Отзывы о ВСК

Оформил 2 страховки для регистрации мотоциклов. Получил новые номера, и соответственно надо внести изменения в полис. Но это сделать невозможно, т.к.программа выдает текст: При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошибки  12003135 В доп. соглашении не допускается изменение поля/ей cisContractId

Здравствуйте!
Отдал автомобиль по направлению от САО "ВСК" на СТО 30.11.2024, указав, что не согласен с продлением сроков, сказал что автомобиль надо как можно скорее отремонтировать, т.к. он мой единственный источник дохода.

19 января был последний день выдачи автомобиля без просрочки. С СТО не было ни одного звонка в течение всего ремонта, приходилось выпытывать у них когда уже ремонт закончат, приезжал несколько раз (к слову автомобиль загнали 19 января только на ремонт, до этого стоял на улице).

Забрал автомобиль только 14.02.2024 (25 дней просрочки). В акте приема-передачи автомобиля, когда я его забирал, стояли даты не верные ВСЕ. Получалось по документу, что я сдал автомобиль З0 ноября 2024, а забрал 22 декабря 2023. Я указал на это представителю СТО и с ней исправили даты в моем экземпляре и она росписалась на нем. Остальные сказала переделает ручкой сама. Но в страховую отправила неисправленные версии.

Теперь страховая мне отказывает в компенсации, ссылаясь на то, что я не указал в замечаниях в этом акте приема-передачи, что у меня претензия к срокам. Хотя я с СТО никаких договоров не заключал и все претензии должны идти через страховую. В страховую направлены были претензия через нескольких дней как забрал автомобиль.

В ответ ВСК сообщил мне, что раз я забрал в 2023 году, то сроки не нарушены и мне они ничего не должны. Т.е. они не смутились, что в акте даты стоят невозможные и поэтому мне ничего не положено компенсировать. Получается представитель СТО зная, что даты не верные в акте, отправила эти документы в страховую и всем на это дела нет.

Пока автомобиль был на ремонте мне сожгли стартер, сломали ключ-брелок и высадили аккумулятор, не сделали развал-схождение (после замены рычагов), не прикрутили аккумулятор что он мог оторвать все провода, салон уделали грязью с запчастей (при мне их доставали с задних сидений и багажника). При этом всем я еще и компенсацию за просрочку не получил.

Замена стартера обошлась в 12000 рублей + эвакуатор до СТО 3000 рублей, новый брелок еще в 2000 рублей. Химчистка задней части салона 5000 рублей. И напоминаю, что почти 3 месяца я не мог работать пока ждал автомобиль с ремонта.

Когда я отдавал автомобиль в ремонт, представитель СТО сообщила мне, что запчасти все в наличии и поставила в акте приема-передачи предварительную дату завершения ремонта 22.12.2023 и продублировала мне это устно.

В итоге я не работал 3 месяца, после "ремонта" потратил своих денег 23000 рублей, а компенсацию за просрочку на месяц не получил. В наличии только отписки про даты которые не реальные в неисправленных актах приема-передачи. Также мне отказались предоставить данные о том, какие части моего автомобиля менялись и ремонтировались.

Добрый день!
26.03 я подал заявление на возврат страховой премии Осаго. 12.04 пришло смс о том, что одобрен возврат страховой премии в размере 4975.86руб. Сегодня уже 22.04 и денег до сих пор нет. Требую в срочном порядке зачислить денежные средства по реквизитам, которые я предоставлял ранее. 

Если в течении 3 рабочих дней не будут зачислены средства, я обращусь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и прокуратуру по факту незаконного обогащения!

Мне нужно было быстро и срочно оформить страховку. В обеденное время. Работала только страховая вск, она была еще и по пути. Вообщем. Быстро сделали страховку за 15 минут. Все рассказали, заполнили, и быстро оформили. И еще главное что никаких очередей. Пришла, 15 мин и страховка готова. Вообщем всем рекомендую. Хорошая страховая. Проблем нет.

Сделал электронно полис ОСАГО, 15.04.24 он должен активироваться с 19.04.24 но он так и не пришел на почту. Создал заявку «ad 1977003» по которой мне должны были дать обратную связь в течение 24 часов. Но связи так и не было, позвонил САМ. Уже 21 число оператор извинился и сказал чтобы я ожидал дальше, ничем помочь не могут……..

