Отзывы о ВСК

03.08.2024 возникла необходимость внести изменения в данные страхового полиса ОСАГО, а именно сменить владельца авто и данные гос. номера. Удобное приложение страховой компании ВСК позволило произвести необходимые изменения он-лайн без визита в офис. Удобная и понятная навигация приложения упростила оформление необходимого документа. Визит в офис не понадобился. Полис с новыми данными выслали на адрес электронной почты.

Добрый день.

В данной страховой компании все прекрасно когда ты из года в год десятилетиями оформляешь полиса, при наступлении страхового события прекрасное отношение к своим клиентам заканчивается.

Страховое дело 10173985, автомобиль Киа Рио 2019 г.в. после ДТП с ФУРОЙ. Не надо прилагать фото авто и быть экспертом в области оценки, чтобы понимать масштаб нанесённого ущерба.

Заявление на ремонт принято, конечно же проигнорировано и выплачено 124 тыс руб без какого либо предварительного оповещения клиента.

В условиях рынка 2024 года, сумма насчитанная к выплате не просто занижена, а просто не поддаётся никаким разумным объяснениям. Это воспринимается лично мной  как плевок и откровенное хамство.

В общем при наступлении страхового случая, будьте готовы остаться без машины на n-ое количество времени, и заниматься всеми сопровождающими разбирательствами, в частности судебными.

Не понятно откуда такой рейтинг у компании ВСК, но обратившись к квалифицированным специалистам (юристам, экспертам) со своим делом, сразу поступает ответная реакция, о том что компания ВСК самая ужасная компания по выплате страхования ОСАГО.

Заработали себе известное «имя» и «плюют» на своих клиентов. Оказавшись в сложной ситуации, хотелось бы чтобы твоя страховая компания сработала честно, но увы…

22 августа 2024 года было отправлено заказное письмо со всеми документами по страховому случаю по ОСАГО. Письмо было отправлено в Страховой дом ВСК, по адресу г. Иркутск, ул. Красноказачья, стр. 115. 

05 сентября 2024 года  письмо ожидает в отделении №664081, по адресу: ул. Трудовая, 129.
РПО 66****31 Его не забирают и не принимают в работу. 

Прошу в кратчайшие сроки забрать документы с почты,  и приступить к обработке моего заявления по страховому случаю согласно законодательству РФ. В случае не исполнения требований, вынужден буду обратиться с иском в суд.

Оформлял в страховой компании полиса ОСАГО, КАСКО, страховку для ребенка на танцы. Сотрудники страховой компании составили договора и полисы заранее, суммы согласовали со мной. При посещении офиса страховой компании сотрудники были вежливы, предельно внимательны и отзывчивы: предложили чай-кофе, помогли установить приложение (и разобраться в проблемах его установки) для оформления возврата кешбэком 10% от стоимости полиса КАСКО. Посещением страховой компании остался доволен. Особенная благодарность А-ву Сергею и П-ой Оксане!

Добрый день!
Обращение 101 990 29 от 31.08.2024. Отказано в возмещении убытка без оснований.

На основании Европротокола мы являемся потерпевшим лицом, страховая безосновательно прислала отказ (без комментарий). На связь не выходят, колл центр не располагает информацией.
Налицо обман.

Услугами компании ВСК пользуюсь уже не первый год, в основном оформляю полис ОСАГО.  Менеджеры всегда вежливые доброжелательные, работают быстро, если возникает какой то вопрос всегда проконсультируют и всё подскажут. Оформление документов занимает не больше 5 минут.

Так же хочется сказать что и цены на ОСАГО не высокие, что тоже не мало важно. Компанию рекомендую!!!

При оформлении ОСАГО на сайте сначала вводишь данные авто и свои. В выпадающем списке выбора модели нет моей машины Nissan NV150 AD, а есть только AD. Начинаю писать "прочие" и потом далее система даёт вручную написать модель. Заполняю далее и в конце нажимаю рассчитать.

Загорается сумма страховки, нажимаю на неё, думаю что сейчас оплачу и всё. Но тут начинается самая засада. Загорается экран на котором нужно заново вводить все данные (зачем спрашивается, если я их только что ввёл) и на этом экране уже вручную прописать модель не даёт. Всё перепробовал и звонил несколько раз - без толку.

