Отзывы о Газпром Страховании

Страхование было навязано банком при получении потребительского кредита путем  предложения о снижении ставки по кредиту при наличии страховки. Кредит выплачен досрочно, пытаюсь получить часть страхового взноса за неиспользованный период, направила почтовым отправлением заявление на расторжение договора  и на возврат денег. Получила ответ от страховой компании, что договор расторгнут, а деньги не будут возвращены. так как истек период охлаждения.

Снова направила по электронной почте письмо, а потом уже почтовым отправлением претензию. Сумма возврата порядка 140 тыс.руб.

Господа страховщики, имейте совесть, верните не принадлежащие и не заработанные Вами деньги, я пенсионерка и эти деньги были банком мне включены в сумму кредита. Это откровенный обман со стороны страховой компании, по другому назвать ваши действия нельзя.

Седьмого ноября был оформлен кредит в автосалоне, была навязана защита заемщика автокредита, полис А15277-621/1868-3758862 от 07.11.2019. 14 ноября в офисе Втб страхование было написано заявление об отказе от договора страхования. По истечению 10 рабочих (14 календарных) дней деньги на счёт не поступили. По телефону ВТБ никакой информации по этому поводу не дали.  На следующей неделе в случае не возвращения денежных средств, планируем обращаться в суд.

Самое ужасное обслуживание в ВТБ страхование!!! Произошел страховой случай, обратились в банк, собрали все документы, отправили страховую компанию, но в ней работают лучшие сотрудники. По истечении 32 дней рассмотрения заявки, оказалось им отправили договор без подписи заемщика, СК сама сделала запрос 12 ноября, и на горячей линии мне сказали, все документы приняты и находятся на рассмотрении от 14 ноября. И нужно ждать от 14 ноября еще 30 дней.

сегодня 28.11 мне перезвонили на мою заявку и сказали , что документы приняли 19 ноября, а не 14, и нужно ждать 30 дней от 19 ноября. Ну а эти 30 дней они, наверно, будут усердно искать основание для отказа или для запроса новых документов.

Страхования компания не желает выполнять свои обязательства, а ищут повод для отказа, сами нововведения втб не для людей и комфортного обслуживания.  Не обращайтесь в эту компанию, сто раз пожалеете и потратите свои нервы!!!

25.12.2018г. при оформлении потребительского кредита  в Банке ВТБ  со мною было подписано заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв Лайф+" и выдан страховой полис. Срок действия договора страхования до 27.12.2021г. Т.к. кредит был погашен мною досрочно 25.11.2019 г., то мне хотелось бы и отказаться от страховки. В банке ВТБ мне ничего внятного по этому поводу сказать не могли. Как мне поступить в данном случае и куда обращаться?

Была необходимость получения кредита. Банк ВТБ направил мне предложение, так как зарплатные карты работодателем оформлены в Банке ВТБ. При обращении в филиал банка мне сказали, что необходимо в обязательном порядке оформить страховку, так как сумма большая. Я попытался отказаться, но мне настойчиво сказали, что это не возможно. Я попросил пригласить руководство, которое сказало тоже самое. В итоге, пришлось оформить  страховку почти за 120 тысяч рублей.

неоднократно в соответствии с законом пытался отказаться от страховки в ВТБ - страховании, где мне сказали оформить письменные заявления, которые были отказаны, либо оставлены без рассмотрения.

примерно через год  по указанному страховому договору произошёл страховой случай.  Мной был подготовлен пакет документов для получения выплаты и через отделения банка направлен в страховую компанию.  На протяжении почти двух месяцев ждал ответа от страховой, но так он и не поступил. Попытки получить информацию через отделение банка также не увенчались успехов.  В настоящее время, пытаюсь получить информацию по горячей линии, но у всех операторов ответ один - « сведениями не располагают». Вывод один - в ВТБ банке и ВТБ- страховании  происходит сплошной ОБМАН, чтобы забрать ваши деньги!!!

Здравствуйте. решил обратится в "Банки-ру", т.к. специалист ВТБ-страхования при визите 28.11.2019 около 11:00 по московскому времени в офис г.Курск,ул. Радищева 28 кроме фраз:

- "Ничего я вам объяснять не буду";
-" Я тут 7 лет работаю";
-"Претензию принимать не буду,где принимают-не знаю"; и ссылаясь на внутренние нормативные акты, ничего членораздельного и по существу не сказала.

