Отзывы о ВСК

Без основания повысили КБМ, 9 дней переписывался чтобы добиться ответа,ответственные сотрудники ссылаются друг на друга,результата 0.  В период 2019-2020г цена полиса была 4400р, в период 2020-2021 при попытке оформления онлайн или в офисах просят 5800, причину повышения объяснить не могут, 3 раза переписывал заявление в "свободной" форме.

Ответы по переписке ниже:

From: КБМ+
Sent: Wednesday, March 18, 2020 1:33 PM
To:
Subject: ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ
 
Добрый день!
 
Уточните номер договора ОСАГО,заключенного в САО «ВСК». Если действующего договора нет, то восстановить КБМ
вы можете только после заключения договора  ОСАГО.
 
С уважением,
САО «ВСК»

From: КБМ+
Sent: Friday, March 13, 2020 9:41 AM
To:
Subject: RE: полис ХХХ 0074.....
 11
Добрый день!
 
Сервис КБМ+ осуществляет проверку по действующему договору ОСАГО. Договор, указанный в Вашем заявлении,
закончил свое действие.
В случае необходимости проведения проверки правильности применения КБМ по указанному договору, Вы
можете подать заявление в простой письменной форме, без указания полиса ОСАГО,
либо указав действующий полис ОСАГО, в любом удобном для Вас офисе САО «ВСК».
 
С уважением,
САО «ВСК»

Sent: Wednesday, March 18, 2020 1:33 PM
To: 
Subject: RE: ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ
 
Добрый день!
 
Уточните номер договора ОСАГО,заключенного в САО «ВСК». Если действующего договора нет, то восстановить КБМ
вы можете только после заключения договора  ОСАГО.
 
С уважением,
САО «ВСК»

Мной был оформлен полис Е-ОСАГО №ХХХ0114134552, после чего мной были замечены ошибки в данных, указанных мной при оформлении, не влияющие на размер страховой премии. При заполнении формы о внесении изменений в полис пройдены все проверки, но после нажатия кнопки «Подписать заявление» всплывает сообщение «Пожалуйста, подождите». Больше ничего не происходит. Потрачена масса личного времени и нервов.

Доброго дня.  Дело номер 7160281. 
31.01.2020 случилось дтп.
7.02.2020 передал весь пакет документов в страховую. 
Ожидание 2 недели, после чего мне все таки пришло смс о передаче направления на СТОА. 
24.02.2020 осмотр автомобиля и отправка согласования счета со скрытыми повреждениями. 
6.03.2020 пришел ответ с неверно рассчитанными суммами по ремонту авто, СТОА отправил обратно на перерасчет.
16.03.2020 никакого ответа до сих пор нет. 
В сумме я уже почти жду месяц что бы рассчитали один единственный документ, составил претензию по данному делу по номеру 8 800 775 77 51, никто не перезвонил, потому что этой компании нет дела до своих клиентов. Позвонил еще раз, девушка меня толком не выслушала и перевела звонок один бог знает куда...а на той стороне сбросили звонок.
Пишу уже второй раз сюда, и толку тоже нет.  
P.S: Не думаю, что еще раз воспользуюсь услугами данной компании и вам не советую.

При покупке автомобиля в автосалоне мне предложили оформить ОСАГО от ВСК. Я согласился и благополучно доехал с ним в другой город, где и поставил машину на учет. Но оказалось, что для внесения данных о новом госномере в полис, нужно физически ехать в офис ВСК, это нельзя сделать удаленно. Ранее я страховался в другой компании, и там все изменения можно было внести через личный кабинет. А здесь во-первых, полис не добавляется в личный кабинет (Получил ответ от ТП: попробуйте через три недели. Почему не пять тогда?!), во-вторых, по отзывам вообще нет такой функции как внесение изменений в полис. Через некоторое время я планировал вписать в полис супругу, так мне опять придется ехать в офис?

Добрый день!

Никому не рекомендую пользоваться услугами ВСК "Страховой Дом", сейчас переживаю очень неприятный опыт взаимодействия с этой компанией. Страховое дело №6 920 635.

