Отзывы о ВСК

Недавно сменил адрес регистрации. 13.05.2019 на электронный адрес klient@vsk.ru направил письмо с просьбой внести изменения в полисы ОСАГО и прикрепил сканы документов, подтверждающих необходимость изменений.  До настоящего времени в ответ письмо не поступило. Прошу разобраться с данной ситуацией и внести изменения в договоры ОСАГО.

29.04.2019 года через Агента были оформлены 10 полисов ОСАГО на новые авто. Оплата прошла в тот же день. Агент "Зетта". Агент оформлял через единого клиента. 14.05.2019 года приехал ставить на учет ТС в ГИБДД,сотрудники сказали, что базе РСА полисы не размещены. В этот же день сообщил своему агенту, через которого оформлял полисы. После двух дней разбирательств оказалось, что из-за того что полисы не сконвертировались из-за того что страхователь ИП. якобы агент вбил ИНН физ лица, а надо было вбить ИНН ИП. Сотрудники компании даже не знают, что ИНН физлица и ИНН ИП тот же самый. 16.05 обещали вручную внести данные в базу РСА.

В итоге 17.05 мне сообщили, что еще идут разбирательства, а ответ дадут 20.05. Я несколько раз говорил, что у меня последний срок постановки на учет ТС 18.05. Просил внести в базу 17.05, чтобы я мог поставить на учет 18.05. Теперь мне выставят штраф от 15 до 20 тысяч рублей за несвоевременную постановку на учет.

Прошу разобраться в этой ситуации и решить вопрос с несвоевременным внесением ОСАГО в базу РСА. Если менять полис, то мне придется переделывать все 10 заявлений и опять тратить деньги на перегонку машин на осмотр и составление заявлений. Также прошу составить письмо или ходатайство на адрес ГИБДД Краснодара, что я не поставил на учет не по своей вине, а по вине ВСК, Либо возместить мне ущерб.

Первоначально выбирал компанию для покупки онлайн, выбор пал на ВСК. Первый год без каких либо происшествий все было нормально, т.е. получилось купить страховку онлайн-это уже большой плюс.

Проблемы начались с этой компанией даже даже без участия в ДТП. Первое с чем пришлось столкнуться, после покупки второй машины на получилось приобрести онлайн, вечно какие то проблемы были, то смс не приходило с подтверждением то приходили какие то символы, которые невозможно было ввести для подтверждения покупки полиса ОСАГО, в общем забил ххх на эту контору и второй полис купил вдругой ск (это не реклама, потому что с этой компанией тоже есть определенные трудности в общем не буду подробно описывать).

Вторая проблема, после замены прав я неоднократно обращался в ВСК для изменения данных в полисе (отправлял им скан новых прав, звонил на горячую линию оставлял обращение ), который был приобретен ранее, но все бесполезно, до сих в мой действующий полис  вписаны старые права, короче они меня игнорируют или просто не хотят заморачиваться, в офис я категорически к ним не поеду, так как указанную проблему можно решить без визита в офис компании , собственно говоря, это меня взбесило и решил написать свой негативный отзыв.

Здравствуйте, можно узнать пожалуйста, сегодня съездил в автосервис по направлению, они всё отфотографировали ( повреждения)  сказали ждите звонка пока не согласуем, на вопрос сколько по времени, сказали это никому не известно.  Подскажите сколько по времени примерно ждать? Номер дела: 6631934.

Приехав в сервис мне сразу сказали ремонт будет только б/у запчастями, оригинальных не найти, а аналогов не производят, установка бу запчастей меня не устраивает, во время подачи документов выбрав ремонт, меня уверяли, что ремонт будет производиться новыми запчастями как положено по закону, но сервис говорит обратное.

Мной был приобретен полис ОСАГО 11.02.2019. В полисе была ошибка — неверно указан номер машины. С этой проблемой я обратилась в офис ВСК по адресу: Братиславская д. 3. 