Логикой в этой компании скажите кто нибудь заведует? Ну тупость же и глупость банальная - вы на себя со стороны посмотрите! Простейшую ошибку исправить нету специалистов. Зато мои время и нервы потрачены на вашу глупость

Постоянные спам звонки автоинформатора о том что закончился полис ОСАГО, для оформления или повторной отправки ссылки нажмите 1, нажимаю и ничего не происходит. Полиса ОСАГО в данной компании за последние несколько лет не было, я не являюсь действующим клиентом данной компании, зачем мне безостановочно звонить?

Купили машину, стали делать ОСАГО. В ВСК было наиболее выгодное предложение, соответственно обратились в эту компанию. Естественно- онлайн, полис о оформили быстро, получили, все красиво на первый взгляд.

Приколы начались, когда поставили машину на учет в ГИБДД и потребовалось внести изменения в ОСАГО, а именно госномер и СТС.

Обратилась в чат поддержки приложения, прислали инструкцию - идешь на сайт, такой-то раздел, там меняешь. Окей, идем на сайт. Ииииии - всё. При внесении данных кнопка «продолжить» или какая она вообще там должна быть - не активна.

Пишу в чат приложения - тишина, оператор вам ответит и ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию - через автоответчик невозможно пробиться до оператора и выяснить, как мне в конце концов поступить.

Попыталась внести еще водителя для управления ТС - та же история, так же не доступна кнопка. И можно было бы списать это на разовый сбой, да только история с изменением ОСАГО у меня длится с начала июля, попыток взаимодействия было около 10 через разные промежутки времени, результат один. Соответственно - не закономерность и не случайность, увы, а вполне себе система.

В наше время мобильность и скорость решений - решающий фактор. Если для простых действий мне нужно ехать в офис - возникает закономерный вопрос, зачем мне делать полис в этой компании, если можно обратиться в другую и сделать все онлайн без траты своего времени? 

Это лично мой опыт и мое мнение. На основании всех этих эпопей с полисом делаю вывод о необходимости расторжения ОСАГО и заключении договора где-нибудь в альфабанке, где все эти действия можно выполнить за 5 минут.

Лично я не рекомендую вам страховую ВСК. Особенно в случае оформления ОСАГО после покупки автомобиля.

Пользуюсь услугами данной компании давно. Страхую по ОСАГО и личные, и служебные автомобили, объекты ОПО, здоровье.Были страховые случаи, компания отработала хорошо, претензий не было.

Приятный сервис и менеджеры, всегда напомнят о пролонгации полиса, предложат хорошую цену.
В общем, я доволен сотрудничеством

Невозможно добавить водителя в полис осаго Пишет ошибка индификатора 34010012.

Пробывал раз 10, одно и тоже. Заполнено было все правильно. Теперь не знаем как быть. Будем побывать ещё но если так ничего не получится то остаётся только расторгнуть договор с данной страховой компанией.

Даже отзыв отправить и то проблема, что за правило не менее 300 символов?

При добавлении водителя в полис ошибка вылетает и в приложении и на сайте официальном, поддержка ничего не отвечает. 

я не понимаю что сложного ответить поддержке это займёт 1 минута В итоге я на дороге остался не могу ехать
Запрос был 5 дней назад и ни ответа ни ПРИВЕта от них не дождёшься.

После конца полиса буду менять компанию

Заключила договор с ВСК думала крутая компания известная. А в итоге 0. Если бы знала что будут гонять в Москву в главный офис чтобы подать заявление после ДТП потом еще и ехать за актом калькуляции в Москву то вообще не выбрала бы эту компанию.

Попросила на почту прислать калькуляцию после оценки авто. Нет нужно ехать опять в главный офис и писать заявление и ждать еще 30 дней чтобы получить акты.

В общем не советую никому эту компанию если хотите поберечь себе нервы и время.

28.07.2024 направлена заявка из личного кабинета на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей машины. Полис должен быть расторгнут в течении 10 дней. По состоянию на 17.08.2024 никакой информации от страховой компании не поступило.

