Отзывы о ВСК

Вкратце расскажу нашу историю. Выходим во двор и видим, что в наш припаркованный автомобиль въехал таксист. Вызвали аварийного комиссара, тот все зафиксировал, отправили нас в ГАИ и оттуда поехали в страховую по полису от виновника Дтп. Все необходимые справки и документы мы предоставили, авто осмотрели и был оценён нанесённый ущерб. После этого пришло смс «По страховому делу 7360106 Вам направлено по почте уведомление о предоставлении дополнительных документов.»Так же сообщили по смс, что необходимо предоставить ДКП с предыдущим владельцем авто.

По телефону сказали что в выплате отказано, подготовлены документы об отказе. Для возобновления дела нужно опять ехать в офис и писать заявление о возобновлении дела. До страховой не дозвониться, принимают запросы по телефону, после этого перезванивает Б-кая И.она ведеь дело. На вопрос о причине приостановке сообщает что нужно писать в офисе письменный запрос и они его в головном офисе рассматривают...это издевательство !!

Никаких уведомлений по почте мы не получали. Вот что сообщает И. по этому поводу : «Почтой России но пока я не вижу в базе в эл.виде само уведомление. Просто комментарий»На каком основании с нас требуют ДКП с предыдущим собственником и какое это имеет отношение к выплате нам, по наступлению страхового случая?!Дело 7360106

День добрый.  После ДТП 7 февраля 2020 был направлен на ремонт в СТО "Ленсто" по адресу Москва,Красная Сосна 5 (дело 7188826). В сервис отдал авто 23 марта. И на сегодняшний день, 18 июня 2020 (скоро 3 месяца) автомобиль так и не отремонтирован. В сервисе кормят обещаниями, вроде "да, все готово, завтра заберете", и так на протяжении последнего месяца.

На звонок в страховую ВСК ответили, что помочь ничем не могут, пишите претензию, если хотите. Выводы делайте сами. Не знаю, как в других страховых, но от страховой компании ВСК мне становится грустно. Нет и намека, что компания заинтересована в поддержке собственных клиентов и в надлежащем выполнении своих обязанностей. Когда получу авто - отпишусь.

Сегодня обратился в ВСК. Мне нужно застраховать 5 новых автомобилей которые я буду использовать в качестве такси.

В офисе мне сказали что заявление моё принять не могут. Пришлось отдать заявление под роспись в приёмной. Вх. 749, 750, 751, 752, 753. Сказали звонить через неделю. Как так? У меня регистрация в ГИБДД 19.06, а они говорят что только через неделю звонить.

Говорят, мы вам позвоним а сами, даже номера телефона моего не взяли. 

ЭПТС, Заявление, реквизиты и выписку из ЕГРЮЛ ДАЖЕ НЕ ОТМЕТИЛИ ЧТО ПРИНЯЛИ.

Хочу приобрести ОСАГО для мотоцикла через сайт. Ввел всю неоюбходимую информацию. Все блоки на странице стали "зелеными" что подразумевает верное заполнение. Нажимаю "подписать заявление и оплатить полис", после чего появляется окошко с кнопокой "перейти на сайт РСА". Нажимаю "перейти" и ничего не происходит. В общем так пробовал несклько раз в течении нескольких часов. По горячему номеру 8800 .. девушка предложила сходить за оформление в офис. Может в 2020 году вы мне еще почтой россии предолжите отправить заявление в компанию?

Добрый день. Попал в неудачное ДТП,имея полис такой же неудачной компании под названием ВСК. Сначала хотел ремонт но в итоге страховая прислала калькуляцию,которая даже наполовину не покрывают ремонт в  СТО страховой компании. Решил забрать выплату деньгами и в переписке(по электронной почте) отправил соглашение о выплате деньгами. Это было 5 июня.

Сегодня(13 июня) сдал машину в ремонт и позвонил узнать,когда поступят деньги и в ответ на это мне говорят,что мое соглашение до них не дошло. Так это вина уже Вашего сотрудника ВСК. Я все отправил со всеми реквизитами и моей подписью Вашему сотруднику на Электронную почту. То,что он не прикрепил это к делу не моя ошибка,а ваша.