Обратился по осаго за выплатами. В офисе посчитали и сами в шоке от суммы. 69.тысяч на ремонт машины после удара, где надо менять бампер и все накладки, крыло, капот, фару ксенон, усилитель бампера, кронштейн крепления фары, фарсунку омывайки фар, провод на фары и доп оборудования, противотуманую фару.

Стоимость бампера, капота и фары б.у уже 60 тысяч, а ещё покрасить все и поставить. Ужасно мало сказали даже в офисе, но помочь не могут. Больше не ногой в ВСК

Не первый раз оформляли с супругой на свои авто полис ОСАГО от ВСК.  Да не только ОСАГО. Теперь нет никакого желания иметь с ними дел. 

В результате ДТП,  в котором я не был виновником, автомобилю были причинены значительные повреждения ЛКП - обе двери вместе с ручками, заднее крыло и бампер - под окраску. Кроме того, нарушилось прилегание одной двери (приподнялась). Все это было указано в акте при осмотре экспертом ВСК. Как думаете какую сумму выплатила ВСК за окраску 6 деталей?

.....17 тысяч рублей! Попробуйте нормально покрасить в Москве за эту сумму хотя бы одну деталь. И главное - все "честно". Нормочас 930 рублей(!) Это, кстати, по закону и все такое. По каким-то мифическим "документам производителя" снять и установить задний бампер занимает 0.3 нормочаса, то есть 18 минут. И стоит это...  279 рублей! Ну допустим нормочасы взяты с какого-то справочника из Формулы-1 (известно, там все быстро делают) Но стоимость.. И так по всем позициям. 

Снять установить дверную ручку - 0.1 нормочаса. А вот что для этого нужно разобрать дверь - указать "забыли". То что деформирована дверь при расчетах вообще тихо проигнорировали. https://joxi.ru/KAgDKZpce7jQjr.jpg
https://joxi.ru/bmoeoxphodkVeA.jpg

Если посчитать все выплаты, сделанные за покупку полиса ОСАГО за время владения автомобилем и вот эту жалкую подачку в виде 17 тысяч при реальной стоимости ремонта минимум 90-100 тысяч, то окажется что вся тема с ОСАГО - обман. 

А ведь многие ездят в полной уверенности, что случись чего  - страховая все оплатит. Не оплатит и 20% того что нужно. Это какая-то насмешка.

Недавно  оформляли вместе  с папой полис ОСАГО в компании ВСК Страхование. Оформление прошло быстро. Менеджер клиентского зала был вежлив и профессионально  ответил на все наши вопросы. Цена полиса приятно удивила. И не могло не порадовать наличие дополнительных опций, про которые рассказал сотрудник. Мы с папой  довольны качеством обслуживания и условиями полиса. Рекомендую эту компанию.

Добрые и приветливые сотрудники, объяснили и разложили все по полочкам. Буду продолжать пользоваться их услугами.

Интересная ситуация со страховой компанией в городе миллионике. Написано заявление на предоставление ремонта автомобиля после дтп (виновник не я). Ремонт не сложный, авария не серьезная. Замена бампера на черри Тигго 4. Вместо этого на почту отправляют (реквизиты для ремонта авто не предоставлялись), 21 век деньги на почту... Смешно!!! 

Но как возможно в областном центре большого города в заключённых сто не меняют бамперы? Это что за развод чисто воды???  ( И как и у всех сумма,конечно,не покрывает ремонта)

Я думаю,что заявление в Прокуратуру и суд с автоюристом,хоть как-то может изменить ситуацию.

И отдельно сотруднику Татьяне, которая хамит, которая по телефону отвечает, что все вопросы в письменном виде, и трубки в этой кампании брать не принято.... Видео с автоюристом по дозвону в эту кампанию приложим к судебному делу!!

Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время .

Обязательно буду советовать у лиги данной страховой компании своим родственникам, друзьям и знакомым. Широкий спектр услуг, можно не только машину застраховать по разным видам страхования, но и очень выгодное ипотечное страхование, дешевле на порядок, нежели в других компаниях, грамотный специалист быстро,доходчиво, в главное вежливо все объясняет, быстро и правильно оформляет, помогают с отправкой документов в банк, что очень удобно, страхование практически любого банка, не только сбербанк. 

Также страхование детей для школы и лагеря на спортивные секции, большой перечень видов спорта, что в наше время очень нужно многим.

Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!

Страховая компания передала в РСА информацию о якобы страховых возмещениях и ДТП, в котором я не участвовал, на территории Челябинской области г. Магнитогорск, в котором я никогда не был.