27го октября 2019 года я попала в ДТП, произошедшее не по моей вине. На месте был составлен европротокол, подписанный обеими сторонами, из которого следует, что разногласий у участников ДТП нет, что виновный в ДТП водитель свою вину признает. Я обратилась в страховую компанию, была произведена оценка ущерба, составлено соответствующее заявление на выплату. Затем пришел отказ, из которого следует, что якобы участники ДТП имеют разногласия – но европротокол говорит об обратном, даже сотрудники офиса на Вербной, перепроверив мои документы, не смогли понять, почему же мне отказали в выплате и посоветовали составить заявление на возобновление дела – я составила его и снова получила отказ.

Если кто-то из данной страховой компании увидит здесь мой отзыв, буду очень благодарна объяснению причины, по которой я не могу получить выплату, которая мне положена по закону. Спасибо.

Добрый день!

Ранее я уже писал по поводу нашего дела 2121709.

Теперь ситуация следующая, по нашему делу пришел отказ в рассмотрение дела без справки ДТП, а оснований на это не было. У нас  комбинированное страхование и соответственно пока идет расследование оригинал документа определение административного правонарушения был предоставлен.

Согласно правилам 171.1 п. 7.3.7.8 документы Компетентных органов (оригиналы, или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом или лицом), и сведения, необходимые Страховщику для установления места, времени и обстоятельств наступления события, имеющего признаки страхового случая, перечня повреждений или похищенных частей(деталей) застрахованного имущества. ж) заявление по факту происшедшего события в территориальный орган МВД. Так вот этот документы мы предоставили в оригинале, все данные в нем описаны время, дата, место, повреждения, помимо основных документов. 10.03.2020 звони на горячую лини. переключают ничего не говорят, сотрудник Нижегородского филиала нам указала отказ рассмотрения дела без справки ДТП. Какое отвратительно отношения и мера общения главного сотрудника.  Мы на нее претензию написали, ( что делать когда тебе в лицо говорят ну ездите и хорошо) так вчера нам это припомнила фу.  Так с клиентами не общаются.

Прошу дать ответ имели ли права делать отказ? Так же копия справки ДТП была предоставлена. неуч то дело нельзя рассмотреть и отправить машину на ремонт. Издевательство над клиентами.

04 июля 2019 года после покупки авто обратилась в офис ВСКа по поводу оформления ОСАГО (г. Ульяновск, Красноармейская 13, корп. 2).  Вежливый менеджер вбила мои данные (ОСАГО оформляю не первый раз, опыт вождения БЕЗАВАРИЙНЫЙ, мне больше 21 года, страховать прошлое авто начала с 2014 года, опыт вождения более трех лет. Я собиралась сделать закрытую страховку на меня и на еще одного человека, у которого тоже идеальная история ОСАГО), но получила отказ по неизвестной причине. Очень разочарована, что ВСК не захотела меня страховать.

При оформлении электронного полиса допустила ошибку в дате начала и окончания полиса. Автоматом поставилось с 09.03.2020 по 08.03.2021, а было необходимо с 18.03.2020 по 17.03.2021. Теперь на автомобиле 2 действующих полиса. 

В тот же день или на следующий 05/06.03.2020 написала в ВСК о ошибке в полисе, ответа нет до сих пор (09.03). Звонки в службу поддержки и приезд в офис на протяжении 5! дней не дали результата. Каждый сотрудник говорит на вопрос о возврате или изменении дат полиса отвечает по разному, кто-то говорит ничего не сделать, кто-то говорит при приезде в офис все исправят, то говорят вернут полную сумму, то сумму -25%. Совершенно некомпетентные сотрудники не разбирающиеся в элементарных вопросах.

Полис еще не был в силе, но отказали в возврате средств полностью. Из-за выходных и праздничных дней полис уже вступил в силу, но им не пользовались, т.к. не закончился предыдущий полис.  

Обратная связь на сайте не работает, выдает ошибку.