17.08.2024 зарегистрирована претензия SR02763563, со сроком рассмотрения 3 рабочих дня-ответа не поступило. 23.08.2024 зарегистрирована повторная претензия-SR02777499. После этого пришел отказ в расторжении полиса на почту, в котором указано, что заявка должна быть составлена от страхователя.

Обращаю внимание, что заявка на расторжение отправлена из личного кабинета страхователя, заявление подписано страхователем и приложены все необходимые документы. По какой причине отказано в расторжении?

Предлагается оформить новую заявку, но срок расторжения полиса будет рассматриваться с новой даты поступления. А кто оплатит месяц, который прошел с момента подачи первой заявки? Где гарантии, что опять не придет отказ? Почему не расторгнут полис?

Сделали страховку очень быстро,объяснили все ясно и понятно.я довольна выполненной работой сотрудника !все очень легко и доступно не пришлось даже никуда выезжать все сделали и скинули мне документ  о страховке это очень удобно!!!!!При желании можно распечатать документ чтобы он был в бумажном виде тоже !

Я потерпевшая сторона по ОСАГО, номер дела 10160980 от 14.08.24, мне озвучили сумму ущерба 52 тысячи, этой суммы не хватит даже на запчасти, не говоря уже про ремонт. Я выбрала ремонт и выбрала сто из списка представленных, почему мне 20 дней нужно ждать ответ, в законе я такого не нашла.

Оценка ущерба от специалиста страховой, просто поверхностный осмотр, просила независимую оценку, мне отказали. Ездили проверять сход развал специалист от страховой не компетентный в этом вопросе, было сказано что именно повреждено, он записал только одну деталь, а там целый узел нужно проверять и ремонтировать.

В офисе меня почему-то сотрудник начал отговаривать от ремонта на СТО, сказал, что мне будут ставить китайские детали, плохого качества и краска с них слезет через пол года, это как вообще???? Далее было сказано, что СТО нарушают сроки ремонта и машину я долго не увижу. По закону 30 рабочих дней и забрать на ремонт мою машину обязаны в день обращения. Что за ужас творится в вашей страховой???

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия.

Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что бы выбрать именно СК ВСК. ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества - все у вас. СПАСИБО!!!

Добрый день!

страховой случай 10114257 по договору ОСАГО. Сумму ущерба насчитали 119527,57 р. При этом расчет калькуляции этой суммы предоставить отказались (включен ли УТС неизвестно).

Объективно, данной суммы будет не достаточно для ремонта авто, поэтому 31.07.2024 мной было написано заявление на осуществление ремонта и поиск сто силами страховой. Но 08.08.2024 мне на счет была переведена указанная ранее сумма без каких либо уведомлений, на каком основании был изменен формат возмещения компенсации не известно. (есть вероятность что уведомление было отправлено на почтовый адрес по месту регистрации, хотя контактный адрес указывала другой, а так же был указан номер телефона и адрес электронной почты. По месту регистрации получить письмо возможности нет, т.к нахожусь в другом регионе. Но даже судя по извещению, оно было отправлено ПОЗЖЕ чем пришли денежные средства мне на карту).

10.07.2024 была подана претензия , срок десятидневный прошел, а ответа нет. На горячей линии ответили, что у них сроки рассмотрения 30 рабочих дней.

Почему я должна ремонтировать авто за свои деньги, если я 100% не виновата в аварии. До ДТП авто было в исправном состоянии и не было участником аварий. Сейчас я теряю существенную сумму цены на рынке, нужно заплатить из собственных средств на восстановление, и фактически уже месяц нахожусь без средства передвижения. Почему я должна платить за полис ОСАГО, что бы потом самой возмещать убытки....

Не можем добавить доп воделя в действующий полюс, в течении месяца. Поддержка не работает, посылает на сайт где ничего нельзя сделать т.к выдает ошибку. В офисах самого ВСК говорят, что у них нет такого права и как это исправить не знают. Никому не советую обращаться в данную страховую, сервиса в нем нет. 