Пришлось прождать 40 минут в очереди, после чего сотрудник изменил номер ТС в полисе и распечатал мне экземпляр, также пообещал, что в течение дня полис придет мне на почту в электронном виде.

Полис на почту не пришел до сих пор (прошел уже месяц), в распечатанном полисе были неправильно указаны даты срока действия полиса. Вместо февраля 2020 года, дата окончания была указана — февраль 2019 года. Вчера меня остановили сотрудники ГАИ и выписали штраф, так как мой полис просрочен. Показать электронную версию я не смогла, так как мне ее не прислали, в личном кабинете полис также не отображается.

В результате — я не могу предъявить купленный мной полис из-за отвратительной работы компании ВСК.

Сегодня я связалась по горячей линии с компаний, сотрудник Елизавета 434 ничем не могла помочь и посоветовала обратиться в головной офис, который может быть мне поможет, а может и нет. Елизавета не была уверена. Также она сообщила мне, что при внесении изменений в полис, на электронную почту он не отправляется и не отображается в личном кабинете по внутренним правилам компании (эээ… ЧТО?!!). В чем смысл продавать электронный полис и предоставлять только его распечатку без электронной версии — я не понимаю.

Никому не советую приобретать какие либо услуги ВСК, ничего хорошего в их сервисе вас не ждет.

12.04.2019 обратился с заявлением о досрочном расторжение договора ОСАГО .В связи с продажей авто.  По договору страховая должна вернуть деньги в течение 14 дней.

Сегодня 30.04.2019,  денег нет. Звонил в офис,  спросили данные,  сказали перезвонят и ни ответ ни привета от них. Если в ближайшее время вопрос не разрешится, напишу заявление на них в прокуратуру.

Оформили полис осаго, оформление не заняло много времени приложи все копии документы которые требовались всё перепроверили всё верно, оплатили полис пришёл на почту, вроде бы всё хорошо и вуоля страхователя и собственника поменяли местами, получается что полис не действителен, начали звонить куда только можно, на горячей линии ответили что доедьте до ближайшего офиса и вам всё исправят, доехали от туда нас прямым текстом послали, не могут они не чего сделать и вообще куда вы смотрели когда заполняли документы....

Отправили в региональный центр который от нас в 200 км и до него нет возможности доехать, позвонили опять на горячую линию там сказали отправьте письмо на электронный адрес и оставьте заявку в лк, с электронного адреса пришёл ответ что вам нужно доехать до офиса, как быть помогите пожалуйста ну нет возможности доехать а страховку нужно сделать, полис XXX0082556019

Добрый день. Являюсь агентом. У одного из клиентов кбм вместо 0,5 стал 0,85. Хотя ДТП не было. В программе было указано о наличии 1 ДТП. После отправки заявления на kbm-plus@vsk.ru с просьбой разобраться и восстановить КБМ, был получен ответ, что в настоящее время КБМ составляет 1,4. Как я понимаю для того, чтобы КБМ с 0,55 поменял значение на 1,4 нужно несколько ДТП.

На данный момент по базе количество убытков 0 за 2018 год. Прошу помочь с решением данного вопроса! Почему сняли скидку? Почему сначала показывало 1 ДТП, а теперь 0?? У клиента вся семья страхуется в ВСК, это 4 страховки. У всех из-за него будет удорожание. Страховки заканчиваются 27.04. Надо продлевать, а тут такая проблема. Номер полиса ЕЕЕ1008436696.

Нет слов и сил уже у меня. Ежегодно одна проблема. Скажите мне пожалуйста я когда нибудь смогу БЕЗ проблем оформить полюс ОСАГО  ??? Имею на руках еще пока действующий полюс вашей компании , решила его продлить в электронном виде и что я опять вижу - КБМ был 13, стал 3 . Как так произошло? Права,Фамилию не меняли, дтп не было. Такой инцидент уже был ( отзыв от  07.12.2017 18:10) . правда тогда с горем пополам нам удалось восстановить утерянные скидки дистанционно. Но теперь эта миссия не выполнима !!! Как объяснил мне работник call-центра, мне нужно явится именно  в центральный офис и там оформить новый полюс ОСАГО , а уже потом писать заявление на перерасчет ! Вы серьезно? Вот это Клиентоориентированность! Приехать то я приеду , но вот останусь ли я вашим клиентом это большой вопрос.