При оформлении КАСКО через приложение, приложение выдало ошибку при осмотре. Было решено поехать в офис (07.03.2020) в офисе осмотрели, заполнили документы и отправили домой, ждать счет на оплату. Начались праздники, оплата так и не пришла. При звонке в Колл-центр сказали, что в акте была допущена ошибка и ждите, когда закончатся праздники. Вот уже НЕДЕЛЮ пытаюсь оформить КАСКО и ОСАГО и безрезультатно!

Отвратительная компания и отношения к клиентам.

23 января 2020 года решили оформить полис в ВСК. Теперь жалею. Буквально через 2 недели, надо было внести изменения и добавить 2 водителей. Написали обращение в ЛК. Прошел месяц и тишина. Внесений нет и ответа от страховой тоже. Потом позвонили на гор. линию с тем же вопросом (номер заявки 208171). Продублили наш запрос.

Прошло почти 2 недели и опять тишина. Вы самая стремная компания. Больше к вам ни ногой. И другие подумайте, зачем вам этот геморой! Если клиент просит добавить, то это срочно, а не через полгода надо. Внесите уже изменения в полис!!!!!!!!!!!!!!!!!А при написании претензии на вашем сайте, выдает ошибку в отправке. Молодцы, действительно, зачем общаться с недовольными. Деньги же оплачены.

Пытаюсь внести изменения в действующий полис осаго в связи с заменой прав. Онлайн это сделать невозможно, т.к. в личном кабинете появляется сообщение, что якобы покупка полиса была офлайн и изменения возможны только через личное посещение вск (на самом деле полис покупали онлайн на сайте вск). Писали в поддержку, не помогло. Приехали в вск. Судя по режиму работы отделение должно было работать, но никого небыло. Позвонили по контактным телефонам. Сотрудник сказал приедет через 10 мин. Появился через 20. За внесение изменений запросил 350 руб. и сказал не факт, что получится. Сервис "на высоте". В итоге изменения в полис так и не внесены. На горячей линии ничем помочь не смогли и мягко послали. Рекомендую обходить эту страховую.

5 декабря угораздило меня попасть в ДТП. Прямо в последний рабочий день, вечером, по дороге домой. На МКАД сзади въехал в меня со всей дури Пежо 206. И так удачно, что повредил аккумулятор (на моей машине он сзади), и машина оказалась не на ходу.Ну ночная эвакуация, ГАИ, осмотры-протоколы-эвакуация это отдельный квест. Но пост не об этом, а о страховой комании ВСК, об ее страховом сервисе, так сказать.На следующий день, 26 декабря, звоню в ВСК Страховой Дом по поводу ДТП, (у меня их ОСАГО) и мне назначают дату подачи документов- ТАДА-А-А-А-М-на 15 января! Мол большие очереди мол, праздники, и так далее. Не на осмотр-а просто для подачи документов. То есть приехать в офис и передать протокол ГАИ.Ладно, вариантов нет. Приезжаю в их офис в пос. Заречье, на ул. Торговая 5\1 к назначенному часу. Несмотря на назначенное время ждать приема документов пришлось порядка полутора часов. Документы приняли.18 января приехал оценщик, осмотрел и сфотографировал машину. Хочу напомнить, что она не на ходу31 января, мне выдали направление на ремонт машины в их автосервис на 88 км. МКАД под названием "Авто ПрофитГрупп", куда я 4 февраля отвез на эвакуаторе свой автомобиль.Звоню 10 февраля в автосервис узнать как дела. Мне отвечают, что у них слетела 1С, и что в течение пары -тройки дней они не могут дать мне никакой информации.