Суть проблемы. В связи с досрочным закрытием ипотеки обратился с заявлением в ВТБ-страхование от 15.11.2019 на возврат неиспользованной страховки. Страховой полис №F02646-0002062 от 30,09,2016. Страховой взнос был оплачен заблаговременно и в полном объеме и составил 6389 р.  Срок действия 365 дней. Срок пользования составил от 30.09.2019 по 15.11.2019, т.е. 47 дней. Заявление принято и в регламентированный срок поступили средства в размере 1896,28 р. Исходя из арифметических расчетов сумма возврата должна была составить 5566 р. Вопрос сотрудникам компании: ГДЕ НЕДОСТАЮЩИЕ 3670р? ответ, предоставленный сотрудницей, смотрите выше ↑↑↑↑↑ Также, из слов специалиста и распечатанного приложения к страховому полису, узнал, что компанией используется сомнительная формула при расчете возврата средств, где 50% составляет комиссия!!!!! 

Фактически действия компании могут быть расценены как нарушение СТ.958 ГК РФ Досрочное прекращение договора страхования и СТ 159 УК РФ Мошенничество. 

При отсутствии квалифицированного письменного ответа,предоставленного по электронную почту оставляю за собой право отстаивать свои интересы в соответствии с действующим законодательством РФ, обратившись в Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные инстанции.

2 ноября, без моего ведома, в автокредит был оформлен страховой полис. А 24142-622/2207-3723336, на мое возражение и просьбу убрать ,это страхование, работник банка уверила,что я могу придти в банк и написать заявление о расторжении. На деле оказалось,что идти нужно в страховую ВСК, которой в нашем городе нет! В договоре страхования ВСК, указан электронный адрес,на который можно отправить пакет документов. Написав им,мне выслали список документов и образец заявления.

8 ноября,был отправлен пакет документов и заявление на расторжение полиса. В договоре прописанные сроки обработки и возврата денег 10 рабочих дней. Сегодня 27 ноября, денег нет! На мои вопросы, в письме от 25 .11. Оператор ответил,что мое заявление находится в работе. ! По телефону операторы ничем не помогают, они ничего не знают.только спрашивают, пошло ли 10дней.толку нет. Наверное нужно идти в Суд. В опервых ,без моего ведома включили это страхование.

Операторы ничего не знают. На писма не отвечают. Сроки обработки и возврата денег, нарушает сам же банк.номер полиса, А24142-622/2207-3723336

Мы стали обладателями навязанного полиса страхования «защита заемщика автокредита» от 1.11.19, номер А05631-000/1234-3715389, сами с области, поэтому нашли время и возможность приехать для отказа от страховки только 8.11.19. , но в отведённые 14 дней «периода охлаждения» успели.

Подали заявление и до сих пор  до 27.11.19 денежные средства не получили, образец заявления с подписью сотрудника и датой приема имею.

Получил полис ДМС "Личная поликлиника". Решил обратится по вопросу обслуживания. Мне по телефону было прямо сказано: Ваш полис не предусматривает НИЧЕГО другого, кроме того, что ВЫ И ТАК МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО ПО ОМС"

Знатно опешив я понял, что отказываться от полиса уже поздно, т.к. все сроки уже прошли, и что я заплатил за бесполезную фигню. 

Как-то так.

Крайне разочарован компаниями ВТБ Страхование и АО Согаз. 

08.11.2019 оформил два договора страхования, причём все оформил правильно, однако полисы вышли с неправильным написанием графы паспорта «кем выдан». код подразделения при этом вписан правильно и в форме которую я заполнял графы «кем выдан» не было вообще. Видимо в базе данных код подразделения пишет ошибочно другую область и другой город. 

Итог: третья неделя бесполезных звонов на горячую линию. После этих звонков перезванивают менеджеры ВТБ Страхования и Согаз и сваливают все друг на друга якобы « у них объединение и вам туда». сменить два слова в договоре никто не может. Деньги уже заплачены и скоро пойдёт просрочка по условиям договора ипотеки. 
зарегистрировал обращение на расторжение договора. Другого выхода мне судя по всему не предложат. 
Ужасное постпродажное обслуживание даже в такой мелочи. Могу представить как такая страховая будет платить по рискам - НИКАК. 

Кстати частенько на горячей линии 88001004440 просто сбрасывают вызов.

