Отзывы о ВСК

06 марта 2021 года изменилсся гос номер на моем ТС. 08 марта 2021 года я отправила запрос на внесение изменений в САО "ВСК" по адресу электронной почты klient@vsk.ru с приложением соответствующих документов.

11 марта 2021 года я получила с этого адреса письмо о том, что я могу внести изменения в договор страхования через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку. В тот же день мною была подана заявка на внесение изменений в личном кабинете. Однако, по сегодняшний день никакие изменения в мой полис ОСАГО не внесены!

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 .

Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105.

Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался.

Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису.

После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение.

Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".

Хотел продлить свой полис ОСАГО на сайте ВСК. Все шло хорошо до кнопки "Подписать заявление и оплатить полис".

После этого появилась надпись "Пожалуйста, подождите". Через полчаса созерцания данной надписи с третьего раза дозвонился на горячую линию ВСК. Где консультант сослался на проблемы связи с РСА. Говорил, что нужно ждать от 2 минут до 2 часов. 

Я оставил компьютер включенным на 10 часов. В соседней вкладке браузера сделал обновление каждый 30 секунд другой страницы кабинета, чтобы сессия не истекла за это время. Через 10 часов отображается та же надпись - "Пожалуйста, подождите".

Консультант для ускорения вопроса еще советовал посетить офис и оформить там.  Странный совет в 2021м году. Я год назад офис посещал для того, чтобы вписать выданный госномер. Так вот прождал в очереди 2 часа затем сказали, что база виснет и обещали перезвонить когда связь наладится. За неделю так и не перезвонили. Пришлось снова идти, снова ждать в очереди чтобы вписать выданный номер.

Ну, а сейчас я оформил полис в другой компании за 15 минут на сайте. Видимо у этой компании связь с РСА более быстрая.

В убогом месте г. Омска приобрел чудо автомобиль в прошлом году (месяц март). ул. 31-я Рабочая, д. 1 «А». Там же приобрел полис ВСК. На номер постоянно приходят СМС, сегодня пришла смс о списании страховой премии 650руб. По телефону горячей линии сказали ошибочно. С карты деньги ушли. В чеке есть только мой номер телефона к которому привязана карта. Данные карты в ВСК я не предоставлял. Прошу разобраться.

При обращении в ВСК по телефону о наступлении страхового случая 08.02.2021 оператор сказал, что обращения принимаются только по приложению. Некоторые советы оператора свидетельствуют об отсутствии компетенции. После выполнения всех процедур с приложением был получен отказ в выплате в соответствии с п.4.8.2 Правил № 171.1 от 27.12.2017 , однако в страховом полисе указан пункт 4.1.5 , так же предоставлено  Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 

Любое обращение в ВСК происходит через операторов которые могут только предложить обращаться в клиентский зал центра урегулирования претензий.  При обращении через дилера был так же получен отказ со ссылкой на предыдущее обращение. Видимо все предоставленные документы просто не принимались во внимание.

У моего отца произошел страховой случай. У него 2 полиса: Каско от Ингосстраха и Осаго от ВСК. Машине нет и года. Ремонт отец решил делать по Каско. Проблем с подачей документов в Ингосстрах не возникло. Работа налажена на отлично. Документы подали удаленно, направление на ремонт пришло в течение 2 дней.

    Так как машина новая, решили возместить еще утрату товарной стоимости автомобиля (УТС). Для этого нужно было обратиться в ВСК по ОСАГО. Была сделана запись по номеру телефона 214-52-03. Дозвониться было очень трудно, потратил время около часа. Несколько раз звонил, поднимают трубку. Задаю свой вопрос, вместо ответа они делают вид что не слышат меня, просят перезвонить и кладут трубку.

С 5-6 попытки наконец попался нормальный сотрудник, который все объяснил. Далее предложили сделать запись на удобное время (не ранее чем через месяц). Предложили приехать на осмотр автомобиля у эксперта на 08.03.2021 в 11:00, уверив что они работают в этот день. Мой отец приехал в назначенное время, но офис не работал. Позвонив на следующий день, мне объяснили, что они ждали машину на осмотр 09.03.2021 в 11:00.

С опозданием, но отец все таки доехал до офиса, но вместо осмотра ему сказали, что ничего делать не будут, так как он не подал документы и ремонт уже назначили по Каско. "...Езжайте и ремонтируйте. От нас ничего не требуется..." В общем ввели отца в заблуждение и отказали в обслуживании.

