано заявление на доп осмотр, менеджер выбрал дату 11.09.2024 10:00, при этом сказали что эвакуатор я должна оплатить сама (машина не находу) и автосервис оплатить тоже.

Эксперт приехал в автосервис к 14:30 тем самым я потеряла еще больше денег так как я оплатила почасовую оплату за то что мой автомобиль находился столько часов на подъемнике, чеки имеются. А так же эксперт вск компании который выезжал на место сказал нам поменять заднюю балку которую согнуло от удара самостоятельно за свой счет, что бы после ее замены они смогли сверить геометрию кузова +20000 тысяч рублей было потрачено мной. Чеки тоже имеются.

На сегодняшний день 13.08.2024 страховая компания насчитала 66000 рублей выплаты, от которой я естественно отказываюсь, согласна я только на ремонт автомобиля, автосервис где будет производится ремонт до сех пор не предложено и говорят что ответа от них нет. Назначали еще один доп. Осмотр на 18.09.2024, как только я сказала что на осмотре будет присутствовать авто юрист и независимая экспертиза что мы покажем и докажем что кузов у автомобиля деформирован, не одна дверь не открывается не закрывается .. нам сказали выплата то 66 тысяч, но на ремонт сумма будет другая. Прошу разобраться в данной ситуации ! С 29.08.2024 и до сегодняшнего дня проблема не решена.

Оформил электронный полис ОСАГО в этой компании они допустили ошибку при указании марки машины исправить не желают. Хотел расторгнуть договор так они такие документы запросили чуть ли не родственников до седьмого колена. Так что не попадитесь на эту удочку обходите стороной вск.                                     ...