Якобы ДТП произошло 06.06.2023, узнал я об этом только сегодня, когда решил продлить ежегодный полис ОСАГО и когда мне сообщили о повышающем КБМ.

Пытался безрезультатно час дозвониться до компании, в итоге написал в чат приложения, сказали отправить документы на адрес info@vsk.ru все отправил, пока ответ не пришел. По базе ГИБДД, никаких ДТП, конечно же не значится. 

Абсолютно непонятно, каким образом такое могло произойти, очевиден обман и почему страховая компания не делает проверки, тем самым сильно осложняя жизнь законопослушным гражданам. Надеюсь на скорейшее урегулирование данного вопроса.

Добрый день!
Сотрудничаю много лет, все быстро, понятно, доступные цены, очень все нравится! Можно купить любой полис страхования : ОСАГО, КАСКО, страхование детей и взрослых, ипотеки, имущества, разнообразные полиса ДМС , Чек-ап. Отдел урегулирования тоже есть в офисе, никуда не нужно ехать! Рекомендую!

Не первый год оформляю полис на свой автомобиль и накопительное страхование жизни. По накопительному страхованию жизни уже первый раз получила деньги, да ещё и с процентами, что очень приятно, оформила второй раз, рассчитала получить себе подарок к Дню рождения и вместе с этим застрахована моя жизнь. Рекомендую защищать себя и свое имущество именно в компании САО "ВСК"

Не первый раз страхую в ВСК личный автомобиль, всегда без проблем, быстро, агент заранее предупреждает об окончании полиса, сообщает цену полиса и направляет ссылку для оплаты, я оплачиваю безналом и полис у меня «в кармане».

Страховую компанию выбрал по рекомендации родственника, т.к. он сталкивался с выплатой и ему хватило денег на ремонт авто. Обязательно прийду в следующем году.

Очень быстро девушка оформила полис,  все объяснила, очень вежливый сотрудник, приятно удивлен и готов приходить снов и снова. Также получил предложение о КАСКО против самокатчиков, оформлю в скором времени! После консультации не осталось ни одного вопроса, очень просто и доступно все объяснили Одним словом- рекомендую!

Добрый день!
Оформила у специалиста полис ОСАГО, меня проконсультировали по всем страховым услугам, в том числе по ипотечному страхованию и сделали предварительный расчет, когда подойдет срок ипотечного полиса-прийду сюда страховать. Спасибо представителю ВСК за профессионализм и подробную информацию по услугам компании!

Обратилась за оформлением полиса осаго к агенту ВСК, осталась очень довольна обслуживанием и ценой за полис. Агент грамотно все объяснил,  рассказал и быстро заключил договор. Буду рекомендовать всем своим знакомым и компанию и агента. Скоро заканчивается страховка на ещё один автомобиль, обязательно обращусь к этому же агенту.

Агент рассказывал о добровольных видах страхования, заинтересовался, буду ещё их приобретать, так как есть очень интересные виды страхования,о которых я даже не слышал. За одно и здоровье поправлю и родственников привлеку.

Страховой случай 9832075. 11.03 сотрудник компании делал осмотр автомобиля, после чего было сказано, что под замену задний левый стопак (состоит из двух частей), и  далее началось интересное.

Сначала мне озвучили сумму возмещения - и это 4000 с небольшим рублей. Мне вот интересно, где они такие цены берут, и где за эти деньги возможно сделать ремонт? Далее меня решили направить  на ремонт в СТО г. Ростов-на-Дону ( вернее пришло письмо на электронный почтовый адрес).

Я позвонил на горячую линию и объяснил, что данный сервис от меня более 80 км. Мне порекомендовали, чтобы я написал заявление на ремонт по месту жительства, так как в городе по месту обращения в страховую тоже есть СТО, работающие со страховой.

Далее я обратился с заявлением в Страховой Дом ВСК, ул. Советская, 195, Шахты, Ростовская обл. Пока рассматривали мое заявление, прислали телеграмму, что готовы за свой счет отвезти машину на эвакуаторе, как я понял туда и обратно. На данный момент в ремонте отказали по месту жительства.

Вот, в связи с выше перечисленным, у меня вопрос: компания за эвакуатор готова платить больше чем за ремонт? Не выгоднее ли сделать это по месту жительства? На горячей линии мне не смогли ничего внятного ответить.  Надеюсь на решение данной проблемы путем пересчета страховой выплаты в сторону увеличения, либо направления на ремонт в СТО по месту жительства.