Звоню 18 февраля. Отвечают, что проведена дефектовка, и что 7 февраля список запчастей и работ отправлен в страховую ВСК, но пока ответа о согласовании от страховой нет.Ладно, звоню в автосервис 26 февраля, и мне говорят, что...."дефектовка отправлена в страховую ...20 февраля, но ответа от страховой нет..."Тут я понимаю, что мне они просто врут, что к моей машине никто не подходил с 4 февраля, и она просто у них стоит во дворе.Прошу позвать к телефону какого-нибудь начальника-безрезультатно. Он "отсутствует"Звоню в страховую ВСК.После догого прослушивания меню, "ваш звонок очень важен для нас.." и так далее, начинается футбол. Меня переключают от одного "специалиста" на другого, причем между переключениями я опять прослушиваю про "важный звонок" минут по пять. С каждым "специалистом" все приходится рассказывать с самого начала. Ощущение-берут на измор, в надежде, что мне надоест и я положу трубкуВ сухом остатке-я провисел на телефоне 44 минуты, пообщался с пятью (!) "специалистами". Мне обещано в итоге, что "ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней". Выяснилось, что дефектовка поступила им из автосервиса не 20, а 21 февраля. Ни даты завершения ремонта, ни какой-либо другой полезной информации мне получить не удалось. Так же мне рассказали, что ВСК, хоть и берет деньги за страховку, но во всем виноват автосервис, хотя я попал в этот автосервис по их направлению. Пробиться к какому-нибудь мало-мальски руководителю так же не получилось.Так что сильно не рекомендую пользоваться услугами страховой компании ВСК.

25.01 произошло ДТП, оформлено все через ГИБДД, и тут первая засада- оказывается нельзя подойти в офис и сдать документы, а нужно записаться, ближайшая запись аж через неделю - супер обслуживание! Хорошо. Пришли через неделю- 08.02.2020 сдали документы, осмотрели машину. Обещали через неделю позвонить, назначить на ремонт. Нет звонков, звоню сама- ждите еще неделю. Итого 4 звонка с разными операторами и различными сроками.

Сегодня 25.02.2020 пришла смс отказ в выплате. Без мотивации. Два часа звоню на горячую линию снова- у них нет информации. А надо ехать в один единственный офис который занимается урегулированием, и внимание!!!! нет, он не в центре Москвы а в Одинцовском районе п. Заречья. И все документы нужно получить там, как впрочем и мотивацию отказа!

Дозвониться до этого чудо офиса невозможно! Видимо нет в этой деревне ни интернета, ни телефонной связи.

Хочу получить точный и развернутый ответ по какой причине отказ в выплате по делу 7162478, как вы будете пересылать мне бумаги и оригиналы документов, в какой суд обращаться с исковым заявлением. Виновником ДТП я не являюсь, и не понимаю такого отношения к людям- вашим клиентам!

Телефон один, люди не компетентны совсем на горячей линии, со специалистами не соединяют. Вопрос по урегулированию может решить один офис в Подмосковье. Зачем тогда страховать у вас авто или что-то еще, если в случае наступления страхового случая сделать все чтобы человек не смог добиться возмещения!!!!

3 января 2020 произошло дтп , 22 января было заключено соглашение по выплате, до сих пор деньги не пришли, постоянно какие то отписки, в договоре указано - в течение 5 рабочих дней, прошло уже больше месяца и ничего! Менеджер постоянно на связи, но ничего вразумительного ответить не может, то деньги ушли- ждите, сейчас пишет о какой то ошибке , в общем жду уже больше месяца, соответственно, не могу отремонтировать машину!

Через личный кабинет Страхового дома ВСК не могу продлить период страхования полиса ОСАГО. Хотя уже в данной страховой компании обслуживаюсь около трех лет. В 24.10.2019 года оформил страхование автомобиля на 4 месяца до 24.02.2020 года. 24.02.2020 и 25.02.2020 пытался продлить период страхования через личный кабинет данной СК, но полис не отображается в личном кабинете, только после внесения данных номера полиса и данных паспорта отображается полис, далее при выборе меню продлить полис, всплывает окно со следующей информацией - срок действия полиса до 25.08.2020 23:59.

Позвонил на горячую линию ВСК, специалист Роман ответил, что нужно выбрать изменение данных полиса и указать продление полиса, и что данный запрос будет обработан от двух до 30 рабочих дней. Получается 30 дней придётся ходить пешеходном, хотя изначально при оформлении полиса не было предупреждения о такой проблеме. При переходе в другую СК, я теряю свои денежные средства, так как по новой будет оплата полной стоимости периода страхования. Прошу дать ответ в кратчайшие сроки.

Дело № 7 146 597. Случай относительно ерундовый, въехали в задний бампер, надо отрихтовать задок, заменить бампер, покрасить.