В итоге за ремонт нужно платить,а мне сначала нужно ждать ответ на мое обращение (где потерялось соглашение) 3 рабочих дня,а потом 10 рабочих дней на выплату. ВСК,вы специально затягиваете решение дела? Клиента в моем лице вы точно потеряли уже. И так копейки посчитали,так еще и выплачивать не хотите.

После заполнения всех данных в личном кабинете "ВСК" полис и нажатия на кнопку "Продолжить оформление полиса"  полис не оформляется и предлагается перейти в систему Е-Гарант. Даже при согласии на переход, после долгого ожидания меня возвращает обратно на сайт " ВСК", где появляется форма с кнопкой "Подписать заявление и оплатить полис". После нажатия на которую снова перекидывает на страницу заполнения данных, где все данные уже отмечены, что проверено РСА и проблем не найдено. И так по кругу. 

Пробовал оформить полис неоднократно с 10 по 12 июня 2020г. в разное время суток с разных браузеров, ПК и операционных систем. Везде одна и тоже. Даже после проведения "ВСК" 11 июня технических работ на сайте.

26 мая продал автомобиль. Нужно было расторгнуть договор ОСАГО чтобы выплатили часть страховой премии. В Воронеже, по горячей линии сообщили что расторгают довогор в 1(одном!!) офисе, и это на город миллионник.

Прибыв туда за час до окончания рабочего дня, я встретил очередь из 4 человек. На что оператор ВСК сообщил, чтобы я не ждал ибо меня не успеют обслужить (4 человека за час!). Я описал ситуацию что хотел бы расторгнуть полис ОСАГО, мне предложили не ждать, а отправить все нужные документы(ксерокопии) по почте, заказным письмом. В этот же вечер я все отправил (трек номер ED140***918RU). Представитель ВСК получил документы 3 июня. 

На сегодняшний день 12.06.2020 ВСК обо мне ничего не знает, в базах я не прохожу на расторжение договора. т.е за 6 рабочих! дней они(ВСК) не нашли время на расторжение.

И самое забавное, когда я звонил в Воронежский офис из отделения почты России для уточнения на чье имя мне писать заявление о расторжении полиса, в конце разговора я услышал: "...ну удачи Вам".
Судя по всему всем кому расторгнут договор по почте должна сопутствовать удача.

Изначально при оформлении электронного полиса ОСАГО выбрал период использования 6 месяцев. Оформил быстро, после оплаты на сайте получил полис на почту.

Спустя полгода возникла необходимость увеличить период использования до 12 месяцев. Я думал, что это делается через кнопку "Продлить полис", но оказалось, что нет. Я написал вопрос в службу поддержки на сайте, описал ситуацию. Ответили через пару часов: «Для внесения изменений в договор, в части продления периода использования транспортным средством обратитесь в любой офис САО «ВСК»».

Так как офис этой компании в городе только один и работает он по принципу советской продавщицы «Вас много, а я одна» (с 10 до 18, СБ. ВС выходной), то решил все-таки позвонить по телефону, чтобы решить данный вопрос удаленно. На горячей линии оператор мне сообщил, что, оказывается, можно все сделать онлайн, и объяснил, что это делается через кнопку «Внести изменения». Так я и сделал: заполнил номер полиса, описал суть изменений и приложил pdf самого полиса.

Спустя 3 дня нет никаких новостей. Автомобилем пользоваться я не могу, хотя деньги придется за это время оплатить. Видел много отзывов на эту тему, но до сих пор процедура внесения изменений настолько сложная и долгая.

Очень странно, была записана сегодня на осмотр и подачу документов из офиса. Позвонили сказали что 2 дня по Москве не работает программа что бы зарегистрировать страховой случай.  Позвонила на горЯчую линию мне сказали что такой информации не было.  Так все таки работают сегодня отделы урегулирования !?

16.06.2020 12:24:40

Подскажите пожалуйста. На сайте ВСК статус урегулирования убытка « передано на оплату» на сайте РСА выдаёт ошибку по этому же делу. Непонятно. Можно узнать все таки в каком статусе рассмотрение дело 7368241 ? И после подачи документов и осмотра в течении какого времени обычно выплата? Заранее спасибо

Отправила пакет документов для возврата страховки, т.к. продала машину, на указанную на сайте почту. На сайте было указано либо скан, либо четкое фото документов. И только через 2 недели мне ответили, что пишите заново и сканируйте документы, а то мы фото прочитать не можем. А что же вы через полгода не ответили, чтоб вообще ничего не возвращать? Во время пандемии везде прикладывала фото, т.к. сканировать не было возможности! Что за беспредел? Почему в течении 3-х дней не завернули заявление? Никому не советую связываться с этой страховой. До этого другая была, вообще все оперативно делали.