    Не рекомендую пользоваться их услугами, на клиентов им наплевать. Рекомендую обращаться в Ингосстрах, а ВСК обходить стороной.

ХХХ01** полис на имя А-в А. А. был оформлен мною 01.02.2021 через систему ЕГАРАНТ. Но вскоре получил письмо о том, что полис  аннулирован без возврата средств, но при этом не объясняя причину расторжения. Написал на почту ВСК и предоставил документы, но ответ так и не получил. Я готов пожаловаться в центробанк, если не восстановят мой полис осаго.

05.01.2021 года мною был приобретен полис РРР 5042785*** за 19495,27 руб. 26.02.21 года один из водителей попадает в маленькое ДТП. Оформляется извещение о ДТП, и пострадавший отправляется в свою компанию, где ему в последствии отказывают в выплате сославшись на то, что моего полиса РРР 5042785*** нет в базе. Агент уверяет что полис проплатил. Так же выяснилось что при оформлении данного полиса была опечатка. Полис РРР 5042785*** а в квитанции указан полис РРР 5042788***.

02.03.21 года я приехал в головной офис ВСК, где сотрудник Б-б Георгий отказал в решении моего вопроса о внесении полиса в Базу.  целесообразность работы данного сотрудника в головном офисе мне вообще не понятна. Обращаюсь снова к агенту, тот мне говорит, что вопрос решается.

Сегодня 05.03.21 года вопрос не решен. Пострадавшая сторона мне постоянно звонит и требует деньги за ремонт, и грозит судом.  Я все могу понять, ну допустили ошибку, так исправьте. Выходит, что компания ВСК присвоила мои денежные средства, и создала мне проблему в которой я не виноват.

Здравствуйте, 03.03 оплатил полис номер ХХХ 0*** на официальном сайте РСА, после оплаты пришло только одно сообщение с номером полиса, но полис так не пришёл на электронную почту, указанную при регистрации.

Уже прошло почти 2 дня, а полиса до сих пор нет! Ближайший офис от меня  очень далеко, доехать не могу.

03.08.20 года было дтп не по моей вине, у виновника была страховка вск, долго шли разбирательства. Но в итоге я обратилась в страховую где мне произвели осмотр машины насчитали сумму которую пообещали выплатить.

17.02.21 я подписала соглашение о том что если случай признают страховым то в течении 10 рабочих дней мне выплатят сумму на которую я согласилась. В итоге уже прошло больше 10 рабочих дней ни ответа ни привета от них нет!!! Сколько мне ещё ждать??

В течение нескольких лет пользовался страховыми продуктами ОСАГО данной компании, оформляя полис на ее сайте. Претензий не было, "общения" - тоже. В связи с продажей автомобиля с 06.11.2020 года неоднократно (около 5 раз в течение 4 месяцев) отправлял запрос на изменение данных полиса № ХХХ0127*** с приложением договора купли-продажи ТС. Каждый раз со мной собирались связаться в ближайшее время. Несколько раз пытался установить контакт  посредством обратной связи на сайте. Время привело меня на этот сайт. 

Объективного отзыва о непосредственной работе компании оставить не могу по причине отсутствия страховых случаев в это время. Однако, этот, на мой взгляд, пустяковый вопрос, заставил меня изменить свое мнение о компании.

Не могу добиться внесения изменений, замкнутый круг. При покупке автомобиля по совету бывшего владельца автомобиля купил онлайн полис Осаго ХХХ № 012**. При регистрации автомобиля мне в ГИБДД оформили дубликат ПТС, соответственно номер ПТС поменялся. После смены ПТС (на дубликат) я обращался с письмом на Вашу электронную почту, - пришел ответ с отпиской о загруженности и предложением, обратиться в офис компании. Офис компании я смог посетить в августе 2020, - где мне посоветовали самому внести изменения через он-лайн, личный кабинет.

Моя проблема не решена до сих пор.21 января 2021 г, я сменил адрес регистрации (с пометкой в ПТС и заменой СТС). В этот-же день я обратился в офис компании ВСК с просьбой о внесении изменений. Оказалось что система не доступна. Меня опять попросили приехать в другой раз, или пытаться внести изменения через он-лайн кабинет.

Моя проблема не решена до сих пор. Требую разобраться что с системой, так как я неоднократно писал на сайте о внесении изменений а толку от этого "0". Посещение офиса ничего не дает.
Замкнутый круг и выброшенные на ветер денежные средства.