Страшно представить, что будет если потребуется выплата от них, если нет возможно даже вписать водителя.

Я давно сотрудничаю с данной страховой компанией. Но столкнувшись с проблемой, мне сказали явиться в Одинцово и вам помогут на месте. От Одинцово я нахожусь в трех часах езды и по месту уже специалист мне отказал в решении этого вопроса, обосновав это тем, что по телефону не говорят сразу же отказ, а просят лично приехать и чтобы бы лично получили отказ. Вы серьезно?

Потратив время, деньги и три часа еды в одну сторону, я приехала за этим? Почему не могли по телефону сказать, что не сможете предоставить информацию. Никогда больше не буду страховаться в данной компании.

В этой компании много лет страхую свой автотранспорт. Хочу сказать что в компании работают настоящие профессионалы. Документы заполняются быстро и без ошибок. Все сотрудники вежливые, внимательные. Особую благодарность хочу выразить Я-вой Ю.Д. Спасибо большое за ваш труд. Всем рекомендую только эту страховую компанию ВСК!

Обратилась в эту компанию для продления полиса Осаго, нужно было сделать срочно и дистанционно. Менеджер Юлия, решила мой вопрос буквально за несколько минут. Очень довольна, спасибо за оперативность и качество работы. Так же в этом году было ДТП, и с выплатами тоже не возникло никаких проблем. В дальнейшем планирую обращаться только в ВСК

Ужасная компания и сервис в который она направляет по ОСАГО такой же!

После ДТП, выбрали ремонт в сервисе, из предоставленного списка страховой компанией. После ремонта отдали автомобиль с множественными недоделками и установленными назад, старыми побитыми запчастями. И это были не просто случайные разовые ошибки в ремонте. Это умышленные действия!

После ремонта была написана претензия, и назначена повторная экспертиза, в которой были зафиксированы все недостатки ремонта. Но даже при этом, страховая не одобрила замену части деталей, явно поврежденных в результате ДТП, например такой как корректор фары.

В офисе урегулирования убытков разговаривают так, как будто делают одолжение! Хамят! Заказ -наряд выдать отказываются! Хотя с их то косяками лучше было бы извиняться!

Кое как в офисе страховой было выяснено что часть запчастей были списаны в заказ-наряд, и не были установлены на авто! И так выплачивают реально сущие копейки, так и их умудряются не отдать! Вот так они работают! Bот с таким сервисом страховая заключает договор, и вот в такие сервисы направляют на ремонт!

Они конечно могут отправить вас на повторный ремонт. То есть они откровенно будут ломать мой авто, а я буду ездить по повторным ремонтам! У меня то времени сколько хочешь, и заняться то мне больше нечем, как повторно ездить к вашим бракоделам и обманщикам! Вы там в вашем ВСК вообще в своем уме?!

Не рекомендую связываться с этой компанией! Все это откровенный ужас! Работают там совершенно не компетентные люди! Потратите много времени и нервов, и не факт что сделают все нормально! При таких косяках надо бы выдавать подменный автомобиль. Но они все при этом, даже не удосужились извиниться. Днище просто, дальше некуда!!!

Пользуюсь услугами ВСК только второй год. Ни разу не был в офисе, все  вопросы решаются через личный кабинет. Потребовалось внести изменения (замена вод. удостоверения), написал в службу поддержки, через два дня прислали страховку с изменениями!

Второй автомобиль застрахован в Росгосстрахе, номер вод. удостоверения они не могут переделать, требуют приехать в офис. В прошлом году, в выходной день (воскресенье) позвонил на горячую линию ВСК, попросил заменить гос номер в осаго в связи с переоформлением. В срочном порядке, уже через полчаса, мой вопрос был решён! Для себя сделал вывод, следующее осаго второго авто, буду делать тоже в ВСК.

Много лет пользуюсь услугами страхования автомобиля (ОСАГО) только в страховом обществе «ВСК». Очень вежливые сотрудники, грамотные, понимающие и доброжелательные, таким отношением к нам придают уверенность в правильности выбора страховщика! Всем страховым компаниям желаю таких отзывчивых профессионалов, как сотрудники ВСК!