В ноябре 2019 года попал в ДТП. Оформление ДТП было по европротоколу. На место ДТП приезжали сотрудники ДПС, проверили оба полиса (мой и виновника ДТП). Оба полиса на момент ДТП были действительными. Мною был произведен звонок в СК ВСК и заявлено о факте ДТП.Далее я в офисе заполнил необходимые документы о факте ДТП и стал ждать выплату.

Через два месяца мне пришло письмо по почте, где говорилось об отказе мне в выплате ссылаясь на недействительность полиса виновника аварии. Я лично, после получения письма об отказе в возмещении, проверил полис виновника по базе РСА онлайн, и там полис действителен. Мною была проведена независимая экспертиза по оценке ущерба причиненного в результате аварии. Никаких дальнейших разъяснений от страховой получено не было.

Требую связаться со мной представителя компании для решения данной ситуации. В ином случае вопрос будет решаться через суд.

Полис XXX 0104****37 г. Сочи. В апреле 2020 года я продала автомобиль и обратилась на горячую линию с вопросом как можно расторгнуть ОСАГО при продаже автомобиля. Меня заверили что можно оформить расторжение в электронном виде.

Я отправила все документы и заявление о расторжении по электронной почте, указанной на сайте. Через несколько дней мне пришел ответ, что все равно мне придется принести в офис в г. Сочи и предоставить все оригиналы документов и после этого в течение 10 рабочих дней я получу денежные средства.

12 мая 2020 года я принесла в офис в Сочи на ул. Советскую все документы, сегодня 05 июня 2020 года и денег до сих пор. Неоднократно звонила на горячую линию и в офис в Сочи. Сочинский офис отвечает звоните в Москву, на горячей линии отвечают что из Сочи не прислали мои документы.

С таким безобразием сталкиваюсь впервые. Как мне получить свои деньги??? И так без работы из-за карантина, так еще и тут обман! Страховая компания ВСК незаконно пользуется моими деньгами уже 2-й месяц и виноватых не найти.

Добрый день. Второй день не могу купить полис ОСАГО на сайте shop.vsk.ru. Покупаю третий раз (третий год), до этого момента все проходило быстро, четко, без потери времени и нервов. После заполнения всех необходимых пунктов и выбора периода страхования 5 месяцев (не использую автомобиль в зимнее время), сайт ВСК перенаправляет меня на сайт РСА. Отказываюсь от РСА, возвращаюсь обратно и заново заполняю форму. Раз 15-20.... РСА и без вариантов. Но, когда ввожу полный период (год) - ВСК дает возможность оплаты, без пересылок на РСА. Но мне нужен период на 5 месяцев, а не на год. Да, разница в цене небольшая, но для меня критично (оправдываться почему критично, не буду)). Второй вариант: предлагается продлить существующий полис (срок страхования 12.07.2019 до 11.07.2020; страховой период 12.07.2019-10.11.2019) с 11.07.2020, то есть еще месяц ждать окончания полиса. Вопрос: почему я не могу купить новый полис ОСАГО на 5 месяцев, начиная, скажем с сегодняшней даты? В чем причина отсылки на РСА? Мой выбор - купить на сайте ВСК, а не у других компаний.

Два раза звонила на горячую линию. Оба раза осталась без ответа - не знают; рекомендовали написать в службу поддержки интернет-магазина (кнопка Обратная связь) или на почту help@vsk.ru. Заполнила (кратко) форму обратной связи с указанием своих данных, не могу отправить - Возникла ошибка. Повторите попытку позднее. Итак несколько часов. Написала на почту - пришел автоответ, рассмотрим вопрос в течении 10 дней.... Кроме этого, оператор (второй звонок) посоветовала звонить в местную компанию ВСЕ (г.Уфа) и разбираться с ними. Странно, я покупаю онлайн, а не в офисе продаж.... Тем более, что офис продаж не продает полисы на короткие сроки.