25 мая 2016 году мне навязали страховку ВТБ Страхование в банке ВТБ 24.
Первоначально размер страховой суммы превышал общий размер выплат по процентам за выдаваемый банком кредита. Только моя активная борьба в офисе банке ВТБ 24, за вменяемую стоимость страховки, позволило существенно снизить её размер, почти в три раза. 

Информация о необходимости страхование финансового риска банка ВТБ 24 появилось только в процессе оформления кредита и как условия выдачи самого кредита.

Просто тогда, заранее, была организованна группа лиц по нанесению финансовых  убытков Потребителям. 
Может новый хозяин наведёт порядок и научит ВТБ Страхование нести страховые риски.

10.06.2019 Мною был взят потребительский кредит в банке ВТБ. При получении кредита была навязана страховка (отказаться от которой невозможно), страховая премия оплачена тут же на месте.

10.09.2019 наступило страховое событие, о котором я сообщила в банк и в страховую компанию и получила список документов, необходимых для получения возмещения.

10.10.2019 полный пакет документов был предоставлен в банк.

24.10.2019 я звоню в в страховую компанию, меня уверяют, что они только сегодня получили документы и выплата по регламенту будет осуществлена через месяц.

25.11.2019 позвонила в страховую компанию узнать когда же поступит долгножданная выплата. На что мне ответили, что через три рабочих дня с вами свяжется специалист.

Нет никакого желания продолжать сотрудничать с этой компанией с таким отношением к клиентам!

С 8 июля по сей день мучаюсь с дополнительной страховкой на смартфон за 5 500р уже прошло больше месяца как отправил айфон7 по почте россии в ВТБ страхование в Москву с полным пакетом документов с заключением сервисного центра что это заводской брак посылка страховой компанией получена  денег до сих пор не вернули на звонки отвечают как роботы говоря что информация получена теперь ждите вам перезвонят так ни разу и не перезвонили. Мой вам совет никогда в жизни не связывайтесь с ВТБ.... я уж точно даже слышать не хочу про ВТБ

30 декабря 2018 года, мною был куплен телевизор Samsung UE49MU7500U в магазине "М.Видео" по адресу: г. Уфа ул. Рубежная д.174, стоимостью 52 990 рублей, а также между мной и страховой компанией ВТБ заключен договор страхования № MV47177-356-583389-301218 (Преимущество для техники//Все включено - ВТБ Портативная+ 1 год), стоимостью 12 000 рублей. Срок действия полиса с 00:00 15 января 2019 по 24:00 14 января 2019 года. Приобретенный товар использовался строго по назначению в соответствии с правилами и рекомендациями по эксплуатации.
 
28 июня наступил страховой случай. Во время уборки помещения, телевизор совершил падение. У меня есть домашнее животное - кот, он во время падения телевизора в страхе убегал с места локации телевизора. Возможно это его вина, я не мог этого видеть.  Тут же рефлекторно я предпринял меры по спасению техники, а именно стал ловить падающий телевизор руками. Схватил телевизор за левую верхнюю часть экрана и другой рукой нижнюю часть экрана. В результате данных механических воздействий, ЖК матрица телевизора получила повреждения. При просмотре на экране в местах механического воздействия черные пятна и расходятся горизонтальные и вертикальные полосы, которые мешают полноценной эксплуатации телевизора.
 
Я обратился по номеру горячей линии компании "ВТБ Страхование", зарегистрировал событие. Далее отвез телевизор в сервисный центр "CPS Урал", который мне был указан при обращении на горячую линию. Отвез телевизор, необходимый пакет документов, заполнил все необходимые формы. Спустя примерно неделю приходит ответ из сервисного центра, о том что страховая компания отказывает в ремонте/возмещении, т.к. заявленный случай был призан не страховым. Без объяснения подробностей. Позвонив на горячую линию ВТБ, мне сказали что будет отправлено письмо с причиной отказа в признании данного случая страховым.
 