12.03.2024 года произошло ДТП с моим участием, в этот же день был оформлен страховой случай, через личный кабинет. Мной было выбрано "ремонт автомобиля", а не выплата денежных средств. Так как основная цель, чтобы авто был в хорошем состоянии.

18.03.2024 позвонили и пригласили для подписания доп. соглашения на выплату в размере ~ 22 000 рублей, никакого счета для получения денежных средств я не предоставлял.

После недели изучения рынка, выяснилось, что ремонт после ДТП будет в районе ~ 57 500 рублей, ВСК была оповещено на эту тему. 

Сегодня 01.04.2024 года, я узнал, что произведена выплата в размере 24 000 рублей - "ПОЧТОВЫМ ПЕРЕВОДОМ". То есть они просто отправили деньги на мой адрес проживания, как сейчас их получить, никто не может дать внятного ответа.

ВСК - самое ужасное, что происходит на данный момент со страховыми компаниями.

Мною был приобретен полис страхования осаго в приложении альфа банка. Я произвела оплату, только после этого мне прислали полис и он был абсолютно некорректный! Вместо собственника и страхователя (меня)встал другой водитель, а меня в водителях не оказалось!

Я обратилась для изменения данных, мне ответили, что нужно рассторгать договор, так как страхователь неверный. Я заполнила на сайте вск заявление на расторжение. Но мне сказали это невозможно. Внести изменения вы не можете?! И расторгать отказываетесь! Написала претензию, но вы отказываете!!!! Остается подать на вас в суд!!!!

Убыток 9 693 586
10 января! 2024 года произошло дтп не по моей вине, обратился в страховую вск где застрахован мой авто 18.01.2024 посетил офис урегулирования где заполнил кучу бумажек в которых аж три раза заполнил номер телефона и электронной почты, в заявлениях просил отремонтировать авто, тоесть мне нужно было направление на ремонт!

21.01.2024 эксперт произвел осмотр поврежденного авто Спустя 20 с лишним дней звоню на горячую линию узнать статус рассмотрения, где мне отвечают что вам отправили деньги почтой, и отправили якобы 7февраля, спрашивается зачем вам номер телефона и адрес электронной почты если нет обратной связи?

подавал документы в городе Самара где и находился в настоящее время, прописка Ульяновск, отправили по месту прописки, никаких уведомлений с почты не приходило, ок еду 02.03.2024 на почту по месту регистрации 540км в две стороны, где мне говорят что никакого перевода нет..  

15.03.2024 приехал в офис на московское шоссе 4а оставил реквизиты для перевода… сегодня 24.03.2024 выплаты до сих пор НЕТ… В связи с данными событиями придется посещать эту страховую компанию еще не один раз. 

вск самая отвратительная страховая компания

Оформили Осаго 15.03.2024, до сих пор его нет в базе РСА. По этой причине не можем поставить авто на учет. В службе поддержи говорят что вопрос решается, но сроки назвать они не могут, видимо ждут окончания действия страхового договора. Неделя прошла, по телефону отмахиваются, по электронке молчат. По сути у нас просто удержали 11к, т.к. услугу мы не получили.  номер полиса ххх038*****56, Г-ко Евгений Г.

12.03.2024г. внес изменения в полис ОСАГО через личный кабинет на сайте, добавив водителя. Изменение прошло успешно, на электронную почту от страховой компании пришел измененный полис.  

16.03.2024г. вновь понадобилось внести изменение в полис и добавить еще одного водителя. Через личный кабинет не получилось внести изменения - выдавало ошибку при загрузке полиса. Сразу написал в службу поддержки. 

18.03.2024г. служба поддрежки ответила, что не могут найти мой полис в базе и просили прислать этот полис им в ответ. В этот же день решил обратиться в офис страховой компании, чтобы быстрее решить вопрос и оформить страховку. 

В итоге - вопрос не решен ни через поддержку на сайте, ни через офис, страховку мне не оформили, т.к. не видят в своей базе последних изменений от 12.03.2024г.

При этом полис с этими изменениями отображается на сайте РСА, у меня есть письмо от страховой компании, которым мне отправили полис, и собственно сам полис. Поэтому мне непонятно, почему мой вопрос разрешается так долго.  Сроки, когда он будет решен. компания мне назвать тоже не может.

С 16.03.2024г. не могу оформить страховку.