Прошу компетентного специалиста ответить мне, почему я не могу купить полис ОСАГО на сайте, сроком на 5 месяцев? В чем причина. Хотя бы понять, стоит ли пытаться дальше)).  Причина, почему я трачу свое время на написание отзывов, писем в тех.поддержку и т.п.  в том, что я хочу купить полис у вас, ВСК страховой дом, а не искать новых.)). В чем причина нежелания продавать мне полис на 5 месяцев? С наилучшими пожеланиями и надеждой на компетентный ответ. Возможно, он прост и понятен.

Моей женой В-ой И. Г. 15.11.2019г. был заключен договор страхования ОСАГО №ХХХ010260****. 25 апреля 2020 года автомобиль был продан. Мы позвонили на горячую линию ВСК по поводу расторжения договора, нам было сказано, что в связи с короновирусом, офисы откроются после 12 мая, а пока мы должны написать по форме ВСК заявление онлайн, приложить к нему сканы необходимых документов и отправить. Что мы и сделали. Пришёл официальный ответ по электронной почте, где говорилось, что дата расторжения договора зафиксирована - 25.04.2020 года!

13 мая мы обратились в офис компании в г. Иркутске, где нам в грубой форме отказали произвести расчет суммы возврата при расторжении с 25.04.20г. Мало того, что расчет выполнили с 13.05.2020 года, но прошло 20 дней, а оплата так и не поступила на счёт страхователя, сегодня 2 июня денег как не было, так и нет, не помог ни звонок на горячую линию, ни отправка жалобы в центральный офис компании. В ответ на жалобу написали ждать в конце июня! Ни разу, ни в одной страховой компании, не пытались так долго удерживать возврат при расторжения договора ОСАГО, видимо сумма 3871 рубль - это очень большие деньги для ВСК! Стыд, да и только!

Я , Л-ОВ И. А., 29 октября 2019 года оформил полис OSAGO  в страховой компании ВСК серия ХХХ № 0100919***.

30.10.2019 полис начал действовать и в этот же день его по непонятной причине аннулировали!!! О чем я узнал только спустя 7 месяцев!!! и то, по причине ДТП 29.05.2020. Денежные средства в размере 6509 руб. 73 коп мне никто не вернул!!! а так же не уведомил о том, что уже полгода у меня не действителен полис. КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕН СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ, НАМЕРЕН ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РСА, А ДАЛЕЕ В ПРОКУРАТУРУ.

ПРОШУ В КРАЙНИЕ СРОКИ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ И ВОЗМЕСТИТЬ ВСЮ СУММУ ПОЛИСА, КОТОРЫЙ НЕ ПРОДЕЙСТВОВАЛ И СУТКИ!!!!!!!!! ПРОЩУ ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ В ДТП , ВЕДЬ Я ДОБРОСОВЕСТНО ЗАКЛЮЧИЛ ПОЛИС ОСАГО , ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИВ ЕГО СТОИМОСТЬ.

Ранее пользовалась услугами разных СК, но с таким столкнулась впервые....  с 06.04.2020 не могут расторгнуть договор ОСАГО и соответственно не выплачивают ДС. В контакт центре работают одни некомпетентные сотрудники, в офисе такая же ситуация.  На все вопросы отвечают одинаково "Ваша заявка в работе", скромный вопрос что можно рассматривать 2-а месяца????  пишешь обращение в СК ( Л2 Вх.№00-99/42885 ), никакой реакции, уже написала обращение в ЦБ, если в ближайшее время ДС не будут выплачены, буду вынужденна обращаться в прокуратуру и готовить документы в СУД

Месяц назад отправил заявление с копиями документов для внесения изменений в РСА и перерасчёт КБМ. Пришло сообщение что ответ дадут до 25 мая по заявке DVFULNKO-156555. Ответа не дождался. Направил обращение через приложение с подробным разъяснение и указанием номера заявки. через день пришёл ответ - По какому вопросу вы обращаетесь? Т е сотрудник даже не прочитал моё обращение или потеряли заявление!? Заявление отправлял заказным письмом с описью вложения в центральный офис на островную. Уведомление о вручении получил. 

Сегодня звонил в Вск - со второго раза дозвонился. Девушка грубым тоном на меня - мол у нас есть НАШИ бланки - идите в ближайший офис и оформляйте что вам нужно.. Удалось её перебить.. Разъяснил ситуацию. Ответ - ну тогда перевожу вас в центральный офис, с ними и решайте. Так ни кто и не ответил. Видимо в центробанк придётся обращаться. Я все понимаю, но такого сервиса не могу понять. Больше не буду связываться с этой компанией.

В связи со сменойфамилии, мною 25.01.2020 было поменяно в/у. На тот момент действовал электронный
полис ОСАГО с САО "ВСК" ХХХ009920****. Данные нового в/у и паспорта, я сразу же подала в офис САО "ВСК" по адресу г.Самара, Московское шоссе 4а, стр. 2. Специалист, не смогла внести данные в эл.полис, поэтому распечатала полис на бланке с новыми данными серия МММ №503995****. На тот момент мой КБМ равнялся 0,60. При проверке на сайте РСА, КБМ равен 0. Т.е. данные о новом в/у в РСА не переданы.

В связи с этим, я дважды обращалась в САО "ВСК" по электронной почте kbm-plus@vsk.ru электронной почте kbm-plus@vsk.ru,в ответ получала только отписки, что не достаточно сведений, хотя все документы были приложены и что мне необходимо обратиться в офис САО "ВСК" лично.

11.05.2020я обратилась со своей проблемой непосредственно в офис САО "ВСК", на что мне сотрудник Д-ва Г. ответила, что она отправит мое обращение на эл.почту kbm-plus@vsk.ru,что вручную она сама этого сделать не может и все изменения производят сотрудники которые обрабатывают эл.почту kbm-plus@vsk.ru.

До настоящего времени данные в РСА по КБМ не внесены. Я не могу застраховаться по ОСАГО на другую автомашину, не могу вписаться в полис супруга и отца, т.к. из за некорректных сведений по КБМ полис возрастает в цене в 2 раза.  Намерена писать жалобы во все инстанции РСА ЦБ РФ, я не понимаю почему так сложно скорректировать данные по КБМ. Издевательство какое то.

В данной компании у меня оформлен полис ОСАГО. Вожу я аккуратно, поэтому в целом он был нужен мне  просто для подстраховки. Потому что на дорогах не всегда все зависит от тебя. За помощью в страховую я обращалась всего один раз (их клиентом являюсь уже больше полутора лет). На парковке задели мою машину, разбили бампер. Никаких серьезных повреждений, нужно было поменять только покрытие. В целом, ВСК сделали все, что должны были: произвели осмотр и через неделю после него согласовали выплату. Однако, мне все равно пришлось доплатить 5 тысяч из своего кармана, чтобы сделать ремонт. Могу похвалить их за соблюдение сроков, коммуникацию и оперативность по всем вопросам. Но, к сожалению, размер выплаты меня не устроил. Я рассчитывала на полное покрытие, поэтому впечатления у меня неоднозначные.

13 апреля 2020 г. зарегистрирован расторжение договора ОСАГО в электронном виде. 15 апреля переданы оригиналы документов офис в г.Владивосток. По прошествии 10 рабочих дней деньги на мои указанные реквизиты не пришли, в офисе г. Владивостока все документы говорят в Москву отправлены, деньги перечисляют с головного офиса, поэтому звоните на горячую линию. При звонке в Москву специалист зарегистрировал мое обращение об ускорении рассмотрения заявления, которое должно было рассмотреть втечении  3 раб. Дней., когда и они прошли, а деньги не поступили, я снова набрала их на что мне сообщили что мой паспортные данные не читаемы...»да ладно, почему тогда не в электронном письме о принятии расторжения, ни в офисе г.Владивосток менеджер не указали на это» ну ок, отправила им повторно данные паспорта на присланный мне по смс эл. Адрес, с указанием номера моего заявления в теме письма. В итоге опять тишина! Причём сумма возврата не велика, а вот обязательства свои в срок выполнять не могут. Уже очень много лет у них страхуюсь, уже на новую машину страховку у них давным давно оформила, знала бы что так- выбрала бы другую стразовую. Очень разочаровали!!!!!

Добрый день. Автомобиль Hyundai Solaris 2012 г. в. 13.05.2020 было ДТП в результате которого мне был приченен ущерб в виде разбитого бампера и скола краски на заднем правом крыле. Во-первых :Специалист, который осматривал мое авто отказался напрочь указывать что крыло мне повредили, а сказал что это последствия эксплуатации и записал только замену и окрас бампера. Во-вторых стоимось самого бампера составляет 4800 рублей, плюс стоимость окраса от 5000 до 7000. Итак эта "чудо" компания насчитала мне сумму в 7100 или ремонт в сервисе, в котором поставят конечно же самый дешевый и тонкий бампер, который врятли будет качественно окрашен. При всем при этом стоимость самой страховки 8100. Хуже уже ремонт за свой счет. Да, согласен случай не критический, но это потолок хамства. Крайний раз я страховался в этой компании и никому не посоветую.

Хочу выразить благодарность компании ВСК за внимательное и чуткое отношение к нашему страховому случаю.  После дтп, находясь в подавленном состоянии, нас заботливо, быстро и компетентно приняли! Грамотно все разъяснив, никакой лишней волокиты.  Через пару дней приехал эксперт по оценке транспортного средства и уже на завтра, нас пригласили в офис для подписания бумаги на возмещение средств.  Хотим от лица нашей семьи выразить особую признательность специалисту компании Жанне!!! Если бы все сотрудники , с которыми нам приходится сталкиваться в той или иной ситуации обладали  бы хоть частью , тех душевных качеств как у Жанны, наш мир бы стал лучше!

Средства мы пока не получили, дело находится на рассмотрении, вроде обещали сделать все быстро, ждем! но в будущем мы только с Вами!!! Спасибо ВСК)))

12.05.20 я оформил полис ОСАГО через систему Е-Гарант (РСА). Деньги с карты сняли. На электронную почту пришло уведомление от РСА:"Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК"".... Далее написаны серия номер полиса ОСАГО, срок страхования и срок использования транспортного средства. 

На сайте РСА полис проверку на подлинность прошел, написано, что он находится у страхователя. Полис вступил в силу 16.05.20 Но мне до сих пор не пришел бланк полиса в электронном виде на почту! 

На сайте ВСК в личном кабинете его тоже нет. Разговор с тремя специалистами 14.0520 и 15.05.20 горячей линии ВСК ни к чему не привел, они не видят полис в своих базах. Обещали перезвонить и пропали в итоге. Обратная связь сайта ВСК жалобу зарегистрировала, но пока без ответа.

Жалобы ушли также в vebpay@vsk.ru, help@vsk.ru, с подробным описанием ситуации, полной информацией о страхователе, о процессе оформления полиса,  об оплате , о снятии денег с карты - и все это с соответствующими скриншотами. Пришли ответы , что обращения рассматриваются.

В итоге деньги ушли 12.05.20, а у меня на руках только номер полиса. 6 дней прошло. Из них - три дня как полис вступил в силу, а инспекторам ДПС показать нечего при остановке.

Примерно 15 лет я и моя семья покупаем в ВСК различные страховые полисы: КАСКО, ОСАГО, страховки на  квартиры (не помню точного названия продукта). И вот мне пришлось первый раз за все время обратиться за выплатой (причем злодей - не я,  обычное  прямое урегулирование по ОСАГО). Назначенный ими  сервис выкатил сумму, в 1,6 раза превышающую лимит ответственности компании по ОСАГО.  Написал  через их сайт обращение  с закономерным вопросом, что делать - пришел  автоматический ответ:  

Уважаемый клиент!
Мы приняли запрос в работу и предоставим Вам обратную связь в течение суток. Если для решения Вашего вопроса потребуется больше времени, мы уведомим Вас об этом.

Уважаемая ВСК! Может со мной все-таки кто-нибудь свяжется, кроме почтового робота? Я вас обидел чем-то? Два полных  месяца ведь уже прошло...

Три дня пытаюсь оформить полис у компании. Перенаправляют на сайт РСА и нажимая кнопку опять по новой требует вводить данные. 3 года страхуюсь у этой компании. И одни проблемы с ней. Второй раз страховалась с ошибками застраховали. Паспорт  в связи с возрастом поменяла паспортные данные нового паспорта не вели.  Потом новый после несколько раз обращений выписали. Поменяла водительские права  после 10 лет.  Однако в базе он так и не остался. Сейчас КБМ составляет 0,85. При том что у меня водительский стаж с 2008 года. Без единой аварии. Сейчас с  дачи  не могу выехать. Страховка закончилась и выписать не могу.