Добрый день, начну по порядку. сначала я долго не могла войти в личный кабинет, не могла ввести данные новые (была замена в/у), потом постоянно перекидывало на РСА, замучилась. вечер на это убила. утром сегодня наконец то о чудо! получилось. платеж прошел. и упс, а полис не пришел! опять придется убивать время чтоб получить полис? Раньше с вами вообще проблем не было. если будут такие косяки, придется подумать о смене страховой компании.

Когда все мы живем в 2021, ВСК живет в 19 веке. А теперь расскажу подробнее.

Клиент ВСК, ОСАГО. Попал в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Позвонил на горячую линию для регистрации страхового случая, где мне сообщили, что если транспортное средство не на ходу, то подать документы можно только в одном офисе на весь регион (проживаю в Московской области), и находится он в ста километрах о меня. И работает он, естественно, только в будние дни. Причём через сайт у них узнать ничего не получается - с нескольких разных устройств на большинстве страниц ошибка с кодом 500. Ну ничего, позвонил, записался на подходящее время, уточнил, сколько время занимает данная процедура, на что мне ответили, что всё проходит достаточно быстро.

Приехал к назначенному времени, сообщил об этом девушкам за стойкой на входе. мне сказали ждать когда позовут. Позвали меня только минут через 40. Далее всё прошло достаточно быстро. Отдельно отмечу, что я спросил, смогу ли я узнать сумму, которую посчитает оценщик без визита в офис, чтоб принять окончательное решение, нужна ли мне выплата или я буду ремонтировать авто через страховую. Сотрудница мне сказала, что через горячую линию такую информацию не предоставляют, но я могу оставить заявку, и со мной свяжется компетентный человек и назовёт сумму.  

Спустя две недели (после посещения офиса) мне приходит сообщение на телефон, что каких-то документов не хватает, и мне по почте (России!) отправили письмо об этом. Я звоню на горячую линию и пытаюсь узнать, что же мне там отправили, но сотрудники этого не знают, а кто знает - консультацией клиентов не занимается и предлагают мне приехать к ним в офис, для получения необходимой информации. тогда я прошу чтобы мне перезвонил сотрудник, который занимается моим делом, но, оказывается, это тоже невозможно. 

Знаю, что данный портал зачастую помогает решить проблемы клиентов, или, хотя бы, получить ответы на вопросы, ибо на горячей линии помочь мне не смогли.  Так вот очень хочется узнать, почему, когда я подавал документы в первый раз, мне не сказали, что может что-то дополнительно потребоваться, и почему когда это обнаружилось, нельзя каким-то адекватным для 2021 года способом мне сообщить, какой именно документ нужен.

Расскажу как можно коротко ,произошло ДТП ,после суда ,обратился в страховую ,и тут началось ,сказали свяжется со мной авто комиссар ,приедет на осмотр авто ,ждал неделю, позвонил ,приехал, посмотрел ) говорит ,бампер фары под замену, отфотогрофировал все ,уехал ,подали мы документы на возмещение ущерба.

Прошел месяц ,звонок это СТО приезжайте на ремонт, только они ремонт посчитали 15,000 я на них даже пол бампера не куплю ,машина американка ,запчастей в России нет ,и они специально тянут время отправляют по станциям.

Сто от ремонта отказалось ,звоню на горячую линию ,постоянно обманывают ,врут ,звонишь ,через час уже другое говорят ,говорят приезжайте через месяц по записи пишите на смену возмещения ущерба, уже 3й месяц идет ,нагло ,по хамски общаются  ,а  авто комиссар сказал что все нормально выплатят ,можешь купить запчасти ,я все купил ждал ,а теперь мне иди на ремонт ,который ооо триал не может сделать ,это просто беспредел полный ,помогите ,что делать ,еще есть очень серьезный факт один ,но пока подожду ,куда обратится в прокуратуру или полицию ,они просто нагло отправляют меня и не чего возмещать не хотят

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу.

Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине?

В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал.

Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.

Я являюсь КЛИЕНТОМ компании ВСК  ,  15.02.2021попал в ДТП (в меня въехали) сразу после оформления позвонил на горячую линию ВСК спросил о своих дальнейших действиях, сказали получите все документы из
Гибдд и звоните. Так и поступил получил документы позвонил , девушка из кол центра объяснила какие документы нужны и куда обращаться в своем регионе. Единственный филиал оказался в городе Иваново .