Начну с того, что на сайте ВСК сказано, что при страховом случае, надо идти в один из офисов и там все оформлять. Поскольку данный офис у меня рядом, то я и пошел со всеми бумагами туда: отделение Аэропорт. Ожидал увидеть электронную очередь, кучу персонала -  на деле в маленькой коморке сидел один человек, который только оформляет страховки. Как выяснилось, надо записываться предватрительно.  К слову по телефону, у ВСК тоже были проблемы с объяснением собственного механизма оформления страхового случая.

На СТО, где принимали заявление, все было впринципе хорошо и проффесионально. Но то скорее не ВСК было, а какие то их партнеры. На этом положительные впечатления всё. Это было 1 февраля.

Через 14 дней пришло направление на ремонт. Сразу же позвонил в сервис, чтоб записаться. И тут новый сюрприз: сервис направление то получил, но за такие деньги ремонт делать не готов! Это как вообще может такое быть? Я представлял это так что сначала цена и все детали ремонта предварительно обговаривается ВСК с сервисом, а тут получается, посчитали, направили, а то что их же сервис не готов ремонтировать это как?

С 14 февраля нет ни ответа, ни привета. С тех пор уже зарегистрированно 2 обращения по телефону, обещают назначить новый сервис, но воз и ныне там. Жуткий непрофессионализм и делитанство.

П.С.: К слову это уже не первое мое неудачное с данной так называемой страховой компанией. 4 года назад уже подавал иск в суд на них, по причине того, что отказывались возвращать деньги за страховку по кредиту. 3 месяца говорили, что ничего не обязаны - в итоге моментально вернули, после получения искового заявления.

По возврату остатка по Осаго, в связи с продажей авто, обратилась в компанию ВСК 30.01.2020. Сказали переведут в течении 14 рабочих дней. До сих пор тишина. Полис МММ///5031606***

ГАП страховку //20090JV122***//
Жду возврата средств. Тоже тишина. Расторгли 06.02.2020. Сказали 10 дней. На телефон прислали смс, что рассмотрение увеличено. Буду обращаться с жалобами и претензиями. Готовлю иск в суд на возмещение материального и морального ущерба. Такой ужасной компании не встречала.

Доброго времени суток, читатели! Хочу предостеречь от страховании в ВСК. Произошло ДТП 14.09.2019, яя признана не виновным, в ДТП мой автомобиль Audi A4 понёс, конструктивную гибель. Оформили все как полагается, вовремя подал все заявления в страховую (02.10.19), привез авто на осмотр (08.10.19) и стал ожидать выплаты, 22.10.19 пришёл отказ в возмещении от страховой, якобы повреждения возникли не от этого ДТП. Я по уму сделал все экспертизы, подал "досудебную претензию" 05.11.19, ожидал ответа 30 календарных дней, уповал на чудо, а вдруг одумаются, но нет, пришёл опять отказ 06.12.19. Напомню машина уже стоит 3 месяца, я без средства передвижения и без основного рабочего инструмента, занимаюсь какой-то тягомотиной!

08.12. 19 обратился к финансовому омбудсмену, оформил все документы как нужно и стал ждать. Спустя ещё долгих 1.5 месяца, 23.01.2020 было принято решение, страховой уже чётко был дан ответ, что они не правы и ДОЛЖНЫ выплатить мне всю сумму страховой премии. Ещё 10 рабочих дней решение вступал в силу и ещё 10 рабочих дней было у ВСК на выплату, финальный день у них было 19.02.2020 (10й день на выплату). 
К вечеру этого дня уже стало невмоготу и я решил позвонить в офис ВСК и узнать, когда же придёт выплата, их ответ меня добил окончательно-, "Платёжка не передана ещё на выплату", боже мой что за безалаберность и нежелание выполнять свои законные обязательства? Собственно 19го числа, денег я так и не дождался. Сегодня уже 22.02.2020, а законной выплаты я так и не увидел, уже нарушен срок выплаты назначенный Финансовым омбудсменом, а ВСК все тянет.

