Отзывы о ВСК

30.04.2024 попал в ДТП, я пострадавший. номер страхового дела 9974233. У меня повреждено очень много деталей крышка багажника, стекло, оба фонаря, бампер, оба крыла, пол багажника, панель задка, вся обшивка в багажнике и это только малая часть поврежденных деталей, 13.05.24 обратился в офис ВСК в станице Каневской Краснодарского края, после чего приехал оценщик и через пару дней сообщили сумму выплаты, насчитали 177685р этой суммы не хватает даже на закупку запчастей!!! + стоимость работ!

По телефону менеджеру сообщил, что я не согласен с данной выплатой и попросил выдать направление на СТО. 28.05.2024 ВСК молча перевела сумму в 177685р на счет. никакого направления на СТО не выдала!!! 30.05.2024 написал претензию с просьбой выдать направление на СТО или пересчитать сумму ущерба, пришел в офис в станице Каневской Краснодарского края и получил отказ в принятии данной претензии!!! Отправил по почте. 

У меня только один вопрос почему я должен платить свои деньги, я не виноват в аварии. В итоге до ДТП авто было в исправном состоянии, а сейчас мне еще нужно заплатить не малую сумму, так как на восстановление не хватает денег! Авто уже стоит месяц и сколько еще будет стоять не известно! Крайне не рекомендую данную страховую компанию.

Все хорошо с отношением, ровно до того момента пока они не взяли с тебя деньги!

Оформлял полис осаго в офисе ВСК в г. Армавире, офис не далеко от дома, расположен в историческом центре города. Удобная парковка перед офисом. В самом офисе очень комфортно находится. Сотрудники вежливые приветливые, все расскажут и ответят на все вопросы. 

Обращаюсь каждый год за продлением полисов страхования. Оформление занимает совсем немного времени. Советую всем знакомым. Очень удобно что есть офис в нашем городе. Можно даже по страховые случая обратится.

Доброго дня уважаемые Дамы и Господа.
С данной страховой столкнулся тем летом и остался полностью доволен данной компанией. Лучшая сотрудница Вск - Светлана С-на)))) Принимает как родного, всегда красивая 😍💓, жизнерадостная, трезвая))))цветёт и пахнет. Плюс профессионалка своего дела. Оформление страхового события проходит на одном дыхание. Премию или увеличение Зарплаты)

15.5.2024 июня мной было подано заявление на расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. 20.5.2024 пришло письмо о том что заявление принято и средства будут возвращены в течение 5 дней. 

29.5.2024 средства не поступили и полис ОСАГО в личном кабинете отображается как действующий, при этом техподдержка по телефону заявляет что он закрыт и они не знают как так может получиться. 

Итак, с подачи заявления прошло 14 дней, с момента получения письма с обещанием вернуть средства в течении 5 дней прошло 9 календарных дней или 7 рабочих, договор ОСАГО не закрыт, средства не возвращены, техподдержка делает вид что не понимает в чем дело.

Добрый день!
Благодарю вашу компанию за оперативность, профессионализм и всегда теплый прием! Особенно хочу отметить главного специалиста по урегулированию убытков, Е-ву Светлану С. и поблагодарить её за высокий профессионализм и клиентоориентированность! Очень доволен страховой компанией ВСК и всегда рекомендую всем своим знакомым именно эту страховую компанию!

Произошло ДТП, в САО «ВСК», был подан полный комплект документов, направление на ремонт выдано на СТОА ИП К-на Л.А. (адрес г. Челябинск, ул. Винницкая, д. 21). 23.11.2023г. по акту приема передачи ТС было передано для производства восстановительного ремонта на СТОА. 02.02.2024г. указанный автомобиль возвращен с восстановительного ремонта, при приемке ТС были выявлены недостатки проведенного ремонта СТОА ИП К-на Л.А.