Я позвонил в этот филиал и спросил, что от меня требуется какие документы и в какие сроки я должен приехать к ним , мне сказали что бы я взял все документы и приехал к ним подать их. Ехать мне из другого города туда обратно почти 100 км на разбитом  после  ДТП автомобиле .  Наивно пологая что сейчас я подам документы и сделаю осмотр(оценку) машины я отправился в Иваново. Приехав по адресу этого отдела и зайдя в здание занял очередь. Отстояв пару часов зашёл в кабинет получил направление на осмотр с назначенной датой на середину Марта месяца и каково было мое удивление, когда мне сообщили что документы у меня не примут и заявление подать я не могу .

У меня такой вопрос зачем сотрудники этого филиала вводя людей в заблуждение не объясняют порядок действий клиентам, а это направление на осмотр можно было таким же образом по телефону дату и место сообщить и объяснить что как проведете оценку приезжайте подавайте остальные документы  , а не заставлять людей наматывать сотни километров на битых автомобилях тем более в таких ужасных погодных условиях.

Приехав домой я опять позвонил на горячую линию ВСК где у меня приняли претензию 18 февраля ответ обещали в течение 5 дней, что мне обязательно перезвонят или отправят ответ на почту. В течение пяти дней мне никто не перезвонил но вечером на пятый день прислали письмо на почту с номером претензии и тем, что они очень сожалеют что так получилось. Для чего нужна была эта претензия не пойму если вопрос никто не решил и ни каких действий не предпринял. Вот такое вот отношение ВСК к свои клиентам.

После всего произошедшего я ознакомился с правилами подачи документов на возмещения убытков. Страховщик обязан принять документы у заявителя  , затем в течение пяти дней отправить на осмотр и еще 20 дней на выплату.

Уже много лет страхую свои машины в ВСК и если раньше не получалось сделать электронный полис , то в офисе  проблем не возникало . Что произошло сегодня остается для меня за гранью понимания .

Приехав в главный офис г Новосибирска  ул.Гоголя 42 , я была разочарована до нельзя , мне отказались оформить полис ОСАГО - причина - без объяснения причины . Нет и все.! К слову приехала я продлить действующий полис и застраховать новый автомобиль. Я понимаю что сейчас на сайте или в приложении бывает сложно оформить полюс , но что бы в главном офисе это было сделать нельзя такое со мной впервые. 

Что у Вас там происходит ? По какому принципу Вы страхуете машины ? Или у Вас поставлена задача избавится от постоянных клиентов ? Я потратила пол дня своего времени что бы приехать   в офис и просидеть в очереди и получить отказ , считаете это допустимо так относится к своим клиентам ?

25.02.2021 пришлось посетить офис ВСК на ул. Кипарисовая, была удивлена хамским отношением сотрудников к КЛИЕНТУ. Начну с того, что на сотрудниках нет бейджика с именами, при обращении к сотруднику Т. К. (возможно не верно, так как представлялись они неохотно) - ответа не поступило - сотрудник меня полностью проигнорировал (даже не поздоровался), и чуть ли не выпихнула меня из прохода кабинета, когда она выходила в соседний кабинет, так как по неясной причине она отказалась меня обслуживать. ВИДИМО КЛИЕНТЫ ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЗАСЛУЖИВАЮТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ?

В ноябре 2020, через онлайн, приобрел полис ОСАГО ХХХ014***. На тот момент машина не была зарегистрирована в ГАИ. После регистрации, пришёл в офис компании для внесения изменений.  Изменения были сделаны, но номер полиса изменился. Я спокойно продолжал ездить. В январе установил мобильное приложение ВСК и увидел, что в нем не отображен мой новый полис. Попытки его отобразить не увенчались успехом. Программа писала, что такого полиса не существует.

Я стал звонить, а мне отвечали, что первичный полис уже недействителен, а новый еще не зарегистрирован, хотя полис со старым номером спокойно отображается и на сайте и в мобильном приложении. Все попытки решить вопрос по телефону, не увенчались успехом, было сказано, что только обращение в офис.

При обращении в офис, мне сказали, что измененный полис, рабочий, даже показали его на сайте РСА и что ошибки call-центра не их епархия. По поводу отображения нового номера, на сайте и в мобильном приложении, мне сказали, что надо обращаться в тех. отдел ВСК. Техотдел, меня послал подальше, иначе и не назовешь. Мне было сказано, что новый полис не будет отображаться на сайте и в мобильном приложении. так как был изменен в офисе. Оказывается офис и онлайн-площадка, это разные компании под одной эмблемой(Я так понял). И Я вот думаю, не дай Бог, наступит страховой случай, это же замучаешься объяснять про полисы. 

Самое забавное, что и сейчас на сайте отображается полис со старым номером. Называется "СОЛИДНАЯ КОМПАНИЯ" ВСК, а не работает.

Никому не посоветую данную компанию, дтп было 29.05.2020, суд закончился к новому году, меня признали потерпевшим, обратился в компанию виновника - ВСК, претензий по качеству обслуживания и скорости выплат нет, однако есть вопросы к дикому занижению выплат.

Я получил 2 выплаты за ущерб здоровью и материальный ущерб, 20880р и 78939р, суммарно выходит, что страховая занизила в 2-3 раза, даже если оценивать по минимальный расценкам, сейчас распишу подробнее:
Ущерб здоровью - согласно выписке из больницы, в которую меня доставили с места дтп, были следующие повреждения - ушиб головного мозга с субарахноидальным кровоизлиянием, перелом  левой большеберцовой кости в области межмыщелкового возвышения и наружного мыщелка, гемартроз, ссадины.

Согласно пунктам 3 и 61 Постановления Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164, выплата должна составлять 7 и 12 процентов соответственно, в денежном эквиваленте 95000р суммарно.

Также были предоставлены чеки на два обследования МРТ (4500р и 3380р) и чек на иммобилизирующий коленный ортез (13000р) суммарно расходы на реабилитацию составили 20880р, что соответствует одной из выплаченных страховой сумм, однако где тогда выплата за вред здоровью?
Теперь про материальный ущерб, в момент дтп были повреждены следующие вещи:
Шлем Cannondale Teramo, восстановлению не подлежит, по чеку 5670р Велосипедные шорты Spectra, порваны, без чека, имеется лишь ценник - €49, аналоги стоят около 50-100$ Перчатки dhb Short Finger Gloves, порваны, без чека, в данный момент цена на них около 900-1000р Умные часы Samsung Galaxy Watch 46mm, глубокие царапины, без чека, цена около 16978-27490р.

Велокомпьютер Wahoo Elemnt Bolt, глубокая царапина, без чека, цена €219.99
И основное - шоссейный велосипед Merida Reacto, имеется подробная оценка всех компонентов, если требуется могу предоставить, чек на раму есть, остальные компоненты были заменены в 2020г на более производительные.

Возможно из-за этого у страховой и возникли проблемы с оценкой, поскольку большая часть либо не продаётся в России, либо отсутствует в наличии.

Вкратце, оценивая по минимальным ценам, используя данные зарубежных сайтов на отсутствующие в России компоненты, получаем сумму ущерба в 179083р, и неповрежденных компонентов на 23620,28р.

Повреждено на нем было практически все - 13 пунктов, неповрежденными остались в основном расходники: Передний переключатель, задняя кассета (звездочки), цепь, покрышки, камеры, вынос, педали. 
Т.е. выходит тотальный ущерб, согласно 6 пункту Положения Банка России от 19 сентября 2014 г. N432-П, аналогом, наиболее близко соответствующий параметрам данного, а это: вес 8.1 кг, аэро рама, оборудование Shimano Ultegra,является Merida Reacto, либо версия 6000 2020г в продаже остались только остатки, неликвидных ростовок, либо версия 6000 2021г с РРЦ $2350 ~ 178 427,98р, вес 8,46кг, для достижения 8.1кг потребуется смена колёс, руля, ориентировочные затраты 700-900$, либо версия 7000-Е 2021г с РРЦ $3000 ~227 780,4р, вес 8.17кг, добиться 8.1кг можно сменой камер или покрышек, затраты несущественны.

Поскольку имеется ограничение в количество символов, конец постараюсь добавить в комментарии.
Также в комментариях номер страхового случая.

Подводя итог, видна полная некомпетентность страховой компании как в оценке ущерба для такого вида транспорта как велосипед, так и вообще в любых расчетах сложнее, чем сложить суммы нескольких чеков.
Понимаю, что могло возникнуть недопонимание, например из-за задержки поступления остальной суммы, хотя уже и прошло почти 2 недели. В этом случае, готов принести свои извинения.

Добрый день! 10 января 2021г. попала в ДТП. Признана потерпевшей. Подала документы в СК. Дозвониться было очень сложно. Назначили дату и время экспертизы 09.02.2021. Машина не на ходу, поэтому СК предоставила эвакуатор. На этом плюсы заканчиваются. Эвакуатор приехал на 2 часа позже назначенного времени, естественно на экспертизу приехали почти на 3 часа позже назначенного времени. Поэтому эксперт уже был не очень доволен, но я его понимаю.

Прошла экспертиза , подписала акт. После чего эксперт сказал, что в течении 5 дней мне позвонит сотрудник СК и сообщит сумму ущерба. Но никто не позвонил ни в течении 5 дней , ни спустя 10 дней. 20.02.2021 гола, отпросившись с работы, отправилась в СК. Девушка на рецепшене сказала, что мне направлено SMS, только назвала при этом другой номер телефона. Выдала мне направление на ремонт. На мой вопрос:: «Почему именно ремонт , а не денежная компенсация?», мне ответили так решила Москва. Отправилась к руководству, к сожалению не знаю ФИО.Попросила показать смету расчётов и сумму ущерба, отказали. Сослались на то, что это сделано для мастеров, которые будут заниматься ремонтом автомобиля. Не хотите ремонтировать, пишите отказ. И что тогда? - это мой вопрос. Получаю ответ : « Ремонт за свой счёт». Иду на СТО «Реактор»,куда мне выдано направление. Молодой человек на приемке, сразу поинтересовался почему я отказалась от денежной компенсации. После моего ответа, что мне и не предлагали , удивился. Но следующая фраза заставила меня забеспокоится: « СК предоставит для ремонта запчасти китайского производства, самые дешевые из каталога». Я предполагаю какого качества будут эти запчасти и будет  ли мое транспортное средство таким, каким оно было до ДТП. А ещё в направлении на ремонт обнаруживаю цифру пробега 270000 км.

Последнее ТО проходила 23.11.2020 года( замена масла, фильтров) пробег был 126199 км. Неужели за 1,5 месяца я смогла  накатать ещё столько же??!!!! Очень небрежное отношение к своим клиентам!!Следующий мой шаг, иду на консультацию юриста.

Инфраструктура вашей компании используется для попыток кражи денег якобы за полисы страхования. "Страховые агенты" присылают СМС с вашего официального номера с текстом "для получения полиса ... необходимо оплатить счёт ...., ссылка на оплату ..." По ссылке открывается страница вашего сайта https://www.vsk.ru/pay/?bill=0210000151710, на которой написано "Оплата
Укажите 13-значный номер счета, выставленного САО «ВСК» по договору страхования..." и больше никаких деталей! Есть якобы ссылка "номер выставленного счета", но она не работает. И только в меню в левой части экрана не очень заметно выбран пункт "Страховой случай", по которому можно догадаться, что это, на самом деле, не оплата страхового полиса, а нечто другое. Это можно расценивать либо как вопиющий недосмотр, либо как соучастие ваших сотрудников в обмане. Пожалуйста, измените/дополните тексты смс и Интернет сайта обезличенными деталями, которые чётко дадут понять, что именно оплачивается.

Добрый вечер.Сегодня полностью разочаровался в СК ВСК. Через Е-ГАРАНТ оформил полис ХХХ 0160151***, от РСА пришло оповещение о заключении договора ОСАГО. Деньги сняли, полис так и не прислали. На горячей линии отговариваются дежурными фразами, еще сказали чтоб я ждал сутки.Если полис не придет, тогда звонить. У них оказывается регламент сутки. В ВСК свои законы. А в ценробанке ответили что после снятия денежных средств, полис незамедлительно высылается на почту клиенту.

Зашел в личный кабинет, скачать пытался,его там тоже нет. Такой страницы не существует. Не советую никому эту СК.

Попал в ДТП сообщил в страховом случае,  записался на осмотр,  довольно быстро посчитали сумму для выплат , на этом плюсы закончились , по поводу информации о страховом деле только и делают что ссылаются друг на друга.

13 февраля пришла смс "По страховому делу 779** произведена выплата на указанный Вами расчетный счет." Прошло 5 суток деньги на счет не пришли начинаю звонить в офис с просьбой предоставить платёжное поручение , говорят пишите заявление,  написал,  сегодня оказалось что моё заявление под номером 558 , Москва будет рассматривать в течений месяца , как я понял произошла ошибка в переводе возможно ФИО было написано мое ( был по доверенности), а счет человека кто является страхователем , хотя предоставил все реквизиты включая владельца счета , видимо так трудно скопировать и вставить) получается из-за чей то ошибки,  я должен быть без авто так как его нужно ремонтировать а деньги на счёт так и не поступили,  прошу разобраться,  так как сам уже устал звонить и ждать по несколько минут пока меня соединят и опять толком не какой информации не предоставят