С момента ДТП уже прошло практически пол года тяжёлых тяжб, а машина так и стоит, ВЫПЛАТ НЕТ! Я уже потярел работу из-за отсутствия транспортного средства, несу большие затруднение, так как нужно возить детей в больницу, садик и т.д, вот так одно ДТП и не честная страховая компания в лице ВСК, может подкосить благополучие семьи. 

В заключении хочу сказать, в данной страховой отвратительное отношение к клиентам, все разговаривают с тобой через "губу", как будто ты им чем-то обязан, отказывают в выплатах основываясь на своих же купленных экспертов. В общем если не хотите проблем со страховой в случае ДТП, то с ВСК, вам точно не по пути. 

п. с. Если этот отзыв дойдет до руководства ВСК, разберитесь с безалаберность своих сотрудников и произведите уже наконец, законную выплату!

Обратился по эл.почте в вск , с требованием внести изменения в действующий полис осаго, по причине смены прав по истечению срока действия, в ответных письмах начали футболить то в офис то на другую почту им писать , создают проволочки в элементарных вопросах, на контакт не идут!

Сегодня 21 февраля 2020 пятница , в субботу и воскресенье они не работают почемуто , в понедельник праздничный день, в итоге до вторника я должен ездить без страховки по причине бездействия ВСК, жалобу составил.

Полис номер xxx 0097772353

Произошло ДТП, виновник другая сторона, полис ОСАГО оформленв ВСК.
Сообщили о страховом случае (дело №7010971) в компанию, сначала прислали смс с адресом сервиса, куда нужно доставить машину, машина не на ходу, вызвали эвакуатор, доставили по адресу, в сервисе сказали, что они ничего не знают и нам не к ним, потом выяснилось, что машину нужно везти в другой сервис, опять вызвали эвакуатор, привезли.

Но в итоге в оплате ремонта отказали, об этом оповестили только сервис, оттуда позвонили сказали забирайте машину, страховая отказывается оплачивать ремонт. Страховая потом, уже после того, как забрали машину, отправила только смс с сообщением, что в выплате было отказано и документы пришлют позже по почте. Сообщение было получено 07.12.2019г., до настоящего момента документы с официальным отказом (и его причиной) так и не предоставили. По справочному телефону страховой ничего толком не могут сказать, говорят только, что сроки ответа просрочены и страховая должна была уже отправить официальный ответ.

В итоге потратили время и деньги на эвакуатор, услуги недешевые. А ремонта так и не дождались, даже документы не прислали! Страховой на клиентов наплевать, крайне не рекомендую связываться с ВСК!

В 2019 году я заключила договор ОСАГО с СК "ВСК", при заключении мне не правильно применили КБМ (2,45) с учетом того , что у меня КБМ (0,5).

Я пыталась с ВСК решить мирным путем, но не удалось и подала в суд. Суд я выиграла и по решению суда ВСК должно вернуть мне КБМ 0,5 и переделать полис ОСАГО ( с учетом уже восстановленного КБМ). Я отдала документы в ВСК, но не тут , то было человек работающий в Центральном офисе ВСК решил  ( нет информации о ФИО) ,что он выше инстанции СУДА и подал сведения в РСА КБМ 0,9.

Прошу вмешаться срочно квалифицированных сотрудников компании, а  то  компании ВСК за не исполнения решения суда я предполагаю будет не очень хорошо. Все необходимые документы для решения этого вопроса я готова предоставить.

Добрый день, произошёл страховой случай.

Приехал изначально по записи на витебский (27.01.2020),  там молодой парень, отфотографировал мою машину. Начал заполнять все бумажки, никаких копий заверенных - ничего не дал. Так как у меня новая машина , попросил ещё заявление на УТС, он сказал, что сам написал, так же никакой копии не дал, сам дурак поверил на слово. По итогу ничего не было отправлено. Решил ехать в главный офис на вербную. Там дали бланки ,написал заявление , вроде бы все хорошо.( дали все копии, подтвердили номер счета куда средства должны быть перечислены, все хорошо). 27 января 2020 года повторно подал все документы. 03 февраля только приняли.

Сейчас уже 18 февраля, с момента подачи документов прошло более 20 календарных дней. Выплаты так и не получил. Звоню в офис, чтобы до них достучаться надо потратить минут 15-20. Ладно бы это было пару раз, но я там уже частый гость, каждый раз звоню и трачу по 20 минут, чтобы только дозвониться. Ужасное обслуживание. Все сроки пропущены, никто ничего не знает, говорят звоните- езжайте в офис - там за частую не берут , а сбрасывают. Если удастся дозвониться, с 20 раза, кормят завтраками, что средства вот вот получите. Номер дела 7147672. Это только отзыв про УТС. Про заявление на осаго, отдельный случай. Напишу в след отзыве( ещё хуже чем тут) С такими сервисом и работой, никогда больше не буду страховаться в этой организации.

Добрый день.

При оформлении полиса онлайн произошел сбой!

При заполнении заявки в водителях был собственник ТС + еще один водитель (есть фото с сайта при расчете стоимости с данными). В итоге в полисе два раза был вписан один и тот же водитель, собственника в водителях не было. Как???

Тут же попыталась внести изменения онлайн- невозможно, т.к. полис не вступил в действие. Поехала в офис г. Дзержинск - так же до вступления в силу изменения внести нельзя. 

В понедельник 10.02 мой муж с документами приехал в офис, сделали копии, стали оформлять заявку - не получается, техническая ошибка, вылетает программа. Звонила в офис во вторник, в среду, четверг и пятницу -ошибка не устранена.  К сотрудникам г. Дзержинск претензий нет, общались вежливо, понимаю что может быть и проблема то не их. Параллельно делала заявки онлайн, что из-за технической ошибки не могут внести изменения в полис, прошу посодействовать, на что неоднократно получала ответ "Ваше обращение передано в работу ответственного подразделения". Звонила на горячую линию, спрашивала про сроки. В итоге онлайн от 2 до 30 дней, в офисе - 2 дня.

Сегодня, 17.02, спустя 7 дней, полис готов, но с удорожанием в 950 рублей. Вот так я получила неделю ожидания +  увеличение цены полиса.

Прошу разобраться, почему стоимость полиса изменилась в сравнении с расчетами? Выбрала ВСК так как мой работодатель является партнером и ВСК предоставляет скидки. Вот так скидки...Сделала бы в другой компании без всей этой нервотрепки и ожидания дешевле.

Здравствуйте, вернул страховку за авто, прошло уже 12 дней, а денег все еще нету, займитесь пожалуйста данным вопросом.
Серия МММ Номер 5034786878. Произошло это 3 февраля в единственном офисе в г. Тюмень, сегодня уже 15 число, конец дня, завтра пойдет 13 день как денег все еще нету. Уже оформил у вас новую страховку, на новую машину.

По решению суда был выдан исполнительный лист ВСК по возмещению ущерба, ( я должен вернуть деньги по  ДТП), также имеется определение мирового судьи о рассрочке., согласно которому я долден платить по 1800 руб. в месяц. Что я и начал делать, как законопослушный гражданин.

Однако ВСК поступила очень некрасиво принеся в банк, где у меня открыта карта только исполнительный лист , сделав вид, что ничего не знает о рассрочке. Банк арестовал мою карту на всю сумму исполнительного листа, сняв при этом весь остаток с карты.

Дозвониться до ВСК НЕВОЗМОЖНО! Таким образом, ВСК считает что не должна соблюдать определение о рассрочке .  О чем незамедлительно узнает Банк России.

Обнаружил неправильный кбм (0,8 ) в полисе ОСАГО. Оказывается в прошлом году, при продлении через ваш сайт, скидка не сработала.

Сходил в офис. Там всё поправили с перевыпуском полиса. В полисе кбм указан 0,75.

Теперь пытаюсь продлить его на вашем сайте, но:

1) В личном кабинете отсутствует мой исправленный полис и его невозможно туда добавить.
2) При оформлении нового полиса мне показывает кбм 0,75. То есть скидка опять не засчитывается, должно быть 0,7!
3) На сайте рса, при проверке кбм, выдается неправильный результат 0,75 и указывается старый неправильный полис с кбм 0,8!