10 позиций некачественного ремонта, и СТОА добавили повреждения на автомобиль сломали камеру заднего вида, сломали спойлер и поцарапали обшивку и фару, 23.04.2024г. снова приняли автомобиль на восстановительный ремонт, нахамили, сказали, что еще раз приедете будет плохо, радуйтесь, что вообще Ваше "Ведро" приняли на ремонт, и место автомобилю на помойке.

Такого унизительного отношения никогда не было. На СТОА отсутствуют сотрудники, о качественно проведенном ремонте без нервов не может быть и речи. Данное СТОА ИП К-на Л.А. подрывает репутацию, надежной компании САО "ВСК" работая с такими контрагентами и не контролируя их.

Рассчитали мне страховую выплату в 84 т.р за всю бочину, где только 2 двери стоят 60т. Но это только часть беды. Был срок расчета, со мной связались в самый последний день этого срока. Назвали эту смешную сумму и в утвердительной форме сотрудница начала говорить, что я должна явиться завтра для подтверждения суммы или отказа от нее. С чего мне какая-то сотрудница ставит условия не понятно.

Я отвечаю, что нахожусь в другой стране и явиться в этот день не могу, говорю, что могу явиться не раньше 6 мая, после чего эта особа мне сделала большое одолжение и записала на 6 мая. 5 мая я приземляюсь и вижу сообщение, что денежная сумма поступила мне на счет БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Пытаясь уточнить на гор.линии почему кантора занимается самоуправством не удалось, каждый оператор начал меня футболить к другому, каждый давал разную информацию.

6 числа я прихожу в офис, пытаюсь уточнить почему без моего письменного согласия мне перевели сумму, которая меня не устраивает. На что сотрудница офиса по ул. Фрунзе 8 в каб. 204 начала по-хамски со мной разговаривать, в проблему она абсолютно была не вовлечена. Я уточняю и что мне делать, обращаться в суд или что? На что она мне отвечает - Ну, обращайтесь в суд. То есть лицо компании даже не пытается решить косяк, который и создала эта страховая.

С горем пополам выдала мне листок и сказала пишите претензию. Уточняю какой срок рассмотрения, говорит 15 календарных дней. Эти дни проходят ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию и мне уже говорят, что срок рассмотрения 30 календарных дней. С чего я должна ждать и быть без машины из-за того, что компания не выполняет свои обязательства - я не понимаю. Видимо, этот вопрос все-таки нужно будет решать через юриста и взыскивать за моральный ущерб и компенсацию, что оставили меня без машины.

Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" Уже третий день пытаюсь это сделать и каждый раз происходит одно и тоже.

Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку. На сайте тоже нет возможности задать вопрос, как связаться по возникшей проблеме- не понятно. Зато деньги берут с удовольствием, улыбаются, а потом, при возникших сложностях в офисе смотрят как на врагов. "Чудесная компания"

Профессиональный, быстрый прием документов! Специалист Т-ва С.С. проконсультировала, помогла в сложной ситуации! Очень приятно, когда проблема решается в течение одной встречи. От лица компании ООО "ТК ЭКСИС" и от себя, лично, выражаю Благодарность! Выплата по страховому случаю пришла своевременно.

После приобретения автомобиля нужно в обязательном порядке застраховать авто. Выбрала данную компанию по советам друзей, и не разу не пожалела. Думала,что это очень долгая процедура, а на самом деле все довольно-таки быстро, никаких очередей. Девушка рассказала все условия, подробно объяснила какие мои действия в случае ДТП. Доступные цены, приветливый персонал, все очень доходчиво, быстро. С радостью буду обращаться к вам!!!

Обращаемся в данную страховую компанию не первый год, на улице Типанова дом 7 , пользуемся ОСАГО. Оформляем все удаленно, без посещения в офис, что очень удобно Будем советовать родным и друзьям. Рекомендую данную компанию, так как там вежливый персонал, быстрое обслуживание. Огромное спасибо вашей компании 🤝

Рекомендую страховую компанию ВСК Страхую ОСАГО, квартиру и каско компакт минимум, о каско узнал от девушки, до нее этого продукта не знал, этот полис действует в том случае- если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, очень полезный продукт, как мне показалось 

Единственное проблема с парковкой, очень сложно найти место около офиса  А так все устраивает! Обращайтесь, не пожалеете!