P.S. В целом страховая не плохая, но вот постоянные проблемы такого плана наводят на мысль о смене страховой !

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОФОРМИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО. ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ПОЛИС ТАК И НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ. ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДОКУМЕНТ. ДАННАЯ ПОЧТА ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ПРИ ПОКУПКЕ ПОЛИСА.

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО «ВСК»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0080726614
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «20» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «19» апреля 2020 г.
Период 1 использования транспортного средства с «20» апреля 2019 г. по «19» апреля 2020 г.

В прошлом году мною был приобретён полис ОСАГО вск, в дополнение к нему мне было навязано страхование жизни, в течении 10 дней мной было написано заявление о расторжении договора страхования жизни, входящий номер 469 от 27.12.2018 но ответа по нему так и не поступило, менеджеры говорили, что всё хорошо, нужно только немного подождать. 22.03.2019 было написано второе заявление вх 51-00-45/3047 с просьбой дать ответ по первому заявлению, на него тоже никто не ответил. Уже 4й месяц как мне не возвращают мои деньги. Менеджеры уже говорят, что сами по пол года и больше ждут разные выплаты, просят подождать ещё.
В связи с вышеизложенным категорически не рекомендую данную страховую компанию.

Через РСА оформил полис ОСАГО на ВСК. Оплатил. От РСА на электронную почту пришло письмо:
"Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК". Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0080659707.
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «18» апреля 2020 г.".

ВСК на почту так и не пришел. Убедительная просьба сотрудникам ВСК – ПРИШЛИТЕ ПОЛИС
НА ПОЧТУ: izhevsk777@yandex.ru

Оформил онлайн полис XXX 0080444603. При оформлении семь раз проверил правильность всех данных, заплатил 11600 рублей (!!!), но каково же было мое удивление, когда в итоговом полисе оказалась ошибка, которая по сути делает его недействительным! В данных об автомобиле в графе "Вид документа" написано ПТС, а серия и номер указаны от СТС! Причем при оформлении я особое внимание уделял этому вопросу и оформлял именно по ПТС, потому что при оформлении по СТС на сайте возникала ошибка и он не давал продолжить!
Форма обратной связи на сайте тоже не понятно как работает, исправьте полис, пожалуйста!

Много лет оформлял полис ОСАГО  в ВСК по адресу  Владивосток, проспект Красного Знамени , 91. В этом году продлить полис через сайт и в офисе по указанному адресу не получается. Машина одна и та же, водители те же самые, как и раньше были в действующих полисах. Написал письменное заявление о выдаче полиса ОСАГО, реакции никакой. Написал жалобу в РСА, потому как работники ВСК говорят, что во всём виновата РСА. Несмотря на то, что все данные на сайте подтверждены и проверены в РСА, не приходит смс для подписания заявления на ОСАГО. Полис ХХХ 0033605243.

Номер регистрации письменного заявления по указанному выше адресу ВСК  1733 от 03.04.2019г.  Старый полис закончился 05.04.2019г. Работники офиса отсылают в другие компании и во всём винят РСА.

Через Е-гарант оформил полис ОСАГО на ВСК. Оплатил. От РСАна электронную почту пришло письмо -  Вы
заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК". Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0080342721. Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «16» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «15» апреля 2020. Сам полис ОСАГО от ВСК на почту так и не пришел.

Убедительная просьба сотрудникам ВСК – ПРИШЛИТЕ ПОЛИС НА ПОЧТУ. Email: bob-688@yandex.ru

Я расторг договор ОСАГО 11.03.2019г. В соглашении о расторжении указано, что страхователь обязуется вернуть денежные средства в течение 14 дней с момента расторжения. Прошло больше месяца, деньги естественно никто не вернул. Прошу компанию ВСК разобраться с данным случаем и вернуть наконец мне денежные средства.

10.04.19.я с супругом обратилась к вам по поводу заключения полиса ОСАГО и КАСКО, а также договора страхования квартиры. Мне незаконно отказали в оформлении полиса КАСКО, полиса ОСАГО, а про договор
страхования квартиры вообще забыли, на том основании, что наша семья К-ковых находится в «черном списке  компании ВСК»,хотя мы предоставили все необходимые документы для оформления полисов страхования и оставили копии. По машине ранее ВСК говорили, что она находится в [u «листе стоп»и мне даже не могут произвести расчет и объяснить, что это такое?Мне не понятно на каком основании  мне отказывают оформить полис ОСАГО, это дискриминация и связанно это с тем, что ранее ВСК отказались выполнить решение Заводского районного суда, который обязал  заключить со мной полис КАСКО на общих основаниях.

Просила  ВСК заключить со мной договор страхования(КАСКО-ОСАГО) моей машины, LENDROVER RANGE ROVER SPORTгосударственный номер У *** УР 42, на общих основаниях и в 10-й срок ответить на каком
законном основании вы 10.04.19. отказались оформлять нам полиса ОСАГО и КАСКО, но ответов нет. Ранее я предоставила все необходимые копии документов для подготовки полиса и расчетов стоимости КАСКО. Страховать квартиру у ВСК я не буду, не терплю хамов.Компания отвратительная, обслуживание ниже нижнего, обращалась лишь по причине близости к дому.

Готовлю документы в суд, хочу привлечь руководителя ВСК к уголовной ответственности, в этот раз им приставы не помогут.

Не рекомендую обращаться к этим коммерсантам, они даже предложили Альфу в качестве компенсации, тупизм полный.

Попал в ДТП в июле 18 года, не виноват, подал документы. Владелец машины жена, у меня ген доверенность. Так как машина на момент авария была меньше года и была на гарантии уточнил, что согласно закона прошу отремонтировать у официала.

Сначала отправляли в гаражи, на третьем салоне через месяц, уже у официала потребовали доплатить, от чего я отказался и написал заявление в ВСК, на что они шепотом сообщили мне сумму. Сумма не покрывала полностью ремонт и я написал заявление на пересчет суммы, включение УТС 18.01.19, перезвонил им как сказали через три дня, сказали нет свидетельства о браке) привёз доверенность уже под подпись ( Вы спросите почему я там не спеша все это делал -- звонишь, "чего-то нет", привозишь, ждите 20 дней, звонишь, " у вас теперь этого нет".... хотя все сдал в первые разы, потом понял что за контора стал все под подпись и на запись) и опять все замерло.

Позвонил, они уже в конце февраля стали слать письма принести опять это свидетельство о браке)) Они потеряли мою доверенность, поняли это и закрыли уже в третий раз моё дело. Последний номер 6562002, был 6156995. Оператор говорит заученными, ничего не значащими фразами, сроки никто не знает. Думаю это просто внизу работники воруют страховые выплаты, т.к. дела меняют, по отчетам наверх моё дело закрыто и оплачено, наверное. 

Это ужас, в общем, классический обман. Никому не рекомендую связываься с этой "фирмой"

26.02 заключен договор ДМС по программе «Медицинская помощь при ДТП».
04.03 обратился с ЗАЯВЛЕНИЕМ об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств.

Получил ответ от 21.03. в котором сообщается, что САО "ВСК" не может вернуть страховую премию т.к. не верно указаны банковские реквизиты. Однако в заявлении об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств  правильно указан номер карты открытый в отделении Сбербанка, а именно № 4276 8060 3772 ****.