Письмо пришло спустя месяц. В нем специалист Е.В. Т-ва, утверждает, что согласно результатам диагностики телевизора в СЦ, выявлены внутренние механические повреждения внутреннего сля ЖК-панели. И на представленных фотографиях поврежденного телевизора, якобы внешние механические повреждения отсутствуют. Хотя при внещнем осмотре видно неоднородность жк матрицы и мелкие трещины.  Далее ссылается на пункт 4.2.7 и подпункта е) пункта 4.6, согласно которому, особых условий не является страховым случаем повреждение в виде:
- царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность; (что явно, к моему случаю не имеет никакого отношения)
- внутренние поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя. (в моем случае не корректно, т.к.  ЖК матрица имеет явные внешние механические повреждения)
 
Пообщавшись со специалистами (Специалисты сервиса М.Видео, независимые сервисные центры, специалисты РосПотребНадзора и т.п.), пришел к заключению, что мне была оказана некачественная услуга. Т.к. имеется явная прямая причинно-следственная связь: падение телевизора - механическое повреждение дисплея. Хочу обратить внимание на один из подпунктов е) пункта 4.6: "Не является страховым случаем - любые неисправности матрицы ЖК дисплея, без повреждения самого дисплея" - В моем случае дисплей имеет явные механические повреждения.

У меня страховка программа профи с 14.04.2016 года. С июня 2019г. я подала документы по страховому случаю ( была сломана рука) , почти два месяца была на больничном. Первое время страховая компания со мной общалась, но вот уже больше месяца с ними не как не связаться. По телефону не дают не какой информации, обещают перезвонить но не звонят, сотрудникам банка втб тоже не дают не какой информации, хотя через банк писали неоднократно. В втб страховании на Дяктярный пер.11 , куда я ездила мне тоже сказали что не чем помочь не могут, только отправить письмо на какой стадии рассмотрении дела, но тоже все бесполезно. Сотрудники банка разводят руками помочь не чем не могут.

Я страховой компании заплатила  более ста тысяч , деньги они получили сразу и в полном объеме . Но свою сторону договора выполнять не хотят Зачем тогда нужна такая страховая компания которая каторая  не выполняет свои условия договора. Причем у меня две действующие страховки программы профи.

Никогда ничего не стоит страховать ВТБ.

Купил телефон, стоимостью 18 тысяч. предложили страховку. Наступил страховой случай. След по нему. По договору должно пройти было для ремонта не более 90 дней, потом только выплата страховой суммы. В итоге никто не брал трубку, в очереди более 10 человек а после ожидания  сбрасывают, или предлагают перезвонить, нажав 1 и не перезванивают.

В итоге звонки не помогают. В банк прихожу а отделение только в Москве. В Москве!!! Это как вообще? Не дозвониться, не перезванивают, сдал телефон и все???

Написал жалобу в центробанк и в втб письмо. Через месяц пришло смс от банка втб что выплата будет на следующей неделе. Но выплаты не последовало.

Написал жалобу в ВТБ опять, в центробанк снова и в защиту прав потребителей. Через две недели пришла смс от связного - приходите забрать ваш телефон. Если вы не заберёте его в течение 3 месяцев, мы оплатим им хранение на складе. Хранение на складе за 200 рублей в день? Парковка машин стоит в два раза дешевле! Все смс есть!

Ладно думаю приду в Связной хоть телефон заберу. Но придя в магазин мне говорят:

Вы должны выплатить за франшизу 6000 рублей. Я говорю на каком основании? Я и так заплатил 3000 за страховку и ещё 6000 надо при получении возмещения заплатить?? Мне отвечают: потому что это франшиза. Я говорю покажите где это написано?  Предоставил свой договор с втб. И сотрудник связного говорит,- это только у меня в компьютере написано и без них мы не выдадим телефон.

Вопрос а с чего это страховка за франшизу может стоить 50% от стоимости телефона??? 
мне сотрудник связного говорит - Вам должны были звонить с банка и сказать.

Написал претензию - ее отправили в рекламационный отдел и сказали подождём ответ. И потом говорят ответ отказать! Чего???? Отказать принять заявление и подписать под претензией?? Как это вообще?

Никогда не советую никому это страхование. Телефон я заберу за деньги в итоге. Прождав полгода и замучившими звонками. У таких безответственных банков давно пора отбирать лицензию чтобы не было непорядочных - а тем более настолько непорядочных игроков на рынке.

Страховой полис № 9102677-0042557643. В мае взяли телефон, навязали страховку ВТБ. Через месяц наступил страховой случай, телефон упал, поврежден дисплей. 15 июня сдали в сервисный центр. Упорно ждали 90 дней, по истечению срока, решили поинтересоваться, как продвигается ремонт, а нас кормили все время завтраками, ждем, оплаты от ВТБ нет.

И вот только 22 октября звонок, что оплата поступила, через 5-10 дней придут запчасти и по готовности они сообщат. Спустя 2 недели мы снова напоминаем о себе, а в ответ только "вот-вот". Безобразное страхование, берешь новый телефон, а по итогу ходишь полгода непонятно с чем и в ожидании непонятно чего. Прошу разобраться в данной ситуации.

02.11.19 была навязана страховка по автокредиту. 06.11.19 личным визитом в единственный офис в Москве обратилась с заявлением на расторжение страховки. В течении 10 дней денежные средства по закону должны были поступить на счет. 24.11.19 денег нет. На горячей линии никакую информацию не предоставляют, предлагают написать на почту. Это вообще что? Банк и страховая компания, которые входят в топ 10 по России так работают? Неужели придётся все решать через суд?

06.05.2019 Я приобрела телефон и в довесок полис страхования имущества, за 4 т.р.. Знаете этих девушек, что бьют телефоны только так? Я одна из них.

Договор же заключенный между мной и ВТБ Страхованием должен был покрыть ремонтные работы по устройству в кратчайшие сроки и всегда поддерживать актуальный статус состояния ремонта на стороне своего партнера в лице Связного.  И наверняка так бы и было, если бы телефон я не разбирала, если бы мне не пришлось обращаться по страховому случаю, если бы сотрудники могли предоставить актуальную информацию по состоянию устройства и срокам его ремонта.

Согласно документам, что мы подписали с ВТБ Страхование ремонт не должен превышать 90 дней. Сегодня 92 день гарантийного ремонта моего аппарата. Т.е. ВТБ уже половину срока моего владения имуществом пользуется им. Не дает сроков по возвращению моей собственности. Или уже не моей? Не дает информации по тому, что они собираются делать с произошедшим нарушением? 

Полная гарантия на устройство это хорошо, осталось чтобы это была гарантия от страховщика, который хотя бы уважает своего клиента.

Полное разочарование. Отсутствие устройства и информации. Рекомендую(НЕТ)

В октябре у меня произошел страховой случай, прочитав внимательно памятку к полису страхования путешественников, оформляю все документы для случая "отмена/задержка рейса". Куча документов для перевода, нотариального заверения и сканирования. Ну да ладно, на подготовку документов было потрачено около 6 тыс, не считаю других убытков. По правим программы, предварительно документы и заявление необходимо направить по эл почте для принятия в работу. Все сделано.

Через несколько дней приходит сообщение, что мое заявление нужно разделить на 2 с разными страховыми случаями: отмена /задержка рейса и отмена поездки. Я сразу видела, что отмена поездки это не мой случай, но раз сказали разделить, то я разделила заявления на 2 ( причину никто не указал). В итоге пришел отказ! Т.к.  по правилам ВТБ мой случай не относится к страховому случаю "отмена поездки"! Браво! Именно этот факт я знала и писала, что это страховой случай "задержка/отмена рейса". Интересно на кого мне сейчас написать заявление, чтобы провели проверку? Ведь мое заявление с одним страховым случаем все же в почте осталось, как и переписка... Заявление первоначальное интерпретировано по правильному страховому событию.

Складывается ощущение, что ВТБ страхование заведомо так делает, чтобы люди потратили время и деньги, и ничего им не видать в конце тоннеля!  Просто все ушло в никуда! А согласно памятки, все красиво, но на деле ничего и никогда не выплачивают! ответственности не несут!

Добрый день.

Очень хочу оставить самый негативный отзыв о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ, дело в том, что при получении кредита сотрудником банка мне были навязаны страховые продукты ваш личный доктор и профи, якобы без них кредит оформить нельзя. Тем самым мне оформили 22.03.2019 ПОЛИС Финансовый резерв 129677-6250018109882 ПРОГРАММА ПРОФИ, М-в В. Ю., 05.05.1985 и ваш личный доктор на общую сумму порядка 100 тыс. руб. 

26.10.2019 я досрочно погасил кредит и обратился в страховую компанию за возвратом средств за неиспользованый период времени, но наткнулся на грубость и беззаконие компании. Мне отказали в выплате. Я не нуждаюсь и не нуждался в данной страховке.

Уважаемый, banki. ru. Помогите, пожалуйста, вернуть денежные средства за страховые продукты. Не берите кредиты в ВТБ и не оформляйте страховки, там работают обманщики.

16.05.2019 я заключил с Банком ВТБ (ПАО)  договор на предоставление кредитного лимита по Мультикарте в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. Также сотрудниками банка мне было навязано включение в Программу страхования «Защита кредита (расширенная)», на что я дал согласие.

25.09.2019 решением Бюро медико-социальной экспертизы  Минтруда России я официально признан инвалидом 2 группы по причине «Военная травма». На следующий день я через офис банка подал документы о наступлении страхового случая.

Задолженность по кредиту составила около 17 тысяч рублей. Но в погашении кредита мне было отказано, без
каких-либо официальных документов и комментариев. Несмотря на неоднократные письменные обращения направленные в банк и ООО СК «ВТБ Страхование» официальных ответов мне не так и дали. Сотрудники Банка ВТБ (ПАО) поясняют, что случай признан нестраховым, но причина им неизвестна. Между тем страховку
продолжают высчитывать каждый месяц.

Вывод: Уважаемые граждане! Отказывайтесь от Программы страхования«Защита кредита (расширенная), это все развод и обман. С Вас будут снимать деньги, которые Вам не возместят. И даже не удосужатся юридически обосновать свой отказ.

Мною был взят потребительский кредит  ВТБ на сумму 457636 от 08.07.2016 года. Сумма страховки которая была оплачена 107 636 рублей сумма не маленькая и опять же в ВТБ страхование!

09.10.2019 года наступило страховое событие.

24.10.2019 года все документы были предоставлены в банк.

19.11.2019 года я звоню в банк и спрашиваю когда будет выплата... мне сказали что банк запрашивает ещё копию трудовой книжки и справку с центра занятости...позвонила в страховую компанию узнать как долго это ещё будет продолжатся на что мне сказали через три рабочих дня с вами свяжется специалист...Как я и читала в отзывах что они таким образом динамят и деньги не выплачивают...Все документы собраны   также и распечатка отзывов )для подачи в вышестоящие органы и суд!

Добрый день.

В ноябре 2018 года мною был куплен моноблок вместе со страховкой ВТБ портативная +, по которой, в случае механических повреждений устройства, страховая компания обязуется либо отремонтировать устройство, либо вернуть до 80% его стоимости. В декабре 2018 года такой случай настал.

11.12.2018 года, я обратился в компанию ВТБ страхование, с заявлением о наступлении страхового случая, собрав необходимый пакет документов, отдал технику курьеру и ждал.

Ждал результатов диагностики больше месяца, в итоге получил отказ по причине того, что внешних механических повреждений матрицы не обнаружено, но обнаружены внутренние повреждения матрицы.
Так уж сложилось, что я сам являюсь инженером Авторизованного Сервисного Центра и у меня появилось очень много вопросов по поводу профпригодности сотрудников вашего СЦ. Хочу услышать внятный комментарии от сотрудников сервисного центра по следующим вопросам:

1) Как можно не увидеть что матрица устройства разбита.
2) Что под собой подразумевают «внутренние механические повреждения матрицы, в результате падения устройства».
3) Как производилась диагностика устройства? Мало того, что на нем отсутствуют следы вскрытия, так его судя по ответу сотрудников сц даже не включали.

Прошу сотрудников ВТБ Страхование разобраться в данной ситуации. Готов приложить фото устройства, подтверждающие наличие внешних механических повреждений.

Также уведомляю Вас о том, уже готово заключение от другого АСЦ, подтверждающее наличие внешних механических повреждений, на основании которого подготавливается обращение в суд.

21.10.2019 брала в ВТБ потребительский кредит, вместе с ним навязали страховку в размере 57 600тыс. Страховка с периодом охлаждения 14 дней.

30.10.2019 я поехала в офис ВТБ страхование в Санкт-Петербурге на пер.Дегтярный 11, подала заявление на возврат страховки (которую должны были вернуть в течении 10 рабочих дней). Начитавшись отзывов об этой чудесной конторе я уже 15.11.2019 начала им писать и звонить с вопросом-ГДЕ ДЕНЬГИ?? По телефонной горячей линии в принципе по-хамски общались, по электронной почте ответили, что все документы отправлены в банк и сказали обращаться в сам банк.

Сегодня 18.11.2019 я поехала в банк, где брала кредит. Ни о каком возврате страховки они не в курсе, со страховой никакие документы не приходили. Сказали запросить у страховой платёжное поручение, что денежные средства отправлены в банк для выплаты мне. Я снова написала в страховую. Но уже на 99,9% уверена, что легко я свои деньги обратно не верну.

Я не буду больше тратить свое время и ходить выпрашивать свои же деньги. Пойду лучше к юристу и в суд.