Родители страхуют машину в данной компании не первый год, все замечательно. Страховые агенты очень вежливые и обходительные, предлагают различные выгодные продукты страхования, выбирают более удобные для клиента, все происходит на высшем уровне, видно профессионализм. Компанию менять не собираемся, очень довольны!

Обращаюсь в офис страхования ВСК в г Армавире по ул.Лермонтова 155 уже не в первый раз. Хочу сказать следующее: вежливые и компитентные сотрудники, всегда помогут оформить страховые продукты, расскажут от и до все. Также хочется выразить благодарность за вежливость, компитентность Юлии Я-ой. Буду и в предь обращаться в данный офис за страховыми продуктами !!!

Купил полис осаго в данной организации через интернет. Автомобиль не был поставлен на учет. После постановки авто на учет потребовалось внести изменения в страховой полис, но через сайт это не удается сделать, выдает ошибку. В контакт центре тоже ни чем не помогли и к тому же сообщили что расторжении возможно только без возврата денежных средств. В общем клиентоориентированность на дне.

Все отлично.спасибо большое

Не первый раз делаю страховку в ВСК и проблем не было не было с заменой собственника, а сегодня выдает ошибку. Написал в службу поддержки о проблеме внесения изменения собственника, выдает ошибку * 12003135, и ответа от ВСК нет. Полис ХХХ039*****04. ПРОШУ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС КАК МОЖНО БЫСТРО, ТАК КАК МАШИНУ НУЖНО ОФОРМИТЬ В ГАИ. Если другой способ внести изменения..

Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Краснодаре для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моего папы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые документы и оперативно оформила страховку. Весь процесс занял минимум времени и усилий.

Особенно хочется отметить вежливость и компетентность персонала. Оформлял у Ольги . Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Офис страховой компании ВСК удобно расположен и имеет приятную атмосферу. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

6.12.2023 у меня произошло дтп, на перекрестке, который инспектор посчитал пересечением равнозначных дорог, и выписал мне постановление по 12.13.2 (помеха справа). Я обратился в районный суд, который отменил данное постановление, так как пришел к выводу, что я не должен был уступать дорогу второму участнику дтп, и имел преимущество проезда перекрестка.

Почти 5 месяцев я судился, и вот наконец мое решение суда, вступившее в силу оказалось у меня на руках. После дтп, я сделал независимую оценку стоимости услуг восстановительного ремонта тс у официального оценщика, имеющего все необходимые лицензии и свидетельства, включенного в реестр членов РОО. Рыночная стоимость услуг восстановительного ремонта тс оказалась 698 387 рублей.

Виновным в дтп я не был, так как постановление инспектора в силу не вступало, в 10 дневный срок я его обжаловал в вышестоящем органе, и сразу же после получения решения  суда направился  в страховую компанию ВСК. 

26.04.2024 я обратился в страховую компанию ВСК в г. новомосковск, где меня направили в областной офис города Тула.  Привез им все необходимые документы с решением суда, на что девушка в окошке мне сообщила, что в моем решении суда не указан виновник дтп, поэтому вина у вас будет обоюдная. На это я возразил ей, что оспорил постановление инспектора о штрафе, и как невиновный человек, обратился в свою страховую компанию для оформления выплаты.

Полчаса она ходила по кабинетам, звонила, сидела, чего то ждала, и не дождавшись сообщила мне, что решение будет принято в "головном офисе", и она позвонит мне завтра. На следующий день она мне позвонила и сказала что мне нужно привезти из гибдд "определение или постановление о том, кто виновен в дтп", на что я ей ответил, что гибдд не является обвинительным органом власти, это решает суд, а с меня суд вину снял, поэтому никаких других документов я предоставить не могу.