Прошу вернуть страховую премию путем зачисления на указанный счет.

Добрый день.

После покупки автомобиля начала искать страховую компанию решила обратиться в вск. При визите в офис обнаружила дикие очереди и решила сделать полис онлайн. Сайт висит постоянно и естественно завис в самый неподходящий момент.... в итоге ошибка в полисе. Начала звонить на горячую линию узнала что исправить ошибку в полисе можно двумя способами это обратиться в онлайн письмом и в офисе. Выбрала для себя первый но похоже что-то у них не доработано пришло письмо что из-за загруженности сайта они мне не помогут и просят обратится о офис страховой.

Описать мои впечатления культурно не получается, скажу только народа куча очереди дикие отношение сотрудников компании хамское потерян челый день еще и оскорбили. В обне кому не советую обращаться в эту страховую это мой первый опыт и последний.

Попала на регресс в связи с ДТП 2017, известив компанию о нем не письменно, а по телефону.

В момент ДТП я звонила и уточняла у сотрудников страховой ВСК, как именно оформлять европротокол, о 5-дневном сроке даже и не предупредили.

Конечно, звонок не считается надлежащим извещением.  Дело не в этом. А в том, что на мое предложение заключить мировое - компания в итоге согласилась снизить ущерб на некоторою сумму, но сообщив об этом - внимание!!! на следующий день после вынесения решения (видимо, дел много и никто не следит за сроками ответа и назначенными судебными заседаниями). 

Теперь же на вопрос, как мне все-таки оформить их предложение (закон предусматривает мировое и в апелляционной инстанции), позиция Страховой опять меняется-  раз решение уже вынесено-  все, платите по полной.  Понятно, что  действия компании находятся в рамках закона, но считаю данную ситуацию  по отношению ко мне не уважительной и даже в чем-то издевательской,  совершенно не клиентоориентированной

Доброго времени. Застраховала машину через сайт РСА, после чего сразу пришло письмо с подтверждением об оплате и выписанном страховой полисе. Но как у многих тут написавший, полис так и не пришёл. Обратилась в службу поддержки и составила запрос на поиск полиса (номер заявки 2355224),мне пообещали, что 09 апреля у меня на почте будет полис, но увы....

Сегодня 09 апреля по той же горячей линии ответили, что ждите, это технический сбой. На вопрос когда ориентировочно будет выслан полис, мне на повышенных тонах ответили Ждите!!!!!! Нормально так деньги взяли, машина стоит, а Вы ждите??? Вопрос когда решится эта проблема и кто будет отвечать за простой машины?

Посетила офис, сотрудник татьяна ужасно общался, кричала. С порога началась предъявлять необоснованные слова. Пыталась объяснить что то, начала кричать. Рядом сидящие сотрудники закивали мне рты. Никакой субординации. Не понимает по-моему где работает. Ни раз обращалась к ней. Всегда повышает голос, и твердит что во всем ора права, упираясь на ФЗ. После таких встреч не хочется вообще пользоваться услугами страхования.

08.04.2019 на сайте РСА оформила электронный полис ОСАГО. Заплатила, деньги списали. На почту пришло сообщение:

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО. 
Страховая организация: САО "ВСК" 
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0079392338 
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «12» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «11» апреля 2020 г. 
Период 1 использования транспортного средства с «12» апреля 2019 г. по «11» апреля 2020 г.

А сам полис не пришёл. Через сайт РСА проверяется, что полис такой есть и находится у страхователя, а на сайте vsk.ru пишет: "Пока у Вас нет ни одного активного полиса."

Чё за развод такой? Все планы летят к чертям!

Ужасный сервис оформил полис е-осаго [table]Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: САО "ВСК" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0078804413 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» апреля 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «06» апреля 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «07» апреля 2019 г. по «06» апреля 2020 г.[/table]сегодня 08.04.2019 г. полис так и не пришел, в тех .поддержке одни отписки ожидайте, вопрос сколько можно???