Для интереса я действительно съездил в гибдд, где мне сообщили что ничего мне не предоставят, как и ожидалось. Девушка сказала мне что тогда мне, невиновному в дтп человеку, скорее всего, выплатят лишь 50% суммы ремонта.  Это был мой единственный телефонный разговор с тульским офисом, т.к. в дальнейшем я ни разу больше туда не дозвонился.

3.05. 2024 была оценка тс экспертом из ВСК, после которой я стал ждать звонка, с разъяснением, сколько же по итогу мне должны выплатить.  Разумеется, никто мне не позвонил. Сегодня, 16.05.2024, на почту мне пришла смета (итоговая). Расчетная стоимость восстановительного ремонта составляет 271 200 руб. Размер
затрат на проведение восстановительного ремонта с учётом износа (восстановительные расходы) составляет 170 300 руб.

Так же мне пришел страховой акт, в котором указано, что я потерпевший, а второй участник причинитель вреда. Решение по заявленному событию, галочка стоит "да", а итоговая сумма выплаты составляет 85174 рубля. Также я обратил внимание, что Основание для предъявления регрессного требования к причинителю вреда, галочка стоит "нет".

Получается, виновник дтп, получил компенсацию в полном размере, и никто не будет удерживать с него регресс, а мне, доказавшему в суде что я имел первоочередное право проезда перекрестка, 50% сумма выплата.  Но на каком основании такой процент выплаты, в страховом акте не указано, лишь голая сумма, без дополнительной информации. Прошу компанию ВСК разобраться в сложившейся ситуации, и дать мне все разьяснения.

Уже более 5 лет продлеваю полис ОСАГО на свое авто только в этом офисе. Сотрудники все вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все-все вопросы. Хорошее место у офиса в центре города рядом с обновлённым кварталом центральной улицы. Удобно, что и офис по работе с страховыми случаями тоже есть в городе, тогда как все компании отправят за ±100 км из города.

Все устраивает и по цене и по условиям страхования, всем знакомым рекомендую именно эту компанию, она в нашем небольшом городе явный лидер!

В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано более 15 деталей. Так вот, насчитали 102.000 …когда за работу минимальное просят 80.000, и плюс запчасти, а запчасти извините нынче не дешёвые!!!!

И вот как так,почему я должен платить свои деньги, я не виноват в аварии, у меня есть страховка … Такое впервые встречаю за все свои 20 лет вождения авто! Сейчас жду, чтобы они предоставили мне автомастерскую, уже прошло 19 дней, и тишина!

Еще не известно, в какую мастерскую они меня направят и как будет выполнен ремонт,в главное сколько я буду ждать свой авто, при том что я на этой машине зарабатываю и сейчас я уже 3 недели сижу без работы!!!! Ужасная страховая компания! Никому и никогда ее не посоветую! Город Анапа!!!!!!

Это ужастное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже самое. Сказали ждите 1.5 часа до обеда. Начал звонить на горячую линию с просьбой решить этот вопрос, ведь к клиентам как к мусору относятся. 

На линии предложили перезаписаться, на завтра ещё раз отпроситься с работы, приехать, а потом это время отрабатывать сверхурочно. Классно. 

Никогда не связывайтесь с этой компанией 
Клиентоориентированость - 0/10 
Враньё 10/10 
Лень сотрудников 10/10

Себе дороже с ними работать 

Весь штат офиса Большая Печерская 45А, люди которых нужно убирать с должностей, ведь именно из-за таких сотрудников о бизнесе в России стереотипы

Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Армавире для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моей мамы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые документы и оперативно оформила страховку. Весь процесс занял минимум времени и усилий.

Особенно хочется отметить вежливость и компетентность персонала. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить необходимую информацию. Офис страховой компании ВСК удобно расположен и имеет приятную атмосферу. Буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает ошибка* При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошибки  12003135 В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId